Prikaži detalje grupe povratnog poziva

1

Prijavite se na Webex CCA portal, a zatim pristupite opciji Konfiguracija.

2

Izaberite ime organizacije i odaberite stavku Grupe povratnog poziva.

Zahtevaj novu grupu povratnog poziva

1

Prijavite se na Webex CCA portal, a zatim pristupite opciji Konfiguracija.

2

Izaberite ime organizacije, a zatim odaberite stavku Grupe povratnog poziva.

3

Izaberite grupu za povratni pozivzahteva .

4

Unesite sledeće detalje:

  • Ime kupca: kupca za kojeg tražite grupu povratnog poziva. Ako nije za jednog određenog kupca, unesite više kupaca.

  • Ime CB grupe partnera: oznaku za grupu povratnog poziva. Ova oznaka je prikazana na stranici liste grupe povratnog poziva za sopstvenu referencu.

  • Sa liste Dostupna zemlja/region odaberite sve zemlje i regione koje mogu da dobiju povratni poziv prilikom korišćenja ove grupe.

5

Izaberite zahtev za prosleđivanje.

Kada kliknete na dugme "Prosledi zahtev", e-pošta i karta za pravni lek se automatski generišu i šalju timu Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Potrebna su 3 poslovna dana da nova grupa povratnih poziva bude odobrena i prikazana na WebEx Cloud Connected Audio portalu.

Otkazivanje ili uređivanje zahteva grupe prosleđenih povratnih poziva

Možete da promenite zahteve grupe povratnog poziva koji su prosleđeni, ali nisu odobreni.

1

Prijavite se na Webex CCA portal i idite na Konfiguraciju.

2

Izaberite ime organizacije i odaberite stavku Grupe povratnog poziva.

3

Kliknite na dugme uredi pored prosleđene grupe povratnog poziva koju želite da uredite.

4

Kliknite na dugme "Otkaži prosleđivanje" pored prosleđivanja domena telefonije koji želite da otkažete.

Kada je prosleđivanje otkazano, možete da izvršite dodatna uređivanja, a zatim da ga ponovo prosledite tako što ćete izabrati stavku Prosledi zahtev. Ne možete otkazati prosleđivanje nakon što budu odobreni.

Uređivanje postojeće grupe povratnih poziva

1

Prijavite se na Webex CCA portal i idite na Konfiguraciju.

2

Izaberite ime organizacije i odaberite stavku Grupe povratnog poziva.

3

Kliknite na dugme uredi pored grupe povratnog poziva koju želite da uredite.

4

Uredite detalje po potrebi i izaberite zahtev za prosleđivanje.

Premeštanje lokacije u drugu grupu povratnog poziva

1

Prijavite se na Webex CCA portal, a zatim pristupite opciji Konfiguracija.

2

Izaberite ime organizacije, a zatim odaberite stavku Grupe povratnog poziva.

3

Izaberite grupu povratnog poziva koju želite da premestite, odaberite lokacijuza premeštanje , a zatim izaberite grupu povratnog poziva u koju želite da premestite lokaciju.

Lokacije se mogu povezati samo sa grupama povratnog poziva u istom klasteru. Lokacije se takođe ne mogu premeštati iz jednog regiona u drugi region.

4

Kliknite na dugme "Da" da biste potvrdili izbor. Ovaj potez se dešava momentalno.