- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Upravljanje grupama za povratne pozive
U ovom članku
Povratne informacije?Grupe za povratni poziv definišu koje zemlje ili regioni mogu da dobiju povratni poziv od Webeksa tokom sastanka. Vi, Webex Cloud Connected Audio Service Partner, možete da upravljate grupama povratnog poziva na Webex CCA portalu.
Prikaži detalje grupe povratnog poziva
| 1 |
Prijavite se na Webex CCA portal, a zatim pristupite opciji Konfiguracija. |
| 2 |
Izaberite ime organizacije i odaberite stavku Grupe povratnog poziva.  |
Zahtevaj novu grupu povratnog poziva
| 1 |
Prijavite se na Webex CCA portal, a zatim pristupite opciji Konfiguracija. |
| 2 |
Izaberite ime organizacije, a zatim odaberite stavku Grupe povratnog poziva. |
| 3 |
Izaberite grupu za povratni pozivzahteva . |
| 4 |
Unesite sledeće detalje:
 |
| 5 |
Izaberite zahtev za prosleđivanje. Kada kliknete na dugme "Prosledi zahtev", e-pošta i karta za pravni lek se automatski generišu i šalju timu Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Potrebna su 3 poslovna dana da nova grupa povratnih poziva bude odobrena i prikazana na WebEx Cloud Connected Audio portalu.
|
Otkazivanje ili uređivanje zahteva grupe prosleđenih povratnih poziva
Možete da promenite zahteve grupe povratnog poziva koji su prosleđeni, ali nisu odobreni.
| 1 |
Prijavite se na Webex CCA portal i idite na Konfiguraciju. |
| 2 |
Izaberite ime organizacije i odaberite stavku Grupe povratnog poziva. |
| 3 |
Kliknite na dugme uredi pored prosleđene grupe povratnog poziva koju želite da uredite. |
| 4 |
Kliknite na dugme "Otkaži prosleđivanje" pored prosleđivanja domena telefonije koji želite da otkažete. Kada je prosleđivanje otkazano, možete da izvršite dodatna uređivanja, a zatim da ga ponovo prosledite tako što ćete izabrati stavku Prosledi zahtev. Ne možete otkazati prosleđivanje nakon što budu odobreni.
|
Uređivanje postojeće grupe povratnih poziva
| 1 |
Prijavite se na Webex CCA portal i idite na Konfiguraciju. |
| 2 |
Izaberite ime organizacije i odaberite stavku Grupe povratnog poziva. |
| 3 |
Kliknite na dugme uredi pored grupe povratnog poziva koju želite da uredite. |
| 4 |
Uredite detalje po potrebi i izaberite zahtev za prosleđivanje. |
Premeštanje lokacije u drugu grupu povratnog poziva
| 1 |
Prijavite se na Webex CCA portal, a zatim pristupite opciji Konfiguracija. |
| 2 |
Izaberite ime organizacije, a zatim odaberite stavku Grupe povratnog poziva. |
| 3 |
Izaberite grupu povratnog poziva koju želite da premestite, odaberite lokacijuza premeštanje , a zatim izaberite grupu povratnog poziva u koju želite da premestite lokaciju. Lokacije se mogu povezati samo sa grupama povratnog poziva u istom klasteru. Lokacije se takođe ne mogu premeštati iz jednog regiona u drugi region. |
| 4 |
Kliknite na dugme "Da" da biste potvrdili izbor. Ovaj potez se dešava momentalno. |
