Upitnik o mogućnosti povezivanja partnera (PQ)

-

R

Једно

Partner je odgovoran za dovršavanje upitnika partnera (PQ) za omogućavanje povezivanja. Ovaj peering se primenjuje samo za partnerske peglanje u Dedicated Instance.

Partner mora da zatraži partnersko povezivanje za svakog od vaših kupaca koji koriste Control Hub da bi omogućio mrežni saobraćaj kupaca putem partnerske ravnopravnosti. Više informacija potražite u članku Dedicated Instance Partner Connect .

Cloud infrastruktura

-

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco gradi svu potrebnu infrastrukturu u oblaku da bi se partneru omogućilo da se poveže sa namenskom instancom.

Mogućnost povezivanja partnera

-

ЈЕЗИК + R

C

Partner pruža sve mogućnosti povezivanja potrebne za rad sa namenskom instancom.

partnersku infrastrukturu

-

ЈЕЗИК + R

C

Partner je odgovoran za bilo koju lokalnu opremu koja je neophodna za namensku instancu.

IP adresa u oblaku

-

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco je odgovoran za sve IP adrese internog rešenja u oblaku.

IP obraćanje partnera

-

ЈЕЗИК + R

C

Partner je odgovoran za sve partnerske adrese.

Кући

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco je odgovoran za obezbeđivanje interneta za osnovne aplikacije u rešenju Dedicated Instance. (Futrola za korišćenje – MRA, RedSky integracija, APNS itd.)

CCW postavka narudžbine

C

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner je odgovoran za postavljanje narudžbine za Webex Calling i izbor namenske instance.

Izdanje porudžbine čekanja

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco je odgovoran za objavljivanje narudžbine nakon pregleda.

Mogućnosti povezivanja sa kupcima: Partner je povezan

• Zahtevi propusnog opsega

• IP adrese partnera za upravljanje

C

ЈЕЗИК + R

C

Kupac/partner je odgovoran za povezivanje svog kupca sa namenskom instancom.

0.0.0.0/0 mora biti reklamirana sa strane kupca na stranu centra za podatke namenske instance. Namenska instanca neće prihvatiti specifične rute.

Kupac/partner će morati da izračuna zahteve propusnog opsega na osnovu upotrebe poziva i dizajna.

Mogućnosti povezivanja sa kupcima – Direktno povezivanje*

• Edge Connect

• Virtual Connect-a

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

R

Kupac/partner je odgovoran za povezivanje vaše mreže kupca sa namenskom instancom. 0.0.0.0/0 mora biti reklamirana sa strane kupca na stranu centra za podatke namenske instance. Namenska instanca neće prihvatiti specifične rute.

Kupac/partner će morati da izračuna zahteve propusnog opsega na osnovu upotrebe poziva i dizajna.

Cloud infrastruktura

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco je odgovoran za svaku infrastrukturu u oblaku (računar, mreža, SBC) potrebnu za omogućavanje kupca.

Zahtevi i izračunavanja propusnog opsega za povezivanje

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

C

Kupac/partner je odgovoran kada se konsultuje sa kompanijom Cisco.

Konstruisanje osnovne aplikacije

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco je odgovoran za osnovnu aplikaciju ugrađenu u oblak. Više informacija potražite u članku Veličina namenske instance .

Veličina UC aplikacije će biti definisan od strane kompanije Cisco na osnovu CCW narudžbine. U slučaju bilo kakvih izmenjenih narudžbina, kupac/partner mora da radi sa kompanijom Cisco za novu veličinu klastera. Više informacija potražite u članku Upravljanje kapacitetom .

Unified Applications za kupce koji imaju više od 3 Unified CM klastera u regionu namenske instance

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

R

Kupac/partner je odgovoran za obezbeđivanje IP opsega podmreže za sve klastere, koji će se koristiti kao interne IP adrese za UC aplikacije raspoređene u namenskoj instanci.

Konfiguracija osnovnog praćenja

-

-

ЈЕЗИК + R

Cisco će podesiti nadgledanje za osnovne aplikacije.

Testiranje operativne spremnosti

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco testira osnovnu funkcionalnost osnovnih aplikacija pre predaje kupcu/partneru.

PSTN pristup – BYO PSTN*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

C

Kupac/partner je odgovoran za PSTN mogućnosti povezivanja sa namenskom instancom.

Alatke za dodelu privilegija*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

C

Kupac/partner je odgovoran za sve alatke za obezbeđivanje (treće strane).

Konfiguracija na nivou aplikacije* (plan biranja, grupe usmeravanja itd.)

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner je odgovoran za dovršavanje konfiguracije aplikacije da bi se omogućili zahtevi kupaca.

Podrazumevane konfiguracije baze se obavljaju u UC aplikacijama

-

-

ЈЕЗИК + R

Kupac/partner ne bi trebalo da izmeni nijednu od osnovnih konfiguracija. Za podrazumevana podešavanja izvršena kao deo primene pogledajte članak Namenska instanca za Webex Calling – osnovna konfiguracija.

Konfiguracija aplikacije za rešavanje problema

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

C

Kupac/partner je odgovoran za rešavanje problema sa bilo kojom konfiguracijom na nivou aplikacije uz pomoć Cisco TAC tima.

Kupac/partner može da koristi RTMT/WebRTMT za prikupljanje evidencija radi rešavanja svih problema vezanih za konfiguraciju povezanih sa planovima biranja itd.

Lokalna infrastruktura i konfiguracija kupca*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner je odgovoran za bilo koju lokalnu infrastrukturu korisnika ili konfiguraciju potrebnu za omogućavanje korišćenja namenske instance.

Lokalna infrastruktura i konfiguracija partnera (SBC, PSTN...)

-

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner je odgovoran za bilo koju lokalnu infrastrukturu ili konfiguraciju partnera da bi se omogućilo korišćenje namenske instance.

Testiranje prihvatanja korisnika*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner je odgovoran za obavljanje svih integracija i testova pre go-uživo na namenskoj instanci.

Ulazna migracija i migracija kupaca*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner je odgovoran za uspešan prelazak na namensku instancu.

Rešavanje problema sa priključivanjem*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

C

Kupac/partner je odgovoran za rešavanje svih problema sa ulaznom migracijom/danom 1.

Rasprostranjeni problemi u namenskoj instanci (100% UC klastera ili preko više klastera)

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco rešava sve probleme sa konfiguracijom aplikacija koji nisu UC u usluzi Dedicated Instance.

Kupac/partner je odgovoran za pretplatu na pravilo centra za upozorenja na portalu Control Hub Pozivanje – održavanje i prekid veze i konfigurisanje kanala za komunikaciju (e-pošta, APLIKACIJA Webex ili Webhooks). Više informacija potražite u centru za upozorenja .

Cisco je odgovoran za vraćanje UC klastera aplikacije. Više informacija potražite u članku Cisco sistem za oporavak od katastrofe .

Problemi koji nisu široko rasprostranjeni u namenskoj instanci* (<100% UC klastera)

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

C

Rešavanje problema kupca/partnera i rešava sve probleme sa konfiguracijom u namenskoj instanci.

Kupac/partner je odgovoran za praćenje konfiguracija redundantnosti u UC aplikacijama na osnovu vodiča za dizajn rešenja.

Cisco je odgovoran za vraćanje UC klastera aplikacije. Više informacija potražite u članku Cisco sistem za oporavak od katastrofe .

Problemi sa aplikacijom Webex

sam

C

ЈЕЗИК + R

Cisco Cloud TAC rešava sve probleme u Webex oblaku.

Upravljanje PSTN/SBC-om: књиге

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

C

Rešavanje problema kupca/partnera i rešava sve probleme u vezi sa SBC/PSTN-om.

Cloud-Connected PSTN

sam

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

Kupac/partner je vlasnik nabavke broja i konfiguracije za CCP.

Cisco je vlasnik Cloud Connected PSTN pružaoca usluge povezivanja. Više informacija potražite u članku Konfigurisanje Cloud Connected PSTN .

Namenska instanca Internet za usluge saradnje (Partner Connected)

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco upravlja internet povezivanjem za usluge saradnje.

Namenska instanca Internet za usluge saradnje (Direct Connect)

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco upravlja internet povezivanjem za usluge saradnje.

Namenska instanca internog DNS aplikacije UC

-

-

ЈЕЗИК + R

Cisco upravlja internim DNS-om namenske instance.

Javni DNS za namensku instancu

-

-

ЈЕЗИК + R

Cisco upravlja javnim DNS-om namenske instance.

Namenska instanca kupca DNS*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner upravlja DNS zahtevima za lokaciju kupca.

Integracije partnera / kupaca*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

C

Kupac/partner upravlja svim integracijama u namensku instancu koju obezbeđuje kupac/partner.

Infrastruktura namenske instance

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco upravlja infrastrukturom namenske instance.

Partnerska infrastruktura namenske instance za mogućnosti povezivanja u oblaku

-

ЈЕЗИК + R

C

Kupac/partner upravlja infrastrukturom potrebnom za povezivanje sa namenskom instancom.

Kapacitet namenske instance

-

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco upravlja kapacitetom za infrastrukturu namenske instance.

Kapacitet povezivanja u oblaku partnera za namensku instancu

-

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner upravlja kapacitetom za vezu do povezivanja sa oblakom u namensku instancu.

Kapacitet aplikacije namenske instance*

ЈЕЗИК + C

ЈЕЗИК + C

R

Cisco je odgovoran za infrastrukturu; kupac/partner je odgovoran za kapacitet korišćenja aplikacije.

Više informacija potražite u članku Upravljanje kapacitetom .

Upravljanje sertifikatima aplikacije namenske instance

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco je odgovoran za upravljanje sertifikatima za namensku instancu UC aplikacija.

Cisco će poslati detalje o rasporedu održavanja pre 10 ili više dana putem centra za upozorenja na portalu Control Hub. Pogledajte članak Upozorenja koje je generisala usluga za dedicated instance da biste saznali više o tome.

Namenski firmver telefona i lokalni standard*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

C

Kupac/partner upravlja firmverom telefona i lokalima za UC aplikacije u rešenju Dedicated Instance. Kupac/partner može da koristi zahtev za uslugu Control Hub za otpremanje firmvera na Cisco SFTP serveru dostupan za sve UC aplikacije u namenskoj instanci.

Pozadina namenske instance telefona*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner upravlja pozadinama telefona za namensku instancu.

Namenska instanca konfiguracije aplikacije Webex/Jabber*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner upravlja konfiguracijom aplikacije Webex/Jabber za namensku instancu.

Konfiguracija namenske instance koja nije baza*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner upravlja nebaznom konfiguracijom za namensku instancu (na primer, plan biranja, integracije, PSTN).

Nadogradnje aplikacije namenske instance

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco upravlja nadogradnjama UC aplikacije za namensku instancu i kupac/partner mogu da primaju obaveštenja na osnovu upozorenja vezanih za održavanje putem usluge Control Hub Centar za upozorenja. Više informacija potražite u članku Upozorenja o održavanju .

Cisco omogućava kupcu/partneru da ostane na prethodnoj verziji (n-1) trenutnih UC aplikacija raspoređenih u rešenju Dedicated Instance (v15), osim ako ne postoji problem sa osetljivošću na bezbednost koji zahteva COP ispravku ili nadogradnju. Ako ne postoji (n-1) podržana verzija zbog prestanka podrške, onda kupac/partner treba da se nalazi na najnovijoj (n) verziji. Više informacija potražite u članku Period održavanja .

Oprema za kupce (CPE)

ЈЕЗИК + R

sam

sam

Kupac/partner upravlja svim lokalnim uređajima za namensku instancu.

Dodeljivanje privilegija korisnicima i MACD-ovi*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

-

Kupac/partner obezbeđuje krajnje korisnike i obavlja sve MACD-ove u namenskoj instanci.

LDAP upravljanje kupcima

ЈЕЗИК + R

C

-

Kupac/partner upravlja LDAP za sve krajnje korisnike koji se integrišu u namensku instancu.

Alatka za dodelu privilegija*

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

sam

Kupac/partner upravljaju alatkama za dodelu privilegija za Dedicated Instance.

Namenski centar podataka i rezervnu kopiju aplikacije za namensku instancu

sam

sam

ЈЕЗИК + R

Cisco upravlja rezervom i vraćanjem podataka za centar podataka i aplikacije u oblaku.

Kupac/partner neće imati pristup ovim rezervama, niti će biti dozvoljeno da konfiguriše rezerve na vašim centrima podataka.

Rešavanje problema dana-2 Aktivnosti konfiguracije

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

C

Kupac/partner je odgovoran za rešavanje problema za bilo koji od problema sa konfiguracijom za Day-2 uz Cisco TAC pomoć.

Infrastruktura kao usluga (IaaS) - Build Installer

C+I je

C+I je

ЈЕЗИК + R

Cisco je odgovoran za dovršavanje implementacije IaaS servera do ESXi sloja. Po završetku, Cisco će klijentu/partneru dostaviti detalje o pristupu za instaliranje aplikacije softvera.

Server povezan sa konfiguracijom ponovo se pokreće

C

ЈЕЗИК + R

-

Ponovo pokreni za nove promene konfiguracije: Kupac/partner može da izvrši ponovno pokretanje na osnovu uloga i privilegija obezbeđenih administratorima partnera.

Ponovno pokretanje Povezane Usluge Za Rešavanje Problema

C

C

ЈЕЗИК + R

Ponovo pokreće radi rešavanja problema: Cisco TAC tim će koordinirati sa operacijama namenske instance da bi se izvršilo ponovno pokretanje usluge.

Usluga povezane sa konfiguracijom se ponovo pokreće

ЈЕЗИК + R

ЈЕЗИК + R

sam

Ponovo pokreni za nove promene konfiguracije: Kupac/partner može da izvrši ponovno pokretanje, ali kompanija Cisco treba da bude obaveštena da bi se obratila svim alarme koje aktivira ponovno pokretanje.

Ponovno pokretanje Povezane Usluge Za Rešavanje Problema

C

C

ЈЕЗИК + R

Ponovo pokreće radi rešavanja problema: Cisco TAC tim će koordinirati sa operacijama namenske instance da bi se izvršilo ponovno pokretanje usluge.