Матрица за възлагане на отговорности

Въпросник за свързване на партньори (PQ)

-

R

О:

Вие носите отговорност за попълването на въпросника за партньори (PQ), за да активирате свързаността.

Изграждане на облачна инфраструктура

-

Аз

A+R

Ние изграждаме цялата необходима облачна инфраструктура, за да ви позволим да се свържете със специален екземпляр.

Свързаност на партньори

-

A+R

C

Осигурявате цялата свързаност, необходима за работа със специален екземпляр.

Инфраструктура за помещения за партньори

-

A+R

C

Вие носите отговорност за всяко оборудване на партньорските помещения, необходимо за Специализиран инстанция.

Облачно IP адресиране

-

Аз

A+R

Ние носим отговорност за всяко IP адресиране, вътрешно за облачното решение.

Ip адресиране на партньор

-

A+R

C

Вие носите отговорност за всички адреси на партньори

Интернет

Аз

Аз

A+R

Ние сме отговорни за осигуряването на интернет за основните приложения в Специализиран инстанция (случаи на употреба - MRA, RedSky Integration, APNS и др.).

CCW Подреждане на поръчки

C

A+R

Аз

Вие носите отговорност да направите поръчката за Webex Calling и да изберете Специален екземпляр.

Освобождаване на задържане на поръчка

Аз

Аз

A+R

Ние носим отговорност за освобождаването на поръчката след преглед.

Свързване на клиенти – Свързан партньор

C

A+R

C

Вие носите отговорност за свързването на вашия клиент със специален екземпляр.

Свързване на клиенти –Директно свързване*

A+R

A+R

R

Вие носите отговорност за свързването на вашата клиентска мрежа със специален екземпляр.

Облачна инфраструктура

Аз

Аз

A+R

Ние носим отговорност за всяка облачна инфраструктура (компютър, мрежа, SBC), необходима за предоставяне на възможност на клиента.

Изграждане на основни приложения

Аз

Аз

A+R

Ние сме отговорни за изграждането на основното приложение в облака.

Конфигурация за наблюдение на ядрото

-

-

A+R

настройвам мониторинг за основните приложения.

Тестване на оперативната готовност

Аз

Аз

A+R

Тестваме основната функционалност на основните приложения, преди да ви предадем.

PSTN достъп – BYO PSTN*

A+R

A+R

C

Вие носите отговорност за PSTN свързаността със специален екземпляр.

Инструменти за осигуряване*

A+R

A+R

C

Вие носите отговорност за всички инструменти за осигуряване (на трета страна).

Конфигурация на ниво приложение* (План за набиране, Групи маршрути и т.н.)

A+R

A+R

Аз

Вие носите отговорност за завършването на конфигурацията на приложението, за да активирате изискванията на вашите клиенти.

Отстраняване на неизправности с конфигурацията на приложението*

A+R

A+R

C

Вие носите отговорност за отстраняване на неизправности при всяка конфигурация на ниво приложение с помощта на нашия TAC.

Клиент предпоставка инфраструктура и конфигурация*

A+R

A+R

Аз

Вие носите отговорност за всяка клиентска инфраструктура или конфигурация, необходими, за да позволите използването на Специализирания екземпляр от клиента.

Партньор предпоставка инфраструктура и конфигурация (SBC, PSTN...)

-

A+R

Аз

Вие носите отговорност за всяка инфраструктура или конфигурация на Partner Premise, за да позволите клиентското използване на Специализирания екземпляр.

Тестване за приемане от потребителя*

A+R

A+R

Аз

Вие носите отговорност за извършването на всички интеграции и тестове преди пускането на живо в Специализиран екземпляр.

Клиентски борд и миграция*

A+R

A+R

Аз

Вие носите отговорност за успешното преминаване към Специализирания екземпляр.

Отстраняване на проблеми при качване*

A+R

A+R

C

Вие носите отговорност за справяне с всички проблеми с включването/Ден-1.

Широко разпространени проблеми в специализиран екземпляр (100% от клъстер или в няколко клъстера)

Аз

Аз

A+R

Ние отстраняваме неизправности и решаваме всички проблеми с конфигурацията на приложения, които не са свързани с UC в Специализиран екземпляр.

Неразпространени въпроси в специализиран екземпляр* (<100% of a cluster)

A+R

A+R

C

Отстранявате и решавате всички проблеми с конфигурацията в Специализиран екземпляр.

Проблеми с Webex срещи/приложения

Аз

C

A+R

Нашият Cloud TAC отстранява и разрешава всички проблеми в облака Webex

PSTN/SBC управление – BYO PSTN*

A+R

A+R

C

Отстранявате и решавате всички проблеми около SBC/PSTN.

Специализиран инстанционен интернет за услуги за сътрудничество (свързан с партньор)

Аз

Аз

A+R

Ние управляваме интернет свързаността за услугите за сътрудничество.

Специализиран екземпляр интернет за услуги за сътрудничество (директно свързване)

Аз

Аз

A+R

Ние управляваме интернет свързаността за услугите за сътрудничество.

Специализиран екземпляр вътрешен UC App DNS

-

-

A+R

Ние управляваме вътрешен DNS на специален екземпляр.

Специализиран екземпляр публичен DNS

-

-

A+R

Ние управляваме публичен DNS със специален екземпляр.

Специализиран екземпляр Клиент предпоставка DNS*

A+R

A+R

Аз

Вие управлявате изискванията за DNS за клиентското помещение.

Специално предназначени инстанция интеграти*

A+R

A+R

C

Вие управлявате всички интеграции в Специализирания екземпляр.

Специализирана инстанция инфраструктура

Аз

Аз

A+R

Ние управляваме инфраструктурата за специализирани инстанции.

Специализирана инфраструктура за партньори на Instance за свързване в облак

-

A+R

C

Вие управлявате инфраструктурата, необходима за свързване със специален екземпляр.

Специализиран инфраструктурен капацитет

-

Аз

A+R

Ние управляваме капацитета за Инфраструктурата за специализирани инстанции.

Специализиран капацитет за свързване на облака на instance партньор

-

A+R

Аз

Вие управлявате капацитета за връзката за свързване в облак в специален екземпляр.

Специализиран капацитет за прилагане на екземпляр*

A+C

A+C

R

Ние сме отговорни за инфраструктурата; вие носите отговорност за капацитета за използване на приложението.

Специално управление на сертификат за приложение за екземпляр

Аз

Аз

A+R

Ние сме отговорни за управлението на сертификатите за UC приложения за Специализирани инстанции.

Фърмуер на специализиран екземпляр телефон*

A+R

A+R

Аз

Вие управлявате фърмуера на телефона за специален екземпляр.

Фон на телефона за специализиран екземпляр*

A+R

A+R

Аз

Вие управлявате фоновете на телефона за Специализиран екземпляр.

Специализиран екземпляр Jabber config*

A+R

A+R

Аз

Вие управлявате конфигурацията на Jabber за специален екземпляр.

Небазова конфигурация на специален екземпляр*

A+R

A+R

Аз

Вие се справяте. небазова конфигурация за специален екземпляр (например план за набиране, интеграции, PSTN)

Специално екземпляр приложение надстройки

C

C

A+R

Ние управляваме надстройките на приложението за Специализиран инстанция след консултация с вас и можете да получавате известия въз основа на Конфигурация на сигнала .

CPE

A+R

Аз

Аз

Вие управлявате цялото оборудване на клиентските помещения за Специализиран инстанция.

Осигуряване на потребители и MACDs*

A+R

A+R

Вие предоставяте крайни потребители и изпълнявате всички MACD на Специализиран екземпляр.

Управление на LDAP на клиента

A+R

C

Аз

Вие управлявате LDAP за всички крайни потребители, които да се интегрират към Специализиран екземпляр.

Инструмент за осигуряване*

A+R

A+R

Аз

Вие управлявате инструментите за осигуряване за Специализиран екземпляр.

Архивиране и възстановяване на специален център за данни и приложение

-

-

A+R

Ние управляваме архивирането и възстановяването на център за данни и приложенията в облака.