Control Hub

  • Ako ažurirate polje za ime i prezime za korisnika u kontrolnom čvorištu, putem CSV-a ili API-ja i ostavite ime ili prezime prazno, onda se ime čuva u Control Hub. Međutim, ime se pojavljuje u Cisco IP telefonima sa tačkom (".") u poljima za ime i prezime.

  • Kada ažurirate ime ili prezime korisnika u kontrolnom čvorištu, ažuriranje se ne upućuje u odgovarajuća polja ID-a pozivaoca.

    Zaobilazno rešenje: Promenite ime korisnika u control Hub, a zatim ažurirajte ime ID-a pozivaoca i prezime u kontrolnom čvorištu.

  • Kada kreirate lokaciju i dodelite broj koji se već koristi, lokacija se i dalje kreira, ali prikazuje se kao nekonfigurisana u Control Hub.

  • U polja "Ime" i "Prezime" možete uneti specijalne znakove za funkciju ID-a pozivaoca u Control Hub , ali ti znakovi se normalizuju i uklanjaju sa ekrana za prikaz telefona kada taj korisnik uputi poziv.

  • Ako dodate radni prostor i ne dodate uređaj sobe Webex, opcija za dodavanje datoteke stoni telefon se neće pojaviti.

    Zaobilazno rešenje: Ponovokreirajte radni prostor i povežite stoni telefon uređaj.

  • Ne možete da uklonite poslednji broj iz organizacije.

    Zaobilazno rešenje: Dodajte novi privremeni broj organizaciji da biste poništili dodelu i uklonili poslednji broj.

Broj za povratni poziv u hitnim slučajevima

  • U kontrolnom čvorištu možete da deaktivirate korisnika ili radni prostor. Međutim, funkcija deaktivacije trenutno ne funkcioniše. Prilikom deaktiviranja korisnika ili radnog prostora, ako se korisnik ili radni prostor aktivno koriste kao broj za povratni poziv u hitnim slučajevima (ECBN), pojavljuje se poruka koja upozorava administratora. Trenutno možete da zanemarite ovo upozorenje jer se deaktivacija zapravo ne dešava.

  • Kada je izabran dodeljeni broj iz lokacije korisnika, broj za povratni poziv u hitnim slučajevima (ECBN) bira rezervno odredište. Prikazano ime i broj u padajućem meniju je efektivan korisnik. Ovo nije originalno konfigurisani korisnik. Ovo ograničenje je kozmetičko, ali obmanjujuće i biće rešeno.

Masovno izbriši brojeve telefona

Ako pokušavate da izbrišete grupni opseg brojeva, Control Hub će zatražiti da izbriše ceo opseg ako je izabran samo jedan zapis tog opsega. Ako je izabrano više od jednog broja u tom opsegu, grupno brisanje ove opseg brojeva neće uspeti.

Webex Calling analitika

  • Adapteri analognih telefona (ATA) i DECT uređaji nisu podržani.

  • Uređaji koji se registruju putem IPv6 ili VPN prekida za Webex Calling takođe nisu podržani.

Poslovno tekstualno snimanje

  • Nekoliko brojeva možda neće imati mogućnost razmene teksta (ograničenje operatera), tako da klijent mora da se obrati TAC-u da bi ga dalje istražio.

  • Svi nalozi porta na čekanju pre nego što opšta dostupnost za poslovno tekstovanje neće imati automatsku mogućnost razmene teksta kada se prenos završi. Obratite se TAC-u, ako imate problema. Pozadinski tim može da pokrene skriptu nadgledanja za svakog kupca da bi rešio problem.

  • Za odlazne poruke postoji ograničenje od šest poruka po minutu od svakog broja. Kašnjenje u isporuci poruka može da bude jedan od uzroka sporosti.

  • Grupna dodela privilegija za poslovno tekstovanje ne funkcioniše tačno. Dodelite privilegije za tekstualne poruke na nivou korisnika ili organizacije da biste omogućili grupnu dodelu privilegija.

Duplikat imena lokacija pozivanja

Nova funkcija centralizacije lokacije pruža objedinjeni prikaz lokacija u pozivima i radnim prostorima. Postojeće lokacije radnog prostora i lokacije pozivanja migriraju se na jednu lokaciju za obe radne prostore i za pozivanje. Ova funkcija može da uvede nekoliko dupliranih imena lokacija.

Nema funkcionalnog uticaja na ovaj problem. Na primer, administrator može da vidi Location1 i Location1-CALL na listi lokacija.

Zanat

Ne možete grupno izbrisati duplirane lokacije. CSV mogućnost će uskoro biti uvedena.

Portal za pozivanje za korisnike

  • Kada je opcija Ne uznemiravaj omogućena na portalu za pozivanje korisnika, pozivaoci će čuti tretman zauzete opcije. Trenutno, na portalu, opis kaže da pozivaoce šalje na govornu poštu kada je omogućeno. Da biste poslali pozivaoce na govornu poštu, omogućite Kada je zauzeto u podešavanjima govorne pošte na portalu za pozivanje korisnika.

Konfiguracija lokalnog mrežnog prolaza

  • Funkcija faks-za e-pošta Webex Calling zahteva T.38 protokol kada se koristi preko lokalni mrežni prolaz (CUBE) za instancu FAKS na broj ličnog faksa > PSTN > CUBE > Webex Calling SBC > E-pošta. U ovom slučaju, prenos medija neće biti šifrovan. Stoga omogućite T.38 protokol po sopstvenoj diskreciji.

Webex uređaji za pozivanje

  • Polje za lampu za zauzeto (BLF) se ne prikazuje na sekundarnim uređajima (izgled deljenog poziva). BLF se trenutno prikazuje samo za primarne uređaje.

  • Prilikom deaktiviranja korisnika, usluge pozivanja nisu dostupne za Webex aplikaciju. Cisco MPP telefoni nastavljaju da podržavaju pozivanje dok ne uklonite uređaj ili omogućite presretanje poziva za tog korisnika. Više informacija o presretanju poziva potražite u članak Konfigurisanju presretnja poziva za korisnika za Webex Calling u Cisco Control Hub.

  • ATA 191/192 -Dok ste priključili Cisco ATA 191/192 uređaje, možete naišti na problem prilikom pokušaja nadogradnje udaljenog firmvera na ATA verziji sa starijim verzija sistemskog softvera. Da biste rešili problem, ručno nadogradite firmver na Cisco ATA 191/192.

    Zaobilazno rešenje: Idite na administraciju > nadogradnju firmvera. Otkopčajte datoteku. Izaberite otkopčanu datoteku da biste je nadogradili. Preuzmite firmver odavde. Nakon preuzimanja firmvera, usmerite ATA na https://cisco.sipflash.com/.

  • Vaš MPP uređaj ne može da pristupi nijednoj aplikaciji Active Directory (AD) koju je sinhronizovao konektor Cisco direktorijuma. U meniju "Prilagođeni direktorijum", MPP telefon može da pristupa samo korisnicima kojima su Webex Calling licence.

  • Kada primenite šablon MPP linijskih tastera na telefon, virtuelne linije dodeljene uređaju možda se neće pojaviti nakon primene promena iako šablon sadrži nekoliko pozicija linija na linijskom tasteru. Međutim, prebacivanje telefona na podrazumevani režim rasporeda doveže do primene virtuelnih linija na očekivani način.

Webex korisnici operatera

Trenutno Webex Calling operater i Webex operater dele zajednički identitet u svim sistemima koji ne dozvoljavaju dodelu privilegija za istog korisnika u oba okruženja. Svaki Webex Calling koji ima e-adresa identifikator za Webex operatera ne može na brodu da Webex Calling sa istim e-adresa identifikatorom.