Control Hub

  • Ako ažurirate ime i prezime korisnika u kontrolnom čvorištu, putem CSV-a ili API-ja, a ime ili prezime ostane prazno, ime će biti prazno, ime će biti sačuvano u kontrolnom čvorištu.Međutim, ime se pojavljuje u aplikaciji Webex Calling i Cisco IP telefonima sa tačkom (".") u imenu i poljima prezimena.

  • Ne možete filtrirati po lokacijama za korisnike, radni prostor ili uređaje u kontrolnom čvorištu.

  • Jezici e-pošte su lokalizovani na osnovu jezičke postavke postavljene preko kontrolnog čvorišta.Međutim, kada krajnji korisnik primi aktivacionu e-poruku, aktivaciona veza https://settings.webex.com/koja otvara stranicu sa postavkama na engleskom jeziku, bez obzira na jezik e-poruke.

    Zaobilazna radnja:Krajnji korisnik može da podesi odgovarajući jezik nakon https://settings.webex.com/ prijavljivanja.

  • Pretraga statusa uređaja po lokaciji nije dostupna.

    Zaobilazna radnja:Kreirajte oznake za uređaje na osnovu lokacije.Zatim pretražite po oznaci koristeći traku za pretragu na stranici " Uređaji".Više informacija o kreiranju oznaka za uređaje potražite u članku Grupisanje uređaja sa oznakama.

  • Kada ažurirate korisničko ime ili prezime u kontrolnom čvorištu, ispravka se ne pravi u odgovarajućim poljima ID-a pozivaoca.Zaobilazno rešenje je da promenite korisničko ime u CH, a zatim da ažurirate ime ID-a pozivaoca ili prezime u CAP

    Zaobilazna radnja:Promenite ime korisnika u kontrolnom čvorištu, a zatim ažurirajte ime ID-a pozivaoca i prezime u kontrolnom čvorištu.

  • Kada kreirate lokaciju i dodelite broj koji je već u upotrebi, lokacija se i dalje kreira, ali se prikazuje kao nekonfigurisana u kontrolnom čvorištu.

  • Specijalne znakove možete uneti u polja "Ime" i "Prezime" za funkciju "ID pozivaoca" u kontrolnom čvorištu, ali se ti znakovi normalizuju i uklanjaju sa ekrana za prikaz telefona kada taj korisnik pozove.

  • Nemojte koristiti nulu kao pristupni kôd za Webex pozivanje.Nula se preklapa sa nacionalnim i međunarodnim prefiksima biranja broja.Pozivi upućeni pomoću Webex aplikacije za pozivanje ili Webex uređaja za pozivanje ne uspevaju ako se nula koristi kao pristupni kôd.

Poznati problemi sa brojem povratnog poziva za hitne slučajeve

  • U kontrolnom čvorištu imate opciju da deaktivirate korisnika ili radni prostor.Međutim, funkcija deaktivacije trenutno ne funkcioniše.Kada deaktiviramo korisnika ili radni prostor, ako se taj korisnik ili radni prostor aktivno koriste kao broj povratnog poziva za hitne slučajeve (ECBN), pojavljuje se poruka koja upozorava administratora.Trenutno se ovo upozorenje može zanemariti pošto do deaktivacije zapravo ne dolazi.

  • Kada je izabran dodeljeni broj sa lokacije korisnika , broj povratnog poziva za hitne slučajeve (ECBN) bira odredište za povratni udarac.Prikazano ime i broj u padajućem meniju je efikasan korisnik.To nije prvobitno konfigurisan korisnik.Ovo ograničenje je kozmetičko, ali dovodi u zabludu i biće rešeno.

Poznati problemi sa masovnim brisanjem telefonskih brojeva

  • Ako pokušate da izbrišete masovni opseg brojeva, kontrolno čvorište će zatražiti da izbriše ceo opseg ako je izabran samo jedan zapis tog opsega.Ako je izabrano više od jednog broja u tom opsegu, masovno brisanje ovog opsega brojeva neće uspeti.

Poznati problemi za Webex Calling analitiku

  • Analitika ne pokazuje upotrebu iz Vebex aplikacije za pozivanje mobilnih korisnika.Ovaj problem će biti otklonjen kada webex aplikacija za pozivanje verzije 3.9.14 bude objavljena.

  • Analogni telefonski adapteri (ATA) i DECT uređaji nisu podržani.

  • Uređaji koji se registruju putem IPv6 ili VPN prekida na Webex poziv takođe nisu podržani.

Portal za pozivanje za korisnike

  • Kada je omogućeno "Ne uznemiravaj" sa portala korisnika poziva, pozivaoci čuju zauzet tretman.Trenutno, u portalu, u opisu piše da šalje pozivaoce na govornu poštu, kada je omogućena.Da biste pozivaoce poslali na govornu poštu, kada ste zauzeti morate biti omogućeni i u postavkama govorne pošte korisničkog portala za pozivanje.

Konfiguracija lokalnog mrežnog prolaza

  • Funkcija "Faks-e-pošta" u Webex pozivu zahteva protokol T.38 kada se koristi putem lokalnog mrežnog prolaza (CUBE) na primer FAKS na broj ličnog faksa > PSTN > CUBE > Webex Pozivanje SBC > EMAIL. U ovom slučaju, prenos medija neće biti šifrovan.Stoga, omogućite T.38 protokol po sopstvenom nahođenju.

Webex uređaji za pozivanje

  • Polje zauzete lampe (BLF) se ne prikazuje na sekundarnim uređajima (izgled deljenog poziva).Trenutno se BLF prikazuje samo za primarne uređaje.

  • Kada deaktiviramo korisnika, usluge pozivanja nisu dostupne za Webex aplikaciju i Webex aplikaciju za pozivanje. Cisco MPP telefoni nastavljaju da podržavaju poziv dok se uređaj ne ukloni ili dok se ne omogući presretanje poziva za tog korisnika.Više informacija o presretanju poziva potražite u članku Konfigurisanje presretanja poziva za korisnika za Webex pozivanje u Cisco kontrolnom čvorištu.

  • ATA 191/192 - Prilikom pokušaja daljinske nadogradnje firmvera, kao deo procesa na brodu, za Cisco ATA 191/192 uređaje, može doći do problema ako je opterećenje firmvera na ATA starija verzija.Da biste rešili problem, sledite dolenavedena uputstva da biste ručno nadogradili firmver na Cisco ATA 191/192.

    Zaobilazna radnja: Idite na administration > Firmware Upgrade.Otkopčaj datoteku.Izaberite otkopčanu datoteku da biste je nadogradili.Firmver se preuzima odavde .Kada preuzmete firmver, postavite ATA nazad na https://cisco.sipflash.com/.

  • Vaš MPP uređaj ne može da pristupi nijednom aktivnom direktorijumu (AD) koji je sinhronizovan pomoću linije spajanja Cisco direktorijuma.U meniju "Prilagođeni direktorijum" MPP telefon može da pristupi samo korisnicima kojima su dodeljene licence za Webex Pozivanje.

Webex aplikacija za pozivanje

  • Vaša Webex aplikacija za pozivanje nema pristup aktivnom direktorijumu (AD) za AD sinhronizaciju.Dakle, u katalogu imate pristup samo drugim korisnicima Webex pozivanja (korisnicima su dodeljene Licence za Webex pozivanje).

  • Ako je administrator podesio Webex Pozivanje kao aplikaciju za pozivanje, vaše prisustvo se ne menja u Webex aplikaciji da bi ukazao na to da ste na telefonu ako koristite aplikaciju Webex Pozivanje da biste izvršili poziv.

Korisnici Webex Nosača

  • Webex Calling i Webex Carrier trenutno dele zajednički identitet u sistemima koji ne dozvoljavaju da isti korisnik bude obezbeđen u oba okruženja.Bilo koji Webex pozivanje klijenta sa identifikatorom e-adrese za Webex Carrier ne može da bude na brodu webex poziva sa istim identifikatorom e-adrese.