Извикване на API

  • Hydra ID за местоположение, както е генерирано от CPAPI чрез API на Hydra /телефония/config, са несъвместими с Идентификаторите на Хидра и не се приемат от други API на Hydra.

    Заобиколно решение: Не използвайте местоположението Hydra IDs връщане от /телефония/config API за нон /телефония/config API. Вместо това потърсете съответното местоположение чрез API на Hydra /местоположение.

Control Hub

  • Ако актуализирате полето за първо и фамилно име за потребител в контролния център, чрез CSV или API и първото име или фамилията са оставени празни, тогава името записва в контролния център. Името обаче се появява в приложението Webex Calling и телефоните Cisco IP със запазената преди това стойност.

  • Не можете да филтрирате по местоположения за потребители, работни области или устройства в контролния център.

  • Езиците на имейла се локализират въз основа на настройката на езика, зададена чрез Контролния център. Когато обаче краен потребител получи имейл за активиране, връзката за активиране, която стартира до https://settings.webex.com/, стартира страницата с настройки на английски език, независимо от езика на имейла.

    Заобиколно решение: Крайният потребител може да зададе подходящия език на https://settings.webex.com/ след влизане.

  • Когато новите потребители на Webex Calling се създават чрез контролния център, езикът за обявяване на потребителите трябва да по подразбиране на настройката на езика за обявяване на местоположението. Това по подразбиране е currenlty не се случва и всички езици за обявяване за нови потребители на Webex Calling са по подразбиране на английски език.

  • Търсенето на състоянието на устройството по местоположение не е налично.

    Заобиколно решение: Създаване на маркери за устройства въз основа на местоположение. След това потърсете по маркер с помощта на лентата за търсене на страницата "Устройства". За повече информация относно създаването на маркери за устройства вижте Групови устройства с маркери

  • Доставчиците на услуги webex Calling вече не са в състояние да добавят или управляват устройства на трети страни, които не са в списъка Устройства за поддръжка на Webex Calling.

  • Ако добавяте работна област и искате да я присвоите на АТА, която вече има първия порт за ред, присвоен на друг потребител или работна област, няма да можете да въведете MAC адреса на ATA.

    Заобиколно решение: Добавете новата работна област, присвоете телефон (можете да използвате фиктивен MAC адрес) и разпределение на устройството от работната област. След това изберете бутона Конфигуриране на порт за редактиране на АТА и добавяне на работната област. Работна област, присвоена като допълнителен порт за ред на АТА, няма да показва устройство в таблицата с работни области. Когато преглеждате тази работна област, АТА ще се появи под Устройства.

  • Устройствата, които са присвоени на местоположение, различно от местоположението на държавата по подразбиране, не показват състоянието си на страницата "Устройства".

  • Когато актуализирате първото име или фамилията на потребителя в контролния център, актуализацията не се извършва в съответните полета Caller ID. Заобиколното решение е да промените потребителското име в CH след това актуализирате Caller ID собствено име и/или фамилно име в CAP

    Заобиколно решение: Променете името на потребителя в контролния център и след това актуализирайте ИД на повикващия собствено име и фамилия в контролния център.

  • Когато създавате местоположение и присвоявате номер, който вече се използва, местоположението все още се създава, но показва като неконфигуриран в контролния център.

  • Можете да въведете специални знаци в полетата "Собствено име" и "Фамилно име" за функцията Caller ID в Контролния център, но тези знаци се нормализират и премахват от екрана за показване на телефона, когато този потребител осъществи обаждане.

  • Когато изберете Webex Calling като Поведение при повикване за вашата организация или конкретен потребител, външните обаждания, направени от Webex версия 4.x на мобилни устройства, не отварят приложението Webex Calling, както се очаква.

  • Не използвайте нула като код за достъп за Webex Calling. Нула се припокрива с националните и международните представки за набиране. Обажданията, направени с приложението Webex Calling или устройствата Webex Calling, ще са неуспешни, ако нулата се използва като код за достъп.

Известни проблеми за номер за аварийно повикване:

  • В контролния център имате възможност да деактивирате потребител или работна област. Функцията за деактивиране обаче в момента не функционира. При дезактивиране на потребител или работна област, ако този потребител или работна област се използва активно като номер за аварийно повикване (ЕЦБН), се появява съобщение, предупреждаващо администратора. В момента това предупреждение може да бъде пренебрегнато, тъй като дезактивацията всъщност не се случва.

  • Когато е избран присвоен номер от местоположението на потребителя, номерът за аварийно повикване (ЕЦБН) избира местоназначение за връщане назад. Показваното име и номер в падащото е ефективният потребител. Не е първоначално конфигурираният потребител. Това ограничение е козметично, но подвеждащо, и ще бъде решено.

Известни проблеми за Webex Calling анализи:

  • Google Анализ няма да показва използването от мобилните потребители на приложението Webex Calling. Това ще бъде поправено, когато Webex Calling приложение версия 3.9.14 е освободен.

  • Аналоговите телефонни адаптери (ATAs) и DECT устройствата не се поддържат.

  • Устройства, които се регистрират чрез IPv6 или VPN прекратяване на Webex Calling също са неподдържани.

Извикване на потребителски портал

  • Когато не се нарушава е активирана от повикващия потребителски портал, обаждащите се ще чуят натовареното лечение. В момента в портала описанието казва, че ще изпрати обаждащите се на гласова поща, когато е активирано. За да може да изпраща обаждащите се на гласова поща, Когато е зает, трябва да бъде активиран и в Настройките на гласовата поща на повикващия потребителски портал.

Локална конфигурация на шлюз

  • Функцията "Факс към имейл" в Webex Calling изисква протокола T.38, когато се използва чрез локален шлюз (CUBE) например ФАКС към персонален факс номер > PSTN >CUBE >Webex Calling SBC > Имейл . В този случай предаването на мултимедия няма да бъде шифровано. Затова разрешете протокола T.38 по своя преценка.

Webex Повикващи устройства

  • Натоварено поле за лампа (BLF) не се показва във вторични устройства (споделен зрителен уред). В момента BLF се показва само за първични устройства.

  • При деактивиране на потребител, повикващите услуги ще бъдат недостъпни за приложението Webex App и Webex Calling. Телефоните Cisco MPP ще продължат да поддържат обаждане, докато устройството не бъде премахнато или прихващането на обаждания е активирано за този потребител. За повече информация относно прихващането на обаждания вижте Конфигуриране на прихващане на обаждания за потребител за Webex Повикване в Cisco контролен център.

  • ATA 191/192 - При опит за надстройка на отдалечен фърмуер, като част от процеса на качване на борда, за устройства Cisco ATA 191/192, може да възникне проблем, ако натоварването на фърмуера на АТА е по-стара версия. За да разрешите проблема, следвайте инструкциите по-долу, за да надстроите ръчно фърмуера на вашия Cisco ATA 191/192.

    • Заобиколно решение: Отидете на Администриране > надстройване на фърмуера. Разкопкарай файла. Изберете разкопчания файл, за да го надстроите. Фърмуерът се изтегля от тук. След изтеглянето на фърмуера насочете АТА обратно към https://cisco.sipflash.com/.

  • Вашето MPP устройство няма достъп до която и да е Active Directory (AD), която е била синхронизирана от Cisco Directory Connector. От менюто "Персонализирана директория" вашият MPP телефон може да има достъп само до потребители, на които са били присвоени лицензи за Webex Calling.

Webex Приложение за извикване

  • Приложението Ви Webex Calling няма достъп до Active Directory (AD) за ad синхронизация. Така че, имате достъп само до други потребители на Webex Calling във вашата директория (потребители, на които са присвоени лицензи webex Calling).

  • Ако администраторът ви е настроил Webex Calling като вашето повикваща молба, тогава присъствието Ви няма да се промени в Приложението Webex, за да посочи, че сте на телефона, ако използвате приложението Webex Calling, за да осъществите обаждане.

Потребители на Уебекс Превозвач

  • Понастоящем Webex Calling и Webex Carrier споделят обща идентичност в различните системи, която не позволява осигуряването на един и същ потребител и в двете среди. Всеки клиент на Webex Calling с идентификатор на имейл адрес за Webex Carrier не може да се качи на Webex Calling със същия идентификатор на имейл адрес.