Control Hub

  • Ако актуализирате полето за собствено и фамилно име за потребител в контролния център, чрез CSV или API, и собственото име или фамилията са оставени празни, тогава името се записва в контролния център.Името обаче се появява в приложението Webex Calling и IP телефоните на Cisco с точка (".") в полетата за собствено име и фамилно име.

  • Не можете да филтрирате по местоположения за потребители, работни области или устройства в контролния концентратор.

  • Имейл езиците се локализират въз основа на езиковата настройка, зададена чрез Control Hub.Въпреки това, когато крайният потребител получи имейл за активиране, връзката за активиране, която отваря , отваря https://settings.webex.com/страницата с настройки на английски език, независимо от езика на имейла.

    Заобиколно решение:Крайният потребител може да зададе подходящия език след https://settings.webex.com/ влизане.

  • Търсенето на състоянието на устройството по местоположение не е налично.

    Заобиколно решение:Създаване на етикети за устройства въз основа на местоположението.След това търсете по етикет с помощта на лентата за търсене на страницата Устройства .За повече информация относно създаването на етикети за устройства вижте Групиране на устройства с етикети.

  • Когато актуализирате собственото или фамилното име на потребител в контролния център, актуализацията не се извършва в съответните полета за ИД на повикващия.Заобиколното решение е да промените потребителското име в CH, след което да актуализирате Caller ID Собствено име или Фамилно име в CAP

    Заобиколно решение:Променете името на потребителя в контролния концентратор и след това актуализирайте собственото име и фамилията на повикващия в контролния център.

  • Когато създавате местоположение и присвоявате номер, който вече се използва, местоположението все още се създава, но се показва като неконфигурирано в контролния център.

  • Можете да въведете специални знаци в полетата Собствено име и Фамилно име за функцията ИД на повикващия в Control Hub, но тези знаци се нормализират и премахват от екрана на дисплея на телефона, когато този потребител се обади.

  • Не използвайте нула като код за достъп за Webex Calling.Нулата се припокрива с национални и международни префикси за набиране.Обажданията, направени с приложението Webex Calling или устройствата Webex Calling, се провалят, ако като код за достъп се използва нула.

Известни проблеми с номера за спешно повикване

  • В Control Hub имате възможност да дезактивирате потребител или работна област.Функцията за деактивиране обаче в момента не функционира.При дезактивиране на потребител или работна област, ако този потребител или работна област се използва активно като номер за обратно повикване при спешни случаи (ECBN), се появява съобщение, което предупреждава администратора.Понастоящем това предупреждение може да бъде пренебрегнато, тъй като деактивирането всъщност не се случва.

  • Когато е избран зададеният номер от местоположението на потребителя, номерът за обратно повикване при спешни случаи (ECBN) избира резервна дестинация.Показваното име и номер в падащото меню е ефективният потребител.Това не е първоначално конфигурираният потребител.Това ограничение е козметично, но подвеждащо и ще бъде решено.

Известни проблеми за групово изтриване на телефонни номера

  • Ако се опитвате да изтриете груповия диапазон от числа, Control Hub подканва да изтриете целия диапазон, ако е избран само един запис от този диапазон.Ако е избрано повече от едно число в този диапазон, груповото изтриване на този диапазон от числа е неуспешно.

Известни проблеми за анализите на Webex Calling

  • Анализът не показва използването от мобилните потребители на приложението Webex Calling.Този проблем ще бъде отстранен, когато Webex Calling ап версия 3.9.14 е освободен.

  • Аналогови телефонни адаптери (ATAs) и DECT устройства не се поддържат.

  • Устройства, които се регистрират чрез IPv6 или VPN прекратяване на Webex Calling, също не се поддържат.

Портал за потребители на повиквания (CUP)

  • Когато функцията "Не ме безпокойте" е активирана от портала за повикващи потребители, обаждащите се чуват натовареното лечение.В момента в портала описанието казва, че изпраща обаждащите се на гласова поща, когато е активирана.За да изпратите повикващите до гласова поща, Когато сте заети , трябва да бъде активирано и в настройките на гласовата поща на портала за повикващия потребител.

Конфигурация на локален шлюз

  • Функцията "Факс към имейл" в Webex Calling изисква протокола T.38, когато се използва чрез локалния шлюз (CUBE), например факс към личен факс номер > PSTN > CUBE > Webex Calling SBC > EMAIL.В този случай медийното предаване няма да бъде криптирано.Затова активирайте протокола T.38 по свое усмотрение.

Webex Повикващи устройства

  • Busy Lamp Field (BLF) не се показва във вторични устройства (общ външен вид на повикване).В момента BLF се показва само за първични устройства.

  • При деактивиране на потребител, услугите за обаждания не са достъпни за приложението Webex и приложението Webex Calling. MPP телефоните на Cisco продължават да поддържат Calling, докато устройството не бъде премахнато или прихващането на повиквания не бъде активирано за този потребител.За повече информация относно прихващането на повикване вижте Конфигуриране на прихващане на повикване за потребител за Webex Calling в Cisco Control Hub.

  • ATA 191/192 - Когато се опитвате да надстроите отдалечен фърмуер, като част от процеса на борда, за устройства Cisco ATA 191/192, може да имате проблем, ако натоварването на фърмуера на ATA е по-стара версия.За да разрешите проблема, следвайте инструкциите по-долу, за да надстроите ръчно фърмуера на вашия Cisco ATA 191/192.

    Заобиколно решение: Отидете на Администрация > надстройкана фърмуера.Разархивирайте файла.Изберете разархивирания файл, за да го надстроите.Фърмуерът е изтеглен от тук.След като фърмуерът е изтеглен, насочете ATA обратно към https://cisco.sipflash.com/.

  • Вашето MPP устройство няма достъп до никоя Active Directory (AD), която е синхронизирана от Cisco Directory Connector.От менюто Custom Directory вашият MPP телефон има достъп само до потребители, на които са дадени лицензи за Webex Calling.

Приложение за обаждания на Webex

  • Вашето приложение Webex Calling няма достъп до Active Directory (AD) за синхронизиране на AD.Така че, имате достъп само до други потребители на Webex Calling във вашата директория (потребители, на които са дадени лицензи за Webex Calling).

  • Ако вашият администратор е настроил Webex Calling като вашето приложение за обаждания, тогава вашето присъствие не се променя в приложението Webex, за да покаже, че сте на телефона, ако използвате приложението Webex Calling, за да се обадите.

Потребители на Webex Carrier

  • В момента Webex Calling и Webex Carrier споделят обща идентичност в системите, която не позволява един и същ потребител да бъде осигурен и в двете среди.Всеки клиент на Webex Calling с идентификатор на имейл адрес за Webex Carrier не може да бъде на борда на Webex Calling със същия идентификатор на имейл адрес.