Podesite pravila za usmeravanje ličnih poziva kada ste van posla i želite da prosledite pozive ili ih pošaljete na govornu poštu. Pozivaoci čuju pozdrav s razlogom zašto ste odsutni i kada se vratite.

Omogući usmeravanje ličnih poziva

Kada korisnici napuste kancelariju, funkcija usmeravanja ličnih poziva upravlja pozivima i postavlja status dostupnosti.

1

Da biste podesili usmeravanje ličnih poziva, idite na Korisničko čvorište

U okviru Postavke izaberite stavku Postavke poziva. Prikazuje se ekran sa podešavanjima za User Hub.

Omogući usmeravanje Ličnih poziva

2

Kliknite na Podešavanja poziva i pomerite se do odeljka Usmeravanje ličnih poziva . Prebacite preklopnik da biste omogućili ovu opciju.

Ako su postavke „Ne uznemiravaj“ (DND), „Uvek prosleđivanje poziva“ ili „Selektivno prosleđivanje poziva“ aktivne, onda ne možete da omogućite funkciju usmeravanja ličnih poziva.

3

Na ekranu za usmeravanje ličnih poziva (udaljenih) konfigurišite sledeća podešavanja:

  • Odsutan – Kada korisnici napuste kancelariju, funkcija usmeravanja ličnih poziva upravlja pozivima i podešava status dostupnosti korisnika na Odsutan.
  • Poruka pozdrava – Izaberite pozdravnu poruku koju ćete reprodukovati pozivaocu kada korisnik nije prisutan.
  • Odsutan za– Podesite očekivano trajanje za reprodukciju poruke kada je odsutan.
    • Vreme početka i datum završetka i datum početka za prikaz poruke.

    • Dok se ne isključi – da biste poruku prikazali na neodređeno vreme.

      Podesi lično usmeravanje poziva

  • Pošalji pozive na broj– Odaberite nešto od sledećeg da biste se kotrljali tokom poziva:
    • Za govornu poštu – izaberite opciju „Samo govorna pošta“ za prebacivanje poziva na govornu poštu.

    • Dozvolite pozivaocima da odaberu da se prebace preko poziva na govornu poštu ili na prateći broj – izaberite opciju „Govorna pošta“ ili dozvolite pozivaocima da prenose pozive. Prilikom izbora opcije Dozvoli pozivaocima da prenose pozive navedite broj za prenos poziva.

  • Tip obaveštenja – Izaberite opciju obaveštenja da biste poslali podsetnik za zvono ili mu omogućili da me zvoni pre usmeravanja poziva.

    Izaberite tip obaveštenja iz sledećih stavki:

    • Nijedno

    • Reprodukuj podsetnik sa zvonom

    • Prvo me obavesti – Ako izaberete opciju „Obavesti me“, možete da unesete broj oglašavanja zvona da biste obavestili korisnika.

4

Kliknite na Sačuvaj da biste sačuvali podešavanja.