Hur samlar jag in Webex spårnings-/kraschloggar på en Mac?

Mac-loggverktyget

Vad är MAC-loggverktyget?

Hur samlar jag in loggar för ett möte som har avslutats?

Beskrivning
Detta är ett verktyg som används för att samla in data när ett möte inte längre pågår. Det används för att diagnostisera diverse mötesproblem, exempelvis programkrasch, telefonkonferensproblem och problem avseende mötesanslutningen (multimedia och nätverksbasinspelning NBR).

Operativsystem/version som stöds
Mac OS X

Produktversion för Cisco Webex som stöds
Alla versioner av Cisco Webex-mötestjänster

Hämta

WebexLogCollector.zip

Anvisningar (så här inhämtar du loggar):

Hämta WebexLogCollector och byt sedan namn på filen till WebexLogCollector.tar.gz.
Extrahera och kör filen WebexLogCollector.tar.gz.
Öppna Filen Webex Log En arkiv och välj sedan OK.

Filen webex_logs sparas på skrivbordet.

Skicka filen webex_logs till din supportrepresentant via e-post eller överför den direkt till ditt TAC-ärende med hjälp av ärendenumret och lösenordet.

Obs: Information om hur du spelar in Webex Trace i Windows finns i: WBS Trace Grabber.

Tack för din feedback.