Tack för din feedback.

PROBLEM
Användare som försöker dela en .SWF-fil i ett Webex-möte får felmeddelandet: ”Vi kunde inte dela den här filen eftersom filtypen inte har stöd för fildelning”. Problemet förhindrar att .SWF-filer delas under möten kan störa presentationer och samarbetsinsatser.



UPPLÖSNING
För att åtgärda problemet med .SWF-fildelning som inte stöds kan användare följa den här lösningen:

1. Konvertera .SWF-filen:
   •  Använd ett konverteringsverktyg från tredje part för att konvertera .SWF-filen till ett format som stöds, t.ex. MP4 eller WMV.
2. Dela den konverterade filen:
   • När filen har konverterats använder du alternativet Fildelning i Webex-mötet för att dela MP4- eller WMV-filen.

Obs! Webex tekniska support hjälper inte med konverteringsverktyg från tredje part. Användare bör välja ett pålitligt konverteringsverktyg efter eget gottfinnande.

Cisco Webex stöder inte längre delning av .swf-filer under möten. Mer information finns i dokumentationen Nyheter i Webex (WBS32) .

ORSAK
Från och med Webex Business Suite (WBS) 32.10 och senare har Cisco Webex inte längre stöd för delning av .SWF-filer i möten. Den här ändringen är en del av en uppdatering för att förbättra säkerheten och kompatibiliteten på Webex-plattformen.