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PROBLÈME
Les utilisateurs qui tentent de partager un fichier .SWF au cours d'une réunion Webex rencontrent le message d'erreur : « Nous n’avons pas pu partager ce fichier car ce type de fichier n’est pas pris en charge pour le partage de fichiers. » Ce problème empêche le partage de fichiers .SWF pendant les réunions peut perturber les présentations et les efforts de collaboration.



RÉSOLUTION
Pour résoudre le problème du partage de fichiers .SWF non pris en charge, les utilisateurs peuvent suivre cette solution :

1. Convertir le fichier .SWF :
   •  Utilisez un outil de convertisseur tiers pour convertir le fichier .SWF vers un format pris en charge tel que MP4 ou WMV.
2. Partager le fichier converti :
   • Une fois le fichier converti, utilisez l'option Partage de fichier dans la réunion Webex pour partager le fichier MP4 ou WMV.

Remarque : L'assistance technique Webex ne fournit pas d'assistance avec les outils de convertisseur tiers. Les utilisateurs doivent sélectionner un outil de conversion fiable à leur discrétion.

Cisco Webex ne prendra plus en charge le partage des fichiers .swf au cours des réunions. Pour plus de détails, les utilisateurs peuvent consulter la documentation Nouveautés dans Webex (WBS32) .

CAUSE
À partir de Webex Business Suite (WBS) 32.10 et version plus récente, Cisco Webex ne prend plus en charge le partage de fichiers .SWF au cours des réunions. Ce changement fait partie d’une mise à jour visant à améliorer la sécurité et la compatibilité au sein de la plateforme Webex.