I Control Hub under Enheter > Programvara kan du se de olika kanalerna och hur många enheter i din organisation som finns på vilken kanal. På den här sidan kan du även se schemat för de olika programvaruutgåorna.
I Control Hub kan du se ändringar av programvaruversioner på en enda enhet i enhetens historik.
 |
|
Din enhet har förinstallerat RoomOS och uppdateringar installeras som standard automatiskt. Automatisk programuppgradering säkerställer att du har den senaste versionen av RoomOS installerad.
Enheten söker efter ny programvara var 15:e minut. Om det finns ny programvara tillgänglig hämtar enheten programvaran. När hämtningen är klar kontrollerar enheten det brådskande uppgraderingsnivån.
-
Låg: Enheten väntar till midnatt för att uppmana användaren att uppgradera.
-
Medel: Användaren får en uppmaning att uppgradera enheten när enheten är inaktiv.
Uppmaningen om programvaruuppgradering låter användaren välja att senarelägga uppgraderingen med sex timmar. Om den lokala användaren inte svarar på uppgraderingsdialogen inom 60 sekunder startas uppgraderingen från enheten. Uppgraderingen tar 1–3 minuter och enheten kan inte användas när du uppgraderar.
Om en ny programvaruversion finns tillgänglig på enheten och du vill uppgradera direkt går du till Inställningar > Om enheten kan > programvaruuppdateringar.
Uppgraderingstjänsten talar om för enheten vilken programvara den ska ha och brådskande för uppgraderingen. Uppgraderingstjänsten har också en rolloutfas för att distribuera uppgraderingarna inom en organisation över en tid.
Vanligtvis hämtar alla enheter som är online när en ny stabil programvara distribueras den nya programvaran inom två timmar från distributionen. Dessutom kan det ta 15 minuter innan enheterna omröstningar för nya uppgraderingar. Uppgraderingen är inledningsvis inte brådskande. Efter 24 timmar ändras uppgraderingstjänsten som brådskande till medel.
Som standard har stabilkanalen automatisk programuppgradering och enheterna i den kanalen får månatliga uppgraderingar. Med avancerad programvaruuppgradering kan du styra vilken programvaruversion som distribueras i kanalerna Stabil, Provperiod och Verifiering. Provperioder och verifieringskanaler är endast tillgängliga när avancerad programvaruuppgradering är aktiverad. För var och en av dessa kanaler kan du välja automatiska uppgraderingar eller välja en av de tillgängliga versionerna.
Det går till exempel att ha verifieringskanalen på automatiska programuppgraderingar och att ha stable-kanalen vid manuellt vald uppgradering.
När avancerad programvaruuppgradering är aktiverad kan du välja bland de tre senaste månatliga versionerna av RoomOS för kanalerna Stabil, Provperiod och Verifiering. Detta är ett rullande fönster och programvaruversionen upphör automatiskt efter tre månader. Om den senaste versionen till exempel är RoomOS oktober kan du välja bland versionerna från maj till juli. När RoomOS augusti släpps upphör maj-versionen.
|
Vi kan återkalla en version eller tillämpa kritiska programkorrigeringar automatiskt utan föregående meddelande om det uppstår ett kritiskt säkerhets- eller enhetsproblem. Dina enheter får då en programvaruuppgradering med en korrigerad version. Buggar och problem i funktioner kommer att åtgärdas i regelbundet schemalagda versioner. |
Vad händer om du inte uppgraderar en vald programvarurelease?
På programvarusidan i Control Hub kan du se utgångsdatumet för den programvaruutgåv som du har valt för varje kanal. Vanligtvis upphör en version tre månader efter att den har släppts. Du kan skapa en varning för att meddela när programvaruversionen du har valt är på väg att upphöra (se avsnittet Ange en varning för programvaruutgångsdatum nedan).
Om ingen åtgärd vidtas innan lanseringen upphör återställs kanalen till automatiska programuppgraderingar. Det innebär att enheterna i den kanalen får den senaste stabil programvaruutgå channel.
Aktivering av avancerad programvaruuppgradering är en global inställning för alla enheter på RoomOS 10 och senare i din organisation. Den ändrar inte programvaruutgågåren på enheterna. När du aktiverar avancerad programvaruuppgradering kan du välja en av de tillgängliga versionerna för kanalerna Stabil, Provperiod och Verifiering. Se nästa avsnitt om hur du väljer en programvaruutgivning för en kanal.
|
Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till och väljer Avancerad programvaruuppgradering.  |
| 1 |
Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till och väljer Hantera programvara för den kanal som du vill ändra programvaruversionen för. |
| 2 |
Välj Välj programvara manuellt och välj den version du vill använda i rullgardingsmenyn. Klicka på Spara. Du kan välja när den valda versionen ska installeras på enheterna:
 |
När du använder avancerad programvarukontroll kan du ställa in en varning som uttryckligen aviseras när deras enheter kör en programvaruversion som inte längre stöds. Aviseringarna skickas via aviseringscentret i Control Hub. Du kan se meddelandet automatiskt i Control Hub. Du kan välja att även ta emot aviseringar via e-post, Webex-apputrymme eller Webhook.
Mer information om aviseringar finns i artikeln Aviseringscenter i Control Hub .
| 1 |
Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till Aviseringscentret. Välj och klicka på Skapa regel. Du kan även gå till och klicka på Skapa aviseringsregel. |
| 2 |
På Tjänst väljer du Enheter. På Typ väljer du Utgången programvaruversion. Växla sedan till Aktiverad. Du kan även välja Allvarlighetsgrad och ge aviseringen en rubrik för att göra det lättare att känna igen den. |
| 3 |
Välj den/de programvarukanal som du vill aviseras om. |
| 4 |
Välj Leveranskanal och ange informationen som krävs. Du kan välja en eller flera leveransmetoder: e-post, Webex-apputrymme, webhook. |
Stabil kanal
-
Standardprogramkanalen för RoomOS.
-
Programuppdateringen sker vanligtvis en gång per månad:
-
Programvara distribuerad under månadens första vecka.
-
Programvaran distribueras vid natttid.
-
Nya funktioner aktiveras vanligtvis 2–3 dagar efter att programvaran har distribuerats.
-
-
Automatisk programuppgradering:
-
Du får alltid den senaste programvaruutgågåren till dina enheter.
-
Schemat finns i Control Hub.
-
-
Avancerad programvaruuppgradering:
-
Du kan välja en specifik programvaruversion i upp till tre månader.
-
-
Fullt stöd från TAC.
Verifieringskanal
-
Tillgänglig när avancerad programkontroll är aktiverad.
-
Programuppdateringen sker vanligtvis en gång per månad:
-
Programvara distribuerad under månadens första vecka.
-
Programvaran distribueras vid natttid.
-
Nya funktioner aktiveras vanligtvis 2–3 dagar efter att programvaran har distribuerats.
-
-
Automatisk programuppgradering:
-
Du får alltid den senaste programvaruutgågåren till dina enheter.
-
Schemat finns i Control Hub.
-
-
Avancerad programvaruuppgradering:
-
Du kan välja en specifik programvaruversion i upp till tre månader.
-
-
Fullt stöd från TAC.
Provningskanal
Provperiodskanalen är en ytterligare kanal som ger dig större flexibilitet när du hanterar programvaran i din distribution. Den kan användas som en ytterligare testkanal eller till exempel hemkontorsenheter eller komplexa mötesrum.
-
Tillgänglig när avancerad programkontroll är aktiverad.
-
Programuppdateringen sker vanligtvis en gång per månad:
-
Programvara distribuerad under månadens första vecka.
-
Programvaran distribueras vid natttid.
-
Nya funktioner aktiveras vanligtvis 2–3 dagar efter att programvaran har distribuerats.
-
-
Automatisk programuppgradering:
-
Du får alltid den senaste programvaruutgågåren till dina enheter.
-
Schemat finns i Control Hub.
-
-
Avancerad programvaruuppgradering:
-
Du kan välja en specifik programvaruversion i upp till tre månader.
-
-
Fullt stöd från TAC.
Förhandsgranska kanal
-
Förhandsgranskning av kommande stabil version.
-
Innehåller programfixar. Nya funktioner är endast tillgängliga i stabila versioner.
-
Programuppdateringar sker minst två gånger i månaden:
-
Ingen konfigurerad dag eller tid.
-
Automatisk programuppdatering. Programvaran distribueras vid natttid.
-
-
Stöds inte av TAC.
-
Du kan rapportera återgånger på förhandsgranskningsprogramvaran från Control Hub. Gå till Devices > Software > Preview software (Förhandsgranska programvara ) och klicka på Rapportera problem.
Microsoft-kanal
-
Kan användas för Cisco-samarbetsenheter med Microsoft Teams-rum.
-
När Microsoft-kanalen används får enheterna sina programvaruuppgraderingar från Microsoft Team Admin Center. Uppgraderingshastigheten skiljer sig från RoomOS och uppgraderingar sker ungefär var tredje månad.
-
Läs mer om Cisco-samarbetsenheter med Microsoft Teams-rum.
|
Om det har gått mer än fyra dagar sedan programvaruversionen för kanalen valdes uppgraderas enheten när den är online och inaktiv. |
| 1 |
Logga in på admin.webex.com. Gå till Enheter och välj den enhet som du vill ändra programvarukanal för från listan. |
| 2 |
Klicka på kugghjulsikonen under Programvara på sidan med enhetsinformation. |
| 3 |
Från den nedrullningsbara listan Webex uppgraderingskanal väljer du en kanal och klickar på Klar. |
Om du vill ändra programvarukanalen i Control Hub för flera enheter samtidigt kan du antingen:
-
Ställ in konfigurationen på flera enheter.
-
Använd konfigurationsmallar.
-
Använd standardkonfigurationer för din organisation eller plats.
Ställ in konfigurationen Webex uppgraderingskanal med den programvarukanal som du vill använda.
Mer information om olika sätt att ställa in konfigurationer finns i artikeln Enhetskonfigurationer för enheter i Board-, Desk- och Room-serien .
|
Om det har gått mer än fyra dagar sedan programvaruversionen för kanalen valdes uppgraderas enheterna när de är online och inaktiva. |
