Raporlar, Analizler ve Sorun Giderme ile birlikte Control Hub'da yer alan İzleme bölümünün altında kullanımı takip etmeye ve Webex hizmetleriyle ilgili sorunları çözmenize yardımcı olmak için kullanabileceğiniz tek bir bölümdür.

Control Hub’daki rapor şablonları

Hemen CSV formatlı bir rapor oluşturmayı veya raporları günlük, haftalık veya aylık biçimde otomatik olarak çalışacak şekilde planlamayı seçebilirsiniz. Bir rapor indirdiğinizde, rapor dosya için aşağıdaki adlandırma biçimini kullanır:

  • Varsayılan rapor şablonu—Varsayılan Şablon Name_alphanumeric characters_Indirme Tarihi
  • Özel rapor şablonu—Özel Şablon Name_alphanumeric characters_Indirme Tarihi

Bu raporları API ile oluşturmak için Raporlar API'si veya Rapor Şablonları API geliştirici sayfasına bakın. Bir API ile rapor oluşturmak için Pro Pack 'iniz olmalıdır.


 
Kullanıcı arabirimi araç ipuçları, yalnızca Pro Pack ile kullanılabilen özellikler için gösterilir.

Aşağıdaki tabloda Control Hub için hangi rapor türlerinin kullanılabilir olduğu, her bir raporun verilerini görüntüleyebilirsiniz en son tarih aralığı ve çalıştırdı 2.

Rapor

Standart Lisans

Pro Pack Lisansı

Mevcut Tarihte Oluşturulabilecek En Son Veriler

Mevcut Veri Tarihi Aralığı

Standart - İndirme Başına Tarih Aralığı Sınırı

Pro Pack—İndirme Başına Tarih Aralığı Sınırı

Ekleme Kullanıcı Etkinleştirme ve Lisans Ayrıntıları Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

Meetings Yerleşik Uygulamalar Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

Meetings Toplantı Içi Özellik Kullanım Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

Toplantıların Kullanım Özeti Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

Toplantılar Yüksek CPU Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

Toplantıların Etkin Toplantı Sahipleri Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

Etkin Olmayan Kullanıcıların Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

Meetings Etkin Kullanıcısı Ortalama Rapor Sürüyor**

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

Kuruluş Sözleşmesi Raporu**

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

Toplantı Ayrıntıları Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

Toplantı Katılımcı Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

Meetings Ses Kullanım Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

Toplantılar Telefon Hizmeti Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

Meetings Lisans Tüketim Raporu**

Dün

Yok

Yok

Webaar Raporu*

Dün

1 Mayıs 2021

3 ay

13 ay

Mesajlaşma Harici Etki Alanı Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

Mesajlaşma Botları Etkinlik Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

Mesajlaşma Botları Etkinlik Özeti Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Özeti Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

Mesajlaşma Uygulaması Sürüm Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

Yok

Meetings Gelecek Plan raporu

GD (gelecekte 90 gün)

Yok

90 gün

Calling Medya Kalitesi Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

31 gün

Çağrı Katılım Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

31 gün

Çağrı Kalitesi Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

31 gün

Arama Ayrıntılı Çağrı Geçmişi

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

12 Nisan 2022 verisi

31 gün

31 gün

Arama Ayrıntılı Çağrı Geçmişi Raporu

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

31 gün

31 gün

Çağrı Sırası Istatistikleri Raporu

Bugün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

Çağrı Sırası Temsilci Istatistikleri Raporu

Bugün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

Otomatik Santral Raporları - Istatistikler Özeti, Çalışma Saatleri Anahtarı Ayrıntıları, Çalışma Saatleri Sonrası Anahtarı Ayrıntıları

Bugün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

29 Temmuz 2022 tarihinden itibaren veriler mevcut

3 ay

13 ay

Odalar ve Masalar Ayrıntı Raporu*

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

VIMT Lisans Raporu*

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

VIMT Kullanım Raporu*

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay

Cihazlar Güç Tüketimi Raporu*

Dün

Mevcut tarihten 13 ay sonra

3 ay

13 ay


 

* Bu raporlar, Resmi kuruluşlar Webex kuruluşlarında kullanılamaz.

** Bu raporlar yalnızca lisans kullanım sayısına göre faturalandırılan abonelikler için kullanılabilir.

Rapor listesi

Bu sekme, indirmeniz için hazır olan raporların listesini gösterir. Bir rapor planlayarak abone olmayı seçerseniz, rapor indirmeniz için hazır olduğunda sizi bilgi veren bir e-posta da alırsınız.

Rapor oluşturuken, durum sütunu "Sürüyor" olarak değişir. Rapor indirmeye hazır olduğunda, durum sütunu "Tamamlandı" olarak değişir. Raporunuz, raporun boyutuna ve kaç raporun kuyruğa bağlı olarak oluşturulacak 24 saate kadar sürebilir. Oluşturulan raporlar, Rapor listesi sekmesinde görünür.


 

Bu listede en fazla 50 raporlarınız olabilir. Bu sınıra ulaşarak tekrar yeni raporlar oluşturmak için bazı raporları silin.

Control Hub'daki rapor listesi kullanıcı arayüzü

Planlanan raporlar

Bu sekme, tekrar tekrar çalıştıracak şekilde ayarlanmış raporların listesini gösterir. Her bir rapor için tekrarlanan ayrıntıları ve en son ne zaman oluşturulanı öğrenebilirsiniz.

Control Hub'da Planlanmış Raporlar Kullanıcı Arayüzü

Bu sekme, her rapor için kısa bir açıklamanın yanı sıra raporları planlamak için kullanabileceğiniz sabit şablonların listesini gösterir.


 
Bu raporlar genel kullanım içindir ve faturalandırma amacıyla kullanılmamalıdır.

Bu raporlar hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için aşağıdaki bölümleri genişletebilirsiniz:

Veri kullanılabilirliği

Veriler UTC saat dilimine göre yakalanır. Son günün verileri aşağıdaki gün için (saat 8:00 UTC) yaklaşık sekiz saat sürer. Farklı saat dilimleri, belirli raporlar yeni verilerle güncellendiğinde etkileyebilir.

Örneğin, aynı gün için bir rapor oluşturmaktaysanız, rapor yalnızca kısmi verileri içerebilir. Önceki günü ve aynı günü saat aralığına dahil ediyorsanız rapor, saat diliminize bağlı olarak kısmi veriler de içerebilir.

Raporlarında önceki günle ilgili tüm verilerin olmadığını bulabilirsanız saat diliminizin öğleden sonra saat diliminde aynı gün raporlarını oluşturmanızı ve aynı günle birlikte önceki günü dahil etmenizi öneririz.

Meetings Gömülü Uygulamaları

Bir katılımcının toplantıda kullandığı farklı Webex yerleşik uygulama türleri hakkında ayrıntılar sağlar

Sütun Adı

Açıklama

Conference_KIMLIĞI

Toplantının benzersiz kimliği.

Meeting_Adı

Toplantının konusu.

Meeting_Türü

Gerçekleşen toplantı türü. Olası değerler:

  • MC—Webex Meetings
  • EC—Webex Events (klasik)
  • TC—Webex Training
  • SC — Webex Support
  • Web Seminerleri—Webex Web Seminerleri
  • Web yayını—Webex Web seminerlerini web yayını görünümünde görüntüle

E-posta

Toplantıya katılan katılımcının e-posta adresi.

User_Adı

Toplantıya katılan katılımcının adı.

App_Adı

Toplantıdaki katılımcı tarafından kullanılan yerleşik uygulamanın adı.

Tarih

Yerleşik uygulamanın toplantıdaki katılımcı tarafından kullanıldığı tarih.

Meetings Toplantı Içi Özellik Kullanımı

Kuruluşunuzdaki toplantılar sırasında hangi kullanıcı tarafından hangi iş birliği özelliklerinin kullanıldığı hakkında ayrıntılar sağlar.


 
Kullanıcıların, bu rapor için verileri doğru bir şekilde yakalamak için en son Webex Meetings istemcisine (WBS 42.7 veya üstü) veya en azından en son kilitleme sürümüne (WBS 42.6) sahip olmalarını öneririz. Kullanıcılar daha eski bir istemci sürümüne sahipse bazı veriler alınmayabilir.

Bilinen sınırlamalar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı için veriler alınmaz:

  • Kullanıcı, toplantı içi özellikleri desteklemeyen bir cihazla katıldı.
  • Kullanıcı, ağ bağlantısının kesilmesi veya uygulaması çökmesi nedeniyle toplantıyı bırakma gibi toplantıdan normal olarak ayrılmadı.

Sütun Adı

Açıklama

TOPLANTı_NUMARASı

Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.

TOPLANTı_ADı

Toplantının konusu.

CONFıD

Toplantının benzersiz kimliği.

KULLANıCı_ADı

Toplantıya katılan kullanıcının adı.

E-POSTA

Toplantıya katılan kullanıcının e-posta adresi.

KATıLMA_TARIHI

Toplantının tarihi (GMT).

BAŞLAMA_SAATI

Toplantı ne zaman başladı (GMT).

BITIŞ_SAATI

Toplantı sona er olduğunda (GMT).

AĞ _TABANLI_KAYIT

Kullanıcı toplantıyı buluta kaydetti.

UYGULAMA_PAYLAŞIMI

Kullanıcı ekranını paylaşırken bir uygulama paylaştı.

BELGE_PAYLAŞIMI

Kullanıcı ekranını paylaşırken bir belge paylaştı.

SOHBET

Kullanıcı sohbet panelini açtı ve bir mesaj gönderdi.

SORU_YANITI

Kullanıcı bir soru ve yanıt oturumuna erişti veya kullandı.

KAPALI AÇIKLAMALI ALT_YAZILAR

Kullanıcı otomatik kapalı açıklamalı alt yazıları açtı.

BEYAZ TAHTA

Kullanıcı bir beyaz tahta paylaştı.

MASAÜSTÜ_PAYLAŞIMI

Kullanıcı masaüstünü paylaştı.

WEB_TARAMA_PAYLAŞIMI

Kullanıcı, toplantıya tarayıcı aracılığıyla katıldığında ekranını paylaştı.

VIDEO_AYARLARI

Kullanıcı videosunu açtı.

UYGULAMA_UZAKTAN_KONTROLÜ

Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan uygulamasını uzaktan kontrol etti.

WEB_TARAYICI_PAYLAŞIMI_UZAKTAN_KONTROL

Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan web tarayıcısını uzaktan kontrol etti.

AÇIKLAMA

Kullanıcı toplantı sırasında açıklama özelliklerine erişti.

DOSYA_AKTARIMI

Kullanıcı toplantı sırasında bir dosya aktardı.

MASAÜSTÜ_UZAKTAN_KONTROLÜ

Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan masaüstünü uzaktan kontrol etti.

UYGULAMA_UZAKTAN_KONTROLÜ

Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan masaüstünü uzaktan kontrol etti.

WEB_TARAYICI_PAYLAŞIMI_UZAKTAN_KONTROL

Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan web tarayıcısını uzaktan kontrol etti.

BEYIN FIRTINASI_OTURUMU

Kullanıcı bir beyin fırtınası oturumunu başlattı veya bu oturuma katıldı.


 
Bu alan yalnızca Webex Suite toplantı platformunda toplantılara katılan kullanıcılar için geçerlidir. Bu platformda olmayan kullanıcıların değeri, beyin fırtınası oturumuna katılmış olsalar bile N olarak gösterilir.

EŞZAMANLI_ÇEVIRILER

Kullanıcı simultane çeviri özelliğini etkinleştirdi.

TEPKILER

Kullanıcı toplantı sırasında bir tepki seçti.

KALDIRILMIŞ_EL

Kullanıcı toplantı sırasında el kaldırma özelliğini seçti.

_TOPLANTIYI_MOBIL_CIHAZA TAŞI

Kullanıcı, toplantı sırasında toplantısını mobil cihaza taşıdı.

SANAL_ARKA PLAN

Kullanıcı toplantı sırasında sanal bir arka planı etkinleştirdi.

GERÇEK_ZAMANLI_ÇEVIRI

Kullanıcı toplantı sırasında gerçek zamanlı çeviri özelliğini etkinleştirdi.

WEBEX_YARDıMCıSı

Kullanıcı toplantı sırasında Webex Assistant'ı etkinleştirdi.

Toplantı Ayrıntıları

Seçilen tarih aralığında başlamış toplantılar hakkında ayrıntılar sağlar. Toplantının kimlerin sahiplik yapan kişi olduğunu, toplantı başladığı ve sona er geldiğinde toplantı kaydediliyorsa toplantıya kaç katılımcının katıldığını ve daha fazlasını öğrensiniz.

Sütun Adı

Açıklama

TOPLANTı_NUMARASı

Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.

TOPLANTı_ADı

Toplantının konusu.

KONFERANS_Kimliği

Toplantının benzersiz kimliği.

TOPLANTı_TÜRÜ

Toplantıyı toplantıyı türü. Olası değerler:

  • MC—Webex Meetings
  • EC—Webex Events (klasik)
  • TC—Webex Training
  • SC — Webex Support
  • Web Seminerleri—Webex Web Seminerleri
  • Web yayını—Webex Web seminerlerini web yayını görünümünde görüntüle

ANA BILGISAYAR_ADı

Toplantıyı oluşturan veya plan yapan kullanıcının adı.

ANA BILGISAYAR_KULLANıCıKIMSI

Sahibine özel kimliği.

HOSTEMAIL

Ana bilgisayarının e-posta adresi.

BAŞLAMA_SAATI

Toplantı ne zaman başladı (GMT).

BITIŞ_SAATI

Toplantı sona er olduğunda (GMT).

SÜRE

Toplantının dakika olarak uzunluğu.

TOPLAM_KATıLıMCı

Toplantı katılımcı sayısı.

KIŞI DAKIKALARı_

Tüm katılımcıların toplantıda olduğu dakika olarak toplam sayı.

Örneğin, bir toplantıda 3 katılımcı varsa ve her biri 10 dakikalık bir toplantıya katılmışsa toplam 3 katılımcıya x 10 dakika her = 30 dakika eşit olur.

VOIP_MI?

En az bir katılımcı bilgisayarla ses bağlantısı kullanarak toplantıya çağrı yaptı.

PAYLAŞıYOR_

En az bir katılımcı toplantıda kendi ekranlarını paylaştı.

KAYıT_

Toplantı kaydedilmişse veya kaydedilmişse.

VİDEO KULLANıCıLARI_

Bir istemciyle katılan ve toplantı Webex Meetings videolarını kapatan katılımcıların sayısı.

VİDEO DAK_

Katılımcıların video gönderdiği dakikaların toplam sayısı.

YALNıZCA_SES (PCN)

Tüm katılımcıların bir toplantı için kullanıcı adı PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Kullanıcıyla ilişkili takip kodu.


 

Rapor yalnızca varsayılan takip kodu adlarını gösterir.

KULLANıLAN_ENTEGRASYON

Bu alan, bir toplantının Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack veya Google Takvim entegrasyonu ile toplantı Cisco Webex Meetings gösterir.

WEBEX_YARDıMCıSı

Bu alan, Meetings Webex Yardımcısı için toplantının kullanılıp kullanılma olduğunu gösterir. Olası değerler:

  • Y-Webex Yardımcısı oturum sırasında bir rapor kullanıldı.

  • N- Webex Yardımcısı hiçbir şekilde kullanılmadı.

ARA KULLANıLDı_

Bu alan, toplantı beyin fırtınası oturumları toplantı sırasında herhangi bir toplantı başlatılıp başlamadı. Olası değerler:

  • Y-Bir beyin fırtınası oturumları oluşturuldu.

  • N - Hiçbir ara oturum kullanılmadı.

IS_E2EE

Bu alan, toplantının toplantıyı toplantıyı toplantıyı ( E2EE) kullanarak planlanıyorsa gösterir. Olası değerler:

  • Y - Toplantı toplantıyı toplantıyı toplantıyı toplantıyı takip etmek için şifreledi.

  • N - Toplantı toplantıyı toplantıyı toplantıyı şifrelemedi.

SI_KULLANıLDı

Bu alan, bir toplantının toplantı sahibi tarafından aynı anda yorumlanmasına sahip olup olamayacak şekilde gösterir. Olası değerler:

  • Y—Toplantı sahibi, toplantı için eşzamanlı yorumunu etkinleştirdi.

  • N - Toplantı sahibi, toplantı için eşzamanlı yorum yorumunu etkinleştirmedi.

Toplantı Katılımcıları

Seçili tarih aralığında bir toplantıya katılan her katılımcıyla ilgili ayrıntılar sağlar. Toplantı sırasında bir katılımcının medya kalitesi verileri hakkında bilgi ve toplantıya nasıl katıldıklarından bilgi edinebilirsiniz.


 

Katılımcıların medya kalitesi verileri ve donanım bilgileri, yalnızca toplantının süresi iki dakikadan fazla ise kullanılabilir.

Sütun Adı

Açıklama

TOPLANTı_NUMARASı

Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.

TOPLANTı_ADı

Toplantının konusu.

KONFERANS_Kimliği

Toplantının benzersiz kimliği.

KULLANıCı_ADı

Toplantıya katılan katılımcıların adları.

E-POSTA

Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.

KONUM

Katılımcıların toplantıya katıldığı ülke.

KATıLMA_TARIHI

Toplantının tarihi (GMT).

BAŞLAMA_SAATI

Katılımcıların toplantıya katıldığı saat sayısı (GMT).

BITIŞ_SAATI

Katılımcıların toplantıdan ayrıldığı saat sayısı (GMT).

SÜRE

Katılımcının dakika olarak toplantıya ne kadar süreyle katıldığı.

İşletim Sistemi

Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı cihazların işletim sistemleri.

TARAYICI

Katılımcıların, toplantıya katılmak için Web Webex Meetings için kullandığı web tarayıcıları.

YEREL_IP

Toplantıya katılmak için kullanılan istemcilerin IP adresleri. Bu IP adresleri, güvenlik duvarı arkasındalarsa harici olarak yönlendirilebilir adresler olmayacaktır.

GENEL_IP

harici olarak yönlendirilebilir istemcinin IP adresleri. Istemci VPN kullanmadan doğrudan internete bağlıysa bu YEREL_IP ile aynı olabilir.

ORTALAMA PAKET KAYBı_VOIP___ALMA

Toplantının paket kaybı buluttan istemci yönüne yüzde olarak ortalama Webex ses kalitesi.


 

Alınan paket kaybı, kurtarma Webex sonra paket kaybı hesaplanır.

VOIP_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI

Toplantı süresince, milisaniyelik olarak ortalama ses gecikmesi.

TOPLANTıYA_KATıLMA_ZAMANı

JMT = (önizleme penceresini yüklemeden toplantı bağlantısına tıklama zamanı) + (toplantıya bağlanmak için önizleme penceresinde Katıl düğmesine tıklama zamanı).

JMT, kullanıcının tarama menülerini harcadığı, önizleme penceresinde seçim yapan veya lobide beklediği zamanı saymaz.

TCP_YÜZDESI

Katılımcıların bir çağrı için TCP bağlantısını kullandığı sürenin VoIP.

UDP YÜZDESI_

Katılımcıların bir çağrı için UDP bağlantısını kullandığı sürenin VoIP.

CMR_

Katılımcı bir toplantı cihazı veya masa cihazı Webex Room toplantıya katıldısa

PAYLAŞıYOR_

Katılımcının toplantı sırasında ekranlarını paylaşıp paylaşıp paylaşmama.

KAYıT_

Katılımcının Kayıt düğmesine tıkıp tıklamamış olduğu.

VİDEO (DAK_)

Videonun toplantıdaki katılımcı tarafından etkinleştirildiğinde etkinleştirilmiş toplam dakika sayısı.

ISTEMCİ

Toplantıya katılmak için kullanılan yazılım istemci türü.

İSTEMCI_SÜRÜMÜ

Toplantıya katılmak için kullanılan yazılım istemcisinin sürümü.

ORTAM_DÜĞÜMÜ

İstemcinin bağlı olduğu ortam düğümünün veri merkezi veya bölgesi. Bu, bulut tabanlı ortam düğümleri için "San Jose, ABD" gibi genel bir bölge adıdır.

Video ağ buna dayalı ortam düğümlerde, bu adın müşteri tarafından sağlanan video ağ kümesi adıyla eşleşen daha belirli bir adı olur.

BAĞLANTI

İstemcinin ortam alışverişi için kullandığı ağ bağlantısı türü. Olası değerler "wifi", "ethernet", "hücresel" veya "bilinmeyen" olabilir.


 

Bu, her medya türü için takip değil. Bu değişikliklerin bir toplantı boyunca yaygın olarak (ve nispeten yaygın olarak) devam ediyor olabilir. Yalnızca ilk bağlantı buraya kaydedilir.

DONANIM

Bir toplantıya katılmak için kullanılan cihazın donanım modeli ve modeli. Bilgisayarlar için bu "Lenovo Thinkpad p60" olabilir. Telefonlar için bu "Samsung Galaxy S7" olabilir. Oda cihazları için bu , "Cisco Webex Room Kit" olabilir.

KAMERA

Toplantı sırasında kullanılan kameranın marka adı ve model bilgileri.


 

Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk kamera bildiriliyor.

MİKROFON

Toplantı sırasında kullanılan mikrofon için marka adı ve model bilgileri.


 

Bu durum, toplantı sırasında değişebilir. Ancak yalnızca kullanılan ilk mikrofon bildiriliyor.

KONUŞMACI

Toplantı sırasında kullanılan hoparlör için marka adı ve model bilgileri.


 

Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk hoparlör bildiriliyor.

SES_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI

Toplantı süresince, milisaniyelik olarak ortalama ses gecikmesi.

SES_MAKS._GECIKME SÜRESI

Toplantı süresince, milisaniye cinsinden en yüksek ses gecikme değeri.

SES_ALMA_ORTALAMA_PAKET_KAYBı

Ortalama toplantıyı toplantıyı paket kaybı toplantı süresince yüzde olarak sağlar.

MAKSIMUM_SES ALMA__PAKET_KAYBı

Toplantıyı toplantıyı toplantıyı paket kaybı için yüzde olarak en yüksek değer.

SES_GÖNDERME_ORTALAMA_PAKET_KAYBı

Toplantının paket kaybı yüzde olarak ortalama ses kaydı.

SES_GÖNDERME_MAKS._PAKET_KAYBı

Toplantı süresince yüzde paket kaybı ses kalitesi en yüksek değerdir.

SES_ALMA_ORTALAMA_JITTER

Toplantı süresince, milisaniyelik ortalama ses jitteri.

MAKSIMUM_JITTER__ALMA SESI

Toplantı süresince, milisaniye cinsinden sesli jitterin en yüksek değeri.

SES_, ORTALAMA_TITREŞIM_GÖNDEREREK

Toplantı süresince, milisaniyelik ortalama ses jitteri.

MAKSIMUM_TITREŞIM_GÖNDEREREK_SES

Toplantı süresince, milisaniye cinsinden sesli jitterin en yüksek değeri.

VIDEO_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI

Toplantının milisaniyelik süreyle ortalama video gecikmesi.

VIDEO_MAKS._GECIKME SÜRESI

Toplantı süresince, milisaniye cinsinden video gecikmesi için en yüksek değer.

VIDEO_ORTALAMA_PAKET__KAYBı

Toplantının paket kaybı yüzde olarak ortalama video yüzdesi.

MAKS. PAKET_KAYBı_ALAN_VIDEO_

Video kayıtlarında paket kaybı süresince yüzde olarak en yüksek değer.

ORTALAMA_PAKET_KAYBı_VIDEO GÖNDEREREK_

Toplantının paket kaybı yüzde olarak ortalama video yüzdesi.

MAKSIMUM_PAKET_KAYBı VIDEO_GÖNDEREREK_

Video kayıtlarında paket kaybı süresince yüzde olarak en yüksek değer.

ORTALAMA JITTER_ALMA_VIDEO_

Toplantı süresince, milisaniyelik ortalama video jitteri.

MAKSIMUM JITTER__ALMA VIDEO_

Toplantı süresince, milisaniye cinsinden video jitter en yüksek değeri.

VIDEO_ORTALAMA_JITTER_GÖNDEREREK

Çağrı süresince, milisaniyelik ortalama görüntülü jitter.

MAKSIMUM JITTER__GÖNDERME VIDEO_

Toplantı süresince, milisaniye cinsinden video jitter en yüksek değeri.

ORTALAMA CPU_UYGULAMASı_

Webex süresince yüzde olarak ortalama CPU kullanımı.

EN FAZLA CPU_UYGULAMASı_

Webex için toplantı süresince yüzde olarak en yüksek CPU kullanım değeri.

CPU_SISTEMI_ORTALAMA

Toplantı süresince yüzde olarak ortalama sistem CPU kullanımı.

MAKS. CPU_SISTEMI_

Toplantı süresince yüzde olarak en yüksek sistem CPU kullanımı değeri.

KULLANıLAN SANAL_ARKA_PLAN

Bu alan, katılımcıların toplantı sırasında sanal bir arka plan etkinleştirdiyse bunu gösterir. Olası değerler:

  • Y-Toplantı sırasında sanal bir arka plan etkinleştirildi.

  • N - Sanal bir arka plan kullanılmadı.

ANA BILGISAYAR_GÖSTERGESI

Bu alan, katılımcının toplantı sahibi mi, katılımcı mı olduğunu gösterir. Olası değerler:

  • TRUE — Katılımcı bir sunucuydu.

  • FALSE - Katılımcı bir katılımcıdır.

ORTAK_TOPLANTI SAHIBI

Bu alan, katılımcının toplantının ortak toplantı sahibi olup olmadığını gösterir. Olası değerler:

  • Y—Katılımcı bir ortak toplantı sahibiydi.

  • N—Katılımcı ortak toplantı sahibi değildi.

Client_Tipi

Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı istemci.

Sub_Client_Tipi

Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı yöntem.

Client_Browser_Ayrıntıları

Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı uygulama veya tarayıcı.

VIDEO_KALITESI

Bu alan, toplantı sırasında katılımcının video kalitesinin ne olduğunu gösterir. Video kalitesi, katılımcının toplantı başına toplam video dakikasından gelen video paketi kaybı ve gecikme değeri olarak hesaplanır.

Olası değerler vardır:

  • Iyi: Ortalama video paketi kaybı %5 veya buna eşitse ve ortalama video gecikmesi 400 ms'den az veya buna eşitse, video kalitesi iyi olarak sayılır.
  • Kötü — Ortalama video paketi kaybı %5'in üzerindeyse ve ortalama video gecikmesi 400 ms'nin üzerindeyse video kalitesi kötü olarak sayılır.
  • Bilinmiyor—Video veya ses verileri en az bir dakika kullanılamıyorsa video kalitesi bilinmeyen olarak sayılır.

VOIP_KALITESI

Bu alan, toplantı sırasında katılımcının VoIP kalitesinin ne olduğunu gösterir. VoIP kalitesi, katılımcının toplantı başına toplam ses dakikasından gelen ses paketi kaybı ve gecikme değeri olarak hesaplanır.

Olası değerler vardır:

  • Iyi: Ortalama ses paketi kaybı %5 veya buna eşitse ve ortalama ses gecikmesi 400 ms'den az veya buna eşitse, VoIP kalitesi iyi olarak sayılır.
  • Kötü — Ortalama ses paketi kaybı %5'in üzerindeyse ve ortalama ses gecikmesi 400 ms'nin üzerindeyse VoIP kalitesi kötü olarak sayılır.
  • Bilinmiyor—Video veya ses verileri en az bir dakika kullanılamıyorsa VoIP kalitesi bilinmeyen olarak sayılır.

Toplantıların Kullanım Özeti

Seçilen tarih aralığında barındırılan toplam toplantı sayısı hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı

Açıklama

Toplantı Sayısı

Seçilen dönemde barındırılan toplam toplantı sayısı.

Toplam Toplantı Dakikası

Seçilen zaman dönemin tüm toplantıları için toplam dakika sayısı. Örneğin, üç toplantının her biri 30 dakika sürüyorsa sayım 90 toplantı dakikası olur.

Katılımcı Sayısı

Seçilen zaman zarfında tüm toplantı katılımcılarından veya cihazlardan Webex toplam katılım sayısı. Örneğin, bir katılımcının veya cihazın toplantıyla bağlantısı kesilir ve ardından yeniden katılmanız gerekirse sayım 2'dir.

Toplam Katılımcı Dakikası

Tüm katılımcıların toplantıda olduğu toplam dakika sayısı. Örneğin, toplantıda 3 katılımcı varsa ve 10 dakika sürüyorsa sayım 30 katılımcı dakikası (3 x 10 dakika) olur.

Katılımcı Video Dakikalarını Gönderiyor

Katılımcıların videoyu etkinleştir olduğu toplam dakika sayısı. Örneğin, beş katılımcıyla 30 dakika sürerken, tüm toplantı için yalnızca iki katılımcının etkin olduğu bir toplantıda, sayım 60 video dakikasıdır.

Katılımcı VOIP Dakikaları

Toplantıları kullanarak toplantıya katılan katılımcıların toplam dakika sayısı VoIP.

Katılımcı Sesi Dakikaları

Toplantıları kullanarak çağrı yapan katılımcıların toplam dakika sayısı PSTN.

Toplantıları Etkin Toplantı Sahipleri

Bir toplantı sahibi tarafından planlanan ve seçilen tarih aralığında kaç toplantının başlatlandığı hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı

Açıklama

Kullanıcı Kimliği

Ev sahibi e-posta adresi.

Barındırılan toplantıların sayısı

Bildirilen zaman aralığında bu kullanıcı tarafından planlanan ve barındırılan toplantıların sayısı.

Toplantı Sahibi

Toplantıyı düzenleyen kullanıcının adı veya toplantı bir cihazda düzenlenmişse cihazın adı.

Etkin Olmayan Kullanıcılar Toplantısı

Seçili tarih aralığında toplantılara sahiplik yapan veya katılmamış kullanıcılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı

Açıklama

AD_

Kullanıcının adı.

SOYADı_

Kullanıcının soyadı.

USERNAME

Kullanıcının e-posta adresi.

KULLANıCı_Kimliği

Kullanıcının benzersiz kimliği.

E-POSTA

Kullanıcının e-posta adresi.

ANA BILGISAYAR_

Kullanıcının ana bilgisayar lisansı olup Webex Meetings değil.

SITEADMIN'IDIR_

Kullanıcının siteniz için yönetici rolü olup Webex değil.

SON ETKINDEN__BERI GEÇEN_GÜN SAYıSı

Kullanıcının son toplantı sahibi olduğu veya toplantıya Webex Uygulaması veya web uygulaması aracılığıyla katıldığı gün sayısı Webex Meetings.

SON ETKIN_TARIH_

Kullanıcının son toplantı sahibi olduğu veya toplantıya Webex Uygulama uygulaması veya Webex Meetings. PSTN kullanıcıları etkin olarak sayılmaz.

Meetings Ses Kullanımı

Katılımcıların toplantı sırasında kullandığı farklı ses türleri hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı

Açıklama

KONF. Kimliği

Toplantının benzersiz kimliği.

TOPLANTI NUMARASI

Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.

SES TÜRÜ

Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı ses türü. Ses türleri:

  • CCA Gelen Arama - Bir toplantıdan katılmak için arama yapan Bulut Bağlantılı Ses.

  • CCA Dışında—Geri arama ile toplantıya katılmak için geri aramasını Bulut Bağlantılı Ses.

  • PSTN Olarak Katıl—Gelen Arama yoluyla bir toplantıya katılmak için arama yapan PSTN.

  • PSTN Çıkar—Geri arama ile toplantıya katılmak için geri aramasını PSTN.

  • VoIP- Bir toplantıya ses için internet kullanarak katılan katılımcılar.

  • Edge Ses— Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılmak için geri aramayı yapan veya geri aramayı kullanılan katılımcılar.

  • Geri Dönüş—Katılımcılar Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılmaya çalışırken çağrı başarısız olursa Webex çağrıyı edge PSTN.

KULLANıCı ADı

Toplantıya katılan katılımcıların adları.

E-POSTA

Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.

TELEFON NUMARASı

CCA, PSTN, Edge Ses veya Geri Dönüş ile bir toplantıya VoIP katılımcıların telefon numarası.


 

Bir toplantıya telefonla katılan katılımcıların telefon numaraları VoIP olarak gösterir.

TOPLANTı BITIŞI

Toplantının sona er tarihi.

BAŞLAMA SAATİ

Toplantı ne zaman başladı (GMT).

BITIŞ SAATI

Toplantı sona er olduğunda (GMT).

SES (DAKİKA)

Her katılımcı tarafından kullanılan toplam ses dakikası sayısı.

TOPLANTı ADı

Toplantının konusu.

Toplantılar Telefon Hizmeti Raporu

Katılımcıların toplantı sırasında kullandığı farklı ses türleri hakkında ayrıntılar sağlar. Bu grafiği kullanarak katılımcıların toplantılar ve çağrılar için bağlanmayı tercih ettiği çağrı hizmetlerini algıabilirsiniz.

Sütun Adı

Açıklama

TOPLANTı_NUMARASı

Toplantıya katılmak için kullanılan 9 veya 10 basamaklı toplantı erişim kodu.

KONFERANS_Kimliği

Toplantının benzersiz kimliği.

OTURUM_TÜRÜ

Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı ses türü (sayısal değer). Olası ses türleri:

  • PSTN (5-9999)—Bir toplantıya katılımcılar PSTN.

  • CCA (10000 - 20000)—Bir toplantıya katılımcılar Bulut Bağlantılı Ses.

  • Edge Ses (20000'in üzerinde)—Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılan katılımcılar.

ÜLKE_KODU

Katılımcıların toplantıyı aramak için kullandığı alfabetik veya sayısal coğrafi kod.

TOPLANTı_ADı

Toplantının konusu.

TOPLANTı_BAŞLANGıÇ_TARIHI_SAATI

Toplantının başlama zamanı ve saati (GMT olarak).

TOPLANTı_BITIŞ_TARIHI_SAATI

Toplantının son tarih ve saati (GMT olarak).

TOPLANTı_SÜRESI

Toplantının süresinin (GMT olarak) süresi.

KULLANıCı_ADı

Toplantıya katılan katılımcıların adlarını görüntüleniyor.

E-POSTA

Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.

ÇAĞRı_HIZMETI_TÜRÜ

Katılımcıların hizmet türü için kullandığı çağrıyı arayın. Olası çağrı hizmeti türleri:

  • Yurt İçi Geri Arama
  • Uluslararası Geri Arama
  • Ücretli Çağrı
  • Ücretsiz Ara
  • Uluslararası Ücretli Çağrı
  • Uluslararası Ücretsiz Çağrı
  • VoIP
  • Premium Ücretli

_ARANAN TELEFON__NUMARASı

Katılımcıların toplantıyı aramak için kullandığı telefon numarası.

GERI ARAMA_TELEFON_NUMARASı

Katılımcıların geri arama yoluyla bir toplantıya katılmak istedi olduğu telefon numarası.

ANI

Katılımcının toplantıya çağrı yapmak için kullandığı telefon numarasının otomatik numara tanımlaması.

KATıLıMCı_BAŞLANGıÇ_TARIHI_SAATI

Katılımcının toplantıya ses bağlantısında olduğu tarih ve saat (GMT olarak).

KATıLıMCı_SÜRESI

Katılımcının seslerinin toplantıda ne kadar süreyle bağlandıktan sonra (GMT olarak).

TRACKING_CODE_1-10

Kullanıcıyla ilişkili takip kodu.


 

Rapor yalnızca varsayılan takip kodu adlarını gösterir.

Gelecek Toplantılar Planla

Bu raporun tarih aralığı seçimi yok. Raporu çalıştırmadan sonraki 90 gün içinde Webex sitesi için yapılacak toplantıları bulabilirsiniz. Ayrıca, önceki 30 gün içinde planlanmış toplantıları da görebilir.

Bu rapor, size seçilen toplantı sitesi için yaklaşan Webex gösterir. Bu raporu kullanarak, kaç kullanıcının bir sitede toplantı planlayanı bilgileri Webex gelecek toplantıların ses seviyesini ve zamanlamasını anlayacaktır. Bu ayrıntılar, site geçişinin veya kullanıcıları etkiley etkileri olan bir site yükseltmenin zamanlamasını yönetmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, desteği buna uygun şekilde planlamaya yardımcı olmak için kritik toplantıları veya etkinlikleri tanımlayabilirsiniz.


 

Webex planlanan toplantılar bu rapora dahil edilir. Toplantı sahipleri, kişisel toplantı odası davet URL'si ile toplantılar planlıyorsa bu toplantılar rapora dahil edilecektir.

Sütun Adı

Açıklama

Toplantı Numarası

Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.

Servicetype

Toplantı Webex Toplantısı, Webex Etkinliği, Webex Training oturumu veya Webex Webinar (WB) olarak planlanmışsa.

Hostname

Toplantıyı planlanan kullanıcının adı.

E-posta

Toplantıyı planlanan kullanıcının e-posta adresi.

Toplantı Adı

Toplantının konusu.

Starttime

Toplantının tarih ve saati (GMT) başlayacak.

Endtime

Toplantının tarih ve saati (GMT) sona erecek.

Oluşturma Oluşturuldu

Toplantının planlandığı tarih ve saat (GMT)

Davetli Sayısı

Toplantıya davet edilen kullanıcıların sayısı.

Parola Kümesi

Toplantı katılmak için parola gerektiriyorsa.

Seri Türü

Toplantı tek defalık toplantı veya tekrarlanan seri ise.

Son Kullanma Tarihi

Toplantı serisinin tarih ve saati (GMT) sona erecek.

Son DeğiştirilmeDiğer

Toplantı davetin son güncellenme tarihi ve saati (GMT).

İstisnaToma

Bir serinin toplantılarından biri farklı bir zaman için yeniden planlandısa.

Toplantılar Yüksek CPU

Bu rapor, hangi kullanıcıların toplantılar sırasında video dakikalarının ortalama 90% or higher for at least 25% sistem CPU kullanımına sahip olduğunu gösterir. Kaynakları optimize etmek için Webex kullanıcı beş ardışık saniye boyunca ortalama bir sistem CPU kullanımına ulaştığında tüm videoların bit hızını ve çözünürlüğünü düşürer.

Bu raporu kullanarak kullanıcılara daha iyi bir toplantı deneyimi için sistem CPU kullanımını nasıl azaltacaklarına yardımcı olabilirsiniz.

Sütun Adı

Açıklama

Kullanıcı E-postası

Yüksek sistem CPU'su olan kullanıcının e-posta adresi.

Toplam Video Dakikası

Seçilen tarih aralığında her bir kullanıcının e-posta adresi için kayıtlı video dakikalarının sayısı.

Yüksek CPU Kullanımı olan Video Dakikaları

Ortalama sistem CPU kullanımının %90 veya daha yüksek olduğu kayıtlı video dakikalarının sayısı.

Yüksek CPU'ya sahip % Video Dakikaları

Ortalama sistem CPU kullanımının %90 veya daha yüksek olduğu video dakikalarının yüzdesi.

Etkin Toplantıların Ortalama Kullanıcısı Sayısı

Bir abonelikte kaç lisansın kullanılan ve kaç kullanıcının bildirilen tarihte en az bir toplantı Webex toplantıya sahiplik ettiği hakkında ayrıntılar sağlar. Bu rapor, yalnızca ileriye ve sonra etkin bir ileriye doğru aboneliği olan bir kuruluşa sahipse kullanılabilir.

Sütun Adı

Açıklama

Tarih

Dönem içindeki takvim tarihi.


 

Süre, aboneliğinizin etkinleştirildiğinde başladığı ve fatura döngüsüne karşılık gelen 30 günlük bir döngü olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.

Abonelik Kimliği

Aboneliğin benzersiz kimliği.

Ürün

Bildirilen lisanslar için ürünün adı.

Sağlanan Lisans Miktarı

Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.

Ayrılan Lisans Miktarı

Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.

Gün Başına Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri

Takvim tarihteki benzersiz etkin toplantı sahiplerinin sayısı.

Benzersiz etkin toplantı sahipleri, bildirilen tarihte en az bir Webex toplantı başlatan toplantı sahipleridir.

Son 30 gün boyunca Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri

O gün dahil olmak üzere son 30 gün için toplam benzersiz etkin toplantı sahibi sayısı.

Benzersiz etkin toplantı sahipleri, bildirilen tarihte en az bir Webex toplantı başlatan toplantı sahipleridir.

90 Günlük Rolling Ortalama Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri

Bildirilen tarihten önceki 90 gün için ortalama benzersiz etkin toplantı sahibi sayısı, en yakın tam sayıya yuvarlandı.

Aboneliğinde 90 günden daha az süreniz varsa ortalama aboneliğin etkin olduğu gün sayısına göre olur.

Tüketim Miktarı

Bu sayı, True Forward kimliğine sahip olmak için kullanılan uyumlu değeri yansıtıyor. IT yöneticileri bu değeri, potansiyel bir değişiklik nedeniyle aboneliğin sona ereceği dönemden önce sözleşme süresi boyunca takip edebilirsiniz.


 

Bu numara, 90 Günlük Ortalama Benzersiz Etkin Toplantı Sahibi ile aynı sayıyla eşler.

Meetings Lisans Tüketimi Raporu

Bir abonelikte kaç lisansın kullanılan olduğu hakkında ayrıntılar sağlar. Bu rapor, yalnızca kurumda etkin bir yardımcı program tabanlı faturalandırma aboneliği varsa kullanılabilir.


 

Bu rapor, Resmi kuruluşlar Webex için mevcut değildir.

Sütun Adı

Açıklama

Tarih

Aboneliğin olduğu dönem. Süre, aboneliğinizin etkinleştirildiğinde başladığı ve fatura döngüsüne karşılık gelen 30 günlük bir döngü olarak tanımlanır.

Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.

Abonelik Kimliği

Aboneliğin benzersiz kimliği.

Ürün

Bildirilen lisanslar için ürünün adı.

Sağlanan Lisans Miktarı

Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.

Ayrılan Lisans Miktarı

Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.

WebInar Raporu

Seçilen tarih Webex içinde barındırılan web seminerleri hakkında bilgi sağlar. Bu raporu kullanarak bir webenar için toplantı sahibinin kim olduğunu, ne tür bir web toplantısı planlandı ve kaç kullanıcının kayıtlı veya katıldığını öğrenebilirsiniz.

Sütun Adı

Açıklama

Toplantı Kimliği

Web tarayıcısının benzersiz kimliği.

Toplantı Sahibi Kimliği

Sahibine özel kimliği.

WebEnar Konu Başlığı

Web tarayıcısının konusu.

WebInar Türü

Bir WebInar veya Web Yayını olarak planlanmışsa.

Toplantı Sahibi E-postası

Ana bilgisayarının e-posta adresi.

Ana Bilgisayar Adı

Sahibinin adı.

Ana Bilgisayar Soyadı

Sahibinin soyadı.

Etkinlik Tarihi

Web tarayıcısının başlama tarihi.

Başlama Saati

Web tarayıcısının başlama saati (GMT).

Bitiş Saati

Webenar'ın son saati (GMT).

Süre

Webenar'ın son dakika sayısı.

Toplam Kayıt Yaptıran Kişi

Web sitesi için başlamadan önce kayıt olan kullanıcıların sayısı.

Toplam Katılımcı Sayısı

Webaya katılan kullanıcıların sayısı.

Mesajlaşma Dış Etki Alanı

Organizasyonda iş birliği yapan harici etki alanları ve harici kullanıcılar hakkında bilgi sağlar. Ayrıca, kurumdan gelen kullanıcıların harici alanlarda harici etki alanlarıyla nasıl iş birliği içinde olduğunu daabilirsiniz.

Sütun Adı

Açıklama

Harici Etki Alanı

Harici etki alanının adı.

Harici Kullanıcı Sayısı

Organizasyon 70'inden fazla harici etki alanındaki kullanıcı sayısı.

Harici Kullanıcılara Sahip Alan Sayısı

Kuruluşta harici etki alanında en az bir kullanıcıya sahip alan sayısı. Örneğin, kuruluş Bob@external.com 3 farklı alanlarda ise değer olarak bu sütun 3'ü gösterir.

En Son Okunan Mesaj Tarihi

Harici etki alanındaki bir kullanıcının kurumda bir alanda bir mesajı okuduğu son bilinen tarih.

En Son Gönderilen Mesaj Tarihi

Harici etki alanındaki bir kullanıcının kurumda bir alana mesaj göndermesi için son bilinen tarih.

En Son Paylaşılan Dosya Tarihi

Harici etki alanındaki bir kullanıcının organizasyonumda bir dosya paylaştığı son bilinen tarih.

En Son Katılan Alan Tarihi

Harici etki alanındaki bir kullanıcının organizasyonunda bir alana katıldığı son bilinen tarih.

Harici Alanlarda Organizasyondan Gelen Kullanıcıların Sayısı

Dışarıdan gelen ve dışarıdan gelen kullanıcı sayısı.

Organizasyonuzdan Kullanıcılarla Birlikte Harici Alan Sayısı

Organizasyonuzdan gelen kullanıcıların içinde olduğu harici alan sayısı. Örneğin, harici Alice@example.com 3 farklı harici alanında ise değer olarak bu sütun 3'ü gösterir.

Mesajlaşma Botları Etkinliği

Bu rapor, belirli bir tarih aralığında günde her bot etkinliğinin verilerini gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 arasında bir rapor çalıştırdıysanız, rapor size raporun her tarihi için bot 'ın tüm etkinliklerini gösterir.

Bir bot belirli bir tarihte herhangi bir etkinlik sahip değilse, bu tarihler raporda göstermek değil.


 
Bu rapora göre veriler yalnızca kurumdan botlar için kullanılır. Eğer organizasyonun bir parçası olmayan botlar kullanıyorsa bu botlar için veriler göstermez.

Sütun Adı

Açıklama

Bot Adı

Botun adı.

Bot Kimliği

Botun benzersiz kimliği.

Tarih

Botun etkinliği için tarih.

Etkin Alan Sayısı

Bot'un mesaj gönderdiği veya bir dosya paylaştığı alan sayısı.

Mesaj Sayısı

Bot tarafından gönderilen mesaj sayısı.

Paylaşılan Dosyalar

Bot tarafından paylaşılan dosya sayısı.

Yeni Alanlar Katıldı

Botun katıldığı alan sayısı.

Alanlardan Çıkıldı

Botun kalan alan sayısı.

Bot Kullanıcı Sayısı

Bot'a bahsedilen benzersiz kullanıcıların sayısı.

Bot Bahsetme Sayısı

Kullanıcılar botdan kaç kez bahsedildi? sayısı.

Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her kullanıcının her gün başına her etkinliğinin verilerini gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 arasında bir rapor çalıştırdıysanız, rapor size raporun her tarihi için kullanıcının her etkinliğini gösterir.

Kullanıcı belirli bir tarihte herhangi bir etkinlikte yer alamamışsa bu tarihler raporda yer girmez.

Sütun Adı

Açıklama

Kullanıcı Kimliği

Kullanıcının benzersiz kimliği.

Adı

Kullanıcının adı ve soyadı.

E-posta

Kullanıcının e-posta adresi.

Tarih

Kullanıcının etkinliği için tarih.

Mesajlar Gönderildi

Kullanıcı tarafından gönderilen mesaj sayısı.

Çağrılar

Bir kullanıcı tarafından Webex Uygulaması istemcisinde yapılan çağrı ve toplantı sayısı.

Paylaşılan Dosyalar

Kullanıcı tarafından tüm alanlarda paylaşılan dosya sayısı.

Alan Sayısı

Kullanıcının mesaj gönderdiği, çağrı yaptığı veya bir dosya paylaştığı alan sayısı.

Oluşturulan Yeni Alanlar

Kullanıcının oluşturduğu alan sayısı.

Yeni Alanlar Katıldı

Kullanıcının katıldığı alan sayısı.

Alandan Çıkıldı

Kullanıcının kalan alan sayısı.

Mesajlaşma Botları Etkinlik Özeti

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her bir bot etkinliğinin birleştirilmiş verilerini gösterir.


 
Bu rapora göre veriler yalnızca kurumdan botlar için kullanılır. Eğer organizasyonun bir parçası olmayan botlar kullanıyorsa bu botlar için veriler göstermez.

Sütun Adı

Açıklama

Bot Adı

Botun adı.

Bot Kimliği

Botun benzersiz kimliği.

Bot Sahibi

Bot'i oluşturan kullanıcının adı.

Bot Sahibi E-postası

Bot'i oluşturan kullanıcının e-posta adresi.

Başlangıç Tarihi

Rapor tarihi aralığı için seçilen ilk tarih.

Bitiş Tarihi

Rapor tarihi aralığı için seçilen son tarih.

Ortalama Etkin Alan Sayısı

Bot'un mesaj gönderdiği veya bir dosya paylaştığı ortalama alan sayısı.

Mesaj Sayısı

Bot tarafından gönderilen mesaj sayısı.

Paylaşılan Dosyalar

Bot tarafından paylaşılan dosya sayısı.

Katılan Alanlar

Botun katıldığı alan sayısı.

Alanlardan Çıkıldı

Botun kalan alan sayısı.

Ortalama Bot Kullanıcı Sayısı

Bot'a bahsedilen ortalama benzersiz kullanıcı sayısı.

Bot Bahsetme Sayısı

Kullanıcılar botdan kaç kez bahsedildi? sayısı.

Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Özeti

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her bir kullanıcının her bir etkinliği için birleştirilmiş veriler gösterir.

Sütun Adı

Açıklama

Kullanıcı Kimliği

Kullanıcının benzersiz kimliği.

Adı

Kullanıcının adı ve soyadı.

E-posta

Kullanıcının e-posta adresi.

Başlangıç Tarihi

Rapor tarihi aralığı için seçilen ilk tarih.

Bitiş Tarihi

Rapor tarihi aralığı için seçilen son tarih.

Mesajlar Gönderildi

Kullanıcı tarafından gönderilen mesaj sayısı.

Çağrılar

Bir kullanıcı tarafından Webex Uygulaması istemcisinde yapılan çağrı ve toplantı sayısı.

Paylaşılan Dosyalar

Kullanıcı tarafından tüm alanlarda paylaşılan dosya sayısı.

Oluşturulan Yeni Alanlar

Kullanıcının oluşturduğu alan sayısı.

Katılan Alanlar

Kullanıcının katıldığı alan sayısı.

Alandan Çıkıldı

Kullanıcının kalan alan sayısı.

Mesajlaşma Uygulaması Sürümü


 
Bu rapor, kullanıcılar mesaj gönderdiğinde yalnızca en son Webex Uygulaması istemci sürümünü yakalar. Kullanıcılar yalnızca Webex Uygulamasında oturum açsa da herhangi bir mesaj göndermezse en son istemci sürümü yakalanmaz.

Bu raporda, kuruluşta bulunan tüm sitelerden gelen verileri ve Webex bir mesaj gönderdiği Webex nin son bilinen tarihi gibi bir tarih aralığı veya site seçimi yok. Örneğin bir kullanıcı 1 Mart 2020'de bir mesaj göndermişse ve o tarihten bu yana başka mesaj göndermemişse rapor o tarihte kullanılan Webex Uygulaması istemci sürümünü gösterir.

Rapor, bir kullanıcının Webex uygulamasında oturum açarak tüm platformlarda verileri gösterir. Örneğin bir kullanıcı Windows ve Mac istemcisinde Webex Uygulamasında oturum açmışsa bu kullanıcının raporda iki ayrı girişi olur.

Sütun Adı

Açıklama

Sürüm

Webex Uygulaması istemcisinin en son algılandı sürümü.

Platform

Webex Uygulaması istemcisi için işletim sistemi.

User_Kimliği

Kullanıcının benzersiz kimliği.

E-posta

Webex Uygulaması istemcisinde oturum açmış kullanıcının e-posta adresi.

Adı

Kullanıcının adı ve soyadı.

Son Bilinen Tarih

Gönderilen son mesaj sırasında Webex Uygulama platformunun ve sürüm numarasının algılandığında kullanıcı için tarihi.

Örneğin, kullanıcı bir Webex Uygulama sürümü güncellemeden sonra mesaj göndermese rapor o tarihte kullanılan Webex Uygulama istemci sürümünü gösterir.

Calling Medya Kalitesi Raporu

Bu rapor, Call on Webex veya Webex Calling’i kullanarak oluşturulmuş bir medya oturumu olan her bir çağrı bacağının ayrıntılarını gösterir.

Sütun Adı

Açıklama

Kullanıcı Adı

Kullanıcının adı ve soyadı.

E-posta

Kullanıcının e-posta adresi.

Başlama Saati

Çağrının yapıldığı zaman saati (GMT).

Uç Noktası

Kullanıcının yaptığı veya aldığı uygulama.

Kullanılan Aygıt

Kullanıcının yaptığı veya çağrıyı aldığı fiziksel cihaz. Örneğin, bir Cisco IP Telefonu 8865.

Çağrı Kalitesi

Çağrının ortam kalitesi. Hem video hem de ses akışında titreme 150 ms'nin, gecikme süresi 400 ms'nin ve paket kaybı %5'in altındaysa çağrı ayakları iyi olarak sınıflandırılır.

Süre(ler)

Çağrının saniye cinsinden süre.

Maks. Ses Titreşimi (ms)

Çağrı süresi için milisaniye cinsinden en yüksek ses titreşimi değeri.

Ortalama Ses Titreşimi (ms)

Çağrı süresi için milisaniye cinsinden ortalama ses titreşiminin değeri.

Ses Paketi Kaybı (%)

Yüzde olarak, çağrı süresince ses paketi kaybının en yüksek değeri.

Ses Gecikmesi (ms)

Çağrı süresi için milisaniye cinsinden en yüksek ses gecikmesi değeri.

Sadece Ses

Bu alan, çağrı bacağının yalnızca ses kullanılıp kullanılmadığını gösterir.

Maks Video Titremesi

Çağrı süresi için milisaniye cinsinden en yüksek video titreşimi değeri.

Ortalama Video Titreşimi

Çağrı süresi için milisaniye cinsinden video titreşiminin ortalama değeri.

Video Paketi Kaybı (%)

Yüzde olarak, çağrı süresince video paketi kaybının en yüksek değeri.

Video Gecikmesi (ms)

Çağrı süresi için milisaniye cinsinden en yüksek video gecikme değeri.

Çağrı Kimliği

Çağrının benzersiz kimliği.

Yerel Oturum Kimliği

Çağrının benzersiz yerel kimliği.

Uzak Oturum Kimliği

Çağrının benzersiz uzak kimliği.

Konum

Kullanıcının Control Hub'da atandığı konum.

Ülke

Kullanıcının Control Hub'da atandığı ülke.

Kullanılan Bağlantı

Çağrıya bağlanmak için kullanılan bağlantı türü.

Yerel IP Adresi

Kullanıcının yerel IP adresi.

Ses Kodek'i

Çağrı sırasında kullanılan ses medyası kodlama ve kod çözme biçimi.

Video Codec

Çağrı sırasında kullanılan video medyası kodlama ve kod çözme biçimi.

Yol Optimizasyonu

Çağrı sırasında kullanılan yol optimizasyonu. Kullanılabilen yol optimizasyonu türleri:

  • Etkileşimli Bağlantı Kurma (ICE)—Cihazların medyayı doğrudan birbirine göndermesini sağlamak için kullanılır, bu da gecikme süresini ve bant genişliği kullanımını azaltır.
  • Özel Ağ Bağlantısı (PNC)—Webex Calling müşterilerinin özel ağlarını özel bir VPN üzerinden buluta genişletmelerini sağlamak için kullanılır.
  • Optimizasyon Yok—Ne ICE ne de PNC yolu optimizasyonu kullanıldığında.

Çağrı Türü

Kullanıcının aramayı yaptığı çağrı türü. Olası değerler Webex Calling veya Webex'te Çağrı'dır.

Video Süresi

Kullanıcının videosunu saniye olarak açık olduğu süre.

Ara -yan

Bu alan, kullanıcının çağrıyı başlatan kişi olup olduğunu gösterir. Olası değerler:

  • Y - Kullanıcı çağrıyı başlattı.

  • N - Kullanıcı çağrıyı başlatmadı.

  • YOK - Veri yoktu. Bu, Cisco cihazlarından ve Cisco cihazlarından yapılan çağrılarda gerçekleşebilir.

UA Sürümü

Kullanıcının Webex Calling veya Webex Uygulaması masaüstü sürümü.

Arama Etkileşim Raporu

Bu rapor, kullanıcıların Telefon ve telefon uygulamasını kullanarak Webex ve telefon uygulamasını kullanarak Webex ayaklarına yapılan Webex Calling verileri gösterir.

Sütun Adı

Açıklama

Adı

Kullanıcının adı ve soyadı.

E-posta

Kullanıcının e-posta adresi.

Başlama Saati

Çağrının saati (GMT)

Süre

Çağrının saniye olarak geçen süre.

Video Süresi

Kullanıcının videosunu saniye olarak açık olduğu süre.

Uç Noktası

Kullanıcının çağrıyı yaptığı veya aldığı cihaz veya uygulama.

Çağrı Kimliği

Çağrının benzersiz kimliği.

Ara -yan

Bu alan, kullanıcının çağrıyı başlatan kişi olup olduğunu gösterir. Olası değerler:

  • Y - Kullanıcı çağrıyı başlattı.

  • N - Kullanıcı çağrıyı başlatmadı.

  • YOK - Veri yoktu. Bu durum, farklı cihazlardan ve bu cihazlardan yapılan Webex olabilir.

Çağrı Kalitesi Raporu

Bu rapor, masaüstü ve masaüstü uygulamaları kullanan kullanıcılar tarafından yapılan veya alınan çağrıların Webex Calling Webex gösterir.


 

Webex ve buluta kayıtlı cihazlarda yapılan veya buradan alınan çağrıların kalitesi bu raporda yakalanmaz.

Sütun Adı

Açıklama

Adı

Kullanıcının adı ve soyadı.

E-posta

Kullanıcının e-posta adresi.

Başlama Saati

Çağrının saati (GMT)

Süre

Çağrının dakika olarak geçen süre.

Uç Noktası

Kullanıcının çağrıyı yaptığı veya aldığı cihaz veya uygulama.

Ses Paketi Kaybı

Yüzde olarak ortalama paket kaybı ses kaydı.

Ses Gecikmesi

Milisaniyelik ortalama sesli gidiş dönüş gecikmesi.

Sesli Jitter

Milisaniyelik ortalama titreşim.

Video Paket Kaybı

Ortalama alınan video paket kaybı yüzdesi.

Video Gecikmesi

Milisaniyelik ortalama video gidiş dönüş gecikmesi.

UA Sürümü

Kullanıcının Webex Calling masaüstü Webex sürümünü kullanabilir.

Çağrı Kimliği

Çağrının benzersiz kimliği.

Çağrı Sırası Istatistikleri Raporu

Bu rapor, kuruluşunuzda kurulan çağrı sıralarının ayrıntılarını gösterir. Bu raporu kullanarak, çağrı sıralarına gelen çağrıların sayısını ve bu çağrıların durumunu görebilirsiniz.

Sütun AdıAçıklama
Çağrı SırasıÇağrı sırasının adı.
KonumÇağrı sırasına atanan konum.
Telefon No.Çağrı sırasına atanan telefon numarası.
UzantıÇağrı sırasına atanan dahili numara.
Toplam Bekletme DakikasıÇağrıların temsilciler tarafından beklemeye alındığı toplam dakika sayısı.
Ort Bekletme DakikaÇağrıların temsilciler tarafından beklemeye alındığı ortalama dakika sayısı.
Toplam Konuşma DakikasıTemsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştuğu toplam dakika sayısı.
Ort Konuşma DakikalarıTemsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştuğu ortalama dakika sayısı.
Toplam Işlem Dakika SayısıTemsilcilerin çağrıları işlemek için harcadığı toplam dakika sayısı. Ele dakikaları, Toplam Konuşma Dakikaları + Toplam Tutma Dakikaları = Toplam Ele Dakika sayısı olarak hesaplanır.
Ort Kolu DakikaTemsilcilerin çağrıları işlemek için harcadığı ortalama dakika sayısı.
Toplam Bekleme Dakika SayısıArayanların, bir sonraki uygun temsilcinin çağrıyı yanıtlaması için bekledikleri toplam dakika sayısı.
Ort Bekleme DakikaArayanların, bir sonraki uygun temsilcinin çağrıyı yanıtlaması için bekledikleri ortalama dakika sayısı.
Yanıtlanan ÇağrılarTemsilciler tarafından yanıtlanan çağrıların sayısı.
% Cevaplanan ÇağrıAracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Terk Edilen ÇağrılarBir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların sayısı.
% Terk Edilen ÇağrıBir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların yüzdesi.
Ort Terk Edilmiş DakikalarBir temsilci müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı ortalama dakika sayısı.
Terk Edilmiş DakikalarBir temsilci müsait olmadan önce arayanların kapatıldığı veya mesaj bıraktığı dakika sayısı.
Toplam Çağrı SayısıToplam gelen çağrı sayısı.
Taşma - MeşgulSıra sınırı karşılandığından taşan çağrıların sayısı.
Taşma - Zaman aşımına uğradıBekleme süresi maksimum sınırı aştığı için taşan çağrı sayısı.
Aktarılan ÇağrılarSıra dışına aktarılan çağrıların sayısı.
Atanan Temsilcilerin Ort SayısıÇağrı sıralarına atanan ortalama temsilci sayısı.
Çağrıları Işleyen Temsilcilerin Ort SayısıÇağrıları aktif olarak işleyen ortalama temsilci sayısı.

Çağrı Sırası temsilci istatistikleri raporu

Bu rapor, kuruluşunuzdaki çağrı sıralarına atanan tüm temsilcilerin ayrıntılarını gösterir. Bu raporu kullanarak hangi temsilcinin en çok çağrıyı ve çağrı istatistikleri hakkında bilgiyi aldığını görebilirsiniz.

Sütun AdıAçıklama
Aracı/Çalışma Alanı AdıAracının veya çalışma alanının adı.
Çağrı SırasıÇağrı sırasının adı.
KonumÇağrı sırasına atanan konum.
Toplam Cevaplanan ÇağrıTemsilciye sunulan ve onlar tarafından yanıtlanan çağrıların sayısı.
Geri Döndürülen ÇağrılarTemsilciye sunulan ancak yanıtlanmayan çağrıların sayısı.
Toplam Sunulan ÇağrıÇağrı sırası tarafından dağıtılan temsilciye yapılan gelen çağrıların sayısı.
Toplam Konuşma DakikasıTemsilcinin çağrılarda aktif olarak konuşmaya harcadığı toplam dakika sayısı.
Ort Konuşma DakikalarıTemsilcinin çağrılarda aktif olarak konuşmaya harcadığı ortalama dakika sayısı.
Toplam Bekletme DakikasıTemsilcinin çağrıları beklemeye aldığı toplam dakika sayısı.
Ort Bekletme DakikaTemsilcinin çağrıları beklemeye aldığı ortalama dakika sayısı.
Toplam Işlem Dakika SayısıBir temsilcinin çağrıları işlemek için harcadığı toplam dakika sayısı. Ele dakikaları, Toplam Konuşma Dakikaları + Toplam Tutma Dakikaları = Toplam Ele Dakika sayısı olarak hesaplanır.
Ort Kolu DakikaTemsilcilerin çağrıları işlemek için harcadığı ortalama dakika sayısı.

Otomatik santral istatistikleri özeti

Organizasyondaki otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun AdıAçıklama
Otomatik SantralOtomatik santral adı, sağlandı.
Ph. No. / Extn.Otomatik santrale atanan dahili numara.
KonumOtomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısıOtomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
YanıtlandıAracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
CevapsızAracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
MeşgulArayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
DiğerleriYanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdiAracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Toplam süreArayanların otomatik santralle hatta olduğu toplam süre.

Otomatik santral iş saatleri anahtarı ayrıntıları

İş normal saatleriniz sırasında otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun AdıAçıklama
Otomatik SantralOtomatik santral adı, sağlandı.
Tuşa basıldıTuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında tuş seçeneği
Ph. No. / Extn.Otomatik santrale atanan dahili numara.
KonumOtomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısıOtomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
YanıtlandıAracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
CevapsızAracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
MeşgulArayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
DiğerleriYanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdiAracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
SüreArayanların otomatik santralle hatta olduğu sürenin uzunluğu.
HedefOtomatik santralin çağrıyı yönlendir olduğu dahili telefon.
Anahtar menüsüTuş takımı üzerinde tuşuna basıldığında tuşa atanan tuş menüsü seçeneği.
Anahtar açıklamasıTuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında anahtar seçeneğinin açıklaması.

Saat anahtar ayrıntılarında otomatik santral

İş normal saatleriniz sonrasında otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun AdıAçıklama
Otomatik SantralOtomatik santral adı, sağlandı.
Tuşa basıldıTuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında tuş seçeneği
Ph. No. / Extn.Otomatik santrale atanan dahili numara.
KonumOtomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısıOtomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
YanıtlandıAracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
CevapsızAracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
MeşgulArayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
DiğerleriYanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdiAracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
SüreArayanların otomatik santralle hatta olduğu sürenin uzunluğu.
HedefOtomatik santralin çağrıyı yönlendir olduğu dahili telefon.
Anahtar menüsüTuş takımı üzerinde tuşuna basıldığında tuşa atanan tuş menüsü seçeneği.
Anahtar açıklamasıTuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında anahtar seçeneğinin açıklaması.

Bu rapor, ayrıntılı çağrı geçmişi gösteriyor. Çağrı davranışını anlamak üzere, eğilimleri yüksek düzeylerde görüntülemek veya belirli çağrı türlerine gitmek için bu bilgileri kullanın.

Sütun Adı

Açıklama

saati’ne dokunun

Bu, UTC cinsinden çağrının başlangıç saatidir. Yanıt süresi bu değerden biraz sonra olabilir.

Yanıt saati

Çağrının UTC olarak yanıtlandığı saat.

Süre

Çağrının saniye cinsinden uzunluğu.

Arayan numara

Gelen aramalar için arayan taraf için telefon numarasıdır. Giden çağrılarda bu kullanıcının telefon numarasıdır.

Çağrı yapılan numara

Gelen aramalar için kullanıcının telefon numarasıdır. Giden aramalar için bu, çağrı yapılan taraf için telefon numarasıdır.

Kullanıcı

Çağrıyı yapan veya alan kullanıcı.

Arayan hat kimliği

Gelen aramalar için arayan taraf için çağrı hattı kimliğidir. Giden çağrılar için bu kullanıcının çağrı hattı kimliğidir.

Çağrıyı alan hat kimliği

Gelen aramalar için bu kullanıcının çağrı hattı kimliğidir. Giden çağrılar için bu, arayan taraf için çağrı hattı kimliğidir.

Korelasyon Kimliği

Aynı çağrı oturumunun birden fazla çağrı ayaklarıyla bağlamak için Korelasyon Kimliği.

Konum

Bu Webex Calling için kullanıcının ses konumu.

Gelen trunk

Gelen trunk kaynak ve sonlandırma kayıtları içinde sunabilirsiniz.

  • Kaynak: Webex Calling ile entegre bir şirket içi dağıtımdan gelen çağrıların santralini tanımlar (kuruluşta "Webex Calling ve tesisler arasında Çağrı Yönlendirme" ayarı "Eski davranış" olarak ayarlandığında çevirme planı, bilinmeyen dahili veya bilinmeyen numara).

  • Sonlandırıyor—Şirket tabanlı PSTN'dan gelen çağrılar veya Webex Calling ile entegre bir şirket içi dağıtım (çağrı planı, bilinmeyen dahili numara ya da kuruluş Webex Calling ve şirket arasında geçiş olduğunda çağrı yönlendirme "Eski davranış" olarak ayarlansa da şirket içi dağıtım için trunk'i tanımlar.

Giden çağrı

Giden bilgi verme, Kaynak Ve Sonlandırma kayıtları içinde sunabilirsiniz.

  • Kaynak: Bir bilgi merkezi (yol grubu değil) ile Şirket tabanlı PSTN veya Webex Calling (dahili numara veya bilinmeyen dahili numara) ile entegre olan şirket içi dağıtıma (çağrı planı) yönlendirilen giden çağrılar için ana sistemi tanımlar.

  • Sonlandırıyor—Şirket Tabanlı telefonlara yapılan çağrılar veya PSTN ile entegre olan şirket içi dağıtım (çağrı planı veya bilinmeyen uzantı) için giden Webex Calling tanımlar.

Yol grubu

Mevcutsa bu alanın yalnızca Kaynak kayıtlarında bildiriliyor. Yol grubu, şirket içi tabanlı telefonlara yönlendirme grubu aracılığıyla yönlendirilen giden çağrılar için kullanılan yol grubunu PSTN bir şirket içi dağıtım Webex Calling (çağrı planı veya bilinmeyen uzantı) tanımlar.

Yönü

Çağrının gelen veya giden olup olmadığı. Olası değerler:

  • SONLANDıRıCı - Gelen
  • KAYNAK: Giden

Çağrı türü

Çağrı türü.

Örnekler:

  • SIP_TOPLANTISI—Webex Calling için Entegre Ses. Webex Calling uygulaması veya cihazı kullanarak Webex Meeting'e gelen çağrı veya geri arama.

  • SIP_NATIONAL—Kullanıcının bölgesinde giden bir yurt içi çağrı.

  • SIP_INTERNATIONAL—Kullanıcının ana bölgesinden başka bir bölgeye yapılan giden bir çağrı.

  • SIP_SHORTCODE—Shortcode özelliği/hizmet çağrısı. Kısa numaralar bölgeye ve hizmete bağlı olarak premium veya ücretsizdir.

  • SIP_GELEN: Gelen veya Gelen çağrı Bu tür, PSTN veya başka bir harici hattan gelen tüm çağrıları kapsar.

  • SIP_ACIL DURUM—Acil durum çağrıları. Örneğin, ABD'de 911'i çevirme.

  • SIP_PREMIUM—Gelişmiş veya genişletilmiş Ücretli Premium Hizmetleri, premium ücret veya özel ücret numarası kullanan çağrılar. Bazen yasaklandı.
  • SIP_ENTERPRISE—Aynı kuruluş içinde dahili veya dahili konum arama.

  • SIP_ÜCRETSIZ: Ücretsiz gelen (gelen) çağrılar. Ücretsiz telefon numaraları.

  • SIP_MOBILE—Mobil/cep çağrısı, kullanıcının çağrıyı mobil numarasıyla başlattığı veya mobil numarasından çağrıyı aldığı durumdur.

  • BILINMIYOR—Çağrı türü belirlenemiyor.


 
PSTN çağrıları bir çağrı planı şablonu kullanılarak yönlendirildiğinde, bu çağrı türünün yanlış kategorilere ayrılmasına neden olur. Bu gibi durumlarda, bir PSTN çağrısı olarak kabul edilmez.

Örnek: Çağrıyı doğru ülkeye yönlendirmek için TEHO'yu kullanarak ve ardından o ülkedeki yerel küme için PSTN bağlantısını kullanarak.

İstemci türü

Kullanıcının çağrı yapmak veya almak için kullanmakta olduğu istemcinin türü (bu kaydı oluşturmak).

Örnekler:

  • SIP—Webex Go kullanılarak bir cep telefonundan yapılan veya bu telefondan yapılan çağrılar ya da SIP ile katılan Cisco dışı bir istemci uç noktasından yapılan çağrılar.

  • WXC_CLIENT—Webex Calling kullanın

  • WXC ÜÇÜNCÜ__TARAF — Üçüncü taraf cihazı

  • TEAMS_WXC_CLIENT—Webex Uygulaması

  • WXC_CIHAZI—MPP masa telefonu cihazları

  • WXC_SIP_GW — Yerel Ağ Geçidi

İstemci Sürümü

Kullanıcının (bu müşterinin sürümü CDR) çağrı yapmak veya almak için kullanıyor.

Alt istemci türü

Webex Go kullanarak bir cep telefonuna GIDEN veya GIDEN çağrı ise Istemci türü SIP'yi ve Alt istemci türüMOBILE_NETWORK'u gösterir.

OS türü

Uygulamanın çalıştır olduğu işletim sistemi (varsa).

Cihaz Mac

Biliniyorsa cihazın MAC adresi.

Model

Kullanıcının çağrı yapmak veya almak için kullandığı cihaz modeli türü.

Örnekler:

  • 8865-3PCC—Cisco IP Telefonu 8865

  • IOS—Cisco'nun SIP Ağ Geçidi

  • Cisco-Board 70—Cisco Webex Board serisi 70

  • ATA192-XX—Cisco ATA 192 Analog Telefon Adaptörü

  • DBS-210-3 PC—Cisco IP DECT Baz Istasyonu 210 Serisi vb.

Yanıtlandı

Belirli çağrı bacağının yanıtlanıp yanıtlanmadığını gösterir.

Örnekler:

  • Bir çağrı yakalama grubu durumunda, çağrıyı seçmeyen temsilci Cevapladı = YANLIŞ. Çağrıyı seçen temsilci Yanıt verdi = TRUE, UserType=HuntGroup.

  • Sesli posta ile yanıtlanan çağrılar hasAnswered = DOĞRU, ancak Kullanıcı Türü = Sesli PostaAlma

Uluslararası ülke

Aranan numaranın ülkesi. Bu yalnızca uluslararası çağrılar için görüntülenir.

Orijinal neden

Ilk aranan numara için çağrı yeniden yönlendirme nedeni.

Örnekler:

  • Koşulsuz—Her Zaman Çağrı Yönlendirme (CFA) hizmeti, Grup gece yönlendirme

  • Yanıt Yok—Taraf çağrıyı yanıtlamak için uygun değildi. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul

  • Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğine dair gösterge. Olası nedenleri arasında Kör aktarma, Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezinden aktarma vb. vardır.

  • TimeOfDay—Otomatik yeniden yönlendirme planlanan çağrı süresi. CF / Seçici, Grup gece yönlendirme

  • UserBusy—DND etkin veya kullanıcı çağrıyı isteyerek reddetti. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul

  • FollowMe—Eşzamanlı Zil Sesi, Sıralı Zil Sesi, Her Yerde Ofis veya Uzak Ofis olabilecek kişisel bir yönlendirme hizmetine otomatik yönlendirme

  • ÇağrıSırası—Bir temsilciye veya kullanıcıya yapılan bir çağrı merkezi çağrısı (çağrı sırasının bir üyesi)

  • Çağrı Yakalama Grubu—Bir temsilciye veya bir kullanıcıya yapılan çağrı yakalama grubu tabanlı çağrı yakalama grubu çağrısı (çağrı yakalama grubunun bir üyesini gösterir).

  • ExplicitIdxxx—Kurumsal ses portalı, kullanıcının ev ses portalına yeniden yönlendirilir. “xxx” kısmı, arayandan toplanan ve hedef posta kutusunu (Dahili Numara veya DN) tanımlayan rakamlardır.

  • ÖrtükId—Bir kurumsal ses portalının kullanıcının ev ses portalına yeniden yönlendirilmesini gösterir

  • Kullanılamaz: Kullanıcının Uygulaması veya cihazı olmadığında Sesli postaya

  • Tanınmıyor—Nedeni belirlenemiyor

  • Bilinmeyen—Hiçbir neden olmadan telefonla Çağrı Yönlendirme

İlgili neden

Çağrı iletişim durumunda bir değişikliğe yol açan tetikleyiciyi gösterir. Tetikleyici, bu belirli çağrı için olabilir veya farklı bir çağrı aracılığıyla yeniden yönlendirilebilir.

Örnekler:

  • Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğine dair gösterge. Olası nedenler Kör aktarma, Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezinden aktarma vb. olabilir.

  • DanışmaAktarımı—Çağrı sırasında, çağrı önce duyurularak başka bir kullanıcıya aktarıldı. Bu, kişiye çağrıyı almakla ilgilenip ilgilenmediği sorulduğu ve sonra aktarıldığı anlamına gelir.

  • CallForwardSelective—Tanımlanan plana göre Çağrı Yönlendirme. Belirli bir saat, belirli arayanlar veya sanal makine gibi faktörlere dayanır. Her zaman Çağrı Yönlendirmeye göre önceliklidir.

  • CallForwardAlways—Çağrılar koşulsuz olarak tanımlanan bir telefon numarasına veya sanal makineye yönlendirilir

  • CallForwardNoAnswer—Taraf çağrıyı yanıtlamak için uygun değildi

  • CallForwardBusy—Kullanıcı çağrıyı isteyerek reddetti veya DND etkinleştirilerek çağrıyı tanımlanan bir telefon numarasına veya sesli postaya yönlendirdi.

  • CallForwardNotReachable—Ulaşılamayan bir temsilci için çağrı yakalama grubu yeniden yönlendirmesi

  • CallRetrieve—Kullanıcı, park edilmiş bir çağrıyı almak için çağrı alma seçeneğini tetikledi

  • Çağrı Kaydı—Kullanıcı, Kaydı Başlat/Duraklat/Sürdür/Durdur seçeneklerini tetikleyen çağrı kayıt hizmetini başlattı.

  • DirectedCallPickup—Bu kullanıcının, çağrıyı yanıtlayan veya bir konumdaki çağrı alma grubunun başka bir üyesi meşgul olduğunda yanıtlanan bir çağrı alma grubuna ait olduğunu gösterir

  • Yönetici—Başka birinin adına çağrıları işlemesine izin verilen Yönetici/Yönetici asistanı hizmeti kullanılarak yapılandırılan kullanıcı. Boss-admin olarak da bilinir

  • ExecutiveAssistantInitiateCall—Başka birinin (Patron yöneticisinin) adına çağrı yapan veya başlatan bir Yönetici yardımcısı olarak yapılandırılan kullanıcı

  • ExecutiveAssistantDivert—Tanımlanan bir telefon numarasına çağrı yönlendirmeyi etkinleştirmiş bir Yönetici yardımcısı olarak yapılandırılan kullanıcı

  • YöneticiYönlendirme—Yöneticinin (Patron-yönetici) tanımlı bir numaraya etkin bir çağrı yönlendirme ayarı vardı. Bu çağrı, bir Yönetici Asistanı çağrı seçmediğinde tetiklenir

  • ExecutiveAssistantCallPush—Bir çağrı alan ve bu çağrıyı (#63 kullanarak) Yöneticinin (Patron-yönetici) numarasına iten Yönetici yardımcısı olarak yapılandırılan kullanıcı

  • Uzak Ofis—Kullanıcının uzak konumuna ulaşmak için yapılan çağrıyı gösterir

  • RoutePoint—Bir temsilciye gelen ve sıraya alınan bir çağrıyı belirtir. (Yönlendirme noktasına gelen çağrılar için)

  • Sıralı Çaldırma—Bu kullanıcının, bir dizi kriterle eşleşen bir gelen çağrı alındığında sırayla uyarılan telefon numaraları listesinde olduğunu gösterir.

  • SimultaneZilKişisel—Bu kullanıcının, telefon numarasından herhangi bir çağrı alındığında aynı anda çalacak birden fazla hedef listesinde olduğunu gösterir. (Yanıtlanacak ilk hedef bağlandı)

  • CCMonitoringBI—Çağrı Sırası denetleyicisinin sessiz izleme başlattığının göstergesi

  • Çağrı Sırası—Bir temsilciye veya kullanıcıya yapılan çağrı merkezi çağrısı (çağrı sırasının bir üyesini gösterir)

  • Çağrı Yakalama Grubu—Bir temsilciye veya kullanıcıya yapılan çağrı yakalama grubu tabanlı çağrı yakalama grubu çağrısı (çağrı yakalama grubunun bir üyesini gösterir).

  • ÇağrıAlma—Farklı bir kullanıcı veya dahili numara için çalan bir çağrıya karşı bu kullanıcı tarafından denenen bir çağrı alma grubunun veya alma grubunun kullanıcı parçası

  • CalllPark—Devam eden bir çağrı bekletildi ve bekletmeye alınmış bir numarayla atandı (Kullanıcının telefon numarası değildir)

  • CallParkRetrieve—Kullanıcı tarafından farklı bir dahili numara için veya kullanıcının kendi dahili numarasına karşılık Callpark geri alma girişimi

  • Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğine dair gösterge. Olası nedenler Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezi dışına aktarma, kullanıcının uygulaması/cihaz yeniden yönlendirmesi vb. olabilir.

  • FaxDeposit—Bir Faksın Faks hizmetine yatırıldığını gösterir

  • PushNotificationRetrieval—Push bildirimi özelliği kullanım göstergesi. Istemciyi uyandırmak ve bir çağrı almaya hazırlanmak için anında bildirim gönderildiği anlamına gelir.

  • Katılma—Kullanıcının başka birinin çağrısına katılması anlamına gelir.

  • VoiceXMLScriptTermination—Yönlendirme Noktası özelliği kullanım göstergesi

  • AnywhereLocation—Tek numarayla ulaşma (Her Yerde Ofis) konumuna doğru çağrı başlatmayı gösterir

  • AnywherePortal—Tek numarayla ulaşma (Office Anywhere) portalı tarafından tanımlanan "kullanıcı" için çağrı başlatmayı gösterir

  • Tanınmıyor—Nedeni belirlenemiyor

Yeniden yönlendirme nedeni

Yönlendirme numarası için Çağrı Yönlendirme Nedeni.

Örnekler:

  • Koşulsuz—Her Zaman Çağrı Yönlendirme (CFA) hizmeti

  • Yanıt Yok—Taraf çağrıyı yanıtlamak için uygun değildi. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul

  • Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğine dair gösterge. Olası nedenler Kör aktarma, Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezinden aktarma vb. olabilir.

  • TimeOfDay—Otomatik yeniden yönlendirme planlanan çağrı süresi. CF/Seçici

  • UserBusy—DND etkin veya kullanıcı çağrıyı isteyerek reddetti. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul

  • FollowMe—Eşzamanlı Zil Sesi, Sıralı Zil Sesi, Her Yerde Ofis veya Uzak Ofis olabilecek kişisel bir yönlendirme hizmetine otomatik yönlendirme

  • Çağrı Sırası—Bir temsilciye veya kullanıcıya yapılan bir çağrı merkezi çağrısı (çağrı sırasının bir üyesi)

  • Çağrı Yakalama Grubu—Bir temsilciye veya bir kullanıcıya yapılan çağrı yakalama grubu tabanlı çağrı yakalama grubu çağrısı (çağrı yakalama grubunun bir üyesini gösterir).

  • ExplicitIdxxx—Kurumsal ses portalı, kullanıcının ev ses portalına yeniden yönlendirilir. “xxx” kısmı, arayandan toplanan ve hedef posta kutusunu (Dahili Numara veya DN) tanımlayan rakamlardır

  • ÖrtükId—Bir kurumsal ses portalının kullanıcının ev ses portalına yeniden yönlendirilmesini gösterir

  • Kullanılamıyor: Kullanıcının Uygulaması veya cihazı olmadığında Sesli Postaya

  • Tanınmıyor—Nedeni belirlenemiyor

  • Bilinmeyen—Hiçbir neden olmadan telefonla Çağrı Yönlendirme

Site ana numarası

Kullanıcının sitesi için aramanın alınmıştır veya ana numarası.

Site saat dilimi

Varsayılan ayar—Belirli bir saat dilimi ile UTC arasındaki Sitenin/Konumun saat dilimi farkı değerini dakika cinsinden görüntüler.

Çağrı saat dilimi Control Hub'dan değiştirilirse, belirli Kullanıcı/Hizmet çağrı saat dilimi offset değerini görüntüler.

Kullanıcı türü

Çağrıyı yapan veya alan kullanıcı türü (kullanıcı veya çalışma alanı).

Örnekler:

  • AutomaticAttendantVideo—Otomatik Katılımcı Videosu IVR grup hizmeti

  • BroadworksAnywhere – Tek numarayla ulaşma (Her yerde Ofis) hizmeti

  • VoiceMailRetrieval—Sesli Posta grup hizmeti

  • HuntGroup—Çağrı yakalama grubu tabanlı bir hizmet

  • GroupPaging—Hedef kullanıcılar için tek yönlü çağrı veya grup çağrısı

  • Kullanıcı: Çağrıyı yapan veya alan doğrudan kullanıcı.

  • LocalGateway—Çağrıyı yapan veya alan yerel ağ geçidi tabanlı bir kullanıcı.

  • VoiceMailGroup—kullanıcılar için paylaşılan sesli mesaj veya gelen faks kutusu

  • CallCenterStandard—Çağrı sırası tabanlı bir hizmet

  • VoiceXML—Çağrı, komut dosyası sonlandırmasından sonra Yönlendirme Noktası sırasına geri eklendi

  • RoutePoint—Bir temsilciye Yönlendirme Noktası çağrısı (yönlendirme noktasına gelen çağrı için)

  • Yer—Çağrıyı yapan veya alan çalışma alanı tabanlı bir kullanıcı

  • Çapa—Yapılan veya alınan Webex Calling kullanıcı numarası, Webex Contact Center ile entegre edilir. WxC <->WxCC için çağrı yönlendirme akışını kolaylaştırmak amacıyla bir "çapa" oluşturulur

  • VirtuaLline—Webex Calling’deki Çoklu hat seçeneğini kullanarak sanal bir hat kullanıcısı tarafından yapılan veya alınan çağrılar

Çağrı Kimliği

Çağrıyı tanımlamak için kullanılan SIP Çağrı Kimliği. Gerekirse çağrının yerini tespit etmelerine yardımcı olmak için Çağrı Kimliğini Cisco TAC ile paylaşabilirsiniz.

Yerel Oturum Kimliği

  • Oturum Kimliği, bir çağrıya katılan her bir kullanıcı aracısı için Evrensel Olarak Benzersiz Tanımlayıcı (UUID) içerir

  • RFC 7206 ve draft-ietf-insipid-session-id-15 ile uyumlu IP tabanlı multimedya iletişim sistemlerinde bir SIP oturumunun uçtan uca takibi için kullanılabilir.

Her çağrı Yerel Oturum Kimliği, Uzak Oturum Kimliği, Son Yerel Oturum Kimliği ve Son Uzak Oturum Kimliği olarak bilinen dört UUID'den oluşur.

  • Yerel Oturum Kimliği, Kaynak kullanıcı aracısından oluşturulur

  • Remote SessionID, Sonlandırılan kullanıcı aracısından oluşturulur

  • Son Yerel Oturum Kimliği, çağrının sonundaki Yerel Oturum Kimliği değeridir.
  • Son Uzak Oturum Kimliği, çağrının sonundaki Uzak Oturum Kimliğidir.

Mevcut Yerel ve Uzak Oturum Kimliği alanları ilk Oturum Kimliği değerlerini sağlarken, Son Yerel ve Uzak Oturum Kimlikleri çağrının daha eksiksiz bir resmini getirir. Bu oturum kimlikleri küresel bir çağrı tanımlayıcısı görevi görür ve çağrı arası aktarımı veya Yerel Ağ Geçidi aracılığıyla Unified CM gibi Webex Calling ve Uzaktan çağrı kontrolünü içeren başka bir özellik etkileşimi oluştuğunda bile izlenmeye yardımcı olur.

Uzak Oturum Kimliği

Son Yerel Oturum Kimliği

Son Uzak Oturum Kimliği

Kullanıcı UUID

Çağrıyla ilişkilendirilen kullanıcı için benzersiz bir tanımlayıcı. Bu, Cisco ürünleri arasında benzersiz bir tanımlayıcıdır.

Kuruluş UUID

Çağrıyı yapan kuruluşun benzersiz bir tanımlayıcısı. Bu, Cisco genelinde benzersiz bir tanımlayıcıdır.

Rapor Kimliği

Bu kayıt için benzersiz bir kimlik. Bu, dağıtıma yardım etmek için kayıtları işlerken kullanılabilir.

Departman Kimliği

Kullanıcının departmanı adının benzersiz bir tanımlayıcısı.

Site UUID

Çağrıyla ilişkilendirilen sitenin benzersiz bir tanımlayıcısı. Cisco ürünlerinde benzersizdir.

Yeni taraf

Hangi taraf önce çağrıyı yayınladı gösterir. Olası değerler:

  • Yerel - Yerel kullanıcı çağrıyı ilk olarak yayın kullandığında kullanılır.
  • Uzak—En son taraf çağrıyı ilk olarak yayınla olduğunda kullanılır.
  • Bilinmeyen - Çağrıda kısmi bilgiler olduğunda veya çağrıyı yapan kişi hakkında yeterli bilgi topamadığında kullanılır. Bu, zorlamalı kilit veya oturum denetimi hatası gibi durumlardan dolayı olabilir.

Yeniden yönlendirme numarası

Çağrı bir veya daha fazla kez yeniden yönlendir geldiğinde, bu alan son yeniden yönlendirme numarasını raporlar. Çağrıyı en son yönlendirenlerin kimliğinin belirlenmesine yardımcı olur. Yalnızca aktarım, çağrı iletili çağrılar, eşzamanlı ziller ve diğer çağrılar gibi çağrı senaryoları için geçerlidir.

İlgili çağrı kimliğini aktar

Aktarma ile ilgili çağrı kimliği, aktarımda yer alan diğer çağrı bacağının çağrı tanımlayıcısı olarak kullanılır. Çağrı aktarımı sırasında ilgili olan tarafları tespit etmelerine yardımcı olmak için bu kimliği Cisco TAC ile paylaşabilirsiniz.

Tuşlanan rakamlar

Tuş takımı haneleri, ön çeviriden önce kullanıcı tarafından çevrildi. Sonuç olarak, bu alan gibi birden fazla çağrı arama olasılıkları raporlar:

  • Son Numarayı Tekrar Arama veya Geri Arama gibi özellikleri çağırmak için kullanılan özellik erişim kodları (FAC'ler).

  • Çevrilen uzantı ve bir cihaz veya uygulama üzerinden yanlış çevrilen tuş takımı hanesi.

  • Kullanıcı bir numarayı çevirmeden önce dış erişim kodunu (örneğin, 9+) çevirmesi gerekirken, bu erişim kodu da bildiriliyor ve rakamlar bundan sonra çevrildi.


 
Ön çevirilerin etkisi olduğunda, çevrilen rakamlar alanı, aranan numara alanıyla aynı verileri içerir.

Bu alan, yalnızca kaynak (giden) Çağrılar için kullanılır ve çağrıları sonlandırmak için kullanılamaz.

Yetki kodu

Kullanıcıların kullanmaları için bir konum veya site için oluşturulan yetki kodu yöneticisi. Genellikle Hesap/Yetki Kodları veya Gelişmiş Giden Çağrı Planı hizmetleri tarafından toplanır.

Çağrı aktarma süresi

Çağrı aktarım hizmetinin çağrı sırasında çağrıldığı saati gösterir. Çalıştırma saati, UTC/GMT saat dilimi kullanılarak gösterilir.

Kullanıcı numarası

CDR oluşturan kullanıcının E.164 numarasını temsil eder. Kullanıcının kendisine atanmış bir numarası yoksa dahili numarası görüntülenir.

Yerel çağrı kimliği

CDR'leri ve çağrı ayaklarını birbiriyle ilişkilendirmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcı. Bu kimlik şunlarla birlikte kullanılır:

  • Uzak çağrı kimliği—Bir çağrı bacağının uzak CDR'sini tanımlamak için.
  • Aktarma ile ilgili çağrı kimliğini—Çağrının aktarılan bacağını tanımlamak için.

Uzak çağrı kimliği

CDR'leri ve çağrı ayaklarını birbiriyle ilişkilendirmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcı. Bu kimlik, bir çağrı bacağının yerel CDR'sini tanımlamak için Yerel çağrı kimliği ile kullanılır.

Ağ çağrı kimliği

Diğer CDR'lerin aynı çağrı bacağında olup olmadığını gösteren benzersiz bir tanımlayıcı. Aynı Ağ çağrı kimliğine sahiplerse, aynı çağrı bacağına iki CDR ait.

İlgili çağrı kimliği

Hizmet etkinleştirme nedeniyle bu çağrı tarafından oluşturulan farklı bir çağrının çağrı tanımlayıcısı. Değer, ilgili çağrının Yerel çağrı kimliği alanıyla aynıdır. Diğer hizmetler aracılığıyla bağlanan birden fazla çağrı bacağını ilişkilendirmek için bu alanı kullanabilirsiniz.

Çağrı sonucu

Çağrının normal olarak ayarlanıp ayarlanmadığını veya bağlantının kesilip kesilmediğini tanımlar. Olası değerler vardır:

  • Başarılı: Çağrı yönlendirildi ve bağlantısı başarıyla kesildi. Normal, UserBusy ve NoAnswer senaryoları içerir.
  • Hata—Çağrı, dahili veya harici bir hatayla başarısız oldu.
  • Reddetme—Çağrı engelleme veya zaman aşımı nedeniyle reddedildi.

Daha fazla bilgiyi Çağrı sonuç nedeni alanında bulabilirsiniz.

Çağrı sonucu nedeni

Çağrı sonucu hakkında ek bilgiler döndürülür. Olası nedenler şunlardır:

  • Başarılı
    • Normal—Çağrı başarıyla tamamlandı.
    • UserBusy—Çağrı başarılı, ancak kullanıcı meşguldü.
    • NoAnswer—Çağrı başarılıydı ancak kullanıcı yanıt vermedi.
  • Reddetme
    • ÇağrıReddedildi—Çağrı alıcısı çağrıyı almak istemedi ve çağrıyı reddetti
    • Atanmamış Numara—Çevrilen numara herhangi bir kullanıcıya veya hizmete atanmamış
    • SIP408—Kullanıcı zamanında bulunamadığı için istek zaman aşımına uğradı
    • InternalRequestTimeout—Hizmet beklenmeyen bir koşul nedeniyle isteği yerine getiremediği için istek zaman aşımına uğradı
    • Q850102ServerTimeout—Zamanlayıcı sona erdiğinde/sunucuda zaman aşımına uğradığında kurtarma
    • NoUserResponse—Hiçbir son kullanıcı cihazından/istemcisinden yanıt yok
    • NoAnswerFromUser—Kullanıcıdan yanıt yok.
    • SIP480—Aranan veya aranan taraf şu anda kullanılamıyor
    • SIP487—Istek, hoşça kal veya iptal ile sonlandırıldı
    • GeçiciOlarak Kullanılamıyor—Kullanıcı geçici olarak kullanılamıyordu.
    • AdminCallBlock—Çağrı girişimi, bir yukarı akış aracı makinesi, süreci veya insan tarafından reddedildi
    • UserCallBlock—Bir istemciden gelen çağrı girişimi, kullanıcı tarafından reddedildi veya engellendi
    • Ulaşılamıyor—Çağrı istenen hedefe yönlendirilemiyor.
  • Başarısız
    • DestinationOutOfOrder—Hedefe erişilemediği veya hedefin arayüzü doğru çalışmadığı için hizmet isteği başarısız oldu
    • SIP501—Geçersiz yöntem ve istek yöntemi tanımlanamaz
    • SIP503—Hizmet geçici olarak kullanılamıyordu, bu nedenle isteği işleyemiyor.
    • ProtocolError—Bilinmeyen veya uygulanmamış sürüm kodu.
    • SIP606—Oturum açıklamasının bazı yönleri kabul edilebilir değildi.
    • NoRouteToDestination—Hedef için kullanılabilir yönlendirme yok
    • Dahili—Dahili Webex Calling nedeniyle başarısız oldu.

Yanıt göstergesi

Bir çağrı yanıtlandığında, bu gösterge çağrının aranan hizmet veya kullanıcının telefon numarası yerine yeniden yönlendirilen bir konumda (sesli posta veya çağrı yönlendirme hedefi gibi) yanıtlanıp yanıtlanmadığını belirlemeye yardımcı olur.

Olası değerler vardır:

  • Evet
  • Hayır
  • Evet-Yönlendirme Sonrası

Çaldırma süresi

Çağrı yanıtlanmadan veya zaman aşımına uğramadan önce çalmanın uzunluğu saniye olarak.

Yayınlanma saati

Çağrının bittiği zaman, UTC olarak.

Rapor zamanı

Raporun oluşturulma zamanı, UTC olarak.

PSTN satıcı adı

PSTN hizmetinin ilgili ülke için satın alındığı satıcının adını görüntüler.

PSTN Yasal Varlığı

Ilgili ülkede PSTN hizmeti sağlamak için kayıtlı düzenlenmiş ticari işletmeyi görüntüler. Bu alan, yalnızca Cisco Calling Planları içindir.


 
Bölgede ve bölgeler arasında düzenlenmiş varlık adı farklı olabilir.
PSTN Satıcı Kuruluş KimliğiCisco Calling planının kuruluş UUID'sini görüntüler. Farklı bölgeler arasında benzersizdir
PSTN Sağlayıcı Kimliği

Bir PSTN sağlayıcısı için o ülkede PSTN sağlayan varlığı benzersiz bir şekilde tanımlayan, değişmez bir Cisco tanımlı UUID özniteliğini temsil eder.

Son yerel ve uzak oturum kimliği örneği:

Danışma ile çağrı aktarımı:

  • Bob'u arar.
  • Bob çağrıyı yanıtlar.
  • Bob daha sonra Carol'a transfer olur.
  • Alice ve Carol konuşurlar.

Aşağıdaki tablo, Alice, Bob ve Carol'ın yerel ve son oturum kimliklerinin bir arama aktarımı gerçekleştiğinde nasıl farklı olduklarını göstermektedir.

Ayrıntılı çağrı geçmişi kaydı (CDR)Yerel Oturum KimliğiUzak Oturum KimliğiSon yerel oturum kimliğiSon uzak oturum kimliği
Alice MenşeliXYXW
Bob SonlanıyorYXWX
Bob MenşeliZWXW
Carol SonlandırıyorWZWX

Birden fazla yönlendirme örneğine sahip yanıt göstergesi:

  • Bob'u arar.
  • Bob, Carol’ın numarasına Daima Çağrı Yönlendirme seçeneğini etkinleştirmiştir.
  • Carol, Dave’in numarasına Çağrı Meşgulse Yönlendir seçeneğine sahiptir.
  • Dave sonunda çağrıya katılır.
  • Alice ve Dave konuşuyor.

Aşağıdaki tablo, verilen örnekte kaydın nasıl göründüğünü göstermektedir:

Evet-Yeniden Yönlendirme alanı için ayrıntılı çağrı kayıtları örneği.

Asıl adı Bob'du. Fakat Bob ve Carol'ın yeniden yönlendirildiği gibi başka yerlerde çağrı yanıtlandığında, Sonlandırıcı ayrıntılı çağrı geçmişi kayıtları Answer Indicator = Yes-Postredirection'a sahip olacaktır.

Noktadan Noktaya çağrı:

  • Bob'u arar.

  • Bob çağrıyı yanıtlar.

  • İki taraf da çağrıyı sonlar.

Webex Calling iki CDR verisi oluşturur. Aşağıdaki tabloda CDR alan adları ve veri temsilleri açıklanmaktadır (CDR1, CDR2)

CDR alan adlarıAlice ↔ Bob çağrı ayağı
CDR1CDR2
YönüBAŞLANGIÇSONLANIYOR
YanıtlandıTRUETRUE
Arayan numara+12814659802+442030577002
Çağrı yapılan numara+12814659802+442030577002
Tuşlanan rakamlar77002Yok
KullanıcıAlice'inBob
Arayan hat kimliğiYokAlice'in
Çağrıyı alan hat kimliğiBobYok
Aranan KimlikSSE064225663310323-826219063@10.71.100.219BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45
Kullanıcı türüKullanıcıKullanıcı
Korelasyon Kimliği9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e
Yerel Oturum Kimliğib6230eee00105000a000e069ba481bcdd0bcbad800105000a000e069ba481ba6
Uzak Oturum Kimliğid0bcbad800105000a000e069ba481ba6b6230eee00105000a000e069ba481bcd
  • Alice'in Kaynak kaydı (CDR1), Kullanıcı = Alice, hat kimliği = Bob olarak adlandırılır.

  • Bob’un Sonlandırma kaydı (CDR2) Kullanıcı = Bob, Arayan hat kimliği = Alice olacaktır.

  • Korelasyon kimliği hem Alice hem de Bob için aynı kalacak.

  • Alice’in Yerel Oturum Kimliği = Bob’un Uzak Oturum Kimliği ve

  • Bob’un Yerel Oturum Kimliği = Alice’in Uzak Oturum Kimliği.


 

Webex Calling, Yerel Oturum Kimliği alanında Alice'in UUID'si ve Uzak Oturum Kimliği alanında Bob'un UUID'si ile Cdr Kaynak oluşturur. Webex Calling, Yerel Oturum Kimliği alanında Bob'un UUID'si ve Uzak Oturum Kimliği alanında Alice'in UUID'si ile CDR'yi Sonlandırma oluşturur.

Bir Webex Calling kullanıcısına PSTN çağrısı:

  • Bob'u arar. (Alice, PSTN arayan, Bob ise Webex Calling kullanıcısıdır).

  • Bob çağrıyı yanıtlar.

  • İki taraf da çağrıyı sonlar.

Webex Calling, Bob için yalnızca bir CDR kaydı oluşturur (CDR1=Sonlandırma).

Alice = PSTN Arayan (Kaynak) herhangi bir CDR girişi içermez.

CDR alan adlarıAlice PSTN arayan için CDR oluşturulmadı Bob Webex Calling kayıtlı kullanıcı için CDR 1
Yönü-SONLANIYOR
Yanıtlandı-TRUE
Arayan numara-+91638076xxxx
Çağrı yapılan numara-+1346298xxxx
Tuşlanan rakamlar-Yok
Kullanıcı-Yok
Arayan hat kimliği-Yok
Çağrıyı alan hat kimliği-Yok
Aranan Kimlik-BW101135692160523343591672@10.155.7.148
Kullanıcı türü-Kullanıcı
İlgili neden-Yok
Yeniden yönlendirme nedeni-Yok
Yeniden yönlendirme numarası-Yok
Korelasyon Kimliği-e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec
Yerel Oturum Kimliği-0816529e00105000a0000242be17dcaa
Uzak Oturum Kimliği-Yok

Gizli Aktarma Çağrısı:

Kör veya katılımsız aktarım, çağrıları yanıt beklemeden veya alan taraf tarafından kullanılabilirliği onaylamadan alternatif bir dahili numaraya veya telefon numarasına aktarmanızı sağlar.

  • Bob'u arar.

  • Bob kör çağrıyı Carol'a aktarır. Alice beklemeye başlar.

  • Carol çağrıyı yanıtlar.

  • Bob aşağı doğru temizler.

  • Alice ve Carol konuşurlar ve her iki taraf da çağrıyı sonlandırır.

Webex Calling dört CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tabloda, CDR alan adları ve veri temsilleri açıklanmaktadır (CDR1 - CDR4)

CDR alan adlarıAlice ↔ Bob çağrı ayağıAlice ↔ Carol çağrı ayağı (kör transfer sonrası)
CDR1CDR2CDR3CDR4
YönüBAŞLANGIÇSONLANIYORBAŞLANGIÇSONLANIYOR
YanıtlandıTRUETRUETRUETRUE
Arayan numara+12814659802+12814659802+12814659802+12814659802
Çağrı yapılan numara+442030577002+442030577002+35391111632+35391111632
Tuşlanan rakamlar77002Yok11632Yok
KullanıcıAlice'inBobBobCarol'ın
Arayan hat kimliğiYokAlice'inYokAlice'in
Çağrıyı alan hat kimliğiBobYokCarol'ınYok
Çağrı KimliğiSSE06265895710052371

1826737@10.21.0.147

BW062659522100523

2103886723@10.21.1.45

BW06265952210052

32103886723@10.21.1.45

BW062855359100523-

1346020832@10.21.1.45

Kullanıcı türüKullanıcıKullanıcıKullanıcıKullanıcı
İlgili nedenYokSapmaSapmaYok
Yeniden yönlendirme nedeniYokYokSapmaSapma
Yeniden yönlendirme numarasıYokYok+442030577002+442030577002
İlgili çağrı kimliğini aktarYok417887153:0A'nın417887153:0Yok
Korelasyon Kimliği3631b2a8-a7ba-'nın sohbeti

414b-8737-46dd30289cd6

3631b2a8 a7ba-414b-

8737-46dd30289cd6

3631b2a8 a7ba-414b-

8737-46dd30289cd6

3631b2a8-a7ba-414b

-8737-46dd30289cd6

Yerel Oturum Kimliğifb8ed91e00105000a

000e069ba481bcd

2247175900105000a

000e069ba481ba6

fb8ed91e00105000a

000e069ba481bcd

e54d9c6300105000a'nın

000c4c603f1c9e8'nın sohbeti

Uzak Oturum Kimliği2247175900105000a0'nın sohbeti

00e069ba481ba6

fb8ed91e00105000a

000e069ba481bcd

e54d9c6300105000a'nın

000c4c603f1c9e8'nın sohbeti

fb8ed91e00105000a

000e069ba481bcd

  • Yönlendirme numarası = Kör aktarımı yapan Bob numarası (CDR3, CDR4).
  • Ilişkili sebep = CDR2'de sapma. CDR3, kör aktarım olduğunu gösterir.
  • Aktarımla ilgili Çağrı Kimliği , aktarımda yer alan ve yalnızca CDR2 ve CDR3'te doldurulan diğer çağrının çağrı tanımlayıcısını sağlar.
  • Korelasyon kimliği dört CDR çağrı bacağının tümü için (CDR1'den CDR4'e) aynı kalır.
  • CDR2 ve CDR3 için Çağrı Kimliği benzersizdir.
  • Alice ↔ Bob çağrı ayağı için, Alice’in Yerel Oturum Kimliği = Bob’un Uzak Oturum Kimliği. Bob’un Yerel Oturum Kimliği = Alice’in Uzak Oturum Kimliği.
  • Kör aktarım sonrası, Alice’in Yerel Oturum Kimliği korunur ve Alice ↔ Carol’ın çağrı ayağına yayılır. Alice’in Yerel Oturum Kimliği = Carol’ın Uzak Oturum Kimliği.

Çağrı Parkı ve Geri Alma:

  • Alice Bob'u aradı ve konuştu.

  • Bob çağrıyı Carol'ın dahili hattına bekler ve telefonu kapatır.

  • Carol, Bekletme Iptal seçeneğini kullanarak veya FAC *88 tuşlayarak çağrıyı alır.

  • Alice ve Carol konuşurlar ve her iki taraf da çağrıyı sonlandırır.

Webex Calling dört CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tabloda, CDR alan adları ve veri temsilleri açıklanmaktadır (CDR1 - CDR4)

CDR alan adlarıAlice ↔ Bob çağrı ayağıBob çağrıyı park ediyorCarol unpark / retrieving parked call
CDR1CDR2CDR3CDR4
YönüORIGINATINGTERMINATINGORIGINATINGORIGINATING
YanıtlandıTRUETRUEFALSETRUE
Arayan numara+12814659802+12814659802+442030577002+35391111632
Çağrı yapılan numara+442030577002+442030577002*6811632*8811632
Aranan numara7702Yok*6811632*8811632
KullanıcıAliceBobBobCarol
Arayan hat kimliğiYokAliceYokYok
Çağrıyı alan hat kimliğiBobYokYokYok
Çağrı KimliğiSSE114440280110523-750048880@10.21.0.147BW114441007110523-418027819@10.21.1.45SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4
Kullanıcı türüKullanıcıKullanıcıKullanıcıKullanıcı
İlgili nedenYokYokCallParkCallParkRetrieve
Yeniden yönlendirme nedeniYokYokYokYok
Yeniden yönlendirme numarasıYokYokYokYok
İlgili çağrı kimliğini aktarYokYokYokYok
Korelasyon Kimliği6a7156c8-fe9a-41bf-

8790-73cdf58c5f95

6a7156c8-fe9a-41bf-

8790-73cdf58c5f95

a6ccd315-99ad-42f7-

88d7-01a7f4a40699

1a4be593-5329-47ce-

9972-367a7c5452fd

Local Seccion ID6313d03900105000a

000e069ba481bcd

b7f18c4a00105000

a000e069ba481ba6

b7f18c4a00105000

a000e069ba481ba6

323ebde800105000

a000c4c603f1c9e8

Remote Session IDb7f18c4a00105000a

000e069ba481ba6

6313d03900105000a

000e069ba481bcd

Yok6313d03900105000a

000e069ba481bcd

  • Related reason = CallPark on CDR3 indicates that Bob did a CallPark.
  • Related reason = CallParkRetrieve on CDR4 indicates that Carol did the Unpark or CallParkretrieval.
  • Answered indicator = FALSE for CDR3 parked leg. Answered indicator = TRUE for rest of the call legs.
  • The correlation ID remains the same for Alice ↔ Bob. Bob parking the call and Carol unparking would have a different correlation ID.
  • For Alice ↔ Bob. Alice’s Local Session ID = Bob’s Remote Session ID. Bob’s Local Session ID = Alice’s Remote Session ID.
  • When Bob parks the call to Carol’s extension, only an ORIGINATING CDR3 is created that retains Bob’s Local Session ID, Remote Session ID = NA.
  • By the time Carol Unparks the call, Alice’s Local Session ID is retained and propagates to Alice ↔ Carol's call leg. Alice’s Local Session ID = Carol’s Remote Session ID.

Call with multiple redirection flows:

  • Bob'u arar. Bob has Call forward Busy enabled to Carol.

  • Carol has Call forward always enabled to Dave.

  • Dave picked up the call, Alice & Dave talked and either party ends the call.

Webex Calling generates six CDR records. The table below explains the CDR field names and data representations (CDR1 to CDR6).

Call with multiple redirection flows table in Calling Detailed Call History report.
  • The calling number always conveys the actual calling party, and it is not modified by any redirections.
  • CDR3, CDR4 (CallForwardBusy), Redirecting number = Bob’s number. Related reason=CallForwardBusy and Redirect reason=UserBusy.
  • CDR5, CDR6 (CallForwardAlways), Redirecting number = Carol’s number. Related reason=CallForwardAlways and Redirect reason=Unconditional.
  • For Alice ↔ Bob call leg, Alice’s Local Session ID = Bob’s Remote Session ID. Bob’s Local Session ID = Alice’s Remote Session ID.
  • For Bob ↔ Carol’s (CallForwardBusy) and Carol ↔ Dave’s (CallForwardAlways), Local Session ID and Remote Session ID from Alice’s call leg are retained and propagated.
  • For the final call leg from Alice ↔ Dave, Alice’s Local Session ID = Daves’s Remote Session ID. Dave’s Local Session ID = Alice’s Remote Session ID.

Call Timeline

  • Bob'ı aramak 20 saniye sürüyor.
  • Bob, Zaman'ı Basılı tutar ve kör, çağrıyı, Aktarilen çağrıyı Yanıtla'dan önce yaklaşık 3 saniye sürer.
  • Bob temizler ve Kapat, çağrıyı, Yaklaşık 23 saniye sürer olan, Zaman ile sonlar.

Bir önceki olay temel alarak çağrı uzunluğu yaklaşık 46 saniyedir.

For reference, the spreadsheet captures the Blind Transfer Call Details:

Tek aktarmalı çağrı ayrıntıları elektronik tablo örneği

 

Bazı kayıtlar özel işlevler bildirer. For example, records tagged with relatedReason=PushNotificationRetrieval indicates that a push notification was sent to wake up the client and get ready to receive a call.

Queue stats

Provides details of call queues that have been set up in your organization. You can use this report to see the number of incoming calls to call queues and the status of those calls.

Column nameAçıklama
Çağrı SırasıName of the call queue.
KonumLocation assigned to the call queue.
Phone NO.Phone number assigned to the call queue.
UzantıExtension number assigned to the call queue.
Total Hold TimeTotal time that calls were placed on hold by agents.
Avg Hold TimeAverage time that calls were placed on hold by agents.
Total Talk TimeTotal time that agents were actively talking on calls.
Avg Talk TimeAverage time that agents were actively talking on calls.
Total Handle TimeTotal time that agents spent handling calls. Handle time is calculated as Total talk time + Total hold time = Total handle time.
Avg Handle TimeAverage time that agents spent handling calls.
Total Wait TimeTotal time that callers spent waiting for the next available agent to answer the call.
Avg Wait TimeAverage time that callers spent waiting for the next available agent to answer the call.
Answered CallsNumber of calls answered by agents.
% Answered CallsAracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Abandoned CallsNumber of calls where the caller hung up or left a message before an agent became available.
% Abandoned CallsPercentage of calls where the caller hung up or left a message before an agent became available.
Avg Abandoned TimeAverage time where callers hung up or left a message before an agent became available.
Total Abandoned TimeTime where callers hung up or left a message before an agent became available.
Toplam Çağrı SayısıTotal number of incoming calls.
Calls OverflowedNumber of calls that overflowed because the queue limit was met.
Calls Timed OutNumber of calls that timed out because the wait time exceeded the maximum limit.
Calls TransferredNumber of calls that were transferred out of the queue.
Avg No. of Agents AssignedAverage number of agents assigned to call queues.
Avg No. of Agents Handling CallsAverage number of agents that actively handled calls.

Queue agent stats

Provides details of all agents that have been assigned to call queues in your organization. You can use this report to see which agent gets the most calls and information about their calling stats.

Column nameAçıklama
Agent NameName of the agent.
Çağrı SırasıName of the call queue.
KonumLocation assigned to the call queue.
Total Answered CallsNumber of calls that were presented to the agent and answered by them.
Geri Döndürülen ÇağrılarNumber of calls that were presented to the agent but went unanswered.
Total Presented CallsNumber of inbound calls to the agent that were distributed by the call queue.
Total Talk TimeTotal time that an agent spent actively talking on calls.
Avg Talk TimeAverage time that an agent spent actively talking on calls.
Total Hold TimeTotal time that an agent put calls on hold.
Avg Hold TimeAverage time that an agent put calls on hold.
Total Handle TimeTotal time that an agent spent handling calls. Handle minutes are calculated as Total talk time + Total hold time = Total handle time.
Avg Handle TimeAverage time that an agent spent handling calls.

Odalar ve Masalar Ayrıntısı

Bu raporu kullanarak kuruluşların tüm cihaz ayrıntılarını ve ne için kullanıldıklarını görebilirsiniz. Look at the Total Hours Used column to quickly pinpoint underutilized devices. Seçilen tarih aralığında cihazın toplam kullanımını gösterir. You can also find out which devices have been offline by checking the Last Seen Date column.

The information in this report is the same as what you can find in the Analytics dashboard.

Sütun Adı

Açıklama

Cihaz Kimliği

Yöneticiler için benzersiz tanımlayıcı dahili.

Cihaz Türü

Cihaz modeli.

Atanan Kişi

Bu cihazın atandığı yerin veya kullanıcının adı. Bu alan boşsa kuruluştan cihaz silindi.

Etiketler

Control Hub Cihazları sayfasında cihaza atanan etiketleri gösterir.

IP Adresi

Cihazın çevrimiçi olduğu zaman için bilinen son IP adresi.

Mac Adresi

Cihazın Ortam Erişim Kontrolü adresi.

En Son Bilinen Durum

Son 24 saatteki cihaz çevrimiçi durumu.

Kullanılan Toplam Saat Sayısı

Seçilen tarih aralığındaki toplam kullanım

Çağrılar

The number of hours the device was used for a call over the selected date range.

Yerel Görüntüleme Kablolu

The number of hours the device was used for a wired local display over the selected date range.

Yerel Görünen Kablosuz

The number of hours the device was used for a wireless local display over the selected date range.

Beyaz tahta

The number of hours the device was used for whiteboarding over the selected date range.

Dijital İşaret

The number of hours the device was used for digital signage over the selected date range.

USB Geçiş

The number of hours the device was used for USB passthrough over the selected date range.

First Seen

Shows when the device was added to Control Hub for the first time.

Last Seen

Shows when the device was last online.

Delete Date

Shows when the device was deleted from Webex.

VIMT Lisans Raporu

This report shows you license usage for unique active Cisco devices and third-party SIP devices that use the Video Integration for Microsoft Teams (VIMT) in your organization. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 arasında bir rapor çalıştırdıysanız, rapor size raporun her tarihi için veri gösterir.

Sütun Adı

Açıklama

Webex Kuruluş Kimliği

Raporun ait olduğu Control Hub kuruluşuna ait benzersiz kimliği.

Tarih

Kayıtlı verilerin takvim tarihi. Her gün bir kayıt var.

Cihaz 24 saat

Tarihin son 24 saati içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların sayısı.

Cihaz son 30 gün

Tarihin son 30 günü içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların sayısı.

90 günlük ortalama ile Benzersiz Cihazlar

Tarihin son 90 günü içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların ortalama sayısı.

VIMT Kullanım Raporu

This report provides details about calls where Cisco devices and third-party SIP devices used Video Integration for Microsoft Teams (VIMT) to join Microsoft Teams meetings.

Sütun Adı

Açıklama

Teams Konferans Kimliği

Microsoft Teams toplantısının benzersiz kimliği.

Cihaz Adı

Microsoft Teams toplantısına katılmak için kullanılan cihazın adı.

Cihaz URL'si

The URL associated with the device.

Cihaz Katılma Zamanı

Cihazın VIMT kullanarak Microsoft Teams toplantısına katıldığı saat (UTC+0'da).

Cihaz Bağlantı Kesme Süresi

Cihazın Microsoft Teams toplantısıyla bağlantısının kesildiğindeki saat.

Cihaz SIP URI'sı

Cihaz Oturum Başlatma Protokolü ilişkili ağ adresi (SIP)

Teams Kiracı Kimliği

Microsoft Teams istemcisinde kullanıcının benzersiz kimliği.

Cihazın çağrıya katıldığı tarih

Cihazın VIMT kullanarak Microsoft Teams toplantısına katılmak için kullanılma tarihi.

Device power consumption report

Provides details of the energy consumption of Cisco devices and phones. You can use this report to see which devices are using up a lot of energy, and with that information, change modes accordingly to save on energy costs.

This report includes data for the following measurable devices and phones:

  • Desk Portfolio (excluding DX 70)
  • Board Portfolio (excluding Spark Board 55 and 70)
  • Room Kit and Room Kit Mini
  • Room Bar and Room Bar Pro
  • Quad Cam
  • Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
  • Room55S
  • Desk Phone 9800
Column nameAçıklama
Cihaz adıName of the device.
Device typeCihaz modeli.
KonumLocation assigned to the device.
Hours in Call modeNumber of hours (in two decimal points) the device spent in Call mode.
Power consumption in Call modeHow much energy the device consumed in watts while in Call mode.
Hours in Idle modeNumber of hours (in two decimal points) the device spent in Idle mode.
Power consumption in Idle modeHow much energy the device consumed in watts while in Idle mode.
Hours in Halfwake modeNumber of hours (in two decimal points) the device spent in Halfwake mode.

 
This data doesn't apply to Desk phones.
Power consumption in Halfwake modeHow much energy the device consumed in watts while in Halfwake mode

 
This data doesn't apply to Desk phones.
.
Hours in Display Off modeNumber of hours (in two decimal points) the device spent in Display Off mode.
Power consumption in Display Off modeHow much energy the device consumed in watts while in Display Off mode.
Hours in Networked Standby modeNumber of hours (in two decimal points) the device spent in Networked Standby mode.

 
This data doesn't apply to Desk phones.
Power consumption in Networked Standby modeHow much energy the device consumed in watts while in Networked Standby mode.

 
This data doesn't apply to Desk phones.
Total power consumptionHow much energy the device consumed in kilowatts while in all of the modes combined.
Hours in Deep Sleep modeNumber of hours (in two decimal points) the phone spent in Deep Sleep mode.

 
This data only applies to Desk phones.
Power consumption in Deep Sleep modeHow much energy the phone consumed in watts while in Deep Sleep mode.

 
This data only applies to Desk phones.

Ekleme Kullanıcı Etkinleştirme ve Lisans Ayrıntıları Raporu

Bu rapor, kullanıcıların organizasyona nasıl ekli olduğu ve lisansların onlara nasıl atandığı hakkında ayrıntıları gösterir.


 

Bu rapor, Resmi kuruluşlar Webex için mevcut değildir.

Sütun Adı

Açıklama

Adı

Eklenen kullanıcının adı ve soyadı.

E-posta

Kullanıcının e-posta adresi.

Yönetici Adı

Uygunsa, kullanıcı eklenen yöneticinin adı ve soyadı.

Yönetici E-postası

Uygunsa kullanıcı eklenen yöneticinin e-posta adresi.

Davet Gönderildi (GMT)

Kullanıcıya varsa davetin gönderildiği tarih ve saat.

Ekleme Yöntemi

Kullanıcı Control Hub'a eklemek için kullanılan yöntem. Olası değerler vardır:

  • API—User was added with an API.
  • Manual—User was manually added in Control Hub.
  • CSV—User was added with a CSV file.
  • Dirsync—User was added with Cisco Directory Connector.
  • Convert—User was added with the claim process.
  • Sideboard—User was added from the Webex App.
  • Self_signup—User was added with the self-sign up process.
  • BWKS_prov_API—User was added with the Webex for Broadworks provisioning API.
  • People_API—User was added with the Webex People API.
  • Site_conversion—User was added with the Site admin to Control Hub update process.
  • Org_license_template—User was added with the organization license template.
  • Group_license_template—User was added with the organization group license template.
  • External_admin_invite—User was added by an external admin in the organization.
  • Other—User was added with other methods not described.

Lisans Atama Yöntemi

Kullanıcıya lisansı atamak için kullanılan yöntem. Yöntemler:

  • Manuel Olarak - Yönetici, lisansı kullanıcıya manuel olarak atadı.

  • Otomatik - Lisansı kullanıcıya otomatik olarak bir lisans şablonu atanmıştır.

Lisanslar

Kullanıcıya atanan lisansların adları.

Lisans Atama Durumu

Lisanslar kullanıcıya başarıyla veya başarısız olarak atanmışsa.

Etkinleştirme Durumu

Kullanıcı mobil uygulamada ilk kez oturum alarsa kullanıcının etkinleştirme durumu Webex olarak gösterilir.

Webex Uygulamasında oturum açmış kullanıcılar Beklemede olarak gösterir.

Etkinleştirme Tarihi

Kullanıcının durumunun Etkin olarak değiştir değiştirme tarihi .

Kullanıcı Kimliği

Kullanıcının benzersiz kimliği.

Yönetici Kimliği

Kullanıcı eklenen yöneticinin benzersiz kimliği.

Kuruluş Sözleşme Raporu

Bir abonelikte kaç lisansın kullandığı hakkında bilgi sağlar. Bu rapor, yalnızca ileriye ve sonra etkin bir ileriye doğru aboneliği olan bir kuruluşa sahipse kullanılabilir.

Sütun Adı

Açıklama

Nokta

Aboneliğin olduğu dönem. Süre, aboneliğinizin etkinleştirildiğinde başladığı ve fatura döngüsüne karşılık gelen 30 günlük bir döngü olarak tanımlanır.

Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.

Tarih

Dönem içindeki takvim tarihi.

Abonelik Kimliği

Aboneliğin benzersiz kimliği.

Ürün

Bildirilen lisanslar için ürünün adı.

Sağlanan Lisans Miktarı

Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.

Ayrılan Lisans Miktarı

Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.

Tüketim Miktarı

Bu sayı, True Forward kimliğine sahip olmak için kullanılan uyumlu değeri yansıtıyor. IT yöneticileri bu değeri, potansiyel bir değişiklik nedeniyle aboneliğin sona ereceği dönemden önce sözleşme süresi boyunca takip edebilirsiniz.


 

Bu sayı, bir abonelikte daha yüksek Tedarik Lisansı Miktarı veya Ayrılan Lisans Miktarı numarasına sahip olan ürün olarak hesaplanır.

Örneğin, Çağrı ile bir abonelikte 500 Ayrılmış Lisans Miktarı varsa ve Toplantılar 600 Ayrılmış Lisans Miktarına sahipse Tüketim Miktarı bu abonelik için 600 olur.

Odaklanmak istediğiniz verileri görüntülemek için sütunları yeniden sıralar veya kaldırarak mevcut şablonları özelleştirebilirsiniz. Örneğin, belirli konumlarda veya belirli işletim sistemlerindeki katılımcılara odaklanan özelleştirilmiş Meetings Katılımcıları raporları veya her ikisi yerine ses veya video medya kalitesine odaklanan özelleştirilmiş Çağrı Kalitesi raporları oluşturabilirsiniz. Custom templates appear in their own section,and are tagged so you can easily identify them.

Custom reports section in Control Hub

Bazı şablonlar özelleştirme için kullanılamaz ve bazı şablonlar için bazı sütunlar gereklidir. Aşağıdaki görüntüde gösterildiği gibi bir şablonu özelleştirerek kaldıramazsanız şablon için hangi sütunların gerekli olduğunu anlayabilirsiniz.


 

Her yönetici, en fazla 50 özel şablon oluşturabilir ve oluşturduğunuz özel şablonları yalnızca siz görüntüebilirsiniz.

En fazla 50 özel şablon oluşturabilirsiniz ve yalnızca özel şablonlarınızı görüntüebilirsiniz. Diğer yöneticiler, 50'ye kadar özel şablondan kendi setlerini oluşturabilir.


 
Özel şablonlar oluşturulduktan sonra düzenlenemez.
1

Sign in to Control Hub and go to Reports > Templates.

2

Yeni şablon'a tıklayın.

Tam ekran bir pencere açılır. Bu pencerede çıkmak için İptal'i tıklatın veya özel şablonu oluşturmayı bitirin.Özel şablon ekranı oluşturma
3

Şablon bölümünde , özelleştirmek istediğiniz şablonu seçin, özel şablonun adını girin ve açıklama ekleyin.

4

Veri bölümünde şunları seçebilirsiniz:

  • Filter data—Select the filters that you want the report to only show data for. For example, in the Meetings Details report, if you select IS_SHARING = YES as a filter, then the report will only show data for meetings where someone shared their screen. In the Call Queue Stats report, if you select Location = Toronto, then the report will only show data for call queues based in Toronto.
  • Customize columns—Select which columns you want to reorder to the customized template. Bazı şablonlarda kaldırılamaz sütunlar bulunur.
5

Şablonu kaydet'e tıklayın.

Özel bir şablonu sildikten sonra, bu şablon için tüm otomatik planlamalar da silinecektir. Bu özel şablonun daha önce oluşturulan tüm raporunu yine de tutabilirsiniz.

1

Sign in to Control Hub and go to Reports > Templates.

2

Silmek istediğiniz özel şablonun yanındaki Daha Fazla düğmesine tıklayın.

3

Sil'i seçin ve ardından seçiminizi onaylayın.

1

Sign in to Control Hub and go to Reports > Templates.

2

Click on a report template that you want to generate.

3

Click Generate report.

Generate report UI in Control Hub
4

Raporu oluşturmak için seçin:

  • Now—Select which date range you want to view the data for.
  • Daily—Select which days you want to generate the report automatically. Rapor, seçili önceki gün için veriler içerir.
  • Weekly—Select the day that you want to generate the report automatically every week. Rapor, seçiniz günden başlayarak son 7 günün verilerini içerir.
  • Monthly—Select the day that you want to generate the report automatically every month. Rapor, seçiniz günden başlayarak son 30 günün verilerini içerir.
5

Raporun indir için hazır olduğu bir e-postanın bana e-postayla bildir onay kutusunu işaretleyin.

6

Raporun planına bağlı olarak Rapor Oluştur veya Rapor Planla'yi seçin.

Reports that you generate show up in the Report list tab. You can see when a report is ready to download under the Status column. Report statuses available are:

  • Processing—The report is generating the data for you to download.
  • Processed—The report has generated the data. You can start to prepare the report for download.
  • Preparing for download—You've selected to prepare the report so you can download it.
  • Ready for download—The report is ready for you to download at any time.
  • Incomplete—The report wasn't processed correctly. Generate the report again to fix this status.


 

Bu listede en fazla 50 raporlarınız olabilir. Gelecekteki planlanan raporlar, 50'den az rapor olana kadar çalışmayacağız.

1

Sign in to Control Hub and go to Reports > Report list.

2

Under Actions, click MoreDaha fazla satır içi simge next to the report you want to download, and then select Prepare for download.

The report's status changes to Preparing for download.
3

Once the report's status changes to Ready for download, click MoreDaha fazla satır içi simge, and then select Download report.

4

Select Compressed file.

The report starts to download.

Raporun otomatik olarak çalışıyor olup, duraklatmak istemeyebilirsiniz.

1

Sign in to Control Hub and go to Reports > Scheduled jobs.

2

Eylemler altında Diğer'etıklayın veDaha fazla satır içi simgeardından Devre Dışı Bırak'ı seçin.

1

Sign in to Control Hub and go to Reports > Scheduled jobs.

2

Eylemler altında DahaFazla'ya veDaha fazla satır içi simgeardından Sil'e tıklayın.

3

Select Delete

Klasik raporlarını kullanarak, organizasyonlarında hizmetlere Webex Meetings, Webex Events), Webex Training ve hizmetlere Webex Support istatistikleri görüntüabilirsiniz. Hizmetlerin genelindeki kullanımı, etkinlik ve oturumlara ve destek etkinliklerine katılımı görüntüleyebilir ve böylece, nasıl daha verimli bir kuruluş oluşturabileceğinizi belirleyebilirsiniz.

Bu makalede bu raporlar hakkında daha fazla bilgi edinin.