Raporlar, kuruluşunuzdaki Webex hizmetlerinin performansını takip etmenize ve analiz etmenize yardımcı olur. Bu raporları, her bir toplantının ayrıntılarını, kullanıcıların birbirleriyle ne sıklıkta mesajlaştığını, Webex Calling çağrılarının ve çağrı sıralarının ayrıntılarını, Cisco cihazlarının ne sıklıkta kullanıldığını, katılım bilgilerini ve daha fazlasını görmek için kullanabilirsiniz.
Raporlar, Analizler ve Sorun Giderme ile birlikte Control Hub'da yer alan İzleme bölümünün altında kullanımı takip etmeye ve Webex hizmetleriyle ilgili sorunları çözmenize yardımcı olmak için kullanabileceğiniz tek bir bölümdür.
Hemen CSV formatlı bir rapor oluşturmayı veya raporları günlük, haftalık veya aylık biçimde otomatik olarak çalışacak şekilde planlamayı seçebilirsiniz. Bir rapor indirdiğinizde, rapor dosya için aşağıdaki adlandırma biçimini kullanır:
- Varsayılan rapor şablonu—
Varsayılan Şablon Name_alphanumeric characters_Indirme Tarihi - Özel rapor şablonu—
Özel Şablon Name_alphanumeric characters_Indirme Tarihi
Bu raporları API ile oluşturmak için Raporlar API'si veya Rapor Şablonları API geliştirici sayfasına bakın. Bir API ile rapor oluşturmak için Pro Pack 'iniz olmalıdır.
 | Kullanıcı arabirimi araç ipuçları, yalnızca Pro Pack ile kullanılabilen özellikler için gösterilir. |
Aşağıdaki tabloda Control Hub için hangi rapor türlerinin kullanılabilir olduğu, her bir raporun verilerini görüntüleyebilirsiniz en son tarih aralığı ve çalıştırdı 2.
|
Rapor |
Standart Lisans |
Pro Pack Lisansı |
Mevcut Tarihte Oluşturulabilecek En Son Veriler |
Mevcut Veri Tarihi Aralığı |
Standart - İndirme Başına Tarih Aralığı Sınırı |
Pro Pack—İndirme Başına Tarih Aralığı Sınırı |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ekleme Kullanıcı Etkinleştirme ve Lisans Ayrıntıları Raporu |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
Meetings Yerleşik Uygulamalar Raporu |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
Meetings Toplantı Içi Özellik Kullanım Raporu |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
|
31 gün | |
|
Toplantıların Kullanım Özeti Raporu |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
Toplantılar Yüksek CPU Raporu |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
Toplantıların Etkin Toplantı Sahipleri Raporu |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
Etkin Olmayan Kullanıcıların Raporu |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
Meetings Etkin Kullanıcısı Ortalama Rapor Sürüyor** |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
Kuruluş Sözleşmesi Raporu** |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
Toplantı Ayrıntıları Raporu |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
|
31 gün | |
|
Toplantı Katılımcı Raporu |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
|
31 gün | |
|
Meetings Ses Kullanım Raporu |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
|
31 gün | |
|
Toplantılar Telefon Hizmeti Raporu |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
|
31 gün | |
|
Meetings Lisans Tüketim Raporu** |
✔ | Dün |
Yok |
|
Yok | |
|
Webaar Raporu* |
✔ |
✔ | Dün |
1 Mayıs 2021 |
3 ay |
13 ay |
|
Mesajlaşma Harici Etki Alanı Raporu |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
|
31 gün | |
|
Mesajlaşma Botları Etkinlik Raporu |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
|
31 gün | |
|
Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Raporu |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
|
31 gün | |
|
Mesajlaşma Botları Etkinlik Özeti Raporu |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
|
31 gün | |
|
Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Özeti Raporu |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
|
31 gün | |
|
Mesajlaşma Uygulaması Sürüm Raporu |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
|
Yok | |
|
Meetings Gelecek Plan raporu |
✔ | GD (gelecekte 90 gün) |
Yok |
|
90 gün | |
|
Calling Medya Kalitesi Raporu |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
31 gün |
31 gün |
|
Çağrı Katılım Raporu |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
31 gün |
31 gün |
|
Çağrı Kalitesi Raporu |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
31 gün |
31 gün |
|
Arama Ayrıntılı Çağrı Geçmişi |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra 12 Nisan 2022 verisi |
31 gün |
31 gün |
|
Arama Ayrıntılı Çağrı Geçmişi Raporu |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
31 gün |
31 gün |
|
Çağrı Sırası Istatistikleri Raporu |
✔ |
✔ | Bugün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
Çağrı Sırası Temsilci Istatistikleri Raporu |
✔ |
✔ | Bugün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
Otomatik Santral Raporları - Istatistikler Özeti, Çalışma Saatleri Anahtarı Ayrıntıları, Çalışma Saatleri Sonrası Anahtarı Ayrıntıları |
✔ |
✔ | Bugün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra 29 Temmuz 2022 tarihinden itibaren veriler mevcut |
3 ay |
13 ay |
|
Odalar ve Masalar Ayrıntı Raporu* |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
VIMT Lisans Raporu* |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
VIMT Kullanım Raporu* |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
|
Cihazlar Güç Tüketimi Raporu* |
✔ |
✔ | Dün |
Mevcut tarihten 13 ay sonra |
3 ay |
13 ay |
| * Bu raporlar, Resmi kuruluşlar Webex kuruluşlarında kullanılamaz. ** Bu raporlar yalnızca lisans kullanım sayısına göre faturalandırılan abonelikler için kullanılabilir. |
Rapor listesi
Bu sekme, indirmeniz için hazır olan raporların listesini gösterir. Bir rapor planlayarak abone olmayı seçerseniz, rapor indirmeniz için hazır olduğunda sizi bilgi veren bir e-posta da alırsınız.
Rapor oluşturuken, durum sütunu "Sürüyor" olarak değişir. Rapor indirmeye hazır olduğunda, durum sütunu "Tamamlandı" olarak değişir. Raporunuz, raporun boyutuna ve kaç raporun kuyruğa bağlı olarak oluşturulacak 24 saate kadar sürebilir. Oluşturulan raporlar, Rapor listesi sekmesinde görünür.
| Bu listede en fazla 50 raporlarınız olabilir. Bu sınıra ulaşarak tekrar yeni raporlar oluşturmak için bazı raporları silin. |
Planlanan raporlar
Bu sekme, tekrar tekrar çalıştıracak şekilde ayarlanmış raporların listesini gösterir. Her bir rapor için tekrarlanan ayrıntıları ve en son ne zaman oluşturulanı öğrenebilirsiniz.
Bu sekme, her rapor için kısa bir açıklamanın yanı sıra raporları planlamak için kullanabileceğiniz sabit şablonların listesini gösterir.
| Bu raporlar genel kullanım içindir ve faturalandırma amacıyla kullanılmamalıdır. |
Bu raporlar hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için aşağıdaki bölümleri genişletebilirsiniz:
Veri kullanılabilirliği
Veriler UTC saat dilimine göre yakalanır. Son günün verileri aşağıdaki gün için (saat 8:00 UTC) yaklaşık sekiz saat sürer. Farklı saat dilimleri, belirli raporlar yeni verilerle güncellendiğinde etkileyebilir.
Örneğin, aynı gün için bir rapor oluşturmaktaysanız, rapor yalnızca kısmi verileri içerebilir. Önceki günü ve aynı günü saat aralığına dahil ediyorsanız rapor, saat diliminize bağlı olarak kısmi veriler de içerebilir.
Raporlarında önceki günle ilgili tüm verilerin olmadığını bulabilirsanız saat diliminizin öğleden sonra saat diliminde aynı gün raporlarını oluşturmanızı ve aynı günle birlikte önceki günü dahil etmenizi öneririz.
Meetings Gömülü Uygulamaları
Bir katılımcının toplantıda kullandığı farklı Webex yerleşik uygulama türleri hakkında ayrıntılar sağlar
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Conference_KIMLIĞI |
Toplantının benzersiz kimliği. |
|
Meeting_Adı |
Toplantının konusu. |
|
Meeting_Türü |
Gerçekleşen toplantı türü. Olası değerler:
|
|
E-posta |
Toplantıya katılan katılımcının e-posta adresi. |
|
User_Adı |
Toplantıya katılan katılımcının adı. |
|
App_Adı |
Toplantıdaki katılımcı tarafından kullanılan yerleşik uygulamanın adı. |
|
Tarih |
Yerleşik uygulamanın toplantıdaki katılımcı tarafından kullanıldığı tarih. |
Meetings Toplantı Içi Özellik Kullanımı
Kuruluşunuzdaki toplantılar sırasında hangi kullanıcı tarafından hangi iş birliği özelliklerinin kullanıldığı hakkında ayrıntılar sağlar.
 | Kullanıcıların, bu rapor için verileri doğru bir şekilde yakalamak için en son Webex Meetings istemcisine (WBS 42.7 veya üstü) veya en azından en son kilitleme sürümüne (WBS 42.6) sahip olmalarını öneririz. Kullanıcılar daha eski bir istemci sürümüne sahipse bazı veriler alınmayabilir. |
Bilinen sınırlamalar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı için veriler alınmaz:
- Kullanıcı, toplantı içi özellikleri desteklemeyen bir cihazla katıldı.
- Kullanıcı, ağ bağlantısının kesilmesi veya uygulaması çökmesi nedeniyle toplantıyı bırakma gibi toplantıdan normal olarak ayrılmadı.
|
Sütun Adı |
Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
TOPLANTı_NUMARASı |
Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu. | ||
|
TOPLANTı_ADı |
Toplantının konusu. | ||
|
CONFıD |
Toplantının benzersiz kimliği. | ||
|
KULLANıCı_ADı |
Toplantıya katılan kullanıcının adı. | ||
|
E-POSTA |
Toplantıya katılan kullanıcının e-posta adresi. | ||
|
KATıLMA_TARIHI |
Toplantının tarihi (GMT). | ||
|
BAŞLAMA_SAATI |
Toplantı ne zaman başladı (GMT). | ||
|
BITIŞ_SAATI |
Toplantı sona er olduğunda (GMT). | ||
|
AĞ _TABANLI_KAYIT |
Kullanıcı toplantıyı buluta kaydetti. | ||
|
UYGULAMA_PAYLAŞIMI |
Kullanıcı ekranını paylaşırken bir uygulama paylaştı. | ||
|
BELGE_PAYLAŞIMI |
Kullanıcı ekranını paylaşırken bir belge paylaştı. | ||
|
SOHBET |
Kullanıcı sohbet panelini açtı ve bir mesaj gönderdi. | ||
|
SORU_YANITI |
Kullanıcı bir soru ve yanıt oturumuna erişti veya kullandı. | ||
|
KAPALI AÇIKLAMALI ALT_YAZILAR |
Kullanıcı otomatik kapalı açıklamalı alt yazıları açtı. | ||
|
BEYAZ TAHTA |
Kullanıcı bir beyaz tahta paylaştı. | ||
|
MASAÜSTÜ_PAYLAŞIMI |
Kullanıcı masaüstünü paylaştı. | ||
|
WEB_TARAMA_PAYLAŞIMI |
Kullanıcı, toplantıya tarayıcı aracılığıyla katıldığında ekranını paylaştı. | ||
|
VIDEO_AYARLARI |
Kullanıcı videosunu açtı. | ||
|
UYGULAMA_UZAKTAN_KONTROLÜ |
Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan uygulamasını uzaktan kontrol etti. | ||
|
WEB_TARAYICI_PAYLAŞIMI_UZAKTAN_KONTROL |
Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan web tarayıcısını uzaktan kontrol etti. | ||
|
AÇIKLAMA |
Kullanıcı toplantı sırasında açıklama özelliklerine erişti. | ||
|
DOSYA_AKTARIMI | |||
|
MASAÜSTÜ_UZAKTAN_KONTROLÜ |
Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan masaüstünü uzaktan kontrol etti. | ||
|
UYGULAMA_UZAKTAN_KONTROLÜ |
Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan masaüstünü uzaktan kontrol etti. | ||
|
WEB_TARAYICI_PAYLAŞIMI_UZAKTAN_KONTROL |
Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan web tarayıcısını uzaktan kontrol etti. | ||
|
BEYIN FIRTINASI_OTURUMU |
Kullanıcı bir beyin fırtınası oturumunu başlattı veya bu oturuma katıldı.
| ||
|
EŞZAMANLI_ÇEVIRILER |
Kullanıcı simultane çeviri özelliğini etkinleştirdi. | ||
|
TEPKILER |
Kullanıcı toplantı sırasında bir tepki seçti. | ||
|
KALDIRILMIŞ_EL |
Kullanıcı toplantı sırasında el kaldırma özelliğini seçti. | ||
|
_TOPLANTIYI_MOBIL_CIHAZA TAŞI |
Kullanıcı, toplantı sırasında toplantısını mobil cihaza taşıdı. | ||
|
SANAL_ARKA PLAN |
Kullanıcı toplantı sırasında sanal bir arka planı etkinleştirdi. | ||
|
GERÇEK_ZAMANLI_ÇEVIRI |
Kullanıcı toplantı sırasında gerçek zamanlı çeviri özelliğini etkinleştirdi. | ||
|
WEBEX_YARDıMCıSı |
Kullanıcı toplantı sırasında Webex Assistant'ı etkinleştirdi. | ||
Toplantı Ayrıntıları
Seçilen tarih aralığında başlamış toplantılar hakkında ayrıntılar sağlar. Toplantının kimlerin sahiplik yapan kişi olduğunu, toplantı başladığı ve sona er geldiğinde toplantı kaydediliyorsa toplantıya kaç katılımcının katıldığını ve daha fazlasını öğrensiniz.
|
Sütun Adı |
Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
TOPLANTı_NUMARASı |
Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu. | ||
|
TOPLANTı_ADı |
Toplantının konusu. | ||
|
KONFERANS_Kimliği |
Toplantının benzersiz kimliği. | ||
|
TOPLANTı_TÜRÜ |
Toplantıyı toplantıyı türü. Olası değerler:
| ||
|
ANA BILGISAYAR_ADı |
Toplantıyı oluşturan veya plan yapan kullanıcının adı. | ||
|
ANA BILGISAYAR_KULLANıCıKIMSI |
Sahibine özel kimliği. | ||
|
HOSTEMAIL |
Ana bilgisayarının e-posta adresi. | ||
|
BAŞLAMA_SAATI |
Toplantı ne zaman başladı (GMT). | ||
|
BITIŞ_SAATI |
Toplantı sona er olduğunda (GMT). | ||
|
SÜRE |
Toplantının dakika olarak uzunluğu. | ||
|
TOPLAM_KATıLıMCı |
Toplantı katılımcı sayısı. | ||
|
KIŞI DAKIKALARı_ |
Tüm katılımcıların toplantıda olduğu dakika olarak toplam sayı. Örneğin, bir toplantıda 3 katılımcı varsa ve her biri 10 dakikalık bir toplantıya katılmışsa toplam 3 katılımcıya x 10 dakika her = 30 dakika eşit olur. | ||
|
VOIP_MI? |
En az bir katılımcı bilgisayarla ses bağlantısı kullanarak toplantıya çağrı yaptı. | ||
|
PAYLAŞıYOR_ |
En az bir katılımcı toplantıda kendi ekranlarını paylaştı. | ||
|
KAYıT_ |
Toplantı kaydedilmişse veya kaydedilmişse. | ||
|
VİDEO KULLANıCıLARI_ |
Bir istemciyle katılan ve toplantı Webex Meetings videolarını kapatan katılımcıların sayısı. | ||
|
VİDEO DAK_ |
Katılımcıların video gönderdiği dakikaların toplam sayısı. | ||
|
YALNıZCA_SES (PCN) |
Tüm katılımcıların bir toplantı için kullanıcı adı PSTN. | ||
|
TRACKING_CODE_1-10 |
Kullanıcıyla ilişkili takip kodu.
| ||
|
KULLANıLAN_ENTEGRASYON |
Bu alan, bir toplantının Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack veya Google Takvim entegrasyonu ile toplantı Cisco Webex Meetings gösterir. | ||
|
WEBEX_YARDıMCıSı |
Bu alan, Meetings Webex Yardımcısı için toplantının kullanılıp kullanılma olduğunu gösterir. Olası değerler:
| ||
|
ARA KULLANıLDı_ |
Bu alan, toplantı beyin fırtınası oturumları toplantı sırasında herhangi bir toplantı başlatılıp başlamadı. Olası değerler:
| ||
|
IS_E2EE |
Bu alan, toplantının toplantıyı toplantıyı toplantıyı ( E2EE) kullanarak planlanıyorsa gösterir. Olası değerler:
| ||
|
SI_KULLANıLDı |
Bu alan, bir toplantının toplantı sahibi tarafından aynı anda yorumlanmasına sahip olup olamayacak şekilde gösterir. Olası değerler:
| ||
Toplantı Katılımcıları
Seçili tarih aralığında bir toplantıya katılan her katılımcıyla ilgili ayrıntılar sağlar. Toplantı sırasında bir katılımcının medya kalitesi verileri hakkında bilgi ve toplantıya nasıl katıldıklarından bilgi edinebilirsiniz.
| Katılımcıların medya kalitesi verileri ve donanım bilgileri, yalnızca toplantının süresi iki dakikadan fazla ise kullanılabilir. |
|
Sütun Adı |
Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
TOPLANTı_NUMARASı |
Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu. | ||
|
TOPLANTı_ADı |
Toplantının konusu. | ||
|
KONFERANS_Kimliği |
Toplantının benzersiz kimliği. | ||
|
KULLANıCı_ADı |
Toplantıya katılan katılımcıların adları. | ||
|
E-POSTA |
Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri. | ||
|
KONUM |
Katılımcıların toplantıya katıldığı ülke. | ||
|
KATıLMA_TARIHI |
Toplantının tarihi (GMT). | ||
|
BAŞLAMA_SAATI |
Katılımcıların toplantıya katıldığı saat sayısı (GMT). | ||
|
BITIŞ_SAATI |
Katılımcıların toplantıdan ayrıldığı saat sayısı (GMT). | ||
|
SÜRE |
Katılımcının dakika olarak toplantıya ne kadar süreyle katıldığı. | ||
|
İşletim Sistemi |
Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı cihazların işletim sistemleri. | ||
|
TARAYICI |
Katılımcıların, toplantıya katılmak için Web Webex Meetings için kullandığı web tarayıcıları. | ||
|
YEREL_IP |
Toplantıya katılmak için kullanılan istemcilerin IP adresleri. Bu IP adresleri, güvenlik duvarı arkasındalarsa harici olarak yönlendirilebilir adresler olmayacaktır. | ||
|
GENEL_IP |
harici olarak yönlendirilebilir istemcinin IP adresleri. Istemci VPN kullanmadan doğrudan internete bağlıysa bu | ||
|
ORTALAMA PAKET KAYBı_VOIP___ALMA |
Toplantının paket kaybı buluttan istemci yönüne yüzde olarak ortalama Webex ses kalitesi.
| ||
|
VOIP_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI |
Toplantı süresince, milisaniyelik olarak ortalama ses gecikmesi. | ||
|
TOPLANTıYA_KATıLMA_ZAMANı |
JMT = (önizleme penceresini yüklemeden toplantı bağlantısına tıklama zamanı) + (toplantıya bağlanmak için önizleme penceresinde Katıl düğmesine tıklama zamanı). JMT, kullanıcının tarama menülerini harcadığı, önizleme penceresinde seçim yapan veya lobide beklediği zamanı saymaz. | ||
|
TCP_YÜZDESI |
Katılımcıların bir çağrı için TCP bağlantısını kullandığı sürenin VoIP. | ||
|
UDP YÜZDESI_ |
Katılımcıların bir çağrı için UDP bağlantısını kullandığı sürenin VoIP. | ||
|
CMR_ |
Katılımcı bir toplantı cihazı veya masa cihazı Webex Room toplantıya katıldısa | ||
|
PAYLAŞıYOR_ |
Katılımcının toplantı sırasında ekranlarını paylaşıp paylaşıp paylaşmama. | ||
|
KAYıT_ |
Katılımcının Kayıt düğmesine tıkıp tıklamamış olduğu. | ||
|
VİDEO (DAK_) |
Videonun toplantıdaki katılımcı tarafından etkinleştirildiğinde etkinleştirilmiş toplam dakika sayısı. | ||
|
ISTEMCİ |
Toplantıya katılmak için kullanılan yazılım istemci türü. | ||
|
İSTEMCI_SÜRÜMÜ |
Toplantıya katılmak için kullanılan yazılım istemcisinin sürümü. | ||
|
ORTAM_DÜĞÜMÜ |
İstemcinin bağlı olduğu ortam düğümünün veri merkezi veya bölgesi. Bu, bulut tabanlı ortam düğümleri için "San Jose, ABD" gibi genel bir bölge adıdır. Video ağ buna dayalı ortam düğümlerde, bu adın müşteri tarafından sağlanan video ağ kümesi adıyla eşleşen daha belirli bir adı olur. | ||
|
BAĞLANTI |
İstemcinin ortam alışverişi için kullandığı ağ bağlantısı türü. Olası değerler "wifi", "ethernet", "hücresel" veya "bilinmeyen" olabilir.
| ||
|
DONANIM |
Bir toplantıya katılmak için kullanılan cihazın donanım modeli ve modeli. Bilgisayarlar için bu "Lenovo Thinkpad p60" olabilir. Telefonlar için bu "Samsung Galaxy S7" olabilir. Oda cihazları için bu , "Cisco Webex Room Kit" olabilir. | ||
|
KAMERA |
Toplantı sırasında kullanılan kameranın marka adı ve model bilgileri.
| ||
|
MİKROFON |
Toplantı sırasında kullanılan mikrofon için marka adı ve model bilgileri.
| ||
|
KONUŞMACI |
Toplantı sırasında kullanılan hoparlör için marka adı ve model bilgileri.
| ||
|
SES_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI |
Toplantı süresince, milisaniyelik olarak ortalama ses gecikmesi. | ||
|
SES_MAKS._GECIKME SÜRESI |
Toplantı süresince, milisaniye cinsinden en yüksek ses gecikme değeri. | ||
|
SES_ALMA_ORTALAMA_PAKET_KAYBı |
Ortalama toplantıyı toplantıyı paket kaybı toplantı süresince yüzde olarak sağlar. | ||
|
MAKSIMUM_SES ALMA__PAKET_KAYBı |
Toplantıyı toplantıyı toplantıyı paket kaybı için yüzde olarak en yüksek değer. | ||
|
SES_GÖNDERME_ORTALAMA_PAKET_KAYBı |
Toplantının paket kaybı yüzde olarak ortalama ses kaydı. | ||
|
SES_GÖNDERME_MAKS._PAKET_KAYBı |
Toplantı süresince yüzde paket kaybı ses kalitesi en yüksek değerdir. | ||
|
SES_ALMA_ORTALAMA_JITTER |
Toplantı süresince, milisaniyelik ortalama ses jitteri. | ||
|
MAKSIMUM_JITTER__ALMA SESI |
Toplantı süresince, milisaniye cinsinden sesli jitterin en yüksek değeri. | ||
|
SES_, ORTALAMA_TITREŞIM_GÖNDEREREK |
Toplantı süresince, milisaniyelik ortalama ses jitteri. | ||
|
MAKSIMUM_TITREŞIM_GÖNDEREREK_SES |
Toplantı süresince, milisaniye cinsinden sesli jitterin en yüksek değeri. | ||
|
VIDEO_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI |
Toplantının milisaniyelik süreyle ortalama video gecikmesi. | ||
|
VIDEO_MAKS._GECIKME SÜRESI |
Toplantı süresince, milisaniye cinsinden video gecikmesi için en yüksek değer. | ||
|
VIDEO_ORTALAMA_PAKET__KAYBı |
Toplantının paket kaybı yüzde olarak ortalama video yüzdesi. | ||
|
MAKS. PAKET_KAYBı_ALAN_VIDEO_ |
Video kayıtlarında paket kaybı süresince yüzde olarak en yüksek değer. | ||
|
ORTALAMA_PAKET_KAYBı_VIDEO GÖNDEREREK_ |
Toplantının paket kaybı yüzde olarak ortalama video yüzdesi. | ||
|
MAKSIMUM_PAKET_KAYBı VIDEO_GÖNDEREREK_ |
Video kayıtlarında paket kaybı süresince yüzde olarak en yüksek değer. | ||
|
ORTALAMA JITTER_ALMA_VIDEO_ |
Toplantı süresince, milisaniyelik ortalama video jitteri. | ||
|
MAKSIMUM JITTER__ALMA VIDEO_ |
Toplantı süresince, milisaniye cinsinden video jitter en yüksek değeri. | ||
|
VIDEO_ORTALAMA_JITTER_GÖNDEREREK |
Çağrı süresince, milisaniyelik ortalama görüntülü jitter. | ||
|
MAKSIMUM JITTER__GÖNDERME VIDEO_ |
Toplantı süresince, milisaniye cinsinden video jitter en yüksek değeri. | ||
|
ORTALAMA CPU_UYGULAMASı_ |
Webex süresince yüzde olarak ortalama CPU kullanımı. | ||
|
EN FAZLA CPU_UYGULAMASı_ |
Webex için toplantı süresince yüzde olarak en yüksek CPU kullanım değeri. | ||
|
CPU_SISTEMI_ORTALAMA |
Toplantı süresince yüzde olarak ortalama sistem CPU kullanımı. | ||
|
MAKS. CPU_SISTEMI_ |
Toplantı süresince yüzde olarak en yüksek sistem CPU kullanımı değeri. | ||
|
KULLANıLAN SANAL_ARKA_PLAN |
Bu alan, katılımcıların toplantı sırasında sanal bir arka plan etkinleştirdiyse bunu gösterir. Olası değerler:
| ||
|
ANA BILGISAYAR_GÖSTERGESI |
Bu alan, katılımcının toplantı sahibi mi, katılımcı mı olduğunu gösterir. Olası değerler:
| ||
|
ORTAK_TOPLANTI SAHIBI |
Bu alan, katılımcının toplantının ortak toplantı sahibi olup olmadığını gösterir. Olası değerler:
| ||
|
Client_Tipi |
Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı istemci. | ||
|
Sub_Client_Tipi |
Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı yöntem. | ||
|
Client_Browser_Ayrıntıları |
Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı uygulama veya tarayıcı. | ||
|
VIDEO_KALITESI |
Bu alan, toplantı sırasında katılımcının video kalitesinin ne olduğunu gösterir. Video kalitesi, katılımcının toplantı başına toplam video dakikasından gelen video paketi kaybı ve gecikme değeri olarak hesaplanır. Olası değerler vardır:
| ||
|
VOIP_KALITESI |
Bu alan, toplantı sırasında katılımcının VoIP kalitesinin ne olduğunu gösterir. VoIP kalitesi, katılımcının toplantı başına toplam ses dakikasından gelen ses paketi kaybı ve gecikme değeri olarak hesaplanır. Olası değerler vardır:
| ||
Toplantıların Kullanım Özeti
Seçilen tarih aralığında barındırılan toplam toplantı sayısı hakkında ayrıntılar sağlar.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Toplantı Sayısı |
Seçilen dönemde barındırılan toplam toplantı sayısı. |
|
Toplam Toplantı Dakikası |
Seçilen zaman dönemin tüm toplantıları için toplam dakika sayısı. Örneğin, üç toplantının her biri 30 dakika sürüyorsa sayım 90 toplantı dakikası olur. |
|
Katılımcı Sayısı |
Seçilen zaman zarfında tüm toplantı katılımcılarından veya cihazlardan Webex toplam katılım sayısı. Örneğin, bir katılımcının veya cihazın toplantıyla bağlantısı kesilir ve ardından yeniden katılmanız gerekirse sayım 2'dir. |
|
Toplam Katılımcı Dakikası |
Tüm katılımcıların toplantıda olduğu toplam dakika sayısı. Örneğin, toplantıda 3 katılımcı varsa ve 10 dakika sürüyorsa sayım 30 katılımcı dakikası (3 x 10 dakika) olur. |
|
Katılımcı Video Dakikalarını Gönderiyor |
Katılımcıların videoyu etkinleştir olduğu toplam dakika sayısı. Örneğin, beş katılımcıyla 30 dakika sürerken, tüm toplantı için yalnızca iki katılımcının etkin olduğu bir toplantıda, sayım 60 video dakikasıdır. |
|
Katılımcı VOIP Dakikaları |
Toplantıları kullanarak toplantıya katılan katılımcıların toplam dakika sayısı VoIP. |
|
Katılımcı Sesi Dakikaları |
Toplantıları kullanarak çağrı yapan katılımcıların toplam dakika sayısı PSTN. |
Toplantıları Etkin Toplantı Sahipleri
Bir toplantı sahibi tarafından planlanan ve seçilen tarih aralığında kaç toplantının başlatlandığı hakkında ayrıntılar sağlar.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Kullanıcı Kimliği |
Ev sahibi e-posta adresi. |
|
Barındırılan toplantıların sayısı |
Bildirilen zaman aralığında bu kullanıcı tarafından planlanan ve barındırılan toplantıların sayısı. |
|
Toplantı Sahibi |
Toplantıyı düzenleyen kullanıcının adı veya toplantı bir cihazda düzenlenmişse cihazın adı. |
Etkin Olmayan Kullanıcılar Toplantısı
Seçili tarih aralığında toplantılara sahiplik yapan veya katılmamış kullanıcılar hakkında ayrıntılar sağlar.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
AD_ |
Kullanıcının adı. |
|
SOYADı_ |
Kullanıcının soyadı. |
|
USERNAME |
Kullanıcının e-posta adresi. |
|
KULLANıCı_Kimliği |
Kullanıcının benzersiz kimliği. |
|
E-POSTA |
Kullanıcının e-posta adresi. |
|
ANA BILGISAYAR_ |
Kullanıcının ana bilgisayar lisansı olup Webex Meetings değil. |
|
SITEADMIN'IDIR_ |
Kullanıcının siteniz için yönetici rolü olup Webex değil. |
|
SON ETKINDEN__BERI GEÇEN_GÜN SAYıSı |
Kullanıcının son toplantı sahibi olduğu veya toplantıya Webex Uygulaması veya web uygulaması aracılığıyla katıldığı gün sayısı Webex Meetings. |
|
SON ETKIN_TARIH_ |
Kullanıcının son toplantı sahibi olduğu veya toplantıya Webex Uygulama uygulaması veya Webex Meetings. PSTN kullanıcıları etkin olarak sayılmaz. |
Meetings Ses Kullanımı
Katılımcıların toplantı sırasında kullandığı farklı ses türleri hakkında ayrıntılar sağlar.
|
Sütun Adı |
Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
KONF. Kimliği |
Toplantının benzersiz kimliği. | ||
|
TOPLANTI NUMARASI |
Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu. | ||
|
SES TÜRÜ |
Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı ses türü. Ses türleri:
| ||
|
KULLANıCı ADı |
Toplantıya katılan katılımcıların adları. | ||
|
E-POSTA |
Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri. | ||
|
TELEFON NUMARASı |
CCA, PSTN, Edge Ses veya Geri Dönüş ile bir toplantıya VoIP katılımcıların telefon numarası.
| ||
|
TOPLANTı BITIŞI |
Toplantının sona er tarihi. | ||
|
BAŞLAMA SAATİ |
Toplantı ne zaman başladı (GMT). | ||
|
BITIŞ SAATI |
Toplantı sona er olduğunda (GMT). | ||
|
SES (DAKİKA) |
Her katılımcı tarafından kullanılan toplam ses dakikası sayısı. | ||
|
TOPLANTı ADı |
Toplantının konusu. | ||
Toplantılar Telefon Hizmeti Raporu
Katılımcıların toplantı sırasında kullandığı farklı ses türleri hakkında ayrıntılar sağlar. Bu grafiği kullanarak katılımcıların toplantılar ve çağrılar için bağlanmayı tercih ettiği çağrı hizmetlerini algıabilirsiniz.
|
Sütun Adı |
Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
TOPLANTı_NUMARASı |
Toplantıya katılmak için kullanılan 9 veya 10 basamaklı toplantı erişim kodu. | ||
|
KONFERANS_Kimliği |
Toplantının benzersiz kimliği. | ||
|
OTURUM_TÜRÜ |
Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı ses türü (sayısal değer). Olası ses türleri:
| ||
|
ÜLKE_KODU | Katılımcıların toplantıyı aramak için kullandığı alfabetik veya sayısal coğrafi kod. | ||
|
TOPLANTı_ADı |
Toplantının konusu. | ||
|
TOPLANTı_BAŞLANGıÇ_TARIHI_SAATI |
Toplantının başlama zamanı ve saati (GMT olarak). | ||
|
TOPLANTı_BITIŞ_TARIHI_SAATI |
Toplantının son tarih ve saati (GMT olarak). | ||
|
TOPLANTı_SÜRESI |
Toplantının süresinin (GMT olarak) süresi. | ||
|
KULLANıCı_ADı |
Toplantıya katılan katılımcıların adlarını görüntüleniyor. | ||
|
E-POSTA |
Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri. | ||
|
ÇAĞRı_HIZMETI_TÜRÜ |
Katılımcıların hizmet türü için kullandığı çağrıyı arayın. Olası çağrı hizmeti türleri:
| ||
|
_ARANAN TELEFON__NUMARASı |
Katılımcıların toplantıyı aramak için kullandığı telefon numarası. | ||
|
GERI ARAMA_TELEFON_NUMARASı |
Katılımcıların geri arama yoluyla bir toplantıya katılmak istedi olduğu telefon numarası. | ||
|
ANI | Katılımcının toplantıya çağrı yapmak için kullandığı telefon numarasının otomatik numara tanımlaması. | ||
|
KATıLıMCı_BAŞLANGıÇ_TARIHI_SAATI |
Katılımcının toplantıya ses bağlantısında olduğu tarih ve saat (GMT olarak). | ||
|
KATıLıMCı_SÜRESI |
Katılımcının seslerinin toplantıda ne kadar süreyle bağlandıktan sonra (GMT olarak). | ||
|
TRACKING_CODE_1-10 |
Kullanıcıyla ilişkili takip kodu.
| ||
Gelecek Toplantılar Planla
Bu raporun tarih aralığı seçimi yok. Raporu çalıştırmadan sonraki 90 gün içinde Webex sitesi için yapılacak toplantıları bulabilirsiniz. Ayrıca, önceki 30 gün içinde planlanmış toplantıları da görebilir.
Bu rapor, size seçilen toplantı sitesi için yaklaşan Webex gösterir. Bu raporu kullanarak, kaç kullanıcının bir sitede toplantı planlayanı bilgileri Webex gelecek toplantıların ses seviyesini ve zamanlamasını anlayacaktır. Bu ayrıntılar, site geçişinin veya kullanıcıları etkiley etkileri olan bir site yükseltmenin zamanlamasını yönetmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, desteği buna uygun şekilde planlamaya yardımcı olmak için kritik toplantıları veya etkinlikleri tanımlayabilirsiniz.
| Webex planlanan toplantılar bu rapora dahil edilir. Toplantı sahipleri, kişisel toplantı odası davet URL'si ile toplantılar planlıyorsa bu toplantılar rapora dahil edilecektir. |
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Toplantı Numarası |
Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu. |
|
Servicetype |
Toplantı Webex Toplantısı, Webex Etkinliği, Webex Training oturumu veya Webex Webinar (WB) olarak planlanmışsa. |
|
Hostname |
Toplantıyı planlanan kullanıcının adı. |
|
E-posta |
Toplantıyı planlanan kullanıcının e-posta adresi. |
|
Toplantı Adı |
Toplantının konusu. |
|
Starttime |
Toplantının tarih ve saati (GMT) başlayacak. |
|
Endtime |
Toplantının tarih ve saati (GMT) sona erecek. |
|
Oluşturma Oluşturuldu |
Toplantının planlandığı tarih ve saat (GMT) |
|
Davetli Sayısı |
Toplantıya davet edilen kullanıcıların sayısı. |
|
Parola Kümesi |
Toplantı katılmak için parola gerektiriyorsa. |
|
Seri Türü |
Toplantı tek defalık toplantı veya tekrarlanan seri ise. |
|
Son Kullanma Tarihi |
Toplantı serisinin tarih ve saati (GMT) sona erecek. |
|
Son DeğiştirilmeDiğer |
Toplantı davetin son güncellenme tarihi ve saati (GMT). |
|
İstisnaToma |
Bir serinin toplantılarından biri farklı bir zaman için yeniden planlandısa. |
Toplantılar Yüksek CPU
Bu rapor, hangi kullanıcıların toplantılar sırasında video dakikalarının ortalama 90% or higher for at least 25% sistem CPU kullanımına sahip olduğunu gösterir. Kaynakları optimize etmek için Webex kullanıcı beş ardışık saniye boyunca ortalama bir sistem CPU kullanımına ulaştığında tüm videoların bit hızını ve çözünürlüğünü düşürer.
Bu raporu kullanarak kullanıcılara daha iyi bir toplantı deneyimi için sistem CPU kullanımını nasıl azaltacaklarına yardımcı olabilirsiniz.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Kullanıcı E-postası |
Yüksek sistem CPU'su olan kullanıcının e-posta adresi. |
|
Toplam Video Dakikası |
Seçilen tarih aralığında her bir kullanıcının e-posta adresi için kayıtlı video dakikalarının sayısı. |
|
Yüksek CPU Kullanımı olan Video Dakikaları |
Ortalama sistem CPU kullanımının %90 veya daha yüksek olduğu kayıtlı video dakikalarının sayısı. |
|
Yüksek CPU'ya sahip % Video Dakikaları |
Ortalama sistem CPU kullanımının %90 veya daha yüksek olduğu video dakikalarının yüzdesi. |
Etkin Toplantıların Ortalama Kullanıcısı Sayısı
Bir abonelikte kaç lisansın kullanılan ve kaç kullanıcının bildirilen tarihte en az bir toplantı Webex toplantıya sahiplik ettiği hakkında ayrıntılar sağlar. Bu rapor, yalnızca ileriye ve sonra etkin bir ileriye doğru aboneliği olan bir kuruluşa sahipse kullanılabilir.
|
Sütun Adı |
Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Tarih |
Dönem içindeki takvim tarihi.
| ||
|
Abonelik Kimliği |
Aboneliğin benzersiz kimliği. | ||
|
Ürün |
Bildirilen lisanslar için ürünün adı. | ||
|
Sağlanan Lisans Miktarı |
Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı. | ||
|
Ayrılan Lisans Miktarı |
Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı. | ||
|
Gün Başına Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri |
Takvim tarihteki benzersiz etkin toplantı sahiplerinin sayısı. Benzersiz etkin toplantı sahipleri, bildirilen tarihte en az bir Webex toplantı başlatan toplantı sahipleridir. | ||
|
Son 30 gün boyunca Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri |
O gün dahil olmak üzere son 30 gün için toplam benzersiz etkin toplantı sahibi sayısı. Benzersiz etkin toplantı sahipleri, bildirilen tarihte en az bir Webex toplantı başlatan toplantı sahipleridir. | ||
|
90 Günlük Rolling Ortalama Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri |
Bildirilen tarihten önceki 90 gün için ortalama benzersiz etkin toplantı sahibi sayısı, en yakın tam sayıya yuvarlandı. Aboneliğinde 90 günden daha az süreniz varsa ortalama aboneliğin etkin olduğu gün sayısına göre olur. | ||
|
Tüketim Miktarı |
Bu sayı, True Forward kimliğine sahip olmak için kullanılan uyumlu değeri yansıtıyor. IT yöneticileri bu değeri, potansiyel bir değişiklik nedeniyle aboneliğin sona ereceği dönemden önce sözleşme süresi boyunca takip edebilirsiniz.
| ||
Meetings Lisans Tüketimi Raporu
Bir abonelikte kaç lisansın kullanılan olduğu hakkında ayrıntılar sağlar. Bu rapor, yalnızca kurumda etkin bir yardımcı program tabanlı faturalandırma aboneliği varsa kullanılabilir.
| Bu rapor, Resmi kuruluşlar Webex için mevcut değildir. |
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Tarih |
Aboneliğin olduğu dönem. Süre, aboneliğinizin etkinleştirildiğinde başladığı ve fatura döngüsüne karşılık gelen 30 günlük bir döngü olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır. |
|
Abonelik Kimliği |
Aboneliğin benzersiz kimliği. |
|
Ürün |
Bildirilen lisanslar için ürünün adı. |
|
Sağlanan Lisans Miktarı |
Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı. |
|
Ayrılan Lisans Miktarı |
Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı. |
WebInar Raporu
Seçilen tarih Webex içinde barındırılan web seminerleri hakkında bilgi sağlar. Bu raporu kullanarak bir webenar için toplantı sahibinin kim olduğunu, ne tür bir web toplantısı planlandı ve kaç kullanıcının kayıtlı veya katıldığını öğrenebilirsiniz.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Toplantı Kimliği |
Web tarayıcısının benzersiz kimliği. |
|
Toplantı Sahibi Kimliği |
Sahibine özel kimliği. |
|
WebEnar Konu Başlığı |
Web tarayıcısının konusu. |
|
WebInar Türü |
Bir WebInar veya Web Yayını olarak planlanmışsa. |
|
Toplantı Sahibi E-postası |
Ana bilgisayarının e-posta adresi. |
|
Ana Bilgisayar Adı |
Sahibinin adı. |
|
Ana Bilgisayar Soyadı |
Sahibinin soyadı. |
|
Etkinlik Tarihi |
Web tarayıcısının başlama tarihi. |
|
Başlama Saati |
Web tarayıcısının başlama saati (GMT). |
|
Bitiş Saati |
Webenar'ın son saati (GMT). |
|
Süre |
Webenar'ın son dakika sayısı. |
|
Toplam Kayıt Yaptıran Kişi |
Web sitesi için başlamadan önce kayıt olan kullanıcıların sayısı. |
|
Toplam Katılımcı Sayısı |
Webaya katılan kullanıcıların sayısı. |
Mesajlaşma Dış Etki Alanı
Organizasyonda iş birliği yapan harici etki alanları ve harici kullanıcılar hakkında bilgi sağlar. Ayrıca, kurumdan gelen kullanıcıların harici alanlarda harici etki alanlarıyla nasıl iş birliği içinde olduğunu daabilirsiniz.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Harici Etki Alanı |
Harici etki alanının adı. |
|
Harici Kullanıcı Sayısı |
Organizasyon 70'inden fazla harici etki alanındaki kullanıcı sayısı. |
|
Harici Kullanıcılara Sahip Alan Sayısı |
Kuruluşta harici etki alanında en az bir kullanıcıya sahip alan sayısı. Örneğin, kuruluş Bob@external.com 3 farklı alanlarda ise değer olarak bu sütun 3'ü gösterir. |
|
En Son Okunan Mesaj Tarihi |
Harici etki alanındaki bir kullanıcının kurumda bir alanda bir mesajı okuduğu son bilinen tarih. |
|
En Son Gönderilen Mesaj Tarihi |
Harici etki alanındaki bir kullanıcının kurumda bir alana mesaj göndermesi için son bilinen tarih. |
|
En Son Paylaşılan Dosya Tarihi |
Harici etki alanındaki bir kullanıcının organizasyonumda bir dosya paylaştığı son bilinen tarih. |
|
En Son Katılan Alan Tarihi |
Harici etki alanındaki bir kullanıcının organizasyonunda bir alana katıldığı son bilinen tarih. |
|
Harici Alanlarda Organizasyondan Gelen Kullanıcıların Sayısı |
Dışarıdan gelen ve dışarıdan gelen kullanıcı sayısı. |
|
Organizasyonuzdan Kullanıcılarla Birlikte Harici Alan Sayısı |
Organizasyonuzdan gelen kullanıcıların içinde olduğu harici alan sayısı. Örneğin, harici Alice@example.com 3 farklı harici alanında ise değer olarak bu sütun 3'ü gösterir. |
Mesajlaşma Botları Etkinliği
Bu rapor, belirli bir tarih aralığında günde her bot etkinliğinin verilerini gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 arasında bir rapor çalıştırdıysanız, rapor size raporun her tarihi için bot 'ın tüm etkinliklerini gösterir.
Bir bot belirli bir tarihte herhangi bir etkinlik sahip değilse, bu tarihler raporda göstermek değil.
| Bu rapora göre veriler yalnızca kurumdan botlar için kullanılır. Eğer organizasyonun bir parçası olmayan botlar kullanıyorsa bu botlar için veriler göstermez. |
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Bot Adı |
Botun adı. |
|
Bot Kimliği |
Botun benzersiz kimliği. |
|
Tarih |
Botun etkinliği için tarih. |
|
Etkin Alan Sayısı |
Bot'un mesaj gönderdiği veya bir dosya paylaştığı alan sayısı. |
|
Mesaj Sayısı |
Bot tarafından gönderilen mesaj sayısı. |
|
Paylaşılan Dosyalar |
Bot tarafından paylaşılan dosya sayısı. |
|
Yeni Alanlar Katıldı |
Botun katıldığı alan sayısı. |
|
Alanlardan Çıkıldı |
Botun kalan alan sayısı. |
|
Bot Kullanıcı Sayısı |
Bot'a bahsedilen benzersiz kullanıcıların sayısı. |
|
Bot Bahsetme Sayısı |
Kullanıcılar botdan kaç kez bahsedildi? sayısı. |
Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği
Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her kullanıcının her gün başına her etkinliğinin verilerini gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 arasında bir rapor çalıştırdıysanız, rapor size raporun her tarihi için kullanıcının her etkinliğini gösterir.
Kullanıcı belirli bir tarihte herhangi bir etkinlikte yer alamamışsa bu tarihler raporda yer girmez.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Kullanıcı Kimliği |
Kullanıcının benzersiz kimliği. |
|
Adı |
Kullanıcının adı ve soyadı. |
|
E-posta |
Kullanıcının e-posta adresi. |
|
Tarih |
Kullanıcının etkinliği için tarih. |
|
Mesajlar Gönderildi |
Kullanıcı tarafından gönderilen mesaj sayısı. |
|
Çağrılar |
Bir kullanıcı tarafından Webex Uygulaması istemcisinde yapılan çağrı ve toplantı sayısı. |
|
Paylaşılan Dosyalar |
Kullanıcı tarafından tüm alanlarda paylaşılan dosya sayısı. |
|
Alan Sayısı |
Kullanıcının mesaj gönderdiği, çağrı yaptığı veya bir dosya paylaştığı alan sayısı. |
|
Oluşturulan Yeni Alanlar |
Kullanıcının oluşturduğu alan sayısı. |
|
Yeni Alanlar Katıldı |
Kullanıcının katıldığı alan sayısı. |
|
Alandan Çıkıldı |
Kullanıcının kalan alan sayısı. |
Mesajlaşma Botları Etkinlik Özeti
Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her bir bot etkinliğinin birleştirilmiş verilerini gösterir.
| Bu rapora göre veriler yalnızca kurumdan botlar için kullanılır. Eğer organizasyonun bir parçası olmayan botlar kullanıyorsa bu botlar için veriler göstermez. |
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Bot Adı |
Botun adı. |
|
Bot Kimliği |
Botun benzersiz kimliği. |
|
Bot Sahibi |
Bot'i oluşturan kullanıcının adı. |
|
Bot Sahibi E-postası |
Bot'i oluşturan kullanıcının e-posta adresi. |
|
Başlangıç Tarihi |
Rapor tarihi aralığı için seçilen ilk tarih. |
|
Bitiş Tarihi |
Rapor tarihi aralığı için seçilen son tarih. |
|
Ortalama Etkin Alan Sayısı |
Bot'un mesaj gönderdiği veya bir dosya paylaştığı ortalama alan sayısı. |
|
Mesaj Sayısı |
Bot tarafından gönderilen mesaj sayısı. |
|
Paylaşılan Dosyalar |
Bot tarafından paylaşılan dosya sayısı. |
|
Katılan Alanlar |
Botun katıldığı alan sayısı. |
|
Alanlardan Çıkıldı |
Botun kalan alan sayısı. |
|
Ortalama Bot Kullanıcı Sayısı |
Bot'a bahsedilen ortalama benzersiz kullanıcı sayısı. |
|
Bot Bahsetme Sayısı |
Kullanıcılar botdan kaç kez bahsedildi? sayısı. |
Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Özeti
Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her bir kullanıcının her bir etkinliği için birleştirilmiş veriler gösterir.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Kullanıcı Kimliği |
Kullanıcının benzersiz kimliği. |
|
Adı |
Kullanıcının adı ve soyadı. |
|
E-posta |
Kullanıcının e-posta adresi. |
|
Başlangıç Tarihi |
Rapor tarihi aralığı için seçilen ilk tarih. |
|
Bitiş Tarihi |
Rapor tarihi aralığı için seçilen son tarih. |
|
Mesajlar Gönderildi |
Kullanıcı tarafından gönderilen mesaj sayısı. |
|
Çağrılar |
Bir kullanıcı tarafından Webex Uygulaması istemcisinde yapılan çağrı ve toplantı sayısı. |
|
Paylaşılan Dosyalar |
Kullanıcı tarafından tüm alanlarda paylaşılan dosya sayısı. |
|
Oluşturulan Yeni Alanlar |
Kullanıcının oluşturduğu alan sayısı. |
|
Katılan Alanlar |
Kullanıcının katıldığı alan sayısı. |
|
Alandan Çıkıldı |
Kullanıcının kalan alan sayısı. |
Mesajlaşma Uygulaması Sürümü
| Bu rapor, kullanıcılar mesaj gönderdiğinde yalnızca en son Webex Uygulaması istemci sürümünü yakalar. Kullanıcılar yalnızca Webex Uygulamasında oturum açsa da herhangi bir mesaj göndermezse en son istemci sürümü yakalanmaz. |
Bu raporda, kuruluşta bulunan tüm sitelerden gelen verileri ve Webex bir mesaj gönderdiği Webex nin son bilinen tarihi gibi bir tarih aralığı veya site seçimi yok. Örneğin bir kullanıcı 1 Mart 2020'de bir mesaj göndermişse ve o tarihten bu yana başka mesaj göndermemişse rapor o tarihte kullanılan Webex Uygulaması istemci sürümünü gösterir.
Rapor, bir kullanıcının Webex uygulamasında oturum açarak tüm platformlarda verileri gösterir. Örneğin bir kullanıcı Windows ve Mac istemcisinde Webex Uygulamasında oturum açmışsa bu kullanıcının raporda iki ayrı girişi olur.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Sürüm |
Webex Uygulaması istemcisinin en son algılandı sürümü. |
|
Platform |
Webex Uygulaması istemcisi için işletim sistemi. |
|
User_Kimliği |
Kullanıcının benzersiz kimliği. |
|
E-posta |
Webex Uygulaması istemcisinde oturum açmış kullanıcının e-posta adresi. |
|
Adı |
Kullanıcının adı ve soyadı. |
|
Son Bilinen Tarih |
Gönderilen son mesaj sırasında Webex Uygulama platformunun ve sürüm numarasının algılandığında kullanıcı için tarihi. Örneğin, kullanıcı bir Webex Uygulama sürümü güncellemeden sonra mesaj göndermese rapor o tarihte kullanılan Webex Uygulama istemci sürümünü gösterir. |
Calling Medya Kalitesi Raporu
Bu rapor, Call on Webex veya Webex Calling’i kullanarak oluşturulmuş bir medya oturumu olan her bir çağrı bacağının ayrıntılarını gösterir.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Kullanıcı Adı |
Kullanıcının adı ve soyadı. |
|
E-posta |
Kullanıcının e-posta adresi. |
|
Başlama Saati |
Çağrının yapıldığı zaman saati (GMT). |
|
Uç Noktası |
Kullanıcının yaptığı veya aldığı uygulama. |
|
Kullanılan Aygıt |
Kullanıcının yaptığı veya çağrıyı aldığı fiziksel cihaz. Örneğin, bir Cisco IP Telefonu 8865. |
|
Çağrı Kalitesi |
Çağrının ortam kalitesi. Hem video hem de ses akışında titreme 150 ms'nin, gecikme süresi 400 ms'nin ve paket kaybı %5'in altındaysa çağrı ayakları iyi olarak sınıflandırılır. |
|
Süre(ler) |
Çağrının saniye cinsinden süre. |
|
Maks. Ses Titreşimi (ms) |
Çağrı süresi için milisaniye cinsinden en yüksek ses titreşimi değeri. |
|
Ortalama Ses Titreşimi (ms) |
Çağrı süresi için milisaniye cinsinden ortalama ses titreşiminin değeri. |
|
Ses Paketi Kaybı (%) |
Yüzde olarak, çağrı süresince ses paketi kaybının en yüksek değeri. |
|
Ses Gecikmesi (ms) |
Çağrı süresi için milisaniye cinsinden en yüksek ses gecikmesi değeri. |
|
Sadece Ses |
Bu alan, çağrı bacağının yalnızca ses kullanılıp kullanılmadığını gösterir. |
|
Maks Video Titremesi |
Çağrı süresi için milisaniye cinsinden en yüksek video titreşimi değeri. |
|
Ortalama Video Titreşimi |
Çağrı süresi için milisaniye cinsinden video titreşiminin ortalama değeri. |
|
Video Paketi Kaybı (%) |
Yüzde olarak, çağrı süresince video paketi kaybının en yüksek değeri. |
|
Video Gecikmesi (ms) |
Çağrı süresi için milisaniye cinsinden en yüksek video gecikme değeri. |
|
Çağrı Kimliği |
Çağrının benzersiz kimliği. |
|
Yerel Oturum Kimliği |
Çağrının benzersiz yerel kimliği. |
|
Uzak Oturum Kimliği |
Çağrının benzersiz uzak kimliği. |
|
Konum |
Kullanıcının Control Hub'da atandığı konum. |
|
Ülke |
Kullanıcının Control Hub'da atandığı ülke. |
|
Kullanılan Bağlantı |
Çağrıya bağlanmak için kullanılan bağlantı türü. |
|
Yerel IP Adresi |
Kullanıcının yerel IP adresi. |
|
Ses Kodek'i |
Çağrı sırasında kullanılan ses medyası kodlama ve kod çözme biçimi. |
|
Video Codec |
Çağrı sırasında kullanılan video medyası kodlama ve kod çözme biçimi. |
|
Yol Optimizasyonu |
Çağrı sırasında kullanılan yol optimizasyonu. Kullanılabilen yol optimizasyonu türleri:
|
|
Çağrı Türü |
Kullanıcının aramayı yaptığı çağrı türü. Olası değerler Webex Calling veya Webex'te Çağrı'dır. |
|
Video Süresi |
Kullanıcının videosunu saniye olarak açık olduğu süre. |
|
Ara -yan |
Bu alan, kullanıcının çağrıyı başlatan kişi olup olduğunu gösterir. Olası değerler:
|
|
UA Sürümü |
Kullanıcının Webex Calling veya Webex Uygulaması masaüstü sürümü. |
Arama Etkileşim Raporu
Bu rapor, kullanıcıların Telefon ve telefon uygulamasını kullanarak Webex ve telefon uygulamasını kullanarak Webex ayaklarına yapılan Webex Calling verileri gösterir.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Adı |
Kullanıcının adı ve soyadı. |
|
E-posta |
Kullanıcının e-posta adresi. |
|
Başlama Saati |
Çağrının saati (GMT) |
|
Süre |
Çağrının saniye olarak geçen süre. |
|
Video Süresi |
Kullanıcının videosunu saniye olarak açık olduğu süre. |
|
Uç Noktası |
Kullanıcının çağrıyı yaptığı veya aldığı cihaz veya uygulama. |
|
Çağrı Kimliği |
Çağrının benzersiz kimliği. |
|
Ara -yan |
Bu alan, kullanıcının çağrıyı başlatan kişi olup olduğunu gösterir. Olası değerler:
|
Çağrı Kalitesi Raporu
Bu rapor, masaüstü ve masaüstü uygulamaları kullanan kullanıcılar tarafından yapılan veya alınan çağrıların Webex Calling Webex gösterir.
| Webex ve buluta kayıtlı cihazlarda yapılan veya buradan alınan çağrıların kalitesi bu raporda yakalanmaz. |
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Adı |
Kullanıcının adı ve soyadı. |
|
E-posta |
Kullanıcının e-posta adresi. |
|
Başlama Saati |
Çağrının saati (GMT) |
|
Süre |
Çağrının dakika olarak geçen süre. |
|
Uç Noktası |
Kullanıcının çağrıyı yaptığı veya aldığı cihaz veya uygulama. |
|
Ses Paketi Kaybı |
Yüzde olarak ortalama paket kaybı ses kaydı. |
|
Ses Gecikmesi |
Milisaniyelik ortalama sesli gidiş dönüş gecikmesi. |
|
Sesli Jitter |
Milisaniyelik ortalama titreşim. |
|
Video Paket Kaybı |
Ortalama alınan video paket kaybı yüzdesi. |
|
Video Gecikmesi |
Milisaniyelik ortalama video gidiş dönüş gecikmesi. |
|
UA Sürümü |
Kullanıcının Webex Calling masaüstü Webex sürümünü kullanabilir. |
|
Çağrı Kimliği |
Çağrının benzersiz kimliği. |
Çağrı Sırası Istatistikleri Raporu
Bu rapor, kuruluşunuzda kurulan çağrı sıralarının ayrıntılarını gösterir. Bu raporu kullanarak, çağrı sıralarına gelen çağrıların sayısını ve bu çağrıların durumunu görebilirsiniz.
| Sütun Adı | Açıklama |
|---|---|
| Çağrı Sırası | Çağrı sırasının adı. |
| Konum | Çağrı sırasına atanan konum. |
| Telefon No. | Çağrı sırasına atanan telefon numarası. |
| Uzantı | Çağrı sırasına atanan dahili numara. |
| Toplam Bekletme Dakikası | Çağrıların temsilciler tarafından beklemeye alındığı toplam dakika sayısı. |
| Ort Bekletme Dakika | Çağrıların temsilciler tarafından beklemeye alındığı ortalama dakika sayısı. |
| Toplam Konuşma Dakikası | Temsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştuğu toplam dakika sayısı. |
| Ort Konuşma Dakikaları | Temsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştuğu ortalama dakika sayısı. |
| Toplam Işlem Dakika Sayısı | Temsilcilerin çağrıları işlemek için harcadığı toplam dakika sayısı. Ele dakikaları, Toplam Konuşma Dakikaları + Toplam Tutma Dakikaları = Toplam Ele Dakika sayısı olarak hesaplanır. |
| Ort Kolu Dakika | Temsilcilerin çağrıları işlemek için harcadığı ortalama dakika sayısı. |
| Toplam Bekleme Dakika Sayısı | Arayanların, bir sonraki uygun temsilcinin çağrıyı yanıtlaması için bekledikleri toplam dakika sayısı. |
| Ort Bekleme Dakika | Arayanların, bir sonraki uygun temsilcinin çağrıyı yanıtlaması için bekledikleri ortalama dakika sayısı. |
| Yanıtlanan Çağrılar | Temsilciler tarafından yanıtlanan çağrıların sayısı. |
| % Cevaplanan Çağrı | Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi. |
| Terk Edilen Çağrılar | Bir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların sayısı. |
| % Terk Edilen Çağrı | Bir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların yüzdesi. |
| Ort Terk Edilmiş Dakikalar | Bir temsilci müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı ortalama dakika sayısı. |
| Terk Edilmiş Dakikalar | Bir temsilci müsait olmadan önce arayanların kapatıldığı veya mesaj bıraktığı dakika sayısı. |
| Toplam Çağrı Sayısı | Toplam gelen çağrı sayısı. |
| Taşma - Meşgul | Sıra sınırı karşılandığından taşan çağrıların sayısı. |
| Taşma - Zaman aşımına uğradı | Bekleme süresi maksimum sınırı aştığı için taşan çağrı sayısı. |
| Aktarılan Çağrılar | Sıra dışına aktarılan çağrıların sayısı. |
| Atanan Temsilcilerin Ort Sayısı | Çağrı sıralarına atanan ortalama temsilci sayısı. |
| Çağrıları Işleyen Temsilcilerin Ort Sayısı | Çağrıları aktif olarak işleyen ortalama temsilci sayısı. |
Çağrı Sırası temsilci istatistikleri raporu
Bu rapor, kuruluşunuzdaki çağrı sıralarına atanan tüm temsilcilerin ayrıntılarını gösterir. Bu raporu kullanarak hangi temsilcinin en çok çağrıyı ve çağrı istatistikleri hakkında bilgiyi aldığını görebilirsiniz.
| Sütun Adı | Açıklama |
|---|---|
| Aracı/Çalışma Alanı Adı | Aracının veya çalışma alanının adı. |
| Çağrı Sırası | Çağrı sırasının adı. |
| Konum | Çağrı sırasına atanan konum. |
| Toplam Cevaplanan Çağrı | Temsilciye sunulan ve onlar tarafından yanıtlanan çağrıların sayısı. |
| Geri Döndürülen Çağrılar | Temsilciye sunulan ancak yanıtlanmayan çağrıların sayısı. |
| Toplam Sunulan Çağrı | Çağrı sırası tarafından dağıtılan temsilciye yapılan gelen çağrıların sayısı. |
| Toplam Konuşma Dakikası | Temsilcinin çağrılarda aktif olarak konuşmaya harcadığı toplam dakika sayısı. |
| Ort Konuşma Dakikaları | Temsilcinin çağrılarda aktif olarak konuşmaya harcadığı ortalama dakika sayısı. |
| Toplam Bekletme Dakikası | Temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı toplam dakika sayısı. |
| Ort Bekletme Dakika | Temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı ortalama dakika sayısı. |
| Toplam Işlem Dakika Sayısı | Bir temsilcinin çağrıları işlemek için harcadığı toplam dakika sayısı. Ele dakikaları, Toplam Konuşma Dakikaları + Toplam Tutma Dakikaları = Toplam Ele Dakika sayısı olarak hesaplanır. |
| Ort Kolu Dakika | Temsilcilerin çağrıları işlemek için harcadığı ortalama dakika sayısı. |
Otomatik santral istatistikleri özeti
Organizasyondaki otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.
| Sütun Adı | Açıklama |
|---|---|
| Otomatik Santral | Otomatik santral adı, sağlandı. |
| Ph. No. / Extn. | Otomatik santrale atanan dahili numara. |
| Konum | Otomatik santral için sağlandı olarak konumu. |
| Toplam çağrı sayısı | Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı. |
| Yanıtlandı | Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı. |
| Cevapsız | Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı. |
| Meşgul | Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı. |
| Diğerleri | Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri. |
| % yanıt verdi | Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi. |
| Toplam süre | Arayanların otomatik santralle hatta olduğu toplam süre. |
Otomatik santral iş saatleri anahtarı ayrıntıları
İş normal saatleriniz sırasında otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.
| Sütun Adı | Açıklama |
|---|---|
| Otomatik Santral | Otomatik santral adı, sağlandı. |
| Tuşa basıldı | Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında tuş seçeneği |
| Ph. No. / Extn. | Otomatik santrale atanan dahili numara. |
| Konum | Otomatik santral için sağlandı olarak konumu. |
| Toplam çağrı sayısı | Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı. |
| Yanıtlandı | Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı. |
| Cevapsız | Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı. |
| Meşgul | Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı. |
| Diğerleri | Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri. |
| % yanıt verdi | Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi. |
| Süre | Arayanların otomatik santralle hatta olduğu sürenin uzunluğu. |
| Hedef | Otomatik santralin çağrıyı yönlendir olduğu dahili telefon. |
| Anahtar menüsü | Tuş takımı üzerinde tuşuna basıldığında tuşa atanan tuş menüsü seçeneği. |
| Anahtar açıklaması | Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında anahtar seçeneğinin açıklaması. |
Saat anahtar ayrıntılarında otomatik santral
İş normal saatleriniz sonrasında otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.
| Sütun Adı | Açıklama |
|---|---|
| Otomatik Santral | Otomatik santral adı, sağlandı. |
| Tuşa basıldı | Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında tuş seçeneği |
| Ph. No. / Extn. | Otomatik santrale atanan dahili numara. |
| Konum | Otomatik santral için sağlandı olarak konumu. |
| Toplam çağrı sayısı | Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı. |
| Yanıtlandı | Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı. |
| Cevapsız | Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı. |
| Meşgul | Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı. |
| Diğerleri | Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri. |
| % yanıt verdi | Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi. |
| Süre | Arayanların otomatik santralle hatta olduğu sürenin uzunluğu. |
| Hedef | Otomatik santralin çağrıyı yönlendir olduğu dahili telefon. |
| Anahtar menüsü | Tuş takımı üzerinde tuşuna basıldığında tuşa atanan tuş menüsü seçeneği. |
| Anahtar açıklaması | Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında anahtar seçeneğinin açıklaması. |
Bu rapor, ayrıntılı çağrı geçmişi gösteriyor. Çağrı davranışını anlamak üzere, eğilimleri yüksek düzeylerde görüntülemek veya belirli çağrı türlerine gitmek için bu bilgileri kullanın.
|
Sütun Adı |
Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
saati’ne dokunun |
Bu, UTC cinsinden çağrının başlangıç saatidir. Yanıt süresi bu değerden biraz sonra olabilir. | ||
|
Yanıt saati |
Çağrının UTC olarak yanıtlandığı saat. | ||
|
Süre |
Çağrının saniye cinsinden uzunluğu. | ||
|
Arayan numara |
Gelen aramalar için arayan taraf için telefon numarasıdır. Giden çağrılarda bu kullanıcının telefon numarasıdır. | ||
|
Çağrı yapılan numara |
Gelen aramalar için kullanıcının telefon numarasıdır. Giden aramalar için bu, çağrı yapılan taraf için telefon numarasıdır. | ||
|
Kullanıcı |
Çağrıyı yapan veya alan kullanıcı. | ||
|
Arayan hat kimliği |
Gelen aramalar için arayan taraf için çağrı hattı kimliğidir. Giden çağrılar için bu kullanıcının çağrı hattı kimliğidir. | ||
|
Çağrıyı alan hat kimliği |
Gelen aramalar için bu kullanıcının çağrı hattı kimliğidir. Giden çağrılar için bu, arayan taraf için çağrı hattı kimliğidir. | ||
|
Korelasyon Kimliği |
Aynı çağrı oturumunun birden fazla çağrı ayaklarıyla bağlamak için Korelasyon Kimliği. | ||
|
Konum |
Bu Webex Calling için kullanıcının ses konumu. | ||
|
Gelen trunk |
Gelen trunk kaynak ve sonlandırma kayıtları içinde sunabilirsiniz.
| ||
|
Giden çağrı |
Giden bilgi verme, Kaynak Ve Sonlandırma kayıtları içinde sunabilirsiniz.
| ||
|
Yol grubu |
Mevcutsa bu alanın yalnızca Kaynak kayıtlarında bildiriliyor. Yol grubu, şirket içi tabanlı telefonlara yönlendirme grubu aracılığıyla yönlendirilen giden çağrılar için kullanılan yol grubunu PSTN bir şirket içi dağıtım Webex Calling (çağrı planı veya bilinmeyen uzantı) tanımlar. | ||
|
Yönü |
Çağrının gelen veya giden olup olmadığı. Olası değerler:
| ||
|
Çağrı türü |
Çağrı türü. Örnekler:
| ||
|
İstemci türü |
Kullanıcının çağrı yapmak veya almak için kullanmakta olduğu istemcinin türü (bu kaydı oluşturmak). Örnekler:
| ||
|
İstemci Sürümü |
Kullanıcının (bu müşterinin sürümü CDR) çağrı yapmak veya almak için kullanıyor. | ||
|
Alt istemci türü |
Webex Go kullanarak bir cep telefonuna GIDEN veya GIDEN çağrı ise | ||
|
OS türü |
Uygulamanın çalıştır olduğu işletim sistemi (varsa). | ||
|
Cihaz Mac |
Biliniyorsa cihazın MAC adresi. | ||
|
Model |
Kullanıcının çağrı yapmak veya almak için kullandığı cihaz modeli türü. Örnekler:
| ||
|
Yanıtlandı |
Belirli çağrı bacağının yanıtlanıp yanıtlanmadığını gösterir. Örnekler:
| ||
|
Uluslararası ülke |
Aranan numaranın ülkesi. Bu yalnızca uluslararası çağrılar için görüntülenir. | ||
|
Orijinal neden |
Ilk aranan numara için çağrı yeniden yönlendirme nedeni. Örnekler:
| ||
|
İlgili neden |
Çağrı iletişim durumunda bir değişikliğe yol açan tetikleyiciyi gösterir. Tetikleyici, bu belirli çağrı için olabilir veya farklı bir çağrı aracılığıyla yeniden yönlendirilebilir. Örnekler:
| ||
|
Yeniden yönlendirme nedeni |
Yönlendirme numarası için Çağrı Yönlendirme Nedeni. Örnekler:
| ||
|
Site ana numarası |
Kullanıcının sitesi için aramanın alınmıştır veya ana numarası. | ||
|
Site saat dilimi |
Varsayılan ayar—Belirli bir saat dilimi ile UTC arasındaki Sitenin/Konumun saat dilimi farkı değerini dakika cinsinden görüntüler. Çağrı saat dilimi Control Hub'dan değiştirilirse, belirli Kullanıcı/Hizmet çağrı saat dilimi offset değerini görüntüler. | ||
|
Kullanıcı türü |
Çağrıyı yapan veya alan kullanıcı türü (kullanıcı veya çalışma alanı). Örnekler:
| ||
|
Çağrı Kimliği |
Çağrıyı tanımlamak için kullanılan SIP Çağrı Kimliği. Gerekirse çağrının yerini tespit etmelerine yardımcı olmak için Çağrı Kimliğini Cisco TAC ile paylaşabilirsiniz. | ||
|
Yerel Oturum Kimliği |
Her çağrı Yerel Oturum Kimliği, Uzak Oturum Kimliği, Son Yerel Oturum Kimliği ve Son Uzak Oturum Kimliği olarak bilinen dört UUID'den oluşur.
Mevcut Yerel ve Uzak Oturum Kimliği alanları ilk Oturum Kimliği değerlerini sağlarken, Son Yerel ve Uzak Oturum Kimlikleri çağrının daha eksiksiz bir resmini getirir. Bu oturum kimlikleri küresel bir çağrı tanımlayıcısı görevi görür ve çağrı arası aktarımı veya Yerel Ağ Geçidi aracılığıyla Unified CM gibi Webex Calling ve Uzaktan çağrı kontrolünü içeren başka bir özellik etkileşimi oluştuğunda bile izlenmeye yardımcı olur. | ||
|
Uzak Oturum Kimliği | |||
|
Son Yerel Oturum Kimliği | |||
|
Son Uzak Oturum Kimliği | |||
|
Kullanıcı UUID |
Çağrıyla ilişkilendirilen kullanıcı için benzersiz bir tanımlayıcı. Bu, Cisco ürünleri arasında benzersiz bir tanımlayıcıdır. | ||
|
Kuruluş UUID |
Çağrıyı yapan kuruluşun benzersiz bir tanımlayıcısı. Bu, Cisco genelinde benzersiz bir tanımlayıcıdır. | ||
|
Rapor Kimliği |
Bu kayıt için benzersiz bir kimlik. Bu, dağıtıma yardım etmek için kayıtları işlerken kullanılabilir. | ||
|
Departman Kimliği |
Kullanıcının departmanı adının benzersiz bir tanımlayıcısı. | ||
|
Site UUID |
Çağrıyla ilişkilendirilen sitenin benzersiz bir tanımlayıcısı. Cisco ürünlerinde benzersizdir. | ||
|
Yeni taraf |
Hangi taraf önce çağrıyı yayınladı gösterir. Olası değerler:
| ||
|
Yeniden yönlendirme numarası |
Çağrı bir veya daha fazla kez yeniden yönlendir geldiğinde, bu alan son yeniden yönlendirme numarasını raporlar. Çağrıyı en son yönlendirenlerin kimliğinin belirlenmesine yardımcı olur. Yalnızca aktarım, çağrı iletili çağrılar, eşzamanlı ziller ve diğer çağrılar gibi çağrı senaryoları için geçerlidir. | ||
|
İlgili çağrı kimliğini aktar |
Aktarma ile ilgili çağrı kimliği, aktarımda yer alan diğer çağrı bacağının çağrı tanımlayıcısı olarak kullanılır. Çağrı aktarımı sırasında ilgili olan tarafları tespit etmelerine yardımcı olmak için bu kimliği Cisco TAC ile paylaşabilirsiniz. | ||
|
Tuşlanan rakamlar |
Tuş takımı haneleri, ön çeviriden önce kullanıcı tarafından çevrildi. Sonuç olarak, bu alan gibi birden fazla çağrı arama olasılıkları raporlar:
Bu alan, yalnızca kaynak (giden) Çağrılar için kullanılır ve çağrıları sonlandırmak için kullanılamaz. | ||
|
Yetki kodu |
Kullanıcıların kullanmaları için bir konum veya site için oluşturulan yetki kodu yöneticisi. Genellikle Hesap/Yetki Kodları veya Gelişmiş Giden Çağrı Planı hizmetleri tarafından toplanır. | ||
|
Çağrı aktarma süresi |
Çağrı aktarım hizmetinin çağrı sırasında çağrıldığı saati gösterir. Çalıştırma saati, UTC/GMT saat dilimi kullanılarak gösterilir. | ||
|
Kullanıcı numarası |
CDR oluşturan kullanıcının E.164 numarasını temsil eder. Kullanıcının kendisine atanmış bir numarası yoksa dahili numarası görüntülenir. | ||
|
Yerel çağrı kimliği |
CDR'leri ve çağrı ayaklarını birbiriyle ilişkilendirmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcı. Bu kimlik şunlarla birlikte kullanılır:
| ||
|
Uzak çağrı kimliği |
CDR'leri ve çağrı ayaklarını birbiriyle ilişkilendirmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcı. Bu kimlik, bir çağrı bacağının yerel CDR'sini tanımlamak için | ||
|
Ağ çağrı kimliği |
Diğer CDR'lerin aynı çağrı bacağında olup olmadığını gösteren benzersiz bir tanımlayıcı. Aynı | ||
|
İlgili çağrı kimliği |
Hizmet etkinleştirme nedeniyle bu çağrı tarafından oluşturulan farklı bir çağrının çağrı tanımlayıcısı. Değer, ilgili çağrının | ||
|
Çağrı sonucu |
Çağrının normal olarak ayarlanıp ayarlanmadığını veya bağlantının kesilip kesilmediğini tanımlar. Olası değerler vardır:
Daha fazla bilgiyi Çağrı sonuç nedeni alanında bulabilirsiniz. | ||
|
Çağrı sonucu nedeni |
Çağrı sonucu hakkında ek bilgiler döndürülür. Olası nedenler şunlardır:
| ||
|
Yanıt göstergesi |
Bir çağrı yanıtlandığında, bu gösterge çağrının aranan hizmet veya kullanıcının telefon numarası yerine yeniden yönlendirilen bir konumda (sesli posta veya çağrı yönlendirme hedefi gibi) yanıtlanıp yanıtlanmadığını belirlemeye yardımcı olur. Olası değerler vardır:
| ||
|
Çaldırma süresi |
Çağrı yanıtlanmadan veya zaman aşımına uğramadan önce çalmanın uzunluğu saniye olarak. | ||
|
Yayınlanma saati |
Çağrının bittiği zaman, UTC olarak. | ||
|
Rapor zamanı |
Raporun oluşturulma zamanı, UTC olarak. | ||
| PSTN satıcı adı |
PSTN hizmetinin ilgili ülke için satın alındığı satıcının adını görüntüler. | ||
| PSTN Yasal Varlığı |
Ilgili ülkede PSTN hizmeti sağlamak için kayıtlı düzenlenmiş ticari işletmeyi görüntüler. Bu alan, yalnızca Cisco Calling Planları içindir.
| ||
| PSTN Satıcı Kuruluş Kimliği | Cisco Calling planının kuruluş UUID'sini görüntüler. Farklı bölgeler arasında benzersizdir | ||
| PSTN Sağlayıcı Kimliği |
Bir PSTN sağlayıcısı için o ülkede PSTN sağlayan varlığı benzersiz bir şekilde tanımlayan, değişmez bir Cisco tanımlı UUID özniteliğini temsil eder. |
Son yerel ve uzak oturum kimliği örneği:
Danışma ile çağrı aktarımı:
- Bob'u arar.
- Bob çağrıyı yanıtlar.
- Bob daha sonra Carol'a transfer olur.
- Alice ve Carol konuşurlar.
Aşağıdaki tablo, Alice, Bob ve Carol'ın yerel ve son oturum kimliklerinin bir arama aktarımı gerçekleştiğinde nasıl farklı olduklarını göstermektedir.
| Ayrıntılı çağrı geçmişi kaydı (CDR) | Yerel Oturum Kimliği | Uzak Oturum Kimliği | Son yerel oturum kimliği | Son uzak oturum kimliği |
|---|---|---|---|---|
| Alice Menşeli | X | Y | X | W |
| Bob Sonlanıyor | Y | X | W | X |
| Bob Menşeli | Z | W | X | W |
| Carol Sonlandırıyor | W | Z | W | X |
Birden fazla yönlendirme örneğine sahip yanıt göstergesi:
- Bob'u arar.
- Bob, Carol’ın numarasına Daima Çağrı Yönlendirme seçeneğini etkinleştirmiştir.
- Carol, Dave’in numarasına Çağrı Meşgulse Yönlendir seçeneğine sahiptir.
- Dave sonunda çağrıya katılır.
- Alice ve Dave konuşuyor.
Aşağıdaki tablo, verilen örnekte kaydın nasıl göründüğünü göstermektedir:
Asıl adı Bob'du. Fakat Bob ve Carol'ın yeniden yönlendirildiği gibi başka yerlerde çağrı yanıtlandığında, Sonlandırıcı ayrıntılı çağrı geçmişi kayıtları Answer Indicator = Yes-Postredirection'a sahip olacaktır.
Noktadan Noktaya çağrı:
-
Bob'u arar.
-
Bob çağrıyı yanıtlar.
-
İki taraf da çağrıyı sonlar.
Webex Calling iki CDR verisi oluşturur. Aşağıdaki tabloda CDR alan adları ve veri temsilleri açıklanmaktadır (CDR1, CDR2)
| CDR alan adları | Alice ↔ Bob çağrı ayağı | |
|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | |
| Yönü | BAŞLANGIÇ | SONLANIYOR |
| Yanıtlandı | TRUE | TRUE |
| Arayan numara | +12814659802 | +442030577002 |
| Çağrı yapılan numara | +12814659802 | +442030577002 |
| Tuşlanan rakamlar | 77002 | Yok |
| Kullanıcı | Alice'in | Bob |
| Arayan hat kimliği | Yok | Alice'in |
| Çağrıyı alan hat kimliği | Bob | Yok |
| Aranan Kimlik | SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219 | BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45 |
| Kullanıcı türü | Kullanıcı | Kullanıcı |
| Korelasyon Kimliği | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e |
| Yerel Oturum Kimliği | b6230eee00105000a000e069ba481bcd | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 |
| Uzak Oturum Kimliği | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 | b6230eee00105000a000e069ba481bcd |
-
Alice'in Kaynak kaydı (CDR1), Kullanıcı = Alice, hat kimliği = Bob olarak adlandırılır.
-
Bob’un Sonlandırma kaydı (CDR2) Kullanıcı = Bob, Arayan hat kimliği = Alice olacaktır.
-
Korelasyon kimliği hem Alice hem de Bob için aynı kalacak.
-
Alice’in Yerel Oturum Kimliği = Bob’un Uzak Oturum Kimliği ve
-
Bob’un Yerel Oturum Kimliği = Alice’in Uzak Oturum Kimliği.
| Webex Calling, Yerel Oturum Kimliği alanında Alice'in UUID'si ve Uzak Oturum Kimliği alanında Bob'un UUID'si ile Cdr Kaynak oluşturur. Webex Calling, Yerel Oturum Kimliği alanında Bob'un UUID'si ve Uzak Oturum Kimliği alanında Alice'in UUID'si ile CDR'yi Sonlandırma oluşturur. |
Bir Webex Calling kullanıcısına PSTN çağrısı:
-
Bob'u arar. (Alice, PSTN arayan, Bob ise Webex Calling kullanıcısıdır).
-
Bob çağrıyı yanıtlar.
-
İki taraf da çağrıyı sonlar.
Webex Calling, Bob için yalnızca bir CDR kaydı oluşturur (CDR1=Sonlandırma).
Alice = PSTN Arayan (Kaynak) herhangi bir CDR girişi içermez.
| CDR alan adları | Alice PSTN arayan için CDR oluşturulmadı | Bob Webex Calling kayıtlı kullanıcı için CDR 1 |
|---|---|---|
| Yönü | - | SONLANIYOR |
| Yanıtlandı | - | TRUE |
| Arayan numara | - | +91638076xxxx |
| Çağrı yapılan numara | - | +1346298xxxx |
| Tuşlanan rakamlar | - | Yok |
| Kullanıcı | - | Yok |
| Arayan hat kimliği | - | Yok |
| Çağrıyı alan hat kimliği | - | Yok |
| Aranan Kimlik | - | BW101135692160523343591672@10.155.7.148 |
| Kullanıcı türü | - | Kullanıcı |
| İlgili neden | - | Yok |
| Yeniden yönlendirme nedeni | - | Yok |
| Yeniden yönlendirme numarası | - | Yok |
| Korelasyon Kimliği | - | e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec |
| Yerel Oturum Kimliği | - | 0816529e00105000a0000242be17dcaa |
| Uzak Oturum Kimliği | - | Yok |
Gizli Aktarma Çağrısı:
Kör veya katılımsız aktarım, çağrıları yanıt beklemeden veya alan taraf tarafından kullanılabilirliği onaylamadan alternatif bir dahili numaraya veya telefon numarasına aktarmanızı sağlar.
-
Bob'u arar.
-
Bob kör çağrıyı Carol'a aktarır. Alice beklemeye başlar.
-
Carol çağrıyı yanıtlar.
-
Bob aşağı doğru temizler.
-
Alice ve Carol konuşurlar ve her iki taraf da çağrıyı sonlandırır.
Webex Calling dört CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tabloda, CDR alan adları ve veri temsilleri açıklanmaktadır (CDR1 - CDR4)
| CDR alan adları | Alice ↔ Bob çağrı ayağı | Alice ↔ Carol çağrı ayağı (kör transfer sonrası) | ||
|---|---|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
| Yönü | BAŞLANGIÇ | SONLANIYOR | BAŞLANGIÇ | SONLANIYOR |
| Yanıtlandı | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
| Arayan numara | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 |
| Çağrı yapılan numara | +442030577002 | +442030577002 | +35391111632 | +35391111632 |
| Tuşlanan rakamlar | 77002 | Yok | 11632 | Yok |
| Kullanıcı | Alice'in | Bob | Bob | Carol'ın |
| Arayan hat kimliği | Yok | Alice'in | Yok | Alice'in |
| Çağrıyı alan hat kimliği | Bob | Yok | Carol'ın | Yok |
| Çağrı Kimliği | SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147 | BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45 | BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45 | BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45 |
| Kullanıcı türü | Kullanıcı | Kullanıcı | Kullanıcı | Kullanıcı |
| İlgili neden | Yok | Sapma | Sapma | Yok |
| Yeniden yönlendirme nedeni | Yok | Yok | Sapma | Sapma |
| Yeniden yönlendirme numarası | Yok | Yok | +442030577002 | +442030577002 |
| İlgili çağrı kimliğini aktar | Yok | 417887153:0A'nın | 417887153:0 | Yok |
| Korelasyon Kimliği | 3631b2a8-a7ba-'nın sohbeti 414b-8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8 a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8 a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6 |
| Yerel Oturum Kimliği | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | 2247175900105000a 000e069ba481ba6 | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a'nın 000c4c603f1c9e8'nın sohbeti |
| Uzak Oturum Kimliği | 2247175900105000a0'nın sohbeti 00e069ba481ba6 | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a'nın 000c4c603f1c9e8'nın sohbeti | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd |
- Yönlendirme numarası = Kör aktarımı yapan Bob numarası (CDR3, CDR4).
- Ilişkili sebep = CDR2'de sapma. CDR3, kör aktarım olduğunu gösterir.
- Aktarımla ilgili
Çağrı Kimliği, aktarımda yer alan ve yalnızca CDR2 ve CDR3'te doldurulan diğer çağrının çağrı tanımlayıcısını sağlar. Korelasyon kimliğidört CDR çağrı bacağının tümü için (CDR1'den CDR4'e) aynı kalır.- CDR2 ve CDR3 için
Çağrı Kimliğibenzersizdir. - Alice ↔ Bob çağrı ayağı için, Alice’in
Yerel Oturum Kimliği= Bob’unUzak Oturum Kimliği. Bob’unYerel Oturum Kimliği= Alice’inUzak Oturum Kimliği. - Kör aktarım sonrası, Alice’in
Yerel Oturum Kimliğikorunur ve Alice ↔ Carol’ın çağrı ayağına yayılır. Alice’inYerel Oturum Kimliği= Carol’ınUzak Oturum Kimliği.
Çağrı Parkı ve Geri Alma:
-
Alice Bob'u aradı ve konuştu.
-
Bob çağrıyı Carol'ın dahili hattına bekler ve telefonu kapatır.
-
Carol, Bekletme Iptal seçeneğini kullanarak veya FAC *88 tuşlayarak çağrıyı alır.
-
Alice ve Carol konuşurlar ve her iki taraf da çağrıyı sonlandırır.
Webex Calling dört CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tabloda, CDR alan adları ve veri temsilleri açıklanmaktadır (CDR1 - CDR4)
| CDR alan adları | Alice ↔ Bob çağrı ayağı | Bob çağrıyı park ediyor | Carol unpark / retrieving parked call | |
|---|---|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
| Yönü | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | ORIGINATING |
| Yanıtlandı | TRUE | TRUE | FALSE | TRUE |
| Arayan numara | +12814659802 | +12814659802 | +442030577002 | +35391111632 |
| Çağrı yapılan numara | +442030577002 | +442030577002 | *6811632 | *8811632 |
| Aranan numara | 7702 | Yok | *6811632 | *8811632 |
| Kullanıcı | Alice | Bob | Bob | Carol |
| Arayan hat kimliği | Yok | Alice | Yok | Yok |
| Çağrıyı alan hat kimliği | Bob | Yok | Yok | Yok |
| Çağrı Kimliği | SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147 | BW114441007110523-418027819@10.21.1.45 | SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4 | SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4 |
| Kullanıcı türü | Kullanıcı | Kullanıcı | Kullanıcı | Kullanıcı |
| İlgili neden | Yok | Yok | CallPark | CallParkRetrieve |
| Yeniden yönlendirme nedeni | Yok | Yok | Yok | Yok |
| Yeniden yönlendirme numarası | Yok | Yok | Yok | Yok |
| İlgili çağrı kimliğini aktar | Yok | Yok | Yok | Yok |
| Korelasyon Kimliği | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699 | 1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd |
| Local Seccion ID | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | 323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8 |
| Remote Session ID | b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6 | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | Yok | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd |
- Related reason =
CallParkon CDR3 indicates that Bob did aCallPark. - Related reason =
CallParkRetrieveon CDR4 indicates that Carol did theUnparkorCallParkretrieval. - Answered indicator =
FALSEfor CDR3 parked leg. Answered indicator =TRUEfor rest of the call legs. - The correlation ID remains the same for Alice ↔ Bob. Bob parking the call and Carol unparking would have a different correlation ID.
- For Alice ↔ Bob. Alice’s Local Session ID = Bob’s Remote Session ID. Bob’s Local Session ID = Alice’s Remote Session ID.
- When Bob parks the call to Carol’s extension, only an
ORIGINATINGCDR3 is created that retains Bob’s Local Session ID, Remote Session ID = NA. - By the time Carol Unparks the call, Alice’s Local Session ID is retained and propagates to Alice ↔ Carol's call leg. Alice’s Local Session ID = Carol’s Remote Session ID.
Call with multiple redirection flows:
-
Bob'u arar. Bob has Call forward Busy enabled to Carol.
-
Carol has Call forward always enabled to Dave.
-
Dave picked up the call, Alice & Dave talked and either party ends the call.
Webex Calling generates six CDR records. The table below explains the CDR field names and data representations (CDR1 to CDR6).
- The calling number always conveys the actual calling party, and it is not modified by any redirections.
- CDR3, CDR4 (
CallForwardBusy), Redirecting number = Bob’s number. Related reason=CallForwardBusyand Redirect reason=UserBusy. - CDR5, CDR6 (
CallForwardAlways), Redirecting number = Carol’s number. Related reason=CallForwardAlwaysand Redirect reason=Unconditional. - For Alice ↔ Bob call leg, Alice’s Local Session ID = Bob’s Remote Session ID. Bob’s Local Session ID = Alice’s Remote Session ID.
- For Bob ↔ Carol’s (
CallForwardBusy) and Carol ↔ Dave’s (CallForwardAlways), Local Session ID and Remote Session ID from Alice’s call leg are retained and propagated. - For the final call leg from Alice ↔ Dave, Alice’s Local Session ID = Daves’s Remote Session ID. Dave’s Local Session ID = Alice’s Remote Session ID.
Call Timeline
- Bob'ı aramak 20 saniye sürüyor.
- Bob, Zaman'ı Basılı tutar ve kör, çağrıyı, Aktarilen çağrıyı Yanıtla'dan önce yaklaşık 3 saniye sürer.
- Bob temizler ve Kapat, çağrıyı, Yaklaşık 23 saniye sürer olan, Zaman ile sonlar.
Bir önceki olay temel alarak çağrı uzunluğu yaklaşık 46 saniyedir.
For reference, the spreadsheet captures the Blind Transfer Call Details:
| Bazı kayıtlar özel işlevler bildirer. For example, records tagged with relatedReason= |
Queue stats
Provides details of call queues that have been set up in your organization. You can use this report to see the number of incoming calls to call queues and the status of those calls.
| Column name | Açıklama |
|---|---|
| Çağrı Sırası | Name of the call queue. |
| Konum | Location assigned to the call queue. |
| Phone NO. | Phone number assigned to the call queue. |
| Uzantı | Extension number assigned to the call queue. |
| Total Hold Time | Total time that calls were placed on hold by agents. |
| Avg Hold Time | Average time that calls were placed on hold by agents. |
| Total Talk Time | Total time that agents were actively talking on calls. |
| Avg Talk Time | Average time that agents were actively talking on calls. |
| Total Handle Time | Total time that agents spent handling calls. Handle time is calculated as Total talk time + Total hold time = Total handle time. |
| Avg Handle Time | Average time that agents spent handling calls. |
| Total Wait Time | Total time that callers spent waiting for the next available agent to answer the call. |
| Avg Wait Time | Average time that callers spent waiting for the next available agent to answer the call. |
| Answered Calls | Number of calls answered by agents. |
| % Answered Calls | Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi. |
| Abandoned Calls | Number of calls where the caller hung up or left a message before an agent became available. |
| % Abandoned Calls | Percentage of calls where the caller hung up or left a message before an agent became available. |
| Avg Abandoned Time | Average time where callers hung up or left a message before an agent became available. |
| Total Abandoned Time | Time where callers hung up or left a message before an agent became available. |
| Toplam Çağrı Sayısı | Total number of incoming calls. |
| Calls Overflowed | Number of calls that overflowed because the queue limit was met. |
| Calls Timed Out | Number of calls that timed out because the wait time exceeded the maximum limit. |
| Calls Transferred | Number of calls that were transferred out of the queue. |
| Avg No. of Agents Assigned | Average number of agents assigned to call queues. |
| Avg No. of Agents Handling Calls | Average number of agents that actively handled calls. |
Queue agent stats
Provides details of all agents that have been assigned to call queues in your organization. You can use this report to see which agent gets the most calls and information about their calling stats.
| Column name | Açıklama |
|---|---|
| Agent Name | Name of the agent. |
| Çağrı Sırası | Name of the call queue. |
| Konum | Location assigned to the call queue. |
| Total Answered Calls | Number of calls that were presented to the agent and answered by them. |
| Geri Döndürülen Çağrılar | Number of calls that were presented to the agent but went unanswered. |
| Total Presented Calls | Number of inbound calls to the agent that were distributed by the call queue. |
| Total Talk Time | Total time that an agent spent actively talking on calls. |
| Avg Talk Time | Average time that an agent spent actively talking on calls. |
| Total Hold Time | Total time that an agent put calls on hold. |
| Avg Hold Time | Average time that an agent put calls on hold. |
| Total Handle Time | Total time that an agent spent handling calls. Handle minutes are calculated as Total talk time + Total hold time = Total handle time. |
| Avg Handle Time | Average time that an agent spent handling calls. |
Odalar ve Masalar Ayrıntısı
Bu raporu kullanarak kuruluşların tüm cihaz ayrıntılarını ve ne için kullanıldıklarını görebilirsiniz. Look at the Total Hours Used column to quickly pinpoint underutilized devices. Seçilen tarih aralığında cihazın toplam kullanımını gösterir. You can also find out which devices have been offline by checking the Last Seen Date column.
The information in this report is the same as what you can find in the Analytics dashboard.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Cihaz Kimliği |
Yöneticiler için benzersiz tanımlayıcı dahili. |
|
Cihaz Türü |
Cihaz modeli. |
|
Atanan Kişi |
Bu cihazın atandığı yerin veya kullanıcının adı. Bu alan boşsa kuruluştan cihaz silindi. |
|
Etiketler |
Control Hub Cihazları sayfasında cihaza atanan etiketleri gösterir. |
|
IP Adresi |
Cihazın çevrimiçi olduğu zaman için bilinen son IP adresi. |
|
Mac Adresi |
Cihazın Ortam Erişim Kontrolü adresi. |
|
En Son Bilinen Durum |
Son 24 saatteki cihaz çevrimiçi durumu. |
|
Kullanılan Toplam Saat Sayısı |
Seçilen tarih aralığındaki toplam kullanım |
|
Çağrılar |
The number of hours the device was used for a call over the selected date range. |
|
Yerel Görüntüleme Kablolu |
The number of hours the device was used for a wired local display over the selected date range. |
|
Yerel Görünen Kablosuz |
The number of hours the device was used for a wireless local display over the selected date range. |
|
Beyaz tahta |
The number of hours the device was used for whiteboarding over the selected date range. |
|
Dijital İşaret |
The number of hours the device was used for digital signage over the selected date range. |
|
USB Geçiş |
The number of hours the device was used for USB passthrough over the selected date range. |
|
First Seen |
Shows when the device was added to Control Hub for the first time. |
|
Last Seen |
Shows when the device was last online. |
|
Delete Date |
Shows when the device was deleted from Webex. |
VIMT Lisans Raporu
This report shows you license usage for unique active Cisco devices and third-party SIP devices that use the Video Integration for Microsoft Teams (VIMT) in your organization. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 arasında bir rapor çalıştırdıysanız, rapor size raporun her tarihi için veri gösterir.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Webex Kuruluş Kimliği |
Raporun ait olduğu Control Hub kuruluşuna ait benzersiz kimliği. |
|
Tarih |
Kayıtlı verilerin takvim tarihi. Her gün bir kayıt var. |
|
Cihaz 24 saat |
Tarihin son 24 saati içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların sayısı. |
|
Cihaz son 30 gün |
Tarihin son 30 günü içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların sayısı. |
|
90 günlük ortalama ile Benzersiz Cihazlar |
Tarihin son 90 günü içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların ortalama sayısı. |
VIMT Kullanım Raporu
This report provides details about calls where Cisco devices and third-party SIP devices used Video Integration for Microsoft Teams (VIMT) to join Microsoft Teams meetings.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Teams Konferans Kimliği |
Microsoft Teams toplantısının benzersiz kimliği. |
|
Cihaz Adı |
Microsoft Teams toplantısına katılmak için kullanılan cihazın adı. |
|
Cihaz URL'si |
The URL associated with the device. |
|
Cihaz Katılma Zamanı |
Cihazın VIMT kullanarak Microsoft Teams toplantısına katıldığı saat (UTC+0'da). |
|
Cihaz Bağlantı Kesme Süresi |
Cihazın Microsoft Teams toplantısıyla bağlantısının kesildiğindeki saat. |
|
Cihaz SIP URI'sı |
Cihaz Oturum Başlatma Protokolü ilişkili ağ adresi (SIP) |
|
Teams Kiracı Kimliği |
Microsoft Teams istemcisinde kullanıcının benzersiz kimliği. |
|
Cihazın çağrıya katıldığı tarih |
Cihazın VIMT kullanarak Microsoft Teams toplantısına katılmak için kullanılma tarihi. |
Device power consumption report
Provides details of the energy consumption of Cisco devices and phones. You can use this report to see which devices are using up a lot of energy, and with that information, change modes accordingly to save on energy costs.
This report includes data for the following measurable devices and phones:
- Desk Portfolio (excluding DX 70)
- Board Portfolio (excluding Spark Board 55 and 70)
- Room Kit and Room Kit Mini
- Room Bar and Room Bar Pro
- Quad Cam
- Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
- Room55S
- Desk Phone 9800
| Column name | Açıklama | ||
|---|---|---|---|
| Cihaz adı | Name of the device. | ||
| Device type | Cihaz modeli. | ||
| Konum | Location assigned to the device. | ||
| Hours in Call mode | Number of hours (in two decimal points) the device spent in Call mode. | ||
| Power consumption in Call mode | How much energy the device consumed in watts while in Call mode. | ||
| Hours in Idle mode | Number of hours (in two decimal points) the device spent in Idle mode. | ||
| Power consumption in Idle mode | How much energy the device consumed in watts while in Idle mode. | ||
| Hours in Halfwake mode | Number of hours (in two decimal points) the device spent in Halfwake mode.
| ||
| Power consumption in Halfwake mode | How much energy the device consumed in watts while in Halfwake mode
| ||
| Hours in Display Off mode | Number of hours (in two decimal points) the device spent in Display Off mode. | ||
| Power consumption in Display Off mode | How much energy the device consumed in watts while in Display Off mode. | ||
| Hours in Networked Standby mode | Number of hours (in two decimal points) the device spent in Networked Standby mode.
| ||
| Power consumption in Networked Standby mode | How much energy the device consumed in watts while in Networked Standby mode.
| ||
| Total power consumption | How much energy the device consumed in kilowatts while in all of the modes combined. | ||
| Hours in Deep Sleep mode | Number of hours (in two decimal points) the phone spent in Deep Sleep mode.
| ||
| Power consumption in Deep Sleep mode | How much energy the phone consumed in watts while in Deep Sleep mode.
|
Ekleme Kullanıcı Etkinleştirme ve Lisans Ayrıntıları Raporu
Bu rapor, kullanıcıların organizasyona nasıl ekli olduğu ve lisansların onlara nasıl atandığı hakkında ayrıntıları gösterir.
| Bu rapor, Resmi kuruluşlar Webex için mevcut değildir. |
Kuruluş Sözleşme Raporu
Bir abonelikte kaç lisansın kullandığı hakkında bilgi sağlar. Bu rapor, yalnızca ileriye ve sonra etkin bir ileriye doğru aboneliği olan bir kuruluşa sahipse kullanılabilir.
|
Sütun Adı |
Açıklama | ||
|---|---|---|---|
|
Nokta |
Aboneliğin olduğu dönem. Süre, aboneliğinizin etkinleştirildiğinde başladığı ve fatura döngüsüne karşılık gelen 30 günlük bir döngü olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır. | ||
|
Tarih |
Dönem içindeki takvim tarihi. | ||
|
Abonelik Kimliği |
Aboneliğin benzersiz kimliği. | ||
|
Ürün |
Bildirilen lisanslar için ürünün adı. | ||
|
Sağlanan Lisans Miktarı |
Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı. | ||
|
Ayrılan Lisans Miktarı |
Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı. | ||
|
Tüketim Miktarı |
Bu sayı, True Forward kimliğine sahip olmak için kullanılan uyumlu değeri yansıtıyor. IT yöneticileri bu değeri, potansiyel bir değişiklik nedeniyle aboneliğin sona ereceği dönemden önce sözleşme süresi boyunca takip edebilirsiniz.
| ||
Odaklanmak istediğiniz verileri görüntülemek için sütunları yeniden sıralar veya kaldırarak mevcut şablonları özelleştirebilirsiniz. Örneğin, belirli konumlarda veya belirli işletim sistemlerindeki katılımcılara odaklanan özelleştirilmiş Meetings Katılımcıları raporları veya her ikisi yerine ses veya video medya kalitesine odaklanan özelleştirilmiş Çağrı Kalitesi raporları oluşturabilirsiniz. Custom templates appear in their own section,and are tagged so you can easily identify them.
Bazı şablonlar özelleştirme için kullanılamaz ve bazı şablonlar için bazı sütunlar gereklidir. Aşağıdaki görüntüde gösterildiği gibi bir şablonu özelleştirerek kaldıramazsanız şablon için hangi sütunların gerekli olduğunu anlayabilirsiniz.
| Her yönetici, en fazla 50 özel şablon oluşturabilir ve oluşturduğunuz özel şablonları yalnızca siz görüntüebilirsiniz. |
En fazla 50 özel şablon oluşturabilirsiniz ve yalnızca özel şablonlarınızı görüntüebilirsiniz. Diğer yöneticiler, 50'ye kadar özel şablondan kendi setlerini oluşturabilir.
| Özel şablonlar oluşturulduktan sonra düzenlenemez. |
| 1 |
Sign in to Control Hub and go to . |
| 2 |
Yeni şablon'a tıklayın. Tam ekran bir pencere açılır. Bu pencerede çıkmak için İptal'i tıklatın veya özel şablonu oluşturmayı bitirin.
 |
| 3 |
Şablon bölümünde , özelleştirmek istediğiniz şablonu seçin, özel şablonun adını girin ve açıklama ekleyin. |
| 4 |
Veri bölümünde şunları seçebilirsiniz:
|
| 5 |
Şablonu kaydet'e tıklayın. |
Özel bir şablonu sildikten sonra, bu şablon için tüm otomatik planlamalar da silinecektir. Bu özel şablonun daha önce oluşturulan tüm raporunu yine de tutabilirsiniz.
| 1 |
Sign in to Control Hub and go to . |
| 2 |
Silmek istediğiniz özel şablonun yanındaki Daha Fazla düğmesine tıklayın. |
| 3 |
Sil'i seçin ve ardından seçiminizi onaylayın. |
| 1 |
Sign in to Control Hub and go to . |
| 2 |
Click on a report template that you want to generate. |
| 3 |
Click Generate report.  |
| 4 |
Raporu oluşturmak için seçin:
|
| 5 |
Raporun indir için hazır olduğu bir e-postanın bana e-postayla bildir onay kutusunu işaretleyin. |
| 6 |
Raporun planına bağlı olarak Rapor Oluştur veya Rapor Planla'yi seçin. |
Reports that you generate show up in the Report list tab. You can see when a report is ready to download under the Status column. Report statuses available are:
- Processing—The report is generating the data for you to download.
- Processed—The report has generated the data. You can start to prepare the report for download.
- Preparing for download—You've selected to prepare the report so you can download it.
- Ready for download—The report is ready for you to download at any time.
- Incomplete—The report wasn't processed correctly. Generate the report again to fix this status.
| Bu listede en fazla 50 raporlarınız olabilir. Gelecekteki planlanan raporlar, 50'den az rapor olana kadar çalışmayacağız. |
| 1 |
Sign in to Control Hub and go to . |
| 2 |
Under Actions, click More The report's status changes to Preparing for download.
|
| 3 |
Once the report's status changes to Ready for download, click More |
| 4 |
Select Compressed file. The report starts to download.
|
next to the report you want to download, and then select Raporun otomatik olarak çalışıyor olup, duraklatmak istemeyebilirsiniz.
| 1 |
Sign in to Control Hub and go to . |
| 2 |
Eylemler altında Diğer'etıklayın ve |
| 1 |
Sign in to Control Hub and go to . |
| 2 |
Eylemler altında DahaFazla'ya ve |
| 3 |
Select Delete |
Klasik raporlarını kullanarak, organizasyonlarında hizmetlere Webex Meetings, Webex Events), Webex Training ve hizmetlere Webex Support istatistikleri görüntüabilirsiniz. Hizmetlerin genelindeki kullanımı, etkinlik ve oturumlara ve destek etkinliklerine katılımı görüntüleyebilir ve böylece, nasıl daha verimli bir kuruluş oluşturabileceğinizi belirleyebilirsiniz.
Bu makalede bu raporlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
