Nuance yapılandırması, konuşma profilinizde veya bilgi tabanlarınızın içinde Nuance servisini başlatmak için Nuance bağlayıcısını kullanır.
Bu bağlayıcı yalnızca Unified CCE, paketlenmiş CCE, hcs-bilgi ve Webex CCE müşteriler karma özellik olarak kullanılabilir. |
Başlamadan önce
Nuance bağlayıcısının yapılandırıldığından emin olun. Daha fazla ayrıntı için bkz . Nuance konektörü.
1 | https://admin.webex.com URL'sini kullanarak müşteri kuruluşunda oturum açın ve bölümüne gidin. |
2 | Yeni . |
3 | Yapılandırma adı alanında, yapılandırma adını girin. |
4 | Açıklama alanına, yapılandırmanın kısa bir açıklamasını girin. |
5 | Bağlantı merkezi AI Bağlayıcısı için , tümleştirme Bağlayıcısı 'nı seçin ve açılır listeden Nuance konektörü öğesini seçin. Açılır listeden yalnızca etkin bağlayıcılar kullanılabilir. |
6 | Nufor için urn alanına, Nuance yapılandırmasının Tekdüzen Kaynak adını girin. |
7 | Bağlantı merkezi AI özellikleri için yapılandırmayı varsayılan olarak ayarlamak üzere aşağıdaki seçeneklerden birini veya her ikisini birden seçin:
Bu adım, Unified cc Enterprise, paketlenmiş CCE veya CC 12,5 için HCS temsilci yanıtlarını veya çağrı dökümü özelliğini yapılandırırsanız geçerli değildir. |
8 | Kaydet'e tıklayın. |