- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Unified CM'den Webex Calling'e geçiş planı
Bu makalede
Geri Bildirim?planlama aşaması , [ ] geçiş projesi için stratejik yönü ve kapsamı belirler. hazırlık aşamasında belirlenen gereksinimleri uygulanabilir teknik hedeflere ve proje parametrelerine dönüştürür.
Üst düzey proje planı
Unified CM'den Webex Calling'e geçiş için üst düzey bir proje planı geliştirirken, hem iş hedefleriyle hem de teknik gereksinimlerle uyumlu net aşamalar ve kilometre taşları belirlemek çok önemlidir. Plan, detaylı teknik ve iş gereksinimlerinin toplanması, paydaşların belirlenmesi ve başarı kriterlerinin tanımlanması da dahil olmak üzere kapsamlı bir değerlendirme aşamasıyla başlamalıdır. Başlıca hususlar arasında kaynak tahsisi, zaman çizelgesi tahmini, risk yönetimi ve tüm tarafların geçiş süreci boyunca bilgilendirilmesini ve sürece dahil olmasını sağlamak için iletişim stratejileri yer almaktadır. Ayrıca, plan, aksaklıkları en aza indirmek ve geri bildirimlere göre ayarlamalar yapılmasına olanak sağlamak için pilot testler ve aşamalı uygulamalar gibi doğrulama kontrol noktalarını da içermelidir.
Proje planına dahil edilebilecek unsurlara örnekler şunlardır:
-
Geçişin kapsamını tanımlama (örneğin, hangi kullanıcıların, cihazların ve özelliklerin geçiş yapacağı)
-
Son kullanıcılar ve destek ekipleri için eğitim oturumlarının planlanması
-
Ağ hazırlık değerlendirmelerinin koordinasyonu ve
-
Geçiş faaliyetleri için yedek seçeneklerin planlanması. Uyumluluk ve güvenlik incelemelerinin yanı sıra geçiş sonrası destek ve optimizasyon aşamalarının da entegre edilmesi önemlidir.
Proje planını bu hususlar dikkate alınarak yapılandıran kuruluşlar, karmaşıklığı daha iyi yönetebilir, riskleri azaltabilir ve Webex Calling'e daha sorunsuz bir geçiş sağlayabilirler.
Göç yolculuğu - bir mi, iki adım mı?
Webex Calling, kullanıcıların arama yazılımı olarak Webex Uygulamasını kullanmasını gerektirir. Dolayısıyla, eğer hala Jabber kullanan kullanıcılar varsa, onları Webex uygulamasına geçirmek için iki seçeneğiniz var. Tek aşamalı veya çift aşamalı kullanıcı geçişi yapabilirsiniz.
1. Seçenek: Tek adımlı kullanıcı geçişi
Tek adımlı geçişte, kullanıcılar Jabber'dan Webex Uygulamasına geçiş yaparken aynı anda Unified CM'den Webex Calling'e de geçiş yaparlar. Bu seçenek genellikle az sayıda kullanıcıyı geçirmesi gereken ve hem kullanıcının yazılım istemcisini hem de arama hizmetini aynı anda Webex'e taşıyabilen müşteriler içindir. Şekil Kullanıcının arama hizmeti, yazılım istemcisi & Telefon aynı anda Webex Aramasına geçiyor aşağıda bu tür geçişi vurgulayan kısımlar yer almaktadır. Bu seçenekle kullanıcı aşağıdaki işlemlerin tümünü aynı anda tamamlayabilir:
-
Çağrı hizmetleri Unified CM'den Webex Calling'e taşındı.
-
Telefon numaraları ve dahili hatlar Unified CM'den Webex Calling'e taşındı.
-
Yazılım istemcisi Jabber'dan Webex Uygulamasına geçiş yaptı - Webex Uygulaması Webex Arama'ya kaydolacak.
-
Telefonla kayıt işlemi Unified CM'den Webex Calling'e taşındı.
Bu, kullanıcı gruplarının farklı zamanlarda taşındığı aşamalı bir geçiş olabilir, ancak her kullanıcı taşındığında tüm bu işlemler aynı anda gerçekleşir.
2. Seçenek: Çift aşamalı kullanıcı geçişi
Diğer yaklaşım ise iki aşamalı bir geçiş yöntemidir. 1. adımda, kullanıcılar Jabber'dan Webex Uygulamasına geçiş yaparlar ancak arama hizmetleri için Unified CM'de kalırlar. Ardından 2. adımda kullanıcılar Unified CM'den Webex Calling'e taşınır. Bu seçenek, son kullanıcı değişikliklerini yönetmek ve kullanıcının yazılım istemcisindeki değişikliği çağıran servis değişikliğinden ayırmak isteyen büyük müşteriler için önerilir. Aşağıdaki şekil Yazılım istemcisini taşı; ardından çağrı hizmetini ve yazılım istemcisini taşı. & Aşağıdaki numaralı telefondan Webex Aramasına geçiş, bu tür geçişi vurgulamaktadır.
1. Adım
-
Yazılım istemcisi Jabber'dan Webex Uygulamasına geçiş yaptı - Webex Uygulaması Unified CM'ye kaydolacak.
2. Adım
-
Çağrı hizmetleri Unified CM'den Webex Calling'e taşındı.
-
Telefon numaraları ve dahili hatlar Unified CM'den Webex Calling'e taşındı.
-
Webex Uygulaması kaydı Unified CM'den Webex Calling'e taşındı.
-
Telefonla kayıt işlemi Unified CM'den Webex Calling'e taşındı.
Bu, kullanıcı gruplarının her iki adımda da farklı zamanlarda taşındığı aşamalı bir geçiş olabilir.
Seçeceğiniz seçenek, kullanıcılarınızın Webex Uygulamasına ve Webex Aramalarına geçişini nasıl yönetmek istediğinize bağlıdır. Önerimiz, bunu aşama aşama yapmaktır (Seçenek 2). Bu sayede son kullanıcının tek seferde yapacağı değişiklikleri en aza indirebilir ve iş yükünü projenin farklı bölümlerine dağıtabilirsiniz. Ancak, kullanıcıların yalnızca bir kez etkilenmesini tercih ediyorsanız, 1. Seçeneği kullanmak da geçerlidir.
Önerilen yolculuğa (Seçenek 1) bakıldığında, aşağıdaki Jabber'dan Webex Uygulamasına üst düzey geçiş haritası şekli, 1. Adım için üst düzey geçişi göstermektedir.
Bu adımda kullanıcılar, tüm arama hizmetleri için Jabber'dan Webex Uygulamasına geçiş yaparlar. Ancak, arama platformu hala Unified CM'dir ve Webex Uygulaması arama hizmetlerini Unified CM'ye kaydettirecektir. Jabber'dan Webex Uygulamasına üst düzey geçiş haritası şeklinde görüldüğü gibi, şirket içi altyapı değişmiyor ve Webex Uygulaması Jabber ile aynı şekilde çalışıyor. Tek değişiklik, Webex uygulamasının Webex'e dış bağlantı gerektirmesidir.
Bu geçiş hakkında daha fazla bilgi için, İşbirliği Geçişi sayfasındaki İstemci bölümünde yer alan ] Jabber'dan Webex'e Geçiş Haritası ve Dağıtım Kılavuzu 'na bakın.
Unified CM'den Webex Calling'e üst düzey geçiş haritası şekli, Unified CM'den Webex Calling'e üst düzey geçişi göstermektedir. Bu, önerilen yolculuğun 2. adımıdır.
Tek adımlı yaklaşımı kullanmaya karar verirseniz, bu durum da geçerlidir.
Bu adımda kullanıcılar Webex üzerinden grup halinde arama yapmaya yönlendirilir. Bu aşamada kullanıcılar arama hizmetleri, Webex Uygulaması üzerinden arama kaydı ve IP Telefon kaydı için Webex'i kullanmaya başlarlar.
Kullanıcılar gruplar halinde taşındığı için, geçiş sürecinde kurumsal kullanıcılar iki arama platformu arasında bölünecektir. Birleşik CM'den Webex Çağrısına üst düzey geçiş haritasındaki 1. Aşama şekli bu durumu göstermektedir. Bu aşamada, iki platformdaki kullanıcılar arasındaki görüşmelerin nasıl yönetileceği ve PSTN aramalarının nasıl yönlendirileceği konusunda planlama yapılması gerekmektedir. Kullanıcı grupları Webex Calling'e her geçiş yaptığında, Unified CM, Webex Calling ve Yerel Ağ Geçidi(leri)nde arama planları ve çağrı yönlendirme güncellemeleri gerekecektir.
Tüm kullanıcılar, yazılım istemcileri ve cihazlar Webex Calling'e (2. Aşama) geçirildikten sonra, şirket içi tüm UC altyapısı kaldırılabilir ve devre dışı bırakılabilir.
