10 жовтня 2026 р. | 683 переглядів | 0 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним

Здійснюйте та відповідайте на дзвінки за номером 9800/8875 (Мультиплатформа)

list-menuНадіслати відгук?
Ця довідкова стаття призначена для настільних телефонів Cisco серії 9800 та відеотелефону Cisco 8875, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling.

Ваш телефон може працювати як звичайний телефон. Наприклад, ви можете зробити вихідний дзвінок або відповісти на вхідний дзвінок через телефон.

Здійснити дзвінок

Ваш телефон може мати один або кілька рядків, як налаштовує адміністратор.

У вас є різні способи здійснення дзвінка. Наприклад, ви можете використовувати свій телефон так само, як і будь-які інші звичайні телефони, використовувати гучний зв'язок або гарнітуру для дзвінків «вільні руки» або натиснути кнопку, щоб використовувати функцію, доступну на телефоні.

1

Виберіть один із наведених нижче способів, щоб здійснити дзвінок, виходячи з вашої зручності:

  • На головному екрані введіть номер телефону за допомогою клавіатури телефону та зробіть дзвінок.

    Для 9811, 9841 9851 та 9861Натисніть Дзві нок.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsТоркнітьсяthe call button.

  • Введіть номер і візьміть трубку.
  • Введіть номер і натисніть Гучномов ець the speakerphone hard key.

    Майте на увазі, що люди навколо вас також можуть почути ваш дзвінок.

  • Підключіть гарнітуру, натисніть Гар нітура the headset hard key, і введіть номер за допомогою клавіатури телефону.
  • Виберіть Викли к і виконайте одну з наведених нижче дій:
    • Введіть ім'я або номер телефону контакту в рядку пошуку, щоб знайти контакт на вкладці «Вибране» або «Кат алоги», і натисніть «Дзвінок» або торкніться the call button.
    • Виберіть історію дзвінків на вкладці Останні, щоб здійснити дзвінок.
  • Ви беріть Останні, знайдіть запис виклику та зробіть дзвінок.
  • Виберіть Контакти або натисніть the Contacts hard key, знайдіть ім'я контакту в рядку пошуку та виберіть контакт для здійснення дзвінка.
  • Візьміть трубку, натисніть Гучномовецьthe speakerphone hard key, або натисніть Гар нітураthe headset hard keyі зателефонуйте.
2

(Необов'язково) Якщо ви хочете здійснити новий дзвінок іншій особі під час поточного активного дзвінка, виберіть Новий дзвінок.

Ця дія автоматично призупиняє поточний активний дзвінок.
3

(Необов'язково) Якщо ви хочете повернутися на головний екран під час активного дзвінка, виконайте одну з наступних дій:

Для 9811, 9841 9851 та 9861Виберіть Більше (...) > Головна.

Значок для 9871 і 8875 для загальних темТоркніться кнопки «Додому» абоПовернутися на головну іконку для 9871.

4

Виберіть Завершити дзвінок або End call button Коли ви закінчите дзвінок.

Ви можете використовувати певну лінію для здійснення дзвінків. Розширення, яке відображається вгорі, є вашим основним рядком. Якщо ви не вибрали розширення перед набором номера, основ ний рядок використовується за замовчуванням.

1

Виберіть лінію на телефоні:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • Натисніть лінійну клавішу, яку потрібно використовувати для здійснення дзвінка.
  • Натисніть «Виклик», а потім натисніть клавішу лінії або кнопку «Вгору» навігаційного кластера, щоб вибрати рядок зі списку «Лінії».

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • На головному екрані торкніться опції Дзві нок, а потім виберіть потрібну лінію для дзвінка зі списку «Лінії». Наприклад:

    Select a line for making a call

  • Виберіть лінію безпосередньо на головному екрані, щоб здійснити дзвінок.
  • Якщо ви берете трубку, натисніть Гучномовець the Speaker key, або натисніть Гар нітура the Headset key, первинна лінія використовується для здійснення дзвінка.
  • Якщо спочатку натиснути клавішу рядка, ви не зможете перемикати рядок на екрані «Новий виклик».
2

Виконайте одну з наступних дій:

  • Введіть номер і візьміть трубку.
  • Введіть номер і натисніть Гучномов ець the speakerphone hard key.

    Майте на увазі, що люди навколо вас також можуть почути ваш дзвінок.

  • Підключіть гарнітуру, натисніть Гар нітура the headset hard key, і введіть номер за допомогою клавіатури телефону.
  • Введіть ім'я або номер телефону контакту в рядку пошуку, щоб знайти контакт на вкладці «Вибране» або «Дов ід ки», і виберіть «Зателефон увати» або the call soft key.
  • Виберіть історію дзвінків на вкладці Останні, щоб здійснити дзвінок.
3

(Необов'язково) Якщо ви хочете здійснити новий дзвінок іншій особі під час поточного активного дзвінка, виберіть Новий дзвінок.

Ця дія автоматично призупиняє поточний активний дзвінок.
4

(Необов'язково) Якщо ви хочете повернутися на головний екран під час активного дзвінка, виконайте одну з наступних дій:

Для 9811, 9841 9851 та 9861Виберіть Більше (...) > Головна.

Значок для 9871 і 8875 для загальних темТоркніться кнопки «Додому» абоПовернутися на головну іконку для 9871.

5

Виберіть Завершити дзвінок або End call button Коли ви закінчите дзвінок.

Зробіть екстрений дзвінок

Використовуйте телефон, щоб здійснити екстрений дзвінок, подібний до будь-якого іншого дзвінка. Коли ви набираєте номер екстреної допомоги, ваші служби екстреної допомоги отримують ваш номер телефону та місцезнаходження, щоб вони могли допомогти вам.

Якщо ваш дзвінок відключається, екстрені служби можуть передзвонити вам.

Перш ніж почати

Ваш телефон повинен бути налаштований, щоб отримати ваше фізичне місцезнаходження. Персонал екстреної служби потребує вашого місцезнаходження, щоб знайти вас під час екстреного виклику.

Введіть номер екстреної допомоги та зробіть дзвінок.

Для 9811, 9841 9851 та 9861Натисніть Дзві нок.

Icon for 9871 and 8875 for common topicsТоркнітьсяcal button.

Відповідь на дзвінок

Ви можете відповісти на вхідний дзвінок за допомогою телефонної трубки, динаміка телефону або підключеної гарнітури.

Ваш телефон може автоматично відповідати на вхідний дзвінок відповідно до конфігурації вашого адміністратора.

1

Коли з'явиться запит на вхідний дзвінок, виконайте одну з таких дій, щоб відповісти на нього:

  • Виберіть Відповідь, щоб відповісти на дзвінок.
  • Підніміть телефонну трубку, щоб відповісти на дзвінок за допомогою трубки.
  • Натисніть гу чний зв'язок the speakerphone hard key відповісти на дзвінок за допомогою динаміка телефону.

    Майте на увазі, що люди навколо вас також можуть почути ваш дзвінок.

  • Натисніть гарнітуру the headset hard key відповідати на дзвінок за допомогою підключеної гарнітури.
2

(Необов'язково) Щоб налаштувати мелодію дзвінка або гучність дзвінка, натисніть Гучність the volume hard key.

3

(Необов'язково) Якщо ви хочете здійснити новий дзвінок іншій особі під час поточного активного дзвінка, виберіть Новий дзвінок.

Ця дія автоматично призупиняє поточний активний дзвінок.
4

(Необов'язково) Якщо ви хочете повернутися на головний екран під час активного дзвінка, виконайте одну з наступних дій:

Для 9811, 9841 9851 та 9861Виберіть Більше (...) > Головна.

Значок для 9871 і 8875 для загальних темТоркніться кнопки «Додому» абоПовернутися на головну іконку для 9871.

5

Виберіть Завершити дзвінок або End call button Коли ви закінчите дзвінок.

Коли ваша лінія отримує кілька дзвінків одночасно, відображається список дзвінків, і він показує статус кожного дзвінка. Ви можете вибрати відповідь на один із вхідних дзвінків зі списку дзвінків.

Коли ваша лінія приймає вхідні дзвінки, світлодіодні індикатори блимають бурштиновим кольором.

1

Виділіть вхідний дзвінок зі списку дзвінків.

Для 9811, 9841 9851 та 9861За допомогою кнопки Навігаційний кластер виберіть вхідний дзвінок, на який потрібно відповісти.

Значок для 9871 і 8875 для загальних темПропустіть цей крок, оскільки ви можете безпосередньо натиснути м'яку кнопку вхідного дзвінка.

2

Зробіть одну з таких дій:

  • Виберіть Відповідь, щоб відповісти на дзвінок за допомогою попередньо визначеного звукового шляху.
  • Підніміть телефонну трубку, щоб відповісти на дзвінок за допомогою трубки.
  • Натисніть гарнітуру the headset hard key відповідати на дзвінок за допомогою підключеної гарнітури.

    Якщо підключено більше однієї гарнітури, в якості активного звукового шляху використовується остання підключена.

  • Натисніть гу чний зв'язок the speakerphone hard key відповісти на дзвінок за допомогою динаміка телефону.

    Майте на увазі, що люди навколо вас також можуть почути ваш дзвінок.

  • У 9871 або 8875, якщо ви піднімаєте трубку, натискаєте жорстку клавішу гарнітури або гучного зв'язку, буде отримано відповідь на найстарі ший вхідний дзвінок, навіть якщо він був проігнорований.
  • Якщо активний дзвінок триває, ви не можете безпосередньо відповісти на вхідний дзвінок, піднявши трубку або натиснувши жорстку клавішу гарнітури або гучного зв'язку.
3

(Необов'язково) Якщо ви хочете здійснити новий дзвінок іншій особі під час поточного активного дзвінка, виберіть Новий дзвінок.

Ця дія автоматично призупиняє поточний активний дзвінок.
4

(Необов'язково) Якщо ви хочете повернутися на головний екран під час активного дзвінка, виконайте наступне:

Для 9811, 9841 9851 та 9861Виберіть Більше (...) > Головна. Щоб повернутися до списку дзвінків, можна натиснути лінійну клавішу.

Значок для 9871 і 8875 для загальних темТоркніться кнопки «Додому» абоПовернутися на головну іконку для 9871. Щоб повернутися до списку дзвінків, торкніться панелі викликів.

5

Виберіть Завершити дзвінок або End call button Коли ви закінчите дзвінок.

На телефоні з декількома лініями, коли ваш телефон отримує кілька вхідних дзвінків одночасно, ви можете переглянути список дзвінків, який включає всі поточні дзвінки з усіх ваших телефонних ліній. Список дзвінків (All calls (n)) може включати різні типи дзвінків, наприклад, активні дзвінки, вхідні дзвінки та затримані дзвінки, де n представляє загальну кількість поточних дзвінків.

Дзвінки в списку сортуються в хронологічному порядку (від найстарішого до найновішого). Відповідно до налаштувань телефону, дзвінки також можуть бути згруповані за кожною лінією. Ви можете безпосередньо відповісти на вхідний дзвінок зі списку дзвінків.

Коли ваш телефон отримує вхідні дзвінки, світлодіодні індикатори блимають бурштиновим кольором.

1

Виділіть вхідний дзвінок зі списку дзвінків.

For 9811, 9841,9851, and 9861

  • За допомогою кнопки Навігаційний кластер виділіть вхідний дзвінок, на який потрібно відповісти.
  • Натисніть клавішу рядка. У перший час виділяється найстаріший вхідний дзвінок. Якщо ви продовжуєте повторно натискати лінійну клавішу, вибір проходить циклом у списку викликів або згрупованих дзвінках.

Значок для 9871 і 8875 для загальних темПропустіть цей крок, оскільки ви можете безпосередньо натиснути м'яку кнопку вхідного дзвінка.

Відповідно до конфігурації вашого адміністратора, кожна лінія може мати максимум 10 дзвінків одночасно. Якщо ви хочете змінити максимальну кількість, зверніться до адміністратора.

2

(Необов'язково) Якщо ви хочете сортувати дзвінки в хронологічному порядку або згрупувати дзвінки за лінією, виконайте наступне:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • Щоб переглянути дзвінки, згруповані за лінією, виберіть пункт Додатково (...) > Груп увати увімкнено.
  • Щоб переглянути всі дзвінки в хронологічному порядку, виберіть Більше (...) > Ви мкнути групу.
  • Якщо ви хочете виділити найстаріший вхідний дзвінок зі списку дзвінків або згрупов ані дзвінки, натисніть клавішу лінії.

Значок для 9871 і 8875 для загальних темУвімкніть Сортувати за рядком.

3

Зробіть одну з таких дій:

  • Виберіть Відповідь, щоб відповісти на дзвінок за допомогою попередньо визначеного звукового шляху.

    Якщо ви перебуваєте на активному дзвінку, замість цього кнопка буде «Утримати та відповісти». Ви можете вибрати його, щоб утримати поточний активний дзвінок і відповісти на вхідний дзвінок.

  • Підніміть телефонну трубку, щоб відповісти на дзвінок за допомогою трубки.
  • Натисніть гарнітуру the headset hard key відповідати на дзвінок за допомогою підключеної гарнітури.

    Якщо підключено більше однієї гарнітури, в якості активного звукового шляху використовується остання підключена.

  • Натисніть гу чний зв'язок the speakerphone hard key відповісти на дзвінок за допомогою динаміка телефону.

    Майте на увазі, що люди навколо вас також можуть почути ваш дзвінок.

  • У 9871 або 8875, якщо ви піднімаєте трубку, натискаєте жорстку клавішу гарнітури або гучного зв'язку, буде отримано відповідь на найстарі ший вхідний дзвінок, навіть якщо він був проігнорований.
  • Якщо активний дзвінок триває, ви не можете безпосередньо відповісти на вхідний дзвінок, піднявши трубку або натиснувши жорстку клавішу гарнітури або гучного зв'язку.
4

(Необов'язково) Якщо ви хочете здійснити новий дзвінок іншій особі під час поточного активного дзвінка, виберіть Новий дзвінок.

Ця дія автоматично призупиняє поточний активний дзвінок.

Якщо ви хочете здійснити дзвінок, коли ваша лінія отримує кілька вхідних дзвінків, вам потрібно спочатку повернутися на головний екран, а потім здійснити дзвінок.

5

(Необов'язково) Якщо ви хочете повернутися на головний екран під час активного дзвінка, виконайте наступне:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Виберіть «Більше » (...) > «Домашня сторінка».

Щоб повернутися до списку дзвінків, можна натиснути лінійну клавішу.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Торкніться кнопки «Додому» або Back to home icon for 9871.

Щоб повернутися до списку дзвінків, торкніться своєї лінії або панелі дзвінків.

6

Виберіть Завершити дзвінок або End call button Коли ви закінчите дзвінок.

Відхилити дзвінок

Коли з'явиться запит на вхідний дзвінок, ви можете відхилити його, надіславши дзвінок на вашу систему голо сової пошти (якщо налаштовано). Якщо адміністратор не налаштовує систему голосової пошти, дзвінок відхиляється, і абонент почує насичений тон.

Ви можете надіслати дзвінок на вашу систему голосової пошти (якщо налаштовано). Якщо не налаштовано, дзвінок відхиляється, і абонент чує насичений тон.

Коли з'явиться запит на вхідний дзвінок, виберіть Від хилити.

Коли ваша лінія отримує кілька дзвінків одночасно, список дзвінків відображає статус кожного дзвінка. Відхилити вхідні дзвінки можна в списку дзвінків.

Коли ваша лінія приймає вхідні дзвінки, світлодіодні індикатори блимають бурштиновим кольором.

Виконайте одну з наступних дій:

For 9811, 9841,9851, and 9861

  1. Виберіть рядок.
  2. Виберіть вхідний дзвінок зі списку дзвінків за допомогою кнопки навігації.
  3. Натисніть Відхи лити.

Icon for 9871 and 8875 for common topics

  • Торкніться панелі викликів у нижній частині екрана, щоб відкрити список дзвінків, а потім торкніться Відхи лити для вхідного дзвінка, який ви хочете відхилити.
  • На головному екрані телефону торкніться лінії, на якій є вхідний дзвінок або дзвінки, щоб відкрити список дзвінків, а потім торкніться Від хи лити для вхідного дзвінка, який потрібно відхилити.
  • На екрані дзвінка торкніться панелі викликів у нижній частині екрана, щоб відкрити список дзвінків, а потім торкніться Відхилити для в хідного дзвінка, який ви хочете відхилити.
  • У списку дзвінків торкніться Від хилити для вхідного дзвінка, який ви хочете відхилити.
the graphics for opening the call list

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?
Пов’язані статті
ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
©2026 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки