Дякуємо за відгук.
Примітки до випуску настільного телефону Cisco серії 9800
Надіслати відгук?Перегляньте ці примітки до випуску Cisco Desk Phone серії 9800 під керуванням PhoneOS 3.2 (1).
У наведеній нижче таблиці описано індивідуальні вимоги до телефону.
|
Phone (Телефон) |
Платформа |
Вимоги до підтримки |
|---|---|---|
|
Настільний телефон Cisco серії 9800 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 або новішої версії |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) або пізнішої версії Cisco Unified Communications Manager DST Olsen версії D або пізнішої SRST 8.0 (навантаження IOS 15.1(1)T) або пізнішої версії Cisco Expressway 12.5.4 або новішої версії |
- Висока впевненість SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31 жовтня 2024 року — реліз PhoneOS 3.2 (1)
Цей випуск мікропрограми надає такі нові та вдосконалені функції для Cisco Desk Phone серії 9800:
| Назва функції | Версія PhoneOS | Webex Calling | Широкі роботи | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Онбординг | ||||
| Реєстрація MRA за допомогою доменного сервісу | 3.2.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Постійні облікові дані користувача для входу в Expressway | 3.2.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Функції викликів | ||||
| Код примусової авторизації (FAC) та код клієнтської справи (CMC) | 3.2.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Багатоадресний пейджинговий зв'язок Multicast пейджинговий зв'язок з підтримкою додатків XML | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Підтримка телефону оператора колл-центру | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Перемикач служби каталогів UDS на Unified CM | 3.2.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Top 360 і Front Arc LED для голосових повідомлень і пропущених дзвінків | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Хмарні можливості | ||||
| Вхід у систему та керування бронюванням Hot Desking | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Особливості зустрічі | ||||
| Вимкнення звуку синхронізації статусу під час гібридної наради | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Індикація перекодування на нараді | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| список учасників; | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Можливості налаштування | ||||
| Підтримка кнопок дій для користувацьких сервісів | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Більше мов відображення на телефоні | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Підтримка додатків XML на телефонах на BroadWorks | 3.2.1 і пізніші версії | Ні | Так | Ні |
| Функції доступності | ||||
| Голосовий зворотний зв'язок | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Регульований розмір шрифту на екрані телефону | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Опори для аксесуарів | ||||
| Підтримка адаптера USB-C для гарнітури Cisco | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Працездатності | ||||
| Інтеграція з ThousandEyes | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Ні | Так |
| Сталий розвиток | ||||
| Нові параметри для Office Hours | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
|
Живучість | ||||
| Підтримка живучості вихідного проксі WxC | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Безпека | ||||
| Гарантовані послуги SIP (AS-SIP) | 3.2.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Certificate Authority Proxy Function (CAPF) з підтримкою ключа Elliptical Curve (EC) | 3.2.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Сертифікат спеціального пристрою на 802.1x | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Вимкнення гучного зв'язку, гарнітури та слухавки | 3.2.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Багаторівневий пріоритет і випередження (MLPP) | 3.2.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Мультисерверний (SAN) сертифікат Tomcat з Cisco UCM | 3.2.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Без попередження про пароль | 3.2.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Мінімальна версія TLS клієнт/сервер | 3.2.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
Нові та змінені функції
Реліз PhoneOS 3.2 (1) надає наступні нові функції та вдосконалення:
Ви можете використовувати домен служби для підключення до мобільного та Remote Access (MRA) під час розгортання телефонів для віддалених користувачів. Коли користувачі вибирають і вводять дійсний домен послуг, їм буде запропоновано ввести свої облікові дані для автентифікації MRA.
Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:
Облікові дані користувача можуть зберігатися на телефоні після того, як користувач увійде на сервер Expressway для мобільних і Remote Access (MRA). Якщо цей параметр увімкнено, користувачам не потрібно знову вводити облікові дані, навіть якщо телефон перезавантажується.
Щоб дізнатися більше про цю функцію, перегляньте статтю Налаштування постійних облікових даних користувача для входу в систему Expressway.
Ви можете налаштувати телефон так, щоб користувачі вводили FAC або CMC, або обидва, перш ніж набирати певний номер телефону. Використовуючи FAC та CMC, ви можете ефективно керувати доступом до дзвінків та обліком. FAC регулює типи дзвінків, які можуть здійснювати певні користувачі, CMC допомагає з обліком дзвінків та виставленням рахунків для клієнтів.
Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:
Ви можете налаштувати багатоадресний пейджинг, щоб дозволити користувачам переходити на сторінки на телефони. Сторінка може переходити на всі телефони або групу телефонів в одній мережі. Будь-який телефон у групі може ініціювати сеанс багатоадресного пейджингового зв'язку. Лише телефони, які прослуховують групу пейджингового зв'язку, можуть отримувати сторінку.
Крім того, ви можете налаштувати телефони на отримання сторінок із сервера XML, щоб за бажанням відображати зображення або інші елементи інтерфейсу користувача. За допомогою цієї функції ви можете викликати службу XML з багатоадресного пейджингу.
Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:
Тепер телефон можна ввімкнути за допомогою функцій автоматичного розподілу дзвінків (ACD). Це телефон агента центру обробки викликів, він може використовуватися для відстежування викликів клієнтів, передавання викликів клієнтів керівникові в терміновому випадку, класифікації контактних номерів за допомогою кодів опису, а також для перегляду відомостей про виклики клієнтів.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Настроювання телефону агента колл-центру.
Служба даних користувача (UDS) використовується як служба каталогів за замовчуванням для телефону на Unified CM. Ви можете відключити послугу як для всіх телефонів, так і для окремого телефону, якщо ви нею не користуєтеся. Якщо цей параметр вимкнено, користувачі на телефоні не можуть переглядати особисті або корпоративні контакти, надані UDS.
Щоб отримати докладніші відомості, перегляньте статтю Настроювання служб каталогів для телефонів на Unified CM.
У цьому випуску лише світлодіод Top 360 загоряється для голосових повідомлень і пропущених дзвінків. Світлодіодний індикатор Front Arc більше не світиться для голосових повідомлень і пропущених дзвінків.
За замовчуванням світлодіод Top 360 не світиться за пропущені дзвінки. Увімкнути світлодіодну індикацію можна з системи керування викликами.
Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:
- Огляд світлодіодних індикаторів
- Параметри налаштувань телефону на Control Hub (Webex Calling)
- Увімкніть світлодіодну індикацію пропущених дзвінків (BroadWorks)
- Увімкніть світлодіодну індикацію пропущених дзвінків (Unified CM)
Серед удосконалень функції Hot Desking можна виділити наступне:
-
Користувачі з гібридною роботою можуть входити на телефони з підтримкою Hot Desking за допомогою програми Webex або веб-браузера на своїх мобільних пристроях.
-
Адміністратори можуть подовжувати бронювання користувачів або припиняти їх у Control Hub.
-
Телефони можуть бути виділені в режимі лише hot-desk. На цих телефонах підтримуються тільки екстрені дзвінки. Користувачам потрібно увійти за допомогою свого облікового запису Webex, щоб використовувати всі функції.
Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями: .
У цьому випуску ми надаємо такі функції, пов'язані з зустрічами:
- Синхронізація статусу вимкнення звуку під час гібридної наради: стан вимкнення звуку тепер синхронізується на кількох пристроях, зокрема на телефоні, підключеній гарнітурі та програмі Webex. Це гарантує, що стан звуку користувача залишається однаковим на всіх пристроях, коли він приєднується до зустрічі з телефоном.
- Індикація перекодування на нараді: коли записується зустріч, на екрані телефону з'являється індикація запису, яка сповіщає користувачів про те, що відбувається запис зустрічі. Також користувачі отримуватимуть сповіщення, коли запис ставиться на паузу, відновлюється або зупиняється.
- Список учасників: список учасників показує учасників із їхніми ролями, а також статусом відео та аудіо. Запрошені, які не присутні, перелічені в нижній частині списку.
Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:
Кнопку дії можна налаштувати на здійснення екстреного виклику або активацію спеціальної служби. Адміністратори можуть налаштувати назву служби, яка з'являється у спливаючому вікні після натискання кнопки, допомагаючи користувачам визначити, до якої служби вони матимуть доступ.
Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:
Настільні телефони серії Cisco 9800 тепер підтримують тайську, румунську, сербську, словацьку, арабську та іврит як мови відображення.
Для телефонів на BroadWorks адміністратори можуть додавати програми XML і призначати програмні клавіші або лінійні ключі з програмами XML для легкого доступу.
Для підтримуваних XML об'єктів, URI та конфігурацій перейдіть за наступними посиланнями:
Голосовий зворотний зв'язок допомагає людям із проблемами зору користуватися телефоном. Коли цей параметр увімкнено, голосова підказка допомагає переміщатися по екрану телефону та використовувати або налаштовувати функції телефону.
Голос також зчитує ідентифікатори вхідних абонентів, інформацію про зону дотику, підсумок екрана, клавіші віртуальної клавіатури, жорсткі клавіші та інформацію про програмні клавіші.
Щоб отримати краще візуальне сприйняття, ви можете налаштувати розмір шрифту, коли телефон дістається з коробки. Налаштування розміру шрифту не змінює мало текстів, таких як тексти в шапці телефону, деякі описові дрібні тексти, великий текст на головному екрані телефону, тексти в панелі програмних клавіш. Якщо модуль розширення ключа підключений до телефону, то під час цього налаштування також змінюється розмір шрифту тексту в KEM.
Для отримання додаткових відомостей про настроювання голосового зворотного зв'язку на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling, перегляньте статтю Настроювання голосового зворотного зв'язку.
Щоб дізнатися більше про налаштування з телефону, перегляньте статтю Голосовий зворотний зв'язок (спеціальні можливості).
Інформацію про зміну шрифту наведено в статті Настроювання розміру шрифту на телефоні.
Телефони тепер підтримують адаптер USB-C для гарнітури Cisco для з'єднання з бездротовими гарнітурами Cisco.
Для отримання додаткової інформації дивіться Usb-адаптер для гарнітури Cisco.
ThousandEyes дозволяє відстежувати та усувати неполадки ваших пристроїв і мережі. Endpoint Agent був інтегрований в прошивку телефону. Але вам потрібно ввімкнути ThousandEyes на своїх телефонах, щоб зареєструвати агента на платформі ThousandEyes.
Тільки Cisco Desk Phone 9861 і 9871 підтримують цю функцію.
Перегляньте конфігурації та обмеження за наступними посиланнями:
Для телефонів на BroadWorks адміністратори можуть налаштувати випадковий таймер для телефону, щоб він увійшов у глибокий сон і прокинувся за розкладом. Ця функція допомагає розподілити навантаження на мережу та енергосистему при одночасному включенні та вимкненні великої кількості телефонів.
Ви можете контролювати, чи вмикати світлодіодний індикатор передньої дуги, коли телефон переходить у режим вимкнення дисплея. За замовчуванням світлодіод вимкнеться. Ви можете змінити налаштування за допомогою світлодіодного індикатора в параметрі «Режим вимкнення дисплея».
Дивіться конфігурації за наступними посиланнями:
Тепер телефон має можливість автоматично реєструватися на вузлах Site Survivability Gateway (SGW) у разі розриву мережевого з'єднання з Webex Calling. Коли телефон підключається до вузлів SGW, телефон підтримує лише обмежений набір функцій дзвінків. Коли ця функція ввімкнена, користувач може бачити на телефоні сповіщення «Доступні обмежені функції».
Дивіться конфігурації за наступними посиланнями:
Гарантовані послуги SIP(AS-SIP) – це набір функцій і протоколів, які забезпечують високобезпечний потік дзвінків для Cisco IP Phones та сторонніх телефонів. AS-SIP часто використовується з багаторівневим пріоритетом і випередженням (MLPP) для визначення пріоритетності дзвінків під час надзвичайної ситуації.
Для отримання додаткової інформації дивіться статтю Гарантовані послуги SIP.
У попередньому випуску в CAPF підтримується лише ключ RSA. Тепер також підтримується ключ EC. Щоб використовувати ключ EC, переконайтеся, що включений параметр "Підтримка алгоритмів розширеного шифрування кінцевих точок" (з Enterprise).
Дивіться конфігурації за наступними посиланнями:
Ви можете інсталювати сертифікат користувацького пристрою (CDC) за допомогою одного з наведених нижче способів.
- Установка вручну шляхом завантаження сертифіката з веб-сторінки телефону.
Сертифікат зазвичай містить пов'язаний із ним закритий ключ і пароль.
- Автоматична інсталяція сервером Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP).
Ви можете налаштувати параметри SCEP за допомогою одного з наступних методів:
- Веб-сторінка телефону
- Виділення XML
- DHCP варіант 43
Сертифікат можна встановити для дротової та бездротової мережі з аутентифікацією 802.1x.
На веб-сторінці телефону можна перевірити статус інсталяції сертифіката, переглянути відомості про встановлений сертифікат і видалити інстальований сертифікат.
На веб-сторінці телефону або телефону можна вибрати тип сертифіката (Manufacturing або Custom) для автентифікації 802.1x у дротовому/бездротовому мережевому середовищі.
Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:
У вас є можливість назавжди вимкнути гучний зв'язок, гарнітуру та слухавку на телефоні для вашого користувача.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Вимкнення гучного зв'язку, гарнітури та слухавки на телефоні.
Багаторівневе пріоритет і випередження (MLPP) дозволяє користувачам розставляти пріоритети під час дзвінків під час надзвичайних ситуацій або інших кризових ситуацій. Виклик із пріоритетом має пріоритет над звичайним викликом або викликом із нижчим пріоритетом.
Користувач може призначити пріоритет вихідним дзвінкам у діапазоні від 1 до 5. При вхідних дзвінках відображається значок рівня пріоритету, а ресивер почує спеціальний дзвінок, який працює швидше, ніж зазвичай.
Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:
Телефон підтримує Cisco UCM з налаштованими мультисерверними (SAN) сертифікатами Tomcat. Правильну адресу сервера TFTP можна знайти в ITL-файлі телефону для реєстрації телефону.
Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:
Якщо ви не налаштуєте пароль користувача/адміністратора на телефоні, інтерфейс телефону та веб-сторінка телефону відображатимуть попередження про відсутність пароля. З міркувань безпеки ми рекомендуємо встановлювати пароль після першої реєстрації телефону або скидання до заводських налаштувань.
Крім того, ви не зможете надіслати зміни з веб-сторінки телефону, доки не буде налаштовано пароль.
Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:
Ви можете встановити мінімальну версію, необхідну для TLS клієнта та TLS сервера відповідно.
Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Налаштування підтримуваних версій TLS.
13 серпня 2024 р. — випуск PhoneOS 3.1(1)SR1
Цей випуск є випуском для обслуговування та не містить жодних нових або вдосконалених функцій.
Щоб переглянути виправлені та відкриті помилки цього випуску, перегляньте статтю Відкриті та вирішені помилки.
15 липня 2024 року — реліз PhoneOS 3.1 (1)
У цьому випуску мікропрограми представлено настільні телефони Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 і 9871NR. В основному ці моделі телефонів підтримують функції Cisco Desk Phone 9841 і 9851 у випуску PhoneOS 3.0.1. Подробиці дивіться у релізі PhoneOS 3.0 (1). Крім того, цей випуск мікропрограми надає такі нові та вдосконалені функції для Cisco Desk Phone серії 9800:
| Назва функції | Версія PhoneOS | Webex Calling | Широкі роботи | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Онбординг | ||||
|
Введення коду активації | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Функції викликів | ||||
| Конференція/Трансфер з активними дзвінками | 3.1.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Зворотній дзвінок | 3.1.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Підтримка видалення шуму для вхідного аудіо (для 9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
|
Покращення вузькосмугового та широкосмугового звуку за допомогою штучного інтелекту (для моделей 9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Хмарні можливості | ||||
| Календар | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Ні | Так |
| Одна кнопка для натискання (OBTP) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Ні | Так |
| Функція спеціальних можливостей | ||||
| Голосовий зворотний зв'язок (для 9841/9851/9861) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Підтримка бездротового зв'язку | ||||
| Bluetooth (для 9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Wi-Fi (для 9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Опори для аксесуарів | ||||
| Гарнітура Bluetooth (для 9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Модуль розширення ключа (для 9851/9861/9871) | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Оновлення прошивки KEM | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Домофон KEM | 3.1.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| KEM PLK | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Яскравість KEM | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Шпалери KEM | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| KEM PRT | 3.1.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Безпека | ||||
| TLS 1.3 для UCM | 3.1.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
9 квітня 2024 року—PhoneOS 3.0 (1)
Cisco Desk Phone 9841 і 9851 під управлінням PhoneOS 3.0 (1) забезпечує наступні функції:
| Назва функції | Версія PhoneOS | Webex Calling | Широкі роботи | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Введення коду активації | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Кнопка дії | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Регульована яскравість дисплея | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Регульовані мелодії дзвінка та рівні гучності | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| SRST/MRA | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Кнопка календаря (для 9851/9861) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Шпалери та логотип на замовлення (для 9851/9861/9871) | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Е911 | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Подовжувальна мобільність | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Довідкова служба (кнопка «Вибране») | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Локальне скидання до заводських налаштувань, перезапуск | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Підтримка декількох мов | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Міграція з рідного телефону | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Блокування паролем для меню налаштувань | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Спільний доступ до однорангових прошивок | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Інструмент для створення звітів про проблеми (локальний та віддалений) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Системні шпалери (для 9851/9861/9871) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Відображення часу та дати | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Мережа | ||||
| Мережевий траверс ДВС | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Мережевий траверс NAT | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Мережевий траверс STUN | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| 802,1x | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Функції викликів | ||||
| Позачергова конференція | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Вимкнення/увімкнення звуку | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Видалення шуму для звуку з мікрофона | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Базовий дзвінок | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Парк викликів BLF | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| BLF з перехопленням дзвінка | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| BLF зі швидким набором | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| BLF зі швидким набором і захопленням дзвінків | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| CBarge | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Ідентифікатор абонента | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Переадресація виклику | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Утримання/відновлення дзвінка | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Паркування викликів | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Перехоплення дзвінка | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Режим збереження дзвінків | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Запис дзвінків | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Очікування дзвінка | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Синхронізація вимкнення звуку сервера зустрічей Cisco | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Список учасників конференції | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Рівень конфіденційного доступу (CAL) | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Контакти | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Правила набору номерів | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Пошук по каталогу | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Не турбувати | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| E.164/Плюс набір | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Код доступу до функцій | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Гнучкі сидіння | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Так | Ні |
| Груповий самовивіз | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Утримання/паркування | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Гаряча лінія | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Готельний бізнес | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Група полювання | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Інтерком | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Зустрінемось | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Так | Так |
| Кілька дзвінків | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Власний статус черги викликів | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Інший пікап | 3.0.1 і пізніші версії | Ні | Ні | Так |
| Програмований лінійний ключ (PLK) і програмний ключ | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Налаштування програмованої програмної клавіші (PSK) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Останні (історія дзвінків) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Перенабрати | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Сервіс зворотного пошуку телефону | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
| Спільна лінія Дзвінок про конфіденційність Втручання | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Швидкий набір | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| передавання; | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Набір номера з уніфікованим ідентифікатором ресурсів (URI) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Голосова пошта | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Хмарні можливості | ||||
| Журнал дзвінків | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Гарячий стіл | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Календар зустрічей | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Одна кнопка для натискання (OBTP) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Віддалене перезавантаження та скидання до заводських налаштувань | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Гібридна нарада Webex | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| Обслуговування працездатності | ||||
| Оновлення прошивки | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Сталий розвиток | ||||
| Статистика викидів вуглецю | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Ні | Ні |
| EnergyStar | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Офісний час (дисплей вимкнено та глибокий сон) | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Так |
| Безпека | ||||
| Переговори щодо безпеки медіа-літака | 3.0.1 і пізніші версії | Так | Так | Ні |
Відомі проблеми (помилки) оцінюються за ступенем серйозності. У цій статті наведено описи такого:
-
Відкрити помилки зі ступенем серйозності 1–3
-
Виправлені помилки зі ступенем серйозності 1–3
Статус проблем постійно змінюється. Список відображає знімок проблем, відкритих на момент випуску нової мікропрограми.
Перш ніж почати
Щоб скористатись інструментом пошуку помилок, потрібно:
-
підключення до інтернету;
-
веббраузер;
-
ім’я користувача та пароль Cisco.com;
| 1 |
Відкрийте інструмент пошуку помилок. |
| 2 |
Увійдіть за допомогою свого імені користувача та пароля Cisco.com. |
| 3 |
Введіть ідентифікатор помилки в поле пошуку та натисніть клавішу Enter. |
Подальші дії
Щоб дізнатися, як шукати помилки, зберігати умови пошуку та створювати групи помилок, на сторінці інструмента пошуку помилок виберіть Довідка.
Webex Calling або BroadWorks
Наведений нижче список містить дефекти 1, 2 і 3 ступеня серйозності, відкриті для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.2.1 і зареєстровані в Webex Calling або BroadWorks:
-
CSCwn04522: значок учасника обрізається на сторінці сповіщень про зустріч через 1 годину.
-
CSCwn04550: номер зворотного відліку на короткий час змінює розмір і колір після натискання кнопки дії з голосовим зворотним зв'язком
-
CSCwn04803: Після помилки з'єднання з телефоном через неправильне введення пароля не відображається список сканування
-
CSCwn04550 та CSCwn05728: номер зворотного відліку на короткий час змінює розмір і колір після натискання кнопки дії з голосовим зворотним зв'язком
-
CSCwn04797 та CSCwn04794: "Особистий контакт" відображається не повністю, коли встановлено великий розмір шрифту
-
CSCwn05736 і CSCwn05739: Гарнітура не повинна регулювати гучність дзвінка підключеного телефону, коли телефон не використовується
-
CSCwn05746 і CSCwn05748: мітка сеансу на LCD телефоні неправильна після припаркування та відновлення виклику
Unified CM
Наведений нижче список містить дефекти ступеня серйозності 1, 2 і 3, які відкриті для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під управлінням PhoneOS 3.2.1 і зареєстровані на Unified CM:
-
CSCwk49653: Лінія 127~130 KEM не може набрати або прийняти дзвінок через обмеження UCM
-
CSCwk55525: Телефон повинен автоматично підключитися до гарнітур, які вимикають/вмикають BT в інтерфейсі телефону
-
CSCwk55531: лінія KEM і світлодіод телефону 360 не блимають синхронізовано
-
CSCwn02581: іноді голосовий відгук не читає вміст сторінки MLPP
-
CSCwn02578: немає голосового відгуку про інформацію для автентифікації на сторінці FAC/CMC
-
CSCwn02762: Телефон знову запитує ім'я користувача/пароль після ввімкнення FIPS
-
CSCwe04756: Не слід зберігати в розділі "Налаштування..." під час OOB, коли телефон не може отримати файли конфігурації
31 жовтня 2024 р. (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling або BroadWorks
У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.2.1 і зареєстровані в Webex Calling або BroadWorks:
-
CSCwk62594: довгу адресу електронної пошти з довгим іменем для контакту XSI скорочується
-
CSCwk63378: Лічильник зустрічей не оновлюється при отриманні списку за межами домашньої сторінки
-
CSCwk62759: Заголовок сторінки WiFi оновлюється при перемиканні режиму безпеки з «Авто» на інший після вибору SSID
-
CSCwk63714 і CSCwk63367: оновлення голосового VLAN при вимкненій службі DHCPv6; телефон все ще не зареєстрований після повторної активації DHCPv6
-
CSCwk63695 та CSCwk62828: Натискання кнопки «Перейти вниз» на останньому елементі сторінки «Відомості про нещодавні» призведе до читання першого елемента
-
CSCwk63702 та CSCwk62847: голосовий зворотний зв'язок не оголошує «сторінку 1» або «сторінку 2», як очікувалося на KEM
-
CSCwk63719 і CSCwk63376: неправильна вимова «d» і «e» у голосовому зворотному зв'язку
Unified CM
У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.2.1 і зареєстровані в Unified CM:
-
CSCwk49735:Потрібно натиснути "Вибрати", щоб розбудити телефон, оскільки телефон повертається в глибокий сон майже налаштований час пробудження.
-
CSCwk55555: Після вбудованого коду активації активований прапорець на LCD все ще білий у світлому режимі
-
CSCwk55576: Світлодіодний індикатор лінійного ключа для групи полювання не очищається, коли телефон не зареєстрований
-
CSCwk55583: голосовий зворотний зв'язок не може прочитати вміст посібника з кнопок дії після зміни конфігурації кнопки дії
-
CSCwk67177: Набори шифрів та алгоритми підпису повинні відповідати конфігурації ECC UCM
-
CSCwk67185: ECC криптопакети не в TLS client-hello msg при реєстрації в SRST
-
CSCwn00908: Кнопка дії - тривале натискання + затримка0 + SilentEmergencyCall викликало зациклення виклику на телефоні-приймачі
-
CSCwe04762: Користувач не може підключити EAP-TLS зі списку сканування wifi, оскільки режим безпеки завжди відображається EAP
-
CSCwf11899: Світлодіодний індикатор вимкнення звуку не червоний після зміни звукового тракту з USB-гарнітури на гарнітуру 721 BT
-
CSCwf11900: Не вдалося синхронізувати вимкнення звуку між світлодіодом MUTE та гарнітурою 721 BT
-
CSCwi76174: Bluetooth гарнітура не синхронізує статус вимкнення звуку під час вимкнення звуку на телефоні через веб-клієнт CMS
-
CSCwi76224: екран швидкого доступу "Швидкий набір" перекриває екран "Майбутні зустрічі"
-
CSCwn00908: Кнопка дії - тривале натискання + затримка0 + SilentEmergencyCall викликало зациклення виклику на телефоні-приймачі
13 серпня 2024 р. (PhoneOS 3.1.1SR1)
У цьому випуску ми вирішили таку проблему для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.1.1SR1 і зареєстровані на Webex Calling, BroadWorks або Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: не надсилати RS під час фази запуску IPv6
15 липня 2024 р. (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling або BroadWorks
У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.1.1 і зареєстровані на Webex Calling або BroadWorks:
- CSCwj54629 Для деяких записів дзвінків, не вдається вибрати його у вікні деталей після додавання до контакту
- CSCwj54635 Світлодіодний індикатор динаміка стає зеленим, а сигнал набору відтворюється після кількох циклів відключення/увімкнення гачка
- CSCwj54643 Фраза "Усі рядки", що відображається в розділі "Останні", не локалізована
- CSCwj54585 Підказковий тост має бути таким: "Оновлення в процесі"
- CSCwj66661 Список програмних клавіш відображається некоректно після видалення останнього елемента контакту
- CSCwj66706 Відображення сповіщень про пропущені дзвінки на лініях, зіставлених з тим самим розширенням
- CSCwj66709 Час початку та час завершення наради вебінару неправильно відображаються як ідентичні
- CSCwj66934 BLF (Busy Lamp Field) відображаються у вигляді символів юнікоду мови
- CSCwj66940 Не вдається вибрати першу зустріч у списку календаря, натиснувши клавішу '1' на телефоні
- CSCwj66954 Статус транзакції автентифіковано, коли на телефоні ввімкнено 802.1x, але час очікування автентифікації минув
- CSCwj66984 Рядок "Повернутися до виклику" обрізається в деяких мовах
- CSCwj67105 Не вдається правильно призначити значення тегу повторної синхронізації Line_label
Unified CM
У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.1.1 і зареєстровані в Unified CM:
- CSCwj55473 Телефон все ще показує IP у стані мережі після циклу живлення, якщо вимкнути 802.1x
- CSCwj55483 Список вхідних дзвінків блимає деякий час, якщо завершити останній груповий дзвінок полювання, коли очікується інший дзвінок
- CSCwj55485 Відстань сеансів дзвінків у групі пошуку з іменем абонента занадто близька
- CSCwj55490 Телефон не може переміщатися вниз після підписки на дві послуги
- CSCwj55491 Phone Informacast не вдалося аутентифікувати сервер пейджингового зв'язку
- CSCwj55493 Телефон вискакує тост по перевантаженню по струму під час підключення серії 980/700 до бічного порту USB
- CSCwj55495 Вхідний дзвінок у списку викликів відображається ненормально для однієї лінії
9 квітня 2024 р. (PhoneOS 3.0.1)
Ця версія PHONEOS.3-0-1-0001 є початковим релізом і не має виправлених помилок.
Вимоги до встановлення
Перш ніж інсталювати випуск мікропрограми, переконайтеся, що на вашому Cisco Unified Communications Manager інстальовано останній пакет пристрою. Після того, як ви встановили пакет пристрою на сервери Cisco Unified Communications Manager в кластері, вам потрібно перезавантажити всі сервери.
Якщо ваш Cisco Unified Communications Manager не має необхідного пакета пристрою для підтримки цього випуску мікропрограми, мікропрограма може працювати неправильно.
За умовчанням на телефонах настроєно мову англійською (США). Щоб використовувати телефони в інших регіонах, потрібно встановити версію локалі кінцевих точок Unified Communications Manager для конкретної локалі на кожному сервері Cisco Unified Communications Manager у кластері. Інсталятор локалі встановлює найновіший перекладений текст для інтерфейсу користувача телефону та тонів телефону для певної країни у вашій системі, щоб вони були доступні для телефонів.
Щоб отримати доступ до інсталятора локалі, необхідного для випуску, перейдіть на сторінку завантаження програмного забезпечення, перейдіть до моделі телефону та виберіть посилання на інсталятор локалі кінцевих точок Unified Communications Manager.
Додаткові відомості див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.
Найновіший інсталятор Locale може бути недоступний відразу; Продовжуйте перевіряти оновлення на веб-сайті.
Перш ніж використовувати випуск прошивки телефону, необхідно встановити останню версію Cisco Unified Communications Manager на всіх серверах Cisco Unified CM у кластері.
| 1 |
Перейдіть до розділу Завантаження програмного забезпечення дляIP телефонів. |
| 2 |
Виберіть настільний телефон серії 9800, а потім модель телефону. |
| 3 |
Виберіть Session Initiation Protocol (SIP) Програмне забезпечення, якщо з'явиться відповідний запит. |
| 4 |
У папці «Останній випуск» виберіть «3.2(1)». |
| 5 |
Виберіть файл прошивки, натисніть кнопку Завантажити або Додати в кошик і дотримуйтесь підказок: Ім'я файлу прошивки: cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512. Якщо ви додали прошивку до кошика, коли будете готові завантажити файли, натисніть на кошик, а потім натисніть «Завантажити все». |
| 6 |
Натисніть значок +поруч з іменем файлу прошивки в розділі «Кошик для завантаження», щоб отримати додаткову інформацію про цей файл. |
| 7 |
Перейдіть за посиланням Readme, щоб відкрити інструкції з інсталяції прошивки. |
| 8 |
Дотримуйтесь інструкцій у readme-файлі, щоб встановити прошивку. |
За умовчанням на телефонах настроєно мову англійською (США). Щоб використовувати телефони в інших регіонах, потрібно встановити версію локалі кінцевих точок Unified Communications Manager для конкретної локалі на кожному сервері Cisco Unified Communications Manager у кластері. Інсталятор локалі встановлює найновіший перекладений текст для інтерфейсу користувача телефону та тонів телефону для певної країни у вашій системі, щоб вони були доступні для телефонів.
Щоб отримати доступ до інсталятора локалі, необхідного для випуску, перейдіть на сторінку завантаження програмного забезпечення, перейдіть до моделі телефону та виберіть посилання на інсталятор локалі кінцевих точок Unified Communications Manager.
Додаткові відомості див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.
Найновіший інсталятор Locale може бути недоступний відразу; Продовжуйте перевіряти оновлення на веб-сайті.
Завантажте файл мікропрограми із сайту cisco.com, а потім установіть її за допомогою вебсторінки адміністрування телефона або команди в браузері.
Перш ніж почати
Вам знадобиться ім’я користувача та пароль від облікового запису cisco.com. Щоб завантажити мікропрограму, потрібно ввійти в систему на сайті cisco.com.
| 1 |
Перейдіть на сторінку https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
| 2 |
Виберіть настільний телефон серії 9800, а потім модель телефону. |
| 3 |
Виберіть Session Initiation Protocol (SIP) Програмне забезпечення, якщо з'явиться відповідний запит. |
| 4 |
У папці «Останній випуск» виберіть «3.2(1)». |
| 5 |
(Необов’язково) Наведіть вказівник миші на назву файлу, щоб переглянути відомості про нього та значення контрольної суми. |
| 6 |
Завантажте файл мікропрограми. PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
|
Подальші дії
Розпакуйте ZIP-файл, який ви завантажили із сайту cisco.com, і розмістіть файли у відповідному місці на сервері оновлення.
Перш ніж почати
Розпакуйте ZIP-файл, який ви завантажили із сайту cisco.com, і розмістіть файли у відповідному місці на сервері оновлення. Наприклад, це може бути папка завантажень TFTP, HTTP або HTTPS (залежно від протоколу, який ви хочете використовувати для оновлення).
| 1 |
Увійдіть у систему на вебсторінці адміністрування телефона. URL-адреса вебсторінки телефона має такий формат:
http://<IP-адреса телефона>/admin/advanced.Наприклад: |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
У розділі Оновлення версії мікропрограми введіть URL-адресу для завантаження в поле Правило оновлення. Ця URL-адреса має бути в такому форматі: Наприклад:
|
| 4 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Перш ніж почати
Розпакуйте ZIP-файл, який ви завантажили із сайту cisco.com, і розмістіть файли у відповідному місці на сервері оновлення. Наприклад, це може бути папка завантажень TFTP, HTTP або HTTPS (залежно від протоколу, який ви хочете використовувати для оновлення).
|
В адресному рядку браузера введіть URL-адресу для оновлення телефона в такому форматі:
Приклад: Укажіть |
Усі фактори, які зменшують продуктивність мережі, можуть вплинути на якість звуку й відео телефона, а в деяких випадках призвести до розірвання виклику. Дії, що призводять до погіршення стану мережі, можуть бути, зокрема, такими:
-
Адміністративні завдання, як-от внутрішнє сканування портів або перевірка безпеки.
-
Атаки на вашу мережу, зокрема "відмова в обслуговуванні".
Цей виріб не є медичним пристроєм і використовує неліцензований діапазон частот, що може зазнавати перешкод від інших пристроїв або обладнання.
Якщо ввімкнено поле Cisco Unified Communications ManagerTransfer On-Hook Enabled , користувачі можуть повідомляти про проблему з прямим переведенням викликів у SIP-телефонах. Якщо користувач переводить дзвінок і відразу ж переходить на гачок, перш ніж почути сигнал дзвінка, дзвінок може перерватися замість переведення.
Користувачеві потрібно почути сигнал дзвінка, щоб він міг бути впевнений, що дзвінок направляється.
Використовуйте наступні розділи для отримання пов'язаної інформації.
Документація для настільного телефону Cisco серії 9800
Перегляньте довідкову інформацію для Cisco Desk Phone 9800 Series на сторінці довідки.
Документація уніфікованого менеджера комунікацій Cisco Unified Communications Manager
Перегляньте Cisco Unified Communications Manager Documentation Guide та інші публікації, що стосуються вашого випуску Cisco Unified Communications Manager, на сторінці підтримки продукту.
Cisco IP Phone Політика підтримки прошивки
Інформацію про політику підтримки телефонів можна знайти в розділі Cisco IP Phone Політика підтримки прошивки.
