Перегляньте ці примітки до випуску Cisco Desk Phone серії 9800 під керуванням PhoneOS 3.3 (1).

У наведеній нижче таблиці описано індивідуальні вимоги до телефону.

Таблиця 1. Вимоги до підтримки телефонів на різних платформах

Phone (Телефон)

Платформа

Вимоги до підтримки

Настільний телефон Cisco серії 9800

Cisco BroadWorks

Cisco BroadWorks 24.0 або новішої версії

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) або пізнішої версії

Примітка: Для PhoneOS 3.2 і новіших версій функції, що надаються в пакетах пристроїв UCM, вимагають UCM 14 або новішої версії

Cisco Unified Communications Manager DST Olsen версії D або пізнішої

SRST 8.0 (навантаження IOS 15.1(1)T) або пізнішої версії

Cisco Expressway 12.5.4 або новішої версії

Переконайтеся, що на ваших платформах правильно встановлено такі центри сертифікації (CA) із встановленням сертифікатів виробництва (MIC):

23 січня 2025 року — реліз PhoneOS 3.3 (1)

Цей випуск мікропрограми надає такі нові та вдосконалені функції для Cisco Desk Phone серії 9800:

Таблиця 2. Підтримувані функції на кожній платформі
Назва функціїВерсія PhoneOSWebex CallingШирокі роботиUnified CM
Онбординг
Реєстрація в NFC3.3.1 і пізніші версіїТакТакТак
Особливості дзвінків
Cisco IP Manager Assistant3.3.1 і пізніші версіїНіНіТак
Переключення режиму роботи3.3.1 і пізніші версіїТакНіНі
Функція хмари
Швидший вхід у систему Hot Desking3.3.1 і пізніші версіїТакНіНі
Особливості зустрічі
Транскрипція на зустрічі (для 9861/9871)3.3.1 і пізніші версіїТакНіНі
Підтримка зустрічей Teams3.3.1 і пізніші версіїТакНіТак (вже підтримується в 3.1.1)
Можливості налаштування
Кнопка дії (кілька тригерів і публікація HTTP)3.3.1 і пізніші версіїТакТакТак
Локально додано швидкий набір (для 9871)3.3.1НіНіТак
Шпалери та логотип на замовлення (для 9851/9861/9871)3.3.1 і пізніші версіїТакТакТак (вже підтримується в 3.0.1)
Налаштування користувацького шпалер за допомогою файлів XML3.3.1 і пізніші версіїНіНіТак
Нові підтримувані мови3.3.1 і пізніші версіїТакТакТак
Удосконалення користувацького досвіду
Нумерація сторінок на настільному телефоні Cisco (для 9851/9861)3.3.1 і пізніші версіїТакТакНі
Атрибут налаштувань користувача3.3.1 і пізніші версіїТакТакНемає даних
Працездатності
Оновлення гарнітури на телефоні3.3.1 і пізніші версіїТакТакТак
Звіти по телефону в Control Hub3.3.1 і пізніші версіїТакНіНі
Безпека
Статистика безпеки пристрою3.3.1 і пізніші версіїТакТакНі
Проксі-сервер HTTP3.3.1 і пізніші версіїТакТакНі
VPN3.3.1 і пізніші версіїНіНіТак

Нові та змінені функції

Реліз PhoneOS 3.3 (1) надає наступні нові функції та вдосконалення:

Реєстрація в NFC

Тепер телефон (за винятком моделі без радіо) підтримує процес реєстрації за допомогою свого NFC-мітки. Відсканувавши NFC-мітку за допомогою програми (наприклад, NFC Tools), запущеної на мобільному телефоні, інформацію про реєстрацію можна записати на телефон заздалегідь ще до його завантаження. Коли телефон завантажується і підключається до мережі, процес реєстрації запускається автоматично і вибирає шлях в залежності від написаної інформації. Таким чином, телефони можна легко вмонтувати в мережу без будь-якого дотику для користувачів телефону.

Під час процесу реєстрації ви також можете відсканувати NFC-мітку, щоб заповнити необхідну інформацію (наприклад, код активації або адресу сервера TFTP), якщо ви не хочете вручну вводити інформацію на телефоні.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Cisco IP Manager Assistant

Функція Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) дає змогу керівникам та їхнім помічникам ефективніше працювати разом. Cisco IPMA підтримує два режими роботи: підтримку проксі-ліній і підтримку спільних ліній. Обидва режими підтримують кілька дзвінків на лінію для керівника.

Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:

Переключення режиму роботи

За допомогою цієї можливості ви можете керувати пересиланням вказаних функцій на основі режиму за допомогою лінійного ключа. Ви можете вручну перемикати режим роботи черг викликів на телефоні. Таким чином, вхідні дзвінки ефективно спрямовуються в різні пункти призначення залежно від обраного вами режиму роботи.

Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:

Швидший вхід у систему Hot Desking

Процес входу в Hot Desking було оптимізовано, щоб скоротити час обробки та усунути потребу в перезавантаженні пристрою.

Транскрипція під час зустрічі

Користувачі телефонів тепер можуть відкривати приховані субтитри, щоб відображати транскрипцію діалогу під час гібридної наради Webex.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Підтримка зустрічей Teams

Нарада Microsoft Teams тепер підтримується на телефоні, зареєстрованому в Webex Calling. Зустрічі Teams можна відображати на екранах «Майбутня зустріч» і «Календар » на телефоні. Також користувачі можуть перевірити деталі зустрічей Teams. Подібно до наради Webex, користувачі можуть безпосередньо приєднуватися до наради Teams, натиснувши або торкнувшись програмної клавіші або програмної кнопки «Приєднатися » (залежно від моделі телефону).

Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:

Кнопка дії (кілька тригерів і публікація HTTP)

Кнопка дії тепер може бути налаштована на запуск до трьох різних служб, кожна з яких має свою унікальну конфігурацію тригера. При налаштуванні з користувацькими службами кнопка «Дія» також може ініціювати дії через запити HTTP Post.

Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:

Локально додайте швидкий набір на Cisco Desk Phone 9871

Користувачі можуть додавати власні швидкі набори на телефоні. Додані користувачем набори швидкого набору можна редагувати та видаляти зі списку швидкого набору. Однак користувачі не можуть оновлювати або видаляти швидкі набори, додані віддалено через портал самообслуговування або адміністраторами в Cisco Unified Communications Manager.

Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Керування швидким набором.

Шпалери та логотип на замовлення

Користувачі можуть змінити власні шпалери або логотип, або і те, і інше на телефоні. Як адміністратор, ви можете налаштувати або налаштувати шпалери та логотип із Control Hub або веб-сторінки телефону.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Налаштування користувацького шпалер за допомогою файлів XML

Як адміністратор, ви можете надіслати файл HTTP, який містить тіло XML, щоб застосувати власні шпалери на цільових телефонах.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перегляньте статтю Настроювання шпалер шляхом надсилання XML на телефон.

Нові підтримувані мови

Тепер телефон підтримує такі мови:

  • Болгарська
  • Хорватська
  • Естонська
  • Латиська
  • Литовська
  • Словенська
  • Валлійська

Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Змінення мови на телефоні.

Нумерація

Нумерація екрану збільшує пропускну здатність телефону і дозволяє додавати більше ліній розширення і функцій онлайн ключів, ніж кількість фізичних лінійних ключів.

Для отримання додаткової інформації дивіться Пагінація на Cisco Desk Phone 9851 і 9861.

Атрибут налаштувань користувача

Атрибут user-pref дає змогу встановити певне бажане значення, щоб забезпечити безперебійну роботу для вашого користувача. Користувачі можуть вносити подальші зміни з телефону або з веб-сторінки адміністрації телефону. Будь-який параметр, змінений користувачем, позначається як змінений користувачем з атрибутом um. Будь-які зміни, внесені користувачем, зберігаються.

Атрибут user-pref може бути оновлений під час ініціалізації за допомогою конфігурацій XML, що постачаються з параметром Profile Rule.

Для отримання додаткової інформації дивіться Атрибут налаштувань користувача.

Оновлення гарнітури на телефоні

Ваш телефон тепер підтримує оновлення гарнітур Cisco. Коли ви підключаєте гарнітуру Cisco до телефону, телефон автоматично перевіряє наявність оновлень.

Для гарнітур Cisco Headset 520 і 530 телефон автоматично запускає процес оновлення.

Для гарнітур Cisco серії 300, 560 і 700 вам буде запропоновано почати оновлення або відкласти його.

Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Оновлення мікропрограми гарнітури Cisco на телефонах.

Звіти по телефону в Control Hub

У розділі «Моніторинг» у Control Hub доступні звіти для телефонів, які можна використовувати для відстеження використання або вирішення проблем із пристроями у вашій організації.

Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Звіти для вашого портфоліо співпраці в хмарі.

Статистика безпеки пристрою

Тепер телефон підтримує надання інформації про питання безпеки. Якщо на телефоні виникнуть будь-які проблеми з безпекою, ви можете переглянути детальну інформацію на екрані Проблеми та діагностика .

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перегляньте статтю Перевірка стану безпеки пристрою на телефоні.

Проксі-сервер HTTP

Ви можете налаштувати телефон на підключення до Інтернету через вказаний проксі-сервер HTTP з міркувань безпеки або вирішити деякі проблеми з підключенням HTTP. Користувачі можуть налаштувати проксі-сервер на телефоні або з веб-сторінки телефону.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

VPN

Ви можете увімкнути VPN з'єднання на телефоні з розділу Налаштування > Мережа та сервіс. Встановлене з'єднання VPN не вимагає перезавантаження телефону.

З метою усунення несправностей ви можете переглянути статистику VPN на екрані Проблеми та діагностика , який містить детальну інформацію про поточні, закриті та невдалі VPN з'єднання.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Реліз PhoneOS 3.2 (1)

31 жовтня 2024 р. — реліз PhoneOS 3.2 (1)

Цей випуск мікропрограми надає такі нові та вдосконалені функції для Cisco Desk Phone серії 9800:

Таблиця 3. Підтримувані функції на кожній платформі
Назва функціїВерсія PhoneOSWebex CallingШирокі роботиUnified CM
Онбординг
Реєстрація MRA за допомогою доменного сервісу3.2.1 і пізніші версіїНіНіТак
Постійні облікові дані користувача для входу в Expressway3.2.1 і пізніші версіїНіНіТак
Функції викликів
Код примусової авторизації (FAC) та код клієнтської справи (CMC) 3.2.1 і пізніші версіїНіНіТак
Багатоадресний пейджинговий зв'язок

Multicast пейджинговий зв'язок з підтримкою додатків XML

3.2.1 і пізніші версіїТакТакНі
Підтримка телефону оператора колл-центру3.2.1 і пізніші версіїТакТакНі
Перемикач служби каталогів UDS на Unified CM3.2.1 і пізніші версіїНіНіТак
Top 360 і Front Arc LED для голосових повідомлень і пропущених дзвінків3.2.1 і пізніші версіїТакТакТак
Хмарні можливості
Вхід у систему та керування бронюванням Hot Desking3.2.1 і пізніші версіїТакНіНі
Особливості зустрічі
Вимкнення звуку синхронізації статусу під час гібридної наради3.2.1 і пізніші версіїТакНіНі
Індикація перекодування на нараді 3.2.1 і пізніші версіїТакНіНі
список учасників; 3.2.1 і пізніші версіїТакНіНі
Можливості налаштування
Підтримка кнопок дій для користувацьких сервісів3.2.1 і пізніші версіїТакТакТак
Більше мов відображення на телефоні3.2.1 і пізніші версіїТакТакТак
Підтримка додатків XML на телефонах на BroadWorks3.2.1 і пізніші версіїНіТакНі
Функції доступності
Голосовий зворотний зв'язок3.2.1 і пізніші версіїТакТакТак
Регульований розмір шрифту на екрані телефону3.2.1 і пізніші версіїТакТакТак
Опори для аксесуарів
Підтримка адаптера USB-C для гарнітури Cisco3.2.1 і пізніші версіїТакТакТак
Працездатності
Інтеграція з ThousandEyes3.2.1 і пізніші версіїТакНіТак
Сталий розвиток
Нові параметри для Office Hours3.2.1 і пізніші версіїТакТакТак

Живучість

Підтримка живучості вихідного проксі WxC 3.2.1 і пізніші версіїТакТакНі
Безпека
Гарантовані послуги SIP (AS-SIP)3.2.1 і пізніші версіїНіНіТак
Certificate Authority Proxy Function (CAPF) з підтримкою ключа Elliptical Curve (EC)3.2.1 і пізніші версіїНіНіТак
Сертифікат спеціального пристрою на 802.1x3.2.1 і пізніші версіїТакТакНі
Вимкнення гучного зв'язку, гарнітури та слухавки 3.2.1 і пізніші версіїНіНіТак
Багаторівневий пріоритет і випередження (MLPP)3.2.1 і пізніші версіїНіНіТак
Мультисерверний (SAN) сертифікат Tomcat з Cisco UCM3.2.1 і пізніші версіїНіНіТак
Без попередження про пароль3.2.1 і пізніші версіїТакТакНі
Мінімальна версія TLS клієнт/сервер3.2.1 і пізніші версіїНіНіТак

Нові та змінені функції

Реліз PhoneOS 3.2 (1) надає наступні нові функції та вдосконалення:

Реєстрація MRA за допомогою доменного сервісу

Ви можете використовувати домен служби для підключення до мобільного та Remote Access (MRA) під час розгортання телефонів для віддалених користувачів. Коли користувачі вибирають і вводять дійсний домен послуг, їм буде запропоновано ввести свої облікові дані для автентифікації MRA.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Постійні облікові дані користувача для входу в Expressway

Облікові дані користувача можуть зберігатися на телефоні після того, як користувач увійде на сервер Expressway для мобільних і Remote Access (MRA). Якщо цей параметр увімкнено, користувачам не потрібно знову вводити облікові дані, навіть якщо телефон перезавантажується.

Для роботи цієї функції потрібен UCM 14 або новішої версії з пакетами пристроїв.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перегляньте статтю Налаштування постійних облікових даних користувача для входу в систему Expressway.

Код примусової авторизації (FAC) та код клієнтської справи (CMC)

Ви можете налаштувати телефон так, щоб користувачі вводили FAC або CMC, або обидва, перш ніж набирати певний номер телефону. Використовуючи FAC та CMC, ви можете ефективно керувати доступом до дзвінків та обліком. FAC регулює типи дзвінків, які можуть здійснювати певні користувачі, CMC допомагає з обліком дзвінків та виставленням рахунків для клієнтів.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Multicast Paging (з підтримкою додатків XML)

Ви можете налаштувати багатоадресний пейджинг, щоб дозволити користувачам переходити на сторінки на телефони. Сторінка може переходити на всі телефони або групу телефонів в одній мережі. Будь-який телефон у групі може ініціювати сеанс багатоадресного пейджингового зв'язку. Лише телефони, які прослуховують групу пейджингового зв'язку, можуть отримувати сторінку.

Крім того, ви можете налаштувати телефони на отримання сторінок із сервера XML, щоб за бажанням відображати зображення або інші елементи інтерфейсу користувача. За допомогою цієї функції ви можете викликати службу XML з багатоадресного пейджингу.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Підтримка телефону оператора колл-центру

Тепер телефон можна ввімкнути за допомогою функцій автоматичного розподілу дзвінків (ACD). Це телефон агента центру обробки викликів, він може використовуватися для відстежування викликів клієнтів, передавання викликів клієнтів керівникові в терміновому випадку, класифікації контактних номерів за допомогою кодів опису, а також для перегляду відомостей про виклики клієнтів.

Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Настроювання телефону агента колл-центру.

Перемикач служби каталогів UDS на Unified CM

Служба даних користувача (UDS) використовується як служба каталогів за замовчуванням для телефону на Unified CM. Ви можете відключити послугу як для всіх телефонів, так і для окремого телефону, якщо ви нею не користуєтеся. Якщо цей параметр вимкнено, користувачі на телефоні не можуть переглядати особисті або корпоративні контакти, надані UDS.

Для роботи цієї функції потрібен UCM 14 або новішої версії з пакетами пристроїв.

Щоб отримати докладніші відомості, перегляньте статтю Настроювання служб каталогів для телефонів на Unified CM.

Top 360 і Front Arc LED для голосових повідомлень і пропущених дзвінків

У цьому випуску лише світлодіод Top 360 загоряється для голосових повідомлень і пропущених дзвінків. Світлодіодний індикатор Front Arc більше не світиться для голосових повідомлень і пропущених дзвінків.

За замовчуванням світлодіод Top 360 не світиться за пропущені дзвінки. Увімкнути світлодіодну індикацію можна з системи керування викликами.

Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:

Вхід у систему та керування бронюванням Hot Desking

Серед удосконалень функції Hot Desking можна виділити наступне:

  • Користувачі з гібридною роботою можуть входити на телефони з підтримкою Hot Desking за допомогою програми Webex або веб-браузера на своїх мобільних пристроях.

  • Адміністратори можуть подовжувати бронювання користувачів або припиняти їх у Control Hub.

  • Телефони можуть бути виділені в режимі лише hot-desk. На цих телефонах підтримуються тільки екстрені дзвінки. Користувачам потрібно увійти за допомогою свого облікового запису Webex, щоб використовувати всі функції.

Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями: .

Особливості зустрічі

У цьому випуску ми надаємо такі функції, пов'язані з зустрічами:

  • Синхронізація статусу вимкнення звуку під час гібридної наради: стан вимкнення звуку тепер синхронізується на кількох пристроях, зокрема на телефоні, підключеній гарнітурі та програмі Webex. Це гарантує, що стан звуку користувача залишається однаковим на всіх пристроях, коли він приєднується до зустрічі з телефоном.
  • Індикація перекодування на нараді: коли записується зустріч, на екрані телефону з'являється індикація запису, яка сповіщає користувачів про те, що відбувається запис зустрічі. Також користувачі отримуватимуть сповіщення, коли запис ставиться на паузу, відновлюється або зупиняється.
  • Список учасників: список учасників показує учасників із їхніми ролями, а також статусом відео та аудіо. Запрошені, які не присутні, перелічені в нижній частині списку.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Підтримка кнопок дій для користувацьких сервісів

Кнопку дії можна налаштувати на здійснення екстреного виклику або активацію спеціальної служби. Адміністратори можуть налаштувати назву служби, яка з'являється у спливаючому вікні після натискання кнопки, допомагаючи користувачам визначити, до якої служби вони матимуть доступ.

Для роботи цієї функції потрібен UCM 14 або новішої версії з пакетами пристроїв.

Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:

Більше мов відображення на телефоні

Настільні телефони серії Cisco 9800 тепер підтримують тайську, румунську, сербську, словацьку, арабську та іврит як мови відображення.

Підтримка додатків XML на телефонах на BroadWorks

Для телефонів на BroadWorks адміністратори можуть додавати програми XML і призначати програмні клавіші або лінійні ключі з програмами XML для легкого доступу.

Для підтримуваних XML об'єктів, URI та конфігурацій перейдіть за наступними посиланнями:

Функції доступності

Голосовий зворотний зв'язок допомагає людям із проблемами зору користуватися телефоном. Коли цей параметр увімкнено, голосова підказка допомагає переміщатися по екрану телефону та використовувати або налаштовувати функції телефону.

Голос також зчитує ідентифікатори вхідних абонентів, інформацію про зону дотику, підсумок екрана, клавіші віртуальної клавіатури, жорсткі клавіші та інформацію про програмні клавіші.

Щоб отримати краще візуальне сприйняття, ви можете налаштувати розмір шрифту, коли телефон дістається з коробки. Налаштування розміру шрифту не змінює мало текстів, таких як тексти в шапці телефону, деякі описові дрібні тексти, великий текст на головному екрані телефону, тексти в панелі програмних клавіш. Якщо модуль розширення ключа підключений до телефону, то під час цього налаштування також змінюється розмір шрифту тексту в KEM.

Для отримання додаткових відомостей про настроювання голосового зворотного зв'язку на телефонах, зареєстрованих у Cisco BroadWorks або Webex Calling, перегляньте статтю Настроювання голосового зворотного зв'язку.

Щоб дізнатися більше про налаштування з телефону, перегляньте статтю Голосовий зворотний зв'язок (спеціальні можливості).

Інформацію про зміну шрифту наведено в статті Настроювання розміру шрифту на телефоні.

Підтримка адаптера USB-C для гарнітури Cisco

Телефони тепер підтримують адаптер USB-C для гарнітури Cisco для з'єднання з бездротовими гарнітурами Cisco.

Для отримання додаткової інформації дивіться Usb-адаптер для гарнітури Cisco.

Інтеграція з ThousandEyes

ThousandEyes дозволяє відстежувати та усувати неполадки ваших пристроїв і мережі. Endpoint Agent був інтегрований в прошивку телефону. Але вам потрібно ввімкнути ThousandEyes на своїх телефонах, щоб зареєструвати агента на платформі ThousandEyes.

Тільки Cisco Desk Phone 9861 і 9871 підтримують цю функцію.

Для роботи цієї функції потрібен UCM 14 або новішої версії з пакетами пристроїв.

Перегляньте конфігурації та обмеження за наступними посиланнями:

Нові параметри для Office Hours

Для телефонів на BroadWorks адміністратори можуть налаштувати випадковий таймер для телефону, щоб він увійшов у глибокий сон і прокинувся за розкладом. Ця функція допомагає розподілити навантаження на мережу та енергосистему при одночасному включенні та вимкненні великої кількості телефонів.

Ви можете контролювати, чи вмикати світлодіодний індикатор передньої дуги, коли телефон переходить у режим вимкнення дисплея. За замовчуванням світлодіод вимкнеться. Ви можете змінити налаштування за допомогою світлодіодного індикатора в параметрі «Режим вимкнення дисплея».

Для роботи цієї функції потрібен UCM 14 або новішої версії з пакетами пристроїв.

Дивіться конфігурації за наступними посиланнями:

Підтримка живучості вихідного проксі WxC

Тепер телефон має можливість автоматично реєструватися на вузлах Site Survivability Gateway (SGW) у разі розриву мережевого з'єднання з Webex Calling. Коли телефон підключається до вузлів SGW, телефон підтримує лише обмежений набір функцій дзвінків. Коли ця функція ввімкнена, користувач може бачити на телефоні сповіщення «Доступні обмежені функції».

Дивіться конфігурації за наступними посиланнями:

Гарантовані послуги SIP (AS-SIP)

Гарантовані послуги SIP(AS-SIP) – це набір функцій і протоколів, які забезпечують високобезпечний потік дзвінків для Cisco IP Phones та сторонніх телефонів. AS-SIP часто використовується з багаторівневим пріоритетом і випередженням (MLPP) для визначення пріоритетності дзвінків під час надзвичайної ситуації.

Для отримання додаткової інформації дивіться статтю Гарантовані послуги SIP.

Certificate Authority Proxy Function (CAPF) з підтримкою ключа Elliptical Curve (EC)

У попередньому випуску в CAPF підтримується лише ключ RSA. Тепер також підтримується ключ EC. Щоб використовувати ключ EC, переконайтеся, що включений параметр "Підтримка алгоритмів розширеного шифрування кінцевих точок" (з параметра System >Enterprise).

Дивіться конфігурації за наступними посиланнями:

Сертифікат спеціального пристрою на 802.1x

Ви можете інсталювати сертифікат користувацького пристрою (CDC) за допомогою одного з наведених нижче способів.

  • Установка вручну шляхом завантаження сертифіката з веб-сторінки телефону.

    Сертифікат зазвичай містить пов'язаний із ним закритий ключ і пароль.

  • Автоматична інсталяція сервером Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP).

    Ви можете налаштувати параметри SCEP за допомогою одного з наступних методів:

    • Веб-сторінка телефону
    • Виділення XML
    • DHCP варіант 43

Сертифікат можна встановити для дротової та бездротової мережі з аутентифікацією 802.1x.

На веб-сторінці телефону можна перевірити статус інсталяції сертифіката, переглянути відомості про встановлений сертифікат і видалити інстальований сертифікат.

На веб-сторінці телефону або телефону можна вибрати тип сертифіката (Manufacturing або Custom) для автентифікації 802.1x у дротовому/бездротовому мережевому середовищі.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Вимкнення гучного зв'язку, гарнітури та слухавки

У вас є можливість назавжди вимкнути гучний зв'язок, гарнітуру та слухавку на телефоні для вашого користувача.

Для роботи цієї функції потрібен UCM 14 або новішої версії з пакетами пристроїв.

Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Вимкнення гучного зв'язку, гарнітури та слухавки на телефоні.

Багаторівневий пріоритет і випередження (MLPP)

Багаторівневе пріоритет і випередження (MLPP) дозволяє користувачам розставляти пріоритети під час дзвінків під час надзвичайних ситуацій або інших кризових ситуацій. Виклик із пріоритетом має пріоритет над звичайним викликом або викликом із нижчим пріоритетом.

Користувач може призначити пріоритет вихідним дзвінкам у діапазоні від 1 до 5. При вхідних дзвінках відображається значок рівня пріоритету, а ресивер почує спеціальний дзвінок, який працює швидше, ніж зазвичай.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Мультисерверний (SAN) сертифікат Tomcat з Cisco UCM

Телефон підтримує Cisco UCM з налаштованими мультисерверними (SAN) сертифікатами Tomcat. Правильну адресу сервера TFTP можна знайти в ITL-файлі телефону для реєстрації телефону.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Без попередження про пароль

Якщо ви не налаштуєте пароль користувача/адміністратора на телефоні, інтерфейс телефону та веб-сторінка телефону відображатимуть попередження про відсутність пароля. З міркувань безпеки ми рекомендуємо встановлювати пароль після першої реєстрації телефону або скидання до заводських налаштувань.

Крім того, ви не зможете надіслати зміни з веб-сторінки телефону, доки не буде налаштовано пароль.

Щоб дізнатися більше про цю функцію, перейдіть за наступними посиланнями:

Мінімальна версія TLS клієнт/сервер

Ви можете встановити мінімальну версію, необхідну для TLS клієнта та TLS сервера відповідно.

Для роботи цієї функції потрібен UCM 14 або новішої версії з пакетами пристроїв.

Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Налаштування підтримуваних версій TLS.

Реліз PhoneOS 3.1 (1)

13 серпня 2024 р. — випуск PhoneOS 3.1(1)SR1

Цей випуск є випуском для обслуговування та не містить жодних нових або вдосконалених функцій.

Щоб переглянути виправлені та відкриті помилки цього випуску, перегляньте статтю Відкриті та вирішені помилки.

15 липня 2024 року — реліз PhoneOS 3.1 (1)

У цьому випуску мікропрограми представлено настільні телефони Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 і 9871NR. В основному ці моделі телефонів підтримують функції Cisco Desk Phone 9841 і 9851 у випуску PhoneOS 3.0.1. Подробиці дивіться у релізі PhoneOS 3.0 (1). Крім того, цей випуск мікропрограми надає такі нові та вдосконалені функції для Cisco Desk Phone серії 9800:

Таблиця 4. Підтримувані функції на кожній платформі
Назва функціїВерсія PhoneOSWebex CallingШирокі роботиUnified CM
Онбординг

Введення коду активації

3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
Функції викликів
Конференція/Трансфер з активними дзвінками3.1.1 і пізніші версіїНіНіТак
Зворотній дзвінок3.1.1 і пізніші версіїНіНіТак
Підтримка видалення шуму для вхідного аудіо (для 9861/9871)3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак

Покращення вузькосмугового та широкосмугового звуку за допомогою штучного інтелекту (для моделей 9861/9871)

3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
Хмарні можливості
Календар3.1.1 і пізніші версіїТакНіТак
Одна кнопка для натискання (OBTP)3.1.1 і пізніші версіїТакНіТак
Функція спеціальних можливостей
Голосовий зворотний зв'язок (для 9841/9851/9861)3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
Підтримка бездротового зв'язку
Bluetooth (для 9861/9871)3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
Wi-Fi (для 9861/9871)3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
Опори для аксесуарів
Гарнітура Bluetooth (для 9861/9871)3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
Модуль розширення ключа (для 9851/9861/9871)3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
Оновлення прошивки KEM3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
Домофон KEM3.1.1 і пізніші версіїНіНіТак
KEM PLK3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
Яскравість KEM3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
Шпалери KEM3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
KEM PRT3.1.1 і пізніші версіїТакТакТак
Безпека
TLS 1.3 для UCM3.1.1 і пізніші версіїНіНіТак
Реліз PhoneOS 3.0 (1)

9 квітня 2024 року—PhoneOS 3.0 (1)

Cisco Desk Phone 9841 і 9851 під управлінням PhoneOS 3.0 (1) забезпечує наступні функції:

Таблиця 5. Підтримувані функції на кожній платформі
Назва функціїВерсія PhoneOSWebex CallingШирокі роботиUnified CM
Введення коду активації3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Кнопка дії3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Регульована яскравість дисплея3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Регульовані мелодії дзвінка та рівні гучності3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
SRST/MRA3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Кнопка календаря (для 9851/9861)3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Шпалери та логотип на замовлення (для 9851/9861/9871)3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Е9113.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Подовжувальна мобільність3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Довідкова служба (кнопка «Вибране»)3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Локальне скидання до заводських налаштувань, перезапуск3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Підтримка декількох мов3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Міграція з рідного телефону3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Блокування паролем для меню налаштувань3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Спільний доступ до однорангових прошивок3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Інструмент для створення звітів про проблеми (локальний та віддалений)3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Системні шпалери (для 9851/9861/9871)3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Відображення часу та дати3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Мережа
Мережевий траверс ДВС 3.0.1 і пізніші версіїТакТакНі
Мережевий траверс NAT3.0.1 і пізніші версіїТакТакНі
Мережевий траверс STUN 3.0.1 і пізніші версіїТакТакНі
802,1x3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Функції викликів
Позачергова конференція3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Вимкнення/увімкнення звуку3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Видалення шуму для звуку з мікрофона3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Базовий дзвінок3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Парк викликів BLF3.0.1 і пізніші версіїТакТакНі
BLF з перехопленням дзвінка3.0.1 і пізніші версіїТакТакНі
BLF зі швидким набором3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
BLF зі швидким набором і захопленням дзвінків3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
CBarge3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Ідентифікатор абонента3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Переадресація виклику3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Утримання/відновлення дзвінка 3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Паркування викликів3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Перехоплення дзвінка3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Режим збереження дзвінків3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Запис дзвінків3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Очікування дзвінка3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Синхронізація вимкнення звуку сервера зустрічей Cisco3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Список учасників конференції3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Рівень конфіденційного доступу (CAL)3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Контакти3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Правила набору номерів3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Пошук по каталогу3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Не турбувати3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
E.164/Плюс набір3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Код доступу до функцій3.0.1 і пізніші версіїТакТакНі
Гнучкі сидіння3.0.1 і пізніші версіїНіТакНі
Груповий самовивіз3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Утримання/паркування3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Гаряча лінія3.0.1 і пізніші версіїТакТакНі
Готельний бізнес3.0.1 і пізніші версіїТакТакНі
Група полювання3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Інтерком3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Зустрінемось3.0.1 і пізніші версіїНіТакТак
Кілька дзвінків3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Власний статус черги викликів3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Інший пікап3.0.1 і пізніші версіїНіНіТак
Програмований лінійний ключ (PLK) і програмний ключ3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Налаштування програмованої програмної клавіші (PSK)3.0.1 і пізніші версіїТакТакНі
Останні (історія дзвінків)3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Перенабрати3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Сервіс зворотного пошуку телефону3.0.1 і пізніші версіїТакТакНі
Спільна лінія

Дзвінок про конфіденційність

Втручання

3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Швидкий набір3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
передавання;3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Набір номера з уніфікованим ідентифікатором ресурсів (URI)3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Голосова пошта3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Хмарні можливості
Журнал дзвінків3.0.1 і пізніші версіїТакНіНі
Гарячий стіл3.0.1 і пізніші версіїТакНіНі
Календар зустрічей3.0.1 і пізніші версіїТакНіНі
Одна кнопка для натискання (OBTP)3.0.1 і пізніші версіїТакНіНі
Віддалене перезавантаження та скидання до заводських налаштувань3.0.1 і пізніші версіїТакНіНі
Гібридна нарада Webex3.0.1 і пізніші версіїТакНіНі
Обслуговування працездатності
Оновлення прошивки3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Сталий розвиток
Статистика викидів вуглецю 3.0.1 і пізніші версіїТакНіНі
EnergyStar3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Офісний час (дисплей вимкнено та глибокий сон)3.0.1 і пізніші версіїТакТакТак
Безпека
Переговори щодо безпеки медіа-літака 3.0.1 і пізніші версіїТакТакНі

Відомі проблеми (помилки) оцінюються за ступенем серйозності. У цій статті наведено описи такого:

  • Відкрити помилки зі ступенем серйозності 1–3

  • Виправлені помилки зі ступенем серйозності 1–3

Статус проблем постійно змінюється. Список відображає знімок проблем, відкритих на момент випуску нової мікропрограми.

Перш ніж почати

Щоб скористатись інструментом пошуку помилок, потрібно:

  • підключення до інтернету;

  • веббраузер;

  • ім’я користувача та пароль Cisco.com;

1

Відкрийте інструмент пошуку помилок.

2

Увійдіть за допомогою свого імені користувача та пароля Cisco.com.

3

Введіть ідентифікатор помилки в поле пошуку та натисніть клавішу Enter.

Подальші дії

Щоб дізнатися, як шукати помилки, зберігати умови пошуку та створювати групи помилок, на сторінці інструмента пошуку помилок виберіть Довідка.

Відкриті помилки

Webex Calling або BroadWorks

Наведений нижче список містить дефекти 1, 2 і 3 серйозності, відкриті для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.3.1 і зареєстровані в Webex Calling або BroadWorks:

  • CSCwn78165 та CSCwn78169: Натискання кнопки "Hoteling" призводить до перезавантаження телефону, якщо більше 10 ліній включено з готелем
  • CSCwn78210 і CSCwn78218: збій XSI на DND і переадресація виклику
  • CSCwn78233 і CSCwn78236: помилка встановлення виклику приблизно через 10 хвилин після переходу стека IP у режим лише IPv6
  • CSCwn78244 та CSCwn78249: налаштування "перемикання вручну" з довгими назвами операцій на певних мовах запускає цикл перезавантаження
  • CSCwn78322 та CSCwn78325: лінійний ключ не реагує з увімкненою нумерацією сторінок та KEM налаштованим, але не приєднаним

Unified CM

Наведений нижче список містить дефекти 1, 2 і 3 ступеня серйозності, відкриті для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під управлінням PhoneOS 3.3.1 і зареєстровані в Unified CM:

  • CSCwk55525: Телефон повинен автоматично підключитися до гарнітур, які вимикають/вмикають BT в інтерфейсі телефону
  • CSCwn02581: іноді голосовий відгук не читає вміст сторінки MLPP
  • CSCwe04756: Не слід зберігати в розділі "Налаштування..." під час OOB, коли телефон не може отримати файли конфігурації
  • CSCwn02578: Немає голосового відгуку про інформацію для автентифікації на сторінці FAC/CMC
  • CSCwn78309: Телефон MRA не намагається оновити токен доступу, якщо не вдалося вирішити DNS, зробити телефон незареєстрованим
  • CSCwn79745: не вдалося виконати команду XSI 'setBackground', якщо тег 'kem' відсутній у тілі xml
  • CSCwi76138: Onprem OBTP: не вдається правильно відображати додаткові символи Unicode

Виправлені помилки

23 січня 2025 р. (телефон 3.3.1)

Webex Calling або BroadWorks

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.3.1 і зареєстровані на Webex Calling або BroadWorks:

  • CSCwn04550 та CSCwn05728: номер зворотного відліку на короткий час змінює розмір і колір після натискання кнопки дії з голосовим зворотним зв'язком

  • CSCwn04797 та CSCwn04794: "Особистий контакт" відображається не повністю, коли встановлено великий розмір шрифту

  • CSCwn04803: Після помилки з'єднання з телефоном через неправильне введення пароля не відображається список сканування

  • CSCwn58672: Webui не відображається належним чином з dojo 1.17.3

  • CSCwn44305: 98xx Webui не відображається належним чином на пристроях, що підтримують сенсорний екран

Unified CM

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.3.1 і зареєстровані в Unified CM:

  • CSCwn02762: Телефон знову запитує ім'я користувача/пароль після ввімкнення FIPS
  • CSCwk55531: лінія KEM і світлодіод телефону 360 не блимають синхронізовано
  • CSCwk49653: Лінія 127~130 KEM не може набрати або прийняти дзвінок через обмеження UCM

31 жовтня 2024 р. (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling або BroadWorks

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.2.1 і зареєстровані в Webex Calling або BroadWorks:

  • CSCwk62594: довгу адресу електронної пошти з довгим іменем для контакту XSI скорочується

  • CSCwk63378: Лічильник зустрічей не оновлюється при отриманні списку за межами домашньої сторінки

  • CSCwk62759: Заголовок сторінки WiFi оновлюється при перемиканні режиму безпеки з «Авто» на інший після вибору SSID

  • CSCwk63714 і CSCwk63367: оновлення голосового VLAN при вимкненій службі DHCPv6; телефон все ще не зареєстрований після повторної активації DHCPv6

  • CSCwk63695 та CSCwk62828: Натискання кнопки «Перейти вниз» на останньому елементі сторінки «Відомості про нещодавні» призведе до читання першого елемента

  • CSCwk63702 та CSCwk62847: голосовий зворотний зв'язок не оголошує «сторінку 1» або «сторінку 2», як очікувалося на KEM

  • CSCwk63719 і CSCwk63376: неправильна вимова «d» і «e» у голосовому зворотному зв'язку

Unified CM

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.2.1 і зареєстровані в Unified CM:

  • CSCwk49735:Потрібно натиснути "Вибрати", щоб розбудити телефон, оскільки телефон повертається в глибокий сон майже налаштований час пробудження.

  • CSCwk55555: Після вбудованого коду активації активований прапорець на LCD все ще білий у світлому режимі

  • CSCwk55576: Світлодіодний індикатор лінійного ключа для групи полювання не очищається, коли телефон не зареєстрований

  • CSCwk55583: голосовий зворотний зв'язок не може прочитати вміст посібника з кнопок дії після зміни конфігурації кнопки дії

  • CSCwk67177: Набори шифрів та алгоритми підпису повинні відповідати конфігурації ECC UCM

  • CSCwk67185: ECC криптопакети не в TLS client-hello msg при реєстрації в SRST

  • CSCwn00908: Кнопка дії - тривале натискання + затримка0 + SilentEmergencyCall викликало зациклення виклику на телефоні-приймачі

  • CSCwe04762: Користувач не може підключити EAP-TLS зі списку сканування wifi, оскільки режим безпеки завжди відображається EAP

  • CSCwf11899: Світлодіодний індикатор вимкнення звуку не червоний після зміни звукового тракту з USB-гарнітури на гарнітуру 721 BT

  • CSCwf11900: Не вдалося синхронізувати вимкнення звуку між світлодіодом MUTE та гарнітурою 721 BT

  • CSCwi76174: Bluetooth гарнітура не синхронізує статус вимкнення звуку під час вимкнення звуку на телефоні через веб-клієнт CMS

  • CSCwi76224: екран швидкого доступу "Швидкий набір" перекриває екран "Майбутні зустрічі"

  • CSCwn00908: Кнопка дії - тривале натискання + затримка0 + SilentEmergencyCall викликало зациклення виклику на телефоні-приймачі

13 серпня 2024 р. (PhoneOS 3.1.1SR1)

У цьому випуску ми вирішили таку проблему для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.1.1SR1 і зареєстровані на Webex Calling, BroadWorks або Unified CM:

  • CSCwm00114 DHCP6: не надсилати RS під час фази запуску IPv6

15 липня 2024 р. (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling або BroadWorks

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.1.1 і зареєстровані на Webex Calling або BroadWorks:

  • CSCwj54629 Для деяких записів дзвінків, не вдається вибрати його у вікні деталей після додавання до контакту
  • CSCwj54635 Світлодіодний індикатор динаміка стає зеленим, а сигнал набору відтворюється після кількох циклів відключення/увімкнення гачка
  • CSCwj54643 Фраза "Усі рядки", що відображається в розділі "Останні", не локалізована
  • CSCwj54585 Підказковий тост має бути таким: "Оновлення в процесі"
  • CSCwj66661 Список програмних клавіш відображається некоректно після видалення останнього елемента контакту
  • CSCwj66706 Відображення сповіщень про пропущені дзвінки на лініях, зіставлених з тим самим розширенням
  • CSCwj66709 Час початку та час завершення наради вебінару неправильно відображаються як ідентичні
  • CSCwj66934 BLF (Busy Lamp Field) відображаються у вигляді символів юнікоду мови
  • CSCwj66940 Не вдається вибрати першу зустріч у списку календаря, натиснувши клавішу '1' на телефоні
  • CSCwj66954 Статус транзакції автентифіковано, коли на телефоні ввімкнено 802.1x, але час очікування автентифікації минув
  • CSCwj66984 Рядок "Повернутися до виклику" обрізається в деяких мовах
  • CSCwj67105 Не вдається правильно призначити значення тегу повторної синхронізації Line_label

Unified CM

У цьому випуску ми вирішили такі проблеми для Cisco Desk Phone серії 9800, які працюють під керуванням PhoneOS 3.1.1 і зареєстровані в Unified CM:

  • CSCwj55473 Телефон все ще показує IP у стані мережі після циклу живлення, якщо вимкнути 802.1x
  • CSCwj55483 Список вхідних дзвінків блимає деякий час, якщо завершити останній груповий дзвінок полювання, коли очікується інший дзвінок
  • CSCwj55485 Відстань сеансів дзвінків у групі пошуку з іменем абонента занадто близька
  • CSCwj55490 Телефон не може переміщатися вниз після підписки на дві послуги
  • CSCwj55491 Phone Informacast не вдалося аутентифікувати сервер пейджингового зв'язку
  • CSCwj55493 Телефон вискакує тост по перевантаженню по струму під час підключення серії 980/700 до бічного порту USB
  • CSCwj55495 Вхідний дзвінок у списку викликів відображається ненормально для однієї лінії

9 квітня 2024 р. (PhoneOS 3.0.1)

Ця версія PHONEOS.3-0-1-0001 є початковим релізом і не має виправлених помилок.

Вимоги до встановлення

Перш ніж інсталювати випуск мікропрограми, переконайтеся, що на вашому Cisco Unified Communications Manager інстальовано останній пакет пристрою. Після того, як ви встановили пакет пристрою на сервери Cisco Unified Communications Manager в кластері, вам потрібно перезавантажити всі сервери.

Якщо ваш Cisco Unified Communications Manager не має необхідного пакета пристрою для підтримки цього випуску мікропрограми, мікропрограма може працювати неправильно.

Інсталятор локалі кінцевих точок Unified Communications Manager

За умовчанням на телефонах настроєно мову англійською (США). Щоб використовувати телефони в інших регіонах, потрібно встановити версію локалі кінцевих точок Unified Communications Manager для конкретної локалі на кожному сервері Cisco Unified Communications Manager у кластері. Інсталятор локалі встановлює найновіший перекладений текст для інтерфейсу користувача телефону та тонів телефону для певної країни у вашій системі, щоб вони були доступні для телефонів.

Щоб отримати доступ до інсталятора локалі, необхідного для випуску, перейдіть на сторінку завантаження програмного забезпечення, перейдіть до моделі телефону та виберіть посилання на інсталятор локалі кінцевих точок Unified Communications Manager.

Додаткові відомості див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.

Найновіший інсталятор Locale може бути недоступний відразу; Продовжуйте перевіряти оновлення на веб-сайті.

Встановіть прошивку на Cisco Unified Communications Manager

Перш ніж використовувати випуск прошивки телефону, необхідно встановити останню версію Cisco Unified Communications Manager на всіх серверах Cisco Unified CM у кластері.

1

Перейдіть до розділу Завантаження програмного забезпечення дляIP телефонів.

2

Виберіть настільний телефон серії 9800, а потім виберіть свою модель телефону.

3

Виберіть Session Initiation Protocol (SIP) Програмне забезпечення, якщо з'явиться відповідний запит.

4

У папці «Останній випуск» виберіть пункт 3.3(1).

5

Виберіть файл прошивки, натисніть кнопку Завантажити або Додати в кошик і дотримуйтесь підказок:

Ім'я файлу прошивки: cmterm-PHONEOS.3-3-1-0002-33.cop.sha512.

Якщо ви додали прошивку до кошика, коли будете готові завантажити файли, натисніть на кошик, а потім натисніть «Завантажити все».

6

Натисніть значок +поруч з іменем файлу прошивки в розділі «Кошик для завантаження», щоб отримати додаткову інформацію про цей файл.

7

Перейдіть за посиланням Readme, щоб відкрити інструкції з інсталяції прошивки.

8

Дотримуйтесь інструкцій у readme-файлі, щоб встановити прошивку.

Інсталятор локалі кінцевих точок Unified Communications Manager

За умовчанням на телефонах настроєно мову англійською (США). Щоб використовувати телефони в інших регіонах, потрібно встановити версію локалі кінцевих точок Unified Communications Manager для конкретної локалі на кожному сервері Cisco Unified Communications Manager у кластері. Інсталятор локалі встановлює найновіший перекладений текст для інтерфейсу користувача телефону та тонів телефону для певної країни у вашій системі, щоб вони були доступні для телефонів.

Щоб отримати доступ до інсталятора локалі, необхідного для випуску, перейдіть на сторінку завантаження програмного забезпечення, перейдіть до моделі телефону та виберіть посилання на інсталятор локалі кінцевих точок Unified Communications Manager.

Додаткові відомості див. в документації до відповідного випуску Cisco Unified Communications Manager.

Найновіший інсталятор Locale може бути недоступний відразу; Продовжуйте перевіряти оновлення на веб-сайті.

Завантажте файл мікропрограми із сайту cisco.com, а потім установіть її за допомогою вебсторінки адміністрування телефона або команди в браузері.

Завантаження файлу мікропрограми

Перш ніж почати

Вам знадобиться ім’я користувача та пароль від облікового запису cisco.com. Щоб завантажити мікропрограму, потрібно ввійти в систему на сайті cisco.com.

1

Перейдіть на сторінку https://software.cisco.com/download/home/286037605.

2

Виберіть настільний телефон серії 9800, а потім модель телефону.

3

Виберіть Session Initiation Protocol (SIP) Програмне забезпечення, якщо з'явиться відповідний запит.

4

У папці «Останній випуск» виберіть пункт 3.3(1).

5

(Необов’язково) Наведіть вказівник миші на назву файлу, щоб переглянути відомості про нього та значення контрольної суми.

6

Завантажте файл мікропрограми.

PHONEOS.3-3-1-0002-33.zip

Подальші дії

Розпакуйте ZIP-файл, який ви завантажили із сайту cisco.com, і розмістіть файли у відповідному місці на сервері оновлення.

Оновлення мікропрограму на вебсторінці телефона

Перш ніж почати

Розпакуйте ZIP-файл, який ви завантажили із сайту cisco.com, і розмістіть файли у відповідному місці на сервері оновлення. Наприклад, це може бути папка завантажень TFTP, HTTP або HTTPS (залежно від протоколу, який ви хочете використовувати для оновлення).

1

Увійдіть у систему на вебсторінці адміністрування телефона.

URL-адреса вебсторінки телефона має такий формат: http://<IP-адреса телефона>/admin/advanced.

Наприклад:http://10.74.10.225/admin/advanced

2

Виберіть Голосовий зв’язок > Підготовка.

3

У розділі Оновлення версії мікропрограми введіть URL-адресу для завантаження в поле Правило оновлення.

Ця URL-адреса має бути в такому форматі:

<протокол оновлення>://<IP-адреса сервера оновлення>[:<порт>]>/<шлях>/<назва файлу>.loads

Наприклад:

http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-xxxx-xx.loads

4

Натисніть "Надіслати всі зміни".

Оновлення мікропрограми за допомогою браузера

Перш ніж почати

Розпакуйте ZIP-файл, який ви завантажили із сайту cisco.com, і розмістіть файли у відповідному місці на сервері оновлення. Наприклад, це може бути папка завантажень TFTP, HTTP або HTTPS (залежно від протоколу, який ви хочете використовувати для оновлення).

В адресному рядку браузера введіть URL-адресу для оновлення телефона в такому форматі:

<протокол телефона>://<IP-адреса телефона[:порт]>/admin/upgrade?<URL-адреса файлу завантаження>

Приклад: https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-0002-33.loads

Укажіть LOADS-файл у URL-адресі. ZIP-файл містить інші файли.

Поведінка телефона під час перевантаження мережі

Усі фактори, які зменшують продуктивність мережі, можуть вплинути на якість звуку й відео телефона, а в деяких випадках призвести до розірвання виклику. Дії, що призводять до погіршення стану мережі, можуть бути, зокрема, такими:

  • Адміністративні завдання, як-от внутрішнє сканування портів або перевірка безпеки.

  • Атаки на вашу мережу, зокрема "відмова в обслуговуванні".

Використання середовища охорони здоров'я

Цей виріб не є медичним пристроєм і використовує неліцензований діапазон частот, що може зазнавати перешкод від інших пристроїв або обладнання.

Обмеження передачі даних на гачку в SIP-телефонах

Якщо ввімкнено поле Cisco Unified Communications ManagerTransfer On-Hook Enabled , користувачі можуть повідомляти про проблему з прямим переведенням викликів у SIP-телефонах. Якщо користувач переводить дзвінок і відразу ж переходить на гачок, перш ніж почути сигнал дзвінка, дзвінок може перерватися замість переведення.

Користувачеві потрібно почути сигнал дзвінка, щоб він міг бути впевнений, що дзвінок направляється.

Використовуйте наступні розділи для отримання пов'язаної інформації.

Документація для настільного телефону Cisco серії 9800

Перегляньте довідкову інформацію для Cisco Desk Phone 9800 Series на сторінці довідки.

Документація уніфікованого менеджера комунікацій Cisco Unified Communications Manager

Перегляньте Cisco Unified Communications Manager Documentation Guide та інші публікації, що стосуються вашого випуску Cisco Unified Communications Manager, на сторінці підтримки продукту.

Cisco IP Phone Політика підтримки прошивки

Інформацію про політику підтримки телефонів можна знайти в розділі Cisco IP Phone Політика підтримки прошивки.