Ви можете легко розгорнути та налаштувати Webex Room Phone. Підключіть телефон до мережі, зачекайте, поки пристрій увімкнеться, і введіть свої дані, коли побачите запити. Якщо процес активації не починається сам по собі, то ви вводите свої дані вручну.

Ми рекомендуємо підключати телефон до екрана HDMI, щоб ви отримали всі переваги пристрою. Використовуйте кабелі HDMI, що входять до комплекту, лише під час підключення до екрана HDMI або комп'ютера. Не використовуйте інші кабелі або адаптери.

Webex Room Phone підтримує такі параметри керування викликами:

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Виклики: ви використовуєте Unified CM для керування викликами та керування пристроями. Ви додаєте телефон до Unified CM та активуєте свої функції та послуги.

  • Unified CM Calling with Control Hub — ви використовуєте Unified CM для керування викликами та Control Hub для керування пристроями.

  • Webex Calling із Control Hub: ви використовуєте Control Hub для керування своїм пристроєм і підготовки Webex Calling для керування викликами.

Використовуйте Webex Device Connector для масового розгортання в Control Hub. Використовуйте інструмент масового адміністрування (BAT) для масового розгортання в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

У наведеній нижче таблиці перелічено функції, доступні для кожного варіанта.

Таблиця 1. Функції Webex Room Phone

Функції

Виклики через Unified CM

Webex Calling із центром керування

Виклики через Unified CM із центром керування

Опис

Спільний доступ до кабелю під час виклику або наради

Так

Так

Так

Дозволяє користувачам обмінюватися контентом з екрана ноутбука на телефон за допомогою кабелю HDMI під час зустрічі.

Спільний доступ до кабелю – поза дзвінками або нарадами

Так

Так

Так

Дозволяє користувачам обмінюватися контентом з екрана ноутбука за допомогою кабелю HDMI.

Календар і одна кнопка для натискання

Ні

Так

Так

Дає змогу користувачам переглядати заплановані WebexMeetings і приєднуватися до них одним дотиком.

Історія дзвінків і предиктивний набір

Так

Так

Так

Дозволяє користувачам легко здійснювати дзвінок.

Історія викликів: відображає ваші останні 25 викликів. Виберіть зі списку.

Предиктивний набір: коли ви вводите номер телефону або здійснюєте пошук у довіднику, результати змінюються відповідно до вашого запиту.

Покращені можливості Webex Meetings

Ні

Так

Так

Дає змогу користувачам брати участь у розширеній роботі Webex Meetings із такими функціями:

  • Сповіщення про нараду: користувач отримує сповіщення перед її початком.

  • Вестибюль: учасники чекають на початок наради у віртуальному холі.

  • Список учасників — список присутніх.

  • Активний динамік: коли учасник говорить, його значок загоряється.

Інтеграція WebexVideo для Microsoft Teams

Так

Так

Так

Дозволяє користувачам планувати зустрічі Microsoft Teams і приєднуватися до них.

Натискання однієї кнопки не підтримується для викликів Unified CM.

Цифрові вивіски

Ні

Так

Так

Дозволяє користувачеві бачити користувацький контент на екрані дисплея HDMI, наприклад оголошення компанії.

Каталог

Ні

Так

Так

Дозволяє користувачеві зателефонувати колезі з довідника компанії.

Частка гостя

Ні

Так

Так

Дає змогу користувачу обмінюватися вмістом без облікового запису Webex.

Утримуйте та продовжуйте

Так

Ні

Так

Дозволяє користувачеві перевести активний дзвінок на утримання, а потім відновити дзвінок, коли він буде готовий.

Сполучення на відстані

Ні

Так

Так

Дозволяє користувачеві підключати телефон до Webex.

Спільний доступ до бездротової мережі за допомогою Webex

Ні

Так

Так

Дозволяє користувачам співпрацювати з колегами, обмінюючись інформацією без кабелю HDMI.

Розгортання в Cisco Unified Communications Manager

Ви розгортаєте свій пристрій на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), якщо ви хочете Unified CM керувати та обробляти виклики.

Щоб допомогти вам із розгортанням, для вашої версії Cisco Unified Communications Manager доступна наведена нижче документація:

  • Посібник із адміністрування: використовуйте цей посібник для виконання адміністративних завдань у налаштованій системі Cisco Unified Communications Manager.

  • Посібник із конфігурації функцій для Cisco Unified Communications Manager — використовуйте цей посібник для налаштування функцій, зокрема Extension Mobility.

  • Посібник із безпеки — використовуйте цей посібник для налаштування автентифікації та шифрування для пристроїв Cisco, посилань на Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST), шлюзів Media Gateway Control Protocol (MGCP), а також Cisco Unity та Порти для обміну голосовими повідомленнями Cisco Unity Connection.

  • Посібник із масового адміністрування — використовуйте цей посібник, щоб додавати, оновлювати або видаляти велику кількість користувачів, пристроїв або портів у Cisco Unified Communications Manager.

  • Посібник користувача Self Care Portal — зверніться до цього посібника для процедур налаштування параметрів користувача, таких як швидкий набір, налаштування конференцій і статус IM and Presence на їхніх пристроях.

  • Cisco Unified Communications Manager Матриця сумісності пакетів пристроїв—зверніться до цього посібника, щоб отримати інформацію про останній пакет пристроїв Cisco Unified Communications Manager.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, перегляньте Посібник із документації для Cisco Unified Communications Manager та служби IM та Presence для вашого Cisco Unified Communications Manager. Цей документ є дорожньою картою доступної бібліотеки Cisco Unified Communications Manager.

Перш ніж почати

Інсталюйте відповідний пакет пристрою та поточний випуск мікропрограми, перш ніж розгортати пристрій. Якщо ви не встановите пакет пристрою, то пристрій не пройде реєстрацію.

Перш ніж розгортати Webex Room Phone, переконайтеся, що телефон має доступ до вашого Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Відомості та контрольний список для настроювання та настроювання мережі можна знайти в документації до конкретного випуску Unified CM.

Cisco Webex Room Phone вимагає мінімум 2 Мбіт/с пропускної здатності для реєстрації в Unified CM. Враховуйте цю вимогу до пропускної здатності під час налаштування Quality of Service (QoS). Для отримання додаткової інформації зверніться до Cisco Collaboration System 12.x Solution Reference Network Designs (SRND) або пізніше ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html).

1

Додайте та налаштуйте пристрій на Unified CM.

Налаштовує Unified CM для реєстрації пристрою та додавання ваших функцій і служб. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте посібник із адміністрування вашої версії Cisco Unified Communications Manager.

2

Підключіть пристрій до електромережі та живлення.

Дозволяє пристрою ввімкнутися та розпочне етапи налаштування для розгортання.

3

Налаштуйте параметри Ethernet.

Це необов'язковий крок. Деякі адміністратори розгортають програму вручну та за потреби можуть встановити параметри IPv4, DNS, VLAN або проксі-сервера.

4

Виберіть свою службу дзвінків.

Послуга викликів для розгортання Unified CM – UCM Calling.

Послуга дзвінків для Cisco Unified Communications Manager Express – це Cisco UCM через швидкісну автомагістраль

5

Налаштуйте адресу сервера.

Дозволяє пристрою зареєструватися за допомогою Unified CM. Введіть свою Unified CM TFTP IP адресу.

Конфігурація для конкретного продукту

У наведеній нижче таблиці описано поля в області «Макет конфігурації для конкретного продукту». Деякі поля цієї таблиці відображаються лише на сторінці Пристрій > Телефон .

Таблиця 2. Поля конфігурації для конкретного продукту

Ім‘я поля

Тип поля

або Вибір

За замовчуванням

Опис

Cisco Discovery Protocol (CDP): порт перемикання

Вимкнуто

Увімкнуто

Увімкнуто

Керує Cisco Discovery Protocol на телефоні.

Протокол виявлення канального рівня - Media Endpoint Discover (LLDP-MED): порт перемикання

Вимкнуто

Увімкнуто

Увімкнуто

Включає LLDP-MED на порту SW.

Ідентифікатор активу LLDP

Рядок, до 32 символів

Ідентифікує ідентифікатор активу, який призначається телефону для управління запасами.

LLDP Пріоритет живлення

Невідомий

Низький

Високий

Критичний

Невідомий

Призначає перемикачу пріоритет живлення телефону, таким чином дозволяючи перемикачу належним чином забезпечувати живлення телефонів.

URL-адреса для завантаження служби підтримки клієнтів

Рядок, до 256 символів

Надає URL-адресу інструмента звітування про проблеми (PRT).

Увімкнення автентифікації 802.1X

Ваш Webex Room Phone підтримує автентифікацію 802.1X за допомогою Locally Significant Certificate (LSC) або сертифіката виробничої установки (MIC).

Якщо ви розгортаєте для викликів Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) або для викликів Unified CM з Control Hub, то можна використовувати як LSC, так і мікрофони. Але для Webex Calling із Control Hub використовується лише MIC.

Для автентифікації підтримуються обидва EAP-TLS та EAP-FAST.

Як правило, IP-телефони Cisco й комутатори Cisco Catalyst використовують протокол Cisco Discovery Protocol (CDP) для взаємної ідентифікації та визначення таких параметрів, як розподіл VLAN і вимоги до живлення через лінію. CDP не ідентифікує локально прикріплені робочі станції.

Для роботи автентифікації 802.1X потрібно кілька компонентів:

  • IP-телефон Cisco. Телефон ініціює запит на доступ до мережі. Телефон містить прохач 802.1X, який дозволяє мережевим адміністраторам контролювати підключення телефонів IP до портів комутатора LAN.

  • Cisco Identity Services Engine (ISE) або інший сторонній сервер автентифікації: налаштуйте сервер за допомогою Certificate Authority (CA) для MIC або LSC.

  • Cisco Catalyst Switch або інший сторонній комутатор: комутатор повинен підтримувати стандарт 802.1X, тому він може діяти як автентифікатор і передавати повідомлення між телефоном і сервером автентифікації. Після завершення обміну комутатор надає або блокує телефону доступ до мережі.

Для налаштування 802.1X необхідно виконати такі дії:

  • Налаштуйте решту компонентів, перш ніж вмикати автентифікацію 802.1X на телефоні.

  • Налаштуйте голосову VLAN: Оскільки стандарт 802.1X не враховує VLAN, вам слід налаштувати цей параметр на основі підтримки перемикачів.

    Увімкнено: якщо ви використовуєте комутатор, який підтримує мультидоменну автентифікацію, ви можете продовжувати використовувати голосову VLAN.

    Вимкнено: якщо перемикач не підтримує мультидоменну автентифікацію, вимкніть голосову VLAN і розгляньте можливість призначення порту рідному VLAN.

1

Торкніться верхнього лівого кута екрана телефону.

2

Натисніть «Налаштування» зі списку параметрів меню.

3

Прокрутіть униз і натисніть Підключення до мережі.

4

Натисніть Відкрити налаштування Ethernet.

5

Увімкніть перемикач Використовувати IEEE 802.1X .

6

Перезавантажте телефон після налаштування параметра.

Quality of Service

Під час розгортання пристрою пам'ятайте, що аудіо- та відеотрафік може надсилатися на різні діапазони портів RTP з метою покращення Quality of Service (QoS).

Наступні поля керують діапазонами портів в адміністрації Cisco Unified Communications Manager (Unified CM):

  • Аудіо порти

    • Запустіть медіапорт (за замовчуванням: 16384)

    • Зупинити медіапорт (за замовчуванням: 32766)

  • Відеопорти

    • Start Video (Запустити відео): цей параметр встановлено для порту запуску відео.

      • Мінімум: 2048

      • Максимальна: 65535

    • Зупинити відео: для цього параметра встановлено порт зупинки відео.

      • Мінімум: 2048

      • Максимальна: 65535

Після налаштування порту Start Video RTP і Stop Video RTP Port пристрій використовує порти в діапазоні відеопортів для відеотрафіку. Аудіотрафік використовується через медіапорти.

Якщо діапазони аудіо- та відеопортів перекриваються, порти, що перекриваються, передають як аудіо, так і відео трафік. Якщо діапазон відеопортів налаштований неправильно, пристрій використовує налаштовані аудіопорти як для аудіо, так і для відео трафіку.

Розгортання в Control Hub

Розгортайте Webex Room Phone на Control Hub для Webex Calling з Control Hub або для Unified CM Calling за допомогою Control Hub.

Unified CM Calling with Control Hub поєднує локальне розгортання з хмарними функціями Cisco. Ви використовуєте Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для керування викликами та керування ними, включно з номерами каталогів і пулами пристроїв, але використовуєте Control Hub для ввімкнення хмарних функцій, таких як цифрові вивіски та інтеграція календаря. Щоб увімкнути телефон, потрібно розгорнути його як у Control Hub, так і в Unified CM. На останньому кроці ви додаєте на свій телефон ще одну службу, як описано в наведених нижче кроках.

Перш ніж почати

Якщо ви використовуєте брандмауер, переконайтеся, що телефон може дотягнутися до Control Hub. Якщо брандмауер блокує телефон, то пристрій не може активуватися і з'являється червона точка відображається на головному екрані телефону. Цей тип помилки підключення не відображається в журналі повідомлень про статус.

1

(Необов'язково.) Додайте свій телефон до Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Налаштуйте свої функції та послуги. (Налаштуйте в Unified CM)

Налаштовує Unified CM для реєстрації телефону та додає функції та послуги. Цей крок призначений лише для Unified CM Calling із розгортанням Control Hub.

2

Створіть робочу область, додайте свій календар і службу дзвінків. Згенеруйте код активації. Або виберіть користувача та натисніть «Додати пристрій » на сторінці огляду. Виберіть пристрій кімнати та згенеруйте код активації. Примітка. Щоб здійснювати зовнішні дзвінки за допомогою кімнатного пристрою, користувач повинен мати професійну ліцензію Webex Calling. (Налаштуйте в Control Hub)

Налаштовує робочі області Control Hub для телефону та дозволяє телефону реєструватися після підключення до мережі.

Виберіть опцію Call Service відповідно до вашої моделі розгортання:

  • Безкоштовні виклики: виберіть цей параметр для викликів Unified CM із Control Hub.

  • Webex Calling із Control Hub: виберіть цей параметр для Webex Calling.

Ви також можете додати свою службу Календар. Це необов'язковий крок, але багато користувачів вважають цю функцію корисною.

3

Підключіть телефон до мережі та дайте йому зарядитися. (Налаштуйте на телефоні )

Дозволяє вашому телефону включитися і почати процес реєстрації.

4

(Необов'язково.) Налаштуйте параметри мережі. (Налаштуйте на телефоні )

Якщо розгортати вручну, то можна встановити параметри IPv4, DNS, VLAN або проксі.

5

Виберіть потрібну службу дзвінків. (Налаштуйте на телефоні )

Ваша служба дзвінків – це ваш варіант виклику. НатиснітьCisco Webex.

6

Введіть код активації. (Налаштуйте на телефоні )

Підтверджує, що ваш телефон має дозвіл на реєстрацію на сервері.

7

Зачекайте 30 секунд, доки не почнеться оновлення прошивки телефону. (Налаштуйте на телефоні )

Оновлює прошивку телефону до останнього релізу. Натисніть «Відкласти », щоб відкласти оновлення на пізніший час.

8

Налаштуйте свій дисплей. (Налаштуйте на телефоні )

Дозволяє встановити часовий пояс на телефоні. Якщо ваш телефон підключається до екрана дисплея, відрегулюйте зображення, щоб воно було чітким.

9

(Необов'язково.) Виберіть потрібну службу дзвінків. (Налаштуйте в Unified CM)

Це лише для розгортання в Unified CM Calling із Control Hub. НатиснітьCisco UCM.

Створюйте робочі області та додавайте послуги

Перш ніж активувати пристрій, створіть робочі області в Control Hub і згенеруйте код активації.

1

Відкрийте подання клієнта на сайті https://admin.webex.com, перейдіть у розділ Workspaces (Робочі простори) і натисніть Add Workspace (Додати робочий простір).

2

Введіть назву місця.

3

(Необов'язково.) Налаштуйте свої робочі області за параметрами «Місткість», «Тип» і «Розташування».

4

Натисніть Далі

5

Виберіть потрібний пристрій Cisco Webex Room і натисніть Next (Далі).

У робочій області можна мати лише один кімнатний або настільний пристрій.

6

Оберіть послугу дзвінка:

  • Виклик у Webex: виберіть цей параметр для викликів Unified CM із Control Hub. Користувачі здійснюють і отримують виклики в парі з програмою Webex або безпосередньо за допомогою SIP. Усі виклики залишаються локально та здійснюються не через програму Webex.

  • Webex Calling—виберіть цей параметр для Webex Calling. Ви не призначаєте номер.

7

Натисніть Next (Далі).

8

Якщо ви ввімкнули службу календаря, введіть або вставте адресу електронної пошти поштової скриньки календаря для пристрою. Це адреса електронної пошти, яка використовується для планування зустрічей.

9

Натисніть Next (Далі).

10

Активуйте пристрій за допомогою наданого коду.

Як додати послугу

Додайте другу службу, якщо ви розгортаєте для Unified CM Calling із Control Hub. Ви також можете змінити послугу, якщо додали неправильну.

Червона крапка Поруч із пунктом Служба викликів вказує на помилку. Зелена точка вказує на функціонуючу службу дзвінків.

Перш ніж почати

Залежно від вашого розгортання, вам може знадобитися одна з наведених нижче речей.

  • Ваш код активації: щоб зареєструватися в Control Hub.

  • Ваша IP-адреса сервера TFTP — для ручного розгортання в Cisco Unified Communications Manager.

1

Торкніться верхнього лівого кута екрана телефона.

2

Натисніть Налаштування > Активація пристрою.

3

Виберіть службу викликів.

  • Webex—виберіть цей параметр для Webex Calling за допомогою Control Hub.

  • Cisco UCM — виберіть цей параметр для викликів Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) або для викликів Unified CM з Control Hub.

Налаштуйте параметри мережі

Ви можете налаштувати параметри мережі телефону в меню запуску під час розгортання пристрою. Якщо вам це потрібно, то ви можете налаштувати параметри IPv4, DNS, VLAN або проксі після розгортання. Наприклад, можна налаштувати статичну IP-адресу або проксі-хост.

У наведеній нижче таблиці описано поля в меню Параметри мережі.

Таблиця 3. Меню налаштування мережі

Вхід

Тип

Опис

Використання DHCP

Вимк.

Увімкнено (за замовчуванням)

Дозволяє включити або відключити DHCP.

Якщо для DHCP встановлено значення Увімк., сервер DHCP призначає IP-адресу.

Якщо для DHCP встановлено значення Вимкнено, ви призначаєте IP-адресу.

Адреса IPv4

Рядок

Адреса інтернет-протоколу (IP) для телефону.

Якщо ви призначите адресу IP за допомогою цього параметра, ви також повинні призначити маску підмережі, Domain Name System (DNS) та маршрутизатор за замовчуванням. Перегляньте параметри маски підмережі та маршрутизатора за замовчуванням у цій таблиці.

Маска підмережі

Рядок

Адреси IP для маски підмережі, якщо ваша мережа має підмережу і використовує бітову маску для ідентифікації префікса маршрутизації.

Шлюз

Рядок

TIP-адреса маршрутизатора, яка діє як хост пересилання в інші мережі.

Доменне ім'я DNS

Рядок

Назва Domain Name System (DNS), в якому знаходиться телефон.

DNS адреса 1

Рядок

TIP-адреса DNS сервера 1.

DNS адреса 2

Рядок

TIP-адреса DNS сервера 2.

DNS адреса 3

Рядок

TIP-адреса DNS сервера 3.

VLAN

Автоматично (за замовчуванням)

Вручну

Вимк.

Віртуальна локальна мережа (VLAN) налаштована на комутаторі Cisco Catalyst.

Проксі

Вимкнено (за замовчуванням)

TIP-адреса для проксі-сервера.

Налаштуйте проксі-сервер перед налаштуванням параметрів пристрою.

Проксі-порт

Рядок

Призначений порт на хості проксі-сервера.

Ім’я користувача

Рядок

Адміністративне ім'я користувача, потрібне для автентифікації на проксі-хості.

Парольна фраза

Рядок

Адміністративний пароль, необхідний для автентифікації на проксі-хості.

Використовуйте IEEE 802.1X

Перемикання

Коли цей параметр увімкнено, телефон використовує автентифікацію 802.1X для запиту та отримання доступу до мережі.

1

Торкніться верхнього лівого кута екрана телефону.

2

Натисніть «Налаштування» зі списку параметрів меню.

3

Прокрутіть униз і натисніть Підключення до мережі.

4

Торкніться пункту Відкрити налаштування Ethernet і перегляньте або змініть налаштування мережі.

5

Перезавантажте телефон після налаштування параметрів.

Інтеграція відео Webex для Microsoft Teams

Інтеграція Webex Video для Microsoft Teams дає змогу користувачам приєднуватися до нарад Microsoft Teams із телефону.

Завдяки цій інтеграції на пристрої підтримуються такі функції:

  • Одна кнопка для зустрічей MS Teams.

  • Діліться контентом на зустрічах MS Teams за допомогою кабелю HDMI.

  • Переглядайте віддалений спільний доступ, ініційований іншими учасниками зустрічей MS Teams.

  • Переглядайте список учасників наради зі статусом вимкнення звуку та спільного доступу кожного користувача. Активний динамік не відображається.

Проконсультуйте користувачів з наступних пунктів:

  • Вони можуть запланувати нараду Microsoft Teams з Outlook за допомогою підключення до нарад Microsoft Teams або безпосередньо з Microsoft Teams.

  • Якщо вони додадуть календар телефону до запрошення або якщо запрошення буде переслано на поштову скриньку, налаштовану для їхнього пристрою, вони зможуть приєднатися з телефону за допомогою однієї кнопки для натискання.

  • Вони також можуть приєднатися, набравши відеоадресу IVR і ввівши ідентифікатор конференції VTC із запрошення на зустріч, або набравши URI, перелічений в інструкції з набору альтернативного VTC.

До інтеграції з Microsoft Teams висуваються такі вимоги:

  • Клієнт Microsoft 365 з обліковими записами Microsoft Teams для користувачів в організації

  • Активна організація Webex

  • Ліцензії для кожного з ваших пристроїв

Для отримання додаткової інформації див. https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams.

Вирішення проблем із розгортанням

Ви можете легко розгорнути та налаштувати Webex Room Phone. Але якщо у вас виникли проблеми з активацією пристрою, скористайтеся інформацією в наступній таблиці, щоб допомогти.

Таблиця 4. Потенційні проблеми з розгортанням

Сценарій

Причина

Рішення

Примітки

Червона крапка відображається у верхньому лівому куті головного екрана телефону.

Червона крапка вказує на проблему зі службою виклику.

Натисніть червону крапку та налаштуйте службу дзвінків.

—

Червона крапка відображається у верхньому лівому куті головного екрана телефону.

Якщо ви розгортаєте програму Webex Calling за допомогою Control Hub або Unified CM Calling із Control Hub, брандмауер може заблокувати ваше підключення до Control Hub.

Переконайтеся, що ваш пристрій підключається до відкритого порту на маршрутизаторі.

Цей тип помилки підключення не відображається в журналі повідомлень про статус.

Червона крапка відображається у верхньому лівому куті головного екрана.

Для роботи телефону потрібна Domain Name System (DNS)адреса.

Введіть DNS-адресу в налаштуваннях мережі.

Цей тип помилки підключення не відображається в журналі повідомлень про статус.

У повідомленнях про статус відображається таке повідомлення про статус:

UTC dhclient-script: W: eth0 => отримана причина: STOP

Для пристрою потрібна IP-адреса від DHCP.

Перевірте конфігурацію сервера DHCP або статичну IP.

—