Переглянути відомості про групу зворотного виклику

1

Увійдіть на портал CCA Webex і перейдіть до Конфігурації.

2

Виберіть назву організації та натисніть кнопку Групи зворотного виклику.

Замовити новий дзвінок

1

Увійдіть на портал CCA Webex і перейдіть до Конфігурації.

2

Виберіть назву організації, а потім натисніть кнопку Групи зворотного виклику.

3

Виберіть « Запросити групу зворотного виклику».

4

Введіть такі дані:

  • Ім’я клієнта: клієнт, для якого ви запитуєте групу зворотного дзвінка. Якщо це не для одного конкретного клієнта, введіть Кілька клієнтів.

  • Назва групи партнерів ОПВ: мітка для групи зворотного виклику. Ця мітка відображається на сторінці списку груп зворотного виклику для власного використання.

  • У списку Доступні країни або регіони виберіть усі країни та регіони, які можуть отримати зворотний виклик під час використання цієї групи.

5

Виберіть елемент Надіслати запит.

Після натискання кнопки Надіслати запит електроннийлист і квиток на виправлення автоматично генеруються та надсилаються команді Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Потрібно 3 робочих дні, щоб нова група зворотного дзвінка була затверджена та відображена на порталі WebEx Cloud Connected Audio.

Скасування або редагування надісланого групового запиту на зворотний дзвінок

Ви можете змінити запити на групу зворотного виклику, які надіслано, але не затверджено.

1

Увійдіть на портал Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).

2

Виберіть назву організації та натисніть кнопку Групи зворотного виклику.

3

Виберіть елемент Редагувати поруч із надісланою групою зворотного виклику, яку потрібно змінити.

4

Виберіть елемент Скасувати надсилання поруч із поданням домену телефонії, який потрібно скасувати.

Коли подання буде скасовано, ви можете внести подальші зміни, а потім повторно надіслати його, вибравши Надіслати запит. Ви не можете скасувати подання після їх затвердження.

Редагування наявної групи зворотного виклику

1

Увійдіть на портал Webex CCA Portal і перейдіть до розділу Configuration (Налаштування).

2

Виберіть назву організації та натисніть кнопку Групи зворотного виклику.

3

Виберіть елемент Редагувати поруч із групою зворотного виклику, яку потрібно змінити.

4

За потреби відредагуйте відомості та натисніть кнопку Надіслати запит.

Переміщення сайту до іншої групи зворотних викликів

1

Увійдіть на портал CCA Webex і перейдіть до Конфігурації.

2

Виберіть назву організації, а потім натисніть кнопку Групи зворотного виклику.

3

Виберіть групу зворотного виклику, яку потрібно перемістити, перемістіть сайт, а потім виберіть групу зворотного виклику, до якої потрібно перемістити сайт.

Сайти можуть бути пов'язані тільки з групами зворотного дзвінка на одному кластері. Ділянки також не можуть бути переміщені з одного регіону в інший регіон.

4

Натисніть кнопку Так , щоб підтвердити. Переїзд відбувається миттєво.