Ми організували проблеми зWebex Meetingsу власну статтю. Перевірте відомі проблеми з нарадамиWebex, щоб дізнатися, чи ваша проблема там зазначена.

Мінімальна версія ОС Windows - Windows 10.

Керування корпоративним вмістом за допомогою Microsoft OneDrive або Служби SharePoint Online

  • Якщо ви використовуєте OneDrive або SharePoint і намагаєтеся надати спільний доступ до файлу або зв'язати папку, ви не зможете отримати доступ до останніх файлів або папок SharePoint Online.

Триває оновлення

  • Інколипрограмі Webexотримує доступ до файлу OST Microsoft Outlook, і ви не можете запустити Microsoft Outlook.

    Спосіб вирішення: Вийтипрограмі Webex, запустіть програму Outlook, а потім перезапустітьпрограмі Webex.

Виклики

Нижче ми вказали, до якої служби виклику застосовується кожна проблема. Якщо ви не знаєте, яка служба викликів у вас є, перегляньте веб-програму Webex Дізнайтеся | , яка служба викликів у вас є.

Наведені нижче проблеми стосуються викликів і викликів Webex, розміщених постачальником послуг

  • Ви не можете переадресувати телефонний виклик (прямий або консультативний) будь-кому зі списку контактів .
  • Коли ви записуєте виклик, кнопки «Пауза» та « Відновити» час від часу зникають.

  • Під час надання спільного доступу до однієї програми іншим користувачам іноді спільний вміст не відображається, якщо вікна інших програм розміщені поверх програми, до якої надається спільний доступ.

    Спосіб вирішення: Згорніть вікно виклику або відсуньте вікно від спільного подання програми.

  • Деякі вхідні дзвінки відображаються як Невідомий абонент.

  • Якщо ви не можете здійснити виклик через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати пакети UDP, які містять носії викликів, або ви використовуєте сторонній VPN, який не має телефонної служби.

    Спосіб вирішення: Проблеми зі з'єднанням Wi-Fi із програмоюWebex.

  • Якщо ви закриєтепрограмі Webexпоки ви телефонуєте, додаток закривається, але дзвінок не закінчується.

    Спосіб вирішення: Клацніть , перш ніж закривати вікно програми.

  • Під час використання програми для здійснення дзвінків з деяких ноутбуків можуть виникнути проблеми з якістю звуку:

    • Lenovo Carbon X1, покоління від 1 до 4.

      • Покоління від 1 до 3 вимагають оновлення аудіодрайверів.

      • 4 покоління не має рішення.

    • Lenovo W54, T430, T450 і S21e вимагають оновлення аудіодрайверів.

    Спосіб вирішення: Оновіть аудіодрайвери до останньої версії.

  • Коли ви перетягуєте дзвінок, *11 відображається на додаток до номера дзвінка, на якому ви перебуваєте.

  • Неправильне коротке ім'я відображається для конференц -дзвінків.

  • Ідентифікатори абонентів непослідовні в історії дзвінків.

  • Тристоронні дзвінки до розширень не працюють.

До Unified CM застосовуються наступні питання

  • Якщо ви не можете здійснити виклик через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати пакети UDP, які містять носії викликів, або ви використовуєте сторонній VPN, який не має телефонної служби.

    Спосіб вирішення: Проблеми зі з'єднанням Wi-Fi із програмоюWebex.

  • Під час використання програми для здійснення дзвінків з деяких ноутбуків можуть виникнути проблеми з якістю звуку:

    • Lenovo Carbon X1, покоління від 1 до 4.

      • Покоління від 1 до 3 вимагають оновлення аудіодрайверів.

      • 4 покоління не має рішення.

    • Lenovo W54, T430, T450 і S21e вимагають оновлення аудіодрайверів.

    Спосіб вирішення: Оновіть аудіодрайвери до останньої версії.

  • Коли ви перетягуєте дзвінок, *11 відображається на додаток до номера дзвінка, на якому ви перебуваєте.

  • Неправильне коротке ім'я відображається для конференц -дзвінків.

  • Ідентифікатори абонентів не узгоджуються в історії дзвінків, коли одним номером ділиться більше однієї людини.

  • Тристоронні дзвінки до розширень не працюють.

Meetings

  • Якщо ви приєдналися до повнофункціональногоWebexзустріч зпрограмі Webexі вкажіть SIP URI як параметр зворотного виклику для аудіо, коли ви приєднуєтеся до наради, ваш звук не може підключитися, і у вас є можливість відхилити вхідний виклик або вийти з наради.

  • Коли ви натискаєте номер телефону вWebexЗапрошення електронною поштою на нараду може з'явитися помилка "Недійсний номер".

  • Протокол віддаленого робочого стола не підтримується зпрограмі Webex.

Обмін повідомленнями

  • Якщо ви надсилаєте повідомлення за допомогою markdown, а потім виходите з програми, коли ви перезапускаєте програму та редагуєте свій допис, розмітка видаляється.

  • Ви не можете перетворити смайлики на емодзі, коли ваша мова китайська, японська або корейська.

  • Якщо у вас інстальовано програмне забезпечення для резервного копіювання та відновлення Dell, ви не можете використовувати Файловий провідник, щоб змінити фотографію профілю або вибрати файли для надсилання в пробіл.

Білий пансіон

  • Якщо ви малюєте кілька ліній на дошці, у вас можуть виникнути затримки при відкритті дошки.

  • Якщо не вдається створити нову дошку впрограмі Webex.

    Спосіб вирішення: Оновіть OpenGL до версії 2.0 або новішої.

Пристрої для кімнат і столів

  • Нарадупрограмі Webexне підключається автоматично до пристрою кімнати Webex.

    Спосіб вирішення: Інсталюйте найновіші драйвери або дотримуйтеся вказівок у Webex, оскільки Windows не поєднується з дошкою Cisco Webex, щоб уникнути цих проблем із підключенням.

Мінімальна версія macOS - 10.13.

Керування корпоративним вмістом за допомогою Microsoft OneDrive або Служби SharePoint Online

  • Якщо ви використовуєте OneDrive або SharePoint і намагаєтеся надати спільний доступ до файлу або зв'язати папку, ви не зможете отримати доступ до останніх файлів або папок SharePoint Online.

Виклики

Нижче ми вказали, до якої служби виклику застосовується кожна проблема. Якщо ви не знаєте, яка служба викликів у вас є, перегляньте веб-програму Webex Дізнайтеся | , яка служба викликів у вас є.

Наведені нижче проблеми стосуються викликів і викликів Webex, розміщених постачальником послуг

  • Коли ви записуєте виклик, кнопки «Пауза» та « Відновити» час від часу зникають.

  • Під час надання спільного доступу до однієї програми іншим користувачам іноді спільний вміст не відображається, якщо вікна інших програм розміщені поверх програми, до якої надається спільний доступ.

    Спосіб вирішення: Згорніть вікно виклику або відсуньте вікно від спільного подання програми.

  • Деякі вхідні дзвінки відображаються як Невідомий абонент.

  • Якщо ви не можете здійснити виклик через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати пакети UDP, які містять носії викликів, або ви використовуєте сторонній VPN, який не має телефонної служби.

    Спосіб вирішення: Проблеми зі з'єднанням Wi-Fi із програмоюWebex.

  • Якщо ви закриєтепрограмі Webexпоки ви телефонуєте, додаток закривається, але дзвінок не закінчується.

    Спосіб вирішення: Клацніть , перш ніж закривати вікно програми.

  • Ви можете зіткнутися з низькою якістю звуку, якщо дозволитепрограмі Webexщоб автоматично виявити сусідні приміщення або настільні пристрої.

    Спосіб вирішення: Припиніть автоматичне підключення до кімнати або настільного пристрою Cisco Webex або дошкиCisco Webex.

  • Коли ви перетягуєте дзвінок, *11 відображається на додаток до номера дзвінка, на якому ви перебуваєте.

  • Ідентифікатори абонентів непослідовні в історії дзвінків.

  • Неправильне коротке ім'я відображається для конференц -дзвінків.

  • Тристоронні дзвінки до розширень не працюють.

До Unified CM застосовуються наступні питання

  • Якщо ви не можете здійснити виклик через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати пакети UDP, які містять носії викликів, або ви використовуєте сторонній VPN, який не має телефонної служби.

    Спосіб вирішення: Проблеми зі з'єднанням Wi-Fi із програмоюWebex.

  • Ви можете зіткнутися з низькою якістю звуку, якщо дозволитепрограмі Webexщоб автоматично виявити сусідні приміщення або настільні пристрої.

    Спосіб вирішення: Припиніть автоматичне підключення до кімнати або настільного пристрою Cisco Webex або дошкиCisco Webex.

  • Коли ви перетягуєте дзвінок, *11 відображається на додаток до номера дзвінка, на якому ви перебуваєте.

  • Ідентифікатори абонентів не узгоджуються в історії дзвінків, коли одним номером ділиться більше однієї людини.

  • Неправильне коротке ім'я відображається для конференц -дзвінків.

  • Тристоронні дзвінки до розширень не працюють.

Обмін повідомленнями

  • Якщо ви надсилаєте повідомлення за допомогою markdown, а потім виходите з програми, коли ви перезапускаєте програму та редагуєте свій допис, розмітка видаляється.

  • Коли текст із програми OneNote копіюється та вставляється впрограмі Webex, скопійований текст перетворюється на файл зображення та розміщується в додатку.

    Спосіб вирішення: Відкрийте « Системні параметри» > сполучення клавіш > клавіатури > ярликівпрограм.

    • Створіть ярлик для повідомлення Webex.

      Пункт меню: Стиль вставки та зіставлення

      Сполучення клавіш: команда + v

    • Створіть другий ярлик для повідомлення Webex.

      Пункт меню: Вставити

      Сполучення клавіш: команда + shift + v

  • Ви не можете перетворити смайлики на емодзі, коли ваша мова китайська, японська або корейська.

  • Коли ви досягнете максимальної кількості спроб відредагувати своє повідомлення, ви побачите сповіщення про те, що "Ваше повідомлення наразі не може бути оновлено", це означає, що подальші редагування не спрацюють пізніше, або що ваші зміни будуть збережені.

Meetings

  • Якщо ви приєдналися до повнофункціональногоWebexзустріч зпрограмі Webexі вкажіть SIP URI як параметр зворотного виклику для аудіо, коли ви приєднуєтеся до наради, ваш звук не може підключитися, і у вас є можливість відхилити вхідний виклик або вийти з наради.

  • Коли ви натискаєте номер телефону вWebexЗапрошення електронною поштою на нараду може з'явитися помилка "Недійсний номер".

Пристрої для кімнат і столів

  • У вас можуть виникнути проблеми з сполученням зпрограмі Webexофісні або настільні пристрої, якщо ви використовуєте гарнітуру Bluetooth.

    Спосіб вирішення: Вимкніть Bluetooth і спробуйте з'єднатися знову.

Мінімальна ОС iPhone - 13.0, а мінімальна ОС iPad - 13.1

Керування корпоративним вмістом за допомогою Microsoft OneDrive або Служби SharePoint Online

  • Якщо ви використовуєте OneDrive або SharePoint і намагаєтеся надати спільний доступ до файлу або зв'язати папку, ви не зможете отримати доступ до останніх файлів або папок SharePoint Online.

Сповіщення на пристроях iOS

Додаток дотримується нових правил для доставки сповіщень на пристрої iOS, як того вимагає Apple. Нижче наведено деякі зміни, які ви можете помітити:

  • Якщо ви позначите повідомлення як прочитане з іншої програми Webex, ви помітите, що сповіщення не відхиляються відразу на екрані блокування пристроїв iOS.

  • Час від часу на екрані блокування відображатимуться нові повідомлення або сповіщення про наради, коли у вас з'являється нове повідомлення або у вас нова нарада.

  • Кількість значків на головному екрані оновлюється не відразу, поки ви не виведете програму на перший план.

Виклики

Нижче ми вказали, до якої служби виклику застосовується кожна проблема. Якщо ви не знаєте, яка служба викликів у вас є, перегляньте веб-програму Webex Дізнайтеся | , яка служба викликів у вас є.

Наведені нижче проблеми стосуються викликів і викликів Webex, розміщених постачальником послуг

  • Під час переадресації виклику іншому користувачу зі списку контактів виклик буде неправильно перенесено до іншого контакту.

  • У вебекс-додатку для iPad немає пропущеного значка дзвінка.

  • Під час доступу до списку викликів може виникнути затримка з відображенням зображень і номерів профілю.

  • Під час підключення до пристрою Webex за допомогою ультразвуку у вас можуть виникнути проблеми з якістю звуку.

    Спосіб вирішення: Вимкніть ультразвук і підключіться до приладу вручну.

  • Продуктивність виклику ще не оптимізована для iPad.

  • Якщо ви не можете здійснити виклик через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати пакети UDP, які містять носії викликів, або ви використовуєте сторонній VPN, який не має телефонної служби.

    Спосіб вирішення: Проблеми зі з'єднанням Wi-Fi із програмоюWebex.

  • Під час приєднання до наради на телефоні за допомогою параметра "Зателефонувати мені" вашого контактного номера за замовчуванням немає у списку.

    Спосіб вирішення: Ви повинні повторно ввести свої контактні дані.

  • Якщо ви використовуєте виклики у веб-програмі Webex упрограмі Webexі єдиний вхід (SSO), можливо, ви не зможете ввійти в додаток через проблему з сертифікатом SSO.

    Спосіб вирішення: На пристрої iPhone або iPad перейдіть до розділу Настройки > Загальні > Про > параметри довіри сертифіката сертифіката, а також у розділі Увімкнути повну довіру для кореневих сертифікатівувімкніть сертифікат SSO.

  • Дзвінок несподівано закінчується при переході з аудіо на відео, потім назад в аудіо.

До Unified CM застосовуються наступні питання

  • У вебекс-додатку для iPad немає пропущеного значка дзвінка.

  • Під час доступу до списку викликів може виникнути затримка з відображенням зображень і номерів профілю.

  • Під час підключення до пристрою Webex за допомогою ультразвуку у вас можуть виникнути проблеми з якістю звуку.

    Спосіб вирішення: Вимкніть ультразвук і підключіться до приладу вручну.

  • Продуктивність виклику ще не оптимізована для iPad.

  • Якщо ви не можете здійснити виклик через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати пакети UDP, які містять носії викликів, або ви використовуєте сторонній VPN, який не має телефонної служби.

    Спосіб вирішення: Проблеми зі з'єднанням Wi-Fi із програмоюWebex.

  • Під час приєднання до наради на телефоні за допомогою параметра "Зателефонувати мені" вашого контактного номера за замовчуванням немає у списку.

    Спосіб вирішення: Ви повинні повторно ввести свої контактні дані.

  • Дзвінок несподівано закінчується при переході з аудіо на відео, потім назад в аудіо.

Обмін повідомленнями

  • Якщо у вас багато пробілів, ви можете отримати повідомлення про розшифровку вмісту під час завантаження пробілів.

    Спосіб вирішення: Залишитипрограмі Webexвідкриваються і пробіли відобразяться.

  • Можливо, ви не побачите фотографій профілю всіх, хто прочитав ваше повідомлення.

    Спосіб вирішення: Залиште простір і поверніться до нього.

  • Іноді під час спроби попереднього перегляду документів Microsoft OneDrive і SharePoint Online може відображатися піктограма, що постійно крутиться.

    Спосіб вирішення: Торкніться піктограми документа, щоб відобразити попередній перегляд.

Пристрої для кімнат і столів

  • Коли ви ставитепрограмі Webexпрограма у фоновому режимі, і ви не перебуваєте на виклику, ви можете побачити червону панель активності. Це нормально. Додаток просто шукає поручпрограмі Webexприміщення і настільні пристрої.

    Спосіб вирішення: Припиніть автоматичне підключення до кімнати або настільного пристрою Cisco Webex або дошки Cisco Webex.

  • Потрібно даватипрограмі Webexдоступ до мікрофона на мобільному телефоні для здійснення дзвінків або з'єднання з кімнатою Webex і настільними пристроями.

Відгук

  • Якщо ви надсилаєте відгук, поля адреси електронної пошти можуть не заповнюватися автоматично.

    Спосіб вирішення: Вручну заповніть деталі, а потім mailto:support@ciscospark.com.

Мінімальна версія ОС Android - 8.0.

Керування корпоративним вмістом за допомогою Microsoft OneDrive або Служби SharePoint Online

  • Якщо ви використовуєте OneDrive або SharePoint і намагаєтеся надати спільний доступ до файлу або зв'язати папку, ви не зможете отримати доступ до останніх файлів або папок SharePoint Online.

Вхід

  • Після входу може виникнути затримка у відображенні назв пробілів.

    Спосіб вирішення: Залишитипрограмі Webexвідкрити і з'являться назви пробілів.

  • Єдиний вхід може не вдатися, навіть якщо ви ввели правильне ім'я користувача та пароль.

    Спосіб вирішення: Якщо ваш пароль містить спеціальний символ, деякі телефони Android вставляють пробіл у вашому паролі під час єдиного входу. Введіть пароль в іншій програмі, наприклад у чернетці повідомлення електронної пошти, а потім скопіюйте та вставте його в іншу програмупрограмі Webexєдина форма входу.

Виклики

Нижче ми вказали, до якої служби виклику застосовується кожна проблема. Якщо ви не знаєте, яка служба викликів у вас є, перегляньте веб-програму Webex Дізнайтеся | , яка служба викликів у вас є.

Наведена нижче проблема стосується викликупрограмі Webex:

  • Якщо ви телефонуєте та отримуєте інший дзвінок, ваш активний виклик має завершитися, якщо ви відповісте на новий дзвінок. Однак оригінальний дзвінок виглядає так, ніби замість цього він поставлений на паузу.

Наведені нижче проблеми стосуються викликів і викликів Webex, розміщених постачальником послуг

  • Під час підключення до пристрою Webex за допомогою ультразвуку у вас можуть виникнути проблеми з якістю звуку.

    Спосіб вирішення: Вимкніть ультразвук і підключіться до приладу вручну.

  • Якщо ви не можете здійснити виклик через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати пакети UDP, які містять носії викликів, або ви використовуєте сторонній VPN, який не має телефонної служби.

    Спосіб вирішення: Проблеми зі з'єднанням Wi-Fi із програмоюWebex.

  • Деякі вхідні дзвінки відображаються як Невідомий абонент.

  • Під час доступу до списку викликів може виникнути затримка з відображенням зображень і номерів профілю.

  • Під час приєднання до наради на телефоні за допомогою параметра "Зателефонувати мені" вашого контактного номера за замовчуванням немає у списку.

    Спосіб вирішення: Ви повинні повторно ввести свої контактні дані.

До Unified CM застосовуються наступні питання

  • Під час підключення до пристрою Webex за допомогою ультразвуку у вас можуть виникнути проблеми з якістю звуку.

    Спосіб вирішення: Вимкніть ультразвук і підключіться до приладу вручну.

  • Якщо ви не можете здійснити виклик через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати пакети UDP, які містять носії викликів, або ви використовуєте сторонній VPN, який не має телефонної служби.

    Спосіб вирішення: Проблеми зі з'єднанням Wi-Fi із програмоюWebex.

  • Під час доступу до списку викликів може виникнути затримка з відображенням зображень і номерів профілю.

  • Під час приєднання до наради на телефоні за допомогою параметра "Зателефонувати мені" вашого контактного номера за замовчуванням немає у списку.

    Спосіб вирішення: Ви повинні повторно ввести свої контактні дані.

Обмін повідомленнями

  • Під час наради або виклику меню дії не відображається, тому ви не можете надіслати повідомлення.

    Спосіб вирішення: Створіть новий простір для надсилання повідомлення або надсилання повідомлення після наради чи виклику.

  • Можливо, ви не побачите фотографій профілю всіх, хто прочитав ваше повідомлення.

    Спосіб вирішення: Залиште простір і поверніться до нього.

  • Іноді під час спроби попереднього перегляду документів Microsoft OneDrive і SharePoint Online може відображатися піктограма, яка постійно крутиться.

    Спосіб вирішення: Торкніться піктограми документа, щоб відобразити попередній перегляд.

Відгук

  • Якщо ви надсилаєте відгук, поля адреси електронної пошти можуть не заповнюватися автоматично.

    Спосіб вирішення: Вручну заповніть деталі, а потім mailto:support@ciscospark.com.

  • Продуктивність аудіо та відео залежить від вашого пристрою Android. Якщо у вас виникли проблеми з певною моделлю, надішліть відгук черезпрограмі Webex.

Використовуйте одну з двох останніх основних версій Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari або Microsoft Edge. Щоб використовувати функції викликів або зустрічей, необхідно використовувати Chrome, Firefox або Safari. Для оновленняпрограмі Webexдо останньої версії оновіть браузер.

Виклики

Нижче ми вказали, до якої служби виклику застосовується кожна проблема. Якщо ви не знаєте, яка служба викликів у вас є, перегляньте веб-програму Webex Дізнайтеся | , яка служба викликів у вас є.

Наведені нижче проблеми стосуються викликів і викликів Webex, розміщених постачальником послуг

  • Дзвінки, здійснені черезпрограмі Webexдля веб-з'єднання за допомогою комутаційного сервера і не підтримують переукладання переговорів в середині виклику. В результаті якість дзвінка може знизитися або навіть вийти з ладу в міру зміни умов мережі.

  • Якщо ви не можете здійснити виклик через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати пакети UDP, які містять носії викликів, або ви використовуєте сторонній VPN, який не має телефонної служби.

    Спосіб вирішення: Проблеми зі з'єднанням Wi-Fi із програмоюWebex.

  • Якщо ви підключені до VPN, можливо, ви не зможете здійснити дзвінок.

    Спосіб вирішення: Відключіться від VPN, а потім розмістіть виклик.

  • Якщо ви підключені до виклику з кимось за допомогою програми, яка підтримує переукладання переговорів,програмі Webexдля Інтернету обмежує інші програми верхнім обмеженням пропускної здатності. Ці обмеження особливо помітні для таких функцій, як спільний доступ до екрана.

  • Деякі вхідні дзвінки відображаються як Невідомий абонент.

  • Ви можете здійснювати дзвінки лише з Mozilla Firefox, Google Chrome та Safari. Якщо ви використовуєтепрограмі Webexдля Інтернету в інших браузерах ви можете побачити піктограму Виклик, але якщо ви натиснете її, вас буде переспрямовано для завантаженняпрограмі Webexдодаток або Firefox, Chrome або Safari.

  • Ви можете зіткнутися з одностороннім відео при підключенні до інших програм зпрограмі Webexдля Інтернету.

    Спосіб вирішення: Завжди вмикайте аудіо.

  • Якщо у вас є AdBlockPlus, можливо, вам доведеться вимкнути його, щоб відкрити екран входу.

До Unified CM застосовуються наступні питання

  • Дзвінки, здійснені черезпрограмі Webexдля веб-з'єднання за допомогою комутаційного сервера і не підтримують переукладання переговорів в середині виклику. В результаті якість дзвінка може знизитися або навіть вийти з ладу в міру зміни умов мережі.

  • Якщо ви не можете здійснити виклик через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати пакети UDP, які містять носії викликів, або ви використовуєте сторонній VPN, який не має телефонної служби.

    Спосіб вирішення: Проблеми зі з'єднанням Wi-Fi із програмоюWebex.

  • Якщо ви підключені до VPN, можливо, ви не зможете здійснити дзвінок.

    Спосіб вирішення: Відключіться від VPN, а потім розмістіть виклик.

  • Якщо ви підключені до виклику з кимось за допомогою програми, яка підтримує переукладання переговорів,програмі Webexдля Інтернету обмежує інші програми верхнім обмеженням пропускної здатності. Ці обмеження особливо помітні для таких функцій, як спільний доступ до екрана.

  • Ви можете здійснювати дзвінки лише з Mozilla Firefox, Google Chrome та Safari. Якщо ви використовуєтепрограмі Webexдля Інтернету в інших браузерах ви можете побачити піктограму Виклик, але якщо ви натиснете її, вас буде переспрямовано для завантаженняпрограмі Webexдодаток або Firefox, Chrome або Safari.

  • Ви можете зіткнутися з одностороннім відео при підключенні до інших програм зпрограмі Webexдля Інтернету.

    Спосіб вирішення: Завжди вмикайте аудіо.

  • Якщо у вас є AdBlockPlus, можливо, вам доведеться вимкнути його, щоб відкрити екран входу.

Обмін повідомленнями

  • Індикатор стану, який відображається на зображенні профілю, відображається під час використання @mentions.

  • Якщо хтось публікує повідомлення зпрограмі Webexдля iPhone та iPad і використовує клавішу Return для введення нового рядка, ви не побачите новий рядок під час перегляду повідомлення впрограмі Webexдля Інтернету.

  • Якщо у вас є безкоштовнийпрограмі Webexоблікового запису, ви не побачите результатів під час пошуку повідомлення.

  • Якщо ви втратите зв'язок зпрограмі Webex, повідомлення "Повторне підключення" може не зникнути навіть після повторного підключення.

    Спосіб вирішення: Оновіть браузер.

  • Якщо ви використовуєте Firefox 39.0 на комп'ютері з Windows 7, він може раптово вийти з ладу під час завантаження пробілів.

    Спосіб вирішення: Використовуйте Google Chrome.

  • Попередній перегляд документів і текстових файлів Excel наразі не підтримується.

  • Ви не можете вставляти зображення в пробіли за допомогою Mozilla Firefox.

    Спосіб вирішення: Використовуйте Google Chrome.

Браузери

  • Нарадупрограмі Webexдля веб-програми використовує веб-спілкування в режимі реального часу (WebRTC) для надсилання медіафайлів міжпрограмі Webex-увімкнені програми. WebRTC не має доопрацьованого стандарту та часто змінюється, тому кожен браузер інтерпретує його по-різному. Залежно від того, як ваш браузер інтерпретує останню версію WebRTC, він може вводити помилки, які викликають проблемипрограмі Webexдля Інтернету.

  • програмі Webexдля Інтернету не підтримується в мобільних веб-браузерах, зокрема: Safari, Microsoft Edge, SeaMonkey, Opera або на планшеті Microsoft Surface.