Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?-
Створення журналів доступне для тих, хто має повний доступ адміністратора. Адміністратори, призначені лише для читання, можуть отримати доступ, якщо для організації у вімкнено автоматичне звіт ування про аварі ї. Це можна увімкнути на сторінці Налаш тування.
-
Не можна створювати журнали з пристрою, який знаходиться в автономному режимі. Ви можете завантажити будь-які раніше згенеровані журнали, навіть коли пристрій знаходиться в автономному режимі.
-
Журнали не містять PII.
-
Webex Edgeдля пристроїв, підключені пристрої повинні працювати з CE9.14.3 або новішою версією. Щоб генерувати журнали з Control Hub з цих пристроїв, спочатку потрібно включити його на пристрої. Встановіть конфігурацію Р ежим журналювання CloudUpload на Увімкнено .
| 1 |
У поданні клієнта на https://admin.webex.com перей діть до П ристро ї та виберіть пристрій, з якого хочете генерувати журнали. |
| 2 |
Перейдіть до розділу Підтрим ка та журнали пристроїв. Натисніть « Ство рити журнал», щоб створити новий набір журналів. Нові журнали додаються до списку раніше створених пакетів журналів. Натисніть Завантажити поруч із потрібним пакетом журналів та перейдіть до усунення несправностей. Журнали автоматично надсилаються до Центру технічної допомоги Cisco (TAC). Якщо ви зв'яжетеся з TAC, скопіюйте ідентифікатор зворотного зв'язку та включіть його у свою справу підтримки. |
