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在尝试联系 Cisco 支持人员之前,请查看下列要点:

 
  • 贵公司的站点Webex 是任何用户/设备或产品可用性问题主持人帐户的第一联系人。
  • 站点 管理员 将定期联系Webex团队,该团队支持和维护您公司的Webex帐户、账单和整体访问问题。
  • 如果您不知道您的站点管理员是谁,您的站点管理员无法为您提供协助,或者您是站点管理员并需要协助:
  1. 单击打开新案例
  2. 在选择产品和服务后,单击打开案例。
  3. 选择 订阅计费平台
  4. 单击下一步
  5. 描述问题页面,提供有关您询问的信息,然后单击提交

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