如何聯絡我的客戶成功經理(CSM)?

如何聯絡我的客戶成功經理(CSM)?

如何與 CSM 取得聯絡?

請在嘗試聯絡您的 CSM 之前,先檢閱下列要點:

  • 您公司的 Webex 網站管理員是任何使用者/主持人帳戶或產品可用性問題的首選聯絡人。
  • 網站管理員將定期與 CSM 聯絡,CSM 負責維護您公司的 Webex 帳戶、帳單和整體存取問題。
  • 如果您不知道您的網站管理員是誰、您的網站管理員無法協助您,或您本身是網站管理員且需要協助,請您:
    • 提交線上申請
      1. 按一下開立報修單
      2. 選取產品和服務後,按一下開立報修單
      3. 繞過權利下拉式功能表中,選取訂閱帳單平臺
      4. 按一下下一步
      5. 描述問題頁面上,輸入與您查詢的問題有關的資訊,然後按一下提交
    • 您也可以透過電話、聊天來聯繫您的 CSM。

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