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2021年2月9日 | 次查看 | 人认为有帮助

如何在 Mac 上捕获 Webex 跟踪/崩溃日志?

如何在 Mac 上捕获 Webex 跟踪/崩溃日志?

Mac 日志工具

什么是 Mac 日志工具?

如何收集已结束会议的日志?

描述
本实用程序用于在会议不再继续进行时收集数据。 它可以用于诊断多种会议问题,例如应用程序崩溃、电话会议问题和会议连接问题(多媒体和 NBR)。
 
支持的操作系统/版本
Mac OS X
支持的
Cisco Webex 产品版本
所有 Cisco Webex Meetings 服务版本

下载

 
说明(如何捕捉日志)
  1. 下载“Mac_Log_Tool_3”,然后将文件重命名为“Mac_Log_Tool_3.tar.gz”。
  2. 解压并运行“Mac_Log_Tool_3.tar.gz”文件。
  3. 打开“Webex Log Collector”文件,然后选择“确定”
Webex_logs 文件保存在您的桌面上。
  1. 通过电子邮件向您的支持代表发送 Webex_logs 文件,或使用专案号和密码将其直接上传到您的 TAC 专案
注: 如需在 Windows 系统中捕获 Webex 跟踪,请参阅: WBS Trace Grabber

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