如何在 Mac 上捕获 Webex 跟踪/崩溃日志？

描述
本实用程序用于在会议不再继续进行时收集数据。 它可以用于诊断多种会议问题，例如应用程序崩溃、电话会议问题和会议连接问题（多媒体和 NBR）。
 
支持的操作系统/版本
Mac OS X
 
支持的 Cisco Webex 产品版本
所有 Cisco Webex 会议服务版本

下载

• Mac 日志工具

1. 下载 MAC 日志工具。
2. 解压缩文件，然后运行 Webex Logs Collector Tool 并选择确定。
   • 注意：日志文件保存在您的桌面上。
3. 如果您要将日志附加到服务请求中，请输入您的服务请求号并选择确定。
4. 输入案例 # 密码，然后选择确定。
   • 注意：案例 # 密码可在 https://mycase.cloudapps.cisco.com/XXXXXXXXX/attach 中找到（将 XXXXXXXXX 替换为您的服务请求号），也可以请指定的支持工程师提供。
5. 选择确定。