概述

适用于 Microsoft Teams 的 Webex 视频集成支持从云端或本地部署中注册的 Cisco 和支持 SIP 的视频设备呼入 Microsoft Teams 会议。

通过此集成,您可以在受支持的设备加入在您的组织中主持的 Microsoft Teams 会议时获得这些设备上的这一增强体验:

  • Cisco Webex 体验 - 具有灵活布局选项的多屏幕

  • 完整名单列表,带有共享和静音指示器

  • 双向内容共享

  • 关于会议录制是否正在进行的指示器

会议邀请中的视频设备加入体验

Microsoft Teams 会议的标准电子邮件邀请中包含会议加入详细信息,其中包含可单击的链接,用于从 Microsoft Teams 客户端加入会议。 该部分还可能包含音频拨入信息,即作为纯音频参加者加入的音频会议标识和电话号码。 当您启用视频集成时,邀请加入详细信息部分将展开,以包含一块视频会议设备加入详细信息。

图 1. Microsoft Teams 会议邀请中的视频加入详细信息

需要加入会议时,视频设备用户可呼叫使用视频会议设备加入标题下列出的 SIP 视频地址。 设备会呼叫 Cisco Webex 交互语音响应 (IVR) 系统,要求呼叫者提供 VTC 会议标识。 请注意,VTC 会议标识专门用于视频设备,与音频会议标识(如果会议中包含)不同。

SIP IVR 视频地址特定于您的组织,并通过您组织的 Cisco Webex SIP 子域(格式为 <subdomain>@ m.webex.com)形成。

在 SIP IVR 视频地址和 VTC 会议标识下方,邀请会链接到另一个备用拨号说明网页,其中显示了如何通过直接拨号的方式加入会议。

备用视频设备加入方式 - 直接拨号

视频呼叫者可以使用 <VTC Conference ID>.<subdomain>@m.webex.com 格式的 SIP 地址直接加入会议,从而绕过 IVR。 该方法在邀请链接到的备用 VTC 拨号说明网页的顶部列出。 网页还会重复会议邀请中的 IVR 提示加入详细信息。

图 2. 备用 VTC 拨号说明(超链接的特定于会议的网页)

备用视频设备加入方式 - 加入按钮

如果您还启用了 Cisco Webex 混合日历服务,当安排程序邀请设备加入 Microsoft Teams 会议时,设备可以收到一键操作 (OBTP)。 使用该设备的与会者只需在需要将设备连接到会议时按下加入按钮即可。

当您使用云注册的 Cisco Webex 设备时,OBTP 方法包含 Microsoft Teams 徽标,让您知道要加入的会议类型。

适用于 Microsoft Teams 的视频集成的要求

要求

说明

活动 Cisco Webex 组织

如果您还没有活动 Webex 组织,我们将在您购买视频集成时为您预配置一个组织

带有组织中用户的 Microsoft Teams 帐户的 Microsoft 365 租户

设置过程需要能够以租户的全局管理员身份登录以授予应用程序权限的一个帐户,以及可以执行 PowerShell 命令的用于租户的一个 Microsoft Teams 管理员帐户。

您计划与该集成一起使用的视频设备的许可证(部件号为 A-MST-WX-CVI-ROOMS)。

注册到 Webex 组织的 Webex 设备,或其他可以进行互联网呼叫的 SIP 视频设备。

Cisco Webex 混合日历服务(可选,但强烈建议使用)

为了获得使用混合日历的最佳体验,所有会议组织者和共享协作室邮箱都应启用混合日历。

这是将一键操作 (OBTP) 提供给视频设备时所必需的。

混合日历服务有额外要求。 有关详细信息,请参阅https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar

视频集成流量的端口和协议

发送信号

视频设备连接到 Cisco Webex 数据中心以进行信号传输。

表 1. 使用 Webex 数据中心进行信号传输

视频设备

协议

端口号码

注释

已向您的组织注册的 Webex 设备

TCP

443

有关要求,请参阅 Webex Teams 服务的网络要求

其他 SIP 视频设备

TCP

5060/5061

有关要求,请参阅如何在我的网络上允许 Webex Meetings 流量?

媒体

视频集成呼叫的媒体路径与其他 Cisco Webex Meetings 呼叫流程不同,因为专用媒体集群处理此呼叫类型。 这些专用媒体集群不属于为 Webex Meetings 发布的地址范围,部署必须确保流量能够访问这些额外的 IP 网络。

专用媒体集群不属于 Webex 注册设备执行的可访问性测试。 如果无法打开对任何媒体集群 IP 范围的访问,可能会导致呼叫失败。 根据呼叫者的来源,该集成将尝试为每个呼叫使用最佳媒体集群。 但是,您必须允许访问所有媒体集群,因为使用的媒体集群会根据运行时条件而变化。

表 2. 带有专用媒体集群的媒体

视频设备

协议

端口号码

媒体集群区域和 IP 范围

已向您的组织注册的 Webex 设备

TCP/UDP

5004

  • 美国东部

    52.232.210.0/24

  • 西欧

    20.50.235.0/24

  • 东南亚

    40.119.234.0/24

UDP

33434

其他 SIP 视频设备

UDP

36000-59999

在 Control Hub 中设置视频集成

按照以下步骤将 Microsoft Teams 注册到 Cisco Webex 云,通过 Microsoft 授权服务权限,并支持 Cisco 视频设备加入 Microsoft Teams 会议。 https://admin.webex.com 中的设置向导会引导您完成该过程。

在设置期间,Microsoft 用户至少需要进行两次单独的身份验证。 我们建议由已向其帐户授予对 Control Hub 的完全权限管理员访问权的 Microsoft 管理员执行这些步骤。

开始之前

  • 确保您满足适用于 Microsoft Teams 的视频集成的要求中的所有要求。

  • 如果您尚未设置 Webex 组织,请进行设置。

  • 如果您尚未执行此操作,请在组织中添加 Webex SIP 地址的子域

  • 要设置视频集成,您需要具备以下管理员访问权限:

    • 组织中的 Microsoft 租户全局管理员权限

    • 租户中的 Microsoft Teams 管理权限

    • Webex 组织的完全权限管理员权限,以及可访问 Control Hub 的 Web 浏览器(请参阅 Cisco Webex 服务的系统要求以了解浏览器兼容性)。

  • 您还需要运行 Microsoft PowerShell 命令的访问权才能完成这些设置步骤。

    • 64 位 Windows 计算机上的 PowerShell 版本 5.1 或更高版本

    • 已安装和导入 Skype for Business Online Connector 模块。 请参阅 Microsoft 文档网站上的 Manage Skype for Business Online with PowerShell,以了解更多信息。

1

登录到 https://admin.webex.com

2

要检查是否为 Webex SIP 地址设置了子域,请从组织的客户视图中,转至设置,然后滚动至 Cisco Webex Calling 的 SIP 地址。 如果未设置子域,请参阅更改 Cisco Webex SIP 地址

3

转至服务。 在 Microsoft Teams 的视频集成卡上,单击设置

如果您看不到此卡,请确保您的许可证处于活动状态。

4

在“视频集成设置”屏幕上,单击授权

您将被重定向至 Microsoft 同意提示。
5

选择具有 Microsoft 租户全局管理员权限的用户的帐户,然后输入凭证。

6

在权限屏幕上,查看请求的权限。 然后单击接受以向 Webex 视频集成应用程序授予对您的 Microsoft 租户的访问权。

当您完成授权步骤后,浏览器应将您重定向到 Control Hub 视频集成设置屏幕。 否则,请重新尝试上述步骤。

7

打开与 Office 365 之间的 PowerShell 会话,并以具有租户的 Microsoft Teams 管理权限的用户身份登录。

8

下载、安装和导入 Skype for Business Online Connector PowerShell 模块:


 

这些说明作为示例提供,可能会过时。 要获取帮助,请参阅 Microsoft 文档站点上的使用 PowerShell 管理 Skype For Business Online

  1. 下载 Skype for Business Online Connector,网址为 https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=39366

  2. 运行可执行文件并按照提示接受条款和许可证并完成安装。

  3. 重新启动计算机。

  4. 在 PowerShell 命令提示符下,输入以下命令:

    Import-Module SkypeOnlineConnector $userCredential = Get-Credential $sfbSession = New-CsOnlineSession -Credential $userCredential Import-PSSession $sfbSession
  5. 输入具有租户的 Microsoft Teams 管理权限的用户的凭证。

9

从 Control Hub 中的“视频集成设置”屏幕,复制 New-CsVideoInteropServiceProvider 命令(位于第一个文本框中)的文本(或使用“复制到剪贴板”按钮),然后将其粘贴到 PowerShell 会话中。 然后运行命令。


 

该命令特定于您的租户。 除非您已导入 Skype for Business Online Connector PowerShell 模块,否则该命令将失效。

此命令定义 Cisco 类型的新 CVI 提供商,并设置由 Webex 分配的 tenantKey、Webex 提供的备用说明 URL 和其他集成设置。
10

选择要为用户启用集成的方式。

要获取帮助,请参阅 Microsoft 文档网站上的“Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy”。

  1. 要为组织中的所有用户启用集成,请复制 Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy 命令(位于第二个文本框中)的文本。

    示例:

    要启用所有用户:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Global
  2. 要为单个用户启用集成,请从第二个文本框中复制 Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy 命令的文本。 将 -Global 替换为 -Identity,并在其后面添加用户的电子邮件地址。

    示例:

    要启用用户 jamie.smith@company.com:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Identity jamie.smith@company.com
  3. 将命令粘贴到 PowerShell 会话中并运行该命令。

11

完成 PowerShell 命令后,单击 Control Hub 中的“视频集成设置”屏幕上的确定以完成设置。

对 Microsoft 租户的 PowerShell 更改可能需要一些时间才能传播到 Office365 环境中。 Microsoft 警告称完成该操作可能需要最长 6 小时,但通常不到 20 分钟。 您可以通过在 Microsoft Outlook 或 Microsoft Teams 中创建测试会议来测试更改是否已生效。 更改完成后,您应在会议邀请中看到视频集成加入详细信息(如概述中所示)。

下一步做什么

如果在离开设置向导后需要访问 PowerShell 命令文本,请转至服务。 在带有 Microsoft Teams 徽标的视频互操作性卡上,单击编辑设置

要添加 Webex 协作室或桌面设备或 Webex 板,请确保将其注册到 Webex 组织。 要获取帮助,请参阅激活 Cisco Webex Room 或桌面设备或 Webex 板

如果要将 OBTP 用于设备,请设置混合日历服务。 有关在 Cisco 视频设备上对混合日历服务设置一键操作的帮助,请参阅让视频设备更轻松地使用 OBTP 加入会议


协作室邮箱的缺省 Exchange Online 设置会从会议邀请中去除正文和主题。 只要会议组织者已启用混合日历,这些缺省设置在大多数情况下均可接受。 如果组织者未启用日历,您必须确保邮件系统没有采用自动删除会议注释的策略。 以下 PowerShell 命令可确保保留评论,以便混合日历服务可以使用它们来处理会议:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

OBTP 和混合日历注意事项

视频集成支持设备通过拨打 Microsoft Teams 会议邀请中包含的视频地址来呼入服务。 如果您的组织已启用混合日历服务,则可以使用 Cisco 的一键操作 (OBTP) 体验来增强此呼叫体验。 为了获得最可靠的 OBTP 体验,所有会议组织者都应在 Cisco Webex Control Hub 中启用混合日历。

有一个要求列表,并可能列出了用于为所有用户和设备部署混合日历的一些预配置。 根据您在该要求列表中的位置,您需要执行一些任务,以使用户和设备达到最佳状态,从而受益于本文档中描述的视频集成。

以下方案描述了如何将您的用户从现在所处位置引入 OBTP 可用于安排的会议之处:

方案 1:

所有需要安排会议的用户已经具备某种形式的 Webex 许可证授权(会议、消息传递或呼叫),位于 Control Hub 中,并且已启用混合日历服务。

这些用户不需要对混合日历或 Microsoft Teams 安排进行其他任何配置。

其余方案要求您的组织进行一些预配置。

方案 2:

所有需要安排会议的用户已经具备某种形式的 Webex 许可证授权(会议、消息传递或呼叫),位于 Control Hub 中,但未启用混合日历服务:

  1. 为您的组织配置混合日历服务。 请参阅 https://cisco.com/go/hybrid-services-calendar,并遵循您的 Exchange 部署类型的指南。

  2. 为所有将安排会议的用户启用混合日历服务。 您可以逐一执行此操作,也可以通过导出、修改和导入 CSV 文件进行批量操作。

方案 3:
所有需要安排会议的用户已经具备某种形式的 Webex 许可证授权(会议、消息传递或呼叫),但他们尚不在 Control Hub 中:
  1. 为您的组织配置混合日历服务。 请参阅 https://cisco.com/go/hybrid-services-calendar,并遵循您的 Exchange 部署类型的指南。

    如果会议组织者不在 Control Hub 中,您还无法为其启用此服务。

  2. (可选,但建议使用)创建许可证分配模板并使用它为新用户启用混合日历服务(当您在 Control Hub 中将用户加入组织时,将启用服务)。

  3. (可选,但建议使用)为新启用的用户禁用自动电子邮件邀请。 您可能不希望 Webex 发送这些邀请,尤其是当您只为本来在 Microsoft Teams 中接收协作服务的用户启用日历服务时。

  4. 将您的用户导入到 Control Hub。

    了解如何在 Control Hub 中添加和管理用户,并为您的组织选择最佳方式。

  5. (有条件)如果您无法(或选择不)为进入的新用户启用混合日历服务,请执行以下操作:

    为所有将安排会议的用户启用混合日历服务。 您可以逐一执行此操作,也可以通过导出、修改和导入 CSV 文件进行批量操作。

方案 4:
所有需要安排会议的用户都不会获得 Webex 许可。
  1. 针对用户必须获得 Webex 许可才能为其启用混合日历服务的要求,您需要请求在组织级别覆盖此要求。

    使用以下信息向 new-cvi-customer@external.cisco.com 发送电子邮件:

    • 您的公司名称。

    • 您针对新 CVI 许可证或销售订单参考的订阅标识。

    • 您的 Webex 组织标识。

    我们将验证您是否有权访问日历服务,然后为您的组织启用覆盖。 该过程可能需要最长 48 小时,当授权应用到您的组织时,我们将回复您的电子邮件。

  2. 为您的组织配置混合日历服务。 请参阅 https://cisco.com/go/hybrid-services-calendar,并遵循您的 Exchange 部署类型的指南。

    如果会议组织者不在 Control Hub 中,您还无法为其启用此服务。

  3. (可选,但建议使用)创建许可证分配模板并使用它为新用户启用混合日历服务(当您在 Control Hub 中将用户加入组织时,将启用服务)。

  4. (可选,但建议使用)为新启用的用户禁用自动电子邮件邀请。 您可能不希望 Webex 发送这些邀请,尤其是当您只为本来在 Microsoft Teams 中接收协作服务的用户启用日历服务时。

  5. 将您的用户导入到 Control Hub。

    如果在没有 Webex 授权的情况下使用混合日历,我们目前无法使用基于云的 Webex 与 Microsoft Active Directory Azure 的集成来同步您的用户。 您必须使用 Cisco 目录连接器将您的 Active Directory 中的用户同步到 Control Hub。

  6. (有条件)如果您无法(或选择不)为进入的新用户启用混合日历服务,请执行以下操作:

    为所有将安排会议的用户启用混合日历服务。 您可以逐一执行此操作,也可以通过导出、修改和导入 CSV 文件进行批量操作。

设备的 OBTP 注意事项

在确保会议组织者已启用混合日历后,您需要解决如何启用设备以显示一键操作 (OBTP) 体验。 您需要考虑的因素有:

  • 您的设备是如何注册的?

  • 您的设备是共享(在会议室中)还是个人(在桌面上上)的?

  • 您正在使用哪些设备?

注册:
可将云注册设备配置为使用混合日历服务以个人或共享设备的形式为 Microsoft Teams 会议获取 OBTP。
可将使用 Webex Edge for Devices 的本地部署注册设备配置为使用混合日历服务(需要 CE9.14 软件)以个人或共享设备的形式为 Microsoft Teams 会议获取 OBTP。

对未使用 Webex Edge for Devices 的本地部署注册设备的支持取决于您的部署类型:

  • 如果组织中还部署了混合日历服务,则通过 Cisco TelePresence Management Suite Extension for Microsoft Exchange 安排的设备将为 Microsoft Teams 会议获取 OBTP。

  • 通过 Cisco TMS 与 Office 365 的集成安排的设备目前不会为 Microsoft Teams 会议获取 OBTP。 我们将在未来的发行版中解决这一限制。

个人或共享模式:
个人模式设备: 在 Control Hub 中,将设备与已启用混合日历服务的用户关联。
共享模式设备: 在 Exchange 中,为该设备的协作室创建邮箱。 在 Control Hub 中,创建一个代表协作室的工作空间,向其中添加设备,并为该设备启用混合日历服务(您需要提供邮箱地址)。 请参阅为工作空间添加共享设备和服务
设备类型:
以下设备类型可为 Microsoft Teams 会议接收 OBTP,具体取决于部署情况:
  • Webex Desk 系列

  • Webex Room 系列

  • Webex Board

  • Cisco TelePresence MX 和 SX 系列

其他设备类型将不支持 OBTP,但可以通过从 Microsoft Teams 会议邀请获得的详细信息直接拨打会议或使用 IVR。 将组织的 CVI IVR 作为快速拨号或宏添加到设备中也可以简化拨号。

功能和限制

本节列出了适用于 Microsoft Teams 的视频集成的限制和显著行为。

多个组织和租户

  • 目前,我们支持 Cisco Webex 组织和 Microsoft 365 租户之间的 1:1 关系:

    • 单个 Webex 组织只能与一个 Microsoft 365 租户进行互操作。

    • 您的 Microsoft 租户可支持多个不同的视频集成;例如,租户可以同时与 Cisco 和 Polycom 进行互操作。 但是,该租户针对每种集成类型只能有一个集成;因此,一个集成来自 Cisco,另一个集成来自 Polycom。

      如果您有多个 Webex 组织,请选择一个组织以使用 Cisco Webex 视频集成与您的 Microsoft 租户进行互操作。

可用性

视频设备互操作性

  • 集成仅支持传入 SIP 呼叫,不支持 H.323 或 IP 呼叫。 您可以使用 Cisco Expressway 部署将这些旧协议整合到 SIP 呼叫中。

  • 该集成不支持使用 Webex Teams 应用程序呼入 Microsoft Teams 会议。此外,该集成不支持要求将 Webex Teams 应用程序配对或连接到设备的功能。 这包括无线共享、从 Webex Teams 应用程序拨入以及从 Webex Teams 应用程序进行呼叫控制。

  • Webex Board 设备无法在 Microsoft Teams 中执行互动式白板会话。 用户可在设备上共享白板,作为内容通道(BFCP 支持)。

  • 集成不支持纯音频参加者。 (纯音频参加者应使用 Microsoft Teams的 PSTN 网关功能呼入。)

布局

  • 通过视频集成连接的参加者可以通过从设备发送 DTMF 音 2 和 8 来循环切换不同的布局选项。

  • 通过视频集成连接的参加者可以同时看到最高 9 个视频流。 可见流的数量还取决于所选的布局和设备类型。 当参加者没有向会议发送视频流时,布局会显示字母头像而不是视频。

  • 设备协商双屏幕和内容。 集成不支持显式的特定于全景图的布局。

  • 当三屏系统连接到 Microsoft Teams 会议时,布局和切换的 iX 沉浸式体验不可用。 三屏系统的布局是单屏布局体验的扩展。

日历和跨组织邀请

  • 组织外部的参加者可以通过拨打 IVR 视频地址 (<yoursubdomain>@ m.webex.com) 并在提示符中输入会议的 VTC 会议标识,或通过使用直接拨号备选项 (<VTC Conference ID>.<yoursubdomain>@ m.webex.com),从其视频设备加入您的 Microsoft Teams 会议。

  • 您的 Microsoft 租户的视频集成不支持拨入其他 Microsoft 客户主持的会议。 当拨入由其他 Microsoft 租户主持的 Teams 会议时,您必须使用为该租户启用的视频集成的视频地址。

  • Cisco Webex 混合日历服务不会为包含其他(非 Cisco)视频集成提供的加入详细信息的会议创建 OBTP 加入条目。 (例如,已启用混合日历的工作空间将不会显示用于 Pexip 邀请的一键操作 (OBTP) 加入按钮。)

  • 在处理 Microsoft Teams 会议的 OBTP 时,因缺失注释/正文详细信息或基于组织者的处理而产生的已知混合日历限制也适用。

会议功能

  • 使用视频集成的参加者没有用于开始或停止录制会议的控件。 Microsoft Teams 用户必须管理会议录制文件。

  • 内容共享使用 BFCP,并遵守该协议的限制,包括不能共享应用程序或允许远程控制。

  • 限制共享的会议选项不适用于使用视频集成的参加者;这些参加者始终可以在会议中共享。

  • 视频集成参加者无法使用 Microsoft Teams 聊天功能。

  • 视频集成参加者无法使用互动式白板功能。

  • 在名单列表中,如果视频集成参加者使用 DTMF * 6 将自己静音或被 Teams 参加者静音,您将只看到这些参加者的静音指示器。

  • 如果您在 Microsoft Teams 租户设置中禁用匿名用户可以加入会议,则视频集成参加者无法通过等候区加入。 通常会绕过等候区的视频集成参加者仍能加入 Microsoft Teams 会议。

网络

  • 对视频集成的呼叫不会使用 Webex 视频网节点;流量直接从设备到云端。

  • Microsoft Teams 的视频集成所使用的专用媒体集群不属于 Webex 注册设备执行的可访问性测试。 如果无法打开对任何媒体集群 IP 范围的访问,可能会导致呼叫失败。 根据呼叫者的来源,该集成将尝试为每个呼叫使用最佳媒体集群。 但是,您必须允许访问所有媒体集群,因为使用的媒体集群会根据运行时条件而变化。

导入用户

  • 如果您请求组织范围的覆盖以避免会议安排程序具备 Webex 许可证的(临时)要求,则您目前无法使用 Azure AD 将用户导入到您的组织中。 请改用 Cisco 目录连接器。