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部署您的 Cisco Room Phone
意見回饋？您可以輕鬆地部署和設定 Cisco Room Phone。 將電話連接到網路，等待設備開機，並在看到提示時輸入您的資訊。 如果激活過程未自行啟動，則手動輸入資訊。
我們建議您將電話連接到 HDMI 顯示螢幕，以便獲得裝置的全部優勢。 僅當您連接到 HDMI 螢幕或電腦時，才使用隨附的 HDMI 電纜。 請勿使用任何其他電纜或適配器。
Cisco Room Phone 支援下列通話控制選項：
-
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 通話 - 您使用 Unified CM 來進行通話控制和裝置管理。 您將電話添加到 Unified CM，然後啟動您的功能和服務。
-
Unified CM Control Hub 通話—您使用 Unified CM 進行通話控制，並使用 Control Hub 進行裝置管理。
-
Webex Calling 帶 Control Hub—您可以使用 Control Hub 來管理裝置並為通話控制設定 Webex Calling。
使用 Webex 裝置連接器以進行至 Control Hub 的批量部署。 使用批量管理工具 (BAT) 以批量部署至 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。
下表列出了每個選項可用的功能。
|
功能 |
Unified CM 通話 |
Control Hub 的 Webex Calling |
搭配 Control Hub 使用的 Unified CM 通話 |
描述 |
|---|---|---|---|---|
|
電纜共用 - 通話中或會議中 |
是 |
是 |
是 |
允許使用者在會議期間通過 HDMI 電纜將內容從筆記型電腦螢幕共用到手機。 |
|
電纜共用 - 在通話或會議之外 |
是 |
是 |
是 |
允許使用者使用 HDMI 電纜從筆記型電腦螢幕共享內容。 |
|
行事曆和僅需按下一按鈕 |
否 |
是 |
是 |
讓使用者可檢視排定的 WebexMeetings，點一下即可加入。 |
|
通話記錄和預測性撥話 |
是 |
是 |
是 |
允許使用者輕鬆撥打電話。 通話記錄 - 列出您最近 25 次通話;從清單中選取。 預測性撥號-輸入電話號碼或搜尋目錄時，結果會變更以配合您的查詢。 |
|
增強 Webex Meetings 體驗 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者感受增強的 Webex Meetings 體驗所提供的以下功能:
|
|
Microsoft Teams 的 Webex 視訊整合 |
是 |
是 |
是 |
允許使用者安排和加入 Microsoft Teams 會議。 Unified CM 通話不支援“一鍵按下”。 |
|
數位標牌 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者在 HDMI 顯示螢幕上查看自定義內容，例如公司公告。 |
|
目錄 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者從公司目錄呼叫同事。 |
|
訪客共用 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者在沒有 Webex 帳戶的情況下共享內容。 |
|
保留與繼續 |
是 |
否 |
是 |
可讓使用者 PUT 保留進行中的通話，然後在您準備好時恢復通話。 |
|
Proximity 配對 |
否 |
是 |
是 |
可讓使用者將電話連接至 Webex。 |
|
使用 Webex 進行無線共用 |
否 |
是 |
是 |
允許使用者在沒有 HDMI 電纜的情況下共用資訊，從而與同事協作。 |
如果您希望 Unified CM 來處理通話控制和處理，您可以將裝置部署到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。
為了説明您進行部署，以下文檔適用於您的 Cisco Unified Communications Manager 版本：
-
管理指南—使用本指南在已配置的 Cisco Unified Communications Manager system 上完成管理任務。
-
Cisco Unified Communications Manager 功能組態指南—使用本指南配置功能，包括 Extension Mobility。
-
安全指南—使用本指南為 Cisco 裝置、Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST) 參考、媒體閘道控制協議 (MGCP) 閘道以及 Cisco Unity 和 Cisco Unity Connection 語音訊息通訊埠設定驗證和加密。
-
批量管理指南—使用本指南新增、更新或移除 Cisco Unified Communications Manager 中的大量使用者、裝置或通訊埠。
-
Self Care Portal 使用者指南—請貴組織的一般使用者參閱本指南，以瞭解在其裝置上自訂使用者選項 (如快速撥號、會議設定及 IM and Presence 狀態) 的程序。
-
Cisco Unified Communications Manager 裝置套件相容性矩陣—有關最新 Cisco Unified Communications Manager 裝置套件的資訊，請參閱本指南。
如果您有其他問題，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 和 IM and Presence 服務的文件指南，瞭解您的 Cisco Unified Communications Manager。 本文檔是可用 Cisco Unified Communications Manager 庫的路線圖。
開始之前
在部署裝置之前請安裝正確的裝置軟體包和當前的韌體版本。 如果未安裝設備包，則設備註冊失敗。
部署 Cisco Room Phone 之前，請確認電話可存取您的 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。 有關設置和配置網路的資訊和清單，請參閱特定 Unified CM 版本的文件。
Cisco Webex Room Phone 至少需要 2 Mbps 的頻寬才能註冊到 Unified CM。您在設定 Quality of Service (QOS) 時請考量此頻寬需求。 有關詳細資訊，請參閱 Cisco 協作系統 12.x 解決方案參考網络設計 (SRND) 或更高版本 ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html)。
| 1 |
在 Unified CM 上添加和配置設備。 配置 Unified CM 進行設備註冊並添加功能和服務。 有關更多資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 版本的管理指南。 |
| 2 |
將設備連接到電源和網路。 允許裝置開機並開始部署的配置步驟。 |
| 3 |
組態您的乙太網路設定。 此為可任選之步驟。 某些系統管理員會以手動的方式部署且可視需要去設定 IPv4, DNS, VLAN, 或 Proxy 設定。 |
| 4 |
選取您的通話服務。 Unified CM 部署的通話服務為 UCM 通話。 Cisco Unified Communications Manager Express 的通話服務是 Cisco UCM via Expressway |
| 5 |
組態您的伺服器位址。 允許設備註冊您的 Unified CM。輸入您的 Unified CM TFTP IP 位址。 |
下表說明「產品專屬組態版面配置」窗格中的欄位。 此表格中的部分欄位僅會顯示在 」頁面中。
|
欄位名稱 |
欄位類型 或選擇 |
預設值 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
Cisco Discovery Protocol (CDP)：交換器連接埠 |
已停用 已啟用 |
已啟用 |
控制電話上的 Cisco Discovery Protocol。 |
|
連結層發現通訊協定 - 媒體端點發現 (LLDP-MED)：交換器連接埠 |
已停用 已啟用 |
已啟用 |
啟用 SW 連接埠上的 LLDP-MED。 |
|
LLDP 資產 ID |
最多 32 個字元的字串 |
|
識別指定給電話以進行庫存管理的資產 ID。 |
|
LLDP 電源優先順序 |
不明 低 高 嚴重 |
不明 |
為交換器指定電話電源優先順序，從而讓交換器適當地為電話提供電源。 |
|
客戶支援上傳 URL |
最多 256 個字元的字串 |
|
提供問題回報工具 (PRT) 的 URL。 |
您的 Cisco Room Phone 支援帶有 Locally Significant Certificate (LSC) 或製造商安裝憑證 (MIC) 的 802.1X 身份驗證。
如果您使用 Control Hub 部署 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 通話或 Unified CM 通話，則可以同時使用 LSC 和 MIC。 但只有 MIC 會用於配備 Control Hub 的 Webex Calling。
身份驗證支援 EAP-TLS 和 EAP-FAST。
Cisco IP 電話與 Cisco Catalyst 交換器通常使用 Cisco Discovery Protocol (CDP) 來相互識別及確定各項參數，例如 VLAN 分配與線內電源要求。 CDP 不會識別本機連接的工作站。
支援 802.1X 驗證需要若干元件︰
-
Cisco IP 電話︰電話發起存取網路的請求。 此電話包含 802.1X 允許網路管理員控制 IP 電話與 LAN 交換器連接埠的連接。
-
Cisco 身份服務引擎 (ISE) 或其他第三方身份驗證伺服器：為 MIC 或 LSC 使用 Certificate Authority (CA) 配置伺服器。
-
Cisco Catalyst 交換器或其他第三方交換器：交換器必須支援 802.1X，以便它可以充當驗證器並在電話和驗證伺服器之間傳遞訊息。 交換完成後，交換器同意或拒絕電話存取網路。
您必須執行下列動作來設定 802.1X：
-
設定其他元件，然後在電話上啟用 802.1X 驗證。
-
設定語音 VLAN︰由於 802.1X 標準不考慮 VLAN，您應根據交換器支援情況來進行此設定。
已啟用︰若是使用支援多網域驗證的交換器，您可以繼續使用語音 VLAN。
已停用︰若交換器不支援多網域驗證，則停用語音 VLAN，並考慮將通訊埠指定到原生 VLAN。
| 1 |
點選電話螢幕的左上角。 |
| 2 |
點選功能表選項清單中的設定 。 |
| 3 |
向下滾動並點按 網路連接。 |
| 4 |
點擊 打開乙太網設置。 |
| 5 |
將使用 IEEE 802.1X 切換為 開。 |
| 6 |
設定好設定後，請重新開機。 |
部署設備時，請記住，音訊和視頻流量可以發送到不同的 RTP 埠範圍，以改善 Quality of Service (QOS)。
下列欄位控制 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 管理的通訊埠範圍：
-
音訊通訊埠
-
開始媒體通訊埠（預設︰16384）
-
停止媒體通訊埠（預設︰32766）
-
-
視訊通訊埠
-
開始視訊：設定為視訊開始連接埠。
-
最小：2048
-
最大：65535
-
-
停止視訊：設定為視訊停止通訊埠。
-
最小：2048
-
最大：65535
-
-
配置開始視訊 RTP 連接埠和停止視訊 RTP 連接埠後，裝置將使用視訊連接埠範圍內的連接埠來傳送視訊流量。 音訊流量使用媒體通訊埠。
若音訊與視訊通訊埠範圍重疊，重疊的通訊埠可同時傳送音訊與視訊流量。 若未正確設定視訊連接埠範圍，裝置將使用設定的音訊連接埠來傳送音訊與視訊流量。
將 Webex Room Phone 部署至 Control Hub，以使用 Control Hub 進行 Webex Calling 或使用 Control Hub 進行 Unified CM Calling。
Unified CM Control Hub 通話將本地部署與 Cisco Cloud 雲端型功能相結合。 您將 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 用於通話控制和通話管理，包括電話號碼和裝置集區，但使用 Control Hub 啟用雲端型功能，例如數位標牌和行事曆整合。 要搭載電話，您需要同時部署至 Control Hub 和 Unified CM。最後一步，如以下步驟所述，您仍需向電話新增其他服務。
開始之前
若您使用防火牆，請確認電話可以聯繫 Control Hub。 如果防火牆阻止手機，則設備無法啟動並顯示紅點
顯示在電話 Home 螢幕上。 這種類型的連接錯誤不會顯示在狀態消息日誌中。
| 1 |
（選用）將您的電話新增至 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)。 設定功能及服務。 （配置位置 Unified CM） 為電話註冊配置 Unified CM 並添加功能和服務。 此步驟僅適用於 Unified CM Control Hub 部署通話。 |
| 2 |
建立工作區、新增行事曆，然後新增通話服務。 產生啟用代碼。 或者，選擇一個使用者，然後按下 概述頁面上的添加設備 。 選擇協作室設備並生成啟動碼。 注意：若要使用 Room 裝置撥打外部電話，使用者必須擁有 Webex Calling 專業授權。 （在 Control Hub） 為您的電話配置您的 Control Hub 工作區，並允許您的電話在連接到網路後進行註冊。 選取與您的部署模型相配的通話服務選項：
您也可以新增行事曆服務。 這是一個可選步驟，但許多用戶發現此功能很有用。 |
| 3 |
將電話連接到網路並讓它開機。 （在您的 電話上設定） 允許您的電話開機並開始註冊過程。 |
| 4 |
（選用）組態您的網路設定。 （在您的 電話上設定） 如果手動部署，則可以設置 IPv4, DNS, VLAN, 或 Proxy 設置。 |
| 5 |
選取您的通話服務， （在您的 電話上設定） 通話服務為您的通話選項。 點選 Cisco Webex。 |
| 6 |
輸入您的啟動碼。 （在您的 電話上設定） 確認您的電話有權註冊到伺服器。 |
| 7 |
等待 30 秒鐘，電話韌體升級才能開始。 （在您的 電話上設定） 升級電話韌體至最新版本。 點擊 推遲 以將升級延遲到以後。 |
| 8 |
自訂您的顯示。 （在您的 電話上設定） 允許您在電話上設定時區。 如果您的電話連接到顯示幕，請調整圖像使其清晰。 |
| 9 |
（選用）選取您的通話服務， （在 Unified CM 中設定） 這僅適用於部署至 Unified CM Control Hub 通話。 點選 Cisco UCM。 |
在激活設備之前，請在 Control Hub 中創建工作區並生成啟動碼。
| 1 |
在 https://admin.webex.com的客戶檢視中移至 工作區然後按一下工作區。 |
| 2 |
為位置輸入名稱。 |
| 3 |
（選用）使用容量、類型和位置自定義工作區。 |
| 4 |
按下一步。 |
| 5 |
選擇 Cisco Webex 聊天室設備，然後按下 一步。 工作區中只能有一個協作室或桌面裝置。 |
| 6 |
選取通話服務：
|
| 7 |
按下一步。 |
| 8 |
如果您已切換行事曆服務，請輸入或貼上裝置行事曆信箱的電子郵件地址。 這是您用於排定會議的電子郵件地址。
|
| 9 |
按下一步。 |
| 10 |
使用提供的代碼激活設備。 |
如果要部署 Unified CM Control Hub 通話，請新增第二項服務。 若新增了不正確的服務您亦可更改服務。
一個紅點 通話服務旁邊有表示錯誤。 一個綠點 
表示功能性通話服務。
開始之前
根據您的部署，您可能需要以下之一：
-
您的啟動碼 - 向 Control Hub 註冊。
-
您的 TFTP 伺服器 IP 位址 - 用於手動部署到 Cisco Unified Communications Manager。
| 1 |
點選電話螢幕的左上角。 |
| 2 |
點擊 。 |
| 3 |
點一下一項通話服務。
|
部署裝置時，可以在開機功能表中配置電話網路設定， 如果需要，則可以在部署後配置 IPv4, DNS, VLAN, 或 Proxy 設置。 例如，您可以設定靜態 IP 位址或代理主機。
下表描述網路設定功能表上的欄位：
|
項目 |
類型 |
描述 |
|---|---|---|
|
使用 DHCP |
關閉 開 (預設) |
允許您啟用或禁用 DHCP。 將 DHCP 設定為 On，DHCP 伺服器將分配 IP 位址。 將 DHCP 設定為 Off 時，您可以指定 IP 位址。 |
|
IPv4 位址 |
字串 |
電話的網際網路通訊協定 (IP) 位址。 如果使用此選項指定 IP 位址，您還必須指定子網路遮罩、Domain Name System (DNS) 和預設路由器。 請參閱此表中的 子網路遮罩 和 預設路由器 選項。 |
|
子網路遮罩 |
字串 |
子網路遮罩的 IP 位址 (若您的網络有一個子網络且使用位元遮罩來標識路由首碼)。 |
|
閘道 |
字串 |
充當其他網络的轉發主機的路由器的 IP 位址。 |
|
DNS 網域名稱 |
字串 |
電話所在的 Domain Name System (DNS) 名稱。 |
|
DNS 位址 1 |
字串 |
DNS 伺服器 1 的 IP 位址。 |
|
DNS 位址 2 |
字串 |
DNS 伺服器 2 的 IP 位址。 |
|
DNS 位址 3 |
字串 |
DNS 伺服器 3 的 IP 位址。 |
|
VLAN |
自動 (預設) 手動 關閉 |
在 Cisco Catalyst 交換器上配置的 virtual local area network (VLAN)。 |
|
Proxy |
關閉 (預設) |
Proxy 伺服器的 IP 位址。 在設定裝置設定之前，請先設定代理伺服器。 |
|
代理埠 |
字串 |
Proxy 主機上所指定的通訊埠。 |
|
使用者名稱 |
字串 |
Proxy 主機上認證所需的系統管理員使用者名稱。 |
|
複雜密碼 |
字串 |
在 Proxy 主機上進行身份驗證所需的系統管理員密碼。 |
|
使用 IEEE 802.1X |
切換 |
開機 時，電話將使用 802.1X 驗證來請求及存取網路。 |
| 1 |
點選電話螢幕的左上角。 |
| 2 |
點選功能表選項清單中的設定 。 |
| 3 |
向下滾動並點按 網路連接。 |
| 4 |
點擊 打開乙太網設置 ，然後查看或更改網路設置。 |
| 5 |
設定完設定後，請重新開機。 |
Webex Teams 的 Microsoft Video Integration 允許使用者通過電話加入 Microsoft Teams 會議。
透過這樣的整合，裝置上將支援以下功能：
-
一鍵推送 Microsoft Teams 會議。
-
使用 HDMI 電纜在 MS 團隊會議中共用內容。
-
查看從 MS 團隊會議中的其他參與者啟動的遠端共用。
-
查看會議出席者名單以及每個人員的靜音和共用狀態。 使用中的喇叭將不顯示。
您可向使用者建議以下各項建議：
-
他們可以使用 Microsoft Teams 會議外掛程式或在 Outlook 中安排 Microsoft Teams 會議，也可以直接從 Microsoft Teams 安排。
-
若他們將電話日曆添加至邀請中，或邀請已轉寄至為其裝置配置的信箱，他們即可使用電話加入會議並按下一鍵。
-
他們亦可透過撥打 IVR 視訊位址並從會議邀請中進入 VTC 會議 ID，或撥打備用 VTC 撥號說明中列出的 URI 加入。
與 Microsoft Teams 的整合具有以下要求：
-
組織中使用者的 Microsoft 365 租戶和 Microsoft Teams 帳戶
-
活躍的 Webex 組織
-
每台裝置皆需有授權
有關其他資訊，請參閱# https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams。
您可以輕鬆地部署和設定 Cisco Room Phone。 但是，如果您在啟動設備時遇到問題，請使用下表中的資訊為您提供説明。
|
情景 |
原因 |
解決方法 |
備註 |
|---|---|---|---|
|
一個紅點 |
紅點表示通話服務有問題。 |
點一下紅點並設定通話服務。 |
— |
|
一個紅點 |
若您使用 Control Hub 部署 Webex Calling 或使用 Control Hub 部署 Unified CM Calling，則防火牆可能會封鎖您至 Control Hub 的連接。 |
確認您的設備已連接到路由器上的開放埠。 |
這種類型的連接錯誤不會顯示在狀態消息日誌中。 |
|
一個紅點 |
電話需要 Domain Name System (DNS) 位址。 |
在網路設定中輸入 DNS 位址。 |
這種類型的連接錯誤不會顯示在狀態消息日誌中。 |
|
狀態訊息顯示以下狀態訊息：
|
裝置需要 DHCP 中的 IP 位址。 |
檢查是否有 DHCP 伺服器組態或設定靜態 IP。 |
— |
