- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
بدء استخدام سلسلة Cisco Desk Phone 9800
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟اقرأ المعلومات التالية قبل استخدام هاتفك. تتضمن هذه الصفحة معلومات حول أجهزة الهاتف والأزرار، وخطوات اتصال الهاتف والتسجيل، ووثائق المساعدة، والدعم الفني.
تم تصميم سلسلة Cisco Desk Phone 9800 لتسهيل تجربة تعاون مريحة ومرنة أثناء المكالمات والاجتماعات لأدوار وأنماط عمل وأماكن عمل متنوعة.
تختلف ميزات الأجهزة المتوفرة بمرونة عبر الطرازات لتلبية إعدادات العمل المختلفة. راجع الجدول التالي لمعرفة الميزات المدعومة على كل طراز.
| السمات | هاتف Cisco Desk 9841 | هاتف Cisco Desk 9851 | هاتف Cisco Desk 9861 | هاتف Cisco Desk 9871 |
|---|---|---|---|---|
|
الشاشة | 3.5 "شاشة ذات تدرج رمادي | شاشة ملونة 3.7 " | 5 "شاشة ملونة | 5 "شاشة ملونة تعمل باللمس |
|
مفاتيح الخطوط الفعلية |
4 مفاتيح خطوط |
6 مفاتيح خطوط |
10 مفاتيح خطوط |
لا توجد مفاتيح خط فعلية يدعم 32 خطًا على شاشة اللمس |
|
بلوتوث® | لا | لا |
9861: نعم 9861 رقم: لا |
9871: نعم رقم 9871: لا |
|
واي فاي |
لا |
لا |
9861: نعم 9861 رقم: لا |
9871: نعم رقم 9871: لا |
|
منافذ USB |
منفذ USB-A x 1 |
منفذ USB-A x 1 منفذ USB-C x 1 |
منفذ USB-A x 1 منفذ USB-C x 1 |
منفذ USB-A x 1 منفذ USB-C x 1 |
|
دعم KEM |
غير مدعم | يدعم 1 KEM | يدعم 3 وحدات KEM | يدعم 3 وحدات KEM |
|
دعم PoE | PoE الفئة 2 | PoE الفئة 3 | PoE الفئة 3 | PoE الفئة 3 |
للحصول على تفاصيل حول مواصفات الهاتف والميزات الخاصة بك، ارجع إلى ورقة بيانات سلسلة هاتف Cisco Desk 9800.
ما الموجود في العلبة
جاءت العناصر التالية مع هاتفك. إذا كانت هناك أي عناصر مفقودة، فاتصل بالمسؤول.
- سماعة الهاتف x 1
- قدم x 1
- كبل سماعة الهاتف × 1
- كبل إيثرنت × 1
- بطاقة المؤشر x 1، التي تحتوي على ارتباطات إلى تعليمات المنتج ومعلومات الامتثال
إذا كانت شبكتك لا تدعم ميزة "الطاقة عبر الإيثرنت" (PoE) أو إذا كنت ترغب في استخدام هاتفي Cisco Desk Phone 9861 و9871 في شبكة لاسلكية، فاطلب محول طاقة من Cisco. للاطلاع على قائمة محولات الطاقة المتوفرة، ارجع إلى قسم معلومات الطلب في ورقة بيانات سلسلة هاتف Cisco Desk Phone 9800.
الأجهزة والأزرار
يحتوي هاتفك على العديد من الأزرار التي تتيح لك الوصول إلى ميزات الهاتف.
تختلف الميزات باختلاف الطرز. الاطلاع على معلومات طراز هاتفك.
|
ميزة الأجهزة |
الغرض |
|---|---|
|
1. شاشة الهاتف |
3.5 "شاشة ذات تدرج رمادي (القرار 384 × 160) |
|
2. أعلى 360 LED |
يشير إلى حالات المكالمة والرسائل والهاتف. |
|
3. زر الإجراء |
اضغط على الزر لإجراء مكالمة خدمة، كمكالمة طوارئ، في حال تكوينها. |
|
4. أزرار الخط وأزرار الميزات القابلة للبرمجة |
الوصول إلى خطوط الهاتف والميزات وجلسات المكالمات لديك. |
|
5. الأزرار الوظيفية | الوصول إلى الوظائف والخدمات. |
|
6. علامة NFC |
موقع علامة NFC. ستتوفر ميزة NFC في إصدار البرامج الثابتة لاحقًا. |
|
7. الانتظار/الاستئناف، والنقل، والمؤتمر |
الانتظار/الاستئناف نقل المؤتمر |
|
8. سماعة الرأس، ومكبر الصوت، وكتم الصوت |
سماعة الرأس مكبر صوت الهاتف كتم الصوت |
|
9. لوحة مفاتيح أبجدية رقمية |
استخدم لوحة المفاتيح لإدخال الأرقام والأحرف والرموز. |
|
10. زر مستوى الصوت |
اضبط من خلاله مستوى صوت سماعة الهاتف، وسماعة الرأس، ومكبر صوت الهاتف (في وضع السماعة المرفوعة)، ومستوى صوت الجرس (في وضع السماعة وعندما يكون الهاتف في وضع الخمول). |
|
11. المفضلة، والإعدادات، وجهات الاتصال |
المفضلة الإعدادات جهات الاتصال |
|
12. الصمام القوس الأمامي | يشير إلى حالات الهاتف والمكالمات والرسائل. |
|
13. مجموعة التنقل |
تتكون مجموعة التنقل من حلقة التنقل وزر التحديد. يُستخدم للتمرير عبر القوائم وتمييز العناصر وتحديد العنصر المميز. |
|
المنفذ |
الوصف |
|---|---|
|
1. منفذ الطاقة |
إذا كانت شبكة Ethernet لديك لا تدعم PoE، فقم بتوصيل محول الطاقة بهذا المنفذ لتشغيل هاتفك. يتم شراء محول الطاقة بشكل منفصل. |
|
2. منفذ إضافي |
يُستخدم لجمع سجلات وحدة التحكم. |
|
3. منفذ إيثرنت |
قم بتوصيل هذا المنفذ بمنفذ إيثرنت الخاص بك على الحائط أو على جهاز التوجيه باستخدام كبل إيثرنت الذي يتم شحنه. |
|
4. منفذ الكمبيوتر |
بشكل اختياري، قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بهذا المنفذ للوصول إلى الشبكة عبر الهاتف. |
|
5. فتحة أمان كينسينغتون |
لتأمين الهاتف فعليًا في الأماكن العامة، قم بتثبيت قفل كبل مضاد للسرقة في الفتحة. |
|
6. منفذ سماعة الهاتف |
قم بتوصيل سماعة الهاتف بهذا المنفذ باستخدام كبل سماعة الهاتف الذي يتم شحنه. |
|
7. مقبس الكابل |
يُستخدم لعقد كبل سماعة الهاتف. |
|
المنفذ |
الوصف |
|---|---|
|
1. منفذ USB-A |
قم بتوصيل سماعة هاتف USB-A أو دونجل سماعة هاتف Bluetooth® بهذا المنفذ. يمكنك أيضًا توصيل جهاز محمول للشحن عند توصيل الهاتف من مأخذ توصيل حائطي. ارجع إلى مواصفات منفذ USB وأفضل الممارسات لشحن الجهاز في استخدام سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 لشحن الأجهزة التي تعمل بوصلة USB. |
|
2. حامل قدم |
يدعم هاتفك الموجود على مكتب. |
|
ميزة الأجهزة |
الغرض |
|---|---|
|
1. شاشة الهاتف |
شاشة ملونة 3.7 "(دقة 480 × 240) |
|
2. أعلى 360 LED |
يشير إلى حالات المكالمة والرسائل والهاتف. |
|
3. زر الإجراء |
اضغط على الزر لإجراء مكالمة خدمة، كمكالمة طوارئ، في حال تكوينها. |
|
4. أزرار الخط وأزرار الميزات القابلة للبرمجة |
الوصول إلى خطوط الهاتف والميزات وجلسات المكالمات لديك. |
|
5. الأزرار الوظيفية | الوصول إلى الوظائف والخدمات. |
|
6. علامة NFC |
موقع علامة NFC. ستتوفر ميزة NFC في إصدار البرامج الثابتة لاحقًا. |
|
7. الانتظار/الاستئناف، والنقل، والمؤتمر |
الانتظار/الاستئناف نقل المؤتمر |
|
8. سماعة الرأس، ومكبر الصوت، وكتم الصوت |
سماعة الرأس مكبر صوت الهاتف كتم الصوت |
|
9. لوحة مفاتيح أبجدية رقمية |
استخدم لوحة المفاتيح لإدخال الأرقام والأحرف والرموز. |
|
10. زر مستوى الصوت |
اضبط من خلاله مستوى صوت سماعة الهاتف، وسماعة الرأس، ومكبر صوت الهاتف (في وضع السماعة المرفوعة)، ومستوى صوت الجرس (في وضع السماعة وعندما يكون الهاتف في وضع الخمول). |
|
11. المفضلة، والإعدادات، وجهات الاتصال |
المفضلة الإعدادات جهات الاتصال |
|
12. الصمام القوس الأمامي | يشير إلى حالات الهاتف والمكالمات والرسائل. |
|
13. زر التقويم |
اضغط على زر التقويم لفتح التقويم الخاص بك. لا يمكن الوصول إلى هذا الزر إلا إذا قام المسؤول لديك بإعداد خدمة التقويم على هاتفك. |
|
14. مجموعة التنقل |
تتكون مجموعة التنقل من حلقة التنقل وزر التحديد. يُستخدم للتمرير عبر القوائم وتمييز العناصر وتحديد العنصر المميز. |
|
المنفذ |
الوصف |
|---|---|
|
1. منفذ الطاقة |
إذا كانت شبكة Ethernet لديك لا تدعم PoE، فقم بتوصيل محول الطاقة بهذا المنفذ لتشغيل هاتفك. يتم شراء محول الطاقة بشكل منفصل. |
|
2. منفذ USB-C |
قم بتوصيل سماعة هاتف USB-C. يمكنك أيضًا توصيل جهاز محمول للشحن. ارجع إلى مواصفات منفذ USB وأفضل الممارسات لشحن الجهاز في استخدام سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 لشحن الأجهزة التي تعمل بوصلة USB. |
|
3. منفذ إيثرنت |
قم بتوصيل هذا المنفذ بمنفذ إيثرنت الخاص بك على الحائط أو على جهاز التوجيه باستخدام كبل إيثرنت الذي يتم شحنه. |
|
4. منفذ الكمبيوتر |
بشكل اختياري، قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بهذا المنفذ للوصول إلى الشبكة عبر الهاتف. |
|
5. فتحة أمان كينسينغتون |
لتأمين الهاتف فعليًا في الأماكن العامة، قم بتثبيت قفل كبل مضاد للسرقة في الفتحة. |
|
6. منفذ سماعة الهاتف |
قم بتوصيل سماعة الهاتف بهذا المنفذ باستخدام كبل سماعة الهاتف الذي يتم شحنه. |
|
7. مقبس الكابل |
يُستخدم لعقد كبل سماعة الهاتف. |
|
المنفذ |
الوصف |
|---|---|
|
1. منفذ USB-A |
ارجع إلى مواصفات منفذ USB وأفضل الممارسات لشحن الجهاز في استخدام سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 لشحن الأجهزة التي تعمل بوصلة USB. |
|
2. حامل قدم |
يدعم هاتفك الموجود على مكتب. |
يتوفر هاتف Cisco Desk Phone 9861 في نسختين: طراز 9861 الذي يتميز بإمكانات Wi-Fi وBluetooth® ، ونموذج 9861NR الذي لا يدعم Wi-Fi وBluetooth®. على الرغم من هذا التمييز، فإن كلا الإصدارين لهما نفس ميزات الأجهزة.
|
ميزة الأجهزة |
الغرض |
|---|---|
|
1. شاشة الهاتف |
شاشة ملونة 5 "(الدقة 800 × 480) |
|
2. أعلى 360 LED |
يشير إلى حالات المكالمة والرسائل والهاتف. |
|
3. زر الإجراء |
اضغط على الزر لإجراء مكالمة خدمة، كمكالمة طوارئ، في حال تكوينها. |
|
4. أزرار الخط وأزرار الميزات القابلة للبرمجة |
الوصول إلى خطوط الهاتف والميزات وجلسات المكالمات لديك. |
|
5. الأزرار الوظيفية | الوصول إلى الوظائف والخدمات. |
|
6. علامة NFC |
موقع علامة NFC. ستتوفر ميزة NFC في إصدار البرامج الثابتة لاحقًا. |
|
7. الانتظار/الاستئناف، والنقل، والمؤتمر |
الانتظار/الاستئناف نقل المؤتمر |
|
8. سماعة الرأس، ومكبر الصوت، وكتم الصوت |
سماعة الرأس مكبر صوت الهاتف كتم الصوت |
|
9. لوحة مفاتيح أبجدية رقمية |
استخدم لوحة المفاتيح لإدخال الأرقام والأحرف والرموز. |
|
10. زر مستوى الصوت |
اضبط من خلاله مستوى صوت سماعة الهاتف، وسماعة الرأس، ومكبر صوت الهاتف (في وضع السماعة المرفوعة)، ومستوى صوت الجرس (في وضع السماعة وعندما يكون الهاتف في وضع الخمول). |
|
11. المفضلة، والإعدادات، وجهات الاتصال |
المفضلة الإعدادات جهات الاتصال |
|
12. الصمام القوس الأمامي |
يشير إلى حالات الهاتف والمكالمات والرسائل. |
|
12. زر التقويم |
اضغط على زر التقويم لفتح التقويم الخاص بك. لا يمكن الوصول إلى هذا الزر إلا إذا قام المسؤول لديك بإعداد خدمة التقويم على هاتفك. |
|
13. مجموعة التنقل |
تتكون مجموعة التنقل من حلقة التنقل وزر التحديد. يُستخدم للتمرير عبر القوائم وتمييز العناصر وتحديد العنصر المميز. |
|
المنفذ |
الوصف |
|---|---|
|
1. منفذ الطاقة |
إذا كانت شبكة Ethernet لديك لا تدعم PoE أو كنت تستخدم شبكة لاسلكية، فقم بتوصيل محول الطاقة بهذا المنفذ لتشغيل هاتفك. يتم شراء محول الطاقة بشكل منفصل. |
|
2. منفذ USB-C |
ارجع إلى مواصفات منفذ USB وأفضل الممارسات لشحن الجهاز في استخدام سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 لشحن الأجهزة التي تعمل بوصلة USB. |
|
3. منفذ إيثرنت |
قم بتوصيل هذا المنفذ بمنفذ إيثرنت الخاص بك على الحائط أو على جهاز التوجيه باستخدام كبل إيثرنت الذي يتم شحنه. |
|
4. منفذ الكمبيوتر |
بشكل اختياري، قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بهذا المنفذ للوصول إلى الشبكة عبر الهاتف. |
|
5. فتحة أمان كينسينغتون |
لتأمين الهاتف فعليًا في الأماكن العامة، قم بتثبيت قفل كبل مضاد للسرقة في الفتحة. |
|
6. منفذ سماعة الهاتف |
قم بتوصيل سماعة الهاتف بهذا المنفذ باستخدام كبل سماعة الهاتف الذي يتم شحنه. |
|
7. مقبس الكابل |
يُستخدم لعقد كبل سماعة الهاتف. |
|
المنفذ |
الوصف |
|---|---|
|
1. منفذ USB-A |
ارجع إلى مواصفات منفذ USB وأفضل الممارسات لشحن الجهاز في استخدام سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 لشحن الأجهزة التي تعمل بوصلة USB. |
|
2. حامل قدم |
يدعم هاتفك الموجود على مكتب. |
يتوفر هاتف Cisco Desk Phone 9871 في نسختين: طراز 9871 الذي يتميز بإمكانات Wi-Fi وBluetooth® ، ونموذج 9871NR الذي لا يدعم Wi-Fi وBluetooth®. على الرغم من هذا التمييز، فإن كلا الإصدارين لهما نفس ميزات الأجهزة.
|
ميزة الأجهزة |
الغرض |
|---|---|
|
1. شاشة الهاتف |
5 "شاشة تعمل باللمس ملونة (القرار 1280 × 720) |
|
2. أعلى 360 LED |
يشير إلى حالات المكالمة والرسائل والهاتف. |
|
3. زر الإجراء |
اضغط على الزر لإجراء مكالمة خدمة، كمكالمة طوارئ، في حال تكوينها. |
|
4. علامة NFC |
موقع علامة NFC. ستتوفر ميزة NFC في إصدار البرامج الثابتة لاحقًا. |
|
5. الانتظار/الاستئناف، والنقل، والمؤتمر |
الانتظار/الاستئناف نقل المؤتمر |
|
6. سماعة الرأس، ومكبر الصوت، وكتم الصوت |
سماعة الرأس مكبر صوت الهاتف كتم الصوت |
|
7. لوحة مفاتيح أبجدية رقمية |
استخدم لوحة المفاتيح لإدخال الأرقام والأحرف والرموز. |
|
8. زر مستوى الصوت |
اضبط من خلاله مستوى صوت سماعة الهاتف، وسماعة الرأس، ومكبر صوت الهاتف (في وضع السماعة المرفوعة)، ومستوى صوت الجرس (في وضع السماعة وعندما يكون الهاتف في وضع الخمول). |
|
9. المفضلة، والإعدادات، وجهات الاتصال |
المفضلة الإعدادات جهات الاتصال |
|
10. الصمام القوس الأمامي | يشير إلى حالات الهاتف والمكالمات والرسائل. |
|
11. زر الصفحة الرئيسية |
اضغط عليها للرجوع إلى الشاشة الرئيسية. |
|
المنفذ |
الوصف |
|---|---|
|
1. منفذ الطاقة |
إذا كانت شبكة Ethernet لديك لا تدعم PoE أو كنت تستخدم شبكة لاسلكية، فقم بتوصيل محول الطاقة بهذا المنفذ لتشغيل هاتفك. يتم شراء محول الطاقة بشكل منفصل. |
|
2. منفذ USB-C |
ارجع إلى مواصفات منفذ USB وأفضل الممارسات لشحن الجهاز في استخدام سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 لشحن الأجهزة التي تعمل بوصلة USB. |
|
3. منفذ إيثرنت |
قم بتوصيل هذا المنفذ بمنفذ إيثرنت الخاص بك على الحائط أو على جهاز التوجيه باستخدام كبل إيثرنت الذي يتم شحنه. |
|
4. منفذ الكمبيوتر |
بشكل اختياري، قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بهذا المنفذ للوصول إلى الشبكة عبر الهاتف. |
|
5. فتحة أمان كينسينغتون |
لتأمين الهاتف فعليًا في الأماكن العامة، قم بتثبيت قفل كبل مضاد للسرقة في الفتحة. |
|
6. منفذ سماعة الهاتف |
قم بتوصيل سماعة الهاتف بهذا المنفذ باستخدام كبل سماعة الهاتف الذي يتم شحنه. |
|
7. مقبس الكابل |
يُستخدم لعقد كبل سماعة الهاتف. |
|
المنفذ |
الوصف |
|---|---|
|
1. منفذ USB-A |
ارجع إلى مواصفات منفذ USB وأفضل الممارسات لشحن الجهاز في استخدام سلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 لشحن الأجهزة التي تعمل بوصلة USB. |
|
2. حامل قدم |
يدعم هاتفك الموجود على مكتب. |
توصيل هاتفك
قم بتجهيز هاتفك عن طريق تثبيت المكونات وتوصيله بالشبكة والطاقة.
تختلف عملية تسجيل الهاتف باختلاف طرق النشر. قد يتم تسجيل هاتفك تلقائيًا عند توصيله بالشبكة. وبخلاف ذلك، يجب أن تحصل على رمز التنشيط من مسؤول النظام لديك لتسجيل هاتفك.
استخدم المعلومات الواردة في هذا القسم لتوصيل هاتفك في شبكة سلكية.
يدعم هاتفك الطاقة عبر الإيثرنت (PoE). إذا كانت الشبكة لديك تدعم ميزة PoE، يقوم اتصال إيثرنت بتشغيل هاتفك وتوصيله بالشبكة. لا يلزم توصيل محول الطاقة الذي يتم شحنه.
| 1 |
قم بتوصيل سماعة الهاتف التي يتم شحنها بمنفذ سماعة الهاتف. |
| 2 |
أدخل وضع القدم في الفتحات الموجودة على الجزء الخلفي من الهاتف. تم تصميم حامل القدم لزاويتين إمالة. جرب كلا الزاويتين الإمالة للعثور على أفضل موضع لتفضيلات العرض الخاصة بك. للتبديل إلى الزاوية الأخرى، افصل حامل القدم وقلبه، وأعد تركيبه في الفتحات. |
| 3 |
قم بتوصيل هاتفك بالشبكة باستخدام كبل إيثرنت الذي يتم شحنه. إذا كانت الشبكة لديك تدعم ميزة PoE، فسيتم تشغيل هاتفك عند توصيله بالشبكة. وإلا، فانتقل إلى الخطوة التالية لتوصيل محول الطاقة. |
| 4 |
(اختياري) قم بتوصيل هاتفك بمأخذ توصيل طاقة باستخدام محول الطاقة الذي اشتريته بشكل منفصل من Cisco. يتم تشغيل هاتفك تلقائيًا عند اتصاله بمصدر الطاقة.
إذا كانت شبكتك تدعم ميزة PoE، فتجاهل هذه الخطوة. |
التصرف التالي
اتبع الخطوات الواردة في هذا القسم لتوصيل هاتفك بشبكة لاسلكية.
| 1 |
قم بتوصيل سماعة الهاتف التي يتم شحنها بمنفذ سماعة الهاتف. |
| 2 |
أدخل وضع القدم في الفتحات الموجودة على الجزء الخلفي من الهاتف. تم تصميم حامل القدم لزاويتين إمالة. جرب كلا الزاويتين الإمالة للعثور على أفضل موضع لتفضيلات العرض الخاصة بك. للتبديل إلى الزاوية الأخرى، افصل حامل القدم وقلبه، وأعد تركيبه في الفتحات. |
| 3 |
قم بتوصيل هاتفك بمأخذ توصيل طاقة باستخدام محول الطاقة الذي يتم شحنه. يتم تشغيل هاتفك تلقائيًا عند اتصاله بمصدر الطاقة.
|
| 4 |
اضغط على بدء في شاشة الترحيب. |
| 5 |
اختر شبكتك اللاسلكية من القائمة، وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، واضغط على تطبيق. |
التصرف التالي
تسجيل هاتفك
استنادًا إلى كيفية قيام مسؤول النظام لديك بتهيئة هاتفك على نظام التحكم في المكالمات، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية لتسجيل هاتفك:
- الطريقة 1: لا يلزم اتخاذ أي إجراء أثناء تسجيل الهاتف. يتم التسجيل تلقائيًا.
- الطريقة 2: يلزم إدخال رمز تنشيط مكون من 16 رقمًا أثناء تسجيل الهاتف. يمكنك الحصول عليها من المسؤول بشكل مسبق. أدخل رمز التنشيط عندما تتم مطالبتك بذلك.
- الطريقة 3: يكون مجال الخدمة وبيانات اعتماد المستخدم (معرف المستخدم وكلمة المرور) مطلوبًا إذا قمت بتحديد مجال أثناء تسجيل الهاتف. يمكنك الحصول عليها من المسؤول بشكل مسبق. أدخل مجال الخدمة ثم بيانات اعتماد المستخدم عندما تتم مطالبتك بذلك.
- الطريقة 4: مطلوب عنوان خادم TFTP بديل إذا كان هاتفك يفتقد إلى عنوان TFTP. يمكنك الحصول عليها من مسؤول النظام لديك عند حدوث هذا الموقف. يجب إدخال خادم TFTP البديل يدويًا لمتابعة التسجيل.
- أثناء التسجيل، يتحقق الهاتف من خيارات DHCP في التسلسل الافتراضي 66 و160 و159 و150 للحصول على عنوان URL لخادم التوفير. ستحدد أول استجابة تكوين صالحة تتلقاها (والتي تتضمن طلب تفويض 401) خادم التوفير الخاص بها. تأكد من تكوين خادمك بشكل صحيح لمعالجة تسجيلات الهواتف بنجاح.
-
بشكل افتراضي، يتم تعطيل مصادقة 802.1X على هاتفك.
إذا كانت شبكتك تستخدم بروتوكول 802.1X، فتأكد من تمكين مصادقة 802.1X على هاتفك عن طريق الوصول إلى الإعدادات
> الشبكة والخدمة > إعدادات الأمان. بخلاف ذلك، سيفشل هاتفك في الاتصال بالشبكة.
يتم تسجيل هاتفك تلقائيًا عند تشغيله والاتصال بالشبكة. في سيناريو التسجيل التلقائي هذا، لا تحتاج إلى إدخال أي مدخلات حيث تتم عملية التسجيل بالكامل تلقائيًا.
قبل البدء
- لقد قمت بتشغيل هاتفك.
- قام مسؤولك بتهيئة هاتفك في نظام التحكم في المكالمات.
| 1 |
حدد بدء على شاشة الترحيب. إذا لم تتخذ أي إجراء، ينتقل الهاتف إلى الخطوة التالية بعد انتهاء المهلة. يحاول هاتفك الاتصال بالشبكة. إذا كنت تستخدم الشبكة اللاسلكية، فقم بتنفيذ الخطوة التالية. وإلا، يمكنك تخطي ذلك. |
| 2 |
(اختياري) اختر شبكتك اللاسلكية من القائمة، وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك، وحدد تطبيق. لا يدعم هاتفا Cisco Desk 9841 و9851 Wi-Fi. |
| 3 |
حدد التالي عندما تعرض الشاشة أن هاتفك يتصل بنجاح بشبكة Ethernet أو WiFi. إذا لم تتخذ أي إجراء، ينتقل الهاتف إلى الخطوة التالية بعد انتهاء المهلة. ثم يبدأ الهاتف في التحقق من التكوين، ثم يبدأ التسجيل تلقائيًا. إذا تم مطالبتك باختيار خدمة اتصال، فقم بأحد الإجراءات التالية:
اتصل بالمسؤول الذي تتبعه إذا لم تكن على دراية بالخدمة التي تختارها. عادةً ما يستغرق التسجيل حوالي 3 دقائق بناءً على حالة الشبكة. بعد نجاح التسجيل، يظهر اسم الخط الأساسي أو رقمك في أعلى يسار شاشة الهاتف. |
| 4 |
بعد اكتمال التسجيل، سيتم مطالبتك بتمكين أو تعطيل ميزة إزالة الضوضاء. إذا لم تتخذ أي إجراء، يقوم الهاتف بتمكين الميزة عند انتهاء المهلة.
يمكن لهذه الميزة تصفية الضوضاء الموجودة في الخلفية أثناء المكالمة. إذا اخترت تعطيل الميزة الآن، فلا يزال بإمكانك تمكينها لاحقًا.
|
بعد بدء تشغيل هاتفك، يتحقق من التهيئة تلقائيًا، وسيتم مطالبتك بإدخال رمز تنشيط. إذا لم يكن لديك رمز تنشيط جديد، فاتصل بالمسؤول.
يتم استخدام رموز التنشيط لإعداد هاتفك الجديد. يمكن استخدامها مرة واحدة فقط، وتنتهي صلاحيتها بعد 1 أسبوع.
قبل البدء
-
لقد قمت بتشغيل هاتفك.
-
يتصل هاتفك بشبكة سلكية أو لاسلكية.
-
احصل على رمز تنشيط مكون من 16 رقمًا من مسؤول النظام لديك.
| 1 |
حدد بدء على شاشة الترحيب. إذا لم تتخذ أي إجراء، ينتقل الهاتف إلى الخطوة التالية بعد انتهاء المهلة. يحاول هاتفك الاتصال بالشبكة. إذا كنت تستخدم الشبكة اللاسلكية، فقم بتنفيذ الخطوة التالية. وإلا، يمكنك تخطي ذلك. |
| 2 |
(اختياري) اختر شبكتك اللاسلكية من القائمة، وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك، وحدد تطبيق. لا يدعم هاتفا Cisco Desk 9841 و9851 Wi-Fi. |
| 3 |
حدد التالي على شاشة الهاتف التي تعرض أن هاتفك يتصل بنجاح بالشبكة. إذا لم تتخذ أي إجراء، ينتقل الهاتف إلى الخطوة التالية بعد انتهاء المهلة. ثم يبدأ الهاتف في التحقق من التكوين، ثم يبدأ التسجيل تلقائيًا. إذا طُلب منك اختيار خدمة مكالمة، فقم بأحد الإجراءات التالية وفقًا لبيئة الشبكة والنظام الأساسي الذي سيتم تسجيل الهاتف فيه:
اتصل بالمسؤول الذي تتبعه إذا لم تكن على دراية بالخدمة التي تختارها. |
| 4 |
عند مطالبتك برمز تنشيط، أدخل رمز التنشيط الخاص بك، وحدد تنشيط. يبدأ هاتفك التسجيل على الفور. يستغرق الأمر عادةً حوالي 3 دقائق بناءً على حالة الشبكة. بعد نجاح التسجيل، يظهر اسم الخط الأساسي أو رقمك في أعلى يسار شاشة الهاتف. |
| 5 |
بعد اكتمال التسجيل، سيتم مطالبتك بتمكين أو تعطيل ميزة إزالة الضوضاء. إذا لم تتخذ أي إجراء، يقوم الهاتف بتمكين الميزة عند انتهاء المهلة.
يمكن لهذه الميزة تصفية الضوضاء الموجودة في الخلفية أثناء المكالمة. إذا اخترت تعطيل الميزة الآن، فلا يزال بإمكانك تمكينها لاحقًا.
|
بعد بدء تشغيل هاتفك، يتحقق الهاتف من التهيئة تلقائيًا. إذا تمت مطالبتك بإدخال رمز تنشيط ولكنك ترغب في استخدام بيانات اعتماد المجال لهذا التسجيل، فحدد المجال. إذا لم يكن لديك مجال خدمة وبيانات اعتماد مستخدم صالحة، فاتصل بالمسؤول.
- قد تتم مطالبتك باختيار خدمة اتصال أثناء التسجيل، بناءً على حالة الشبكة الخاصة بك وتكوينات المسؤول في نظام التحكم في المكالمات.
- طريقة التسجيل هذه متاحة فقط للهواتف المسجلة في Cisco Unified CM.
قبل البدء
- لقد قمت بتشغيل هاتفك.
- يتصل هاتفك بشبكة سلكية أو لاسلكية.
- احصل على مجال خدمة ومعرف مستخدم وكلمة مرور من المسؤول لديك.
| 1 |
حدد بدء على شاشة الترحيب. إذا لم تتخذ أي إجراء، ينتقل الهاتف إلى الخطوة التالية بعد انتهاء المهلة. يحاول هاتفك الاتصال بالشبكة. إذا كنت تستخدم الشبكة اللاسلكية، فقم بتنفيذ الخطوة التالية. وإلا، يمكنك تخطي ذلك. |
| 2 |
(اختياري) اختر شبكتك اللاسلكية من القائمة، وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك، وحدد تطبيق.
لا يدعم هاتفا Cisco Desk 9841 و9851 Wi-Fi. |
| 3 |
حدد التالي على شاشة الهاتف التي تعرض أن هاتفك يتصل بنجاح بالشبكة. |
| 4 |
عندما تتم مطالبتك باختيار خدمة اتصال، حدد . |
| 5 |
عند مطالبتك برمز تنشيط، حدد المجال للتبديل إلى شاشة تنشيط المجال. |
| 6 |
أدخل مجال خدمة صالح، وحدد متابعة. |
| 7 |
أدخل معرف المستخدم وكلمة المرور، واضغط على تسجيل الدخول (في 9841/9851/9861) أو اضغط على تطبيق (في 9871/8875). يبدأ هاتفك التسجيل على الفور. يستغرق الأمر عادةً حوالي 3 دقائق بناءً على حالة الشبكة. بعد نجاح التسجيل، يظهر اسم الخط الأساسي أو رقمك في أعلى يسار شاشة الهاتف. |
| 8 |
بعد اكتمال التسجيل، سيتم مطالبتك بتمكين أو تعطيل ميزة إزالة الضوضاء. إذا لم تتخذ أي إجراء، يقوم الهاتف بتمكين الميزة عند انتهاء المهلة. يمكن لهذه الميزة تصفية الضوضاء الموجودة في الخلفية أثناء المكالمة. إذا اخترت تعطيل الميزة الآن، فلا يزال بإمكانك تمكينها لاحقًا. |
في بعض الحالات، لا يحتوي خادم Cisco DHCP على معلومات الشبكة الخاصة بخوادم TFTP. لإنهاء التسجيل، تحتاج إلى إدخال عنوان خادم TFTP بديل يوفره مسؤولك يدويًا.
قبل البدء
-
لقد قمت بتشغيل هاتفك.
-
يتصل هاتفك بشبكة سلكية أو لاسلكية.
-
احصل على عنوان خادم TFTP من المسؤول لديك.
-
احصل على رمز تنشيط مكون من 16 رقمًا من مسؤول النظام لديك، إذا لزم الأمر.
| 1 |
حدد بدء على شاشة الترحيب. إذا لم تتخذ أي إجراء، ينتقل الهاتف إلى الخطوة التالية بعد انتهاء المهلة. يحاول هاتفك الاتصال بالشبكة. إذا كنت تستخدم الشبكة اللاسلكية، فقم بتنفيذ الخطوة التالية. وإلا، يمكنك تخطي ذلك. |
| 2 |
(اختياري) اختر شبكتك اللاسلكية من القائمة، وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك، وحدد تطبيق. لا يدعم هاتفا Cisco Desk 9841 و9851 Wi-Fi. |
| 3 |
حدد الشبكة. تعرض الشاشة الرسالة بناءً على كيفية اتصال هاتفك بالشبكة.
|
| 4 |
حدد إعدادات الشبكة على شاشة اتصال الشبكة . |
| 5 |
قم بتشغيل TFTP البديل في قسم IPv4 . |
| 6 |
أدخل عنوان IP في خادم TFTP ، حيث يمثل نوع خادم TFTP. خادم TFTP 1 هو الخادم الأساسي، وخادم TFTP 2 هو الخادم الثانوي.
|
| 7 |
حدد تطبيق . يبدأ التسجيل تلقائيًا. إذا كان هاتفك يتطلب رمز تنشيط من أجل المتابعة، فقم بما يلي:
عادةً ما يستغرق التسجيل حوالي 3 دقائق بناءً على حالة الشبكة. بعد نجاح التسجيل، يظهر اسم الخط الأساسي أو رقمك في أعلى يسار شاشة الهاتف. |
| 8 |
بعد اكتمال التسجيل، سيتم مطالبتك بتمكين أو تعطيل ميزة إزالة الضوضاء. إذا لم تتخذ أي إجراء، يقوم الهاتف بتمكين الميزة عند انتهاء المهلة.
يمكن لهذه الميزة تصفية الضوضاء الموجودة في الخلفية أثناء المكالمة. إذا اخترت تعطيل الميزة الآن، فلا يزال بإمكانك تمكينها لاحقًا.
|
هل تريد المزيد من المساعدة؟
ارجع إلى الأقسام التالية للحصول على مزيد من معلومات المساعدة:
-
للبحث عن مزيد من الوثائق حول هاتفك، انتقل إلى مركز المساعدة.
-
للبحث عن الدعم الفني، انتقل إلى الدعم الفني لشركة Cisco.
-
لمعرفة معلومات عن كيفية استخدام وحدة توسيع المفاتيح الإضافية (KEM) وتكوينها، ارجع إلى وحدة التوسيع الأساسية لهاتف Cisco المكتبي 9800.
-
لعرض شروط ضمان الأجهزة، انتقل إلى شروط ضمان الأجهزة المحدود لمدة عام واحد من Cisco.
مركز المساعدة
انتقل إلى الصفحة الرئيسية للتعليمات لسلسلة هواتف Cisco Desk Phone 9800 للحصول على مزيد من محتوى المساعدة بشأن هاتفك. إذا لم تجد الموضوع الذي يثير اهتمامك هناك، فحاول البحث عنه واستخدام عوامل التصفية الموجودة على اليسار لتضييق نطاق النتائج، إذا لزم الأمر.
الدعم الفني
توفر Cisco خدمات الدعم الفني على مدار الساعة، عبر الإنترنت وعبر الهاتف لجميع العملاء والشركاء والبائعين والموزعين الذين لديهم عقود خدمة Cisco صالحة.
يجب أن يكون معرف مستخدم Cisco.com الخاص بك والعقد والأرقام التسلسلية جاهزة عندما تتصل بدعم Cisco لمنع أي تأخيرات في طلب الدعم الخاص بك.
وبالإضافة إلى ذلك، يحتاج موظفو الدعم إلى المعلومات التالية:
-
الرقم التسلسلي — يحتوي كل جهاز على رقم تسلسلي في الجزء الخلفي.
-
حدثت مشكلة في الوقت والتاريخ — يستخدم موظفو الدعم سجلات الأجهزة أو قياسات السحابة لاستكشاف المشاكل وإصلاحها. من المفيد أن يكون لديك الوقت والتاريخ المحليين التقريبي.
-
سجلات الأجهزة — قد يطلب موظفو الدعم سجلات الجهاز لتحديد السبب الجذري لمشكلتك.
-
وصف موجز - يتضمن أي إجراءات قبل الحادثة.
يمكن حل معظم مشكلات البرامج الثابتة بواسطة موظفي الدعم دون الحاجة إلى تفويض المواد (RMA). من الأفضل استخدام عملية RMA لمشاكل الأجهزة.
يمكنك العثور على قائمة بمراكز دعم Cisco في جميع أنحاء العالم على https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
شروط ضمان Cisco المحدود لمدة عام للأجهزة
تنطبق الشروط الخاصة على ضمان الأجهزة والخدمات التي يمكنك استخدامها أثناء فترة الضمان.
يتوفر بيان الضمان الرسمي، بما في ذلك الضمانات واتفاقيات الترخيص السارية على برامج Cisco، في ضمانات المنتج.
