Початок роботи з настільним телефоном Cisco серії 9800

Настільний телефон Cisco серії 9800 розроблений, щоб полегшити зручну та гнучку співпрацю під час викликів і нарад для різних ролей, робочих режимів і робочих місць.

Доступні апаратні функції гнучко відрізняються залежно від моделей для виконання різних робочих налаштувань. Перегляньте таблицю нижче, щоб переглянути підтримувані функції для кожної моделі.

Таблиця 1. Ключові апаратні функції
Функції	Настільний телефон Cisco 9841	Настільний телефон Cisco 9851	Настільний телефон Cisco 9861	Настільний телефон Cisco 9871
Екран	3,5" екран градації сірого	3.7" Кольоровий екран	5" Кольоровий екран	5" сенсорний кольоровий екран
Фізичні клавіші лінії	4 клавіші лінії	6 клавіш лінії	10 клавіш лінії	Немає фізичних клавіш лінії Підтримує 32 лінії на сенсорному екрані
Блютуз®	Ні	Ні	9861: Так 9861nr.: Ні	9871: Так 9871нр: Ні
Wi-Fi	Ні	Ні	9861: Так 9861nr.: Ні	9871: Так 9871нр: Ні
USB-порти	USB-A порт x 1	USB-A порт x 1 USB-C порт x 1	USB-A порт x 1 USB-C порт x 1	USB-A порт x 1 USB-C порт x 1
Підтримка KEM	Не підтримується	Підтримка 1 KEM	Підтримка 3 KEM	Підтримка 3 KEM
Підтримка PoE	PoE клас 2	PoE клас 3	PoE клас 3	PoE клас 3

Додаткову інформацію про специфікації та функції телефону див. в Технічному документі настільного телефону Cisco серії 9800.

Що міститься в полі

Такі елементи з’явилися з вашим телефоном. За відсутності елементів зверніться до адміністратора.

Телефонний апарат x 1
Стопа x 1
Кабель трубки x 1
Кабель Ethernet x 1
Картка вказівника x 1, що містить посилання на довідку щодо продукту та інформацію про відповідність вимогам

Якщо ваша мережа не підтримує живлення через Ethernet (PoE) або ви хочете використовувати настільний телефон Cisco 9861 і 9871 у бездротовій мережі, замовте адаптер живлення від Cisco. Список доступних адаптерів живлення див. в розділі Інформація про замовлення в Технічному документі Cisco Desk Phone серії 9800.

Апаратне забезпечення та кнопки

На телефоні є кілька кнопок, які дозволяють отримувати доступ до функцій телефону.

Особливості варіюються з моделями. Перегляньте інформацію для моделі телефону.

вигляд спереду телефону 9841 — ***Настільний телефон Cisco 9841 спереду***

Таблиця 2. Апаратне забезпечення та кнопки на передньому плані
Функція обладнання	Мета
1. Екран телефона	3,5" екран градації сірого (роздільна здатність 384 x 160)
2. Топ 360 світлодіодів	Вказує на стани виклику, повідомлення та телефону.
3. Кнопка дії	Натисніть кнопку, щоб здійснити виклик служби, наприклад екстрений виклик, якщо це налаштовано.
4. Кнопки лінії та кнопки програмованих функцій	Отримайте доступ до своїх телефонних ліній, функцій і сеансів викликів.
5. Кнопки програмних клавіш	Доступ до функцій і служб.
6. Тег NFC	Розташування тега NFC. Функція NFC буде доступна в пізнішому випуску мікропрограми.
7. Утримувати/продовжити, передавати та конференція	Утримувати/продовжити: Переведіть активний виклик на утримання та продовжте утриманий виклик. Передавати : Переадресувати виклик. Конференція : Створіть конференц-виклик.
8. Гарнітура, динамік і вимкнути звук	Гарнітура : Увімкніть гарнітуру. Коли гарнітура ввімкнена, кнопка запалюється. Щоб залишити режим гарнітури, підніміть телефонний апарат або натисніть динамік. Динамік: Увімкніть або вимкніть динамік. Коли динамік увімкнено, кнопка запалюється. Вимкнути звук : Увімкніть або вимкніть мікрофон. Коли звук мікрофона вимкнено, кнопка запалюється.
9. Алфавітно-цифрова клавіатура	За допомогою клавіатури можна вводити цифри, літери й символи.
10. Кнопка Гучність	Налаштуйте гучність телефонного апарата, гарнітури й динаміка (знятий з гачка), а також гучність дзвінка (під час гачка та коли телефон перебуває в режимі очікування).
11. Обране, Налаштування і Контакти	Обране : Отримайте доступ до голосової пошти, списку служби підтримки та служб обміну повідомленнями, якщо це налаштовано. Налаштування : Перейдіть до меню налаштувань. Контакти : Каталоги доступу.
12. Світлодіодна дуга передня	Вказує на стани телефону, викликів і повідомлень.
13. Кластер переміщення	Кластер навігації складається з Кільця навігації та кнопки вибору. Використовується для прокрутки меню, виділення елементів і вибору виділеного елемента.

задній перегляд телефону 9841 — ***Заднє подання настільного телефону Cisco 9841***

Таблиця 3. Порти на задній частині телефону
Порт	Опис
1. Порт живлення	Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб активувати телефон. Адаптер живлення купується окремо.
2. Допоміжний порт	Використовується для збирання журналів консолі.
3. порт Ethernet	Підключіть цей порт до порту Ethernet на стіні або до маршрутизатора за допомогою доставленого кабелю Ethernet.
4. Порт ПК	Додатково підключіть комп’ютер до цього порту, щоб отримати доступ до мережі за допомогою телефону.
5. Захисний слот Kensington	Щоб фізично захистити телефон у загальнодоступних місцях, прикріпіть замок для запобігання крадіжкам кабелю.
6. Порт телефонного апарата	Підключіть телефонний апарат до цього порту за допомогою доставленого кабелю телефонного апарата.
7. Розетка кабелю	Використовується для утримування кабелю телефонного апарата.

вид з правого боку телефону 9841 — ***Настільний телефон Cisco 9841 з правого боку***

Таблиця 4. Порти з правого боку телефону
Порт	Опис
1. Порт USB-A	Підключіть гарнітуру USB-A або гарнітуру Bluetooth^® до цього порту. Можна також підключити мобільний пристрій для зарядки, коли телефон працює від настінного сокета. Див. специфікації USB-порту та практичні поради щодо зарядки пристрою в розділі Використання настільного телефону Cisco серії 9800 для зарядки пристроїв на платформі USB.
2. Стопа	Підтримує ваш телефон, що стоїть на робочому столі.

вигляд спереду телефону 9851 — ***Настільний телефон Cisco 9851 спереду***

Таблиця 5. Апаратне забезпечення та кнопки на передньому плані
Функція обладнання	Мета
1. Екран телефона	3,7" кольоровий екран (роздільна здатність 480 x 240)
2. Топ 360 світлодіодів	Вказує на стани виклику, повідомлення та телефону.
3. Кнопка дії	Натисніть кнопку, щоб здійснити виклик служби, наприклад екстрений виклик, якщо це налаштовано.
4. Кнопки лінії та кнопки програмованих функцій	Отримайте доступ до своїх телефонних ліній, функцій і сеансів викликів.
5. Кнопки програмних клавіш	Доступ до функцій і служб.
6. Тег NFC	Розташування тега NFC. Функція NFC буде доступна в пізнішому випуску мікропрограми.
7. Утримувати/продовжити, передавати та конференція	Утримувати/продовжити: Переведіть активний виклик на утримання та продовжте утриманий виклик. Передавати : Переадресувати виклик. Конференція : Створіть конференц-виклик.
8. Гарнітура, динамік і вимкнути звук	Гарнітура : Увімкніть гарнітуру. Коли гарнітура ввімкнена, кнопка запалюється. Щоб залишити режим гарнітури, підніміть телефонний апарат або натисніть динамік. Динамік: Увімкніть або вимкніть динамік. Коли динамік увімкнено, кнопка запалюється. Вимкнути звук : Увімкніть або вимкніть мікрофон. Коли звук мікрофона вимкнено, кнопка запалюється.
9. Алфавітно-цифрова клавіатура	За допомогою клавіатури можна вводити цифри, літери й символи.
10. Кнопка Гучність	Налаштуйте гучність телефонного апарата, гарнітури й динаміка (знятий з гачка), а також гучність дзвінка (під час гачка та коли телефон перебуває в режимі очікування).
11. Обране, Налаштування і Контакти	Обране : Отримайте доступ до голосової пошти, списку служби підтримки та служб обміну повідомленнями, якщо це налаштовано. Налаштування : Перейдіть до меню налаштувань. Контакти : Каталоги доступу.
12. Світлодіодна дуга передня	Вказує на стани телефону, викликів і повідомлень.
13. Кнопка "Календар"	Торкніться кнопки Календар, щоб відкрити календар. Ця кнопка доступна, лише якщо адміністратор налаштував на вашому телефоні службу календаря.
14. Кластер переміщення	Кластер навігації складається з Кільця навігації та кнопки вибору. Використовується для прокрутки меню, виділення елементів і вибору виділеного елемента.

задній перегляд телефону 9851 — ***Заднє подання настільного телефону Cisco 9851***

Таблиця 6. Порти на задній частині телефону
Порт	Опис
1. Порт живлення	Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб активувати телефон. Адаптер живлення купується окремо.
2. Порт USB-C	Підключіть гарнітуру USB-C. Для зарядки також можна підключити мобільний пристрій. Див. специфікації USB-порту та практичні поради щодо зарядки пристрою в розділі Використання настільного телефону Cisco серії 9800 для зарядки пристроїв на платформі USB.
3. порт Ethernet	Підключіть цей порт до порту Ethernet на стіні або до маршрутизатора за допомогою доставленого кабелю Ethernet.
4. Порт ПК	Додатково підключіть комп’ютер до цього порту, щоб отримати доступ до мережі за допомогою телефону.
5. Захисний слот Kensington	Щоб фізично захистити телефон у загальнодоступних місцях, прикріпіть замок для запобігання крадіжкам кабелю.
6. Порт телефонного апарата	Підключіть телефонний апарат до цього порту за допомогою доставленого кабелю телефонного апарата.
7. Розетка кабелю	Використовується для утримування кабелю телефонного апарата.

вид з правого боку телефону 9851 9861 і 9871 — ***Настільний телефон Cisco 9851 праворуч***

Таблиця 7. Порти з правого боку телефону
Порт	Опис
1. Порт USB-A	Підключіть USB-A-гарнітуру або модуль розширення клавіш Cisco Desk Phone 9800 Підключіть мобільний пристрій для зарядки Див. специфікації USB-порту та практичні поради щодо зарядки пристрою в розділі Використання настільного телефону Cisco серії 9800 для зарядки пристроїв на платформі USB.
2. Стопа	Підтримує ваш телефон, що стоїть на робочому столі.

Настільний телефон Cisco 9861 доступний у двох версіях: модель 9861, яка має можливості Wi-Fi і Bluetooth^® , і модель 9861NR, яка не підтримує Wi-Fi і Bluetooth^®. Незважаючи на цю відмінність, обидві версії мають однакові апаратні функції.

вигляд спереду телефону 9861 — ***Настільний телефон Cisco 9861 спереду***

Таблиця 8. Апаратне забезпечення та кнопки на передньому плані
Функція обладнання	Мета
1. Екран телефона	5" кольоровий екран (роздільна здатність 800 x 480)
2. Топ 360 світлодіодів	Вказує на стани виклику, повідомлення та телефону.
3. Кнопка дії	Натисніть кнопку, щоб здійснити виклик служби, наприклад екстрений виклик, якщо це налаштовано.
4. Кнопки лінії та кнопки програмованих функцій	Отримайте доступ до своїх телефонних ліній, функцій і сеансів викликів.
5. Кнопки програмних клавіш	Доступ до функцій і служб.
6. Тег NFC	Розташування тега NFC. Функція NFC буде доступна в пізнішому випуску мікропрограми.
7. Утримувати/продовжити, передавати та конференція	Утримувати/продовжити: Переведіть активний виклик на утримання та продовжте утриманий виклик. Передавати : Переадресувати виклик. Конференція : Створіть конференц-виклик.
8. Гарнітура, динамік і вимкнути звук	Гарнітура : Увімкніть гарнітуру. Коли гарнітура ввімкнена, кнопка запалюється. Щоб залишити режим гарнітури, підніміть телефонний апарат або натисніть динамік. Динамік: Увімкніть або вимкніть динамік. Коли динамік увімкнено, кнопка запалюється. Вимкнути звук : Увімкніть або вимкніть мікрофон. Коли звук мікрофона вимкнено, кнопка запалюється.
9. Алфавітно-цифрова клавіатура	За допомогою клавіатури можна вводити цифри, літери й символи.
10. Кнопка Гучність	Налаштуйте гучність телефонного апарата, гарнітури й динаміка (знятий з гачка), а також гучність дзвінка (під час гачка та коли телефон перебуває в режимі очікування).
11. Обране, Налаштування і Контакти	Обране : Отримайте доступ до голосової пошти, списку служби підтримки та служб обміну повідомленнями, якщо це налаштовано. Налаштування : Перейдіть до меню налаштувань. Контакти : Каталоги доступу.
12. Світлодіодна дуга передня	Вказує на стани телефону, викликів і повідомлень.
12. Кнопка "Календар"	Торкніться кнопки Календар, щоб відкрити календар. Ця кнопка доступна, лише якщо адміністратор налаштував на вашому телефоні службу календаря.
13. Кластер переміщення	Кластер навігації складається з Кільця навігації та кнопки вибору. Використовується для прокрутки меню, виділення елементів і вибору виділеного елемента.

задній перегляд телефону 9861 — ***Зворотне подання настільного телефону Cisco 9861***

Таблиця 9. Порти на задній частині телефону
Порт	Опис
1. Порт живлення	Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE або ви використовуєте бездротову мережу, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб активувати телефон. Адаптер живлення купується окремо.
2. Порт USB-C	Підключіть гарнітуру USB-C Підключіть мобільний пристрій для зарядки Див. специфікації USB-порту та практичні поради щодо зарядки пристрою в розділі Використання настільного телефону Cisco серії 9800 для зарядки пристроїв на платформі USB.
3. порт Ethernet	Підключіть цей порт до порту Ethernet на стіні або до маршрутизатора за допомогою доставленого кабелю Ethernet.
4. Порт ПК	Додатково підключіть комп’ютер до цього порту, щоб отримати доступ до мережі за допомогою телефону.
5. Захисний слот Kensington	Щоб фізично захистити телефон у загальнодоступних місцях, прикріпіть замок для запобігання крадіжкам кабелю.
6. Порт телефонного апарата	Підключіть телефонний апарат до цього порту за допомогою доставленого кабелю телефонного апарата.
7. Розетка кабелю	Використовується для утримування кабелю телефонного апарата.

Таблиця 10. Порти з правого боку
Порт	Опис
1. Порт USB-A	Підключіть USB-A-гарнітуру або модуль розширення клавіш Cisco Desk Phone 9800 Підключіть мобільний пристрій для зарядки Див. специфікації USB-порту та практичні поради щодо зарядки пристрою в розділі Використання настільного телефону Cisco серії 9800 для зарядки пристроїв на платформі USB.
2. Стопа	Підтримує ваш телефон, що стоїть на робочому столі.

Настільний телефон Cisco 9871 доступний у двох версіях: модель 9871, яка має можливості Wi-Fi і Bluetooth^® , і модель 9871NR, яка не підтримує Wi-Fi і Bluetooth^®. Незважаючи на цю відмінність, обидві версії мають однакові апаратні функції.

вигляд спереду телефону 9871 — ***Настільний телефон Cisco 9871 спереду***

Таблиця 11. Апаратне забезпечення та кнопки на передньому плані
Функція обладнання	Мета
1. Екран телефона	5" кольоровий сенсорний екран (роздільна здатність 1280 x 720)
2. Топ 360 світлодіодів	Вказує на стани виклику, повідомлення та телефону.
3. Кнопка дії	Натисніть кнопку, щоб здійснити виклик служби, наприклад екстрений виклик, якщо це налаштовано.
4. Тег NFC	Розташування тега NFC. Функція NFC буде доступна в пізнішому випуску мікропрограми.
5. Утримувати/продовжити, передавати та конференція	Утримувати/продовжити: Переведіть активний виклик на утримання та продовжте утриманий виклик. Передавати : Переадресувати виклик. Конференція : Створіть конференц-виклик.
6. Гарнітура, динамік і вимкнути звук	Гарнітура : Увімкніть гарнітуру. Коли гарнітура ввімкнена, кнопка запалюється. Щоб залишити режим гарнітури, підніміть телефонний апарат або натисніть динамік. Динамік: Увімкніть або вимкніть динамік. Коли динамік увімкнено, кнопка запалюється. Вимкнути звук : Увімкніть або вимкніть мікрофон. Коли звук мікрофона вимкнено, кнопка запалюється.
7. Алфавітно-цифрова клавіатура	За допомогою клавіатури можна вводити цифри, літери й символи.
8. Кнопка Гучність	Налаштуйте гучність телефонного апарата, гарнітури й динаміка (знятий з гачка), а також гучність дзвінка (під час гачка та коли телефон перебуває в режимі очікування).
9. Обране, Налаштування і Контакти	Обране : Отримайте доступ до голосової пошти, списку служби підтримки та служб обміну повідомленнями, якщо це налаштовано. Налаштування : Перейдіть до меню налаштувань. Контакти : Каталоги доступу.
10. Світлодіодна дуга передня	Вказує на стани телефону, викликів і повідомлень.
11. "Кнопка ""Головна"""	Натисніть його, щоб повернутися на головний екран.

задній перегляд телефону 9871 — ***Настільний телефон Cisco 9871 заднє подання***

Таблиця 12. Порти на задній частині телефону
Порт	Опис
1. Порт живлення	Якщо ваш Ethernet не підтримує PoE або ви використовуєте бездротову мережу, підключіть адаптер живлення до цього порту, щоб активувати телефон. Адаптер живлення купується окремо.
2. Порт USB-C	Підключіть гарнітуру USB-C Підключіть мобільний пристрій для зарядки Див. специфікації USB-порту та практичні поради щодо зарядки пристрою в розділі Використання настільного телефону Cisco серії 9800 для зарядки пристроїв на платформі USB.
3. порт Ethernet	Підключіть цей порт до порту Ethernet на стіні або до маршрутизатора за допомогою доставленого кабелю Ethernet.
4. Порт ПК	Додатково підключіть комп’ютер до цього порту, щоб отримати доступ до мережі за допомогою телефону.
5. Захисний слот Kensington	Щоб фізично захистити телефон у загальнодоступних місцях, прикріпіть замок для запобігання крадіжкам кабелю.
6. Порт телефонного апарата	Підключіть телефонний апарат до цього порту за допомогою доставленого кабелю телефонного апарата.
7. Розетка кабелю	Використовується для утримування кабелю телефонного апарата.

Таблиця 13. Порти з правого боку
Порт	Опис
1. Порт USB-A	Підключіть USB-A-гарнітуру або модуль розширення клавіш Cisco Desk Phone 9800 Підключіть мобільний пристрій для зарядки Див. специфікації USB-порту та практичні поради щодо зарядки пристрою в розділі Використання настільного телефону Cisco серії 9800 для зарядки пристроїв на платформі USB.
2. Стопа	Підтримує ваш телефон, що стоїть на робочому столі.

Підключити телефон

Підготуйте телефон, установивши компоненти, і підключіть його до мережі та живлення.

Процес реєстрації телефонів змінюється залежно від способів розгортання. Ваш телефон може бути зареєстрований автоматично, коли ви підключаєте його до мережі. В іншому разі потрібно отримати код активації в адміністратора, щоб зареєструвати телефон.

Для дротової мережі
Для бездротової мережі

Використовуйте інформацію в цьому розділі, щоб підключити телефон до дротової мережі.

Ваш телефон підтримує живлення через Ethernet (PoE). Якщо ваша мережа підтримує PoE, підключення Ethernet підсилює ваш телефон і підключає його до мережі. Вам не потрібно підключати доставлений адаптер живлення.

Порти телефонів відрізняються залежно від моделі. Діаграми 9851, які використовуються в наступних кроках, показують порти для з’єднання. Знаходьте правильні порти на телефоні, коли налаштовуєте телефон.

1	Підключіть доставлений телефонний апарат до порту телефонного апарата.
2	Вставте стопу до слотів на задній частині телефону. Підставка для ніг розрахована на два кути нахилу. Спробуйте використати обидва кути нахилу, щоб знайти найкраще положення для бажаних параметрів перегляду. Щоб перемкнутися на інший кут, від’єднайте підставку для ніг, переверніть її і повторно вставте до отворів.
3	Підключіть телефон до мережі за допомогою доставленого кабелю Ethernet. Якщо ваша мережа підтримує PoE, коли ви підключаєте його до мережі, ваш телефон покращиться. В іншому разі перейдіть до наступного кроку, щоб підключити адаптер живлення.
4	(Необов’язково) Підключіть свій телефон до розетки за допомогою адаптера живлення, який ви придбали окремо в Cisco. Ваш телефон автоматично завантажується, коли він підключається до джерела живлення. Якщо ваша мережа підтримує PoE, пропустіть цей крок.

Що далі

Зареєструйте свій телефон.

Виконайте наведені в цьому розділі кроки, щоб підключити телефон до бездротової мережі.

Тільки настільні телефони Cisco 9861 і 9871 підтримують підключення до мережі через Wi-Fi. Настільний телефон Cisco 9841, 9851, 9861NR і 9871NR не підтримує Wi-Fi.

1	Підключіть доставлений телефонний апарат до порту телефонного апарата.
2	Вставте стопу до слотів на задній частині телефону. Підставка для ніг розрахована на два кути нахилу. Спробуйте використати обидва кути нахилу, щоб знайти найкраще положення для бажаних параметрів перегляду. Щоб перемкнутися на інший кут, від’єднайте підставку для ніг, переверніть її і повторно вставте до отворів.
3	Підключіть телефон до роз’єму живлення за допомогою доставленого адаптера живлення. Ваш телефон автоматично завантажується, коли він підключається до джерела живлення.
4	Натисніть Розпочати на екрані привітання.
5	Виберіть бездротову мережу зі списку, введіть ім’я користувача й пароль і натисніть Застосувати.

Що далі

Зареєструйте свій телефон.

Зареєструйте свій телефон

Залежно від того, як адміністратор налаштовує ваш телефон у системі керування викликами, для реєстрації телефону можна використовувати один із наведених нижче способів.

Метод 1: Під час реєстрації телефону жодних дій не потрібно. Реєстрація виконується автоматично.
Метод 2. Під час реєстрації телефону потрібен 16-значний код активації. Ви можете отримати його в адміністратора заздалегідь. Введіть код активації, коли в вас з’явиться відповідний запит.
Метод 3: Домен служби та облікові дані користувача (ідентифікатор користувача та пароль) необхідні, якщо ви виберете домен під час реєстрації телефону. Ви можете отримати його в адміністратора заздалегідь. Введіть домен служби, а потім облікові дані користувача, коли з’явиться відповідний запит.
Метод 4. Якщо у вашому телефоні немає адреси TFTP, потрібна альтернативна адреса сервера TFTP. У разі виникнення цієї ситуації його можна отримати в адміністратора. Щоб продовжити реєстрацію, потрібно вручну ввести альтернативний сервер TFTP.

Під час реєстрації телефон перевіряє параметри DHCP у послідовності за замовчуванням 66, 160, 159 і 150, щоб отримати URL-адресу сервера підготовки. Перша дійсна відповідь конфігурації, яку вона отримує (яка включає запит на авторизацію 401), визначає сервер підготовки. Переконайтеся, що ваш сервер налаштований належним чином для успішної обробки реєстрацій телефонів.
За замовчуванням автентифікацію 802.1X вимкнено на вашому телефоні.

Якщо у вашій мережі використовується протокол 802.1X, переконайтеся, що ви ввімкнули автентифікацію 802.1X на телефоні, перейшовши до розділу Налаштування > Мережа і служба > Налаштування безпеки. В іншому разі ваш телефон не зможе підключитися до мережі.

Ваш телефон автоматично реєструється, коли він завантажується та підключається до мережі. У цьому сценарії автоматичної реєстрації вам не потрібно вводити будь-які вхідні дані, оскільки вся реєстрація відбувається автоматично.

Перед початком

Ви ввімкнули свій телефон.
Адміністратор налаштував ваш телефон у системі керування викликами.

1	Виберіть Розпочати на екрані привітання. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон переходить до наступного кроку через тайм-аут. Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте бездротову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть.
2	(Необов’язково) Виберіть бездротову мережу зі списку, введіть облікові дані і виберіть Застосувати. Настільні телефони Cisco 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi.
3	Виберіть Далі , коли з’явиться екран, що ваш телефон успішно підключено до Ethernet або WiFi. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон переходить до наступного кроку через тайм-аут. Потім телефон починає перевіряти конфігурацію, а потім автоматично розпочинає реєстрацію. Якщо вам буде запропоновано вибрати службу викликів, виконайте одну з таких дій. Якщо ваш телефон буде зареєстровано в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), виберіть Cisco UCM > Зареєструватися. Якщо ваш телефон буде зареєстровано в Webex Calling, виберіть хмарну службу Cisco > Зареєструватися. Якщо ви не знаєте, яку службу вибрати, зверніться до адміністратора. Зазвичай реєстрація займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації ваше ім’я основної лінії або номер буде відображено у верхній лівій частині екрана телефону.
4	Коли реєстрацію буде завершено, вам буде запропоновано ввімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію у тайм-аут. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час виклику. Якщо ви вирішили вимкнути цю функцію зараз, ви все ще можете ввімкнути її пізніше.

Після того як ваш телефон завантажиться, він автоматично перевіряє конфігурацію, і вам буде запропоновано ввести код активації. Якщо у вас немає нового коду активації, зверніться до адміністратора.

Коди активації використовуються для налаштування нового телефону. Їх можна використовувати лише один раз, термін дії закінчується через 1 тиждень.

Під час реєстрації вам може знадобитися вибрати службу викликів залежно від стану мережі та конфігурацій адміністратора в системі керування викликами.

Перед початком

Ви ввімкнули свій телефон.
Ваш телефон підключається до дротової або бездротової мережі.
Отримайте 16-значний код активації від адміністратора.

1	Виберіть Розпочати на екрані привітання. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон переходить до наступного кроку через тайм-аут. Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте бездротову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть.
2	(Необов’язково) Виберіть бездротову мережу зі списку, введіть облікові дані і виберіть Застосувати. Настільні телефони Cisco 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi.
3	Виберіть Далі на екрані телефону, що показує, що ваш телефон успішно підключено до мережі. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон переходить до наступного кроку через тайм-аут. Потім телефон починає перевіряти конфігурацію, а потім автоматично розпочинає реєстрацію. Якщо вам буде запропоновано вибрати службу викликів, виконайте одну з наведених далі дій залежно від мережевого середовища та платформи, на якій буде зареєстровано телефон. Якщо ваш телефон підключається до корпоративної мережі та його буде зареєстровано в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), виберіть Cisco UCM > Зареєструватися. Якщо ваш телефон підключається до корпоративної мережі та його буде зареєстровано у Webex Calling, виберіть хмарну службу Cisco > Зареєструватися. Якщо ваш телефон використовує мобільний і віддалений доступ (MRA) для підключення до корпоративної мережі, коли вона відсутня в офісі, виберіть хмарну службу Cisco > Зареєструватися. Якщо ви не знаєте, яку службу вибрати, зверніться до адміністратора.
4	Коли з’явиться відповідний запит на код активації, введіть код активації та виберіть Активувати. Ваш телефон негайно розпочинає реєстрацію. Зазвичай це займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації ваше ім’я основної лінії або номер буде відображено у верхній лівій частині екрана телефону.
5	Коли реєстрацію буде завершено, вам буде запропоновано ввімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію у тайм-аут. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час виклику. Якщо ви вирішили вимкнути цю функцію зараз, ви все ще можете ввімкнути її пізніше.

Після того як ваш телефон завантажиться, він автоматично перевіряє конфігурацію. Якщо вам буде запропоновано ввести код активації, але ви хочете використовувати облікові дані домену для цієї реєстрації, виберіть Домен. Якщо у вас немає допустимого домену служби та облікових даних користувача, зверніться до адміністратора.

Під час реєстрації вам може знадобитися вибрати службу викликів залежно від стану мережі та конфігурацій адміністратора в системі керування викликами.
Цей спосіб реєстрації доступний лише для телефонів, зареєстрованих у Cisco Unified CM.

Перед початком

Ви ввімкнули свій телефон.
Ваш телефон підключається до дротової або бездротової мережі.
Отримайте домен служби, ідентифікатор користувача та пароль у адміністратора.

1	Виберіть Розпочати на екрані привітання. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон переходить до наступного кроку через тайм-аут. Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте бездротову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть.
2	(Необов’язково) Виберіть бездротову мережу зі списку, введіть облікові дані і виберіть Застосувати. Настільні телефони Cisco 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi.
3	Виберіть Далі на екрані телефону, що показує, що ваш телефон успішно підключено до мережі.
4	Коли з’явиться відповідний запит щодо вибору служби викликів, виберіть хмарну службу Cisco > Зареєструвати.
5	Коли з’явиться відповідний запит на код активації, виберіть Домен , щоб перемкнутися на екран активації домену.
6	Введіть допустимий домен служби та виберіть Продовжити.
7	Введіть ідентифікатор користувача й пароль і натисніть Увійти (на 9841/9851/9861) або торкніться кнопки Застосувати (на 9871/8875). Ваш телефон негайно розпочинає реєстрацію. Зазвичай це займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації ваше ім’я основної лінії або номер буде відображено у верхній лівій частині екрана телефону.
8	Коли реєстрацію буде завершено, вам буде запропоновано ввімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію у тайм-аут. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час виклику. Якщо ви вирішили вимкнути цю функцію зараз, ви все ще можете ввімкнути її пізніше.

У деяких ситуаціях сервер Cisco DHCP не містить інформацію про мережу серверів TFTP. Щоб виконати реєстрацію, потрібно вручну ввести альтернативну адресу сервера TFTP, яку надає адміністратор.

Перед початком

Ви ввімкнули свій телефон.
Ваш телефон підключається до дротової або бездротової мережі.
Отримайте адресу сервера TFTP в адміністратора.
За потреби отримайте 16-значний код активації від адміністратора.

1	Виберіть Розпочати на екрані привітання. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон переходить до наступного кроку через тайм-аут. Ваш телефон намагається підключитися до мережі. Якщо ви використовуєте бездротову мережу, виконайте наступний крок. В іншому випадку пропустіть.
2	(Необов’язково) Виберіть бездротову мережу зі списку, введіть облікові дані і виберіть Застосувати. Настільні телефони Cisco 9841 і 9851 не підтримують Wi-Fi.
3	Виберіть Мережа. На екрані відображається повідомлення залежно від того, як ваш телефон підключається до мережі.
4	Виберіть Налаштування мережі на екрані Підключення до мережі .
5	Увімкніть параметр Альтернативний TFTP у розділі IPv4 .
6	Введіть IP-адресу на сервері TFTP , де представляє тип сервера TFTP. TFTP Server 1 є основним сервером, TFTP Server 2 є додатковим сервером.
7	Виберіть Apply (Застосувати). Реєстрація розпочинається автоматично. Якщо на вашому телефоні потрібний код активації, щоб продовжити, виконайте таке: Отримайте код активації від адміністратора, якщо ви ще не отримали його. Введіть код активації та виберіть Активувати. Зазвичай реєстрація займає близько 3 хвилин залежно від стану мережі. Після успішної реєстрації ваше ім’я основної лінії або номер буде відображено у верхній лівій частині екрана телефону.
8	Коли реєстрацію буде завершено, вам буде запропоновано ввімкнути або вимкнути функцію видалення шуму. Якщо ви не вживаєте жодних дій, телефон увімкне цю функцію у тайм-аут. Ця функція може фільтрувати фонові шуми під час виклику. Якщо ви вирішили вимкнути цю функцію зараз, ви все ще можете ввімкнути її пізніше.

Потрібна додаткова допомога?

Перегляньте наступні розділи, щоб отримати додаткову інформацію.

Щоб знайти додаткову документацію про телефон, перейдіть до Довідкового центру.
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до технічної підтримки Cisco.
Інформацію про те, як використовувати та налаштувати KEM, див. в модулі розширення клавіш Cisco Desk Phone 9800.
Щоб переглянути умови гарантії на апаратне забезпечення, перейдіть до однорічних умов обмеженої гарантії на апаратне забезпечення Cisco.

Довідковий центр

Перейдіть на головну сторінку довідки Cisco Desk Phone серії 9800 , щоб отримати додатковий довідковий контент про телефон. Якщо ви не можете знайти тему, яка вас цікавить, спробуйте знайти її і за потреби скористайтеся фільтрами ліворуч, щоб звузити результати.

знімок вікна використання довідкового центру

Технічна підтримка

Cisco надає цілодобові послуги технічної підтримки онлайн і по телефону всім клієнтам, партнерам, реселлерам і дистриб’юторам, які мають дійсні договори про обслуговування Cisco.

У вас повинні бути готові ідентифікатор користувача Cisco.com, контракт і серійні номери, коли ви зверніться до служби підтримки Cisco, щоб уникнути будь-яких затримок із запитом на підтримку.

Крім того, співробітникам служби підтримки необхідна така інформація:

Серійний номер. На задньому плані кожного пристрою є серійний номер.
Виникла проблема з часом і датою. Персонал служби підтримки використовує журнали пристроїв або хмарні показники для виправлення неполадок. Корисно мати приблизний час і дату за місцевим часом.
Журнали пристрою – персонал служби підтримки може вимагати, щоб журнали пристрою ідентифікували кореневу причину проблеми.
Короткий опис — включає будь-які дії до інциденту.

Більшість проблем із мікропрограмним забезпеченням може вирішити персонал служби підтримки без дозволу на повернення матеріалу (RMA). Найкраще використовувати процес RMA для проблем із апаратним забезпеченням.

Список центрів підтримки Cisco у всьому світі можна знайти на сторінці https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Однорічні умови обмеженої гарантії апаратного забезпечення Cisco

Спеціальні умови застосовуються до гарантії на обладнання та послуг, якими ви можете користуватися протягом гарантійного періоду.

Ваша офіційна гарантійна декларація, включно з гарантіями та ліцензійними угодами, застосовними до програмного забезпечення Cisco, доступна в розділі Гарантії продукту.

Дякуємо за відгук.

Початок роботи з настільним телефоном Cisco серії 9800

Що міститься в полі

Апаратне забезпечення та кнопки

Підключити телефон

Зареєструйте свій телефон

Потрібна додаткова допомога?

Довідковий центр

Технічна підтримка

Однорічні умови обмеженої гарантії апаратного забезпечення Cisco

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія