Aan de slag met Cisco bureautelefoon 9800-serie

De verzameling van de Desk Phone 9800-serie

De Cisco-bureautelefoon 9800-serie is ontworpen om een handige en flexibele samenwerkingservaring tijdens gesprekken en vergaderingen mogelijk te maken voor verschillende rollen, werkmodi en werkplekken.

De beschikbare hardwarefuncties variëren flexibel van model tot model om aan verschillende werkinstellingen te voldoen. Zie de volgende tabel voor de ondersteunde functies voor elk model.

Tabel 1. Belangrijke hardwarefuncties
Functies	Cisco-bureautelefoon 9841	Cisco-bureautelefoon 9851	Cisco-bureautelefoon 9861	Cisco-bureautelefoon 9871
Scherm	3,5" zwart-wit scherm	3,7" kleurenscherm	5" kleurenscherm	5" aanraakkleurenscherm
Fysieke lijntoetsen	4 lijntoetsen	6 lijntoetsen	10 lijntoetsen	Geen fysieke lijntoetsen Ondersteunt 32 lijnen op het aanraakscherm
Bluetooth®	Nee	Nee	9861: Ja 9861nr: Nee	9871: Ja 9871nr: Nee
Wi-Fi	Nee	Nee	9861: Ja 9861nr: Nee	9871: Ja 9871nr: Nee
USB-poorten	USB-A-poort x 1	USB-A-poort x 1 USB-C-poort x 1	USB-A-poort x 1 USB-C-poort x 1	USB-A-poort x 1 USB-C-poort x 1
KEM-ondersteuning	Niet ondersteund	Ondersteunt 1 KEM	Ondersteunt 3 KEM's	Ondersteunt 3 KEM's
PoE-ondersteuning	PoE klasse 2	PoE-klasse 3	PoE-klasse 3	PoE-klasse 3

Zie het gegevensblad van de Cisco bureautelefoon 9800-serie voor meer informatie over uw telefoonspecificaties en -functies.

Wat er in de doos zit

De volgende items zijn bij uw telefoon geleverd. Neem contact op met uw beheerder als er items ontbreken.

Handset x 1
Voetsteun x 1
Handsetkabel x 1
Ethernet-kabel x 1
Aanwijzer x 1, met de koppelingen naar de product help- en nalevingsinformatie

Als uw netwerk Power over Ethernet (PoE) niet ondersteunt of als u Cisco Desk Phone 9861 en 9871 wilt gebruiken in een draadloos netwerk, bestel dan een voedingsadapter bij Cisco. Zie het gedeelte Bestelgegevens in het gegevensblad van de Cisco bureautelefoon 9800-serie voor de lijst met beschikbare voedingsadapters.

Hardware en knoppen

Uw telefoon heeft verschillende knoppen waarmee u de telefoonfuncties kunt gebruiken.

De functies variëren per model. Raadpleeg de informatie voor uw telefoonmodel.

de vooraanzicht van de telefoon 9841 — ***Vooraanzicht van Cisco Desk Phone 9841***

Tabel 2. Hardware en knoppen aan de voorkant
Hardwarefunctie	Doel
1. Telefoonscherm	3,5" zwart-wit scherm (resolutie 384 x 160)
2. Top 360 LED	Geeft de status van het gesprek, het bericht en de telefoon aan.
3. Actieknop	Druk op de knop om een servicegesprek, zoals een noodoproep, te plaatsen, indien dit is geconfigureerd.
4. Lijntoetsen en programmeerbare functietoetsen	Toegang krijgen tot uw telefoonlijnen, functies en gesprekssessies.
5. Schermtoetsen	Toegang tot functies en services.
6. NFC-tag	De locatie van de NFC-tag. De NFC-functie is beschikbaar in de latere firmwareversie.
7. Wacht/Hervat, Doorverbinden, en Conferentie	In de wacht/hervatten : Zet een actief gesprek in de wacht en hervat het gesprek dat in de wacht staat. Doorverbinden : Een gesprek doorverbinden. Conferentie : Een conferentiegesprek tot stand brengen.
8. Headset, Luidspreker en Dempen	Hoofdtelefoon: Schakel de hoofdtelefoon in. Wanneer de headset is ingeschakeld, gaat de knop branden. Als u de headsetmodus wilt verlaten, neemt u de hoorn op of drukt u op Luidspreker . Luidspreker: Hiermee schakelt u de luidspreker in of uit. Als de luidspreker is ingeschakeld, gaat de knop branden. Dempen: Hiermee schakelt u de microfoon in of uit. Wanneer de microfoon is gedempt, licht de knop op.
9. Alfanumeriek toetsenblok	Gebruik het toetsenblok om cijfers, letters en symbolen in te voeren.
10. Knop Volume	Hiermee kunt u het volume van de handset, headset, luidspreker (van de haak) en beltoon (op de haak en wanneer de telefoon inactief is) aanpassen.
11. Favoriet, Instellingen en Contactpersonen	Favoriet : Open voicemail, de lijst met Helpdesk en berichtenservices, indien geconfigureerd. Instellingen: Open het instellingenmenu. Contactpersonen : Toegang tot telefoonlijsten.
12. Boog-LED vooraan	Geeft de status van de telefoon, gesprekken en berichten aan.
13. Navigatie cluster	Het navigatiecluster bestaat uit de navigatiering en de knop Selecteren. Wordt gebruikt om door menu's te bladeren, items te markeren en het gemarkeerde item te selecteren.

de achterweergave van de telefoon 9841 — ***Achteraanzicht Cisco bureautelefoon 9841***

Tabel 3. Poorten aan de achterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. Voedingspoort	Als uw Ethernet geen PoE ondersteunt, sluit u de voedingsadapter aan op deze poort om uw telefoon van stroom te voorzien. De voedingsadapter wordt afzonderlijk aangeschaft.
2. Hulppoort	Wordt gebruikt voor het verzamelen van consolelogboeken.
3. Ethernet-poort	Sluit deze poort aan op uw Ethernet-poort aan de wand of op uw router met de meegeleverde Ethernet-kabel.
4. Pc-poort	U kunt ook uw computer op deze poort aansluiten om via de telefoon toegang te krijgen tot het netwerk.
5. Beveiligingssleuf Kensington	Bevestig een antidiefstalkabelslot aan de sleuf om de telefoon fysiek te bevestigen op openbare plaatsen.
6. Handsetpoort	Sluit de handset aan op deze poort met de meegeleverde handsetkabel.
7. Kabelaansluiting	Wordt gebruikt om de handsetkabel vast te houden.

weergave aan de rechterkant van de telefoon 9841 — ***Cisco bureautelefoon 9841-weergave aan de rechterkant***

Tabel 4. Poorten aan de rechterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. USB-A-poort	Sluit uw USB-A-headset of Bluetooth^® -headsetdongle aan op deze poort. U kunt ook een mobiel apparaat aansluiten om op te laden wanneer de telefoon wordt gevoed met een stopcontact. Zie de specificaties van de USB-poort en de optimale werkwijzen voor het opladen van apparaten in Cisco-bureautelefoon 9800-serie gebruiken om apparaten met USB-voeding op te laden.
2. Voetsteun	Ondersteunt uw telefoon die op een bureau staat.

de vooraanzicht van de telefoon 9851 — ***Vooraanzicht van Cisco Desk Phone 9851***

Tabel 5. Hardware en knoppen aan de voorkant
Hardwarefunctie	Doel
1. Telefoonscherm	3,7"-kleurenscherm (resolutie 480 x 240)
2. Top 360 LED	Geeft de status van het gesprek, het bericht en de telefoon aan.
3. Actieknop	Druk op de knop om een servicegesprek, zoals een noodoproep, te plaatsen, indien dit is geconfigureerd.
4. Lijntoetsen en programmeerbare functietoetsen	Toegang krijgen tot uw telefoonlijnen, functies en gesprekssessies.
5. Schermtoetsen	Toegang tot functies en services.
6. NFC-tag	De locatie van de NFC-tag. De NFC-functie is beschikbaar in de latere firmwareversie.
7. Wacht/Hervat, Doorverbinden, en Conferentie	In de wacht/hervatten : Zet een actief gesprek in de wacht en hervat het gesprek dat in de wacht staat. Doorverbinden : Een gesprek doorverbinden. Conferentie : Een conferentiegesprek tot stand brengen.
8. Headset, Luidspreker en Dempen	Hoofdtelefoon: Schakel de hoofdtelefoon in. Wanneer de headset is ingeschakeld, gaat de knop branden. Als u de headsetmodus wilt verlaten, neemt u de hoorn op of drukt u op Luidspreker . Luidspreker: Hiermee schakelt u de luidspreker in of uit. Als de luidspreker is ingeschakeld, gaat de knop branden. Dempen: Hiermee schakelt u de microfoon in of uit. Wanneer de microfoon is gedempt, licht de knop op.
9. Alfanumeriek toetsenblok	Gebruik het toetsenblok om cijfers, letters en symbolen in te voeren.
10. Knop Volume	Hiermee kunt u het volume van de handset, headset, luidspreker (van de haak) en beltoon (op de haak en wanneer de telefoon inactief is) aanpassen.
11. Favoriet, Instellingen en Contactpersonen	Favoriet : Open voicemail, de lijst met Helpdesk en berichtenservices, indien geconfigureerd. Instellingen: Open het instellingenmenu. Contactpersonen : Toegang tot telefoonlijsten.
12. Boog-LED vooraan	Geeft de status van de telefoon, gesprekken en berichten aan.
13. Knop Agenda	Tik op de knop Agenda om uw agenda te openen. Deze knop is alleen toegankelijk als de beheerder de agendaservice op uw telefoon heeft ingesteld.
14. Navigatie cluster	Het navigatiecluster bestaat uit de navigatiering en de knop Selecteren. Wordt gebruikt om door menu's te bladeren, items te markeren en het gemarkeerde item te selecteren.

de achterweergave van telefoon 9851 — ***Achterweergave Cisco bureautelefoon 9851***

Tabel 6. Poorten aan de achterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. Voedingspoort	Als uw Ethernet geen PoE ondersteunt, sluit u de voedingsadapter aan op deze poort om uw telefoon van stroom te voorzien. De voedingsadapter wordt afzonderlijk aangeschaft.
2. USB-C-poort	Sluit uw USB-C-hoofdtelefoon aan. U kunt ook een mobiel apparaat aansluiten om op te laden. Zie de specificaties van de USB-poort en de optimale werkwijzen voor het opladen van apparaten in Cisco-bureautelefoon 9800-serie gebruiken om apparaten met USB-voeding op te laden.
3. Ethernet-poort	Sluit deze poort aan op uw Ethernet-poort aan de wand of op uw router met de meegeleverde Ethernet-kabel.
4. Pc-poort	U kunt ook uw computer op deze poort aansluiten om via de telefoon toegang te krijgen tot het netwerk.
5. Beveiligingssleuf Kensington	Bevestig een antidiefstalkabelslot aan de sleuf om de telefoon fysiek te bevestigen op openbare plaatsen.
6. Handsetpoort	Sluit de handset aan op deze poort met de meegeleverde handsetkabel.
7. Kabelaansluiting	Wordt gebruikt om de handsetkabel vast te houden.

de weergave aan de rechterkant van de telefoon 9851.9861 en 9871 — ***Cisco bureautelefoon 9851-weergave aan de rechterkant***

Tabel 7. Poorten aan de rechterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. USB-A-poort	Een USB-A-hoofdtelefoon of Cisco bureautelefoon 9800 toetsuitbreidingsmodule aansluiten Een mobiel apparaat aansluiten om op te laden Zie de specificaties van de USB-poort en de optimale werkwijzen voor het opladen van apparaten in Cisco-bureautelefoon 9800-serie gebruiken om apparaten met USB-voeding op te laden.
2. Voetsteun	Ondersteunt uw telefoon die op een bureau staat.

Cisco bureautelefoon 9861 is beschikbaar in twee versies: het 9861-model met Wi-Fi en Bluetooth^® -mogelijkheden en het 9861NR-model dat geen Wi-Fi en Bluetooth^® ondersteunt. Ondanks dit onderscheid hebben beide versies dezelfde hardwarefuncties.

de vooraanzicht van de telefoon 9861 — ***Vooraanzicht Cisco Desk Phone 9861***

Tabel 8. Hardware en knoppen aan de voorkant
Hardwarefunctie	Doel
1. Telefoonscherm	5"-kleurenscherm (resolutie 800 x 480)
2. Top 360 LED	Geeft de status van het gesprek, het bericht en de telefoon aan.
3. Actieknop	Druk op de knop om een servicegesprek, zoals een noodoproep, te plaatsen, indien dit is geconfigureerd.
4. Lijntoetsen en programmeerbare functietoetsen	Toegang krijgen tot uw telefoonlijnen, functies en gesprekssessies.
5. Schermtoetsen	Toegang tot functies en services.
6. NFC-tag	De locatie van de NFC-tag. De NFC-functie is beschikbaar in de latere firmwareversie.
7. Wacht/Hervat, Doorverbinden, en Conferentie	In de wacht/hervatten : Zet een actief gesprek in de wacht en hervat het gesprek dat in de wacht staat. Doorverbinden : Een gesprek doorverbinden. Conferentie : Een conferentiegesprek tot stand brengen.
8. Headset, Luidspreker en Dempen	Hoofdtelefoon: Schakel de hoofdtelefoon in. Wanneer de headset is ingeschakeld, gaat de knop branden. Als u de headsetmodus wilt verlaten, neemt u de hoorn op of drukt u op Luidspreker . Luidspreker: Hiermee schakelt u de luidspreker in of uit. Als de luidspreker is ingeschakeld, gaat de knop branden. Dempen: Hiermee schakelt u de microfoon in of uit. Wanneer de microfoon is gedempt, licht de knop op.
9. Alfanumeriek toetsenblok	Gebruik het toetsenblok om cijfers, letters en symbolen in te voeren.
10. Knop Volume	Hiermee kunt u het volume van de handset, headset, luidspreker (van de haak) en beltoon (op de haak en wanneer de telefoon inactief is) aanpassen.
11. Favoriet, Instellingen en Contactpersonen	Favoriet : Open voicemail, de lijst met Helpdesk en berichtenservices, indien geconfigureerd. Instellingen: Open het instellingenmenu. Contactpersonen : Toegang tot telefoonlijsten.
12. Boog-LED vooraan	Geeft de status van de telefoon, gesprekken en berichten aan.
12. Knop Agenda	Tik op de knop Agenda om uw agenda te openen. Deze knop is alleen toegankelijk als de beheerder de agendaservice op uw telefoon heeft ingesteld.
13. Navigatie cluster	Het navigatiecluster bestaat uit de navigatiering en de knop Selecteren. Wordt gebruikt om door menu's te bladeren, items te markeren en het gemarkeerde item te selecteren.

de achterweergave van telefoon 9861 — ***Achteraanzicht Cisco bureautelefoon 9861***

Tabel 9. Poorten aan de achterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. Voedingspoort	Als uw Ethernet geen PoE ondersteunt of als u een draadloos netwerk gebruikt, sluit u de voedingsadapter aan op deze poort om uw telefoon van stroom te voorzien. De voedingsadapter wordt afzonderlijk aangeschaft.
2. USB-C-poort	Een USB-C-headset aansluiten Een mobiel apparaat aansluiten om op te laden Zie de specificaties van de USB-poort en de optimale werkwijzen voor het opladen van apparaten in Cisco-bureautelefoon 9800-serie gebruiken om apparaten met USB-voeding op te laden.
3. Ethernet-poort	Sluit deze poort aan op uw Ethernet-poort aan de wand of op uw router met de meegeleverde Ethernet-kabel.
4. Pc-poort	U kunt ook uw computer op deze poort aansluiten om via de telefoon toegang te krijgen tot het netwerk.
5. Beveiligingssleuf Kensington	Bevestig een antidiefstalkabelslot aan de sleuf om de telefoon fysiek te bevestigen op openbare plaatsen.
6. Handsetpoort	Sluit de handset aan op deze poort met de meegeleverde handsetkabel.
7. Kabelaansluiting	Wordt gebruikt om de handsetkabel vast te houden.

Tabel 10. Poorten aan de rechterkant van
Poort	Beschrijving
1. USB-A-poort	Een USB-A-hoofdtelefoon of Cisco bureautelefoon 9800 toetsuitbreidingsmodule aansluiten Een mobiel apparaat aansluiten om op te laden Zie de specificaties van de USB-poort en de optimale werkwijzen voor het opladen van apparaten in Cisco-bureautelefoon 9800-serie gebruiken om apparaten met USB-voeding op te laden.
2. Voetsteun	Ondersteunt uw telefoon die op een bureau staat.

Cisco bureautelefoon 9871 is beschikbaar in twee versies: het 9871-model met Wi-Fi en Bluetooth^® -mogelijkheden en het 9871NR-model dat geen Wi-Fi en Bluetooth^® ondersteunt. Ondanks dit onderscheid hebben beide versies dezelfde hardwarefuncties.

de vooraanzicht van de telefoon 9871 — ***Vooraanzicht van Cisco Desk Phone 9871***

Tabel 11. Hardware en knoppen aan de voorkant
Hardwarefunctie	Doel
1. Telefoonscherm	5"-aanraakkleurenscherm (resolutie 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Geeft de status van het gesprek, het bericht en de telefoon aan.
3. Actieknop	Druk op de knop om een servicegesprek, zoals een noodoproep, te plaatsen, indien dit is geconfigureerd.
4. NFC-tag	De locatie van de NFC-tag. De NFC-functie is beschikbaar in de latere firmwareversie.
5. Wacht/Hervat, Doorverbinden, en Conferentie	In de wacht/hervatten : Zet een actief gesprek in de wacht en hervat het gesprek dat in de wacht staat. Doorverbinden : Een gesprek doorverbinden. Conferentie : Een conferentiegesprek tot stand brengen.
6. Headset, Luidspreker en Dempen	Hoofdtelefoon: Schakel de hoofdtelefoon in. Wanneer de headset is ingeschakeld, gaat de knop branden. Als u de headsetmodus wilt verlaten, neemt u de hoorn op of drukt u op Luidspreker . Luidspreker: Hiermee schakelt u de luidspreker in of uit. Als de luidspreker is ingeschakeld, gaat de knop branden. Dempen: Hiermee schakelt u de microfoon in of uit. Wanneer de microfoon is gedempt, licht de knop op.
7. Alfanumeriek toetsenblok	Gebruik het toetsenblok om cijfers, letters en symbolen in te voeren.
8. Knop Volume	Hiermee kunt u het volume van de handset, headset, luidspreker (van de haak) en beltoon (op de haak en wanneer de telefoon inactief is) aanpassen.
9. Favoriet, Instellingen en Contactpersonen	Favoriet : Open voicemail, de lijst met Helpdesk en berichtenservices, indien geconfigureerd. Instellingen: Open het instellingenmenu. Contactpersonen : Toegang tot telefoonlijsten.
10. Boog-LED vooraan	Geeft de status van de telefoon, gesprekken en berichten aan.
11. Knop Start	Druk hierop om terug te gaan naar het startscherm.

de achterweergave van de telefoon 9871 — ***Achterweergave Cisco bureautelefoon 9871***

Tabel 12. Poorten aan de achterkant van de telefoon
Poort	Beschrijving
1. Voedingspoort	Als uw Ethernet geen PoE ondersteunt of als u een draadloos netwerk gebruikt, sluit u de voedingsadapter aan op deze poort om uw telefoon van stroom te voorzien. De voedingsadapter wordt afzonderlijk aangeschaft.
2. USB-C-poort	Een USB-C-headset aansluiten Een mobiel apparaat aansluiten om op te laden Zie de specificaties van de USB-poort en de optimale werkwijzen voor het opladen van apparaten in Cisco-bureautelefoon 9800-serie gebruiken om apparaten met USB-voeding op te laden.
3. Ethernet-poort	Sluit deze poort aan op uw Ethernet-poort aan de wand of op uw router met de meegeleverde Ethernet-kabel.
4. Pc-poort	U kunt ook uw computer op deze poort aansluiten om via de telefoon toegang te krijgen tot het netwerk.
5. Beveiligingssleuf Kensington	Bevestig een antidiefstalkabelslot aan de sleuf om de telefoon fysiek te bevestigen op openbare plaatsen.
6. Handsetpoort	Sluit de handset aan op deze poort met de meegeleverde handsetkabel.
7. Kabelaansluiting	Wordt gebruikt om de handsetkabel vast te houden.

Tabel 13. Poorten aan de rechterkant van
Poort	Beschrijving
1. USB-A-poort	Een USB-A-hoofdtelefoon of Cisco bureautelefoon 9800 toetsuitbreidingsmodule aansluiten Een mobiel apparaat aansluiten om op te laden Zie de specificaties van de USB-poort en de optimale werkwijzen voor het opladen van apparaten in Cisco-bureautelefoon 9800-serie gebruiken om apparaten met USB-voeding op te laden.
2. Voetsteun	Ondersteunt uw telefoon die op een bureau staat.

Uw telefoon verbinden

Zorg dat uw telefoon gereed is door de onderdelen te installeren en verbinding te maken met het netwerk en de voeding.

Het proces voor het registreren van de telefoon varieert per implementatiemanier. Uw telefoon wordt mogelijk automatisch geregistreerd wanneer u deze verbindt met het netwerk. Anders moet u de activeringscode van uw beheerder verkrijgen om uw telefoon te registreren.

Voor een bekabeld netwerk
Voor een draadloos netwerk

Gebruik de informatie in dit gedeelte om uw telefoon te verbinden met een bekabeld netwerk.

Uw telefoon ondersteunt Power over Ethernet (PoE). Als uw netwerk PoE ondersteunt, wordt uw telefoon door een Ethernet-verbinding opgestart en verbonden met het netwerk. U hoeft de meegeleverde voedingsadapter niet aan te sluiten.

Telefoonpoorten verschillen per model. De 9851-diagrammen die in de volgende stappen worden gebruikt, geven de poorten weer om verbinding te maken. Zoek de juiste poorten op uw telefoon wanneer u de telefoon instelt.

1	Sluit de meegeleverde handset aan op de handsetpoort.
2	Plaats de voetsteun in de sleuven op de achterkant van de telefoon. De voetsteun is ontworpen voor twee kantelhoeken. Probeer beide kantelhoeken om de beste positie te vinden voor uw weergavevoorkeuren. Als u naar de andere hoek wilt schakelen, haalt u de voetsteun los, draait u deze om en zet u deze weer terug in de sleuven.
3	Sluit uw telefoon aan op het netwerk met de meegeleverde Ethernet-kabel. Als uw netwerk PoE ondersteunt, wordt uw telefoon opgestart wanneer u deze verbindt met het netwerk. Anders gaat u naar de volgende stap om de voedingsadapter aan te sluiten.
4	(Optioneel) Sluit de telefoon aan op een stopcontact met de voedingsadapter die u afzonderlijk bij Cisco hebt gekocht. Uw telefoon wordt automatisch opgestart wanneer deze verbinding maakt met de voedingsbron. Als uw netwerk PoE ondersteunt, slaat u deze stap over.

De volgende stappen

Registreer uw telefoon.

Volg de stappen in dit gedeelte om uw telefoon te verbinden met een draadloos netwerk.

Alleen Cisco bureautelefoon 9861 en 9871 ondersteunen een netwerkverbinding via Wi-Fi. Cisco bureautelefoon 9841, 9851, 9861NR en 9871NR ondersteunen geen Wi-Fi.

1	Sluit de meegeleverde handset aan op de handsetpoort.
2	Plaats de voetsteun in de sleuven op de achterkant van de telefoon. De voetsteun is ontworpen voor twee kantelhoeken. Probeer beide kantelhoeken om de beste positie te vinden voor uw weergavevoorkeuren. Als u naar de andere hoek wilt schakelen, haalt u de voetsteun los, draait u deze om en zet u deze weer terug in de sleuven.
3	Sluit de telefoon aan op een stopcontact met de meegeleverde voedingsadapter. Uw telefoon wordt automatisch opgestart wanneer deze verbinding maakt met de voedingsbron.
4	Druk op Start op het welkomstscherm.
5	Kies uw draadloze netwerk uit de lijst, voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in en druk op Toepassen.

De volgende stappen

Registreer uw telefoon.

Uw telefoon registreren

Afhankelijk van de manier waarop uw beheerder uw telefoon configureert in het gespreksbeheersysteem, kunt u een van de volgende methoden gebruiken om uw telefoon te registreren:

Methode 1: Er is geen actie vereist tijdens de telefoonregistratie. De registratie gebeurt automatisch.
Methode 2: Een activeringscode van 16 cijfers is vereist tijdens de telefoonregistratie. U kunt deze van tevoren opvragen bij uw beheerder. Voer de activeringscode in wanneer u hierom wordt gevraagd.
Methode 3: Een servicedomein en gebruikersreferenties (gebruikers-id en wachtwoord) zijn vereist als u het domein selecteert tijdens de telefoonregistratie. U kunt deze van tevoren opvragen bij uw beheerder. Voer het servicedomein en vervolgens de gebruikersgegevens in wanneer u hierom wordt gevraagd.
Methode 4: Een alternatief TFTP-serveradres is vereist als er op uw telefoon een TFTP-adres ontbreekt. U kunt dit opvragen bij uw beheerder wanneer deze situatie zich voordoet. U moet handmatig de alternatieve TFTP-server invoeren om door te gaan met de registratie.

Tijdens de registratie controleert de telefoon de DHCP-opties in de standaardreeks 66, 160, 159 en 150 om de URL van de inrichtingsserver te verkrijgen. Het eerste geldige configuratierespons dat het ontvangt (inclusief een 401-autorisatieverzoek), bepaalt de inrichtingsserver. Zorg ervoor dat uw server correct is geconfigureerd voor het verwerken van telefoonregistraties.
Standaard is 802.1X-verificatie uitgeschakeld op uw telefoon.

Als uw netwerk het 802.1X-protocol gebruikt, moet u 802.1X-verificatie op uw telefoon inschakelen via Instellingen > Netwerk en service > Beveiligingsinstellingen. Anders kan uw telefoon geen verbinding maken met het netwerk.

Uw telefoon wordt automatisch geregistreerd wanneer deze wordt opgestart en verbinding maakt met het netwerk. In dit scenario van automatische registratie hoeft u geen invoer in te voeren omdat de hele registratie automatisch verloopt.

Voordat u begint

U hebt uw telefoon ingeschakeld.
Uw beheerder heeft uw telefoon geconfigureerd op het gespreksbeheersysteem.

1	Selecteer Starten op het welkomstscherm. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon naar de volgende stap tijdens de time-out. Uw telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk. Als u het draadloze netwerk gebruikt, voert u de volgende stap uit. Anders slaat u het over.
2	(Optioneel) Kies uw draadloze netwerk in de lijst, voer uw aanmeldgegevens in en selecteer Toepassen. Cisco bureautelefoon 9841 en 9851 bieden geen ondersteuning voor Wi-Fi.
3	Selecteer Volgende wanneer op het scherm wordt weergegeven dat uw telefoon verbinding heeft met Ethernet of WiFi. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon naar de volgende stap tijdens de time-out. Vervolgens start de telefoon de configuratie te controleren en start vervolgens de registratie automatisch. Als u wordt gevraagd een gespreksservice te kiezen, voert u een van de volgende handelingen uit: Als uw telefoon wordt geregistreerd in de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selecteert u Cisco UCM > Registreren. Als uw telefoon wordt geregistreerd bij Webex Calling, selecteert u Cisco-cloudservice > Registreren. Neem contact op met de beheerder als u niet weet welke service u moet selecteren. Over het algemeen duurt de registratie ongeveer 3 minuten, afhankelijk van de netwerkconditie. Nadat de registratie is voltooid, wordt de naam of het nummer van uw primaire lijn weergegeven in de linkerbovenhoek van het telefoonscherm.
4	Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van geluid in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, schakelt de telefoon de functie in tijdens de time-out. Deze functie kan achtergrondgeluiden tijdens een gesprek filteren. Als u ervoor kiest de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog steeds inschakelen.

Nadat de telefoon is opgestart, wordt de configuratie automatisch gecontroleerd en wordt u gevraagd om een activeringscode in te voeren. Neem contact op met uw beheerder als u geen nieuwe activeringscode hebt.

Activeringscodes worden gebruikt om uw nieuwe telefoon in te stellen. Ze kunnen slechts één keer worden gebruikt en verlopen na 1 week.

U wordt mogelijk gevraagd om een gespreksservice te kiezen tijdens de registratie, afhankelijk van uw netwerkstatus en de configuraties van uw beheerder in het gespreksbeheersysteem.

Voordat u begint

U hebt uw telefoon ingeschakeld.
Uw telefoon maakt verbinding met een bekabeld of draadloos netwerk.
Ontvang een 16-cijferige activeringscode van uw beheerder.

1	Selecteer Starten op het welkomstscherm. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon naar de volgende stap tijdens de time-out. Uw telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk. Als u het draadloze netwerk gebruikt, voert u de volgende stap uit. Anders slaat u het over.
2	(Optioneel) Kies uw draadloze netwerk in de lijst, voer uw aanmeldgegevens in en selecteer Toepassen. Cisco bureautelefoon 9841 en 9851 bieden geen ondersteuning voor Wi-Fi.
3	Selecteer Volgende op het telefoonscherm en laat zien dat uw telefoon met het netwerk is verbonden. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon naar de volgende stap tijdens de time-out. Vervolgens start de telefoon de configuratie te controleren en start vervolgens de registratie automatisch. Als u wordt gevraagd een gespreksservice te kiezen, voert u een van de volgende acties uit op basis van uw netwerkomgeving en het platform waarop de telefoon wordt geregistreerd: Als uw telefoon verbinding maakt met het bedrijfsnetwerk en wordt geregistreerd bij de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selecteert u Cisco UCM > Registreren. Als uw telefoon verbinding maakt met het bedrijfsnetwerk en wordt geregistreerd bij Webex Calling, selecteert u Cisco-cloudservice > Registreren. Als uw telefoon Mobile and Remote Access (MRA) gebruikt om verbinding te maken met het bedrijfsnetwerk wanneer deze niet op kantoor is, selecteert u Cisco-cloudservice > Registreren. Neem contact op met de beheerder als u niet weet welke service u moet selecteren.
4	Wanneer u wordt gevraagd om een activeringscode, voert u uw activeringscode in en selecteert u Activeren. De registratie wordt direct gestart op uw telefoon. Meestal duurt het ongeveer 3 minuten, afhankelijk van de netwerkconditie. Nadat de registratie is voltooid, wordt de naam of het nummer van uw primaire lijn weergegeven in de linkerbovenhoek van het telefoonscherm.
5	Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van geluid in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, schakelt de telefoon de functie in tijdens de time-out. Deze functie kan achtergrondgeluiden tijdens een gesprek filteren. Als u ervoor kiest de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog steeds inschakelen.

Nadat de telefoon is opgestart, wordt de configuratie automatisch gecontroleerd. Als u wordt gevraagd een activeringscode in te voeren, maar u de domeinreferenties wilt gebruiken voor deze registratie, selecteert u Domein. Als u geen geldig servicedomein en gebruikersreferenties hebt, neemt u contact op met uw beheerder.

U wordt mogelijk gevraagd om een gespreksservice te kiezen tijdens de registratie, afhankelijk van uw netwerkstatus en de configuraties van uw beheerder in het gespreksbeheersysteem.
Deze registratiemethode is alleen beschikbaar voor de telefoons die zijn geregistreerd bij Cisco Unified CM.

Voordat u begint

U hebt uw telefoon ingeschakeld.
Uw telefoon maakt verbinding met een bekabeld of draadloos netwerk.
Vraag een servicedomein, gebruikers-id en wachtwoord aan uw beheerder.

1	Selecteer Starten op het welkomstscherm. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon naar de volgende stap tijdens de time-out. Uw telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk. Als u het draadloze netwerk gebruikt, voert u de volgende stap uit. Anders slaat u het over.
2	(Optioneel) Kies uw draadloze netwerk in de lijst, voer uw aanmeldgegevens in en selecteer Toepassen. Cisco bureautelefoon 9841 en 9851 bieden geen ondersteuning voor Wi-Fi.
3	Selecteer Volgende op het telefoonscherm en laat zien dat uw telefoon met het netwerk is verbonden.
4	Wanneer u wordt gevraagd een gespreksservice te kiezen, selecteert u Cisco-cloudservice > Registreren.
5	Wanneer u wordt gevraagd om een activeringscode, selecteert u Domein om over te schakelen naar het activeringsscherm van het domein.
6	Voer een geldig servicedomein in en selecteer Doorgaan.
7	Voer uw gebruikers-id en wachtwoord in en druk op Aanmelden (op 9841/9851/9861) of tik op Toepassen (op 9871/8875). De registratie wordt direct gestart op uw telefoon. Meestal duurt het ongeveer 3 minuten, afhankelijk van de netwerkconditie. Nadat de registratie is voltooid, wordt de naam of het nummer van uw primaire lijn weergegeven in de linkerbovenhoek van het telefoonscherm.
8	Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van geluid in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, schakelt de telefoon de functie in tijdens de time-out. Deze functie kan achtergrondgeluiden tijdens een gesprek filteren. Als u ervoor kiest de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog steeds inschakelen.

In een bepaalde situatie bevat de Cisco DHCP-server geen netwerkinformatie van de TFTP-servers. Om de registratie te voltooien, moet u handmatig een alternatief TFTP-serveradres invoeren dat door de beheerder is opgegeven.

Voordat u begint

U hebt uw telefoon ingeschakeld.
Uw telefoon maakt verbinding met een bekabeld of draadloos netwerk.
Vraag een TFTP-serveradres op bij uw beheerder.
Vraag indien nodig een 16-cijferige activeringscode aan uw beheerder.

1	Selecteer Starten op het welkomstscherm. Als u geen actie onderneemt, gaat de telefoon naar de volgende stap tijdens de time-out. Uw telefoon probeert verbinding te maken met het netwerk. Als u het draadloze netwerk gebruikt, voert u de volgende stap uit. Anders slaat u het over.
2	(Optioneel) Kies uw draadloze netwerk in de lijst, voer uw aanmeldgegevens in en selecteer Toepassen. Cisco bureautelefoon 9841 en 9851 bieden geen ondersteuning voor Wi-Fi.
3	Selecteer Netwerk. Op het scherm wordt het bericht weergegeven, afhankelijk van de manier waarop uw telefoon is verbonden met het netwerk.
4	Selecteer Netwerkinstellingen op het scherm Netwerkverbinding .
5	Schakel Alternatieve TFTP in het gedeelte IPv4 in.
6	Voer een IP-adres in in TFTP-server , waarbij het type TFTP-server vertegenwoordigt. TFTP-server 1 is de primaire server en TFTP-server 2 is de secundaire server.
7	Selecteer Toepassen. De registratie start automatisch. Als voor uw telefoon een activeringscode is vereist om door te gaan, gaat u als volgt te werk: Ontvang een activeringscode van uw beheerder als u deze nog niet hebt ontvangen. Voer uw activeringscode in en selecteer Activeren. Over het algemeen duurt de registratie ongeveer 3 minuten, afhankelijk van de netwerkconditie. Nadat de registratie is voltooid, wordt de naam of het nummer van uw primaire lijn weergegeven in de linkerbovenhoek van het telefoonscherm.
8	Wanneer de registratie is voltooid, wordt u gevraagd de functie voor het verwijderen van geluid in of uit te schakelen. Als u geen actie onderneemt, schakelt de telefoon de functie in tijdens de time-out. Deze functie kan achtergrondgeluiden tijdens een gesprek filteren. Als u ervoor kiest de functie nu uit te schakelen, kunt u deze later nog steeds inschakelen.

Meer hulp nodig?

Zie de volgende gedeelten voor meer informatie over hulp:

Ga naar het Helpcentrum voor meer documentatie over uw telefoon.
Ga naar de Technische ondersteuning van Cisco om te zoeken naar technische ondersteuning.
Zie Cisco bureautelefoon 9800 toetsuitbreidingsmodule voor informatie over het gebruik en de configuratie van KEM.
Als u de voorwaarden voor hardwaregarantie wilt bekijken, gaat u naar Voorwaarden voor beperkte hardwaregarantie van één jaar van Cisco.

Helpcentrum

Ga naar de startpagina van de Help-handleiding voor de Cisco Desk Phone 9800-serie voor meer Help-inhoud over uw telefoon. Als u het onderwerp van uw interesse daar niet vindt, probeer het dan te zoeken en gebruik de filters links om de resultaten te verfijnen, indien nodig.

Technische ondersteuning

Cisco biedt permanente technische ondersteuningsservices, zowel online als telefonisch, aan alle klanten, partners, wederverkopers en distributeurs met geldige servicecontracten van Cisco.

Zorg dat u uw Cisco.com gebruikers-id, contract- en serienummers bij de hand hebt wanneer u contact opneemt met Cisco ondersteuning om vertragingen te voorkomen voor uw ondersteuningsverzoek.

Daarnaast heeft het ondersteunend personeel de volgende informatie nodig:

Serienummer: op elk apparaat staat een serienummer op de achterkant.
Probleem met tijd en datum: het ondersteunend personeel gebruikt apparaatlogboeken of cloudstatistieken om problemen op te lossen. Het is handig om de lokale tijd en datum bij benadering te hebben.
Apparaatlogboeken: het ondersteunend personeel heeft mogelijk apparaatlogboeken nodig om de hoofdoorzaak van het probleem te identificeren.
Een korte beschrijving: neem alle acties voorafgaand aan het incident op.

De meeste firmwareproblemen kunnen worden opgelost door ondersteunend personeel zonder een RMA (Return Material Authorization). Het is het beste om het RMA-proces te gebruiken voor hardwareproblemen.

U vindt een lijst met de wereldwijde ondersteuningscentra van Cisco op https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Voorwaarden van Cisco voor beperkte hardwaregarantie van een jaar

Er zijn speciale voorwaarden van toepassing op uw hardwaregarantie en services die u tijdens de garantieperiode kunt gebruiken.

Uw formele garantieverklaring, inclusief de garanties en licentieovereenkomsten die van toepassing zijn op de Cisco-software, vindt u in Productgaranties.

Hartelijk dank voor uw feedback

Aan de slag met Cisco bureautelefoon 9800-serie

Wat er in de doos zit

Hardware en knoppen

Uw telefoon verbinden

Uw telefoon registreren

Meer hulp nodig?

Helpcentrum

Technische ondersteuning

Voorwaarden van Cisco voor beperkte hardwaregarantie van een jaar

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company