Kom i gang med Cisco Desk Phone 9800-serien

Cisco Desk Phone 9800-serien er utformet for å muliggjøre en praktisk og fleksibel samarbeidsopplevelse under samtaler og møter for ulike roller, arbeidsmoduser og arbeidsplasser.

De tilgjengelige maskinvarefunksjonene varierer fleksibelt på tvers av modeller for å møte ulike arbeidsinnstillinger. Se tabellen nedenfor for funksjoner som støttes på hver modell.

Tabell 1. Viktige maskinvarefunksjoner
Funksjoner	Cisco bordtelefon 9841	Cisco bordtelefon 9851	Cisco bordtelefon 9861	Cisco bordtelefon 9871
Skjerm	3,5 tommers skjerm i gråskala	3,7" fargeskjerm	5 tommers fargeskjerm	5 tommers berøringsfargeskjerm
Fysiske linjetaster	4 linjetaster	6 linjetaster	10 linjetaster	Ingen fysiske linjetaster Støtter 32 linjer på berøringsskjermen
Bluetooth®	Nei	Nei	9861: Ja 9861nr: Nei	9871: Ja 9871nr.: Nei
Wi-Fi	Nei	Nei	9861: Ja 9861nr: Nei	9871: Ja 9871nr.: Nei
USB-porter	USB-A-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1
KEM-støtte	Støttes ikke	Støtter 1 KEM	Støtter 3 KEM	Støtter 3 KEM
PoE-støtte	PoE klasse 2	PoE klasse 3	PoE klasse 3	PoE klasse 3

Hvis du vil ha mer informasjon om telefonspesifikasjoner og -funksjoner, kan du se Datablad for Cisco Desk Phone 9800-serien.

Hva er i esken?

Følgende elementer kom med telefonen din. Hvis noen elementer mangler, ta kontakt med administratoren.

Håndsett x 1
Fotstativ x 1
Telefonkabel x 1
Ethernet-kabel x 1
Pekerkort x 1, som inneholder koblingene til produkthjelp og samsvarsinformasjon

Hvis nettverket ikke støtter PoE (Power over Ethernet), eller hvis du vil bruke Cisco Desk Phone 9861 og 9871 i et trådløst nettverk, må du bestille en strømadapter fra Cisco. For listen over tilgjengelige strømadaptere, se delen Bestillingsinformasjon i Datablad for Cisco Desk Phone 9800-serien.

Maskinvare og knapper

Telefonen har flere knapper som gir deg tilgang til telefonfunksjonene.

Funksjonene varierer med modeller. Se informasjonen for telefonmodellen din.

visning forsiden av telefon 9841 — ***Cisco bordtelefon 9841 fremvisning***

Tabell 2. Maskinvare og knapper på fronten
Maskinvarefunksjon	Formål
1. Telefonskjerm	3,5" skjerm i gråskala (oppløsning 384 x 160)
2. 360 LED-lamper	Angir status for samtale, melding og telefon.
3. Handlingsknapp	Trykk på knappen for å foreta et serviceanrop, for eksempel et nødanrop, hvis det er konfigurert.
4. Linjeknapper og programmerbare funksjonsknapper	Få tilgang til telefonlinjer, funksjoner og samtaleøkter.
5. Funksjonstaster	Tilgang til funksjoner og tjenester.
6. NFC Tag	Plasseringen av NFC-koden. NFC-funksjonen vil være tilgjengelig i den senere fastvareversjonen.
7. Sett på vent/gjenoppta, Overføring og Konferanse	Vent/gjenoppta: Sett en aktiv samtale på vent og gjenoppta den ventende samtalen. Overføring : Overfør et anrop. Konferanse: Opprett en konferansesamtale.
8. Hodetelefoner, høyttalere og Demp	Hodetelefon: Slå på hodetelefonene. Knappen lyser når headsettet er på. Hvis du vil forlate hodetelefonmodus, tar du opp telefonrøret eller trykker på Høyttalertelefon . Høyttalertelefon : Slå høyttaleren på eller av. Når høyttaleren er på, lyser knappen. Demp: Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Bruk tastaturet til å skrive inn tall, bokstaver og symboler.
10. Volum -knapp	Juster håndsettet, hodetelefonene og høyttalervolumet (telefonrøret er av) og ringevolumet (telefonrøret er på og mens telefonen er ledig).
11. Favoritt, Innstillinger og Kontakter	Favoritt: Få tilgang til talepost, brukerstøtteliste og meldingstjenester, hvis konfigurert. Innstillinger: Åpne innstillingsmenyen. Kontakter : Tilgang til kataloger.
12. LED-lampefront	Angir statusen til telefonen, anrop og meldinger.
13. Navigasjonsgruppe	Navigasjonsgruppen består av navigasjonsringen og Velg-knappen. Brukes til å bla gjennom menyer, utheve elementer og velge det uthevede elementet.

baksiden av telefon 9841 — ***Cisco Desk Phone 9841 bakovervisning***

Tabell 3. Porter på baksiden av telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis Ethernet ikke støtter PoE, kobler du strømadapteren til denne porten for å slå på telefonen. Strømadapteren kjøpes separat.
2. Tilleggsport	Brukes til innsamling av konsollogger.
3. Ethernet-port	Koble denne porten til Ethernet-porten på veggen eller på ruteren med den medfølgende Ethernet-kabelen.
4. PC-port	Du kan eventuelt koble datamaskinen til denne porten for å få tilgang til nettverket via telefonen.
5. Kensington sikkerhetsspor	For å sikre telefonen på offentlige steder må du feste en tyverikabel til sporet.
6. Telefonport	Koble håndsettet til denne porten med den medfølgende håndsettkabelen.
7. Kabelsokkel	Brukes til å holde telefonkabelen.

høyre side av telefon 9841 — ***Cisco bordtelefon 9841 visning på høyre side***

Tabell 4. Porter på høyre side av telefonen
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Koble USB-A-hodetelefondonglen eller Bluetooth^® -hodetelefondonglen til denne porten. Du kan også koble til en mobilenhet for lading når telefonen får strøm fra en veggkontakt. Se spesifikasjonene for USB-porten og beste praksis for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
2. Fotstativ	Støtter telefonen som står på et bord.

fremsiden av telefon 9851 — ***Cisco bordtelefon 9851 visning forsiden***

Tabell 5. Maskinvare og knapper på fronten
Maskinvarefunksjon	Formål
1. Telefonskjerm	3,7" fargeskjerm (oppløsning 480 x 240)
2. 360 LED-lamper	Angir status for samtale, melding og telefon.
3. Handlingsknapp	Trykk på knappen for å foreta et serviceanrop, for eksempel et nødanrop, hvis det er konfigurert.
4. Linjeknapper og programmerbare funksjonsknapper	Få tilgang til telefonlinjer, funksjoner og samtaleøkter.
5. Funksjonstaster	Tilgang til funksjoner og tjenester.
6. NFC Tag	Plasseringen av NFC-koden. NFC-funksjonen vil være tilgjengelig i den senere fastvareversjonen.
7. Sett på vent/gjenoppta, Overføring og Konferanse	Vent/gjenoppta: Sett en aktiv samtale på vent og gjenoppta den ventende samtalen. Overføring : Overfør et anrop. Konferanse: Opprett en konferansesamtale.
8. Hodetelefoner, høyttalere og Demp	Hodetelefon: Slå på hodetelefonene. Knappen lyser når headsettet er på. Hvis du vil forlate hodetelefonmodus, tar du opp telefonrøret eller trykker på Høyttalertelefon . Høyttalertelefon : Slå høyttaleren på eller av. Når høyttaleren er på, lyser knappen. Demp: Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Bruk tastaturet til å skrive inn tall, bokstaver og symboler.
10. Volum -knapp	Juster håndsettet, hodetelefonene og høyttalervolumet (telefonrøret er av) og ringevolumet (telefonrøret er på og mens telefonen er ledig).
11. Favoritt, Innstillinger og Kontakter	Favoritt: Få tilgang til talepost, brukerstøtteliste og meldingstjenester, hvis konfigurert. Innstillinger: Åpne innstillingsmenyen. Kontakter : Tilgang til kataloger.
12. LED-lampefront	Angir statusen til telefonen, anrop og meldinger.
13. Kalender-knapp	Trykk på Kalender-knappen for å åpne kalenderen. Denne knappen er bare tilgjengelig hvis administratoren har konfigurert kalendertjenesten på telefonen.
14. Navigasjonsgruppe	Navigasjonsgruppen består av navigasjonsringen og Velg-knappen. Brukes til å bla gjennom menyer, utheve elementer og velge det uthevede elementet.

baksiden av telefon 9851 — ***Cisco bordtelefon 9851 bakovervisning***

Tabell 6. Porter på baksiden av telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis Ethernet ikke støtter PoE, kobler du strømadapteren til denne porten for å slå på telefonen. Strømadapteren kjøpes separat.
2. USB-C-port	Koble til USB-C-headsettet. Du kan også koble til en mobilenhet for lading. Se spesifikasjonene for USB-porten og beste praksis for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
3. Ethernet-port	Koble denne porten til Ethernet-porten på veggen eller på ruteren med den medfølgende Ethernet-kabelen.
4. PC-port	Du kan eventuelt koble datamaskinen til denne porten for å få tilgang til nettverket via telefonen.
5. Kensington sikkerhetsspor	For å sikre telefonen på offentlige steder må du feste en tyverikabel til sporet.
6. Telefonport	Koble håndsettet til denne porten med den medfølgende håndsettkabelen.
7. Kabelsokkel	Brukes til å holde telefonkabelen.

høyre sidevisning av telefon 9851, 9861 og 9871 — ***Cisco bordtelefon 9851 visning på høyre side***

Tabell 7. Porter på høyre side av telefonen
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Koble til USB-A-headset eller utvidelsesmodul for Cisco Desk Phone 9800 Koble til en mobilenhet for lading Se spesifikasjonene for USB-porten og beste praksis for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
2. Fotstativ	Støtter telefonen som står på et bord.

Cisco Desk Phone 9861 er tilgjengelig i to versjoner: 9861-modellen som har Wi-Fi- og Bluetooth^® -funksjoner, og 9861NR-modellen som ikke støtter Wi-Fi og Bluetooth^®. Til tross for denne forskjellen har begge versjonene de samme maskinvarefunksjonene.

visning forsiden av telefon 9861 — ***Cisco bordtelefon 9861 fremvisning***

Tabell 8. Maskinvare og knapper på fronten
Maskinvarefunksjon	Formål
1. Telefonskjerm	5" fargeskjerm (oppløsning 800 x 480)
2. 360 LED-lamper	Angir status for samtale, melding og telefon.
3. Handlingsknapp	Trykk på knappen for å foreta et serviceanrop, for eksempel et nødanrop, hvis det er konfigurert.
4. Linjeknapper og programmerbare funksjonsknapper	Få tilgang til telefonlinjer, funksjoner og samtaleøkter.
5. Funksjonstaster	Tilgang til funksjoner og tjenester.
6. NFC Tag	Plasseringen av NFC-koden. NFC-funksjonen vil være tilgjengelig i den senere fastvareversjonen.
7. Sett på vent/gjenoppta, Overføring og Konferanse	Vent/gjenoppta: Sett en aktiv samtale på vent og gjenoppta den ventende samtalen. Overføring : Overfør et anrop. Konferanse: Opprett en konferansesamtale.
8. Hodetelefoner, høyttalere og Demp	Hodetelefon: Slå på hodetelefonene. Knappen lyser når headsettet er på. Hvis du vil forlate hodetelefonmodus, tar du opp telefonrøret eller trykker på Høyttalertelefon . Høyttalertelefon : Slå høyttaleren på eller av. Når høyttaleren er på, lyser knappen. Demp: Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Bruk tastaturet til å skrive inn tall, bokstaver og symboler.
10. Volum -knapp	Juster håndsettet, hodetelefonene og høyttalervolumet (telefonrøret er av) og ringevolumet (telefonrøret er på og mens telefonen er ledig).
11. Favoritt, Innstillinger og Kontakter	Favoritt: Få tilgang til talepost, brukerstøtteliste og meldingstjenester, hvis konfigurert. Innstillinger: Åpne innstillingsmenyen. Kontakter : Tilgang til kataloger.
12. LED-lampefront	Angir statusen til telefonen, anrop og meldinger.
12. Kalender-knapp	Trykk på Kalender-knappen for å åpne kalenderen. Denne knappen er bare tilgjengelig hvis administratoren har konfigurert kalendertjenesten på telefonen.
13. Navigasjonsgruppe	Navigasjonsgruppen består av navigasjonsringen og Velg-knappen. Brukes til å bla gjennom menyer, utheve elementer og velge det uthevede elementet.

baksiden av telefon 9861 — ***Cisco Desk Phone 9861 bakovervisning***

Tabell 9. Porter på baksiden av telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis Ethernet ikke støtter PoE eller du bruker et trådløst nettverk, kobler du strømadapteren til denne porten for å slå på telefonen. Strømadapteren kjøpes separat.
2. USB-C-port	Koble til USB-C-headset Koble til en mobilenhet for lading Se spesifikasjonene for USB-porten og beste praksis for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
3. Ethernet-port	Koble denne porten til Ethernet-porten på veggen eller på ruteren med den medfølgende Ethernet-kabelen.
4. PC-port	Du kan eventuelt koble datamaskinen til denne porten for å få tilgang til nettverket via telefonen.
5. Kensington sikkerhetsspor	For å sikre telefonen på offentlige steder må du feste en tyverikabel til sporet.
6. Telefonport	Koble håndsettet til denne porten med den medfølgende håndsettkabelen.
7. Kabelsokkel	Brukes til å holde telefonkabelen.

Tabell 10. Porter på høyre side av
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Koble til USB-A-headset eller utvidelsesmodul for Cisco Desk Phone 9800 Koble til en mobilenhet for lading Se spesifikasjonene for USB-porten og beste praksis for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
2. Fotstativ	Støtter telefonen som står på et bord.

Cisco Desk Phone 9871 er tilgjengelig i to versjoner: 9871-modellen som har Wi-Fi- og Bluetooth^® -funksjoner, og 9871NR-modellen som ikke støtter Wi-Fi og Bluetooth^®. Til tross for denne forskjellen har begge versjonene de samme maskinvarefunksjonene.

fremsiden av telefon 9871 — ***Cisco bordtelefon 9871 visning forsiden***

Tabell 11. Maskinvare og knapper på fronten
Maskinvarefunksjon	Formål
1. Telefonskjerm	5" berøringsskjerm i fargen (oppløsning 1280 x 720)
2. 360 LED-lamper	Angir status for samtale, melding og telefon.
3. Handlingsknapp	Trykk på knappen for å foreta et serviceanrop, for eksempel et nødanrop, hvis det er konfigurert.
4. NFC Tag	Plasseringen av NFC-koden. NFC-funksjonen vil være tilgjengelig i den senere fastvareversjonen.
5. Sett på vent/gjenoppta, Overføring og Konferanse	Vent/gjenoppta: Sett en aktiv samtale på vent og gjenoppta den ventende samtalen. Overføring : Overfør et anrop. Konferanse: Opprett en konferansesamtale.
6. Hodetelefoner, høyttalere og Demp	Hodetelefon: Slå på hodetelefonene. Knappen lyser når headsettet er på. Hvis du vil forlate hodetelefonmodus, tar du opp telefonrøret eller trykker på Høyttalertelefon . Høyttalertelefon : Slå høyttaleren på eller av. Når høyttaleren er på, lyser knappen. Demp: Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser knappen.
7. Alfanumerisk tastatur	Bruk tastaturet til å skrive inn tall, bokstaver og symboler.
8. Volum -knapp	Juster håndsettet, hodetelefonene og høyttalervolumet (telefonrøret er av) og ringevolumet (telefonrøret er på og mens telefonen er ledig).
9. Favoritt, Innstillinger og Kontakter	Favoritt: Få tilgang til talepost, brukerstøtteliste og meldingstjenester, hvis konfigurert. Innstillinger: Åpne innstillingsmenyen. Kontakter : Tilgang til kataloger.
10. LED-lampefront	Angir statusen til telefonen, anrop og meldinger.
11. Startknapp	Trykk på den for å gå tilbake til startskjermen.

baksiden av telefon 9871 — ***Cisco Desk Phone 9871 bakovervisning***

Tabell 12. Porter på baksiden av telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis Ethernet ikke støtter PoE eller du bruker et trådløst nettverk, kobler du strømadapteren til denne porten for å slå på telefonen. Strømadapteren kjøpes separat.
2. USB-C-port	Koble til USB-C-headset Koble til en mobilenhet for lading Se spesifikasjonene for USB-porten og beste praksis for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
3. Ethernet-port	Koble denne porten til Ethernet-porten på veggen eller på ruteren med den medfølgende Ethernet-kabelen.
4. PC-port	Du kan eventuelt koble datamaskinen til denne porten for å få tilgang til nettverket via telefonen.
5. Kensington sikkerhetsspor	For å sikre telefonen på offentlige steder må du feste en tyverikabel til sporet.
6. Telefonport	Koble håndsettet til denne porten med den medfølgende håndsettkabelen.
7. Kabelsokkel	Brukes til å holde telefonkabelen.

Tabell 13. Porter på høyre side av
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Koble til USB-A-headset eller utvidelsesmodul for Cisco Desk Phone 9800 Koble til en mobilenhet for lading Se spesifikasjonene for USB-porten og beste praksis for lading av enheter i Bruk Cisco Desk Phone 9800-serien til å lade USB-drevne enheter.
2. Fotstativ	Støtter telefonen som står på et bord.

Koble til telefonen

Gjør telefonen klar ved å installere komponentene og koble den til nettverket og strømforsyningen.

Telefonregistreringsprosessen varierer med distribusjonsmåtene. Telefonen kan bli registrert automatisk når du kobler den til nettverket. Ellers må du få aktiveringskoden fra administratoren for å registrere telefonen.

For et kablet nettverk
For et trådløst nettverk

Bruk informasjonen i denne delen til å koble telefonen til et kablet nettverk.

Telefonen støtter Power over Ethernet (PoE). Hvis nettverket støtter PoE, vil en Ethernet-tilkobling starte telefonen og koble den til nettverket. Du trenger ikke å koble til den sendte strømadapteren.

Telefonportene varierer etter modell. 9851-diagrammene som brukes i trinnene nedenfor, viser portene som skal kobles til. Finn de riktige portene på telefonen når du konfigurerer telefonen.

1	Koble det sendte håndsettet til håndsettporten.
2	Sett fotstativet til sporene på baksiden av telefonen. Fotstativet er designet for to vippvinkler. Prøv begge vippvinklene for å finne den beste posisjonen for visningsinnstillingene dine. For å bytte til den andre vinkelen må du koble fra fotstativet, vri det over og sette det inn i sporene igjen.
3	Koble telefonen til nettverket med den sendte Ethernet-kabelen. Hvis nettverket støtter PoE, slås telefonen på når du kobler den til nettverket. Ellers går du til neste trinn for å koble til strømadapteren.
4	(Valgfritt) Koble telefonen til en stikkontakt med strømadapteren du kjøpte separat fra Cisco. Telefonen starter automatisk når den kobles til strømkilden. Hvis nettverket støtter PoE, hopper du over dette trinnet.

Hva du skal gjøre nå

Registrer telefonen din.

Følg trinnene i denne delen for å koble telefonen til et trådløst nettverk.

Bare Cisco Desk Phone 9861 og 9871 støtter nettverkstilkobling via Wi-Fi. Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861NR og 9871NR støtter ikke Wi-Fi.

1	Koble det sendte håndsettet til håndsettporten.
2	Sett fotstativet til sporene på baksiden av telefonen. Fotstativet er designet for to vippvinkler. Prøv begge vippvinklene for å finne den beste posisjonen for visningsinnstillingene dine. For å bytte til den andre vinkelen må du koble fra fotstativet, vri det over og sette det inn i sporene igjen.
3	Koble telefonen til en stikkontakt med den medfølgende strømadapteren. Telefonen starter automatisk når den kobles til strømkilden.
4	Trykk på Start på velkomstskjermen.
5	Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn brukernavn og passord, og trykk på Bruk.

Hva du skal gjøre nå

Registrer telefonen din.

Registrer telefonen din

Avhengig av hvordan administrator konfigurerer telefonen i anropskontrollsystemet, kan du bruke en av følgende metoder for å registrere telefonen:

Metode 1: Ingen handling er nødvendig under telefonregistreringen. Registreringen gjøres automatisk.
Metode 2: En 16-sifret aktiveringskode kreves under telefonregistreringen. Du kan få det fra administratoren på forhånd. Skriv inn aktiveringskoden når du blir bedt om det.
Metode 3: Et tjenestedomene og brukerlegitimasjon (bruker-ID og passord) kreves hvis du velger domene under telefonregistreringen. Du kan få det fra administratoren på forhånd. Skriv inn tjenestedomenet og deretter brukerlegitimasjon når du blir bedt om det.
Metode 4: Det kreves en alternativ TFTP-serveradresse hvis telefonen mangler en TFTP-adresse. Du kan få det fra administratoren din når denne situasjonen oppstår. Du må angi den alternative TFTP-serveren manuelt for å fortsette registreringen.

Under registreringen sjekker telefonen DHCP-alternativene i standardsekvensen 66, 160, 159 og 150 for å hente URL-adressen til klargjøringsserveren. Den første gyldige konfigurasjonsresponsen den mottar (som inkluderer en 401-godkjenningsforespørsel), bestemmer klargjøringsserveren. Kontroller at serveren er riktig konfigurert til å behandle telefonregistreringer.
Som standard er 802.1X-godkjenning deaktivert på telefonen.

Hvis nettverket bruker 802.1X-protokollen, må du kontrollere at du aktiverer 802.1X-godkjenning på telefonen ved å gå til Innstillinger > Nettverk og tjeneste > Sikkerhetsinnstillinger. Ellers vil telefonen ikke koble seg til nettverket.

Telefonen registreres automatisk når den starter opp og kobles til nettverket. I dette scenariet med automatisk registrering trenger du ikke å skrive inn noen inndata, da hele registreringen fortsetter automatisk.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Administrator har konfigurert telefonen din på anropskontrollsystemet.

1	Velg Start på velkomstskjermen. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfører du neste trinn. Hvis ikke, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen din og velg Bruk. Cisco Desk Phone 9841 og 9851 støtter ikke Wi-Fi.
3	Velg Neste når skjermen viser at telefonen er koblet til Ethernet eller WiFi. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Deretter begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen, og deretter starter registreringen automatisk. Hvis du blir bedt om å velge en anropstjeneste, gjør du ett av følgende: Hvis telefonen blir registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), velger du Cisco UCM > Registrer. Hvis telefonen blir registrert på Webex Calling, velger du Cisco skytjeneste > Registrer. Kontakt systemansvarlig hvis du ikke vet hvilken tjeneste du skal velge. Vanligvis tar registreringen ca. 3 minutter, avhengig av nettverkstilstanden. Når registreringen er fullført, vises primærlinjenavnet eller -nummeret øverst til venstre på telefonskjermen.
4	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere funksjonen for støyfjerning. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fremdeles aktivere den senere.

Når telefonen starter opp, kontrollerer den konfigurasjonen automatisk, og du blir bedt om å angi en aktiveringskode. Hvis du ikke har en ny aktiveringskode, ta kontakt med administratoren.

Aktiveringskoder brukes til å konfigurere den nye telefonen. De kan bare brukes én gang, og utløper etter 1 uke.

Du kan bli bedt om å velge en samtaletjeneste under registreringen, avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner i samtalekontrollsystemet.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få en 16-sifret aktiveringskode fra administratoren din.

1	Velg Start på velkomstskjermen. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfører du neste trinn. Hvis ikke, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen din og velg Bruk. Cisco Desk Phone 9841 og 9851 støtter ikke Wi-Fi.
3	Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen kobles til nettverket. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Deretter begynner telefonen å sjekke konfigurasjonen, og deretter starter registreringen automatisk. Hvis du blir bedt om å velge en anropstjeneste, gjør du ett av følgende, avhengig av nettverksmiljøet og plattformen der telefonen blir registrert: Hvis telefonen kobles til bedriftsnettverket og blir registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), velger du Cisco UCM > Registrer. Hvis telefonen kobles til bedriftsnettverket og registreres på Webex Calling, velger du Cisco-skytjeneste > Registrer. Hvis telefonen bruker Mobile and Remote Access (MRA) til å koble til bedriftsnettverket når den er borte fra kontoret, velger du Cisco-skytjeneste > Registrer. Kontakt systemansvarlig hvis du ikke vet hvilken tjeneste du skal velge.
4	Når du blir bedt om å angi en aktiveringskode, skriver du inn aktiveringskoden og velger Aktiver. Telefonen starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det ca. 3 minutter, avhengig av nettverkstilstanden. Når registreringen er fullført, vises primærlinjenavnet eller -nummeret øverst til venstre på telefonskjermen.
5	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere funksjonen for støyfjerning. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fremdeles aktivere den senere.

Når telefonen starter opp, kontrollerer den konfigurasjonen automatisk. Hvis du blir bedt om å angi en aktiveringskode, men vil bruke domenelegitimasjonen for denne registreringen, velger du Domene. Hvis du ikke har et gyldig tjenestedomene og brukerlegitimasjon, kan du kontakte administratoren din.

Du kan bli bedt om å velge en samtaletjeneste under registreringen, avhengig av nettverkstilstanden og administratorens konfigurasjoner i samtalekontrollsystemet.
Denne registreringsmetoden er bare tilgjengelig for telefoner som er registrert i Cisco Unified CM.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få et tjenestedomene, bruker-ID og passord fra administratoren.

1	Velg Start på velkomstskjermen. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfører du neste trinn. Hvis ikke, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen din og velg Bruk. Cisco Desk Phone 9841 og 9851 støtter ikke Wi-Fi.
3	Velg Neste på telefonskjermen som viser at telefonen kobles til nettverket.
4	Når du blir bedt om å velge en samtaletjeneste, velger du Cisco-skytjeneste > Registrer.
5	Når du blir bedt om en aktiveringskode, velger du Domene for å bytte til domeneaktiveringsskjermen.
6	Angi et gyldig tjenestedomene, og velg Fortsett.
7	Skriv inn bruker-ID og passord, og trykk på Logg på (på 9841/9851/9861) eller trykk på Bruk (på 9871/8875). Telefonen starter registreringen umiddelbart. Vanligvis tar det ca. 3 minutter, avhengig av nettverkstilstanden. Når registreringen er fullført, vises primærlinjenavnet eller -nummeret øverst til venstre på telefonskjermen.
8	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere funksjonen for støyfjerning. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fremdeles aktivere den senere.

I noen situasjoner inneholder ikke Cisco DHCP-serveren nettverksinformasjonen til TFTP-serverne. For å fullføre registreringen må du manuelt angi en alternativ TFTP-serveradresse som administrator oppgir.

Før du begynner

Du har slått på telefonen.
Telefonen kobles til et kablet eller trådløst nettverk.
Få en TFTP-serveradresse fra administratoren.
Få en 16-sifret aktiveringskode fra administrator om nødvendig.

1	Velg Start på velkomstskjermen. Hvis du ikke gjør noe, går telefonen til neste trinn ved tidsavbrudd. Telefonen prøver å koble til nettverket. Hvis du bruker det trådløse nettverket, utfører du neste trinn. Hvis ikke, hopp over det.
2	(Valgfritt) Velg det trådløse nettverket fra listen, skriv inn legitimasjonen din og velg Bruk. Cisco Desk Phone 9841 og 9851 støtter ikke Wi-Fi.
3	Velg Nettverk. Skjermen viser meldingen avhengig av hvordan telefonen kobler seg til nettverket.
4	Velg Nettverksinnstillinger på skjermen Nettverkstilkobling .
5	Slå på Alternativ TFTP i IPv4 -delen.
6	Angi en IP-adresse i TFTP-server , der representerer typen TFTP-server. TFTP-server 1 er den primære serveren, og TFTP-server 2 er den sekundære serveren.
7	Velg Bruk. Registreringen starter automatisk. Hvis telefonen trenger en aktiveringskode for å fortsette, gjør du følgende: Få en aktiveringskode fra administratoren din hvis du ikke har mottatt den ennå. Skriv inn aktiveringskoden, og velg Aktiver. Vanligvis tar registreringen ca. 3 minutter, avhengig av nettverkstilstanden. Når registreringen er fullført, vises primærlinjenavnet eller -nummeret øverst til venstre på telefonskjermen.
8	Når registreringen er fullført, blir du bedt om å aktivere eller deaktivere funksjonen for støyfjerning. Hvis du ikke gjør noe, aktiverer telefonen funksjonen ved tidsavbrudd. Denne funksjonen kan filtrere ut bakgrunnsstøy under en samtale. Hvis du velger å deaktivere funksjonen nå, kan du fremdeles aktivere den senere.

Trenger du mer hjelp?

Se følgende avsnitt for mer informasjon om hjelp:

Hvis du vil ha mer dokumentasjon om telefonen, går du til hjelpesenteret.
Hvis du vil se etter teknisk støtte, går du til Ciscos tekniske støtte.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker og konfigurerer KEM, kan du se Cisco Desk Phone 9800 modul for nøkkelutvidelse.
Hvis du vil se vilkårene for maskinvaregarantien, går du til Ciscos vilkår for begrenset maskinvaregaranti på ett år.

Hjelpesenter

Gå til hjelpehjemmesiden for Cisco Desk Phone 9800-serien for å få mer hjelpeinnhold om telefonen. Hvis du ikke finner emnet som interesserer deg der, kan du prøve å søke etter det og bruke filtrene til venstre for å begrense resultatene, om nødvendig.

Teknisk støtte

Cisco tilbyr hele tiden tekniske støttetjenester, både online og over telefon, til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører som har gyldige Ciscos tjenesteavtaler.

Du bør ha Cisco.coms bruker-ID, kontrakt- og serienumre klar når du kontakter Cisco kundestøtte for å unngå forsinkelser i støtteforespørselen.

I tillegg trenger støttepersonalet følgende informasjon:

Serienummer – Hver enhet har et serienummer på baksiden.
Problem med klokkeslett og dato – Støtteansatte bruker enhetslogger eller skymåledata for å feilsøke problemer. Det er nyttig å ha omtrentlig lokal tid og dato.
Enhetslogger – Støttepersonell kan kreve at enhetsloggene identifiserer årsaken til problemet ditt.
En kort beskrivelse – Inkluder eventuelle handlinger før hendelsen.

De fleste fastvareproblemer kan løses av støttepersonell uten returmateriell godkjenning (RMA). Det er best å bruke RMA-prosessen for maskinvareproblemer.

Du finner en liste over Cisco-støttesentre over hele verden på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Cisco begrensede ettårs garantivilkår for maskinvare

Spesielle vilkår gjelder for din maskinvaregaranti og tjenester som du kan bruke i løpet av garantiperioden.

Den formelle garantiavtalen, inkludert garanti- og lisensavtaler som gjelder for Cisco-programvare, finner du under Produktgarantier.

Takk for tilbakemeldingen.

Kom i gang med Cisco Desk Phone 9800-serien

Hva er i esken?

Maskinvare og knapper

Koble til telefonen

Registrer telefonen din

Trenger du mer hjelp?

Hjelpesenter

Teknisk støtte

Cisco begrensede ettårs garantivilkår for maskinvare

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma