- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Първи стъпки със серия Cisco Desk Phone 9800
В тази статия
Обратна връзка?Прочетете през следната информация, преди да използвате телефона си. Тази страница включва информация за хардуера и бутоните на телефона, стъпките за свързване и регистриране на телефона, помощна документация и техническа поддръжка.
Cisco Desk Phone 9800 е проектиран да улесни удобното и гъвкаво сътрудничество по време на разговори и срещи за различни роли, режими на работа и работни места.
Наличните хардуерни функции се различават гъвкаво в различните модели, за да отговарят на различни работни настройки. Вижте следната таблица за поддържаните функции на всеки модел.
| Функции | Настолен телефон Cisco 9841 | Настолен телефон Cisco 9851 | Настолен телефон Cisco 9861 | Настолен телефон Cisco 9871 |
|---|---|---|---|---|
|
Екран | 3.5" Екран в сива скала | 3.7" Цветен екран | 5" Цветен екран | 5" Сензорен цветен екран |
|
Физически бутони за линия |
4 бутона за линии |
6 бутона за линии |
10 бутона за линии |
Няма бутони за физически линии Поддържа 32 линии на сензорния екран |
|
Bluetooth® | Не | Не |
9861: Да 9861nr: Не |
9871: Да 9871nr: Не |
|
Wi-Fi |
Не |
Не |
9861: Да 9861nr: Не |
9871: Да 9871nr: Не |
|
USB портове |
USB-A порт x 1 |
USB-A порт x 1 USB-C порт x 1 |
USB-A порт x 1 USB-C порт x 1 |
USB-A порт x 1 USB-C порт x 1 |
|
Поддръжка на KEM |
Не се поддържа | Поддържа 1 KEM | Поддържа 3 KEM | Поддържа 3 KEM |
|
Поддръжка на PoE | PoE клас 2 | PoE клас 3 | PoE клас 3 | PoE клас 3 |
За подробности относно спецификациите и функциите на телефона вижте Лист с данни за Cisco Desk Phone 9800.
Какво има в кутията
Следните елементи са дошли с телефона ви. Ако някои елементи липсват, свържете се с администратора.
- Слушалка x 1
- Стойка за крака x 1
- Кабел на слушалката x 1
- Ethernet кабел x 1
- Карта с показалец x 1, съдържаща връзките към помощта за продукта и информацията за съответствие
Ако мрежата ви не поддържа захранване през Ethernet (PoE) или искате да използвате Cisco Desk Phone 9861 и 9871 в безжична мрежа, поръчайте захранващ адаптер от Cisco. За списъка с налични захранващи адаптери вижте раздела Информация за поръчване в листа с данни за Cisco Desk Phone 9800.
Хардуер и бутони
Вашият телефон има няколко бутона, които позволяват достъп до функциите на телефона.
Характеристиките са различни според моделите. Вижте информацията за модела на телефона.
|
Хардуерна функция |
Предназначение |
|---|---|
|
1. Екран на телефона |
3.5" екран в сива скала (Разделителна способност 384 x 160) |
|
2. Топ 360 светлинни индикатори |
Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона. |
|
3. Бутон за действие |
Натиснете бутона, за да извършите повикване до услуга, като повикване при спешен случай, ако е конфигурирано. |
|
4. Бутони за линии и бутони за програмируеми функции |
Осъществете достъп до вашите телефонни линии, функции и сесии за повиквания. |
|
5. Екранни бутони | Достъп до функции и услуги. |
|
6. Етикет на NFC |
Местоположение на етикета NFC. Функцията NFC ще бъде налична в по-късното издание на фърмуера. |
|
7. Задържане/възобновяване, Прехвърляне и Конференция |
Задържане/възобновяване Прехвърляне Конференция |
|
8. Слушалки, високоговорител и изключване на звука |
Слушалки Високоговорител Без звук |
|
9. Клавиатура с букви и цифри |
Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи. |
|
10. Бутон Сила на звука |
Регулирате силата на звука на слушалката, наушниците и високоговорителя (при вдигната слушалка) и силата на звънене (при затворена слушалка и когато телефонът е свободен). |
|
11. Предпочитани, Настройки и Контакти |
Предпочитан Настройки Контакти |
|
12. Светлинен индикатор за предна дъга | Показва състоянието на телефона, повикванията и съобщенията. |
|
13. Клъстер за навигация |
Навигационният клъстер се състои от навигационен пръстен и бутон за избор. Използва се за превъртане през менюта, открояване на елементи и избор на откроен елемент. |
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. Порт за захранване |
Ако вашият Ethernet не поддържа PoE, свържете захранващия адаптер към този порт, за да включите телефона си. Захранващият адаптер се закупува отделно. |
|
2. Допълнителен порт |
Използва се за събиране на конзолни регистрационни файлове. |
|
3. Ethernet порт |
Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на маршрутизатора с доставения Ethernet кабел. |
|
4. PC порт |
Ако желаете, свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата чрез телефона. |
|
5. Защитен слот за Kensington |
За да защитите телефона физически на публични места, прикрепете кабелна блокировка против кражба към слота. |
|
6. Порт за слушалката |
Свържете слушалката към този порт с доставения кабел на слушалката. |
|
7. Гнездо за кабел |
Използва се за задържане на кабела на слушалката. |
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. USB-A порт |
Свържете портов ключ за USB-A или Bluetooth® наушници към този порт. Можете също да свържете мобилно устройство за зареждане, когато телефонът се захранва от стенен контакт. Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 за зареждане на устройства, захранвани с USB. |
|
2. Стойка за крака |
Поддържа телефона, стоящ на бюро. |
|
Хардуерна функция |
Предназначение |
|---|---|
|
1. Екран на телефона |
3.7" цветен екран (разделителна способност 480 x 240) |
|
2. Топ 360 светлинни индикатори |
Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона. |
|
3. Бутон за действие |
Натиснете бутона, за да извършите повикване до услуга, като повикване при спешен случай, ако е конфигурирано. |
|
4. Бутони за линии и бутони за програмируеми функции |
Осъществете достъп до вашите телефонни линии, функции и сесии за повиквания. |
|
5. Екранни бутони | Достъп до функции и услуги. |
|
6. Етикет на NFC |
Местоположение на етикета NFC. Функцията NFC ще бъде налична в по-късното издание на фърмуера. |
|
7. Задържане/възобновяване, Прехвърляне и Конференция |
Задържане/възобновяване Прехвърляне Конференция |
|
8. Слушалки, високоговорител и изключване на звука |
Слушалки Високоговорител Без звук |
|
9. Клавиатура с букви и цифри |
Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи. |
|
10. Бутон Сила на звука |
Регулирате силата на звука на слушалката, наушниците и високоговорителя (при вдигната слушалка) и силата на звънене (при затворена слушалка и когато телефонът е свободен). |
|
11. Предпочитани, Настройки и Контакти |
Предпочитан Настройки Контакти |
|
12. Светлинен индикатор за предна дъга | Показва състоянието на телефона, повикванията и съобщенията. |
|
13. Бутон \„Календар\“ |
Докоснете бутона „Календар“, за да отворите календара си. Този бутон е достъпен само ако администраторът е настроил услугата за календар на телефона Ви. |
|
14. Клъстер за навигация |
Навигационният клъстер се състои от навигационен пръстен и бутон за избор. Използва се за превъртане през менюта, открояване на елементи и избор на откроен елемент. |
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. Порт за захранване |
Ако вашият Ethernet не поддържа PoE, свържете захранващия адаптер към този порт, за да включите телефона си. Захранващият адаптер се закупува отделно. |
|
2. USB-C порт |
Свържете своите USB-C наушници. Можете също да свържете мобилно устройство за зареждане. Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 за зареждане на устройства, захранвани с USB. |
|
3. Ethernet порт |
Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на маршрутизатора с доставения Ethernet кабел. |
|
4. PC порт |
Ако желаете, свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата чрез телефона. |
|
5. Защитен слот за Kensington |
За да защитите телефона физически на публични места, прикрепете кабелна блокировка против кражба към слота. |
|
6. Порт за слушалката |
Свържете слушалката към този порт с доставения кабел на слушалката. |
|
7. Гнездо за кабел |
Използва се за задържане на кабела на слушалката. |
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. USB-A порт |
Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 за зареждане на устройства, захранвани с USB. |
|
2. Стойка за крака |
Поддържа телефона, стоящ на бюро. |
Cisco Desk Phone 9861 се предлага в две версии: моделът 9861, който разполага с Wi-Fi и Bluetooth® възможности, и моделът 9861NR, който не поддържа Wi-Fi и Bluetooth®. Въпреки това разграничение, и двете версии имат едни и същи хардуерни функции.
|
Хардуерна функция |
Предназначение |
|---|---|
|
1. Екран на телефона |
5" цветен екран (разделителна способност 800 x 480) |
|
2. Топ 360 светлинни индикатори |
Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона. |
|
3. Бутон за действие |
Натиснете бутона, за да извършите повикване до услуга, като повикване при спешен случай, ако е конфигурирано. |
|
4. Бутони за линии и бутони за програмируеми функции |
Осъществете достъп до вашите телефонни линии, функции и сесии за повиквания. |
|
5. Екранни бутони | Достъп до функции и услуги. |
|
6. Етикет на NFC |
Местоположение на етикета NFC. Функцията NFC ще бъде налична в по-късното издание на фърмуера. |
|
7. Задържане/възобновяване, Прехвърляне и Конференция |
Задържане/възобновяване Прехвърляне Конференция |
|
8. Слушалки, високоговорител и изключване на звука |
Слушалки Високоговорител Без звук |
|
9. Клавиатура с букви и цифри |
Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи. |
|
10. Бутон Сила на звука |
Регулирате силата на звука на слушалката, наушниците и високоговорителя (при вдигната слушалка) и силата на звънене (при затворена слушалка и когато телефонът е свободен). |
|
11. Предпочитани, Настройки и Контакти |
Предпочитан Настройки Контакти |
|
12. Светлинен индикатор за предна дъга |
Показва състоянието на телефона, повикванията и съобщенията. |
|
12. Бутон \„Календар\“ |
Докоснете бутона „Календар“, за да отворите календара си. Този бутон е достъпен само ако администраторът е настроил услугата за календар на телефона Ви. |
|
13. Клъстер за навигация |
Навигационният клъстер се състои от навигационен пръстен и бутон за избор. Използва се за превъртане през менюта, открояване на елементи и избор на откроен елемент. |
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. Порт за захранване |
Ако Ethernet не поддържа PoE или използвате безжична мрежа, свържете захранващия адаптер към този порт, за да захраните телефона. Захранващият адаптер се закупува отделно. |
|
2. USB-C порт |
Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 за зареждане на устройства, захранвани с USB. |
|
3. Ethernet порт |
Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на маршрутизатора с доставения Ethernet кабел. |
|
4. PC порт |
Ако желаете, свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата чрез телефона. |
|
5. Защитен слот за Kensington |
За да защитите телефона физически на публични места, прикрепете кабелна блокировка против кражба към слота. |
|
6. Порт за слушалката |
Свържете слушалката към този порт с доставения кабел на слушалката. |
|
7. Гнездо за кабел |
Използва се за задържане на кабела на слушалката. |
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. USB-A порт |
Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 за зареждане на устройства, захранвани с USB. |
|
2. Стойка за крака |
Поддържа телефона, стоящ на бюро. |
Cisco Desk Phone 9871 се предлага в две версии: моделът 9871, който разполага с Wi-Fi и Bluetooth® възможности, и моделът 9871NR, който не поддържа Wi-Fi и Bluetooth®. Въпреки това разграничение, и двете версии имат едни и същи хардуерни функции.
|
Хардуерна функция |
Предназначение |
|---|---|
|
1. Екран на телефона |
5" цветен сензорен екран (разделителна способност 1280 x 720) |
|
2. Топ 360 светлинни индикатори |
Показва състоянията на повикването, съобщението и телефона. |
|
3. Бутон за действие |
Натиснете бутона, за да извършите повикване до услуга, като повикване при спешен случай, ако е конфигурирано. |
|
4. Етикет на NFC |
Местоположение на етикета NFC. Функцията NFC ще бъде налична в по-късното издание на фърмуера. |
|
5. Задържане/възобновяване, Прехвърляне и Конференция |
Задържане/възобновяване Прехвърляне Конференция |
|
6. Слушалки, високоговорител и изключване на звука |
Слушалки Високоговорител Без звук |
|
7. Клавиатура с букви и цифри |
Използвайте клавиатурата, за да въведете цифри, букви и символи. |
|
8. Бутон Сила на звука |
Регулирате силата на звука на слушалката, наушниците и високоговорителя (при вдигната слушалка) и силата на звънене (при затворена слушалка и когато телефонът е свободен). |
|
9. Предпочитани, Настройки и Контакти |
Предпочитан Настройки Контакти |
|
10. Светлинен индикатор за предна дъга | Показва състоянието на телефона, повикванията и съобщенията. |
|
11. Бутон \„Начало\“ |
Натиснете го, за да се върнете към началния екран. |
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. Порт за захранване |
Ако Ethernet не поддържа PoE или използвате безжична мрежа, свържете захранващия адаптер към този порт, за да захраните телефона. Захранващият адаптер се закупува отделно. |
|
2. USB-C порт |
Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 за зареждане на устройства, захранвани с USB. |
|
3. Ethernet порт |
Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на маршрутизатора с доставения Ethernet кабел. |
|
4. PC порт |
Ако желаете, свържете компютъра си към този порт за достъп до мрежата чрез телефона. |
|
5. Защитен слот за Kensington |
За да защитите телефона физически на публични места, прикрепете кабелна блокировка против кражба към слота. |
|
6. Порт за слушалката |
Свържете слушалката към този порт с доставения кабел на слушалката. |
|
7. Гнездо за кабел |
Използва се за задържане на кабела на слушалката. |
|
Порт |
Описание |
|---|---|
|
1. USB-A порт |
Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използване на Cisco Desk Phone 9800 за зареждане на устройства, захранвани с USB. |
|
2. Стойка за крака |
Поддържа телефона, стоящ на бюро. |
Свържете телефона си
Подгответе телефона си, като инсталирате компонентите и го свържете към мрежата и захранването.
Процесът на регистриране на телефона варира в зависимост от начините на разполагане. Вашият телефон може да се регистрира автоматично, когато го свържете към мрежата. В противен случай трябва да получите кода за активиране от администратора, за да регистрирате телефона си.
Използвайте информацията в този раздел, за да свържете телефона си в кабелна мрежа.
Телефонът поддържа захранване през Ethernet (PoE). Ако мрежата поддържа PoE, Ethernet връзка захранва телефона и го свързва към мрежата. Не е необходимо да свързвате доставения захранващ адаптер.
| 1 |
Свържете доставената слушалка към порта на слушалката. |
| 2 |
Поставете стойката за крака върху слотовете от задната страна на телефона. Стойката за крака е проектирана за два ъгъла на накланяне. Опитайте и двата ъгъла на накланяне, за да намерите най-добрата позиция за вашите предпочитания за гледане. За да превключите към другия ъгъл, изключете стойката за крака, преобърнете я и я поставете отново в слотовете. |
| 3 |
Свържете телефона към мрежата с доставения Ethernet кабел. Ако мрежата поддържа PoE, телефонът се зарежда, когато го свържете към мрежата. В противен случай преминете към следващата стъпка, за да свържете захранващия адаптер. |
| 4 |
(По избор) Свържете телефона към захранващ контакт със захранващ адаптер, който сте закупили отделно от Cisco. Телефонът се зарежда автоматично, когато се свърже към захранващия източник.
Ако мрежата ви поддържа PoE, пропуснете тази стъпка. |
Какво да направите след това
Следвайте стъпките в този раздел, за да свържете телефона си в безжична мрежа.
| 1 |
Свържете доставената слушалка към порта на слушалката. |
| 2 |
Поставете стойката за крака върху слотовете от задната страна на телефона. Стойката за крака е проектирана за два ъгъла на накланяне. Опитайте и двата ъгъла на накланяне, за да намерите най-добрата позиция за вашите предпочитания за гледане. За да превключите към другия ъгъл, изключете стойката за крака, преобърнете я и я поставете отново в слотовете. |
| 3 |
Свържете телефона към захранващ контакт с доставения захранващ адаптер. Телефонът се зарежда автоматично, когато се свърже към захранващия източник.
|
| 4 |
Натиснете Старт на приветствения екран. |
| 5 |
Изберете безжичната си мрежа от списъка, въведете потребителското име и паролата и натиснете Приложи. |
Какво да направите след това
Регистриране на вашия телефон
В зависимост от това как администраторът конфигурира телефона Ви в системата за управление на повикванията, може да използвате един от следните методи за регистриране на телефона:
- Метод 1: Не се изисква действие по време на регистрирането на телефона. Регистрацията се извършва автоматично.
- Метод 2: 16-цифрен код за активиране се изисква по време на регистрацията на телефона. Можете да го получите от администратора си предварително. Въведете кода за активиране, когато бъдете подканени за него.
- Метод 3: Изискват се домейн на услугата и идентификационни данни на потребителя (ИД на потребител и парола), ако изберете домейн по време на регистрацията на телефона. Можете да го получите от администратора си предварително. Въведете домейна на услугата и след това данните за вход на потребителя, когато бъдете подканени за него.
- Метод 4: Изисква се алтернативен адрес на TFTP сървър, ако телефонът ви липсва TFTP адрес. Можете да го получите от администратора си, когато възникне такава ситуация. Трябва ръчно да въведете алтернативния TFTP сървър, за да продължите регистрацията.
- По време на регистрацията телефонът проверява опциите за DHCP в последователността по подразбиране 66, 160, 159 и 150, за да получи URL на сървъра за обезпечаване. Първият валиден отговор на конфигурацията, който получава (който включва заявка за упълномощаване 401), ще определи неговия сървър за обезпечаване. Уверете се, че сървърът ви е правилно конфигуриран да обработва успешно регистрациите на телефона.
-
По подразбиране удостоверяването с 802.1X е деактивирано на вашия телефон.
Ако мрежата ви използва протокола 802.1X, се уверете, че сте разрешили удостоверяване с 802.1X на телефона си, като отидете на Настройки
> Мрежа и услуга > Настройки за защита. В противен случай телефонът Ви няма да може да се свърже към мрежата.
Телефонът се регистрира автоматично, когато се зарежда и се свърже към мрежата. В този сценарий на автоматично регистриране не е необходимо да въвеждате никакви въведени данни, тъй като цялата регистрация продължава автоматично.
Преди да започнете
- Включили сте телефона си.
- Администраторът е конфигурирал телефона Ви в системата за управление на повикванията.
| 1 |
Изберете Старт на приветствения екран. Ако не предприемете никакво действие, телефонът преминава към следващата стъпка при изтичане на времето на изчакване. Телефонът се опитва да се свърже към мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай пропусни. |
| 2 |
(По избор) Изберете безжичната си мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и изберете Прилагане. Cisco Desk телефон 9841 и 9851 не поддържат Wi-Fi. |
| 3 |
Изберете Напред , когато екранът покаже, че телефонът ви се свързва успешно към Ethernet или WiFi. Ако не предприемете никакво действие, телефонът преминава към следващата стъпка при изтичане на времето на изчакване. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и след това започва регистрацията автоматично. Ако бъдете подканени да изберете услуга за повиквания, изпълнете едно от следните действия:
Свържете се с вашия администратор, ако не знаете коя услуга да изберете. Обикновено регистрацията отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. След успешна регистрация името или номерът на основната ви линия се показват горе вляво на екрана на телефона. |
| 4 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете действие, телефонът активира функцията при изтичане на времето на изчакване.
Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все пак ще можете да я активирате по-късно.
|
След като телефонът се стартира, той проверява конфигурацията автоматично и ще бъдете подканени да въведете код за активиране. Ако нямате нов код за активиране, се свържете с вашия администратор.
Кодовете за активиране се използват за настройване на новия телефон. Те могат да се използват само веднъж и изтичат след 1 седмица.
Преди да започнете
-
Включили сте телефона си.
-
Телефонът се свързва към кабелна или безжична мрежа.
-
Получете 16-цифрен код за активиране от администратора си.
| 1 |
Изберете Старт на приветствения екран. Ако не предприемете никакво действие, телефонът преминава към следващата стъпка при изтичане на времето на изчакване. Телефонът се опитва да се свърже към мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай пропусни. |
| 2 |
(По избор) Изберете безжичната си мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и изберете Прилагане. Cisco Desk телефон 9841 и 9851 не поддържат Wi-Fi. |
| 3 |
Изберете Напред на екрана на телефона, показващ, че телефонът ви се свързва успешно към мрежата. Ако не предприемете никакво действие, телефонът преминава към следващата стъпка при изтичане на времето на изчакване. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и след това започва регистрацията автоматично. Ако бъдете подканени да изберете услуга за повиквания, изпълнете едно от следните действия според мрежовата ви среда и платформата, в която ще бъде регистриран телефонът:
Свържете се с вашия администратор, ако не знаете коя услуга да изберете. |
| 4 |
Когато получите подкана за код за активиране, въведете кода за активиране и изберете Активиране. Вашият телефон започва регистрацията незабавно. Обикновено отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. След успешна регистрация името или номерът на основната ви линия се показват горе вляво на екрана на телефона. |
| 5 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете действие, телефонът активира функцията при изтичане на времето на изчакване.
Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все пак ще можете да я активирате по-късно.
|
След като телефонът се стартира, той проверява конфигурацията автоматично. Ако бъдете подканени да въведете код за активиране, но искате да използвате идентификационните данни на домейна за тази регистрация, изберете Домейн. Ако нямате валиден домейн на услугата и потребителски идентификационни данни, се свържете с вашия администратор.
- Може да бъдете подканени да изберете услуга за повиквания по време на регистрацията, в зависимост от състоянието на мрежата и конфигурациите на администратора в системата за управление на повикванията.
- Този метод за регистриране е наличен само за телефони, регистрирани в Cisco Unified CM.
Преди да започнете
- Включили сте телефона си.
- Телефонът се свързва към кабелна или безжична мрежа.
- Получете домейн на услуга, ИД на потребител и парола от администратора си.
| 1 |
Изберете Старт на приветствения екран. Ако не предприемете никакво действие, телефонът преминава към следващата стъпка при изтичане на времето на изчакване. Телефонът се опитва да се свърже към мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай пропусни. |
| 2 |
(По избор) Изберете безжичната си мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и изберете Прилагане.
Cisco Desk телефон 9841 и 9851 не поддържат Wi-Fi. |
| 3 |
Изберете Напред на екрана на телефона, показващ, че телефонът ви се свързва успешно към мрежата. |
| 4 |
Когато получите подкана да изберете услуга за повиквания, изберете . |
| 5 |
Когато получите подкана за код за активиране, изберете Домейн , за да превключите към екрана за активиране на домейн. |
| 6 |
Въведете валиден домейн на услугата и изберете Продължи. |
| 7 |
Въведете потребителското си име и парола и натиснете Влизане (на 9841/9851/9861) или докоснете Прилагане (на 9871/8875). Вашият телефон започва регистрацията незабавно. Обикновено отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. След успешна регистрация името или номерът на основната ви линия се показват горе вляво на екрана на телефона. |
| 8 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете действие, телефонът активира функцията при изтичане на времето на изчакване. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все пак ще можете да я активирате по-късно. |
В някои ситуации Cisco DHCP сървърът не съдържа информация за мрежата на TFTP сървърите. За да завършите регистрацията, трябва ръчно да въведете алтернативен адрес на TFTP сървър, който вашият администратор предоставя.
Преди да започнете
-
Включили сте телефона си.
-
Телефонът се свързва към кабелна или безжична мрежа.
-
Получете адрес на TFTP сървър от вашия администратор.
-
Получете 16-цифрен код за активиране от вашия администратор, ако е необходимо.
| 1 |
Изберете Старт на приветствения екран. Ако не предприемете никакво действие, телефонът преминава към следващата стъпка при изтичане на времето на изчакване. Телефонът се опитва да се свърже към мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай пропусни. |
| 2 |
(По избор) Изберете безжичната си мрежа от списъка, въведете идентификационните си данни и изберете Прилагане. Cisco Desk телефон 9841 и 9851 не поддържат Wi-Fi. |
| 3 |
Изберете Мрежа. Екранът показва съобщението в зависимост от това как телефонът се свързва към мрежата.
|
| 4 |
Изберете Мрежови настройки на екрана Мрежова връзка . |
| 5 |
Включете Алтернативен TFTP в раздела IPv4 . |
| 6 |
Въведете IP адрес в TFTP сървъра , където представлява типа на TFTP сървъра. TFTP сървър 1 е основният сървър, TFTP сървър 2 е вторичният сървър.
|
| 7 |
Изберете Прилагане. Регистрацията започва автоматично. Ако телефонът Ви изисква код за активиране, за да продължите, направете следното:
Обикновено регистрацията отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. След успешна регистрация името или номерът на основната ви линия се показват горе вляво на екрана на телефона. |
| 8 |
Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете действие, телефонът активира функцията при изтичане на времето на изчакване.
Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все пак ще можете да я активирате по-късно.
|
Имате ли нужда от повече помощ?
Вижте следните раздели за повече помощна информация:
-
За да потърсите повече документация за телефона си, отидете в Помощен център.
-
За да потърсите техническа поддръжка, отидете в техническата поддръжка на Cisco.
-
За информация как да използвате и конфигурирате KEM вижте модул за разширение на клавиатурата на Cisco Desk Phone 9800.
-
За да видите условията за хардуерна гаранция, отидете на Условия за едногодишна ограничена хардуерна гаранция на Cisco.
Помощен център
Отидете на началната страница на помощния телефон от серията Cisco Desk Phone 9800 , за да получите още помощно съдържание за телефона. Ако не намерите темата, която ви интересува там, опитайте да я потърсите и използвайте филтрите вляво, за да стесните резултатите, ако е необходимо.
Техническа поддръжка
Cisco предоставя денонощни услуги за техническа поддръжка онлайн и по телефона на всички клиенти, партньори, дистрибутори и дистрибутори, които имат валидни договори за услуги на Cisco.
Трябва да имате готови своя ИД на потребител, договор и серийни номера на Cisco.com, когато се свържете с поддръжката на Cisco, за да предотвратите забавяния със заявката си за поддръжка.
Освен това персоналът за поддръжка се нуждае от следната информация:
-
Сериен номер – всяко устройство има сериен номер от задната страна.
-
Възникнал е проблем с датата и часа – персоналът на поддръжката използва регистри на устройства или метрики в облака за отстраняване на неизправности. Полезно е да имате приблизителното местно време и дата.
-
Регистрационни файлове за устройството – персоналът за поддръжка може да изиска регистрационните файлове за устройството, за да идентифицира основната причина за вашия проблем.
-
Кратко описание – Включва всички действия преди инцидента.
Повечето проблеми с фърмуера могат да бъдат решени от помощния персонал без разрешение за връщане на материали (RMA). Най-добре е да използвате процеса RMA за хардуерни проблеми.
Можете да намерите списък на световните центрове за поддръжка на Cisco на адрес https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Условия за едногодишна ограничена хардуерна гаранция на Cisco
За гаранцията на хардуера и услугите, които можете да използвате по време на гаранционния период, важат специални условия.
Официалната ви декларация за гаранция, включително гаранциите и лицензионните споразумения, приложими за софтуер на Cisco, са достъпни в Гаранции за продукти.
