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Get iniciado com o Telefone de mesa Cisco série 9800
Leia as seguintes informações antes de utilizar o telefone. Esta página inclui informações sobre hardware e botões do telefone, etapas para conexão e registro do telefone, documentação de ajuda e suporte técnico.
O Telefone de mesa Cisco 9800 Series foi desenvolvido para facilitar uma experiência de colaboração conveniente e flexível durante chamadas e reuniões para funções diversas, modos de trabalho e locais de trabalho.
Os recursos de hardware disponíveis variam flexivelmente entre os modelos para atender a diferentes configurações de trabalho. Consulte a tabela a seguir para os recursos suportados em cada modelo.
Funções | Telefone de mesa Cisco 9841 | Telefone de mesa Cisco 9851 | Telefone de mesa Cisco 9861 | Telefone de mesa Cisco 9871 |
---|---|---|---|---|
Tela | Tela em tons de cinza de 3,5" | Tela de cores de 3,7" | Tela de cores de 5" | Tela cor do toque de 5" |
Teclas de linha físicas |
4 teclas de linha |
6 teclas de linha |
10 teclas de linha |
Não há teclas de linha físicas Suporta 32 linhas no touchscreen |
Bluetooth® | Não | Não |
9861: Sim 9861NR: Não |
9871: Sim 9871NR: Não |
Wi-Fi |
Não |
Não |
9861: Sim 9861NR: Não |
9871: Sim 9871NR: Não |
Portas USB |
Porta USB-A x 1 |
Porta USB-A x 1 Porta USB-C x 1 |
Porta USB-A x 1 Porta USB-C x 1 |
Porta USB-A x 1 Porta USB-C x 1 |
KEM |
Não compatível | Suporta 1 KEM | Suporta 3 KEMs | Suporta 3 KEMs |
suporte PoE | PoE Classe 2 | Classe PoE 3 | Classe PoE 3 | Classe PoE 3 |
Para obter detalhes sobre as especificações e recursos do telefone, consulte a Folha de dados do Telefone de mesa Cisco série 9800.
O que está na caixa
Os seguintes itens vieram com seu telefone. Se algum item estiver faltando, entre em contato com o administrador.
- Monofone x 1
- Base x 1
- Cabo do monofone x 1
- Cabo Ethernet x 1
- Cartão de ponteiro x 1, contendo os links para a ajuda do produto e informações de conformidade
Se a sua rede não for compatível com Power over Ethernet (PoE) ou você quiser usar o Telefone de mesa 9861 e 9871 da Cisco em uma rede sem fio, faça o pedido de um adaptador de energia da Cisco. Para obter uma lista de adaptadores de energia disponíveis, consulte a seção Ordenação de informações na Folha de dados do Telefone de mesa Cisco 9800 Series.
Hardware e botões
Seu telefone tem vários botões que permitem o acesso aos recursos do telefone.
As funcionalidades variam de acordo com os modelos. Consulte as informações sobre o modelo do telefone.
Recurso de hardware |
Objetivo |
---|---|
1. Tela do telefone |
Tela em tons de cinza 3,5" (Resolução 384 x 160) |
2. Top 360 LED |
Indica o estado da chamada, da mensagem e do telefone. |
3. Botão Ação |
Pressione a tecla para efetuar uma chamada de serviço, como uma chamada de emergência, se configurada. |
4. Teclas de linha e teclas de função programáveis |
Acesse suas linhas telefônicas, recursos e sessões de chamadas. |
5. Botões de função | Acesso a funções e serviços. |
6. Marca NFC |
O local da marca NFC. O recurso NFC estará disponível na versão posterior do firmware. |
7. Espera/Continuar, Transferência e Conferência |
Espera/Contin. : coloque uma chamada ativa em espera e retome a mesma. Transferir : transferir uma chamada. Conferência : crie uma chamada de conferência. |
8. Fone de ouvido, Viva voz e Mudo |
Fone de ouvido : ative o fone de ouvido. Quando o fone de ouvido está ligado, o botão acende. Para sair do modo fone de ouvido, pegue o monofone ou pressione o alto-falante . Voz : ligar e desligar o alto-falante. Quando o viva-voz está ligado, o botão acende. Mudo : ative e desligue o microfone. Quando o microfone está mudo, o botão acende. |
9. Teclado alfanumérico |
Utilize o teclado para introduzir números, letras e símbolos. |
10. Tecla Volume |
Ajuste o volume do alto-falante, do fone de ouvido e do monofone (fora do gancho) e o volume do toque de chamada (no gancho e quando o telefone estiver inativo). |
11. Favoritos, Configurações e Contatos |
Favorito : acesse o Correio de voz, a lista de Ajuda e os serviços de mensagem, se configurado. Configurações : acesse o menu de configurações. Contatos : diretórios de acesso. |
12. LED do arco dianteiro | Indica os estados do telefone, das chamadas e das mensagens. |
13. Cluster de navegação |
O Cluster de navegação consiste na tecla Selecionar e Anel de navegação. Usado para percorrer os menus, realce itens e selecione o item realçado. |
Porta |
Descrição |
---|---|
1. Porta de alimentação |
Se o Ethernet não suportar PoE, conecte o adaptador de energia a essa porta para ligar o telefone. O adaptador de energia é adquirido separadamente. |
2. Porta auxiliar |
Usado para coleta de registros do console. |
3. Conexão de Rede |
Conecte esta porta à sua porta Ethernet na parede ou no seu roteador com o cabo Ethernet enviado. |
4. Porta do computador |
Se desejar, conecte o computador a esta porta para acessar a rede por meio do telefone. |
5. Slot de segurança Kensington |
Para proteger fisicamente o telefone em locais públicos, conecte uma trava de cabo anti-roubo ao slot. |
6. Porta do monofone |
Conecte seu monofone a esta porta com o cabo de monofone enviado. |
7. Conector de cabo |
Usado para segurar o cabo do monofone. |
Porta |
Descrição |
---|---|
1. Porta USB-A |
Conecte o fone de ouvido USB-A ou Bluetooth® conjunto de cabeçalho se conecte a essa porta. Você também pode conectar um dispositivo móvel para carregamento quando o telefone é alimentado por um conector de parede. Consulte as especificações de porta USB e as melhores práticas para carregamento de dispositivos em Usar telefone de mesa Cisco série 9800 para carregar dispositivos alimentados por USB. |
2. Suporte para os pés |
Suporta seu telefone em uma mesa. |
Recurso de hardware |
Objetivo |
---|---|
1. Tela do telefone |
Tela a cores de 3,7" (Resolução 480 x 240) |
2. Top 360 LED |
Indica o estado da chamada, da mensagem e do telefone. |
3. Botão Ação |
Pressione a tecla para efetuar uma chamada de serviço, como uma chamada de emergência, se configurada. |
4. Teclas de linha e teclas de função programáveis |
Acesse suas linhas telefônicas, recursos e sessões de chamadas. |
5. Botões de função | Acesso a funções e serviços. |
6. Marca NFC |
O local da marca NFC. O recurso NFC estará disponível na versão posterior do firmware. |
7. Espera/Continuar, Transferência e Conferência |
Espera/Contin. : coloque uma chamada ativa em espera e retome a mesma. Transferir : transferir uma chamada. Conferência : crie uma chamada de conferência. |
8. Fone de ouvido, Viva voz e Mudo |
Fone de ouvido : ative o fone de ouvido. Quando o fone de ouvido está ligado, o botão acende. Para sair do modo fone de ouvido, pegue o monofone ou pressione o alto-falante . Voz : ligar e desligar o alto-falante. Quando o viva-voz está ligado, o botão acende. Mudo : ative e desligue o microfone. Quando o microfone está mudo, o botão acende. |
9. Teclado alfanumérico |
Utilize o teclado para introduzir números, letras e símbolos. |
10. Tecla Volume |
Ajuste o volume do alto-falante, do fone de ouvido e do monofone (fora do gancho) e o volume do toque de chamada (no gancho e quando o telefone estiver inativo). |
11. Favoritos, Configurações e Contatos |
Favorito : acesse o Correio de voz, a lista de Ajuda e os serviços de mensagem, se configurado. Configurações : acesse o menu de configurações. Contatos : diretórios de acesso. |
12. LED do arco dianteiro | Indica os estados do telefone, das chamadas e das mensagens. |
13. Botão Calendário |
Toque no botão Calendário para abrir seu calendário. Esse botão estará acessível apenas se o administrador tiver configurado o serviço Calendário no seu telefone. |
14. Cluster de navegação |
O Cluster de navegação consiste na tecla Selecionar e Anel de navegação. Usado para percorrer os menus, realce itens e selecione o item realçado. |
Porta |
Descrição |
---|---|
1. Porta de alimentação |
Se o Ethernet não suportar PoE, conecte o adaptador de energia a essa porta para ligar o telefone. O adaptador de energia é adquirido separadamente. |
2. Porta USB-C |
Conecte o fone de ouvido USB-C. Você também pode conectar um dispositivo móvel para carregamento. Consulte as especificações de porta USB e as melhores práticas para carregamento de dispositivos em Usar telefone de mesa Cisco série 9800 para carregar dispositivos alimentados por USB. |
3. Conexão de Rede |
Conecte esta porta à sua porta Ethernet na parede ou no seu roteador com o cabo Ethernet enviado. |
4. Porta do computador |
Se desejar, conecte o computador a esta porta para acessar a rede por meio do telefone. |
5. Slot de segurança Kensington |
Para proteger fisicamente o telefone em locais públicos, conecte uma trava de cabo anti-roubo ao slot. |
6. Porta do monofone |
Conecte seu monofone a esta porta com o cabo de monofone enviado. |
7. Conector de cabo |
Usado para segurar o cabo do monofone. |
Porta |
Descrição |
---|---|
1. Porta USB-A |
Consulte as especificações de porta USB e as melhores práticas para carregamento de dispositivos em Usar telefone de mesa Cisco série 9800 para carregar dispositivos alimentados por USB. |
2. Suporte para os pés |
Suporta seu telefone em uma mesa. |
O Telefone de mesa 9861 da Cisco está disponível em duas versões: o modelo 9861 que possui Wi-Fi e Bluetooth® pabilidades e o modelo 9861NR que não é compatível com Wi-Fi e Bluetooth.® Apesar dessa distinção, ambas as versões têm os mesmos recursos de hardware.
Recurso de hardware |
Objetivo |
---|---|
1. Tela do telefone |
Tela a cores de 5" (Resolução 800 x 480) |
2. Top 360 LED |
Indica o estado da chamada, da mensagem e do telefone. |
3. Botão Ação |
Pressione a tecla para efetuar uma chamada de serviço, como uma chamada de emergência, se configurada. |
4. Teclas de linha e teclas de função programáveis |
Acesse suas linhas telefônicas, recursos e sessões de chamadas. |
5. Botões de função | Acesso a funções e serviços. |
6. Marca NFC |
O local da marca NFC. O recurso NFC estará disponível na versão posterior do firmware. |
7. Espera/Continuar, Transferência e Conferência |
Espera/Contin. : coloque uma chamada ativa em espera e retome a mesma. Transferir : transferir uma chamada. Conferência : crie uma chamada de conferência. |
8. Fone de ouvido, Viva voz e Mudo |
Fone de ouvido : ative o fone de ouvido. Quando o fone de ouvido está ligado, o botão acende. Para sair do modo fone de ouvido, pegue o monofone ou pressione o alto-falante . Voz : ligar e desligar o alto-falante. Quando o viva-voz está ligado, o botão acende. Mudo : ative e desligue o microfone. Quando o microfone está mudo, o botão acende. |
9. Teclado alfanumérico |
Utilize o teclado para introduzir números, letras e símbolos. |
10. Tecla Volume |
Ajuste o volume do alto-falante, do fone de ouvido e do monofone (fora do gancho) e o volume do toque de chamada (no gancho e quando o telefone estiver inativo). |
11. Favoritos, Configurações e Contatos |
Favorito : acesse o Correio de voz, a lista de Ajuda e os serviços de mensagem, se configurado. Configurações : acesse o menu de configurações. Contatos : diretórios de acesso. |
12. LED do arco dianteiro |
Indica os estados do telefone, das chamadas e das mensagens. |
12. Botão Calendário |
Toque no botão Calendário para abrir seu calendário. Esse botão estará acessível apenas se o administrador tiver configurado o serviço Calendário no seu telefone. |
13. Cluster de navegação |
O Cluster de navegação consiste na tecla Selecionar e Anel de navegação. Usado para percorrer os menus, realce itens e selecione o item realçado. |
Porta |
Descrição |
---|---|
1. Porta de alimentação |
Se a Ethernet não suportar PoE ou você estiver usando uma rede sem fio, conecte o adaptador de energia a esta porta para ligar o telefone. O adaptador de energia é adquirido separadamente. |
2. Porta USB-C |
Consulte as especificações de porta USB e as melhores práticas para carregamento de dispositivos em Usar telefone de mesa Cisco série 9800 para carregar dispositivos alimentados por USB. |
3. Conexão de Rede |
Conecte esta porta à sua porta Ethernet na parede ou no seu roteador com o cabo Ethernet enviado. |
4. Porta do computador |
Se desejar, conecte o computador a esta porta para acessar a rede por meio do telefone. |
5. Slot de segurança Kensington |
Para proteger fisicamente o telefone em locais públicos, conecte uma trava de cabo anti-roubo ao slot. |
6. Porta do monofone |
Conecte seu monofone a esta porta com o cabo de monofone enviado. |
7. Conector de cabo |
Usado para segurar o cabo do monofone. |
Porta |
Descrição |
---|---|
1. Porta USB-A |
Consulte as especificações de porta USB e as melhores práticas para carregamento de dispositivos em Usar telefone de mesa Cisco série 9800 para carregar dispositivos alimentados por USB. |
2. Suporte para os pés |
Suporta seu telefone em uma mesa. |
O Telefone de mesa 9871 da Cisco está disponível em duas versões: o modelo 9871 que possui Wi-Fi e Bluetooth® pabilidades e o modelo 9871NR que não é compatível com Wi-Fi e Bluetooth.® Apesar dessa distinção, ambas as versões têm os mesmos recursos de hardware.
Recurso de hardware |
Objetivo |
---|---|
1. Tela do telefone |
Tela sensível ao toque de 5" (Resolução 1280 x 720) |
2. Top 360 LED |
Indica o estado da chamada, da mensagem e do telefone. |
3. Botão Ação |
Pressione a tecla para efetuar uma chamada de serviço, como uma chamada de emergência, se configurada. |
4. Marca NFC |
O local da marca NFC. O recurso NFC estará disponível na versão posterior do firmware. |
5. Espera/Continuar, Transferência e Conferência |
Espera/Contin. : coloque uma chamada ativa em espera e retome a mesma. Transferir : transferir uma chamada. Conferência : crie uma chamada de conferência. |
6. Fone de ouvido, Viva voz e Mudo |
Fone de ouvido : ative o fone de ouvido. Quando o fone de ouvido está ligado, o botão acende. Para sair do modo fone de ouvido, pegue o monofone ou pressione o alto-falante . Voz : ligar e desligar o alto-falante. Quando o viva-voz está ligado, o botão acende. Mudo : ative e desligue o microfone. Quando o microfone está mudo, o botão acende. |
7. Teclado alfanumérico |
Utilize o teclado para introduzir números, letras e símbolos. |
8. Tecla Volume |
Ajuste o volume do alto-falante, do fone de ouvido e do monofone (fora do gancho) e o volume do toque de chamada (no gancho e quando o telefone estiver inativo). |
9. Favoritos, Configurações e Contatos |
Favorito : acesse o Correio de voz, a lista de Ajuda e os serviços de mensagem, se configurado. Configurações : acesse o menu de configurações. Contatos : diretórios de acesso. |
10. LED do arco dianteiro | Indica os estados do telefone, das chamadas e das mensagens. |
11. Botão Início |
Pressione-a para voltar para a tela inicial. |
Porta |
Descrição |
---|---|
1. Porta de alimentação |
Se a Ethernet não suportar PoE ou você estiver usando uma rede sem fio, conecte o adaptador de energia a esta porta para ligar o telefone. O adaptador de energia é adquirido separadamente. |
2. Porta USB-C |
Consulte as especificações de porta USB e as melhores práticas para carregamento de dispositivos em Usar telefone de mesa Cisco série 9800 para carregar dispositivos alimentados por USB. |
3. Conexão de Rede |
Conecte esta porta à sua porta Ethernet na parede ou no seu roteador com o cabo Ethernet enviado. |
4. Porta do computador |
Se desejar, conecte o computador a esta porta para acessar a rede por meio do telefone. |
5. Slot de segurança Kensington |
Para proteger fisicamente o telefone em locais públicos, conecte uma trava de cabo anti-roubo ao slot. |
6. Porta do monofone |
Conecte seu monofone a esta porta com o cabo de monofone enviado. |
7. Conector de cabo |
Usado para segurar o cabo do monofone. |
Porta |
Descrição |
---|---|
1. Porta USB-A |
Consulte as especificações de porta USB e as melhores práticas para carregamento de dispositivos em Usar telefone de mesa Cisco série 9800 para carregar dispositivos alimentados por USB. |
2. Suporte para os pés |
Suporta seu telefone em uma mesa. |
Conecte seu telefone
Prepare seu telefone instalando os componentes e conecte-o à rede e à alimentação.
O processo de registro do telefone varia de acordo com as formas de implantação. Seu telefone pode ser registrado automaticamente quando você conectá-lo à rede. Caso contrário, você deverá obter o código de ativação do seu administrador para registrar o seu telefone.
Use as informações desta seção para conectar o telefone em uma rede com fio.
Seu telefone é compatível com Power over Ethernet (PoE). Se a sua rede for compatível com PoE, uma conexão Ethernet liga seu telefone e o conecta à rede. Você não precisa conectar o adaptador de energia fornecido.
1 |
Conecte o monofone enviado à porta do monofone.
|
2 |
Insira o suporte para os pés nos slots na parte de trás do telefone. A base foi projetada para dois ângulos de inclinação. Tente ambos os ângulos de inclinação para encontrar a melhor posição para suas preferências de exibição. Para alternar para o outro ângulo, desconecte a base, vire-a e insira-a novamente à ranhura.
|
3 |
Conecte seu telefone à rede com o cabo Ethernet enviado. Se a sua rede oferecer suporte a PoE, o telefone será ligado quando você conectá-lo à rede. Caso contrário, vá para a próxima etapa para conectar o adaptador de energia.
|
4 |
(Opcional) Conecte o telefone a uma tomada de alimentação com o adaptador de energia adquirido separadamente da Cisco. O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
Se a sua rede oferecer suporte a PoE, pule esta etapa.
|
O que fazer a seguir
Siga as etapas desta seção para conectar o telefone em uma rede sem fio.
1 |
Conecte o monofone enviado à porta do monofone.
|
2 |
Insira o suporte para os pés nos slots na parte de trás do telefone. A base foi projetada para dois ângulos de inclinação. Tente ambos os ângulos de inclinação para encontrar a melhor posição para suas preferências de exibição. Para alternar para o outro ângulo, desconecte a base, vire-a e insira-a novamente à ranhura.
|
3 |
Conecte seu telefone a uma tomada com o adaptador de energia fornecido.
O telefone é inicializado automaticamente quando se conecta à fonte de alimentação.
|
4 |
Pressione Iniciar na tela Bem-vindo. |
5 |
Escolha a sua rede sem fio na lista, digite o nome de usuário e a senha e pressione Aplicar. |
O que fazer a seguir
Registrar seu telefone
Dependendo de como o administrador tiver configurado o telefone no sistema de controle de chamadas, você poderá utilizar um dos seguintes métodos para registrar o telefone:
- Método 1: Nenhuma ação é necessária durante o registro do telefone. O registro é feito automaticamente.
- Método 2: Um código de ativação de 16 dígitos é necessário durante o registro do telefone. Você pode obtê-lo com o administrador antecipadamente. Digite o código de ativação quando for solicitado.
- Método 3: Um endereço TFTP de servidor alternativo é necessário se seu telefone estiver faltando um endereço de TFTP. Você pode obtê-lo com o administrador quando essa situação ocorrer. É necessário inserir manualmente o servidor TFTP alternativo para continuar o registro.
Por padrão, a autenticação 802.1X é desativada no telefone.
Se sua rede usar o protocolo 802.1X, assegure-se de ativar a autenticação 802.1X no telefone acessando
. Caso contrário, o telefone falhará na conexão à rede.O telefone é registrado automaticamente quando inicializa e se conecta à rede. Neste cenário de registro automático, você não precisa inserir nenhuma informação, pois todo o registro prossegue automaticamente.
Antes de começar
- Você ativou seu telefone.
- O administrador configurou o seu telefone no sistema de controle de chamadas.
1 |
Selecione Iniciar na tela Bem-vindo. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o. |
2 |
(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar. Os Telefones de Mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi. |
3 |
Selecione Próximo quando a tela exibir que o telefone se conecta com êxito a Ethernet ou WiFi. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. Então o telefone começa a verificar a configuração e então inicia o registro automaticamente. Se você for solicitado a escolher um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações:
Entre em contato com o administrador se você não souber qual serviço selecionar. Geralmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede. Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone. |
4 |
Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.
|
Depois que o telefone inicializa, ele verifica a configuração automaticamente e você será solicitado a digitar um código de ativação. Se você não tiver um novo código de ativação, entre em contato com o administrador.
Os códigos de ativação são usados para configurar seu novo telefone. Eles podem ser usados apenas uma vez e expiram após 1 semana.
Antes de começar
-
Você ativou seu telefone.
-
O telefone se conecta a uma rede sem fio ou com fio.
-
Obtenha um código de ativação de 16 dígitos com o administrador.
1 |
Selecione Iniciar na tela Bem-vindo. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o. |
2 |
(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar. Os Telefones de Mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi. |
3 |
Selecione Próximo na tela do telefone mostrando que o telefone se conecta à rede com êxito. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. Então o telefone começa a verificar a configuração e então inicia o registro automaticamente. Se for solicitado que você escolha um serviço de chamada, execute uma das seguintes ações de acordo com seu ambiente de rede e a plataforma onde o telefone será registrado:
Entre em contato com o administrador se você não souber qual serviço selecionar. |
4 |
Quando solicitado para um código de ativação, insira o código de ativação e selecione Ativar. O seu telefone inicia o registro imediatamente. Geralmente, leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede. Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone. |
5 |
Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.
|
Em alguma situação, o servidor Cisco DHCP não contém as informações de rede dos servidores TFTP. Para realizar o registro, você precisa digitar manualmente um endereço alternativo TFTP servidor que o administrador fornece.
Antes de começar
-
Você ativou seu telefone.
-
O telefone se conecta a uma rede sem fio ou com fio.
-
Obtenha um endereço do servidor TFTP com o administrador.
-
Obtenha um código de ativação de 16 dígitos com o administrador, se necessário.
1 |
Selecione Iniciar na tela Bem-vindo. Se você não fizer nenhuma ação, o telefone irá para a próxima etapa com o limite de tempo esgotado. O telefone tenta se conectar à rede. Se você usar a rede sem fio, execute a próxima etapa. Caso contrário, ignore-o. |
2 |
(Opcional) Escolha a sua rede sem fio na lista, insira suas credenciais e selecione Aplicar. Os Telefones de Mesa Cisco 9841 e 9851 não são compatíveis com Wi-Fi. |
3 |
Selecione Rede. A tela mostra a mensagem dependendo de como o telefone se conecta à rede.
|
4 |
Selecione as configurações de rede na tela de conexão de rede. |
5 |
Ative TFTP TFTP alternativos na IPv4 seção. |
6 |
Digite um endereço de IP no <n> do servidor TFTP, em que <n> representa o tipo do servidor TFTP.
TFTP Servidor 1 é o servidor primário,TFTP Servidor 2 é o servidor secundário.
|
7 |
Selecione Aplicar. O registro inicia automaticamente. Se o telefone precisar de um código de ativação para continuar, faça o seguinte:
Geralmente, o registro leva cerca de 3 minutos, dependendo da condição de rede. Após o registro ter sido bem-sucedido, o nome da linha principal ou o número são exibidos na parte superior esquerda da tela do telefone. |
8 |
Quando o registro estiver concluído, será solicitado que você ative ou desative o recurso de remoção de ruído. Se você não tomar nenhuma ação, o telefone ativa o recurso com tempo limite esgotado.
Esse recurso pode filtrar ruídos de fundo durante uma chamada. Se você escolher desativar o recurso agora, você ainda poderá a habilitá-lo mais tarde.
|
Precisa de mais ajuda?
Consulte as seguintes seções para obter mais informações:
-
Para procurar mais documentação sobre o seu telefone, vá para o Centro de ajuda.
-
Para buscar por suporte técnico, vá para o Suporte técnico da Cisco.
-
Para obter informações sobre como usar e configurar KEM, consulte o Módulo de expansão de teclas do Telefone de mesa 9800 da Cisco.
-
Para exibir os termos de garantia do hardware, vá para termos de garantia de hardware limitada de um ano da Cisco.
Centro de ajuda
Acesse a página inicial da Ajuda do Telefone de mesa 9800 Series da Cisco para obter mais conteúdo de ajuda sobre o seu telefone. Se você não encontrar o tópico de seu interesse, tente procurá-lo e use os filtros à esquerda para refinar os resultados, se necessário.
Suporte técnico
A Cisco fornece serviços de suporte técnico online e por telefone 24 horas por dia a todos os clientes, parceiros, revendedores e distribuidores que detêm contratos de serviço Cisco válidos.
Ao entrar em contato com o suporte da Cisco, você deve ter sua ID de usuário e os números de série e de contrato do Cisco.com para evitar atrasos no processamento da sua solicitação de suporte técnico.
Além disso, a equipe de suporte precisa das seguintes informações:
-
Número de série – dispositivo tem um número de série na traseira.
-
Ocorreu um problema de hora e data - A equipe de suporte usa registros de dispositivos ou métricas de nuvem para solucionar problemas. É útil ter a hora e a data locais aproximadas.
-
Registros do dispositivo — A equipe de suporte pode exigir os logs do dispositivo para identificar a causa básica do seu problema.
-
Uma breve descrição — Inclua ações antes do incidente.
A maioria dos problemas de firmware pode ser resolvida pela equipe de suporte sem uma RMA (autorização de devolução de material). É melhor usar o processo RMA para problemas de hardware.
É possível encontrar uma lista de centros de suporte mundiais da Cisco em https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Termos de garantia limitada de hardware de um ano da Cisco
Termos especiais aplicam-se à garantia do hardware e aos serviços que você pode usar durante o período de garantia.
Sua Declaração de Garantia formal, incluindo as garantias e contratos de licença aplicáveis ao software Cisco, está disponível em Garantias do produto.