Începeți să utilizați telefonul Cisco Desk seria 9800

Colecția de telefoane de birou seria 9800

Telefonul de birou Cisco seria 9800 este conceput pentru a facilita o experiență de colaborare convenabilă și flexibilă în timpul apelurilor și întâlnirilor pentru diverse roluri, moduri de lucru și locuri de muncă.

Caracteristicile hardware disponibile variază în mod flexibil de la un model la altul, pentru a corespunde diferitelor setări de lucru. Consultați tabelul următor pentru caracteristicile acceptate pentru fiecare model.

Tabelul 1. Funcții hardware cheie
Caracteristici	Telefon de birou Cisco 9841	Telefon de birou Cisco 9851	Telefon de birou Cisco 9861	Telefon de birou Cisco 9871
Ecran	Ecran în nuanțe de gri de 3,5"	Ecran color de 3.7"	Ecran color de 5"	Ecran tactil de 5" cu culori
Tastele de linie fizică	4 taste de linie	6 taste de linie	10 taste de linie	Nu există taste de linie fizică Acceptă 32 de linii pe ecranul tactil
Bluetooth®	Nu	Nu	9861: Da 9861nr: Nu	9871: Da 9871nr: Nu
Wi-Fi	Nu	Nu	9861: Da 9861nr: Nu	9871: Da 9871nr: Nu
Porturi USB	Port USB-A x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1	Port USB-A x 1 Port USB-C x 1
Asistență KEM	Neacceptat	Acceptă 1 KEM	Acceptă 3 KEM-uri	Acceptă 3 KEM-uri
Asistență PoE	PoE Clasa 2	PoE Clasa 3	PoE Clasa 3	PoE Clasa 3

Pentru detalii despre specificațiile și caracteristicile telefonului, consultați Fișa de date pentru telefonul de birou Cisco seria 9800.

Ce se află în cutie

Următoarele articole au fost livrate cu telefonul dvs. Dacă lipsesc elemente, contactați administratorul.

Receptor x 1
Suport pentru picioare x 1
Cablu receptor x 1
Cablu Ethernet x 1
Card indicator x 1, care conține linkurile către asistența pentru produs și informațiile de conformitate

Dacă rețeaua dvs. nu acceptă Power over Ethernet (PoE) sau doriți să utilizați telefoanele de birou Cisco 9861 și 9871 într-o rețea wireless, comandați un adaptor de alimentare de la Cisco. Pentru lista adaptoarelor de alimentare disponibile, consultați secțiunea Informații de comandă din Fișa de date pentru telefonul de birou Cisco seria 9800.

Hardware și butoane

Telefonul are mai multe butoane care vă permit să accesați caracteristicile telefonului.

Caracteristicile variază în funcție de modele. Consultați informațiile pentru modelul dvs. de telefon.

vizualizarea din față a telefonului 9841 — ***Vizualizare frontală a Telefonului de birou Cisco 9841***

Tabelul 2. Hardware și butoane din față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran în tonuri de gri de 3,5" (rezoluție 384 x 160)
2. LED-ul Top 360	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Buton acţiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de serviciu, cum ar fi un apel de urgență, dacă este configurat.
4. Butoane de linie și butoane programabile de caracteristici	Accesarea liniilor, caracteristicilor și sesiunilor de apel ale telefonului.
5. Butoane tastă soft	Acces la funcții și servicii.
6. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Funcția NFC va fi disponibilă în versiunea de firmware ulterioară.
7. Așteptare/Reluare, Transfer și Conferință	Așteptare/Reluare: Puneți un apel activ în așteptare și reluați apelul în așteptare. Transfer: Transferați un apel. Conferință: Creați un apel de conferință.
8. Căști, Difuzor și Dezactivare sunet	Căști: Porniți căștile. Când căștile sunt pornite, butonul se aprinde. Pentru a părăsi modul căști, ridicați receptorul sau apăsați Difuzor . Difuzor: Activează sau dezactivează difuzorul. Când difuzorul este pornit, butonul se aprinde. Dezactivare sunet: Activează sau dezactivează microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul se aprinde.
9. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10. Buton Volum	Reglați volumul pentru receptor, căști și difuzor (scos din furcă) și volumul soneriei (în furcă și atunci când telefonul este inactiv).
11. Favorite, Setări și Contacte	Favorit: Accesați Mesageria vocală, Lista Biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă acestea sunt configurate. Setări: Accesați meniul de setări. Contacte: Accesați directoarele.
12. LED arc frontal	Indică stările telefonului, apelurilor și mesajelor.
13. Cluster de navigare	Discul de navigare constă din butonul Inelul de navigare și Selectare. Utilizat pentru a derula prin meniuri, a evidenția elemente și a selecta elementul evidențiat.

vizualizarea din spate a telefonului 9841 — ***Vizualizare din spate a telefonului de birou Cisco 9841***

Tabelul 3. Porturi pe partea din spate a telefonului
Port	Descriere
1. Port de alimentare	Dacă Ethernet nu acceptă PoE, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a porni telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2. Port auxiliar	Utilizat pentru colectarea jurnalelor consolei.
3. Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet de pe perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Port pentru PC	Opțional, conectați-vă computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un dispozitiv de fixare a cablului anti-furt.
6. Port receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul pentru receptor livrat.
7. Priză cablu	Utilizat pentru a ține cablul receptorului.

vizualizarea din dreapta telefonului 9841 — ***Vizualizare pe partea dreaptă a telefonului de birou Cisco 9841***

Tabelul 4. Porturi pe partea dreaptă a telefonului
Port	Descriere
1. Port USB-A	Conectați căștile USB-A sau dongle-ul căștilor Bluetooth^® la acest port. De asemenea, puteți conecta un dispozitiv mobil pentru încărcare atunci când telefonul este alimentat de la o priză de perete. Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor în secțiunea Utilizați telefonul de birou Cisco seria 9800 pentru a încărca dispozitivele pe bază de USB.
2. Suport pentru picioare	Acceptă telefonul stând pe un birou.

vizualizarea din față a telefonului 9851 — ***Vizualizare frontală a Telefonului de birou Cisco 9851***

Tabelul 5. Hardware și butoane din față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran color de 3,7" (rezoluție 480 x 240)
2. LED-ul Top 360	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Buton acţiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de serviciu, cum ar fi un apel de urgență, dacă este configurat.
4. Butoane de linie și butoane programabile de caracteristici	Accesarea liniilor, caracteristicilor și sesiunilor de apel ale telefonului.
5. Butoane tastă soft	Acces la funcții și servicii.
6. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Funcția NFC va fi disponibilă în versiunea de firmware ulterioară.
7. Așteptare/Reluare, Transfer și Conferință	Așteptare/Reluare: Puneți un apel activ în așteptare și reluați apelul în așteptare. Transfer: Transferați un apel. Conferință: Creați un apel de conferință.
8. Căști, Difuzor și Dezactivare sunet	Căști: Porniți căștile. Când căștile sunt pornite, butonul se aprinde. Pentru a părăsi modul căști, ridicați receptorul sau apăsați Difuzor . Difuzor: Activează sau dezactivează difuzorul. Când difuzorul este pornit, butonul se aprinde. Dezactivare sunet: Activează sau dezactivează microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul se aprinde.
9. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10. Buton Volum	Reglați volumul pentru receptor, căști și difuzor (scos din furcă) și volumul soneriei (în furcă și atunci când telefonul este inactiv).
11. Favorite, Setări și Contacte	Favorit: Accesați Mesageria vocală, Lista Biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă acestea sunt configurate. Setări: Accesați meniul de setări. Contacte: Accesați directoarele.
12. LED arc frontal	Indică stările telefonului, apelurilor și mesajelor.
13. Buton Calendar	Atingeți butonul Calendar pentru a vă deschide calendarul. Acest buton este accesibil numai dacă administratorul a configurat serviciul Calendar pe telefonul dvs.
14. Cluster de navigare	Discul de navigare constă din butonul Inelul de navigare și Selectare. Utilizat pentru a derula prin meniuri, a evidenția elemente și a selecta elementul evidențiat.

vizualizarea din spate a telefonului 9851 — ***Vizualizare din spate a telefonului de birou Cisco 9851***

Tabelul 6. Porturi pe partea din spate a telefonului
Port	Descriere
1. Port de alimentare	Dacă Ethernet nu acceptă PoE, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a porni telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2. Port USB-C	Conectați căștile USB-C. De asemenea, puteți conecta un dispozitiv mobil pentru încărcare. Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor în secțiunea Utilizați telefonul de birou Cisco seria 9800 pentru a încărca dispozitivele pe bază de USB.
3. Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet de pe perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Port pentru PC	Opțional, conectați-vă computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un dispozitiv de fixare a cablului anti-furt.
6. Port receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul pentru receptor livrat.
7. Priză cablu	Utilizat pentru a ține cablul receptorului.

vizualizarea din partea dreaptă a telefoanelor 9851,9861 și 9871 — ***Vizualizare pe partea dreaptă a telefonului de birou Cisco 9851***

Tabelul 7. Porturi pe partea dreaptă a telefonului
Port	Descriere
1. Port USB-A	Conectarea căștilor USB-A sau a modulului de extensie cu tastatură pentru Cisco Desk Phone 9800 Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor în secțiunea Utilizați telefonul de birou Cisco seria 9800 pentru a încărca dispozitivele pe bază de USB.
2. Suport pentru picioare	Acceptă telefonul stând pe un birou.

Cisco Desk Phone 9861 este disponibil în două versiuni: modelul 9861 care prezintă capacități Wi-Fi și Bluetooth^® și modelul 9861NR care nu acceptă Wi-Fi și Bluetooth^®. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

vizualizarea din față a telefonului 9861 — ***Vizualizare frontală a Telefonului de birou Cisco 9861***

Tabelul 8. Hardware și butoane din față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran color de 5" (rezoluție 800 x 480)
2. LED-ul Top 360	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Buton acţiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de serviciu, cum ar fi un apel de urgență, dacă este configurat.
4. Butoane de linie și butoane programabile de caracteristici	Accesarea liniilor, caracteristicilor și sesiunilor de apel ale telefonului.
5. Butoane tastă soft	Acces la funcții și servicii.
6. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Funcția NFC va fi disponibilă în versiunea de firmware ulterioară.
7. Așteptare/Reluare, Transfer și Conferință	Așteptare/Reluare: Puneți un apel activ în așteptare și reluați apelul în așteptare. Transfer: Transferați un apel. Conferință: Creați un apel de conferință.
8. Căști, Difuzor și Dezactivare sunet	Căști: Porniți căștile. Când căștile sunt pornite, butonul se aprinde. Pentru a părăsi modul căști, ridicați receptorul sau apăsați Difuzor . Difuzor: Activează sau dezactivează difuzorul. Când difuzorul este pornit, butonul se aprinde. Dezactivare sunet: Activează sau dezactivează microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul se aprinde.
9. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
10. Buton Volum	Reglați volumul pentru receptor, căști și difuzor (scos din furcă) și volumul soneriei (în furcă și atunci când telefonul este inactiv).
11. Favorite, Setări și Contacte	Favorit: Accesați Mesageria vocală, Lista Biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă acestea sunt configurate. Setări: Accesați meniul de setări. Contacte: Accesați directoarele.
12. LED arc frontal	Indică stările telefonului, apelurilor și mesajelor.
12. Buton Calendar	Atingeți butonul Calendar pentru a vă deschide calendarul. Acest buton este accesibil numai dacă administratorul a configurat serviciul Calendar pe telefonul dvs.
13. Cluster de navigare	Discul de navigare constă din butonul Inelul de navigare și Selectare. Utilizat pentru a derula prin meniuri, a evidenția elemente și a selecta elementul evidențiat.

vizualizarea din spate a telefonului 9861 — ***Vizualizare din spate a telefonului de birou Cisco 9861***

Tabelul 9. Porturi pe partea din spate a telefonului
Port	Descriere
1. Port de alimentare	Dacă rețeaua dvs. Ethernet nu acceptă PoE sau utilizați o rețea wireless, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a porni telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2. Port USB-C	Conectați o pereche de căști USB-C Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor în secțiunea Utilizați telefonul de birou Cisco seria 9800 pentru a încărca dispozitivele pe bază de USB.
3. Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet de pe perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Port pentru PC	Opțional, conectați-vă computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un dispozitiv de fixare a cablului anti-furt.
6. Port receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul pentru receptor livrat.
7. Priză cablu	Utilizat pentru a ține cablul receptorului.

Tabelul 10. Porturi pe partea dreaptă a
Port	Descriere
1. Port USB-A	Conectarea căștilor USB-A sau a modulului de extensie cu tastatură pentru Cisco Desk Phone 9800 Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor în secțiunea Utilizați telefonul de birou Cisco seria 9800 pentru a încărca dispozitivele pe bază de USB.
2. Suport pentru picioare	Acceptă telefonul stând pe un birou.

Cisco Desk Phone 9871 este disponibil în două versiuni: modelul 9871 care dispune de capacități Wi-Fi și Bluetooth^® și modelul 9871NR care nu acceptă Wi-Fi și Bluetooth^®. În ciuda acestei distincții, ambele versiuni au aceleași caracteristici hardware.

vizualizarea din față a telefonului 9871 — ***Vizualizare frontală a Telefonului de birou Cisco 9871***

Tabelul 11. Hardware și butoane din față
Caracteristică hardware	Scop
1. Ecranul telefonului	Ecran tactil de 5" color (rezoluție 1280 x 720)
2. LED-ul Top 360	Indică stările apelului, mesajului și telefonului.
3. Buton acţiune	Apăsați butonul pentru a efectua un apel de serviciu, cum ar fi un apel de urgență, dacă este configurat.
4. Etichetă NFC	Locația etichetei NFC. Funcția NFC va fi disponibilă în versiunea de firmware ulterioară.
5. Așteptare/Reluare, Transfer și Conferință	Așteptare/Reluare: Puneți un apel activ în așteptare și reluați apelul în așteptare. Transfer: Transferați un apel. Conferință: Creați un apel de conferință.
6. Căști, Difuzor și Dezactivare sunet	Căști: Porniți căștile. Când căștile sunt pornite, butonul se aprinde. Pentru a părăsi modul căști, ridicați receptorul sau apăsați Difuzor . Difuzor: Activează sau dezactivează difuzorul. Când difuzorul este pornit, butonul se aprinde. Dezactivare sunet: Activează sau dezactivează microfonul. Când sunetul microfonului este dezactivat, butonul se aprinde.
7. Tastatură alfanumerică	Utilizați tastatura pentru a introduce numere, litere și simboluri.
8. Buton Volum	Reglați volumul pentru receptor, căști și difuzor (scos din furcă) și volumul soneriei (în furcă și atunci când telefonul este inactiv).
9. Favorite, Setări și Contacte	Favorit: Accesați Mesageria vocală, Lista Biroului de asistență și serviciile de mesaje, dacă acestea sunt configurate. Setări: Accesați meniul de setări. Contacte: Accesați directoarele.
10. LED arc frontal	Indică stările telefonului, apelurilor și mesajelor.
11. Buton Acasă	Apăsați pentru a reveni la ecranul principal.

vizualizarea din spate a telefonului 9871 — ***Vizualizare din spate a telefonului de birou Cisco 9871***

Tabelul 12. Porturi pe partea din spate a telefonului
Port	Descriere
1. Port de alimentare	Dacă rețeaua dvs. Ethernet nu acceptă PoE sau utilizați o rețea wireless, conectați adaptorul de alimentare la acest port pentru a porni telefonul. Adaptorul de alimentare este achiziționat separat.
2. Port USB-C	Conectați o pereche de căști USB-C Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor în secțiunea Utilizați telefonul de birou Cisco seria 9800 pentru a încărca dispozitivele pe bază de USB.
3. Port Ethernet	Conectați acest port la portul Ethernet de pe perete sau de pe router cu cablul Ethernet livrat.
4. Port pentru PC	Opțional, conectați-vă computerul la acest port pentru a accesa rețeaua prin telefon.
5. Slot de securitate Kensington	Pentru a securiza fizic telefonul în locuri publice, atașați la slot un dispozitiv de fixare a cablului anti-furt.
6. Port receptor	Conectați receptorul la acest port cu cablul pentru receptor livrat.
7. Priză cablu	Utilizat pentru a ține cablul receptorului.

Tabelul 13. Porturi pe partea dreaptă a
Port	Descriere
1. Port USB-A	Conectarea căștilor USB-A sau a modulului de extensie cu tastatură pentru Cisco Desk Phone 9800 Conectați un dispozitiv mobil pentru încărcare Consultați specificațiile portului USB și cele mai bune practici pentru încărcarea dispozitivelor în secțiunea Utilizați telefonul de birou Cisco seria 9800 pentru a încărca dispozitivele pe bază de USB.
2. Suport pentru picioare	Acceptă telefonul stând pe un birou.

Conectați-vă telefonul

Pregătiți telefonul prin instalarea componentelor și conectați-l la rețea și la alimentare.

Procesul de înregistrare a telefonului variază în funcție de modurile de implementare. Este posibil ca telefonul dvs. să fie înregistrat automat atunci când îl conectați la rețea. În caz contrar, trebuie să obțineți codul de activare de la administrator pentru a vă înregistra telefonul.

Pentru o rețea prin cablu
Pentru o rețea wireless

Utilizați informațiile din această secțiune pentru a vă conecta telefonul într-o rețea cu fir.

Telefonul dvs. acceptă Power over Ethernet (PoE). Dacă rețeaua dvs. acceptă PoE, o conexiune Ethernet pornește telefonul și îl conectează la rețea. Nu trebuie să conectați adaptorul de alimentare livrat.

Porturile de telefon diferă în funcție de model. Diagramele 9851 utilizate în pașii următori arată porturile de conectat. Localizați porturile potrivite de pe telefon atunci când configurați telefonul.

1	Conectați receptorul expediat la portul receptorului.
2	Introduceți piciorul în sloturile din spatele telefonului. Suportul de picior este proiectat pentru două unghiuri de înclinare. Încercați ambele unghiuri de înclinare pentru a găsi cea mai bună poziție pentru preferințele dvs. de vizualizare. Pentru a comuta la celălalt unghi, deconectați suportul de picior, răsturnați-l și reintroduceți-l în sloturi.
3	Conectați telefonul la rețea cu cablul Ethernet livrat. Dacă rețeaua dvs. acceptă PoE, telefonul dvs. pornește atunci când îl conectați la rețea. În caz contrar, treceți la pasul următor pentru a conecta adaptorul de alimentare.
4	(Opțional) Conectați telefonul la o priză de alimentare cu adaptorul de alimentare pe care l-ați achiziționat separat de la Cisco. Telefonul se încarcă automat atunci când se conectează la sursa de alimentare. Dacă rețeaua dvs. acceptă PoE, omiteți acest pas.

Ce este de făcut în continuare

Înregistrați-vă telefonul.

Urmați pașii din această secțiune pentru a vă conecta telefonul într-o rețea wireless.

Numai telefoanele de birou Cisco 9861 și 9871 acceptă conectarea la rețea prin Wi-Fi. Telefoanele de birou Cisco 9841, 9851, 9861NR și 9871NR nu acceptă Wi-Fi.

1	Conectați receptorul expediat la portul receptorului.
2	Introduceți piciorul în sloturile din spatele telefonului. Suportul de picior este proiectat pentru două unghiuri de înclinare. Încercați ambele unghiuri de înclinare pentru a găsi cea mai bună poziție pentru preferințele dvs. de vizualizare. Pentru a comuta la celălalt unghi, deconectați suportul de picior, răsturnați-l și reintroduceți-l în sloturi.
3	Conectați telefonul la o priză de alimentare cu adaptorul de alimentare livrat. Telefonul se încarcă automat atunci când se conectează la sursa de alimentare.
4	Apăsați Start pe ecranul de întâmpinare.
5	Alegeți din listă rețeaua wireless, introduceți numele de utilizator și parola și apăsați Aplicare.

Ce este de făcut în continuare

Înregistrați-vă telefonul.

Înscrieți-vă telefonul

În funcție de modul în care administratorul configurează telefonul în sistemul de control al apelurilor, puteți utiliza una dintre următoarele metode pentru a vă înregistra telefonul:

Metoda 1: Nu este necesară nicio acțiune în timpul înregistrării telefonului. Înscrierea se face automat.
Metoda 2: Este necesar un cod de activare din 16 cifre în timpul înregistrării telefonului. Îl puteți obține de la administrator în avans. Introduceți codul de activare atunci când vi se solicită acest lucru.
Metoda 3: Sunt necesare un domeniu de serviciu și acreditările de utilizator (ID-ul de utilizator și parola) dacă selectați domeniul în timpul înregistrării telefonului. Îl puteți obține de la administrator în avans. Introduceți domeniul serviciului și apoi acreditările de utilizator atunci când vi se solicită acest lucru.
Metoda 4: Este necesară o adresă alternativă de server TFTP dacă telefonul dvs. nu are o adresă TFTP. Puteți obține de la administrator atunci când apare această situație. Trebuie să introduceți manual serverul TFTP alternativ pentru a continua înscrierea.

În timpul înregistrării, telefonul verifică opțiunile DHCP în secvența implicită 66, 160, 159 și 150 pentru a obține URL-ul serverului de asigurare a accesului. Primul răspuns de configurare valid pe care îl primește (care include o solicitare de autorizare 401) va determina serverul său de configurare. Asigurați-vă că serverul dvs. este configurat corect pentru a procesa cu succes înregistrările telefonice.
În mod implicit, autentificarea 802.1X este dezactivată pe telefonul dvs.

Dacă rețeaua dvs. utilizează protocolul 802.1X, asigurați-vă că activați autentificarea 802.1X pe telefon accesând Setări > Rețea și serviciu > Setări de securitate. În caz contrar, telefonul nu se va conecta la rețea.

Telefonul dvs. este înregistrat automat atunci când se pornește și se conectează la rețea. În acest scenariu de înregistrare automată, nu este necesar să introduceți nicio intrare, deoarece întreaga înregistrare se efectuează automat.

Înainte de a începe

V-ați pornit telefonul.
Administratorul v-a configurat telefonul în sistemul de control al apelurilor.

1	Selectați Începeți pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul trece la pasul următor la expirare. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, omiteți-o.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și selectați Aplicați. Telefoanele de birou Cisco 9841 și 9851 nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectați Continuare când pe ecran se afișează faptul că telefonul se conectează cu succes la Ethernet sau la o rețea WiFi. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul trece la pasul următor la expirare. Apoi telefonul începe să verifice configurația, apoi începe înregistrarea automat. Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apelare, efectuați una dintre următoarele acțiuni: Dacă telefonul dvs. va fi înregistrat în Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selectați Cisco UCM > Înregistrare. Dacă telefonul dvs. va fi înregistrat în Webex Calling, selectați Serviciul cloud Cisco > Înregistrare. Contactați administratorul dacă nu știți ce serviciu să selectați. De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înscrierea reușește, numele liniei principale sau numărul acesteia se afișează în partea din stânga sus a ecranului telefonului.
4	După finalizarea înregistrării, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul activează caracteristica la expirare. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa în continuare și mai târziu.

După ce telefonul pornește, acesta verifică automat configurația și vi se va solicita să introduceți un cod de activare. Dacă nu aveți un cod de activare nou, contactați administratorul.

Codurile de activare sunt utilizate pentru a configura noul telefon. Acestea pot fi utilizate o singură dată și expiră după 1 săptămână.

Este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apelare în timpul înregistrării, în funcție de starea rețelei dvs. și de configurațiile administratorului din sistemul de control al apelurilor.

Înainte de a începe

V-ați pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau wireless.
Obțineți un cod de activare din 16 cifre de la administratorul dvs.

1	Selectați Începeți pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul trece la pasul următor la expirare. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, omiteți-o.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și selectați Aplicați. Telefoanele de birou Cisco 9841 și 9851 nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectați Continuare pe ecranul telefonului, arătând că telefonul se conectează cu succes la rețea. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul trece la pasul următor la expirare. Apoi telefonul începe să verifice configurația, apoi începe înregistrarea automat. Dacă vi se solicită să alegeți un serviciu de apelare, efectuați una dintre următoarele acțiuni în funcție de mediul dvs. de rețea și de platforma unde va fi înregistrat telefonul: Dacă telefonul se conectează la rețeaua corporativă și va fi înregistrat în Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), selectați Cisco UCM > Înregistrare. Dacă telefonul dvs. se conectează la rețeaua corporativă și va fi înscris în Webex Calling, selectați Serviciul cloud Cisco > Înregistrare. Dacă telefonul dvs. utilizează acces mobil și de la distanță (MRA) pentru a vă conecta la rețeaua corporativă atunci când nu este la birou, selectați Serviciul cloud Cisco > Înscriere. Contactați administratorul dacă nu știți ce serviciu să selectați.
4	Când vi se solicită un cod de activare, introduceți codul de activare și selectați Activare. Telefonul dvs. începe înscrierea imediat. De obicei, durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înscrierea reușește, numele liniei principale sau numărul acesteia se afișează în partea din stânga sus a ecranului telefonului.
5	După finalizarea înregistrării, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul activează caracteristica la expirare. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa în continuare și mai târziu.

După ce telefonul pornește, verifică automat configurația. Dacă vi se solicită să introduceți un cod de activare, dar doriți să utilizați acreditările de domeniu pentru această înscriere, selectați Domeniu. Dacă nu aveți un domeniu de serviciu valid și acreditări de utilizator, contactați administratorul.

Este posibil să vi se solicite să alegeți un serviciu de apelare în timpul înregistrării, în funcție de starea rețelei dvs. și de configurațiile administratorului din sistemul de control al apelurilor.
Această metodă de înregistrare este disponibilă numai pentru telefoanele înregistrate în Cisco Unified CM.

Înainte de a începe

V-ați pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau wireless.
Obțineți un domeniu de serviciu, un ID de utilizator și o parolă de la administrator.

1	Selectați Începeți pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul trece la pasul următor la expirare. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, omiteți-o.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și selectați Aplicați. Telefoanele de birou Cisco 9841 și 9851 nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectați Continuare pe ecranul telefonului, arătând că telefonul se conectează cu succes la rețea.
4	Când vi se solicită să alegeți un serviciu de apelare, selectați Serviciu cloud Cisco > Înscriere.
5	Când vi se solicită un cod de activare, selectați Domeniu pentru a comuta la ecranul de activare a domeniului.
6	Introduceți un domeniu de serviciu valid și selectați Continuați.
7	Introduceți ID-ul de utilizator și parola și apăsați Conectare (pe 9841/9851/9861) sau atingeți Aplicare (pe 9871/8875). Telefonul dvs. începe înscrierea imediat. De obicei, durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înscrierea reușește, numele liniei principale sau numărul acesteia se afișează în partea din stânga sus a ecranului telefonului.
8	După finalizarea înregistrării, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul activează caracteristica la expirare. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa în continuare și mai târziu.

În unele situații, serverul Cisco DHCP nu conține informațiile de rețea ale serverelor TFTP. Pentru a finaliza înscrierea, trebuie să introduceți manual o adresă alternativă de server TFTP furnizată de administratorul dvs.

Înainte de a începe

V-ați pornit telefonul.
Telefonul se conectează la o rețea cu fir sau wireless.
Obțineți o adresă de server TFTP de la administrator.
Obțineți un cod de activare din 16 cifre de la administrator, dacă este necesar.

1	Selectați Începeți pe ecranul de întâmpinare. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul trece la pasul următor la expirare. Telefonul încearcă să se conecteze la rețea. Dacă utilizați rețeaua wireless, efectuați pasul următor. În caz contrar, omiteți-o.
2	(Opțional) Alegeți rețeaua wireless din listă, introduceți acreditările și selectați Aplicați. Telefoanele de birou Cisco 9841 și 9851 nu acceptă Wi-Fi.
3	Selectați Rețea. Ecranul afișează mesajul, în funcție de modul în care telefonul se conectează la rețea.
4	Selectați Setări rețea pe ecranul Conexiune la rețea .
5	Activați opțiunea TFTP alternativ în secțiunea IPv4 .
6	Introduceți o adresă IP în serverul TFTP , unde reprezintă tipul serverului TFTP. TFTP Server 1 este serverul principal, TFTP Server 2 este serverul secundar.
7	Selectați Aplicați. Înscrierea începe automat. Dacă telefonul necesită un cod de activare pentru a continua, procedați astfel: Obțineți un cod de activare de la administrator dacă nu l-ați primit încă. Introduceți codul de activare și selectați Activare. De obicei, înregistrarea durează aproximativ 3 minute, în funcție de starea rețelei. După ce înscrierea reușește, numele liniei principale sau numărul acesteia se afișează în partea din stânga sus a ecranului telefonului.
8	După finalizarea înregistrării, vi se va solicita să activați sau să dezactivați funcția de eliminare a zgomotului. Dacă nu luați nicio măsură, telefonul activează caracteristica la expirare. Această caracteristică poate filtra zgomotele de fundal în timpul unui apel. Dacă alegeți să dezactivați funcția acum, o puteți activa în continuare și mai târziu.

Mai aveți nevoie de ajutor?

Consultați următoarele secțiuni pentru mai multe informații de ajutor:

Pentru a căuta mai multe documentații despre telefon, accesați Centrul de ajutor.
Pentru a căuta asistență tehnică, accesați Asistența tehnică Cisco.
Pentru informații despre modul de utilizare și configurare a KEM, consultați Modulul de extensie cu tastatură pentru Telefonul de birou Cisco 9800.
Pentru a vizualiza condițiile de garanție hardware, accesați condițiile de garanție hardware limitate de un an de la Cisco.

Centrul de ajutor

Accesați pagina principală de ajutor pentru telefonul Cisco Desk seria 9800 pentru a obține mai mult conținut de ajutor despre telefonul dvs. Dacă nu găsiți subiectul de interes acolo, încercați să-l căutați și utilizați filtrele din stânga pentru a restrânge rezultatele, dacă este necesar.

captura de ecran a modului de utilizare a Centrului de ajutor

Asistență tehnică

Cisco oferă servicii de asistență tehnică neîntrerupte, atât online, cât și prin telefon, tuturor clienților, partenerilor, revânzătorilor și distribuitorilor care dețin contracte de servicii Cisco valabile.

Ar trebui să aveți la îndemână ID-ul de utilizator, contractul și numerele de serie Cisco.com atunci când contactați Asistența Cisco pentru a preveni orice întârzieri în solicitarea dvs. de asistență.

În plus, personalul de asistență are nevoie de următoarele informații:

Număr de serie — fiecare dispozitiv are un număr de serie pe spate.
A apărut o problemă privind ora și data — Personalul de asistență utilizează jurnalele dispozitivului sau măsurătorile din cloud pentru a soluționa problemele. Este util să aveți ora și data locale aproximative.
Jurnale dispozitiv — Personalul de asistență poate solicita ca jurnalele dispozitivului să identifice cauza principală a problemei dvs.
O scurtă descriere — Includeți orice acțiuni anterioare incidentului.

Cele mai multe probleme de firmware pot fi rezolvate de către personalul de asistență fără o autorizație de returnare a materialelor (RMA). Cel mai bine este să utilizați procesul RMA pentru probleme hardware.

Puteți găsi o listă a centrelor de asistență Cisco din întreaga lume la https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Termeni de garanție limitată de hardware Cisco, cu durata de un an

Termenii speciali se aplică garanției hardware și serviciilor pe care le puteți utiliza în perioada de garanție.

Declarația oficială de garanție, inclusiv garanțiile și acordurile de licență aplicabile software-ului Cisco, este disponibilă la Garanțiile produselor.

Mulțumim pentru feedback.

Începeți să utilizați telefonul Cisco Desk seria 9800

Ce se află în cutie

Hardware și butoane

Conectați-vă telefonul

Înscrieți-vă telefonul

Mai aveți nevoie de ajutor?

Centrul de ajutor

Asistență tehnică

Termeni de garanție limitată de hardware Cisco, cu durata de un an

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie