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Introduzione a Cisco Desk Phone serie 9800
Leggere le seguenti informazioni prima di utilizzare il telefono. Questa pagina include informazioni sull'hardware e sui pulsanti del telefono, i passaggi per la connessione e la registrazione del telefono, la documentazione della Guida e il supporto tecnico.
Cisco Desk Phone serie 9800 è progettato per facilitare un'esperienza di collaborazione comoda e flessibile durante chiamate e riunioni per diversi ruoli, modalità di lavoro e luoghi di lavoro.
Le funzioni hardware disponibili variano in modo flessibile tra i modelli per soddisfare le diverse impostazioni di lavoro. Vedere la tabella seguente per le funzioni supportate su ciascun modello.
Funzioni | Telefono fisso Cisco 9841 | Telefono fisso Cisco 9851 | Telefono fisso Cisco 9861 | Telefono fisso Cisco 9871 |
---|---|---|---|---|
Schermo | Schermo in scala di grigi da 3,5" | Schermo a colori da 3,7" | Schermo a colori da 5" | Schermo touch a colori da 5" |
Tasti di linea fisici |
4 tasti di linea |
6 tasti di linea |
10 tasti di linea |
Nessun tasto di linea fisico Supporta 32 linee sul touchscreen |
Bluetooth® | No | No |
9861: Sì 9861NR: No |
9871: Sì 9871NR: No |
Wi-Fi |
No |
No |
9861: Sì 9861NR: No |
9871: Sì 9871NR: No |
Porte USB |
Porta USB-A x 1 |
Porta USB-A x 1 Porta USB-C x 1 |
Porta USB-A x 1 Porta USB-C x 1 |
Porta USB-A x 1 Porta USB-C x 1 |
Supporto per KEM |
Non supportato | Supporta 1 KEM | Supporta 3 KEM | Supporta 3 KEM |
Supporto PoE | PoE Classe 2 | PoE Classe 3 | PoE Classe 3 | PoE Classe 3 |
Per informazioni dettagliate sulle specifiche e le funzioni del telefono, vedere Scheda tecnica di Cisco Desk Phone serie 9800.
Contenuto della confezione
I seguenti elementi sono stati forniti con il telefono. Se mancano elementi, contattare l'amministratore.
- Portatile x 1
- Piedino x 1
- Cavo portatile x 1
- Cavo Ethernet x 1
- Scheda puntatore x 1, contenente i collegamenti alla guida del prodotto e alle informazioni sulla conformità
Se la rete non supporta Power over Ethernet (PoE) o se si desidera utilizzare Cisco Desk Phone 9861 e 9871 in una rete wireless, ordinare un adattatore di alimentazione da Cisco. Per l'elenco degli alimentatori disponibili, vedere la sezione Informazioni per l'ordinazione nella scheda tecnica Cisco Desk Phone serie 9800.
Hardware e tasti
Il telefono dispone di più pulsanti che consentono di accedere alle funzioni del telefono.
Le caratteristiche variano a seconda dei modelli. Vedi le informazioni per il tuo modello di telefono.
Componente hardware |
Scopo |
---|---|
1. Schermo del telefono |
Schermo in scala di grigi da 3,5" (risoluzione 384 x 160) |
2. Top 360 LED |
Indica gli stati della chiamata, del messaggio e del telefono. |
3. Pulsante Azione |
Premere il pulsante per effettuare una chiamata di servizio, ad esempio una chiamata di emergenza, se configurata. |
4. Pulsanti di linea e pulsanti delle funzioni programmabili |
Consentono di accedere alle linee del telefono, a funzioni e sessioni di chiamata. |
5. Pulsanti softkey | Consentono di accedere a funzioni e servizi. |
6. Tag NFC |
Posizione del tag NFC. La funzione NFC sarà disponibile nella versione successiva del firmware. |
7. Attesa/Riprendi, Trasferimento e Conferenza |
Attesa/Riprendi : metti in attesa una chiamata attiva e riprendi la chiamata in attesa. Trasferisci : trasferisci una chiamata. Conferenza : crea una chiamata in conferenza. |
8. Cuffia, Altoparlante e Disattiva audio |
Cuffia : Attiva l'auricolare. Quando la cuffia è accesa, il pulsante si illumina. Per uscire dalla modalità auricolare, sollevare il ricevitore o premere Vivavoce . Altoparlante : attiva o disattiva il vivavoce. Quando l'altoparlante è acceso, il pulsante si illumina. Disattiva audio : attiva o disattiva il microfono. Quando il microfono è disattivato, il pulsante si illumina. |
9. Tastiera alfanumerica |
Utilizzare il tastierino per inserire numeri, lettere e simboli. |
10. Pulsante del volume |
Regolare il volume del ricevitore, dell'auricolare e del vivavoce (sganciato) e il volume della suoneria (sul gancio e quando il telefono è inattivo). |
11. Preferiti,Impostazioni e Contatti |
Favorito : accesso alla segreteria telefonica, all'elenco Help Desk e ai servizi di messaggistica, se configurati. Impostazioni : Accedi al menu delle impostazioni. Contatti : directory di accesso. |
12. Arco frontale LED | Indica gli stati del telefono, delle chiamate e dei messaggi. |
13. Cluster di navigazione |
Il cluster di navigazione è costituito dall'anello di navigazione e dal pulsante Seleziona. Utilizzato per scorrere i menu, evidenziare gli elementi e selezionare l'elemento evidenziato. |
Port |
Descrizione |
---|---|
1. Porta di alimentazione |
Se Ethernet non supporta PoE, collegare l'adattatore di alimentazione a questa porta per accendere il telefono. L'adattatore di alimentazione viene acquistato separatamente. |
2. Porta ausiliaria |
Utilizzato per raccogliere i registri della console. |
3. Porta Ethernet |
Collegare questa porta alla porta Ethernet sulla parete o sul router con il cavo Ethernet fornito. |
4. Porta del PC |
Facoltativamente, collegare il computer a questa porta per accedere alla rete tramite telefono. |
5. Slot di sicurezza Kensington |
Per fissare fisicamente il telefono in luoghi pubblici, collegare un cavo antifurto allo slot. |
6. Porta ricevitore |
Collegare il ricevitore a questa porta con l'apposito cavo fornito. |
7. Presa per cavo |
Utilizzato per tenere il cavo del ricevitore. |
Port |
Descrizione |
---|---|
1. Porta USB-A |
Collegare l'auricolare USB-A o il dongle Bluetooth® headset a questa porta. È inoltre possibile collegare un dispositivo mobile per la ricarica quando il telefono è alimentato da una presa a muro. Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB. |
2. Supporto |
Supporta il telefono collocato su una scrivania. |
Componente hardware |
Scopo |
---|---|
1. Schermo del telefono |
Schermo a colori da 3,7" (risoluzione 480 x 240) |
2. Top 360 LED |
Indica gli stati della chiamata, del messaggio e del telefono. |
3. Pulsante Azione |
Premere il pulsante per effettuare una chiamata di servizio, ad esempio una chiamata di emergenza, se configurata. |
4. Pulsanti di linea e pulsanti delle funzioni programmabili |
Consentono di accedere alle linee del telefono, a funzioni e sessioni di chiamata. |
5. Pulsanti softkey | Consentono di accedere a funzioni e servizi. |
6. Tag NFC |
Posizione del tag NFC. La funzione NFC sarà disponibile nella versione successiva del firmware. |
7. Attesa/Riprendi, Trasferimento e Conferenza |
Attesa/Riprendi : metti in attesa una chiamata attiva e riprendi la chiamata in attesa. Trasferisci : trasferisci una chiamata. Conferenza : crea una chiamata in conferenza. |
8. Cuffia, Altoparlante e Disattiva audio |
Cuffia : Attiva l'auricolare. Quando la cuffia è accesa, il pulsante si illumina. Per uscire dalla modalità auricolare, sollevare il ricevitore o premere Vivavoce . Altoparlante : attiva o disattiva il vivavoce. Quando l'altoparlante è acceso, il pulsante si illumina. Disattiva audio : attiva o disattiva il microfono. Quando il microfono è disattivato, il pulsante si illumina. |
9. Tastiera alfanumerica |
Utilizzare il tastierino per inserire numeri, lettere e simboli. |
10. Pulsante del volume |
Regolare il volume del ricevitore, dell'auricolare e del vivavoce (sganciato) e il volume della suoneria (sul gancio e quando il telefono è inattivo). |
11. Preferiti,Impostazioni e Contatti |
Favorito : accesso alla segreteria telefonica, all'elenco Help Desk e ai servizi di messaggistica, se configurati. Impostazioni : Accedi al menu delle impostazioni. Contatti : directory di accesso. |
12. Arco frontale LED | Indica gli stati del telefono, delle chiamate e dei messaggi. |
13. Pulsante Calendario |
Tocca il pulsante Calendario per aprire il calendario. Questo pulsante è accessibile solo se l'amministratore ha configurato il servizio Calendario sul telefono. |
14. Cluster di navigazione |
Il cluster di navigazione è costituito dall'anello di navigazione e dal pulsante Seleziona. Utilizzato per scorrere i menu, evidenziare gli elementi e selezionare l'elemento evidenziato. |
Port |
Descrizione |
---|---|
1. Porta di alimentazione |
Se Ethernet non supporta PoE, collegare l'adattatore di alimentazione a questa porta per accendere il telefono. L'adattatore di alimentazione viene acquistato separatamente. |
2. Porta USB-C |
Collegare l'auricolare USB-C. È inoltre possibile collegare un dispositivo mobile per la ricarica. Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB. |
3. Porta Ethernet |
Collegare questa porta alla porta Ethernet sulla parete o sul router con il cavo Ethernet fornito. |
4. Porta del PC |
Facoltativamente, collegare il computer a questa porta per accedere alla rete tramite telefono. |
5. Slot di sicurezza Kensington |
Per fissare fisicamente il telefono in luoghi pubblici, collegare un cavo antifurto allo slot. |
6. Porta ricevitore |
Collegare il ricevitore a questa porta con l'apposito cavo fornito. |
7. Presa per cavo |
Utilizzato per tenere il cavo del ricevitore. |
Port |
Descrizione |
---|---|
1. Porta USB-A |
Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB. |
2. Supporto |
Supporta il telefono collocato su una scrivania. |
Cisco Desk Phone 9861 è disponibile in due versioni: il modello 9861 che offre funzionalità Wi-Fi e Bluetooth® e il modello 9861NR che non supporta Wi-Fi e Bluetooth.® Nonostante questa distinzione, entrambe le versioni hanno le stesse caratteristiche hardware.
Componente hardware |
Scopo |
---|---|
1. Schermo del telefono |
Schermo a colori da 5" (risoluzione 800 x 480) |
2. Top 360 LED |
Indica gli stati della chiamata, del messaggio e del telefono. |
3. Pulsante Azione |
Premere il pulsante per effettuare una chiamata di servizio, ad esempio una chiamata di emergenza, se configurata. |
4. Pulsanti di linea e pulsanti delle funzioni programmabili |
Consentono di accedere alle linee del telefono, a funzioni e sessioni di chiamata. |
5. Pulsanti softkey | Consentono di accedere a funzioni e servizi. |
6. Tag NFC |
Posizione del tag NFC. La funzione NFC sarà disponibile nella versione successiva del firmware. |
7. Attesa/Riprendi, Trasferimento e Conferenza |
Attesa/Riprendi : metti in attesa una chiamata attiva e riprendi la chiamata in attesa. Trasferisci : trasferisci una chiamata. Conferenza : crea una chiamata in conferenza. |
8. Cuffia, Altoparlante e Disattiva audio |
Cuffia : Attiva l'auricolare. Quando la cuffia è accesa, il pulsante si illumina. Per uscire dalla modalità auricolare, sollevare il ricevitore o premere Vivavoce . Altoparlante : attiva o disattiva il vivavoce. Quando l'altoparlante è acceso, il pulsante si illumina. Disattiva audio : attiva o disattiva il microfono. Quando il microfono è disattivato, il pulsante si illumina. |
9. Tastiera alfanumerica |
Utilizzare il tastierino per inserire numeri, lettere e simboli. |
10. Pulsante del volume |
Regolare il volume del ricevitore, dell'auricolare e del vivavoce (sganciato) e il volume della suoneria (sul gancio e quando il telefono è inattivo). |
11. Preferiti,Impostazioni e Contatti |
Favorito : accesso alla segreteria telefonica, all'elenco Help Desk e ai servizi di messaggistica, se configurati. Impostazioni : Accedi al menu delle impostazioni. Contatti : directory di accesso. |
12. Arco frontale LED |
Indica gli stati del telefono, delle chiamate e dei messaggi. |
12. Pulsante Calendario |
Tocca il pulsante Calendario per aprire il calendario. Questo pulsante è accessibile solo se l'amministratore ha configurato il servizio Calendario sul telefono. |
13. Cluster di navigazione |
Il cluster di navigazione è costituito dall'anello di navigazione e dal pulsante Seleziona. Utilizzato per scorrere i menu, evidenziare gli elementi e selezionare l'elemento evidenziato. |
Port |
Descrizione |
---|---|
1. Porta di alimentazione |
Se Ethernet non supporta PoE o se si utilizza una rete wireless, collegare l'adattatore di alimentazione a questa porta per accendere il telefono. L'adattatore di alimentazione viene acquistato separatamente. |
2. Porta USB-C |
Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB. |
3. Porta Ethernet |
Collegare questa porta alla porta Ethernet sulla parete o sul router con il cavo Ethernet fornito. |
4. Porta del PC |
Facoltativamente, collegare il computer a questa porta per accedere alla rete tramite telefono. |
5. Slot di sicurezza Kensington |
Per fissare fisicamente il telefono in luoghi pubblici, collegare un cavo antifurto allo slot. |
6. Porta ricevitore |
Collegare il ricevitore a questa porta con l'apposito cavo fornito. |
7. Presa per cavo |
Utilizzato per tenere il cavo del ricevitore. |
Port |
Descrizione |
---|---|
1. Porta USB-A |
Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB. |
2. Supporto |
Supporta il telefono collocato su una scrivania. |
Cisco Desk Phone 9871 è disponibile in due versioni: il modello 9871 che offre funzionalità Wi-Fi e Bluetooth® e il modello 9871NR che non supporta Wi-Fi e Bluetooth.® Nonostante questa distinzione, entrambe le versioni hanno le stesse caratteristiche hardware.
Componente hardware |
Scopo |
---|---|
1. Schermo del telefono |
Touch screen a colori da 5" (Risoluzione 1280 x 720) |
2. Top 360 LED |
Indica gli stati della chiamata, del messaggio e del telefono. |
3. Pulsante Azione |
Premere il pulsante per effettuare una chiamata di servizio, ad esempio una chiamata di emergenza, se configurata. |
4. Tag NFC |
Posizione del tag NFC. La funzione NFC sarà disponibile nella versione successiva del firmware. |
5. Attesa/Riprendi, Trasferimento e Conferenza |
Attesa/Riprendi : metti in attesa una chiamata attiva e riprendi la chiamata in attesa. Trasferisci : trasferisci una chiamata. Conferenza : crea una chiamata in conferenza. |
6. Cuffia, Altoparlante e Disattiva audio |
Cuffia : Attiva l'auricolare. Quando la cuffia è accesa, il pulsante si illumina. Per uscire dalla modalità auricolare, sollevare il ricevitore o premere Vivavoce . Altoparlante : attiva o disattiva il vivavoce. Quando l'altoparlante è acceso, il pulsante si illumina. Disattiva audio : attiva o disattiva il microfono. Quando il microfono è disattivato, il pulsante si illumina. |
7. Tastiera alfanumerica |
Utilizzare il tastierino per inserire numeri, lettere e simboli. |
8. Pulsante del volume |
Regolare il volume del ricevitore, dell'auricolare e del vivavoce (sganciato) e il volume della suoneria (sul gancio e quando il telefono è inattivo). |
9. Preferiti,Impostazioni e Contatti |
Favorito : accesso alla segreteria telefonica, all'elenco Help Desk e ai servizi di messaggistica, se configurati. Impostazioni : Accedi al menu delle impostazioni. Contatti : directory di accesso. |
10. Arco frontale LED | Indica gli stati del telefono, delle chiamate e dei messaggi. |
11. Pulsante Home |
Premere per tornare alla schermata iniziale. |
Port |
Descrizione |
---|---|
1. Porta di alimentazione |
Se Ethernet non supporta PoE o se si utilizza una rete wireless, collegare l'adattatore di alimentazione a questa porta per accendere il telefono. L'adattatore di alimentazione viene acquistato separatamente. |
2. Porta USB-C |
Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB. |
3. Porta Ethernet |
Collegare questa porta alla porta Ethernet sulla parete o sul router con il cavo Ethernet fornito. |
4. Porta del PC |
Facoltativamente, collegare il computer a questa porta per accedere alla rete tramite telefono. |
5. Slot di sicurezza Kensington |
Per fissare fisicamente il telefono in luoghi pubblici, collegare un cavo antifurto allo slot. |
6. Porta ricevitore |
Collegare il ricevitore a questa porta con l'apposito cavo fornito. |
7. Presa per cavo |
Utilizzato per tenere il cavo del ricevitore. |
Port |
Descrizione |
---|---|
1. Porta USB-A |
Vedere le specifiche della porta USB e le procedure consigliate per la ricarica dei dispositivi in Utilizzare Cisco Desk Phone serie 9800 per caricare dispositivi alimentati tramite USB. |
2. Supporto |
Supporta il telefono collocato su una scrivania. |
Collega il tuo telefono
Preparare il telefono installando i componenti e collegandolo alla rete e all'alimentazione.
Il processo di registrazione del telefono varia a seconda delle modalità di distribuzione. Il telefono potrebbe essere registrato automaticamente quando lo si connette alla rete. In caso contrario, è necessario ottenere dal proprio amministratore il codice di attivazione per la registrazione del telefono.
Utilizzare le informazioni contenute in questa sezione per connettere il telefono a una rete cablata.
Il telefono supporta Power over Ethernet (PoE). Se la rete supporta PoE, una connessione Ethernet alimenta il telefono e lo collega alla rete. Non è necessario collegare l'alimentatore fornito.
1 |
Collegare il ricevitore fornito all'apposita porta.
|
2 |
Inserire il supporto nelle fessure poste sul retro del telefono. Il piedino è progettato per due angoli di inclinazione. Prova entrambi gli angoli di inclinazione per trovare la posizione migliore per le tue preferenze di visualizzazione. Per passare all'altra angolazione, scollegare il piedistallo, capovolgerlo e reinserirlo nelle fessure.
|
3 |
Connettere il telefono alla rete con il cavo Ethernet fornito. Se la rete supporta PoE, il telefono si accende quando lo si connette alla rete. In caso contrario, passare alla fase successiva per collegare l'alimentatore.
|
4 |
(Facoltativo) Collega il telefono a una presa di corrente tramite l'adattatore acquistato separatamente da Cisco. Il telefono si avvia automaticamente quando si collega alla fonte di alimentazione.
Se la rete supporta PoE, ignorare questo passaggio.
|
Come procedere
Per connettere il telefono a una rete wireless, seguire i passaggi descritti in questa sezione.
1 |
Collegare il ricevitore fornito all'apposita porta.
|
2 |
Inserire il supporto nelle fessure poste sul retro del telefono. Il supporto è progettato per due angoli di inclinazione. Prova entrambe le angolazioni per trovare la posizione migliore per le tue preferenze di visione. Per passare all'altra angolazione, scollegare il supporto, capovolgerlo e reinserirlo nelle fessure.
|
3 |
Collegare il telefono a una presa di alimentazione con l'alimentatore fornito.
Il telefono si avvia automaticamente quando si collega alla fonte di alimentazione.
|
4 |
Premere Avvia nella schermata di benvenuto. |
5 |
Seleziona la tua rete wireless dall'elenco, inserisci il nome utente e la password e premi Applica. |
Come procedere
Registra il tuo telefono
A seconda di come l'amministratore configura il telefono sul sistema di controllo delle chiamate, è possibile utilizzare uno dei seguenti metodi per registrare il telefono:
- Metodo 1: Non è richiesta alcuna azione durante la registrazione telefonica. La registrazione avviene automaticamente.
- Metodo 2: Durante la registrazione telefonica è richiesto un codice di attivazione di 16 cifre. Puoi richiederlo in anticipo al tuo amministratore. Inserisci il codice di attivazione quando ti viene richiesto.
- Metodo 3: è necessario un indirizzo server TFTP alternativo se sul telefono non è presente un indirizzo TFTP. Quando si verifica questa situazione, puoi richiederla al tuo amministratore. Per continuare la registrazione è necessario immettere manualmente il server alternativo TFTP.
Per impostazione predefinita, l'autenticazione 802.1X è disabilitata sul tuo telefono.
Se la tua rete utilizza il protocollo 802.1X, assicurati di abilitare l'autenticazione 802.1X sul tuo telefono accedendo a
. Altrimenti il telefono non riuscirà a connettersi alla rete.Il telefono viene registrato automaticamente quando si avvia e si connette alla rete. In questo scenario di registrazione automatica, non è necessario immettere alcun dato poiché l'intera registrazione avviene automaticamente.
Operazioni preliminari
- Hai acceso il telefono.
- L'amministratore ha configurato il telefono sul sistema di controllo delle chiamate.
1 |
Selezionare Avvia nella schermata di benvenuto. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. Altrimenti, saltatelo. |
2 |
(Facoltativo) Scegli la tua rete wireless dall'elenco, inserisci le tue credenziali e seleziona Applica. I telefoni da tavolo Cisco 9841 e 9851 non supportano Wi-Fi. |
3 |
Seleziona Avanti quando sullo schermo viene visualizzato che il telefono si è connesso correttamente alla rete Ethernet o Wi-Fi. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Quindi il telefono inizia a controllare la configurazione e poi avvia automaticamente la registrazione. Se ti viene chiesto di scegliere un servizio di chiamata, esegui una delle seguenti azioni:
Se non sai quale servizio selezionare, contatta l'amministratore. In genere la registrazione richiede circa 3 minuti, a seconda delle condizioni della rete. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale verrà visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono. |
4 |
Una volta completata la registrazione, ti verrà chiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna operazione, il telefono attiva la funzione al termine del timeout.
Questa funzione consente di filtrare i rumori di sottofondo durante una chiamata. Se scegli di disattivare la funzione ora, potrai comunque attivarla in seguito.
|
Dopo l'avvio, il telefono verifica automaticamente la configurazione e ti verrà chiesto di inserire un codice di attivazione. Se non disponi di un nuovo codice di attivazione, contatta l'amministratore.
I codici di attivazione vengono utilizzati per configurare il nuovo telefono. È possibile utilizzarli solo una volta e scadono dopo una settimana.
Operazioni preliminari
-
Hai acceso il telefono.
-
Il telefono si connette a una rete cablata o wireless.
-
Ottieni un codice di attivazione di 16 cifre dal tuo amministratore.
1 |
Selezionare Avvia nella schermata di benvenuto. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. Altrimenti, saltatelo. |
2 |
(Facoltativo) Scegli la tua rete wireless dall'elenco, inserisci le tue credenziali e seleziona Applica. I telefoni da tavolo Cisco 9841 e 9851 non supportano Wi-Fi. |
3 |
Selezionare Prossimo sullo schermo del telefono che mostra che il telefono si è connesso correttamente alla rete. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Quindi il telefono inizia a controllare la configurazione e poi avvia automaticamente la registrazione. Se ti viene chiesto di scegliere un servizio di chiamata, esegui una delle seguenti azioni in base al tuo ambiente di rete e alla piattaforma su cui verrà registrato il telefono:
Se non sai quale servizio selezionare, contatta l'amministratore. |
4 |
Quando ti viene richiesto un codice di attivazione, inserisci il codice di attivazione e seleziona Attivare. Il telefono avvia immediatamente la registrazione. In genere, ci vogliono circa 3 minuti, a seconda delle condizioni della rete. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale verrà visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono. |
5 |
Una volta completata la registrazione, ti verrà chiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna operazione, il telefono attiva la funzione al termine del timeout.
Questa funzione consente di filtrare i rumori di sottofondo durante una chiamata. Se scegli di disattivare la funzione ora, potrai comunque attivarla in seguito.
|
In alcune situazioni, il server Cisco DHCP non contiene le informazioni di rete dei server TFTP. Per completare la registrazione, è necessario immettere manualmente un indirizzo server TFTP alternativo fornito dall'amministratore.
Operazioni preliminari
-
Hai acceso il telefono.
-
Il telefono si connette a una rete cablata o wireless.
-
Ottieni l'indirizzo del server TFTP dal tuo amministratore.
-
Se necessario, richiedi all'amministratore un codice di attivazione di 16 cifre.
1 |
Selezionare Inizio nella schermata di benvenuto. Se non si intraprende alcuna azione, il telefono passa alla fase successiva al timeout. Il telefono tenta di connettersi alla rete. Se si utilizza la rete wireless, eseguire il passaggio successivo. Altrimenti, saltatelo. |
2 |
(Facoltativo) Scegli la tua rete wireless dall'elenco, inserisci le tue credenziali e seleziona Applica. I telefoni da tavolo Cisco 9841 e 9851 non supportano Wi-Fi. |
3 |
Seleziona Rete. Sullo schermo viene visualizzato un messaggio a seconda della modalità di connessione del telefono alla rete.
|
4 |
Selezionare Impostazioni di rete nella schermata Connessione di rete . |
5 |
Attiva Alternativo TFTP nella sezione IPv4 . |
6 |
Immettere un indirizzo IP in Server TFTP , dove rappresenta il tipo di server TFTP.
TFTP Il server 1 è il server primario, TFTP Il server 2 è il server secondario.
|
7 |
Selezionare Applica. La registrazione inizia automaticamente. Se il tuo telefono richiede un codice di attivazione per continuare, procedi come segue:
In genere la registrazione richiede circa 3 minuti, a seconda delle condizioni della rete. Una volta completata la registrazione, il nome o il numero della linea principale verrà visualizzato nella parte superiore sinistra dello schermo del telefono. |
8 |
Una volta completata la registrazione, ti verrà chiesto di abilitare o disabilitare la funzione di rimozione del rumore. Se non si esegue alcuna operazione, il telefono attiva la funzione al termine del timeout.
Questa funzione consente di filtrare i rumori di sottofondo durante una chiamata. Se scegli di disattivare la funzione ora, potrai comunque attivarla in seguito.
|
Occorre ulteriore assistenza?
Per ulteriore assistenza, consultare le sezioni riportate di seguito.
-
Per cercare ulteriore documentazione sul telefono, rivolgersi al Centro assistenza.
-
Per cercare un supporto tecnico, rivolgersi al supporto tecnico Cisco.
-
Per informazioni su come utilizzare e configurare KEM, vedere Modulo di espansione tasti del telefono da tavolo Cisco 9800.
-
Per visualizzare i termini della garanzia hardware, consultare i Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l'hardware.
Centro assistenza
Vai alla home page della Guida del telefono da tavolo Cisco serie 9800 per ottenere ulteriori contenuti di supporto sul tuo telefono. Se non si trova l'argomento di interesse, provare a cercarlo e utilizzare i filtri a sinistra per restringere i risultati, se necessario.
Supporto tecnico
Per tutti i clienti, partner, rivenditori e distributori con contratti di assistenza Cisco validi, Cisco fornisce servizi di assistenza tecnica online e telefonica 24 ore su 24.
È necessario avere a portata di mano l'ID utente Cisco.com, il contratto e i numeri di serie quando si contatta il supporto Cisco per impedire eventuali ritardi con la richiesta di supporto.
Inoltre, il personale di supporto necessita delle seguenti informazioni:
-
Numero di serie: ogni dispositivo ha un numero di serie riportato sul retro.
-
Problema di data e ora: il personale di supporto utilizza i registri del dispositivo o le metriche nel cloud per risolvere problemi. È utile disporre dell'ora e della data locali approssimative.
-
Registri del dispositivo: il personale di supporto può richiedere i registri dei dispositivi per identificare la causa principale del problema.
-
Una breve descrizione: include qualsiasi azione prima dell'incidente.
La maggior parte dei problemi del firmware può essere risolta dal personale di supporto senza un'autorizzazione al reso (RMA). È consigliabile utilizzare la procedura RMA per problemi hardware.
L'elenco dei centri di assistenza Cisco in tutto il mondo è disponibile all'indirizzo https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l'hardware
Sono previsti termini particolari per la garanzia hardware e sono disponibili servizi che è possibile utilizzare durante il periodo di garanzia.
La dichiarazione della garanzia formale, incluse le garanzie e i contratti di licenza applicabili al software Cisco, è disponibile su: Garanzie prodotto.