Cisco 桌上型電話 9800 系列入門

Cisco Desk Phone 9800 系列旨在為不同的角色、工作模式和工作場所在通話和會議期間提供方便、靈活的協作體驗。

可用的硬體功能會因機型而異，以滿足不同的工作設定。請參閱下表，了解每個機型支援的功能。

表 1. 主要硬體功能
功能	Cisco桌面電話 9841	Cisco桌面電話 9851	Cisco桌面電話 9861	Cisco桌面電話 9871
螢幕	3.5 吋灰階螢幕	3.7 吋彩色螢幕	5 吋彩色螢幕	5 吋觸控彩色螢幕
實際線路鍵	4 個線路鍵	6 個線路鍵	10 個線路鍵	無實體線路鍵在觸控螢幕上支援 32 行
藍牙®	否	否	9861: 是 9861NR：否	9871: 是 9871NR：否
Wi-Fi	否	否	9861: 是 9861NR：否	9871: 是 9871NR：否
USB埠	USB-A 埠 x 1	USB-A 埠 x 1 USB-C 埠 x 1	USB-A 埠 x 1 USB-C 埠 x 1	USB-A 埠 x 1 USB-C 埠 x 1
KEM支援	不支援	支援 1 個KEM	支援 3 個 KEM	支援 3 個 KEM
PoE支援	PoE類別 2	PoE類別 3	PoE類別 3	PoE類別 3

有關電話規格和功能的詳細資訊，請參閱Cisco Desk Phone 9800 系列資料手冊。

盒子中的內容

您的電話隨附以下項目。如果缺少任何項目，請聯絡您的管理員。

聽筒 x 1
腳架 x 1
話筒線 x 1
乙太網路線 x 1
指示器卡片 x 1，包含產品說明和合規資訊的鏈結

如果您的網路不支援乙太網路供電 (PoE ) 或是您想要在無線網路中使用Cisco Desk Phone 9861 和 9871，請向Cisco訂購電源轉接器。如需可用的電源轉接器的清單，請參閱訂購資訊 中的區段Cisco Desk Phone 9800 系列資料手冊。

硬體和按鈕

電話有多個按鈕，可讓您存取電話功能。

這些功能因機型而異。請參閱您的電話機型的資訊。

表 2. 正面的硬體和按鈕
硬體功能	用途
1. 電話螢幕	3.5 吋灰階螢幕 (解析度 384 x 160)
2. 頂部 360 度 LED	顯示通話、傳訊及電話的狀態。
3. 動作按鈕	按下按鈕以撥打服務電話，例如緊急通話（若已設定）。
4. 線路按鈕和可編程功能按鈕	存取電話線路、功能及通話階段作業。
5. 軟鍵按鈕	存取功能和服務。
6. NFC 標記	NFC 標籤的位置。將在較新的韌體發行版中提供 NFC 功能。
7.保留／繼續，轉接，以及會議	保留／繼續：保留中進行中通話並繼續保留的通話。轉接：來電轉接。會議：建立電話會議。
8.耳機，喇叭電話，以及靜音	耳機：開啟耳機。當耳機開啟時，按鈕亮起。若要離開耳機模式，請拿起聽筒或按喇叭電話。喇叭電話：開啟或關閉免持通話。當免持通話開啟時，按鈕亮起。靜音：開啟或關閉麥克風。當麥克風靜音時，按鈕會亮起。
9. 字母數字鍵台	使用鍵台輸入數字、字母與符號。
10.音量按鈕	調整聽筒、耳機和免持電話音量（拿起聽筒）和鈴聲音量（掛上電話且電話處於閒置狀態時）。
11.最愛，設定，以及聯絡人	最愛：存取語音郵件、技術支援清單和留言服務（若已設定）。設定：存取設定功能表。聯絡人：存取目錄。
12. 正面弧形 LED	顯示電話、通話及留言的狀態。
13. 導覽叢集	導覽叢集包含「導覽環」和「選取」按鈕。用於捲動瀏覽功能表、突出顯示項目並選取突出顯示的項目。

表格 3. 電話背面的連接埠
連接埠	說明
1. 電源埠	如果您的乙太網路不支援PoE，請將電源轉接器連接到此連接埠以啟動電話。電源轉接器需單獨購買。
2. 輔助埠	用於收集主控台記錄。
3. 乙太網路埠	使用隨附的乙太網路線將此連接埠連接到牆上或路由器上的乙太網路連接埠。
4. PC 連接埠	（可選）將電腦連接到此連接埠以透過電話存取網路。
5. Kensington 安全鎖孔	若要在公共場所實際固定電話，請在插槽上安裝防盜纜線鎖。
6. 聽筒埠	使用隨附的聽筒纜線將您的聽筒連接至此連接埠。
7. 線槽	用於固定聽筒接線。

電話 9841 的右側檢視 — ***Cisco桌面電話 9841 右側檢視***

表 4. 電話右側的連接埠
連接埠	說明
1. USB-A 埠	連接USB-A 耳機或藍牙^® 耳機適配器連接至此連接埠。當電話由牆上的插座供電時，您還可以連接行動裝置進行充電。請參閱USB 連接埠規格和裝置充電的最佳作法。使用Cisco Desk Phone 9800 系列為USB供電的裝置充電。
2. 腳架	可支援您的電話。

表 5. 正面的硬體和按鈕
硬體功能	用途
1. 電話螢幕	3.7 吋彩色螢幕 (解析度 480 x 240)
2. 頂部 360 度 LED	顯示通話、傳訊及電話的狀態。
3. 動作按鈕	按下按鈕以撥打服務電話，例如緊急通話（若已設定）。
4. 線路按鈕和可編程功能按鈕	存取電話線路、功能及通話階段作業。
5. 軟鍵按鈕	存取功能和服務。
6. NFC 標記	NFC 標籤的位置。將在較新的韌體發行版中提供 NFC 功能。
7.保留／繼續，轉接，以及會議	保留／繼續：保留中進行中通話並繼續保留的通話。轉接：來電轉接。會議：建立電話會議。
8.耳機，喇叭電話，以及靜音	耳機：開啟耳機。當耳機開啟時，按鈕亮起。若要離開耳機模式，請拿起聽筒或按喇叭電話。喇叭電話：開啟或關閉免持通話。當免持通話開啟時，按鈕亮起。靜音：開啟或關閉麥克風。當麥克風靜音時，按鈕會亮起。
9. 字母數字鍵台	使用鍵台輸入數字、字母與符號。
10.音量按鈕	調整聽筒、耳機和免持電話音量（拿起聽筒）和鈴聲音量（掛上電話且電話處於閒置狀態時）。
11.最愛，設定，以及聯絡人	最愛：存取語音郵件、技術支援清單和留言服務（若已設定）。設定：存取設定功能表。聯絡人：存取目錄。
12. 正面弧形 LED	顯示電話、通話及留言的狀態。
13. 行事曆按鈕	點選行事歷按鈕以開啟您的行事歷。只有管理員已在電話上"安裝;設定"了行事歷服務時，才能使用此按鈕。
14. 導覽叢集	導覽叢集包含「導覽環」和「選取」按鈕。用於捲動瀏覽功能表、突出顯示項目並選取突出顯示的項目。

表 6. 電話背面的連接埠
連接埠	說明
1. 電源埠	如果您的乙太網路不支援PoE，請將電源轉接器連接到此連接埠以啟動電話。電源轉接器需單獨購買。
2. USB-C 埠	連接USB-C 耳機。您還可以連接行動裝置進行充電。請參閱USB 連接埠規格和裝置充電的最佳作法。使用Cisco Desk Phone 9800 系列為USB供電的裝置充電。
3. 乙太網路埠	使用隨附的乙太網路線將此連接埠連接到牆上或路由器上的乙太網路連接埠。
4. PC 連接埠	（可選）將電腦連接到此連接埠以透過電話存取網路。
5. Kensington 安全鎖孔	若要在公共場所實際固定電話，請在插槽上安裝防盜纜線鎖。
6. 聽筒埠	使用隨附的聽筒纜線將您的聽筒連接至此連接埠。
7. 線槽	用於固定聽筒接線。

電話 9851、9861 和 9871 的右側檢視 — ***Cisco桌面電話 9851 右側檢視***

表 7. 電話右側的連接埠
連接埠	說明
1. USB-A 埠	連接USB-A 耳機或Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組連接行動裝置以充電請參閱USB 連接埠規格和裝置充電的最佳作法。使用Cisco Desk Phone 9800 系列為USB供電的裝置充電。
2. 腳架	可支援您的電話。

Cisco桌面電話 9861 有兩個版本提供：9861 機型，配備Wi-Fi和藍牙^® 功能，以及不支援Wi-Fi和藍牙的 9861NR 機型^® 。儘管有此區別，兩個版本仍具有相同的硬體功能。

表 8. 正面的硬體和按鈕
硬體功能	用途
1. 電話螢幕	5 吋彩色螢幕 (解析度 800 x 480)
2. 頂部 360 度 LED	顯示通話、傳訊及電話的狀態。
3. 動作按鈕	按下按鈕以撥打服務電話，例如緊急通話（若已設定）。
4. 線路按鈕和可編程功能按鈕	存取電話線路、功能及通話階段作業。
5. 軟鍵按鈕	存取功能和服務。
6. NFC 標記	NFC 標籤的位置。將在較新的韌體發行版中提供 NFC 功能。
7.保留／繼續，轉接，以及會議	保留／繼續：保留中進行中通話並繼續保留的通話。轉接：來電轉接。會議：建立電話會議。
8.耳機，喇叭電話，以及靜音	耳機：開啟耳機。當耳機開啟時，按鈕亮起。若要離開耳機模式，請拿起聽筒或按喇叭電話。喇叭電話：開啟或關閉免持通話。當免持通話開啟時，按鈕亮起。靜音：開啟或關閉麥克風。當麥克風靜音時，按鈕會亮起。
9. 字母數字鍵台	使用鍵台輸入數字、字母與符號。
10.音量按鈕	調整聽筒、耳機和免持電話音量（拿起聽筒）和鈴聲音量（掛上電話且電話處於閒置狀態時）。
11.最愛，設定，以及聯絡人	最愛：存取語音郵件、技術支援清單和留言服務（若已設定）。設定：存取設定功能表。聯絡人：存取目錄。
12. 正面弧形 LED	顯示電話、通話和留言的狀態。
12. 行事曆按鈕	點選行事歷按鈕以開啟您的行事歷。只有管理員已在電話上"安裝;設定"了行事歷服務時，才能使用此按鈕。
13. 導覽叢集	導覽叢集包含「導覽環」和「選取」按鈕。用於捲動瀏覽功能表、突出顯示項目並選取突出顯示的項目。

表 9. 電話背面的連接埠
連接埠	說明
1. 電源埠	如果您的乙太網路不支援PoE或您使用的是無線網路，請將電源轉接器連接到此連接埠以啟動電話。電源轉接器需單獨購買。
2. USB-C 埠	連接USB-C 耳機連接行動裝置以充電請參閱USB 連接埠規格和裝置充電的最佳作法。使用Cisco Desk Phone 9800 系列為USB供電的裝置充電。
3. 乙太網路埠	使用隨附的乙太網路線將此連接埠連接到牆上或路由器上的乙太網路連接埠。
4. PC 連接埠	（可選）將電腦連接到此連接埠以透過電話存取網路。
5. Kensington 安全鎖孔	若要在公共場所實際固定電話，請在插槽上安裝防盜纜線鎖。
6. 聽筒埠	使用隨附的聽筒纜線將您的聽筒連接至此連接埠。
7. 線槽	用於固定聽筒接線。

表 10. 連接埠的右側
連接埠	說明
1. USB-A 埠	連接USB-A 耳機或Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組連接行動裝置以充電請參閱USB 連接埠規格和裝置充電的最佳作法。使用Cisco Desk Phone 9800 系列為USB供電的裝置充電。
2. 腳架	可支援您的電話。

Cisco桌面電話 9871 有兩個版本：9871 機型，配備Wi-Fi和藍牙^® 功能，以及不支援Wi-Fi和藍牙的 9871NR 機型^® 。儘管有此區別，兩個版本仍具有相同的硬體功能。

表 11. 正面的硬體和按鈕
硬體功能	用途
1. 電話螢幕	5 吋彩色觸控螢幕（解析度 1280 x 720）
2. 頂部 360 度 LED	顯示通話、傳訊及電話的狀態。
3. 動作按鈕	按下按鈕以撥打服務電話，例如緊急通話（若已設定）。
4. NFC 標記	NFC 標籤的位置。將在較新的韌體發行版中提供 NFC 功能。
5.保留／繼續，轉接，以及會議	保留／繼續：保留中進行中通話並繼續保留的通話。轉接：來電轉接。會議：建立電話會議。
6.耳機，喇叭電話，以及靜音	耳機：開啟耳機。當耳機開啟時，按鈕亮起。若要離開耳機模式，請拿起聽筒或按喇叭電話。喇叭電話：開啟或關閉免持通話。當免持通話開啟時，按鈕亮起。靜音：開啟或關閉麥克風。當麥克風靜音時，按鈕會亮起。
7. 字母數字鍵台	使用鍵台輸入數字、字母與符號。
8.音量按鈕	調整聽筒、耳機和免持電話音量（拿起聽筒）和鈴聲音量（掛上電話且電話處於閒置狀態時）。
9.最愛，設定，以及聯絡人	最愛：存取語音郵件、技術支援清單和留言服務（若已設定）。設定：存取設定功能表。聯絡人：存取目錄。
10. 正面弧形 LED	顯示電話、通話和留言的狀態。
11. 主畫面按鈕	按一下它以返回主畫面畫面。

表 12. 電話背面的連接埠
連接埠	說明
1. 電源埠	如果您的乙太網路不支援PoE或您使用的是無線網路，請將電源轉接器連接到此連接埠以啟動電話。電源轉接器需單獨購買。
2. USB-C 埠	連接USB-C 耳機連接行動裝置以充電請參閱USB 連接埠規格和裝置充電的最佳作法。使用Cisco Desk Phone 9800 系列為USB供電的裝置充電。
3. 乙太網路埠	使用隨附的乙太網路線將此連接埠連接到牆上或路由器上的乙太網路連接埠。
4. PC 連接埠	（可選）將電腦連接到此連接埠以透過電話存取網路。
5. Kensington 安全鎖孔	若要在公共場所實際固定電話，請在插槽上安裝防盜纜線鎖。
6. 聽筒埠	使用隨附的聽筒纜線將您的聽筒連接至此連接埠。
7. 線槽	用於固定聽筒接線。

表 13. 連接埠的右側
連接埠	說明
1. USB-A 埠	連接USB-A 耳機或Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組連接行動裝置以充電請參閱USB 連接埠規格和裝置充電的最佳作法。使用Cisco Desk Phone 9800 系列為USB供電的裝置充電。
2. 腳架	可支援您的電話。

連線您的電話

安裝元件以準備好電話，並將其連線至網路和電源。

電話註冊程序可能會因部署方式而異。當您將電話連線至網路時，它可能會自動註冊。否則，您必須從管理員處獲取啟動碼才能註冊您的電話。

對於有線網路
對於無線網路

使用本區段中的資訊在有線網路中連接您的電話。

您的電話支援乙太網路供電 (PoE)。如果您的網路支援PoE，則乙太網路連線可為電話供電並將其連接至網路。您無需連接隨附的電源轉接器。

電話連接埠因機型而異。以下步驟中使用的 9851 圖表顯示要連接的埠。當您"安裝;設定"電話時，請在電話上找到正確的連接埠。

1	將隨附的聽筒連接至聽筒埠。
2	將腳架插入電話背面的插槽。腳架設計有兩個傾斜角度。請嘗試兩個傾斜角度，以為您的檢視喜好設定最佳位置。若要切換到另一個角度，請拔下腳架，將其翻轉，然後重新插入插槽。
3	使用隨附的乙太網路線將電話連接到網路。如果您的網路支援PoE，電話會在您連線至網路時啟動。否則，請轉至下一步以連接電源轉接器。
4	（選用）使用您從Cisco單獨購買的電源轉接器將電話連接到電源插座。電話連接至電源時會自動啟動。若您的網路支援PoE，請跳過此步驟。

下一步

註冊您的電話。

請遵循本節中的步驟，在無線網路中連接您的電話。

僅Cisco Desk Phone 9861 和 9871 支援透過Wi-Fi進行網路連線。Cisco Desk Phone 9841、9851、9861NR 和 9871NR 不支援Wi-Fi。

1	將隨附的聽筒連接至聽筒埠。
2	將腳架插入電話背面的插槽。腳架設計有兩個傾斜角度。請嘗試兩個傾斜角度，以為您的檢視喜好設定最佳位置。若要切換到另一個角度，請拔下腳架，將其翻轉，然後重新插入插槽。
3	使用隨附的電源轉接器將電話連接到電源插座。電話連接至電源時會自動啟動。
4	按下開始在歡迎螢幕上。
5	從清單中選擇您的無線網路，輸入使用者名稱和密碼，然後按套用。

下一步

註冊您的電話。

註冊您的電話

根據管理員在通話控制系統上設定您的電話的方式，您可以使用以下其中一種方法來註冊電話：

方法 1 ：在電話註冊期間不需要任何動作。註冊是自動完成的。
方法 2 ：在電話註冊期間需要 16 位數的啟動碼。您可以提前從管理員處獲取。當提示您輸入啟用代碼時。
方法 3 ：如果您在電話註冊期間選擇網域，則需要服務網域和使用者憑證（使用者 ID和密碼）。您可以提前從管理員處獲取。當系統提示您輸入服務網域，然後輸入使用者憑證。
方法 4 ：如果電話缺少TFTP位址，則需要替代 TFTP 伺服器位址。發生此情況時，您可以從管理員處獲取。您需要手動輸入替代 TFTP 伺服器以繼續註冊。

在註冊期間，電話會按照預設序列 66、160、159 及 150 來檢查DHCP選項，以取得佈建伺服器的URL 。接收到的第一個有效組態回應（包括 401 授權請求）將確定其佈建伺服器。確保您的伺服器已正確設定以成功處理電話註冊。
預設情況下，電話會停用802.1X 驗證。

如果您的網路使用 802.1X 通訊協定，請確保在電話上啟用802.1X 驗證，方法是存取設定 >網路和服務 >安全性設定。否則，您的電話將無法連線至網路。

當電話啟動並連線至網路時，會自動註冊電話。在這種自動註冊的情境下，您不需要輸入任何輸入，因為整個註冊會自動進行。

開始之前

您已開啟電話。
管理員已在通話控制系統上設定您的電話。

1	選取開始在歡迎螢幕上。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時轉至下一步。您的電話會嘗試連線至網路。如果您使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網路，輸入您的憑證，然後選取套用。 Cisco桌面電話 9841 和 9851 不支援Wi-Fi。
3	選取下一個當螢幕顯示您的電話已成功連線至乙太網路或 WiFi 時。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時轉至下一步。然後電話開始檢查設定，然後自動開始註冊。如果系統提示您選擇通話服務，請執行下列動作之一：如果您的電話將在Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上註冊，請選取Cisco UCM >註冊。如果您的電話將在Webex Calling上註冊，請選取Cisco雲端服務 >註冊。如果您不知道要選取哪項服務，請聯絡您的管理員。通常，註冊大約需要 3 分鐘，具體取決於網路狀況。註冊成功後，您的主要線路名稱或號碼會顯示在電話螢幕的左上方。
4	當註冊完成後，系統將提示您啟用或停用噪音消除功能。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時啟用該功能。此功能可以在通話期間濾除背景噪音。如果您選擇現在停用該功能，您仍然可以稍後啟用它。

電話啟動後，會自動檢查設定，並且系統將提示您輸入啟用代碼。如果您沒有新的啟用碼，請聯絡您的管理員。

啟動碼是用來"安裝;設定"您的新電話。它們只能使用一次，並在 1 週後到期。

根據您的網路狀況和管理員在通話控制系統上的設定，系統可能會在註冊期間提示您選擇通話服務。

開始之前

您已開啟電話。
您的電話會連接到有線或無線網路。
從管理員處獲取 16 位數的啟動碼。

1	選取開始在歡迎螢幕上。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時轉至下一步。您的電話會嘗試連線至網路。如果您使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網路，輸入您的憑證，然後選取套用。 Cisco桌面電話 9841 和 9851 不支援Wi-Fi。
3	選取下一個顯示您的電話螢幕已成功連線至網路。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時轉至下一步。然後電話開始檢查設定，然後自動開始註冊。如果系統提示您選擇通話服務，請根據您的網路環境和電話將要註冊的平台執行下列動作之一：如果您的電話已連接至公司網路並將向Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 註冊，請選取Cisco UCM >註冊。如果您的電話已連接至公司網路並將向Webex Calling註冊，請選取Cisco雲端服務 >註冊。如果您的電話不在辦公室時使用 Mobile and Remote Access (MRA) 連接至公司網路，請選取Cisco雲端服務 >註冊。如果您不知道要選取哪項服務，請聯絡您的管理員。
4	當提示輸入啟用代碼時，輸入啟用代碼，然後選取啟動。您的電話會立即開始註冊。一般情況下，視網路狀況而定，大約需要 3 分鐘。註冊成功後，您的主要線路名稱或號碼會顯示在電話螢幕的左上方。
5	當註冊完成後，系統將提示您啟用或停用噪音消除功能。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時啟用該功能。此功能可以在通話期間濾除背景噪音。如果您選擇現在停用該功能，您仍然可以稍後啟用它。

電話啟動後，會自動檢查設定。如果系統提示您輸入啟用代碼，但您想要使用網域認證來進行此註冊，請選取網域。如果您沒有有效的服務網域和使用者認證，請聯絡您的管理員。

根據您的網路狀況和管理員在通話控制系統上的設定，系統可能會在註冊期間提示您選擇通話服務。
此註冊方法僅適用於已向Cisco Unified CM註冊的電話。

開始之前

您已開啟電話。
您的電話會連接到有線或無線網路。
從管理員處取得服務網域、使用者 ID和密碼。

1	選取開始在歡迎螢幕上。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時轉至下一步。您的電話會嘗試連線至網路。如果您使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網路，輸入您的憑證，然後選取套用。 Cisco桌面電話 9841 和 9851 不支援Wi-Fi。
3	選取下一個顯示您的電話螢幕已成功連線至網路。
4	當提示您選擇通話服務時，選取Cisco雲端服務 > 註冊。
5	當提示輸入啟用代碼時，選取網域以切換到網域啟動畫面。
6	輸入有效的服務網域，然後選取繼續。
7	輸入您的使用者 ID和密碼，然後按登入（在 9841/9851/9861 上）或點選套用（在 9871/8875 上）。您的電話會立即開始註冊。一般情況下，視網路狀況而定，大約需要 3 分鐘。註冊成功後，您的主要線路名稱或號碼會顯示在電話螢幕的左上方。
8	當註冊完成後，系統將提示您啟用或停用噪音消除功能。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時啟用該功能。此功能可以在通話期間濾除背景噪音。如果您選擇現在停用該功能，您仍然可以稍後啟用它。

在某些情況下， Cisco DHCP 伺服器不包含TFTP伺服器的網路資訊。若要完成註冊，您需要手動輸入管理員提供的替代 TFTP 伺服器位址。

開始之前

您已開啟電話。
您的電話會連接到有線或無線網路。
從管理員處獲取TFTP 伺服器位址。
如有需要，請從管理員處獲取 16 位數啟動碼。

1	選取開始在歡迎螢幕上。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時轉至下一步。您的電話會嘗試連線至網路。如果您使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網路，輸入您的憑證，然後選取套用。 Cisco桌面電話 9841 和 9851 不支援Wi-Fi。
3	選取網路。螢幕會根據電話連接網路的方式顯示訊息。
4	選取網路設定位於網路連線螢幕。
5	開啟替代TFTP 在IPv4 區段。
6	在中輸入IP 位址TFTP 伺服器，其中代表TFTP伺服器的類型。 TFTP 伺服器1 是主伺服器， TFTP 伺服器2 是次要伺服器。
7	選取套用。註冊自動開始。如果您的電話需要啟動碼才能繼續，請執行以下操作：如果您尚未收到啟動碼，請從管理員處獲取。輸入您的啟用代碼，然後選取啟動。通常，註冊大約需要 3 分鐘，具體取決於網路狀況。註冊成功後，您的主要線路名稱或號碼會顯示在電話螢幕的左上方。
8	當註冊完成後，系統將提示您啟用或停用噪音消除功能。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時啟用該功能。此功能可以在通話期間濾除背景噪音。如果您選擇現在停用該功能，您仍然可以稍後啟用它。

需要更多幫助？

請參閱下列章節以獲取更多說明資訊：

若要尋找關於您的電話的更多文件，請轉至說明中心。
若要尋找技術支援，請轉至Cisco技術支援。
有關如何使用和KEM的資訊，請參閱Cisco Desk Phone 9800 按鍵擴充模組。
若要檢視硬體保固條款，請轉至Cisco一年有限硬體保固條款。

幫助中心

轉至Cisco Desk Phone 9800 系列說明首頁獲取更多關於電話的說明內容。如果在那裡未找到您感興趣的主題，請嘗試搜尋它並在必要時使用左側的篩選器來縮小結果範圍。

技術支援

Cisco透過線上和電話向所有持有有效Cisco服務合約的客戶、合作夥伴、經銷商和經銷商提供全天候技術支援服務。

當您聯絡Cisco技術支援時，您應該準備好Cisco.com使用者ID 、合約和序列號，以防止支援請求出現任何延遲。

此外，支援人員還需要以下資訊：

序列號 — 每個裝置的背面都有一個序號。
發生時間和日期問題 — 支援人員使用裝置記錄或云端指標來對問題進行疑難排解。知道大概的本地時間和日期會很有用。
裝置記錄 — 支援人員可能需要裝置記錄來識別問題的根本原因。
簡要說明 - 包括在事件發生之前的任何動作。

大多數韌體問題可由支援人員解決，而無需返回材料授權 (RMA)。最好使用 RMA 程序來解決硬體問題。

您可以在下列網址中找到Cisco全球支援中心的清單：https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html 。

Cisco一年有限硬體保固條款

特殊條款適用於您在保固期間使用的硬體保固及服務。

您的正式保固聲明，包括適用於Cisco軟體的保固和授權協議，可於下列網址取得產品保證。

1	將隨附的聽筒連接至聽筒埠。
2	將腳架插入電話背面的插槽。腳架設計有兩個傾斜角度。請嘗試兩個傾斜角度，以為您的檢視喜好設定最佳位置。若要切換到另一個角度，請拔下腳架，將其翻轉，然後重新插入插槽。
3	使用隨附的乙太網路線將電話連接到網路。如果您的網路支援PoE，電話會在您連線至網路時啟動。否則，請轉至下一步以連接電源轉接器。
4	（選用）使用您從Cisco單獨購買的電源轉接器將電話連接到電源插座。電話連接至電源時會自動啟動。若您的網路支援PoE，請跳過此步驟。

1	選取開始在歡迎螢幕上。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時轉至下一步。您的電話會嘗試連線至網路。如果您使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網路，輸入您的憑證，然後選取套用。 Cisco桌面電話 9841 和 9851 不支援Wi-Fi。
3	選取下一個當螢幕顯示您的電話已成功連線至乙太網路或 WiFi 時。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時轉至下一步。然後電話開始檢查設定，然後自動開始註冊。如果系統提示您選擇通話服務，請執行下列動作之一：如果您的電話將在Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上註冊，請選取Cisco UCM >註冊。如果您的電話將在Webex Calling上註冊，請選取Cisco雲端服務 >註冊。如果您不知道要選取哪項服務，請聯絡您的管理員。通常，註冊大約需要 3 分鐘，具體取決於網路狀況。註冊成功後，您的主要線路名稱或號碼會顯示在電話螢幕的左上方。
4	當註冊完成後，系統將提示您啟用或停用噪音消除功能。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時啟用該功能。此功能可以在通話期間濾除背景噪音。如果您選擇現在停用該功能，您仍然可以稍後啟用它。

1	選取開始在歡迎螢幕上。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時轉至下一步。您的電話會嘗試連線至網路。如果您使用無線網路，請執行下一步。否則，請跳過它。
2	（可選）從清單中選擇您的無線網路，輸入您的憑證，然後選取套用。 Cisco桌面電話 9841 和 9851 不支援Wi-Fi。
3	選取下一個顯示您的電話螢幕已成功連線至網路。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時轉至下一步。然後電話開始檢查設定，然後自動開始註冊。如果系統提示您選擇通話服務，請根據您的網路環境和電話將要註冊的平台執行下列動作之一：如果您的電話已連接至公司網路並將向Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 註冊，請選取Cisco UCM >註冊。如果您的電話已連接至公司網路並將向Webex Calling註冊，請選取Cisco雲端服務 >註冊。如果您的電話不在辦公室時使用 Mobile and Remote Access (MRA) 連接至公司網路，請選取Cisco雲端服務 >註冊。如果您不知道要選取哪項服務，請聯絡您的管理員。
4	當提示輸入啟用代碼時，輸入啟用代碼，然後選取啟動。您的電話會立即開始註冊。一般情況下，視網路狀況而定，大約需要 3 分鐘。註冊成功後，您的主要線路名稱或號碼會顯示在電話螢幕的左上方。
5	當註冊完成後，系統將提示您啟用或停用噪音消除功能。如果您不採取任何動作，電話會在逾時時啟用該功能。此功能可以在通話期間濾除背景噪音。如果您選擇現在停用該功能，您仍然可以稍後啟用它。

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