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Erste Schritte mit dem Cisco Tischtelefon der 9800-Serie
In diesem Artikel
Feedback?Lesen Sie die folgenden Informationen durch, bevor Sie Ihr Telefon verwenden. Diese Seite enthält Informationen zur Telefonhardware und Tasten, Schritte für die Telefonverbindung und Registrierung, Hilfedokumentation und technischen Support.
Die Cisco-Tischtelefon 9800-Serie wurde entwickelt, um eine bequeme und flexible Zusammenarbeit bei Anrufen und Meetings für verschiedene Rollen, Arbeitsmodi und Arbeitsplätze zu ermöglichen.
Die verfügbaren Hardwarefunktionen variieren je nach Modell flexibel, um unterschiedliche Arbeitseinstellungen zu erfüllen. In der folgenden Tabelle finden Sie die unterstützten Funktionen für die einzelnen Modelle.
| Funktionen | Cisco Schreibtischtelefon 9841 | Cisco Schreibtischtelefon 9851 | Cisco Schreibtischtelefon 9861 | Cisco Schreibtischtelefon 9871 |
|---|---|---|---|---|
|
Bildschirm | Bildschirm mit 3,5" Graustufen | 3,7"-Farbbildschirm | 5-Zoll-Farbbildschirm | 5-Zoll-Touchscreen |
|
Physische Leitungstasten |
4 Leistungstasten |
6 Leistungstasten |
10 Leitungstasten |
Keine physischen Leitungstasten Unterstützt 32 Leitungen auf dem Touchscreen |
|
Bluetooth® | Nein | Nein |
9861: Ja 9861nr: Nein |
9871: Ja 9871nr: Nein |
|
WLAN |
Nein |
Nein |
9861: Ja 9861nr: Nein |
9871: Ja 9871nr: Nein |
|
USB-Ports |
USB-A-Port x 1 |
USB-A-Port x 1 USB-C-Port x 1 |
USB-A-Port x 1 USB-C-Port x 1 |
USB-A-Port x 1 USB-C-Port x 1 |
|
KEM-Unterstützung |
Nicht unterstützt | Unterstützt 1 KEM | Unterstützt 3 KEMs | Unterstützt 3 KEMs |
|
PoE-Unterstützung | PoE-Klasse 2 | PoE-Klasse 3 | PoE-Klasse 3 | PoE-Klasse 3 |
Weitere Informationen zu den technischen Daten und Funktionen Ihres Telefons finden Sie im Datenblatt für das Cisco Desk Phone 9800-Serie.
Inhalt der Verpackung
Die folgenden Elemente wurden mit Ihrem Telefon geliefert. Wenn Elemente fehlen, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
- Mobilteil x 1
- Standfuß x 1
- Hörerkabel x 1
- Ethernet-Kabel x 1
- Zeiger Karte x 1 mit den Links zur Produkt-Hilfe und Compliance-Informationen
Wenn Ihr Netzwerk PoE (Power over Ethernet) nicht unterstützt oder Sie Cisco Desk Phone 9861 und 9871 in einem drahtlosen Netzwerk verwenden möchten, bestellen Sie ein Netzteil bei Cisco. Eine Liste der verfügbaren Netzadapter finden Sie im Abschnitt Bestellinformationen im Datenblatt zur Cisco Desk Phone 9800-Serie.
Hardware und Tasten
Ihr Telefon verfügt über mehrere Tasten, mit denen Sie auf die Telefonfunktionen zugreifen können.
Die Merkmale variieren je nach Modell. Sehen Sie sich die Informationen für Ihr Telefonmodell an.
|
Hardwarefunktion |
Zweck |
|---|---|
|
1. Telefonbildschirm |
Graustufenbildschirm 3,5" (Auflösung 384 x 160) |
|
2. Obere 360-LED |
Gibt den Anrufstatus, die Nachricht und das Telefon an. |
|
3. Aktionsschaltfläche |
Drücken Sie die Taste, um einen Serviceanruf zu tätigen, z. B. einen Notruf, falls konfiguriert. |
|
4. Leitungstasten und programmierbare Funktionstasten |
Zugriff auf Ihre Telefonleitungen, Funktionen und Anrufsitzungen |
|
5. Softkey-Tasten | Zugriff auf Funktionen und Dienste. |
|
6. NFC-Tag |
Der Ort des NFC-Tags. Die NFC-Funktion ist in der späteren Firmware-Version verfügbar. |
|
7. Halten/Fortsetzen, Übergeben und Konferenz |
Halten/Fortsetzen Übergabe Konferenz |
|
8. Headset, Lautsprecher und Stummschaltung |
Headset Lautsprecher Stummschalten |
|
9. Alphanumerisches Tastenfeld |
Geben Sie über das Tastenfeld Zahlen, Buchstaben und Symbole ein. |
|
10. Schaltfläche Lautstärke |
Passen Sie die Lautstärke des Hörers, des Headsets und des Lautsprechers (abgenommen) sowie des Ruftons (aufgelegt und im Leerlauf) an. |
|
11. Favorit, Einstellungen und Kontakte |
Favorit Einstellungen Kontakte |
|
12. Lichtbogen-LED | Gibt den Status des Telefons, der Anrufe und der Nachrichten an. |
|
13. Navigations-Cluster |
Der Navigationsbereich besteht aus dem Navigationsring und der Auswahltaste. Wird verwendet, um durch Menüs zu blättern, Elemente hervorzuheben und das markierte Element auszuwählen. |
|
Port |
Beschreibung |
|---|---|
|
1. Stromanschluss |
Wenn Ihr Ethernet PoE nicht unterstützt, schließen Sie das Netzteil an diesen Port an, um Ihr Telefon einzuschalten. Das Netzteil wird separat erworben. |
|
2. Hilfsport |
Wird zum Sammeln von Konsolenprotokollen verwendet. |
|
3. Ethernet-Anschluss |
Schließen Sie diesen Port mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel an der Wand oder an Ihrem Router an. |
|
4. PC-Port |
Schließen Sie optional Ihren Computer an diesen Port an, um über das Telefon auf das Netzwerk zuzugreifen. |
|
5. Kensington-Sicherheitssteckplatz |
Um das Telefon an öffentlichen Orten physisch zu sichern, schließen Sie ein diebstahlhemmendes Kabelschloss an der Aussparung an. |
|
6. Mobilteilport |
Schließen Sie Ihr Mobilteil mit dem mitgelieferten Mobilteilkabel an diesen Port an. |
|
7. Kabelbuchse |
Wird zum Halten des Hörerkabels verwendet. |
|
Port |
Beschreibung |
|---|---|
|
1. USB-A-Port |
Schließen Sie Ihr USB-A-Headset oder Ihr Bluetooth® -Headset-Dongle an diesen Port an. Sie können auch ein Mobilgerät zum Laden anschließen, wenn das Telefon über eine Steckdose mit Strom versorgt wird. Weitere Informationen finden Sie in den USB-Port-Spezifikationen und den bewährten Verfahren zum Laden von Geräten unter Verwenden des Cisco Desk Phone 9800-Serie, um USB-betriebene Geräte zu laden. |
|
2. Standfuß |
Unterstützt das Stehen Ihres Telefons auf einem Schreibtisch. |
|
Hardwarefunktion |
Zweck |
|---|---|
|
1. Telefonbildschirm |
3,7"-Farbbildschirm (Auflösung 480 x 240) |
|
2. Obere 360-LED |
Gibt den Anrufstatus, die Nachricht und das Telefon an. |
|
3. Aktionsschaltfläche |
Drücken Sie die Taste, um einen Serviceanruf zu tätigen, z. B. einen Notruf, falls konfiguriert. |
|
4. Leitungstasten und programmierbare Funktionstasten |
Zugriff auf Ihre Telefonleitungen, Funktionen und Anrufsitzungen |
|
5. Softkey-Tasten | Zugriff auf Funktionen und Dienste. |
|
6. NFC-Tag |
Der Ort des NFC-Tags. Die NFC-Funktion ist in der späteren Firmware-Version verfügbar. |
|
7. Halten/Fortsetzen, Übergeben und Konferenz |
Halten/Fortsetzen Übergabe Konferenz |
|
8. Headset, Lautsprecher und Stummschaltung |
Headset Lautsprecher Stummschalten |
|
9. Alphanumerisches Tastenfeld |
Geben Sie über das Tastenfeld Zahlen, Buchstaben und Symbole ein. |
|
10. Schaltfläche Lautstärke |
Passen Sie die Lautstärke des Hörers, des Headsets und des Lautsprechers (abgenommen) sowie des Ruftons (aufgelegt und im Leerlauf) an. |
|
11. Favorit, Einstellungen und Kontakte |
Favorit Einstellungen Kontakte |
|
12. Lichtbogen-LED | Gibt den Status des Telefons, der Anrufe und der Nachrichten an. |
|
13. Schaltfläche „Kalender“ |
Tippen Sie auf die Schaltfläche Kalender, um Ihren Kalender zu öffnen. Diese Schaltfläche ist nur verfügbar, wenn Ihr Administrator den Kalenderdienst auf Ihrem Telefon eingerichtet hat. |
|
14. Navigations-Cluster |
Der Navigationsbereich besteht aus dem Navigationsring und der Auswahltaste. Wird verwendet, um durch Menüs zu blättern, Elemente hervorzuheben und das markierte Element auszuwählen. |
|
Port |
Beschreibung |
|---|---|
|
1. Stromanschluss |
Wenn Ihr Ethernet PoE nicht unterstützt, schließen Sie das Netzteil an diesen Port an, um Ihr Telefon einzuschalten. Das Netzteil wird separat erworben. |
|
2. USB-C-Anschluss |
Schließen Sie das USB-C-Headset an. Sie können auch ein mobiles Gerät zum Laden anschließen. Weitere Informationen finden Sie in den USB-Port-Spezifikationen und den bewährten Verfahren zum Laden von Geräten unter Verwenden des Cisco Desk Phone 9800-Serie, um USB-betriebene Geräte zu laden. |
|
3. Ethernet-Anschluss |
Schließen Sie diesen Port mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel an der Wand oder an Ihrem Router an. |
|
4. PC-Port |
Schließen Sie optional Ihren Computer an diesen Port an, um über das Telefon auf das Netzwerk zuzugreifen. |
|
5. Kensington-Sicherheitssteckplatz |
Um das Telefon an öffentlichen Orten physisch zu sichern, schließen Sie ein diebstahlhemmendes Kabelschloss an der Aussparung an. |
|
6. Mobilteilport |
Schließen Sie Ihr Mobilteil mit dem mitgelieferten Mobilteilkabel an diesen Port an. |
|
7. Kabelbuchse |
Wird zum Halten des Hörerkabels verwendet. |
|
Port |
Beschreibung |
|---|---|
|
1. USB-A-Port |
Weitere Informationen finden Sie in den USB-Port-Spezifikationen und den bewährten Verfahren zum Laden von Geräten unter Verwenden des Cisco Desk Phone 9800-Serie, um USB-betriebene Geräte zu laden. |
|
2. Standfuß |
Unterstützt das Stehen Ihres Telefons auf einem Schreibtisch. |
Das Cisco-Tischtelefon 9861 ist in zwei Versionen erhältlich: das Modell 9861 mit Wi-Fi- und Bluetooth® -Funktionen und das Modell 9861NR, das kein Wi-Fi und Bluetooth® unterstützt. Trotz dieser Unterscheidung verfügen beide Versionen über die gleichen Hardwarefunktionen.
|
Hardwarefunktion |
Zweck |
|---|---|
|
1. Telefonbildschirm |
5"-Farbbildschirm (Auflösung 800 x 480) |
|
2. Obere 360-LED |
Gibt den Anrufstatus, die Nachricht und das Telefon an. |
|
3. Aktionsschaltfläche |
Drücken Sie die Taste, um einen Serviceanruf zu tätigen, z. B. einen Notruf, falls konfiguriert. |
|
4. Leitungstasten und programmierbare Funktionstasten |
Zugriff auf Ihre Telefonleitungen, Funktionen und Anrufsitzungen |
|
5. Softkey-Tasten | Zugriff auf Funktionen und Dienste. |
|
6. NFC-Tag |
Der Ort des NFC-Tags. Die NFC-Funktion ist in der späteren Firmware-Version verfügbar. |
|
7. Halten/Fortsetzen, Übergeben und Konferenz |
Halten/Fortsetzen Übergabe Konferenz |
|
8. Headset, Lautsprecher und Stummschaltung |
Headset Lautsprecher Stummschalten |
|
9. Alphanumerisches Tastenfeld |
Geben Sie über das Tastenfeld Zahlen, Buchstaben und Symbole ein. |
|
10. Schaltfläche Lautstärke |
Passen Sie die Lautstärke des Hörers, des Headsets und des Lautsprechers (abgenommen) sowie des Ruftons (aufgelegt und im Leerlauf) an. |
|
11. Favorit, Einstellungen und Kontakte |
Favorit Einstellungen Kontakte |
|
12. Lichtbogen-LED |
Gibt den Status des Telefons, der Anrufe und der Nachrichten an. |
|
12. Schaltfläche „Kalender“ |
Tippen Sie auf die Schaltfläche Kalender, um Ihren Kalender zu öffnen. Diese Schaltfläche ist nur verfügbar, wenn Ihr Administrator den Kalenderdienst auf Ihrem Telefon eingerichtet hat. |
|
13. Navigations-Cluster |
Der Navigationsbereich besteht aus dem Navigationsring und der Auswahltaste. Wird verwendet, um durch Menüs zu blättern, Elemente hervorzuheben und das markierte Element auszuwählen. |
|
Port |
Beschreibung |
|---|---|
|
1. Stromanschluss |
Wenn Ihr Ethernet PoE nicht unterstützt oder Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, schließen Sie das Netzteil an diesen Port an, um Ihr Telefon einzuschalten. Das Netzteil wird separat erworben. |
|
2. USB-C-Anschluss |
Weitere Informationen finden Sie in den USB-Port-Spezifikationen und den bewährten Verfahren zum Laden von Geräten unter Verwenden des Cisco Desk Phone 9800-Serie, um USB-betriebene Geräte zu laden. |
|
3. Ethernet-Anschluss |
Schließen Sie diesen Port mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel an der Wand oder an Ihrem Router an. |
|
4. PC-Port |
Schließen Sie optional Ihren Computer an diesen Port an, um über das Telefon auf das Netzwerk zuzugreifen. |
|
5. Kensington-Sicherheitssteckplatz |
Um das Telefon an öffentlichen Orten physisch zu sichern, schließen Sie ein diebstahlhemmendes Kabelschloss an der Aussparung an. |
|
6. Mobilteilport |
Schließen Sie Ihr Mobilteil mit dem mitgelieferten Mobilteilkabel an diesen Port an. |
|
7. Kabelbuchse |
Wird zum Halten des Hörerkabels verwendet. |
|
Port |
Beschreibung |
|---|---|
|
1. USB-A-Port |
Weitere Informationen finden Sie in den USB-Port-Spezifikationen und den bewährten Verfahren zum Laden von Geräten unter Verwenden des Cisco Desk Phone 9800-Serie, um USB-betriebene Geräte zu laden. |
|
2. Standfuß |
Unterstützt das Stehen Ihres Telefons auf einem Schreibtisch. |
Das Cisco-Tischtelefon 9871 ist in zwei Versionen verfügbar: das Modell 9871, das Wi-Fi und Bluetooth® -Funktionen bietet, und das Modell 9871NR, das kein Wi-Fi und Bluetooth® unterstützt. Trotz dieser Unterscheidung verfügen beide Versionen über die gleichen Hardwarefunktionen.
|
Hardwarefunktion |
Zweck |
|---|---|
|
1. Telefonbildschirm |
5-Zoll-Farb-Touchscreen (Auflösung 1280 x 720) |
|
2. Obere 360-LED |
Gibt den Anrufstatus, die Nachricht und das Telefon an. |
|
3. Aktionsschaltfläche |
Drücken Sie die Taste, um einen Serviceanruf zu tätigen, z. B. einen Notruf, falls konfiguriert. |
|
4. NFC-Tag |
Der Ort des NFC-Tags. Die NFC-Funktion ist in der späteren Firmware-Version verfügbar. |
|
5. Halten/Fortsetzen, Übergeben und Konferenz |
Halten/Fortsetzen Übergabe Konferenz |
|
6. Headset, Lautsprecher und Stummschaltung |
Headset Lautsprecher Stummschalten |
|
7. Alphanumerisches Tastenfeld |
Geben Sie über das Tastenfeld Zahlen, Buchstaben und Symbole ein. |
|
8. Schaltfläche Lautstärke |
Passen Sie die Lautstärke des Hörers, des Headsets und des Lautsprechers (abgenommen) sowie des Ruftons (aufgelegt und im Leerlauf) an. |
|
9. Favorit, Einstellungen und Kontakte |
Favorit Einstellungen Kontakte |
|
10. Lichtbogen-LED | Gibt den Status des Telefons, der Anrufe und der Nachrichten an. |
|
11. Schaltfläche „Start“ |
Drücken Sie sie, um zum Startbildschirm zurückzukehren. |
|
Port |
Beschreibung |
|---|---|
|
1. Stromanschluss |
Wenn Ihr Ethernet PoE nicht unterstützt oder Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, schließen Sie das Netzteil an diesen Port an, um Ihr Telefon einzuschalten. Das Netzteil wird separat erworben. |
|
2. USB-C-Anschluss |
Weitere Informationen finden Sie in den USB-Port-Spezifikationen und den bewährten Verfahren zum Laden von Geräten unter Verwenden des Cisco Desk Phone 9800-Serie, um USB-betriebene Geräte zu laden. |
|
3. Ethernet-Anschluss |
Schließen Sie diesen Port mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel an der Wand oder an Ihrem Router an. |
|
4. PC-Port |
Schließen Sie optional Ihren Computer an diesen Port an, um über das Telefon auf das Netzwerk zuzugreifen. |
|
5. Kensington-Sicherheitssteckplatz |
Um das Telefon an öffentlichen Orten physisch zu sichern, schließen Sie ein diebstahlhemmendes Kabelschloss an der Aussparung an. |
|
6. Mobilteilport |
Schließen Sie Ihr Mobilteil mit dem mitgelieferten Mobilteilkabel an diesen Port an. |
|
7. Kabelbuchse |
Wird zum Halten des Hörerkabels verwendet. |
|
Port |
Beschreibung |
|---|---|
|
1. USB-A-Port |
Weitere Informationen finden Sie in den USB-Port-Spezifikationen und den bewährten Verfahren zum Laden von Geräten unter Verwenden des Cisco Desk Phone 9800-Serie, um USB-betriebene Geräte zu laden. |
|
2. Standfuß |
Unterstützt das Stehen Ihres Telefons auf einem Schreibtisch. |
Telefon verbinden
Bereiten Sie Ihr Telefon vor, indem Sie die Komponenten installieren und es mit dem Netzwerk und der Stromversorgung verbinden.
Der Prozess der Telefonregistrierung variiert je nach Bereitstellungsart. Ihr Telefon wird möglicherweise automatisch registriert, wenn Sie es mit dem Netzwerk verbinden. Andernfalls müssen Sie den Aktivierungscode vom Administrator erhalten, um Ihr Telefon zu registrieren.
Verwenden Sie die Informationen in diesem Abschnitt, um Ihr Telefon mit einem kabelgebundenen Netzwerk zu verbinden.
Ihr Telefon unterstützt PoE (Power over Ethernet). Wenn Ihr Netzwerk PoE unterstützt, wird Ihr Telefon über eine Ethernet-Verbindung mit dem Netzwerk versorgt. Sie müssen das mitgelieferte Netzteil nicht anschließen.
| 1 |
Schließen Sie das mitgelieferte Mobilteil an den Mobilteilport an. |
| 2 |
Setzen Sie den Standfuß in die Aussparungen an der Rückseite des Telefons ein. Der Standfuß ist für zwei Neigungswinkel ausgelegt. Versuchen Sie beide Neigungswinkel, um die beste Position für Ihre Anzeigeeinstellungen zu finden. Um zum anderen Winkel zu wechseln, trennen Sie den Ständer, drehen Sie ihn um und stecken Sie ihn wieder in die Schlitze ein. |
| 3 |
Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk. Wenn Ihr Netzwerk PoE unterstützt, wird Ihr Telefon eingeschaltet, wenn Sie es mit dem Netzwerk verbinden. Gehen Sie andernfalls zum nächsten Schritt, um das Netzteil anzuschließen. |
| 4 |
(Optional) Schließen Sie Ihr Telefon mit dem Netzteil an eine Steckdose an, das Sie separat bei Cisco erworben haben. Ihr Telefon wird automatisch gestartet, wenn es mit der Stromquelle verbunden ist.
Überspringen Sie diesen Schritt, wenn Ihr Netzwerk PoE unterstützt. |
Nächste Schritte
Befolgen Sie die Schritte in diesem Abschnitt, um Ihr Telefon mit einem drahtlosen Netzwerk zu verbinden.
| 1 |
Schließen Sie das mitgelieferte Mobilteil an den Mobilteilport an. |
| 2 |
Setzen Sie den Standfuß in die Aussparungen an der Rückseite des Telefons ein. Der Standfuß ist für zwei Neigungswinkel ausgelegt. Versuchen Sie beide Neigungswinkel, um die beste Position für Ihre Anzeigeeinstellungen zu finden. Um zum anderen Winkel zu wechseln, trennen Sie den Ständer, drehen Sie ihn um und stecken Sie ihn wieder in die Schlitze ein. |
| 3 |
Schließen Sie Ihr Telefon mit dem mitgelieferten Netzteil an eine Steckdose an. Ihr Telefon wird automatisch gestartet, wenn es mit der Stromquelle verbunden ist.
|
| 4 |
Drücken Sie auf dem Begrüßungsbildschirm auf Start . |
| 5 |
Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk aus der Liste aus, geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein und drücken Sie Übernehmen. |
Nächste Schritte
Telefon registrieren
Je nachdem, wie der Administrator Ihr Telefon im Anrufsteuerungssystem konfiguriert hat, können Sie eine der folgenden Methoden verwenden, um Ihr Telefon zu registrieren:
- Methode 1: Während der Telefonregistrierung ist keine Aktion erforderlich. Die Registrierung erfolgt automatisch.
- Methode 2: Bei der Telefonregistrierung ist ein 16-stelliger Aktivierungscode erforderlich. Sie können diese im Voraus vom Administrator erhalten. Geben Sie den Aktivierungscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Methode 3: Wenn Sie bei der Telefonregistrierung eine Domäne auswählen, sind eine Dienstdomäne und Benutzeranmeldeinformationen (Benutzer-ID und Kennwort) erforderlich. Sie können diese im Voraus vom Administrator erhalten. Geben Sie die Dienstdomäne und anschließend die Benutzeranmeldeinformationen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Methode 4: Wenn auf Ihrem Telefon eine TFTP-Adresse fehlt, ist eine alternative TFTP-Serveradresse erforderlich. Wenn diese Situation eintritt, können Sie sie von Ihrem Administrator erhalten. Sie müssen den alternativen TFTP-Server manuell eingeben, um mit der Registrierung fortzufahren.
- Während der Registrierung überprüft das Telefon die DHCP-Optionen in der Standardsequenz 66, 160, 159 und 150, um die URL des Bereitstellungsservers abzurufen. Die erste gültige Konfigurationsantwort, die er erhält (die eine 401-Autorisierungsanfrage enthält), bestimmt den Bereitstellungsserver. Stellen Sie sicher, dass Ihr Server ordnungsgemäß für die erfolgreiche Verarbeitung von Telefonregistrierungen konfiguriert ist.
-
Standardmäßig ist die 802.1X-Authentifizierung auf Ihrem Telefon deaktiviert.
Wenn Ihr Netzwerk das 802.1X-Protokoll verwendet, stellen Sie sicher, dass die 802.1X-Authentifizierung auf Ihrem Telefon aktiviert ist, indem Sie auf Einstellungen
> Netzwerk und Dienst > Sicherheitseinstellungen zugreifen. Andernfalls kann Ihr Telefon keine Verbindung zum Netzwerk herstellen.
Ihr Telefon wird automatisch registriert, wenn es gestartet wird und mit dem Netzwerk verbunden wird. In diesem Szenario der automatischen Registrierung müssen Sie keine Eingaben eingeben, da die gesamte Registrierung automatisch durchgeführt wird.
Vorbereitungen
- Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
- Ihr Administrator hat Ihr Telefon im Anrufsteuerungssystem konfiguriert.
| 1 |
Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Starten aus. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie das drahtlose Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie sie. |
| 2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und wählen Sie Übernehmen aus. Cisco Desk Phone 9841 und 9851 unterstützen kein Wi-Fi. |
| 3 |
Wählen Sie Weiter aus, wenn auf dem Bildschirm angezeigt wird, dass Ihr Telefon erfolgreich mit Ethernet oder WLAN verbunden ist. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Anschließend überprüft das Telefon die Konfiguration und startet die Registrierung automatisch. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Anrufdienst auszuwählen, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie nicht wissen, welchen Dienst Sie auswählen sollen. Die Registrierung dauert in der Regel je nach Netzwerkzustand etwa 3 Minuten. Nach der erfolgreichen Registrierung wird der Name oder die Nummer Ihrer Hauptleitung oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt. |
| 4 |
Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Funktion zur Geräuschunterdrückung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einer Zeitüberschreitung.
Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren.
|
Nachdem Ihr Telefon gestartet wurde, überprüft es automatisch die Konfiguration und Sie werden aufgefordert, einen Aktivierungscode einzugeben. Wenn Sie keinen neuen Aktivierungscode haben, wenden Sie sich an den Administrator.
Aktivierungscodes werden zum Einrichten Ihres neuen Telefons verwendet. Sie können nur einmal verwendet werden und laufen nach 1 Woche ab.
Vorbereitungen
-
Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
-
Ihr Telefon wird mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden.
-
Sie erhalten einen aus 16 Ziffern bestehenden Aktivierungscode vom Administrator.
| 1 |
Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Starten aus. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie das drahtlose Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie sie. |
| 2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und wählen Sie Übernehmen aus. Cisco Desk Phone 9841 und 9851 unterstützen kein Wi-Fi. |
| 3 |
Wählen Sie auf dem Telefonbildschirm Weiter aus, um anzuzeigen, dass Ihr Telefon erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden ist. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Anschließend überprüft das Telefon die Konfiguration und startet die Registrierung automatisch. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Anrufdienst auszuwählen, führen Sie je nach Ihrer Netzwerkumgebung und der Plattform, auf der das Telefon registriert wird, eine der folgenden Aktionen aus:
Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie nicht wissen, welchen Dienst Sie auswählen sollen. |
| 4 |
Wenn Sie nach einem Aktivierungscode gefragt werden, geben Sie Ihren Aktivierungscode ein und wählen Sie Aktivieren aus. Ihr Telefon startet die Registrierung sofort. In der Regel dauert es je nach Netzwerkzustand etwa 3 Minuten. Nach der erfolgreichen Registrierung wird der Name oder die Nummer Ihrer Hauptleitung oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt. |
| 5 |
Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Funktion zur Geräuschunterdrückung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einer Zeitüberschreitung.
Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren.
|
Nachdem Ihr Telefon gestartet wurde, überprüft es automatisch die Konfiguration. Wenn Sie aufgefordert werden, einen Aktivierungscode einzugeben, aber die Domänenanmeldeinformationen für diese Registrierung verwenden möchten, wählen Sie Domäne aus. Wenn Sie über keine gültige Dienstdomäne und Benutzeranmeldeinformationen verfügen, wenden Sie sich an den Administrator.
- Möglicherweise werden Sie während der Registrierung aufgefordert, einen Anrufdienst auszuwählen, abhängig von Ihrem Netzwerkzustand und den Konfigurationen Ihres Administrators im Anrufsteuerungssystem.
- Diese Registrierungsmethode ist nur für die bei Cisco Unified CM registrierten Telefone verfügbar.
Vorbereitungen
- Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
- Ihr Telefon wird mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden.
- Sie erhalten eine Dienstdomäne, eine Benutzer-ID und ein Kennwort vom Administrator.
| 1 |
Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Starten aus. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie das drahtlose Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie sie. |
| 2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und wählen Sie Übernehmen aus.
Cisco Desk Phone 9841 und 9851 unterstützen kein Wi-Fi. |
| 3 |
Wählen Sie auf dem Telefonbildschirm Weiter aus, um anzuzeigen, dass Ihr Telefon erfolgreich mit dem Netzwerk verbunden ist. |
| 4 |
Wenn Sie aufgefordert werden, einen Anrufdienst auszuwählen, wählen Sie aus. |
| 5 |
Wenn Sie nach einem Aktivierungscode gefragt werden, wählen Sie Domäne aus, um zum Bildschirm für die Domänenaktivierung zu wechseln. |
| 6 |
Geben Sie eine gültige Dienstdomäne ein, und wählen Sie Weiter aus. |
| 7 |
Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort ein und drücken Sie auf Anmelden (auf 9841/9851/9861) oder tippen Sie auf Übernehmen (auf 9871/8875). Ihr Telefon startet die Registrierung sofort. In der Regel dauert es je nach Netzwerkzustand etwa 3 Minuten. Nach der erfolgreichen Registrierung wird der Name oder die Nummer Ihrer Hauptleitung oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt. |
| 8 |
Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Funktion zur Geräuschunterdrückung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einer Zeitüberschreitung. Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren. |
In einigen Situationen enthält der Cisco DHCP-Server keine Netzwerkinformationen der TFTP-Server. Um die Registrierung abzuschließen, müssen Sie manuell eine alternative TFTP-Serveradresse eingeben, die Ihr Administrator angegeben hat.
Vorbereitungen
-
Sie haben Ihr Telefon eingeschaltet.
-
Ihr Telefon wird mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden.
-
Sie erhalten eine TFTP-Serveradresse vom Administrator.
-
Erhalten Sie bei Bedarf einen aus 16 Ziffern bestehenden Aktivierungscode vom Administrator.
| 1 |
Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Starten aus. Wenn Sie keine Aktion durchführen, wechselt das Telefon zur Zeitüberschreitung zum nächsten Schritt. Ihr Telefon versucht, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Wenn Sie das drahtlose Netzwerk verwenden, führen Sie den nächsten Schritt aus. Andernfalls überspringen Sie sie. |
| 2 |
(Optional) Wählen Sie Ihr Drahtlosnetzwerk aus der Liste aus, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und wählen Sie Übernehmen aus. Cisco Desk Phone 9841 und 9851 unterstützen kein Wi-Fi. |
| 3 |
Wählen Sie Netzwerk aus. Der Bildschirm zeigt die Nachricht an, je nachdem, wie Ihr Telefon mit dem Netzwerk verbunden ist.
|
| 4 |
Wählen Sie Netzwerkeinstellungen im Bildschirm Netzwerkverbindung aus. |
| 5 |
Aktivieren Sie die Option Alternativer TFTP im Abschnitt IPv4 . |
| 6 |
Geben Sie unter TFTP-Server eine IP-Adresse ein, wobei für den Typ des TFTP-Servers steht. TFTP-Server 1 ist der primäre Server, TFTP-Server 2 der sekundäre Server.
|
| 7 |
Klicken Sie auf Übernehmen. Die Registrierung beginnt automatisch. Wenn Ihr Telefon zum Fortfahren einen Aktivierungscode benötigt, gehen Sie wie folgt vor:
Die Registrierung dauert in der Regel je nach Netzwerkzustand etwa 3 Minuten. Nach der erfolgreichen Registrierung wird der Name oder die Nummer Ihrer Hauptleitung oben links auf dem Telefonbildschirm angezeigt. |
| 8 |
Nach Abschluss der Registrierung werden Sie aufgefordert, die Funktion zur Geräuschunterdrückung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, aktiviert das Telefon die Funktion bei einer Zeitüberschreitung.
Diese Funktion kann Hintergrundgeräusche während eines Anrufs herausfiltern. Wenn Sie die Funktion jetzt deaktivieren, können Sie sie später immer noch aktivieren.
|
Sie benötigen weitere Hilfe?
Weitere Hilfeinformationen finden Sie in den folgenden Abschnitten:
-
Weitere Dokumentation zu Ihrem Telefon finden Sie im Hilfecenter.
-
Technischen Support finden Sie unter Technischer Support von Cisco.
-
Weitere Informationen zur Verwendung und Konfiguration von KEM finden Sie unter Cisco-Tischtelefon 9800-Erweiterungsmodul.
-
Die Bedingungen der Hardware-Garantie finden Sie unter Einjährige beschränkte Hardware-Garantie von Cisco.
Hilfecenter
Gehen Sie zur Hilfeseite der Cisco Desk Phone 9800-Serie , um weitere Hilfeinhalte zu Ihrem Telefon zu erhalten. Wenn Sie dort das Thema, das Sie interessieren, nicht finden, suchen Sie es und verwenden Sie die Filter auf der linken Seite, um die Ergebnisse einzugrenzen, falls erforderlich.
Technischer Support
Cisco bietet allen Kunden, Partnern, Resellern und Distributoren mit gültigen Cisco-Serviceverträgen rund um die Uhr technische Support-Services, sowohl online als auch telefonisch.
Um Verzögerungen bei Ihrer Supportanfrage zu vermeiden, sollten Sie Ihre Cisco.com-Benutzer-ID, Vertrags- und Seriennummern bereithalten, wenn Sie den Cisco Support kontaktieren.
Darüber hinaus benötigen Supportmitarbeiter folgende Informationen:
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Seriennummer: Jedes Gerät hat auf der Rückseite eine Seriennummer.
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Zeit- und Datumsfehler aufgetreten: Support-Mitarbeiter verwenden Geräteprotokolle oder Cloud-Kennzahlen, um Probleme zu beheben. Es ist hilfreich, die ungefähre lokale Zeit und das lokale Datum zu haben.
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Geräteprotokolle – Support-Mitarbeiter benötigen möglicherweise die Geräteprotokolle, um die Ursache Ihres Problems zu ermitteln.
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Eine kurze Beschreibung: Geben Sie alle Aktionen vor dem Vorfall an.
Die meisten Firmware-Probleme können von Support-Mitarbeitern ohne RMA (Return Material Authorization) behoben werden. Es empfiehlt sich, den RMA-Prozess für Hardwareprobleme zu verwenden.
Eine Liste der weltweiten Support-Center von Cisco finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Begrenzte einjährige Garantie für Hardware von Cisco
Für Ihre Hardwaregarantie und Dienstleistungen, die Sie während der Garantiezeit in Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen.
Ihre formelle Garantieerklärung, einschließlich der für Cisco-Software geltenden Garantien und Lizenzvereinbarungen, finden Sie unter Produktgarantien.
