Početak rada sa Ciscovim stolnim telefonom serije 9800

Cisco Desk Phone serije 9800 dizajniran je kako bi olakšao prikladno i fleksibilno iskustvo suradnje tijekom poziva i sastanaka za različite uloge, načine rada i radna mjesta.

Dostupne hardverske značajke fleksibilno se razlikuju među modelima kako bi se zadovoljile različite radne postavke. U sljedećoj tablici potražite podržane značajke na svakom modelu.

Tablica 1. Ključne hardverske značajke
Značajke	Cisco stolni telefon 9841	Cisco stolni telefon 9851	Cisco stolni telefon 9861	Cisco stolni telefon 9871
Zaslon	3,5" Sivi zaslon	3,7" zaslon u boji	Zaslon u boji od 5"	5" zaslon u boji osjetljivom na dodir
Fizičke tipke linija	4 tipke linije	6 tipki linija	10 tipki linija	Nema fizičkih tipki za linije Podržava 32 linije na zaslonu osjetljivom na dodir
Bluetooth®	Ne	Ne	9861: Da 9861 br.: Ne	9871: Da 9871br.: Ne
Wi-Fi	Ne	Ne	9861: Da 9861 br.: Ne	9871: Da 9871br.: Ne
USB ulazi	USB-A priključak x 1	USB-A priključak x 1 USB-C priključak x 1	USB-A priključak x 1 USB-C priključak x 1	USB-A priključak x 1 USB-C priključak x 1
Podrška za KEM	Nije podržano	Podržava 1 KEM	Podržava 3 KEM-ova	Podržava 3 KEM-ova
Podrška za E	PoE klasa 2	PoE klasa 3	PoE klasa 3	PoE klasa 3

Detalje o specifikacijama i značajkama telefona potražite u listu podataka za Cisco stolni telefon serije 9800.

Što se nalazi u kutiji

Sljedeće stavke isporučene su s vašim telefonom. Ako neke stavke nedostaju, obratite se administratoru.

Slušalica x 1
Postolje za stopala x 1
Kabel za slušalice x 1
Ethernet kabel x 1
Kartica pokazivača x 1, koja sadrži veze na pomoć za proizvod i informacije o usklađenosti

Ako vaša mreža ne podržava napajanje putem Etherneta (PoE) ili želite upotrebljavati Cisco stolne telefone 9861 i 9871 u bežičnoj mreži, naručite prilagodnik napajanja od tvrtke Cisco. Popis dostupnih prilagodnika napajanja potražite u odjeljku Informacije o naručivanju na listu podataka za fiksni telefon Cisco serije 9800.

Hardver i gumbi

Telefon ima nekoliko gumba koji vam omogućuju pristup značajkama telefona.

Značajke se razlikuju među modelima. Pogledajte informacije za model telefona.

prednji prikaz telefona 9841 — ***Prednji prikaz za Cisco Desk Phone 9841***

Tablica 2. Hardver i gumbi na prednjoj strani
Značajka hardvera	Svrha
1. Zaslon telefona	3,5" sivi zaslon (Razlučivost 384 x 160)
2. Najviše 360 LED lampica	Naznačuje stanja poziva, poruke i telefona.
3. Gumb radnji	Pritisnite gumb za upućivanje servisnog poziva, poput hitnog poziva, ako je konfiguriran.
4. Gumbi linija i gumbi programibilnih značajki	Pristupite telefonskim linijama, značajkama i sesijama poziva.
5. Gumbi funkcijskih tipki	Pristup funkcijama i uslugama.
6. NFC oznaka	Lokacija oznake NFC. NFC značajka bit će dostupna u kasnijem izdanju firmvera.
7. Stavljanje na čekanje/nastavak, prijenos i konferencija	Stavljanje na čekanje/nastavak : Stavite aktivni poziv na čekanje i nastavite poziv na čekanju. Prijenos: Prenesite poziv. Konferencija : Stvorite konferencijski poziv.
8. Naglavne slušalice, zvučnik i stišavanje	Naglavne slušalice : Uključite naglavne slušalice. Gumb svijetli kada su naglavne slušalice uključene. Za napuštanje načina naglavne slušalice podignite slušalicu ili pritisnite Zvučnik . Zvučnik : Uključite ili isključite zvučnik. Gumb svijetli kada je zvučnik uključen. Utišaj: Uključite ili isključite mikrofon. Gumb svijetli kada je mikrofon stišan.
9. Alfanumerička tipkovnica	Tipkovnicom unesite brojeve, slova i simbole.
10. Gumb Glasnoća	Prilagodite glasnoću slušalice, naglavne slušalice i zvučnika (kada je slušalica podignuta) i glasnoću zvona (kada je slušalica spuštena i kada je telefon u mirovanju).
11. Omiljeni, Postavke i Kontakti	Omiljeni : Pristupite glasovnoj pošti, popisu korisničkih službi i uslugama poruka, ako je konfigurirano. Postavke : Pristupite izborniku postavki. Kontakti : Pristupite imenicima.
12. LED lampica prednjeg luka	Naznačuje stanja telefona, poziva i poruka.
13. Klaster za navigaciju	Navigacijski klaster sastoji se od Navigacijskog prstena i gumba Odaberi. Upotrebljava se za pomicanje kroz izbornike, označavanje stavki i odabir označene stavke.

stražnji prikaz telefona 9841 — ***Stražnji prikaz za Cisco Desk Phone 9841***

Stol 3. Ulazi na stražnjoj strani telefona
Priključak	Opis
1. Priključak napajanja	Ako vaš Ethernet ne podržava PoE, priključite prilagodnik napajanja na taj priključak kako biste uključili telefon. Prilagodnik napajanja kupuje se odvojeno.
2. Pomoćni priključak	Koristi se za prikupljanje zapisnika konzola.
3. Ethernet priključak	Povežite ovaj priključak sa svojim Ethernet priključkom na zidu ili na usmjerivaču isporučenim Ethernet kabelom.
4. PC ulaz	Po želji povežite računalo s ovim ulazom da biste mreži pristupili putem telefona.
5. Sigurnosni utor za Kensington	Za fizički osiguravanje telefona na javnim mjestima, pričvrstite bravicu kabela protiv krađe na utor.
6. Priključak slušalice	Povežite slušalicu s ovim ulazom isporučenim kabelom slušalice.
7. Kabelska utičnica	Koristi se za držanje kabela slušalice.

prikaz telefona 9841 s desne strane — ***Prikaz Cisco Desk Phone 9841 s desne strane***

Stol 4. Ulazi na desnoj strani telefona
Priključak	Opis
1. USB-A priključak	Povežite svoje USB-A slušalice ili Bluetooth^® slušalice s ovim ulazom. Također možete povezati mobilni uređaj za punjenje kada se telefon napaja iz zidne utičnice. Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB-om.
2. Postolje za stopala	Podržava držanje telefona na stolu.

prednji prikaz telefona 9851 — ***Prednji prikaz za Cisco Desk Phone 9851***

Stol 5. Hardver i gumbi na prednjoj strani
Značajka hardvera	Svrha
1. Zaslon telefona	3,7" zaslon u boji (Razlučivost 480 x 240)
2. Najviše 360 LED lampica	Naznačuje stanja poziva, poruke i telefona.
3. Gumb radnji	Pritisnite gumb za upućivanje servisnog poziva, poput hitnog poziva, ako je konfiguriran.
4. Gumbi linija i gumbi programibilnih značajki	Pristupite telefonskim linijama, značajkama i sesijama poziva.
5. Gumbi funkcijskih tipki	Pristup funkcijama i uslugama.
6. NFC oznaka	Lokacija oznake NFC. NFC značajka bit će dostupna u kasnijem izdanju firmvera.
7. Stavljanje na čekanje/nastavak, prijenos i konferencija	Stavljanje na čekanje/nastavak : Stavite aktivni poziv na čekanje i nastavite poziv na čekanju. Prijenos: Prenesite poziv. Konferencija : Stvorite konferencijski poziv.
8. Naglavne slušalice, zvučnik i stišavanje	Naglavne slušalice : Uključite naglavne slušalice. Gumb svijetli kada su naglavne slušalice uključene. Za napuštanje načina naglavne slušalice podignite slušalicu ili pritisnite Zvučnik . Zvučnik : Uključite ili isključite zvučnik. Gumb svijetli kada je zvučnik uključen. Utišaj: Uključite ili isključite mikrofon. Gumb svijetli kada je mikrofon stišan.
9. Alfanumerička tipkovnica	Tipkovnicom unesite brojeve, slova i simbole.
10. Gumb Glasnoća	Prilagodite glasnoću slušalice, naglavne slušalice i zvučnika (kada je slušalica podignuta) i glasnoću zvona (kada je slušalica spuštena i kada je telefon u mirovanju).
11. Omiljeni, Postavke i Kontakti	Omiljeni : Pristupite glasovnoj pošti, popisu korisničkih službi i uslugama poruka, ako je konfigurirano. Postavke : Pristupite izborniku postavki. Kontakti : Pristupite imenicima.
12. LED lampica prednjeg luka	Naznačuje stanja telefona, poziva i poruka.
13. Gumb Kalendar	Dodirnite gumb Kalendar za otvaranje kalendara. Taj je gumb dostupan samo ako je administrator postavio uslugu kalendara na vašem telefonu.
14. Klaster za navigaciju	Navigacijski klaster sastoji se od Navigacijskog prstena i gumba Odaberi. Upotrebljava se za pomicanje kroz izbornike, označavanje stavki i odabir označene stavke.

stražnji prikaz telefona 9851 — ***Stražnji prikaz za Cisco Desk Phone 9851***

Stol 6. Ulazi na stražnjoj strani telefona
Priključak	Opis
1. Priključak napajanja	Ako vaš Ethernet ne podržava PoE, priključite prilagodnik napajanja na taj priključak kako biste uključili telefon. Prilagodnik napajanja kupuje se odvojeno.
2. USB-C priključnica	Povežite svoje USB-C slušalice. Možete povezati i mobilni uređaj za punjenje. Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB-om.
3. Ethernet priključak	Povežite ovaj priključak sa svojim Ethernet priključkom na zidu ili na usmjerivaču isporučenim Ethernet kabelom.
4. PC ulaz	Po želji povežite računalo s ovim ulazom da biste mreži pristupili putem telefona.
5. Sigurnosni utor za Kensington	Za fizički osiguravanje telefona na javnim mjestima, pričvrstite bravicu kabela protiv krađe na utor.
6. Priključak slušalice	Povežite slušalicu s ovim ulazom isporučenim kabelom slušalice.
7. Kabelska utičnica	Koristi se za držanje kabela slušalice.

prikaz telefona 9851,9861 i 9871 s desne strane — ***Prikaz Cisco Desk Phone 9851 s desne strane***

Stol 7. Ulazi na desnoj strani telefona
Priključak	Opis
1. USB-A priključak	Povežite USB-A naglavne slušalice ili Cisco stolni telefon 9800 modul za proširenje tipki Povežite mobilni uređaj za punjenje Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB-om.
2. Postolje za stopala	Podržava držanje telefona na stolu.

Cisco Desk Phone 9861 dostupan je u dvije verzije: model 9861 koji ima mogućnosti Wi-Fi i Bluetooth^® i model 9861NR koji ne podržava Wi-Fi i Bluetooth^®. Unatoč ovoj razlici, obje verzije imaju iste hardverske značajke.

prednji prikaz telefona 9861 — ***Prednji prikaz za Cisco Desk Phone 9861***

Stol 8. Hardver i gumbi na prednjoj strani
Značajka hardvera	Svrha
1. Zaslon telefona	5-inčni zaslon u boji (razlučivost 800 x 480)
2. Najviše 360 LED lampica	Naznačuje stanja poziva, poruke i telefona.
3. Gumb radnji	Pritisnite gumb za upućivanje servisnog poziva, poput hitnog poziva, ako je konfiguriran.
4. Gumbi linija i gumbi programibilnih značajki	Pristupite telefonskim linijama, značajkama i sesijama poziva.
5. Gumbi funkcijskih tipki	Pristup funkcijama i uslugama.
6. NFC oznaka	Lokacija oznake NFC. NFC značajka bit će dostupna u kasnijem izdanju firmvera.
7. Stavljanje na čekanje/nastavak, prijenos i konferencija	Stavljanje na čekanje/nastavak : Stavite aktivni poziv na čekanje i nastavite poziv na čekanju. Prijenos: Prenesite poziv. Konferencija : Stvorite konferencijski poziv.
8. Naglavne slušalice, zvučnik i stišavanje	Naglavne slušalice : Uključite naglavne slušalice. Gumb svijetli kada su naglavne slušalice uključene. Za napuštanje načina naglavne slušalice podignite slušalicu ili pritisnite Zvučnik . Zvučnik : Uključite ili isključite zvučnik. Gumb svijetli kada je zvučnik uključen. Utišaj: Uključite ili isključite mikrofon. Gumb svijetli kada je mikrofon stišan.
9. Alfanumerička tipkovnica	Tipkovnicom unesite brojeve, slova i simbole.
10. Gumb Glasnoća	Prilagodite glasnoću slušalice, naglavne slušalice i zvučnika (kada je slušalica podignuta) i glasnoću zvona (kada je slušalica spuštena i kada je telefon u mirovanju).
11. Omiljeni, Postavke i Kontakti	Omiljeni : Pristupite glasovnoj pošti, popisu korisničkih službi i uslugama poruka, ako je konfigurirano. Postavke : Pristupite izborniku postavki. Kontakti : Pristupite imenicima.
12. LED lampica prednjeg luka	Naznačuje stanja telefona, poziva i poruka.
12. Gumb Kalendar	Dodirnite gumb Kalendar za otvaranje kalendara. Taj je gumb dostupan samo ako je administrator postavio uslugu kalendara na vašem telefonu.
13. Klaster za navigaciju	Navigacijski klaster sastoji se od Navigacijskog prstena i gumba Odaberi. Upotrebljava se za pomicanje kroz izbornike, označavanje stavki i odabir označene stavke.

stražnji prikaz telefona 9861 — ***Stražnji prikaz za Cisco Desk Phone 9861***

Stol 9. Ulazi na stražnjoj strani telefona
Priključak	Opis
1. Priključak napajanja	Ako vaš Ethernet ne podržava PoE ili upotrebljavate bežičnu mrežu, priključite prilagodnik napajanja s tim priključkom kako biste uključili telefon. Prilagodnik napajanja kupuje se odvojeno.
2. USB-C priključnica	Povezivanje USB-C slušalice Povežite mobilni uređaj za punjenje Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB-om.
3. Ethernet priključak	Povežite ovaj priključak sa svojim Ethernet priključkom na zidu ili na usmjerivaču isporučenim Ethernet kabelom.
4. PC ulaz	Po želji povežite računalo s ovim ulazom da biste mreži pristupili putem telefona.
5. Sigurnosni utor za Kensington	Za fizički osiguravanje telefona na javnim mjestima, pričvrstite bravicu kabela protiv krađe na utor.
6. Priključak slušalice	Povežite slušalicu s ovim ulazom isporučenim kabelom slušalice.
7. Kabelska utičnica	Koristi se za držanje kabela slušalice.

Stol 10. Priključci na desnoj strani
Priključak	Opis
1. USB-A priključak	Povežite USB-A naglavne slušalice ili Cisco stolni telefon 9800 modul za proširenje tipki Povežite mobilni uređaj za punjenje Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB-om.
2. Postolje za stopala	Podržava držanje telefona na stolu.

Cisco Desk Phone 9871 dostupan je u dvije verzije: model 9871 koji ima mogućnosti Wi-Fi i Bluetooth^® i model 9871NR koji ne podržava Wi-Fi i Bluetooth^®. Unatoč ovoj razlici, obje verzije imaju iste hardverske značajke.

prednji prikaz telefona 9871 — ***Prednji prikaz za Cisco Desk Phone 9871***

Stol 11. Hardver i gumbi na prednjoj strani
Značajka hardvera	Svrha
1. Zaslon telefona	5" zaslon osjetljiv na dodir u boji (Razlučivost 1280 x 720)
2. Najviše 360 LED lampica	Naznačuje stanja poziva, poruke i telefona.
3. Gumb radnji	Pritisnite gumb za upućivanje servisnog poziva, poput hitnog poziva, ako je konfiguriran.
4. NFC oznaka	Lokacija oznake NFC. NFC značajka bit će dostupna u kasnijem izdanju firmvera.
5. Stavljanje na čekanje/nastavak, prijenos i konferencija	Stavljanje na čekanje/nastavak : Stavite aktivni poziv na čekanje i nastavite poziv na čekanju. Prijenos: Prenesite poziv. Konferencija : Stvorite konferencijski poziv.
6. Naglavne slušalice, zvučnik i stišavanje	Naglavne slušalice : Uključite naglavne slušalice. Gumb svijetli kada su naglavne slušalice uključene. Za napuštanje načina naglavne slušalice podignite slušalicu ili pritisnite Zvučnik . Zvučnik : Uključite ili isključite zvučnik. Gumb svijetli kada je zvučnik uključen. Utišaj: Uključite ili isključite mikrofon. Gumb svijetli kada je mikrofon stišan.
7. Alfanumerička tipkovnica	Tipkovnicom unesite brojeve, slova i simbole.
8. Gumb Glasnoća	Prilagodite glasnoću slušalice, naglavne slušalice i zvučnika (kada je slušalica podignuta) i glasnoću zvona (kada je slušalica spuštena i kada je telefon u mirovanju).
9. Omiljeni, Postavke i Kontakti	Omiljeni : Pristupite glasovnoj pošti, popisu korisničkih službi i uslugama poruka, ako je konfigurirano. Postavke : Pristupite izborniku postavki. Kontakti : Pristupite imenicima.
10. LED lampica prednjeg luka	Naznačuje stanja telefona, poziva i poruka.
11. Gumb Početak	Pritisnite ga za povratak na početni zaslon.

stražnji prikaz telefona 9871 — ***Stražnji prikaz za Cisco Desk Phone 9871***

Stol 12. Ulazi na stražnjoj strani telefona
Priključak	Opis
1. Priključak napajanja	Ako vaš Ethernet ne podržava PoE ili upotrebljavate bežičnu mrežu, priključite prilagodnik napajanja s tim priključkom kako biste uključili telefon. Prilagodnik napajanja kupuje se odvojeno.
2. USB-C priključnica	Povezivanje USB-C slušalice Povežite mobilni uređaj za punjenje Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB-om.
3. Ethernet priključak	Povežite ovaj priključak sa svojim Ethernet priključkom na zidu ili na usmjerivaču isporučenim Ethernet kabelom.
4. PC ulaz	Po želji povežite računalo s ovim ulazom da biste mreži pristupili putem telefona.
5. Sigurnosni utor za Kensington	Za fizički osiguravanje telefona na javnim mjestima, pričvrstite bravicu kabela protiv krađe na utor.
6. Priključak slušalice	Povežite slušalicu s ovim ulazom isporučenim kabelom slušalice.
7. Kabelska utičnica	Koristi se za držanje kabela slušalice.

Stol 13. Priključci na desnoj strani
Priključak	Opis
1. USB-A priključak	Povežite USB-A naglavne slušalice ili Cisco stolni telefon 9800 modul za proširenje tipki Povežite mobilni uređaj za punjenje Pogledajte specifikacije USB priključka i najbolje prakse za punjenje uređaja u odjeljku Upotreba Cisco stolnog telefona serije 9800 za punjenje uređaja s USB-om.
2. Postolje za stopala	Podržava držanje telefona na stolu.

Povežite svoj telefon

Pripremite telefon instaliranjem komponenti i priključite ga na mrežu i napajanje.

Postupak registracije telefona varira ovisno o načinima implementacije. Vaš telefon može automatski biti registriran kada ga povežete na mrežu. U suprotnom morate dobiti aktivacijski kôd od administratora da biste registrirali telefon.

Za žičanu mrežu
Za bežičnu mrežu

Upotrijebite informacije iz ovog odjeljka za povezivanje telefona putem ožičene mreže.

Telefon podržava Power over Ethernet (PoE). Ako mreža podržava PoE, Ethernet veza uključuje telefon i povezuje ga u mrežu. Isporučeni prilagodnik napajanja ne morate povezati.

Priključci telefona razlikuju se prema modelu. Dijagrami 9851 koji se koriste u sljedećim koracima prikazuju priključke za povezivanje. Pronađite odgovarajuće priključke na svom telefonu prilikom postavljanja telefona.

1	Povežite isporučenu slušalicu s priključkom slušalice.
2	Umetnite postolje za podnožje u utore na stražnjoj strani telefona. Postolje za stopala dizajnirano je za dva kuta nagiba. Pokušajte s oba kuta nagiba kako biste pronašli najbolji položaj za svoje postavke prikaza. Kako biste se prebacili u drugi kut, isključite postolje za podnožje, preokrenite ga i vratite na utore.
3	Povežite telefon s mrežom isporučenim Ethernet kabelom. Ako mreža podržava funkciju PoE, telefon će se uključiti kada ga povežete u mrežu. U suprotnom, prijeđite na sljedeći korak za povezivanje prilagodnika napajanja.
4	(Neobavezno) Povežite telefon u utičnicu pomoću prilagodnika za napajanje koji ste zasebno kupili od tvrtke Cisco. Telefon se automatski pokreće kada se spoji na izvor napajanja. Ako vaša mreža podržava PoE, preskočite taj korak.

Što učiniti sljedeće

Registrirajte svoj telefon.

Slijedite korake u ovom odjeljku kako biste telefon povezali bežičnu mrežu.

Samo Cisco stolni telefoni 9861 i 9871 podržavaju mrežnu vezu putem Wi-Fi veze. Cisco stolni telefoni 9841, 9851, 9861NR i 9871NR ne podržavaju Wi-Fi.

1	Povežite isporučenu slušalicu s priključkom slušalice.
2	Umetnite postolje za podnožje u utore na stražnjoj strani telefona. Postolje za stopala dizajnirano je za dva kuta nagiba. Pokušajte s oba kuta nagiba kako biste pronašli najbolji položaj za svoje postavke prikaza. Kako biste se prebacili u drugi kut, isključite postolje za podnožje, preokrenite ga i vratite na utore.
3	Povežite telefon s utičnicom napajanja isporučenim prilagodnikom napajanja. Telefon se automatski pokreće kada se spoji na izvor napajanja.
4	Pritisnite Start na zaslonu dobrodošlice.
5	Odaberite bežičnu mrežu s popisa, unesite korisničko ime i lozinku te pritisnite Primijeni.

Što učiniti sljedeće

Registrirajte svoj telefon.

Registrirajte svoj telefon

U zavisnosti od toga kako administrator konfigurira telefon u sustavu upravljanja pozivima, za registraciju telefona možete koristiti jednu od sljedećih metoda:

Metoda 1: Nije potrebna nikakva radnja tijekom registracije telefona. Registracija se obavlja automatski.
Metoda 2: 16-znamenkasti aktivacijski kôd potreban je za vrijeme registracije telefona. Možete to dobiti od svog administratora unaprijed. Unesite aktivacijski kôd kada se od vas to zatraži.
Metoda 3: Domena usluge i korisničke vjerodajnice (korisnički ID i lozinka) potrebni su ako odaberete domenu tijekom registracije telefona. Možete to dobiti od svog administratora unaprijed. Unesite domenu usluge, a zatim korisničke vjerodajnice kada se od vas to zatraži.
Metoda 4: Ako vašem telefonu nedostaje TFTP adresa, potrebna je alternativna adresa TFTP poslužitelja. U slučaju takve situacije možete dobiti od administratora. Za nastavak registracije morate ručno unijeti alternativni TFTP poslužitelj.

Tijekom registracije telefon provjerava DHCP opcije zadanog redoslijeda 66, 160, 159 i 150 kako bi dobio URL poslužitelja dodjele resursa. Prvi važeći odgovor konfiguracije koji primi (što uključuje zahtjev za autorizaciju 401), odredit će svoj poslužitelj dodjele resursa. Provjerite je li vaš poslužitelj ispravno konfiguriran za uspješnu obradu registracija telefona.
Prema zadanim postavkama, provjera autentičnosti 802.1X onemogućena je na vašem telefonu.

Ako vaša mreža upotrebljava protokol 802.1X, provjerite jeste li omogućili provjeru autentičnosti 802.1X na svom telefonu tako da pristupite izborniku Postavke > Mreža i usluga > Postavke sigurnosti. U suprotnom se vaš telefon neće uspjeti povezati s mrežom.

Telefon se automatski registrira kada se uključi i poveže s mrežom. U ovom scenariju automatske registracije ne morate unositi nijedan unos jer se cijela registracija automatski nastavlja.

Prije početka

Uključili ste svoj telefon.
Administrator je konfigurirao vaš telefon u sustavu upravljanja pozivima.

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni. Ako ne poduzmete nijednu radnju, telefon prelazi na sljedeći korak u isteku vremena. Telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako upotrebljavate bežičnu mrežu, provedite sljedeći korak. U suprotnom, preskoči.
2	(Neobavezno) Odaberite bežičnu mrežu s popisa, unesite vjerodajnice i odaberite Primijeni. Cisco stolni telefoni 9841 i 9851 ne podržavaju Wi-Fi.
3	Odaberite Dalje kada se na zaslonu prikaže da se telefon uspješno povezao na Ethernet ili WiFi. Ako ne poduzmete nijednu radnju, telefon prelazi na sljedeći korak u isteku vremena. Zatim telefon započinje provjeru konfiguracije, a zatim automatski započinje registraciju. Ako se od vas zatraži da odaberete uslugu poziva, učinite jednu od sljedećih radnji: Ako će vaš telefon biti registriran u Cisco Unified Communications Manageru (Unified CM), odaberite Cisco UCM > Registriraj se. Ako će vaš telefon biti registriran na usluzi Webex Calling, odaberite Usluga Cisco Cloud > Registriraj se. Ako ne znate koju uslugu odabrati, obratite se administratoru. Registracija obično traje oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon uspješne registracije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
4	Po dovršetku registracije od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ne poduzmete nijednu radnju, telefon omogućuje značajku u isteku vremena. Ta značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, i dalje je možete omogućiti kasnije.

Nakon što se telefon uključi, automatski provjerava konfiguraciju i od vas će se zatražiti unos aktivacijskog koda. Ako nemate novi aktivacijski kôd, obratite se administratoru.

Kodovi za aktivaciju upotrebljavaju se za postavljanje vašeg novog telefona. Mogu se koristiti samo jednom, a istječu nakon 1 tjedna.

Od vas će se možda zatražiti da odaberete uslugu poziva tijekom registracije, ovisno o stanju mreže i konfiguracijama administratora na sustavu kontrole poziva.

Prije početka

Uključili ste svoj telefon.
Telefon se povezuje s ožičenom ili bežičnom mrežom.
Od administratora sustava zatražite 16-znamenkasti aktivacijski kôd.

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni. Ako ne poduzmete nijednu radnju, telefon prelazi na sljedeći korak u isteku vremena. Telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako upotrebljavate bežičnu mrežu, provedite sljedeći korak. U suprotnom, preskoči.
2	(Neobavezno) Odaberite bežičnu mrežu s popisa, unesite vjerodajnice i odaberite Primijeni. Cisco stolni telefoni 9841 i 9851 ne podržavaju Wi-Fi.
3	Na zaslonu telefona odaberite Dalje koji prikazuje da se telefon uspješno povezuje s mrežom. Ako ne poduzmete nijednu radnju, telefon prelazi na sljedeći korak u isteku vremena. Zatim telefon započinje provjeru konfiguracije, a zatim automatski započinje registraciju. Ako se od vas zatraži da odaberete uslugu poziva, poduzmite jednu od sljedećih radnji, ovisno o mrežnom okruženju i platformi na kojoj će telefon biti registriran: Ako se vaš telefon poveže s korporativnom mrežom i bit će registriran u Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), odaberite Cisco UCM > Registriraj se. Ako se vaš telefon poveže s korporativnom mrežom i bit će registriran za Webex Calling, odaberite Usluga Cisco Cloud > Registriraj se. Ako vaš telefon upotrebljava Mobile and Remote Access (MRA) za povezivanje s korporativnom mrežom kada nije u uredu, odaberite Usluga Cisco Cloud > Registriraj se. Ako ne znate koju uslugu odabrati, obratite se administratoru.
4	Kad se od vas zatraži aktivacijski kôd, unesite svoj aktivacijski kôd i odaberite Aktiviraj. Telefon odmah pokreće registraciju. Obično je potrebno oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon uspješne registracije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
5	Po dovršetku registracije od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ne poduzmete nijednu radnju, telefon omogućuje značajku u isteku vremena. Ta značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, i dalje je možete omogućiti kasnije.

Nakon što se telefon uključi, automatski provjerava konfiguraciju. Ako se od vas traži da unesete aktivacijski kôd, ali želite upotrijebiti vjerodajnice domene za tu registraciju, odaberite Domena. Ako nemate valjanu domenu usluge i korisničke vjerodajnice, obratite se administratoru.

Od vas će se možda zatražiti da odaberete uslugu poziva tijekom registracije, ovisno o stanju mreže i konfiguracijama administratora na sustavu kontrole poziva.
Ovaj način registracije dostupan je samo za telefone registrirane na Cisco Unified CM.

Prije početka

Uključili ste svoj telefon.
Telefon se povezuje s ožičenom ili bežičnom mrežom.
Od administratora sustava zatražite domenu usluge, ID korisnika i lozinku.

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni. Ako ne poduzmete nijednu radnju, telefon prelazi na sljedeći korak u isteku vremena. Telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako upotrebljavate bežičnu mrežu, provedite sljedeći korak. U suprotnom, preskoči.
2	(Neobavezno) Odaberite bežičnu mrežu s popisa, unesite vjerodajnice i odaberite Primijeni. Cisco stolni telefoni 9841 i 9851 ne podržavaju Wi-Fi.
3	Na zaslonu telefona odaberite Dalje koji prikazuje da se telefon uspješno povezuje s mrežom.
4	Kad se od vas zatraži odabir usluge poziva, odaberite Usluga Cisco oblaka > Registriraj se.
5	Kada se od vas zatraži aktivacijski kôd, odaberite Domena da biste se prešli na zaslon za aktivaciju domene.
6	Unesite valjanu domenu usluge, a zatim odaberite Nastavi.
7	Unesite svoj korisnički ID i lozinku, a zatim pritisnite Prijava (na 9841/9851/9861) ili dodirnite Primijeni (na 9871/8875). Telefon odmah pokreće registraciju. Obično je potrebno oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon uspješne registracije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
8	Po dovršetku registracije od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ne poduzmete nijednu radnju, telefon omogućuje značajku u isteku vremena. Ta značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, i dalje je možete omogućiti kasnije.

U nekim situacijama, Cisco DHCP poslužitelj ne sadrži mrežne informacije TFTP poslužitelja. Da biste postigli registraciju, morate ručno unijeti alternativnu adresu TFTP poslužitelja koju vam je poslao administrator.

Prije početka

Uključili ste svoj telefon.
Telefon se povezuje s ožičenom ili bežičnom mrežom.
Od administratora zatražite adresu TFTP poslužitelja.
Po potrebi od administratora zatražite 16-znamenkasti aktivacijski kôd.

1	Na zaslonu dobrodošlice odaberite Započni. Ako ne poduzmete nijednu radnju, telefon prelazi na sljedeći korak u isteku vremena. Telefon se pokušava povezati s mrežom. Ako upotrebljavate bežičnu mrežu, provedite sljedeći korak. U suprotnom, preskoči.
2	(Neobavezno) Odaberite bežičnu mrežu s popisa, unesite vjerodajnice i odaberite Primijeni. Cisco stolni telefoni 9841 i 9851 ne podržavaju Wi-Fi.
3	Odaberite Mreža. Na zaslonu se prikazuje poruka ovisno o tome kako se telefon povezuje s mrežom.
4	Odaberite Mrežne postavke na zaslonu Mrežna veza .
5	Uključite Alternativni TFTP u odjeljku IPv4 .
6	Unesite IP adresu u TFTP poslužitelj , gdje predstavlja vrstu TFTP poslužitelja. TFTP poslužitelj 1 je primarni poslužitelj, TFTP poslužitelj 2 je sekundarni poslužitelj.
7	Odaberite Primijeni. Registracija započinje automatski. Ako vaš telefon zahtijeva aktivacijski kôd za nastavak, učinite sljedeće: Ako ga još niste primili, od administratora zatražite aktivacijski kôd. Unesite kôd za aktivaciju, a zatim odaberite Aktiviraj. Registracija obično traje oko 3 minute, ovisno o stanju mreže. Nakon uspješne registracije, naziv ili broj vaše primarne linije prikazuje se u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
8	Po dovršetku registracije od vas će se zatražiti da omogućite ili onemogućite značajku uklanjanja buke. Ako ne poduzmete nijednu radnju, telefon omogućuje značajku u isteku vremena. Ta značajka može filtrirati pozadinske zvukove tijekom poziva. Ako sada odlučite onemogućiti značajku, i dalje je možete omogućiti kasnije.

Treba li vam dodatna pomoć?

Dodatne informacije o pomoći potražite u sljedećim odjeljcima:

Više dokumentacije o telefonu potražite u Centru za pomoć.
Za traženje tehničke podrške idite na Cisco tehničku podršku.
Informacije o korištenju i konfiguriranju KEM-a potražite u odjeljku Modul za proširenje tipki za Cisco stolni telefon 9800.
Za prikaz uvjeta jamstva za hardver idite na Uvjete ograničenog jednogodišnjeg jamstva za hardver tvrtke Cisco.

Centar za pomoć

Idite na početnu stranicu pomoći za Cisco stolni telefon serije 9800 da biste saznali više sadržaja pomoći o telefonu. Ako tamo ne pronađete temu koja vas zanima, pokušajte je potražiti i upotrijebite filtre s lijeve strane za sužavanje rezultata, ako je potrebno.

Tehnička podrška

Cisco pruža neprekidne usluge tehničke podrške, putem interneta i putem telefona svim korisnicima, partnerima, distributerima i distributerima koji imaju važeće Ciscove ugovore o pružanju usluga.

Kada se obratite Cisco podršci, morate imati spremni svoj korisnički ID, ugovor i serijski brojevi za Cisco.com kako biste spriječili kašnjenja sa svojim zahtjevom za podršku.

Osim toga, osoblju za podršku potrebne su sljedeće informacije:

Serijski broj – svaki uređaj ima serijski broj na poleđini.
Došlo je do problema s vremenom i datumom – osoblje za podršku upotrebljava zapisnike uređaja ili metriku oblaka za rješavanje problema. Korisno je imati približno lokalno vrijeme i datum.
Zapisnici uređaja – osoblje za podršku može zatražiti od zapisnika uređaja da identificiraju glavni uzrok vašeg problema.
Kratak opis – uključuje sve radnje prije incidenta.

Većinu problema s firmverom može riješiti osoblje za podršku bez autorizacije povratnog materijala (RMA). Najbolje je koristiti RMA postupak za hardverske probleme.

Popis Ciscovih centara za podršku širom svijeta možete pronaći na https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Uvjeti ograničenog jednogodišnjeg Ciscovog jamstva

Na jamstvo za vaš hardver i usluge koje možete upotrebljavati tijekom razdoblja jamstva primjenjuju se posebni uvjeti.

Vaša službena izjava o jamstvu, uključujući jamstva i licencne ugovore primjenjive na Ciscov softver, dostupna je na Jamstvima za proizvode.

Hvala na povratnim informacijama.

Početak rada sa Ciscovim stolnim telefonom serije 9800

Što se nalazi u kutiji

Hardver i gumbi

Povežite svoj telefon

Registrirajte svoj telefon

Treba li vam dodatna pomoć?

Centar za pomoć

Tehnička podrška

Uvjeti ograničenog jednogodišnjeg Ciscovog jamstva

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka