- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
إدارة تخطيطات سطح المكتب
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟تساعدك أقسام هذه المقالة في إدارة تخطيطات سطح المكتب لمركز الاتصال.
إنشاء تخطيط سطح المكتب
لإنشاء تخطيط سطح المكتب:
قبل البدء
تأكد من أن لديك ملف تخطيط JSON مخصص يحدد التخطيط الخاص بك. لإنشاء ملف تخطيط JSON مخصص، قم بتنزيل ملف "تخطيط سطح المكتب الافتراضي".json من صفحة "تخطيط سطح المكتب" وتخصيص التخطيط كما هو موضح في تحديد تخطيط سطح مكتب مخصص.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. | ||||||||||
| 2 |
حدد | ||||||||||
| 3 |
من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد . | ||||||||||
| 4 |
انقر على إنشاء تخطيط سطح المكتب. | ||||||||||
| 5 |
أدخل التفاصيل التالية في الإعدادات العامة :
| ||||||||||
| 6 |
قم بتحميل ملف JSON الذي قمت بتخصيصه لتحديد تخطيط سطح المكتب المخصص. | ||||||||||
| 7 |
انقر على إنشاء لإنشاء تخطيط سطح المكتب وحفظه. |
تحرير تخطيط سطح المكتب
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
حدد مركز الاتصال للخدمات. |
| 3 |
من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد لعرض قائمة تخطيطات سطح المكتب. |
| 4 |
انقر على تخطيط سطح المكتب الذي تريد تحريره. يتم فتح تخطيط سطح المكتب في الوضع القابل للتحرير.
|
| 5 |
قم بتحرير تفاصيل تخطيط سطح المكتب. |
| 6 |
انقر على حفظ لحفظ التعديلات، ثم انقر على إلغاء لتجاهل التغييرات. |
تنشيط تخطيط سطح المكتب أو إلغاء تنشيطه
لتنشيط تخطيط سطح المكتب أو إلغاء تنشيطه:
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
حدد |
| 3 |
من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد لعرض قائمة تخطيطات سطح المكتب. |
| 4 |
انقر على تخطيط سطح المكتب الذي تريد تنشيطه أو إلغاء تنشيطه. |
| 5 |
قم بتشغيل نشط/غير نشط لتنفيذ الإجراء المطلوب. |
| 6 |
انقر على حفظ لحفظ الحالة المعدلة، وإلا انقر على إلغاء لتجاهل التغييرات. |
حذف تخطيط سطح المكتب
قبل البدء
تأكد من أن تخطيط سطح المكتب الذي تريد حذفه في الحالة غير نشط .
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
حدد |
| 3 |
من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد لعرض قائمة تخطيطات سطح المكتب. |
| 4 |
انقر على تخطيط سطح المكتب الذي تريد حذفه. |
| 5 |
انقر على رمز الحذف الموجود أعلى يمين الصفحة. |
| 6 |
انقر على حذف في رسالة التأكيد المنبثقة لحذف تخطيط سطح المكتب. |
