管理桌面佈局

建立桌面佈局

若要建立桌面版面配置：

開始之前

確保您具有定義您的版面配置的自訂 JSON 版面配置檔案。若要建立自訂 JSON 版面配置檔案，請從「桌面版面配置」頁下載預設桌面佈局.json 檔案，並如中所述自訂版面配置。定義自訂桌面佈局。

登入 Control Hub。

選取服務 > 聯絡中心。

從 Contact Center 導覽窗格中，選取桌面體驗 >桌面佈局。

按一下建立桌面版面配置。

在中輸入以下詳細資訊一般設定：

欄位	說明
名稱	輸入用來識別版面配置用途的名稱。
說明	輸入桌面版面配置的說明。
團隊	從下拉式清單選擇團隊名稱。如果自訂版面配置已指定給團隊，則該團隊名稱不會出現在此下拉式清單。有關團隊設定的更多資訊，請參閱在使用者管理下的建立團隊。如果您在此頁面上指定自訂版面配置，您將會覆寫作為所有團隊的預設版面配置的全域版面配置。
JSON 檔案	按一下以下載預設桌面佈局.json 檔案，並如中所述自訂版面配置。定義自訂桌面佈局。如果您使用未修改的版面配置，則基於版面配置的新功能會自動顯示在桌面上。桌面使用者可在登入或重新載入瀏覽器時檢視新的基於版面配置的功能。

上傳您自訂以定義自訂桌面佈局的 JSON 檔案。

按一下建立以建立並儲存桌面佈局。

若要編輯桌面佈局：

1	登入 Control Hub。
2	選取服務聯絡中心。
3	從 Contact Center 導覽窗格中，選取桌面體驗 >桌面佈局以檢視桌面佈局清單。
4	按一下您要編輯的桌面佈局。桌面版面配置會以可編輯模式開啟。
5	編輯桌面佈局的詳細資料。
6	按一下儲存若要儲存編輯，否則按一下取消以放棄變更。

若要啟用或停用桌面佈局：

1	登入 Control Hub。
2	選取服務 > 聯絡中心。
3	從 Contact Center 導覽窗格中，選取桌面體驗 >桌面佈局以檢視桌面佈局清單。
4	按一下您要啟用或停用的桌面佈局。
5	切換使用中/非使用中以執行所需的動作。
6	按一下儲存儲存修改的狀態，否則按一下取消以放棄變更。

開始之前

請確保您要刪除的桌面版面配置位於非使用中 狀態。

1	登入 Control Hub。
2	選取服務 > 聯絡中心。
3	從 Contact Center 導覽窗格中，選取桌面體驗 >桌面佈局以檢視桌面佈局清單。
4	按一下您要刪除的桌面版面配置。
5	按一下頁面右上角的刪除圖示。
6	按一下刪除在確認快顯訊息中，以刪除桌面佈局。