- Etusivu
- /
- Artikkeli
Työpöydän asettelun hallinta
Tämän artikkelin osiot auttavat sinua hallitsemaan Contact Centerin työpöytäasetteluja.
Luo työpöydän asettelu
Työpöydän asettelun luominen:
Ennen kuin aloitat
Varmista, että sinulla on mukautettu JSON-asettelutiedosto, joka määrittelee asettelun. Jos haluat luoda mukautetun JSON-asettelutiedoston, lataa Default Desktop Layout.json-tiedosto Desktop Layout -sivulta ja mukauta asettelua kohdassa Define a Custom Desktop Layout kuvatulla tavalla.
1 |
Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub. | ||||||||||
2 |
Valitse | ||||||||||
3 |
Valitse Contact Centerin navigointipaneelista . | ||||||||||
4 |
Napsauta Luo työpöydän asettelu. | ||||||||||
5 |
Anna seuraavat tiedot General -asetuksissa:
| ||||||||||
6 |
Lataa JSON-tiedosto, jonka olet mukauttanut mukautetun työpöydän asettelun määrittämiseksi. | ||||||||||
7 |
Voit luoda ja tallentaa työpöydän asettelun valitsemalla Luo . |
Muokkaa työpöydän asettelua
1 |
Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub. |
2 |
Valitse Palvelut Contact Center. |
3 |
Valitse Contact Centerin navigointipaneelista nähdäksesi työpöydän asetteluluettelon. |
4 |
Napsauta työpöydän asettelua, jota haluat muokata. Työpöydän asettelu avautuu muokattavaan tilaan.
|
5 |
Muokkaa työpöydän asettelun yksityiskohtia. |
6 |
Tallenna muutokset napsauttamalla Tallenna tai poista muutokset napsauttamalla Peruuta . |
Työpöydän asettelun aktivointi tai deaktivointi
Työpöydän asettelun ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä:
1 |
Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub. |
2 |
Valitse |
3 |
Valitse Contact Centerin navigointipaneelista nähdäksesi työpöydän asetteluluettelon. |
4 |
Napsauta työpöydän asettelua, jonka haluat ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä. |
5 |
Vaihda Active/Inactive halutun toiminnon suorittamiseksi. |
6 |
Napsauta Tallenna tallentaaksesi muutetun tilan tai napsauta Peruuta hylätäksesi muutokset. |
Työpöydän asettelun poistaminen
Ennen kuin aloitat
Varmista, että poistettava työpöydän asettelu on inaktiivinen -tilassa.
1 |
Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub. |
2 |
Valitse |
3 |
Valitse Contact Centerin navigointipaneelista nähdäksesi työpöydän asetteluluettelon. |
4 |
Napsauta työpöydän asettelua, jonka haluat poistaa. |
5 |
Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa poistokuvaketta. |
6 |
Ponnahdusikkunan vahvistusviestissä napsauta Poista poistaaksesi työpöydän asettelun. |