Vytvorte rozloženie pracovnej plochy

Ak chcete vytvoriť rozloženie pracovnej plochy:

Skôr ako začnete

Uistite sa, že máte vlastný súbor rozloženia JSON, ktorý definuje vaše rozloženie. Ak chcete vytvoriť súbor vlastného rozloženia JSON, prevezmite súbor Default Desktop Layout.json zo stránky Rozloženie pracovnej plochy a prispôsobte rozloženie podľa popisu v časti Definovanie vlastného rozloženia pracovnej plochy.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Vyberte položku Služby > Kontaktné centrum .

3

Na navigačnom paneli Kontaktného centra vyberte položku Používanie pracovnej plochy > Rozloženia pracovnej plochy.

4

Kliknite na položku Vytvoriť rozloženie pracovnej plochy.

5

Vo Všeobecných nastaveniach zadajte nasledujúce podrobnosti:

Pole

Opis

Meno/názov

Zadajte názov, ktorý identifikuje účel rozloženia.

Opis

Zadajte popis rozloženia pracovnej plochy.

Teams

Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte názov tímu.

  • Ak je už k tímu priradené vlastné rozloženie, názov tímu sa v tomto rozbaľovacom zozname nezobrazí. Ďalšie informácie o nastaveniach tímu nájdete v téme Vytvorenie tímu v časti Správa používateľov.

  • Ak na tejto stránke priradíte vlastné rozloženie, prepíšete globálne rozloženie, ktoré je predvolené rozloženie pre všetky tímy.

súbor JSON

Kliknutím prevezmite súbor Default Desktop Layout.json a prispôsobte rozloženie podľa popisu v časti Definovanie vlastného rozloženia pracovnej plochy.

Ak použijete neupravené rozloženie, nové funkcie založené na rozložení sa automaticky zobrazia na pracovnej ploche. Používatelia pracovnej plochy môžu zobraziť nové funkcie založené na rozložení, keď sa prihlásia alebo znova načítajú prehliadač.

6

Nahrajte súbor JSON, ktorý ste si prispôsobili, aby ste definovali vlastné rozloženie pracovnej plochy.

7

Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť vytvorte a uložte rozloženie pracovnej plochy.

Upravte rozloženie pracovnej plochy

Ak chcete upraviť rozloženie pracovnej plochy:
1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Vyberte položku Služby Kontaktné centrum.

3

Na navigačnom paneli Kontaktného centra vyberte položky Pracovná plocha > Rozloženia pracovnej plochy , čím zobrazíte zoznam rozložení pracovnej plochy.

4

Kliknite na rozloženie pracovnej plochy, ktoré chcete upraviť.

Rozloženie pracovnej plochy sa otvorí v režime úprav.
5

Upravte podrobnosti rozloženia pracovnej plochy.

6

Kliknutím na tlačidlo Uložiť uložte úpravy. Ak chcete zmeny zrušiť, kliknite na tlačidlo Zrušiť .

Aktivujte alebo deaktivujte rozloženie pracovnej plochy

Ak chcete aktivovať alebo deaktivovať rozloženie pracovnej plochy:

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Vyberte položku Služby > Kontaktné centrum .

3

Na navigačnom paneli Kontaktného centra vyberte položky Pracovná plocha > Rozloženia pracovnej plochy , čím zobrazíte zoznam rozložení pracovnej plochy.

4

Kliknite na rozloženie pracovnej plochy, ktoré chcete aktivovať alebo deaktivovať.

5

Ak chcete vykonať požadovanú akciu, prepnite na možnosť Aktívne/Neaktívne .

6

Kliknutím na tlačidlo Uložiť uložte upravený stav, v opačnom prípade kliknutím na tlačidlo Zrušiť zmeny zrušíte.

Odstráňte rozloženie pracovnej plochy

Skôr ako začnete

Uistite sa, že rozloženie pracovnej plochy, ktoré chcete odstrániť, je v neaktívnom stave.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Vyberte položku Služby > Kontaktné centrum .

3

Na navigačnom paneli Kontaktného centra vyberte položky Pracovná plocha > Rozloženia pracovnej plochy , čím zobrazíte zoznam rozložení pracovnej plochy.

4

Kliknite na rozloženie pracovnej plochy, ktoré chcete odstrániť.

5

Kliknite na ikonu odstránenia v pravej hornej časti stránky.

6

Kliknutím na tlačidlo Odstrániť v kontextovej správe s potvrdením odstránite rozloženie pracovnej plochy.