Bureaubladindelingen beheren

Een bureaubladindeling maken

Om een bureaubladindeling te maken:

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u een aangepast JSON-opmaakbestand hebt dat uw lay-out definieert. Om een aangepast JSON-bestand te maken, downloadt u het bestand Default Desktop Layout.json van de pagina Bureaubladindeling en past u de indeling aan zoals beschreven in Een aangepaste bureaubladindeling definiëren.

Wijzigingen in de Teams- en Desktoplay-outs zijn gekoppeld via een bidirectionele relatie. Wanneer een gebruiker de indeling van een team of een desktop wijzigt, worden updates op beide gebieden weergegeven en samen in een entiteit weergegeven. Dit kan er bijvoorbeeld toe leiden dat auditlogboeken wijzigingen in de indeling van het bureaublad weergeven wanneer de teaminstellingen worden bijgewerkt, en omgekeerd.

Meld u aan bij Control Hub.

Selecteer Services > Contactcentrum.

Selecteer Desktop Experience > Desktop Layouts in het navigatievenster van het Contact Center.

Klik op Bureaubladindeling maken.

Voer de volgende gegevens in de algemene instellingen in:

Veld	Beschrijving
Naam	Voer een naam in die het doel van de lay-out aangeeft.
Beschrijving	Voer een beschrijving in voor de indeling van het bureaublad.
Teams	Kies een teamnaam in de keuzelijst. Als er al een aangepaste indeling is toegewezen aan een team, dan verschijnt die teamnaam niet in deze keuzelijst. Voor meer informatie over de teaminstellingen, zie Een team aanmaken onder Gebruikersbeheer. Als u op deze pagina een aangepaste indeling toewijst, overschrijft u de globale indeling, de standaardindeling voor alle teams.
JSON-bestand	Klik om het bestand Default Desktop Layout.json te downloaden en de indeling aan te passen zoals beschreven in het artikel Een aangepaste bureaubladindeling definiëren. Als u de ongewijzigde indeling gebruikt, verschijnen de nieuwe functies op basis van de lay-out automatisch op het bureaublad. De desktopgebruikers kunnen de nieuwe functies op basis van de lay-out bekijken wanneer ze zich aanmelden of de browser opnieuw laden.

Upload het JSON-bestand dat u hebt aangepast om de aangepaste indeling van het bureaublad te definiëren.

Klik op Create om een bureaubladindeling te maken en op te slaan.

Een bureaubladindeling bewerken

Om een bureaubladindeling te bewerken:

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Selecteer het contactcentrum voor diensten.
3	Selecteer Desktop Experience > Desktop Layouts in het navigatievenster van het Contact Center om de lijst met bureaubladindelingen te bekijken.
4	Klik op de bureaubladindeling die u wilt bewerken. De indeling van het bureaublad wordt geopend in bewerkbare modus.
5	Bewerk de gegevens van de indeling van het bureaublad.
6	Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan en klik anders op Annuleren om de wijzigingen te negeren.

Activeer of deactiveer een bureaubladindeling

Om een bureaubladindeling in of uit te schakelen:

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Selecteer Services > Contactcentrum.
3	Selecteer Desktop Experience > Desktop Layouts in het navigatievenster van het Contact Center om de lijst met bureaubladindelingen te bekijken.
4	Klik op de bureaubladindeling die u wilt activeren of deactiveren.
5	Schakel Actief/Inactief in om de gewenste actie uit te voeren.
6	Klik op Opslaan om de gewijzigde status op te slaan en klik anders op Annuleren om de wijzigingen te negeren.

Een bureaubladindeling verwijderen

Voordat u begint

Zorg ervoor dat de bureaubladindeling die u wilt verwijderen niet actief is.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Selecteer Services > Contactcentrum.
3	Selecteer Desktop Experience > Desktop Layouts in het navigatievenster van het Contact Center om de lijst met bureaubladindelingen te bekijken.
4	Klik op de bureaubladindeling die u wilt verwijderen.
5	Klik op het verwijderpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina.
6	Klik op Verwijderen in het bevestigingsvenster om de indeling van het bureaublad te verwijderen.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Een bureaubladindeling maken

Een bureaubladindeling bewerken

Activeer of deactiveer een bureaubladindeling

Een bureaubladindeling verwijderen

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company