- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Разделы этой статьи помогут вам управлять макетами рабочего стола в Контакт-центре.
Создайте макет рабочего стола
Чтобы создать макет рабочего стола, выполните следующие действия:
Прежде чем начать
Убедитесь, что у вас есть собственный файл макета JSON, определяющий ваш макет. Чтобы создать собственный файл макета JSON, загрузите файл Default Desktop Layout.json со страницы «Макет рабочего стола» и настройте макет, как описано в разделе «Определение пользовательского макета рабочего стола».
Изменения, внесенные в Teams и макеты рабочего стола, связаны между собой двунаправленной связью. Когда пользователь изменяет макет рабочей группы или рабочего стола, обновления отражаются в обеих областях и отображаются вместе в объекте. Например, это может привести к тому, что журналы аудита будут отображать изменения макета рабочего стола при обновлении настроек рабочей группы и наоборот.
| 1 |
Войдите в Control Hub. | ||||||||||
| 2 |
Выберите «. | ||||||||||
| 3 |
На панели навигации Контакт-центра выберите «Работа с ». | ||||||||||
| 4 |
Нажмите Создать макет рабочего стола. | ||||||||||
| 5 |
Введите следующие сведения в общих настройках:
| ||||||||||
| 6 |
Загрузите настроенный файл JSON для определения пользовательского макета рабочего стола. | ||||||||||
| 7 |
Нажмите кнопку Создать, чтобы создать и сохранить макет рабочего стола. |
Отредактируйте макет рабочего стола
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Выберите « Контактный центр служб». |
| 3 |
На панели навигации Контакт-центра выберите , чтобы просмотреть список макетов рабочего стола. |
| 4 |
Выберите макет рабочего стола, который вы хотите отредактировать. Макет рабочего стола откроется в редактируемом режиме.
|
| 5 |
Отредактируйте сведения о макете рабочего стола. |
| 6 |
Нажмите «Сохранить», чтобы сохранить изменения, или нажмите «Отмена», чтобы отменить изменения. |
Активируйте или деактивируйте макет рабочего стола
Чтобы активировать или деактивировать макет рабочего стола, выполните следующие действия:
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Выберите «. |
| 3 |
На панели навигации Контакт-центра выберите , чтобы просмотреть список макетов рабочего стола. |
| 4 |
Выберите макет рабочего стола, который вы хотите активировать или деактивировать. |
| 5 |
Переключите «Активно/Неактивно», чтобы выполнить нужное действие. |
| 6 |
Нажмите «Сохранить», чтобы сохранить измененное состояние, или нажмите «Отмена», чтобы отменить изменения. |
Удалите макет рабочего стола
Прежде чем начать
Убедитесь, что макет рабочего стола, который вы хотите удалить, находится в неактивном состоянии.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Выберите «. |
| 3 |
На панели навигации Контакт-центра выберите «Интерфейс », чтобы просмотреть список макетов рабочего стола. |
| 4 |
Выберите макет рабочего стола, который вы хотите удалить. |
| 5 |
Нажмите значок удаления в правом верхнем углу страницы. |
| 6 |
Нажмите «Удалить» во всплывающем сообщении с подтверждением, чтобы удалить макет рабочего стола. |
