管理桌面布局

创建桌面布局

要创建桌面布局：

准备工作

确保具有定义布局的自定义 JSON 布局文件。要创建自定义 JSON 布局文件，请从“桌面布局”页面下载默认桌面 Layout.json 文件，并按照定义自定义桌面布局中所述自定义布局。

对 Teams 和桌面布局所做的更改通过双向关系链接。当用户修改团队或桌面布局时，更新将反映在这两个区域中，并一起显示在一个实体中。例如，这可能会导致审核日志在团队设置更新时显示桌面布局更改，反之亦然。

登录到 Control Hub。

选择服务 > Contact Center。

在联系人中心导航窗格中，选择桌面体验 > 桌面布局。

单击创建桌面布局。

在常规设置中输入以下详细信息：

字段	描述
名称	输入用于标识布局用途的名称。
描述	输入桌面布局的说明。
团队	从下拉列表中选择团队名称。如果自定义布局已分配给团队，则该团队名称不会显示在此下拉列表中。有关团队设置的详细信息，请参阅用户管理下的创建团队。如果在此页面上分配自定义布局，则会覆盖全局布局，这是所有团队的默认布局。
JSON 文件	单击以下载默认桌面 Layout.json 文件并按照定义自定义桌面布局一文中所述自定义布局。如果使用未修改的布局，则新的基于布局的功能会自动显示在桌面上。桌面用户可以在登录或重新加载浏览器时查看新的基于布局的功能。

上传您自定义的 JSON 文件以定义自定义桌面布局。

单击创建创建并保存桌面布局。

要编辑桌面布局：

1	登录到 Control Hub。
2	选择服务联系人中心。
3	从联系人中心导航窗格中，选择桌面体验 > 桌面布局以查看桌面布局列表。
4	单击要编辑的桌面布局。桌面布局将以可编辑模式打开。
5	编辑桌面布局的详细信息。
6	单击保存保存编辑内容，否则单击取消放弃更改。

要启用或停用桌面布局：

1	登录到 Control Hub。
2	选择服务 > Contact Center。
3	从联系人中心导航窗格中，选择桌面体验 > 桌面布局以查看桌面布局列表。
4	单击要激活或停用的桌面布局。
5	切换活动/非活动以执行所需的作。
6	单击“保存 ” 保存修改后的状态，否则单击“取消 ” 放弃更改。

准备工作

确保要删除的桌面布局处于 非活动 状态。

1	登录到 Control Hub。
2	选择服务 > Contact Center。
3	在联系人中心导航窗格中，选择桌面体验 > 桌面布局以查看桌面布局列表。
4	单击要删除的桌面布局。
5	单击页面右上角的删除图标。
6	单击确认弹出消息中的 Delete 以删除桌面布局。