管理桌面布局

创建桌面布局

要创建桌面布局：

开始之前

请确保您拥有自定义的JSON布局文件来定义您的布局。要创建自定义JSON布局文件，请从桌面布局页面下载Default Desktop Layout.json文件，并按照定义自定义桌面布局中的描述自定义布局。

登录到 Control Hub。

选择服务>联系中心。

从“Contact Center”导航窗格中，选择桌面体验 > 桌面布局。

单击创建桌面布局。

在一般设置中输入以下详细信息：

字段	描述
姓名	输入标识布局目的的名称。
描述	输入桌面布局的说明。
团队	从下拉列表中选择团队名称。如果已将自定义布局分配给团队，则该团队名称不会显示在此下拉列表中。有关团队设置的更多信息，请参阅“用户管理”下的“创建团队”。如果在此页面上分配自定义布局，则覆盖全局布局，这是所有团队的默认布局。
JSON文件	单击下载Default Desktop Layout.json文件，并按照定义自定义桌面布局中的描述自定义布局。如果您使用未修改的版式，基于版式的新功能会自动显示在桌面上。桌面用户在登录或重新加载浏览器时可以查看基于布局的新功能。

上传您自定义的JSON文件，以定义自定义桌面布局。

单击创建以创建并保存桌面布局。

要编辑桌面布局：

1	登录到 Control Hub。
2	选择服务联系中心。
3	从“Contact Center”导航窗格中，选择桌面体验 > 桌面布局以查看桌面布局列表。
4	单击要编辑的桌面布局。桌面布局以可编辑模式打开。
5	编辑桌面布局的详细信息。
6	单击保存以保存编辑，或者单击取消以丢弃更改。

要启用或禁用桌面布局：

1	登录到 Control Hub。
2	选择服务>联系中心。
3	从“Contact Center”导航窗格中，选择桌面体验 > 桌面布局以查看桌面布局列表。
4	单击要激活或禁用的桌面布局。
5	切换活动/非活动以执行所需的操作。
6	单击保存以保存修改的状态，或者单击取消以丢弃更改。

开始之前

确保要删除的桌面布局处于非活动 状态。

1	登录到 Control Hub。
2	选择服务>联系中心。
3	从“Contact Center”导航窗格中，选择Desktop Experience > Desktop Layouts 以查看桌面布局列表。
4	单击要删除的桌面布局。
5	单击页面右上角的“删除”图标。
6	单击确认弹出消息中的删除删除桌面布局。