يمكنك إضافة نطاقاتك والتحقق منها والمطالبة بها في مركز التحكم لاستخدام الميزات التي تتطلب إثباتا لملكية النطاق، وضمان أمان مؤسستك وسلامتها، والمساعدة في إدارة المستخدمين.

إذا كان لديك موفر الهوية (IdP) الخاص بك في مؤسستك، يمكنك دمج موفر الهوية SAML مع CM الموحد (بما في ذلك المراسلة الفورية وحالة الحضور) وبيئات مركز التحكم ل SSO. يتيح الدخول الموحد (SSO) للمستخدمين استخدام مجموعة واحدة شائعة من بيانات الاعتماد لاجتماعات Webex وتطبيقWebex والتطبيقات الأخرى في مؤسستك.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) هي مجموعة من الخدمات في سحابة Webex التي توفر رؤى محسنة للأعمال والتشغيل بهدف تحسين إنتاجية سير العمل الإداري. يسمح للعملاء بالاستفادة من فوائد سحابة Webex ، مع الحفاظ على عبء عمل المكالمات الحرج في المبنى الخاص بك. يقوم العملاء بتسجيل الدخول إلى Webex Control Hub للحصول على عرض عام واحد حيث يمكنك إدارة شبكة Unified CM المحلية بالكامل من لوحة تحكم عمليات واحدة تدعم خدمات Webex السحابية أو المختلطة.

يوصى أيضا بالقياس عن بعد Jabber ويتم تمكينه افتراضيا. يمكن أن توفر هذه البيانات نظرة ثاقبة على نشر Jabber واستخدامه حيث يعتمد المستخدمون تطبيق Webex. لا يتم جمع أي معلومات تعريف شخصية. استخدم المستند المرتبط لعرض بيانات الاستخدام هذه في Webex Control Hub.

يمكنك إعداد قالب ترخيص افتراضي في مركز التحكم يقوم تلقائيا بتعيين التراخيص للمستخدمين الجدد.

في أي وقت بعد إنشاء المستخدمين، يمكنك أيضا استخدام هذه الطرق لتعيين الخدمات:

• تمكين المستخدمين بشكل فردي

• تمكين المستخدمين بشكل مجمع

يمكنك مزامنة المستخدمين من دليل موجود إلى مؤسسة مركز التحكم باستخدام خطوات التكامل لموصل الدليل أو خيار واجهة برمجة تطبيقات SCIM. تحافظ عمليات الدمج هذه على مزامنة قائمة المستخدمين الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إعادة إنشاء حسابات المستخدمين. عندما يتم إنشاء مستخدم أو تحديثه أو إزالته في الدليل الذي تقوم بمزامنته، يعكس Control Hub التحديث.

باستخدام خدمة التقويم المختلط، يمكنك توصيل بيئة Microsoft Exchange أو Office 365 أو تقويم G Suite (تقويم Google) المحلية ب Webex. هذا التكامل يجعل من السهل جدولة الاجتماعات والانضمام إليها ، خاصة عندما تكون متنقلة ؛ لا توجد مكونات إضافية مطلوبة.

يمكن للمستخدمين إضافة أجهزة Webex Room and Desk ولوحات Webex إلى اجتماع لتوفير موارد المؤتمرات. إذا تم تمكين الجهاز لخدمة التقويم المختلط، فسيظهر زر الانضمام الأخضر على الجهاز. (ال يعرف زر الانضمام أيضا باسم زر واحد للضغط، وهو متاح أيضا للأجهزة المسجلة في Cisco Unified Communications Manager، والتي تديرها Cisco TelePresence Management Suite.)

يتيح لك حل الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM) تسجيل تطبيق Webex مباشرة في بيئة التحكم في المكالمات الخاصة ب Cisco Unified Communications Manager (المؤسسة المحلية، الإصدار 6000/7000، أو كما يتم تسليمها من خلال حل شريك HCS).

يعزز هذا الحل تجربة الاتصال للمستخدمين النهائيين ، مما يسمح لهم بإجراء مكالمات مباشرة في تطبيق Webex من خلال بيئة CM الموحدة الخاصة بك ، واستخدام ميزات منتصف المكالمة ، والتحكم في هاتف المكتب الموحد المسجل CM من تطبيق Webex.

يمكن اكتشاف الخدمة العملاء من اكتشاف الخدمات وتحديد موقعها تلقائيا على شبكة مؤسستك (الداخلية) وشبكة MRA (الخارجية). قد يكون هذا التكوين موجودا بالفعل، ولكن تحقق من دليل النشر في هذه الخطوة ومن بيئتك للتحقق منها.

يستفيد تطبيق Webex من ملف التكوين نفسه مثل Jabber يمكنك استخدام Unified CM المضمن هذا لتكوين وظائف العميل المختلفة ، مثل ميزات الاتصال المحددة وأداة ترحيل Jabber إلى Webex App .

ارجع إلى وثائق معلمات السياسة للحصول على قائمة بالمعلمات المدعومة لتطبيق Webex.

يستخدم تطبيق Webex المراسلة المستمرة. إذا كان الاحتفاظ بالرسائل الأقل مهما لمؤسستك، فقم بتعيين فترة الاحتفاظ بالبيانات في تطبيق Webex.

يمكنك طلب فترة احتفاظ مدتها 24 ساعة عن طريق الاتصال بمدير نجاح العملاء (CSM) أو الشريك للحصول على المساعدة.

يمكنك اختيار ما إذا كان بإمكان المستخدمين التواصل في تطبيق Webex مع الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات المراسلة التي تدعم XMPP.

للحصول على معلومات خاصة بالترحيل، راجع مجموعة شرائح اتحاد XMPP.

يمكنك السماح بالاتصال بين المستخدمين الممكنين المختلطين ونطاقات SIP الموحدة. باستخدام هذا التكامل المختلط ، يمكن للمستخدمين الممكنين التواصل مع المستخدمين في المجالات الخارجية ، حيث تكون هذه المجالات عبارة عن نطاقات موحدة لبروتوكول بدء الجلسة (SIP).

تقوم خدمة الرسائل المختلطة Cisco Webex بتوصيل خدمة المراسلة الفورية والتواجد لمدير الاتصالات الموحدة من Cisco (خدمة المراسلة الفورية وحالة الحضور) المحلية ب Cisco Webex لتمكين إمكانية التشغيل البيني باستخدام تطبيق Cisco Webex. بهذه الطريقة ، لا يزال بإمكان المستخدمين الذين ما زالوا على Jabber والمستخدمين الذين انتقلوا إلى تطبيق Webex التواصل مع بعضهم البعض.

إذا كان لديك مواقع Webex حالية، فيمكنك استخدام عملية ربط Cisco Webex للوصول إلى التحليلات المتقدمة لتلك المواقع، وكذلك ربط مستخدمي Webex Meetings بمركز التحكم.

تمنح هذه الخطوة فريقك من المستخدمين تجربة الاجتماعات نفسها التي اعتادوا عليها بالفعل.

اطلب تجربة الاجتماعات الكاملة عن طريق الاتصال بمدير نجاح العملاء (CSM) أو الشريك للحصول على المساعدة.

نوصي بإجراء تجربة لتطبيق Webex مع مستخدمين محددين قبل طرحه على المؤسسة بأكملها.

بصفتك المسؤول، يمكنك تثبيت تطبيق Webex باستخدام ملف MSI على نظام التشغيل Windows أو ملف DMG على نظام التشغيل Mac. يمكنك تضمين معلمات سطر الأوامر مع ملف MSI على نظام التشغيل Windows لتحسين تجربة المستخدم. يتحقق تطبيق Webex بشكل دوري من الإصدارات الأحدث لترقية التطبيق تلقائيا. تعمل هذه الخطوات فقط مع إصدارات سطح المكتب من تطبيق Webex. يمكن للمستخدمين أيضا الخدمة الذاتية وتثبيت تطبيق Webex بأنفسهم. يمكنهم تنزيل إصدارات سطح المكتب أو الجوال من https://www.webex.com/downloads.html.

يمكنك التحكم في تحديثات المنتج لتطبيق Webex التي يتم تحديث المستخدمين إليها وعند تحديث التطبيق. يمكنك استخدام فترة تأجيل لمعاينة التطبيق قبل تحديث المستخدمين.

تم تضمين أداة الترحيل في Cisco Jabber وتوفر طريقة لترحيل جهات الاتصال وتفضيلات المستخدم الشائعة الأخرى من Jabber إلى Webex App. البيانات مشفرة. الآن بعد أن قمت بنشر Webex App للمستخدمين ، يمكنك إعدادهم لهذا الترحيل. تحتاج فقط إلى تكوين بعض الإعدادات قبل أن يرى المستخدمون هذا الخيار منبثقا تلقائيا في Jabber. يمكنهم استخدام دليل المستخدم لمساعدتهم على المشي خلال عملية الترحيل.

عندما تكون جاهزا للعمل مع مؤسسة Control Hub، تكون قد أخطرت المستخدمين بالتغيير، وكنت مستعدا، اتصل بمدير نجاح العملاء (CSM) أو الشريك لإيقاف تشغيل بيئة المراسلة الفورية وحالة الحضور القديمة.