Você pode adicionar, verificar e reivindicar seus domínios no Control Hub para usar recursos que exigem comprovação de propriedade do domínio, garantir a segurança e a integridade da sua organização e auxiliar no gerenciamento de usuários.

Se sua organização possui um provedor de identidade (IdP) próprio, você pode integrar o IdP SAML aos seus ambientes Unified CM (incluindo IM e Presença) e Control Hub para SSO. SSO permite que seus usuários usem um único conjunto comum de credenciais para o Webex Meetings, aplicativo Webexe outros aplicativos na sua organização.

O Webex Cloud-Connected UC (CCUC) é um conjunto de serviços na nuvem Webex que oferece insights operacionais e de negócios aprimorados com o objetivo de melhorar a produtividade do fluxo de trabalho administrativo. Isso permite que os clientes aproveitem os benefícios da nuvem Webex, mantendo sua carga de trabalho de chamadas críticas em suas instalações. Os clientes fazem login no Webex Control Hub para obter uma visão global única, onde podem gerenciar toda a rede Unified CM local a partir de um único painel de controle de operações que oferece suporte aos seus serviços Webex em nuvem ou híbridos.

A telemetria Jabber também é recomendada e está ativada por padrão. Esses dados podem fornecer informações sobre a sua implementação e utilização do Jabber à medida que os seus usuários adotam o Webex App. Nenhuma informação pessoal identificável é coletada. Utilize o documento vinculado para exibir esses dados de uso no Webex Control Hub.

Você pode configurar um modelo de licença padrão no Control Hub que atribuirá automaticamente licenças a novos usuários.

A qualquer momento após a criação dos usuários, você também pode usar esses métodos para atribuir serviços:

• Habilitar usuários individualmente

• Habilitar usuários em massa

Você pode sincronizar usuários de um diretório existente para sua organização do Control Hub usando as etapas de integração do Directory Connector ou uma opção de API SCIM. Essas integrações mantêm sua lista de usuários em sincronia para que você não tenha que recriar contas de usuário. Sempre que um usuário é criado, atualizado ou removido no diretório que você está sincronizando, o Control Hub reflete a atualização.

Com o Serviço de Calendário Híbrido, você pode conectar seu ambiente local do Microsoft Exchange, Office 365 ou Google Agenda (G Suite Calendar) ao Webex. Essa integração facilita o agendamento e a participação em reuniões, principalmente em dispositivos móveis; nenhum plugin é necessário.

Os usuários podem adicionar dispositivos Webex Room and Desk e Webex Boards a uma reunião para disponibilizar recursos de conferência. Se o dispositivo estiver habilitado para a versão serviço de calendário híbrida, o botão verde Entrar será exibido no dispositivo. (A O botão Entrar também é conhecido como One Button to Push e também está disponível para dispositivos registrados no Cisco Unified Communications Manager e gerenciados pelo Cisco TelePresence Management Suite.)

A solução Calling in Webex App (Unified CM) permite que você registre o Webex App diretamente no seu ambiente de controle de chamadas do Cisco Unified Communications Manager (empresa local, Business Edition). 6000/7000, ou conforme fornecido por meio de uma solução de um parceiro da HCS).

Essa solução aprimora a experiência de chamadas para os usuários finais, permitindo que eles façam chamadas diretamente no aplicativo Webex por meio do seu ambiente Unified CM, usem recursos durante a chamada e controlem seus telefones de mesa registrados no Unified CM a partir do aplicativo Webex.

A descoberta de serviços permite que os clientes detectem e localizem automaticamente serviços na sua rede corporativa (interna) e MRA (externa). Essa configuração pode já estar em vigor, mas verifique o guia de implantação nesta etapa e seu ambiente para confirmar.

O aplicativo Webex utiliza o mesmo arquivo de configuração do Jabber. Você pode usar este Unified CM integrado para configurar várias funcionalidades do cliente, como recursos de chamada específicos e a ferramenta de migração do Jabber para o aplicativo Webex.

Consulte a documentação Parâmetros de política para obter uma lista de parâmetros compatíveis com o Webex App.

O aplicativo Webex utiliza mensagens persistentes. Se um período de retenção de mensagens menor for importante para sua organização, defina o período de retenção de dados no aplicativo Webex.

Você pode solicitar um período de retenção de 24 horas entrando em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) ou parceiro para obter assistência.

Você pode escolher se seus usuários podem se comunicar no aplicativo Webex com pessoas que usam aplicativos de mensagens que suportam XMPP.

Para informações específicas sobre migração, consulte a apresentação de slides da Federação XMPP .

Você pode permitir a comunicação entre usuários habilitados para híbridos e domínios federados sip. Com esta integração híbrida, os usuários podem se comunicar com usuários em domínios externos, onde esses domínios são domínios federados do Protocolo de Sessão Iniciada (SIP).

O Cisco Webex Hybrid Message Service conecta seu serviço local Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (Serviço de Mensagens Instantâneas e Presença) ao Cisco Webex para permitir a interoperabilidade com o aplicativo Cisco Webex. Dessa forma, os usuários que ainda utilizam o Jabber e os usuários que migraram para o Webex App ainda podem se comunicar entre si.

Se você tiver sites Webex existentes, poderá usar o processo de vinculação do Cisco Webex pata obter acesso à análise avançada desses sites, além de vincular os usuários do Webex Meetings ao Webex Teams.

Esta etapa proporciona à sua equipe de usuários a mesma experiência de reuniões com a qual eles já estão acostumados.

Solicite a experiência completa de reuniões entrando em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) ou parceiro para obter assistência.

Recomendamos que você experimente o aplicativo Webex com usuários selecionados antes de implementá-lo para toda a organização.

Como administrador, você pode instalar o Aplicativo Webex usando o arquivo MSI no Windows ou o arquivo DMG no Mac. Você pode incluir parâmetros da linha de comando com o arquivo MSI no Windows para melhorar a experiência do usuário. O aplicativo Webex verifica periodicamente se há versões mais recentes para atualizá-lo automaticamente. Essas etapas funcionam apenas para as versões desktop do aplicativo Webex. Os usuários também podem instalar o aplicativo Webex por conta própria. Eles podem baixar as versões para desktop ou para dispositivos móveis em https://www.webex.com/downloads.html.

Você pode controlar as atualizações do aplicativo Webex para as quais seus usuários são atualizados e quando o aplicativo é atualizado. Você pode usar um período de adiamento para visualizar o aplicativo antes que os usuários sejam atualizados.

A ferramenta de migração está integrada ao Cisco Jabber e oferece uma maneira de migrar contatos e outras preferências comuns do usuário do Jabber para o Webex App. Os dados estão criptografados. Agora que você implantou o aplicativo Webex para seus usuários, pode configurá-los para essa migração. Basta configurar algumas opções para que os usuários vejam essa alternativa aparecer automaticamente no Jabber. Eles podem usar o guia do usuário para ajudá-los durante a migração.

Quando sua organização do Control Hub estiver totalmente configurada e funcionando, você tiver notificado seus usuários sobre a mudança e estiver pronto, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) ou parceiro para desativar seu antigo ambiente de IM e Presença.