Você pode adicionar, verificar e reivindicar seus domínios no Control Hub para usar recursos que exigem prova de propriedade do domínio, garantir a segurança e a integridade da sua organização e ajudar no gerenciamento de usuários.

Se você tiver seu próprio provedor de identidade (IdP) em sua organização, poderá integrar o IdP SAML aos ambientes Unified CM (incluindo IM e Presença) e Control Hub para logon único. O SSO permite que seus usuários usem um conjunto único e comum de credenciais para Webex Meetings, Webex App e outros aplicativos em sua organização.

Opcionalmente, você também pode suprimir e-mails automatizados . O Cisco Webex envia e-mails automatizados aos usuários quando as licenças são atribuídas no Control Hub. Mas, se você tem uma organização SSO, você pode suprimir esses e-mails automatizados e enviar suas próprias comunicações em vez disso.

O Webex Cloud-Connected UC (CCUC) é um conjunto de serviços na nuvem Webex que fornece insights comerciais e operacionais aprimorados com o objetivo de melhorar a produtividade do fluxo de trabalho administrativo. Ele permite que os clientes aproveitem os benefícios da nuvem Webex, mantendo sua carga de trabalho crítica de chamadas em suas instalações. Os clientes fazem logon no Webex Control Hub para obter uma única exibição global onde você pode gerenciar toda a rede do Unified CM local a partir de um único painel de controle de operações que suporta seus serviços híbridos ou de nuvem Webex.

O CCUC fornece insights de migração para ajudá-lo na migração do Jabber para o aplicativo Webex. Consulte Migrar usuários do Jabber com o aplicativo Cloud-Connected UC para Webex para obter mais informações.

Recomenda-se também a telemetria do Jabber e está ativada por padrão. Esses dados podem fornecer informações sobre a implantação e o uso do Jabber à medida que seus usuários adotam o aplicativo Webex. Nenhuma informação de identificação pessoal é coletada. Use o documento vinculado para revelar esses dados de uso no Webex Control Hub.

Você pode configurar um modelo de licença padrão no Control Hub que atribui automaticamente licenças a novos usuários.

Em qualquer momento após a criação dos usuários, você também pode usar esses métodos para atribuir serviços:

• Habilitar usuários individualmente

• Habilitar usuários em massa

Você pode sincronizar usuários de um diretório existente na organização do Control Hub usando as etapas de integração do Conector de diretórios ou uma opção de API SCIM. Essas integrações mantêm sua lista de usuários sincronizada para que você não tenha que recriar contas de usuários. Sempre que um usuário é criado, atualizado ou removido no diretório que você está sincronizando, o Control Hub reflete a atualização.

Com o Serviço de calendário híbrido, você pode conectar o ambiente Microsoft Exchange, Office 365 ou Google G Suite Calendar (Google Calendar) local ao Webex. Essa integração facilita a programação e a entrada em reuniões, especialmente quando móveis; não são necessários plug-ins.

Os usuários podem adicionar dispositivos Webex Room e Desk e Webex Boards a uma reunião para disponibilizar recursos de conferência. Se o dispositivo estiver ativado para o serviço de calendário híbrido, o ícone verde Entrar botão aparece no dispositivo. (O botão Entrar também é conhecido como One Button to Push e também está disponível para dispositivos registrados no Cisco Unified Communications Manager e gerenciados pelo Cisco TelePresence Management Suite.)

A solução Calling no aplicativo Webex (Unified CM) permite que você registre o aplicativo Webex diretamente no ambiente de controle de chamadas do Cisco Unified Communications Manager (empresa local, Business Edition 6000/7000 ou conforme fornecido por meio de uma solução de parceiro HCS).

Esta solução aprimora a experiência de chamada para usuários finais, permitindo que eles façam chamadas diretamente no aplicativo Webex por meio do ambiente Unified CM, usem recursos midcall e controlem o telefone fixo registrado Unified CM do aplicativo Webex.

A descoberta de serviços permite que os clientes detectem e localizem automaticamente serviços em sua rede corporativa (interna) e MRA (externa). Essa configuração já pode estar em vigor, mas verifique o guia de implantação nesta etapa e seu ambiente para verificar.

O aplicativo Webex aproveita o mesmo arquivo de configuração do Jabber. Você pode usar este Unified CM incorporado para configurar várias funcionalidades do cliente, como recursos de chamada específicos e a ferramenta de migração do aplicativo Jabber para Webex.

Consulte a documentação Parâmetros de política para obter uma lista de parâmetros compatíveis com o aplicativo Webex.

O aplicativo Webex usa mensagens persistentes. Se menos retenção de mensagens for importante para sua organização, defina o período de retenção de dados no aplicativo Webex.

Você pode solicitar um período de retenção de 24 horas entrando em contato com seu Gerente responsável pelo sucesso do cliente (CSM) ou parceiro para obter assistência.

Você pode escolher se os usuários podem se comunicar no aplicativo Webex com pessoas usando aplicativos de mensagens que suportam XMPP.

Para obter informações específicas sobre migração, consulte a apresentação de slides da Federação XMPP .

Você pode permitir a comunicação entre usuários habilitados para híbridos e domínios federados SIP. Com essa integração, os usuários habilitados híbridos podem se comunicar com usuários em domínios externos, onde esses domínios são domínios federados de protocolo de sessão iniciada (SIP).

O serviço de mensagens híbridas Cisco Webex conecta seu serviço local de IM e presença do Cisco Unified Communications Manager (IM e Presence Service) ao Cisco Webex para permitir a interoperabilidade com o aplicativo Cisco Webex. Dessa forma, os usuários que ainda estão no Jabber e os usuários que fizeram a transição para o aplicativo Webex ainda podem se comunicar uns com os outros.

Se você tiver sites Webex existentes, poderá usar o processo de vinculação do Cisco Webex para obter acesso a análises avançadas nesses sites e também vincular os usuários do Webex Meetings ao Control Hub.

Esta etapa fornece à sua equipe de usuários a mesma experiência de reuniões com a qual eles já estão acostumados.

Solicite a experiência completa de reuniões entrando em contato com seu Gerente responsável pelo sucesso do cliente (CSM) ou parceiro para obter assistência.

Recomendamos uma avaliação do aplicativo Webex com usuários selecionados antes de implementá-lo em toda a organização.

Como administrador, você pode instalar o Aplicativo Webex usando o arquivo MSI no Windows ou o arquivo DMG no Mac. Você pode incluir parâmetros da linha de comando com o arquivo MSI no Windows para melhorar a experiência do usuário. O aplicativo Webex verifica periodicamente se há versões mais recentes para atualizar automaticamente o aplicativo. Essas etapas funcionam apenas para as versões de desktop do aplicativo Webex. Os usuários também podem se auto-servir e instalar o próprio aplicativo Webex. Eles podem baixar as versões de desktop ou celular de https://www.webex.com/downloads.html.

Você pode controlar as atualizações de produtos do aplicativo Webex para as quais os usuários são atualizados e quando o aplicativo é atualizado. Você pode usar um período de adiamento para pré-visualizar o aplicativo antes que seus usuários sejam atualizados.

A ferramenta de migração é integrada ao Cisco Jabber e fornece uma maneira de migrar contatos e outras preferências de usuário comuns do Jabber para o aplicativo Webex. Os dados são criptografados. Agora que você implantou o aplicativo Webex nos seus usuários, você pode configurá-los para essa migração. Você só precisa definir algumas configurações antes que os usuários vejam essa opção aparecer automaticamente no Jabber. Eles podem usar o guia do usuário para ajudá-los a passar pela migração.

Quando estiver tudo pronto e em execução com a organização do Control Hub, você notificou seus usuários sobre a alteração e está pronto, entre em contato com seu Gerente responsável pelo sucesso do cliente (CSM) ou parceiro para ter seu antigo ambiente de IM e Presença desativado.

Mantenha esses pontos em mente antes de encerrar o IM and Presence: Não encerre se a federação SIP no aplicativo Webex for necessária. Certifique-se de arquivar mensagens de bate-papo persistentes. Certifique-se de arquivar as listas de contatos.