Vous pouvez ajouter, vérifier et revendiquer vos domaines dans Control Hub pour utiliser des fonctionnalités qui nécessitent la preuve de la propriété du domaine, assurer la sécurité et l’intégrité de votre organisation et vous aider à gérer vos utilisateurs.

Si vous avez votre propre fournisseur d’identité (IdP) dans votre organisation, vous pouvez intégrer l’IdP SAML à vos environnements Unified CM (y compris IM et Presence) et Control Hub pour la SSO. SSO permet à vos utilisateurs d’utiliser un ensemble unique et commun d’informations d’identification pour Webex Meetings, Webex App et d’autres applications de votre organisation.

Vous pouvez également supprimer les e-mails automatisés en option. Cisco Webex envoie des courriers électroniques automatisés aux utilisateurs lorsque des licences sont attribuées dans le Control Hub. Mais, si vous avez une organisation SSO, vous pouvez supprimer ces courriers électroniques automatisés et envoyer vos propres communications à la place.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) est un ensemble de services dans le Cloud Webex qui fournit des informations commerciales et opérationnelles améliorées dans le but d’améliorer la productivité du flux de travail administratif. Il permet aux clients de tirer parti des avantages du Cloud Webex, tout en conservant votre charge de travail critique d’appels dans vos locaux. Les clients se connectent à Webex Control Hub pour obtenir une vue globale unique dans laquelle vous pouvez gérer l’ensemble du réseau Unified CM sur site à partir d’un seul panneau de contrôle des opérations qui prend en charge votre cloud Webex ou vos services hybrides.

CCUC fournit des informations sur la migration pour vous aider à passer de Jabber à Webex App. Voir Migrer les utilisateurs Jabber avec Cloud-Connected UC vers l’application Webex pour plus d’informations.

La télémétrie Jabber est également recommandée et activée par défaut. Ces données peuvent fournir un aperçu de votre déploiement et de votre utilisation de Jabber lorsque vos utilisateurs adoptent l'application Webex. Aucune information personnelle identifiable n’est collectée. Utilisez le document lié pour faire apparaître ces données d’utilisation dans Webex Control Hub.

Vous pouvez configurer un modèle de licence par défaut dans Control Hub qui attribue automatiquement des licences aux nouveaux utilisateurs.

À tout moment après la création des utilisateurs, vous pouvez également utiliser ces méthodes pour attribuer des services :

• Activer les utilisateurs individuellement

• Activer les utilisateurs en bloc

Vous pouvez synchroniser les utilisateurs à partir d’un répertoire existant dans votre organisation Control Hub en utilisant les étapes d’intégration pour Directory Connector ou une option API SCIM. Ces intégrations permettent de synchroniser votre liste d'utilisateurs afin que vous n'ayez pas à recréer des comptes d'utilisateurs. Chaque fois qu’un utilisateur est créé, mis à jour ou supprimé dans le répertoire que vous synchronisez, Control Hub reflète la mise à jour.

Avec le service de calendrier hybride, vous pouvez connecter votre environnement sur site Microsoft Exchange, Office 365 ou le calendrier G Suite de Google (calendrier Google) à Webex. Cette intégration rend plus facile à programmer et rejoindre des réunions, surtout lors des déplacements ; aucuns plugins ne sont obligatoires.

Les utilisateurs peuvent ajouter des périphériques de salle et de bureau Webex et des Webex Boards à une réunion pour rendre disponibles les ressources de conférence. Si le périphérique est activé pour le service de calendrier hybride, le Rejoindre apparaît sur le périphérique. (Le bouton Rejoindre est également connu sous le nom de One Button to Push et est également disponible pour les périphériques enregistrés auprès de Cisco Unified Communications Manager et gérés par Cisco TelePresence Management Suite.)

La solution Calling dans l’application Webex (Unified CM) vous permet d’enregistrer l’application Webex directement dans votre environnement de contrôle des appels Cisco Unified Communications Manager (entreprise sur site, Business Edition 6000/7000, ou tel que fourni via une solution partenaire HCS).

Cette solution améliore l’expérience d’appel pour les utilisateurs finaux, leur permettant de passer des appels directement dans l’application Webex via votre environnement Unified CM, d’utiliser les fonctions d’appel intermédiaire et de contrôler leur téléphone de bureau Unified CM enregistré à partir de l’application Webex.

La détection des services permet aux clients de détecter et de localiser automatiquement les services sur votre réseau d'entreprise (interne) et MRA (externe). Cette configuration est peut-être déjà en place, mais consultez le guide de déploiement de cette étape et votre environnement pour vérifier.

L’application Webex exploite le même fichier de configuration que Jabber. Vous pouvez utiliser cet Unified CM intégré pour configurer diverses fonctionnalités du client, telles que des fonctions d’appel spécifiques et l’outil de migration de Jabber vers l’application Webex.

Reportez-vous à la documentation Paramètres de politique pour obtenir la liste des paramètres pris en charge pour l’application Webex.

L’application Webex utilise la messagerie permanente. Si moins de conservation des messages est importante pour votre organisation, configurez la période de conservation des données dans l’application Webex.

Vous pouvez demander une période de conservation de 24 heures en contactant votre Responsable clientèle (CSM) ou votre partenaire pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez choisir si vos utilisateurs peuvent communiquer dans l’application Webex avec des personnes utilisant des applications de messagerie qui prennent en charge XMPP.

Pour des informations spécifiques à la migration, reportez-vous à la présentation de la Fédération XMPP.

Vous pouvez autoriser la communication entre les utilisateurs hybrides et les domaines fédérés SIP. Grâce à cette intégration, les utilisateurs hybrides peuvent communiquer avec les utilisateurs dans des domaines externes, où ces domaines sont des domaines fédérés SIP (Session Initiated Protocol).

Le service de messagerie hybride Cisco Webex connecte votre service Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (IM and Presence Service) sur site à Cisco Webex pour activer l'interopérabilité avec l'application Cisco Webex. De cette façon, les utilisateurs qui sont toujours sur Jabber et les utilisateurs qui sont passés à l'application Webex peuvent toujours communiquer entre eux.

Si vous avez des sites Webex existants, vous pouvez utiliser le processus de liaison Cisco Webex pour accéder à l’analyse avancée pour ces sites et également lier vos utilisateurs de Webex Meetings au Control Hub.

Cette étape offre à votre équipe d’utilisateurs la même expérience de réunion à laquelle ils sont déjà habitués.

Demandez l’expérience complète des réunions en contactant votre Responsable clientèle (CSM) ou votre partenaire pour obtenir de l’aide.

Nous vous recommandons d’effectuer un essai de l’application Webex avec certains utilisateurs avant de la déployer dans toute l’organisation.

En tant qu’administrateur, vous pouvez installer l’application Webex en utilisant le fichier MSI sur Windows ou le fichier DMG sur Mac. Vous pouvez inclure des paramètres de ligne de commande avec le fichier MSI sur Windows pour améliorer l’expérience utilisateur. L’application Webex vérifie périodiquement la présence de versions plus récentes pour mettre à niveau l’application automatiquement. Ces étapes ne fonctionnent que pour les versions de bureau de l’application Webex. Les utilisateurs peuvent également s’auto-servir et installer l’application Webex eux-mêmes. Ils peuvent télécharger les versions desktop ou mobile à partir de https://www.webex.com/downloads.html.

Vous pouvez contrôler les mises à jour du produit de l’application Webex vers lesquelles vos utilisateurs sont mis à jour et quand l’application est mise à jour. Vous pouvez utiliser une période de report pour prévisualiser l’application avant que vos utilisateurs ne soient mis à jour.

L'outil de migration est intégré à Cisco Jabber et fournit un moyen de migrer les contacts et autres préférences utilisateur courantes de Jabber vers l'application Webex. Les données sont cryptées. Maintenant que vous avez déployé l’application Webex auprès de vos utilisateurs, vous pouvez les configurer pour cette migration. Il vous suffit de configurer certains paramètres avant que les utilisateurs voient cette option s'afficher automatiquement dans Jabber. Ils peuvent utiliser le guide de l’utilisateur pour les aider à traverser la migration.

Lorsque votre organisation Control Hub est opérationnelle, que vous avez informé vos utilisateurs du changement et que vous êtes prêt, contactez votre Responsable clientèle (CSM) ou votre partenaire pour que votre ancien environnement IM et Presence soit désactivé.

Gardez ces points à l'esprit avant de désactiver IM et Presence : Ne pas désactiver si la fédération SIP dans l’application Webex est requise. Assurez-vous d'archiver les messages de conversation permanente. Assurez-vous d'archiver les listes de contacts.