Vous pouvez ajouter, vérifier et revendiquer vos domaines dans Control Hub pour utiliser les fonctionnalités qui nécessitent une preuve de propriété du domaine, garantir la sécurité et l'intégrité de votre organisation et faciliter la gestion de vos utilisateurs.

Si votre organisation dispose de son propre fournisseur d'identité (IdP), vous pouvez intégrer l'IdP SAML à vos environnements Unified CM (y compris IM et Presence) et Control Hub pour l'authentification unique (SSO). SSO permet à vos utilisateurs d’utiliser un ensemble unique et commun d’identifiants pour Webex Meetings, l’application Webexet d’autres applications dans votre organisation.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) est un ensemble de services dans le cloud Webex qui fournit des informations commerciales et opérationnelles améliorées dans le but d'améliorer la productivité des flux de travail administratifs. Cela permet aux clients de tirer parti des avantages du cloud Webex, tout en conservant leur charge de travail d'appels critiques sur site. Les clients se connectent à Webex Control Hub pour obtenir une vue globale unique leur permettant de gérer l'ensemble du réseau Unified CM sur site à partir d'un seul panneau de contrôle opérationnel prenant en charge leurs services cloud ou hybrides Webex.

La télémétrie Jabber est également recommandée et activée par défaut. Ces données peuvent fournir des informations précieuses sur le déploiement et l'utilisation de Jabber par vos utilisateurs à mesure qu'ils adoptent l'application Webex. Aucune information permettant d'identifier une personne n'est collectée. Utilisez le document lié pour afficher ces données d'utilisation dans Webex Control Hub.

Vous pouvez configurer un modèle de licence par défaut dans Control Hub qui attribue automatiquement des licences aux nouveaux utilisateurs.

À tout moment après la création des utilisateurs, vous pouvez également utiliser ces méthodes pour attribuer des services :

• Autoriser les utilisateurs individuellement

• Activer les utilisateurs en masse

Vous pouvez synchroniser les utilisateurs d'un annuaire existant avec votre organisation Control Hub en utilisant les étapes d'intégration pour Directory Connector ou une option d'API SCIM. Ces intégrations synchronisent votre liste d’utilisateurs pour vous éviter de recréer des comptes utilisateur. Chaque fois qu’un utilisateur est créé, mis à jour ou supprimé dans le répertoire que vous synchronisez, Control Hub reflète la mise à jour.

Avec le service de calendrier hybride, vous pouvez connecter votre environnement Microsoft Exchange, Office 365 ou Google Agenda (G Suite Calendar) sur site à Webex. Cette intégration rend plus facile à programmer et rejoindre des réunions, surtout lors des déplacements ; aucuns plugins ne sont obligatoires.

Les utilisateurs peuvent ajouter des appareils Webex Room and Desk et des tableaux Webex à une réunion pour mettre à disposition des ressources de visioconférence. Si le périphérique est activé pour l’Service de calendrier hybride, le bouton vert Rejoindre s’affiche sur le périphérique. (Le Le bouton Rejoindre est également connu sous le nom de One Button to Push et est également disponible pour les périphériques qui sont enregistrés sur Cisco Unified Communications Manager et gérés par Cisco TelePresence Management Suite.)

La solution « Appels dans l’application Webex (Unified CM) » vous permet d’enregistrer l’application Webex directement dans votre environnement de contrôle d’appels Cisco Unified Communications Manager (entreprise sur site, édition Business). 6000/7000, ou tel que fourni par le biais d'une solution partenaire HCS).

Cette solution améliore l'expérience d'appel des utilisateurs finaux, leur permettant de passer des appels directement dans l'application Webex via votre environnement Unified CM, d'utiliser les fonctionnalités en cours d'appel et de contrôler leur téléphone de bureau enregistré auprès d'Unified CM depuis l'application Webex.

La détection des services permet aux clients de détecter et de localiser automatiquement les services sur votre entreprise (interne) et MRA (externe). Cette configuration est peut-être déjà en place, mais consultez le guide de déploiement de cette étape et votre environnement pour le vérifier.

Webex App utilise le même fichier de configuration que Jabber. Vous pouvez utiliser ce CM unifié intégré pour configurer diverses fonctionnalités client, telles que des fonctionnalités d'appel spécifiques et l'outil de migration de Jabber vers Webex App.

Consultez la documentation Paramètres de stratégie pour obtenir la liste des paramètres pris en charge par l'application Webex.

L'application Webex utilise la messagerie persistante. Si une durée de conservation des messages plus courte est importante pour votre organisation, définissez la période de conservation des données dans l'application Webex.

Vous pouvez demander une période de conservation de 24 heures en contactant votre Customer Success Manager (CSM) ou votre partenaire pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez choisir si vos utilisateurs peuvent communiquer dans l’application Webex avec les personnes utilisant les applications de messagerie qui supportent XMPP.

Pour des informations spécifiques à la migration, voir le diaporama XMPP Federation.

Vous pouvez autoriser la communication entre les utilisateurs hybrides et les domaines fédérés SIP. Avec cette intégration, les utilisateurs peuvent communiquer avec les utilisateurs dans des domaines externes, où ces domaines sont des domaines fédérés avec le protocole SIP (Session Initiated Protocol).

Le service de messagerie hybride Cisco Webex connecte votre service de messagerie instantanée et de présence Cisco Unified Communications Manager (service de messagerie instantanée et de présence) sur site à Cisco Webex pour permettre l'interopérabilité avec l'application Cisco Webex. Ainsi, les utilisateurs qui utilisent encore Jabber et ceux qui sont passés à l'application Webex peuvent continuer à communiquer entre eux.

Si vous avez des sites Webex existants, vous pouvez utiliser le processus de liaison Cisco Webex pour accéder à l’analyse avancée pour ces sites et également lier vos utilisateurs de Webex Meetings à Webex Teams.

Cette étape permet à votre équipe d'utilisateurs de bénéficier de la même expérience de réunion que celle à laquelle ils sont déjà habitués.

Demandez l'expérience complète des réunions en contactant votre Customer Success Manager (CSM) ou votre partenaire pour obtenir de l'aide.

Nous recommandons de tester l'application Webex auprès d'un groupe d'utilisateurs sélectionnés avant de la déployer à l'échelle de l'organisation.

En tant qu’administrateur, vous pouvez installer l’application Webex en utilisant le fichier MSI sur Windows ou le fichier DMG sur Mac. Vous pouvez inclure des paramètres de ligne de commande avec le fichier MSI sur Windows pour améliorer l’expérience utilisateur. L'application Webex vérifie régulièrement la disponibilité de nouvelles versions afin de se mettre à jour automatiquement. Ces étapes ne concernent que les versions de bureau de l'application Webex. Les utilisateurs peuvent également installer eux-mêmes l'application Webex. Ils peuvent télécharger les versions pour ordinateur ou mobile depuis https://www.webex.com/downloads.html.

Vous pouvez contrôler les mises à jour de l'application Webex auxquelles vos utilisateurs sont exposés et à quel moment l'application est mise à jour. Vous pouvez utiliser une période de report pour prévisualiser l’application avant que vos utilisateurs ne soient mis à jour.

L'outil de migration est intégré à Cisco Jabber et permet de migrer les contacts et autres préférences utilisateur courantes de Jabber vers l'application Webex. Les données sont cryptées. Maintenant que vous avez déployé l'application Webex auprès de vos utilisateurs, vous pouvez les préparer à cette migration. Il vous suffit de configurer quelques paramètres pour que les utilisateurs voient cette option apparaître automatiquement dans Jabber. Ils peuvent utiliser le guide de l'utilisateur pour les aider à parcourir la migration.

Lorsque votre organisation Control Hub est entièrement opérationnelle, que vous avez informé vos utilisateurs du changement et que vous êtes prêt, contactez votre Customer Success Manager (CSM) ou votre partenaire pour faire mettre hors service votre ancien environnement IM et Presence.