- الرئيسية
- /
- المقال
تساعدك هذه المقالة على ترحيل مستخدمي Jabber (باستخدام اتصال UCM) أو مستخدمي Jabber messenger، باستخدام UC المتصل بالسحابة إلى تطبيق Webex.
ترحيل مستخدمي Jabber باستخدام UC المتصل بالسحابة إلى تطبيق Webex
يتيح لك معالج الترحيل الموجود في Control Hub ترحيل مستخدمي Jabber إلى تطبيق Webex. بعد الترحيل، يوفر تطبيق Webex للمستخدمين تجربة سهلة الاستخدام تتيح لهم إجراء المكالمات وإرسال الرسائل ومشاركة الملفات وجدولة الاجتماعات وعرض حالة التوفر وما إلى ذلك.
المتطلبات المسبقة
قبل أن تخطط لترحيل المستخدمين إلى تطبيق Webex، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:
-
الوصول إلى Control Hub مع امتيازات المسؤول الكاملة - تتم إدارة تطبيق Webex بشكل أساسي من Control Hub، وهو واجهة الإدارة لمنصة Webex. لمزيد من المعلومات، راجع تعيين أدوار حساب المؤسسة في مركز التحكم.
-
إلحاق مؤسستك بـ Cloud-Connected UC — إلحاق مؤسستك بـ Cloud-Connected UC لجمع المعلومات المطلوبة حول المستخدمين والمجموعات التي تخطط لترحيلها. لمزيد من المعلومات، راجع إعداد اتصالات UC متصلة بالسحابة للأجهزة المحلية.
-
تمكين خدمات Deployment Insights — تمكين خدمة Deployment Insights على جميع مجموعات Unified CM والمراسلة الفورية والتواجد. يتيح ذلك إرسال تفاصيل التكوين إلى السحابة، المطلوبة للترحيل. لمزيد من المعلومات، راجع تمكين خدمات الاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة.
-
قم بالتثبيت أو الترقية إلى Cisco Unified Communications Manager الإصدار 11.5 أو الأحدث.
-
إذا تم نشر الاتصال المختلط في مؤسستك، فيجب عليك إزالته للمستخدمين قبل بدء الترحيل. لمزيد من المعلومات، راجع إزالة تكوين الاتصال المختلط من المستخدمين.
-
قم بمزامنة كافة مستخدمي دليل مؤسستك مع الهوية المشتركة (CI).
بعد الترحيل، لن يتمكن المستخدمون على تطبيق Webex (باستخدام الهوية المشتركة) من الاتصال بالمستخدمين الذين ما زالوا على Jabber (بدون الهوية المشتركة).
يسرد الجدول التالي حالة المستخدم Unified CM عبر المؤسسة.
المستخدمون |
الوصف |
---|---|
المستخدمين الذين تم ترحيلهم |
إجمالي عدد المستخدمين في Common Identity الذين تم ترحيلهم إلى تطبيق Webex. |
المستخدمون في Unified CM |
إجمالي عدد المستخدمين في دليل Unified CM. |
مستخدمو Unified CM في الهوية المشتركة |
إجمالي عدد المستخدمين الذين تمت مزامنتهم من دليل Unified CM إلى Common Identity. |
مستخدمو Unified CM ليسوا في الهوية المشتركة |
إجمالي عدد المستخدمين الذين لم تتم مزامنتهم من دليل Unified CM إلى Common Identity. لا يمكنك ترحيل هؤلاء المستخدمين إلى تطبيق Webex. انقر على قائمة التنزيل لتنزيل تقرير CSV. |
القيود والقيود
خذ بعين الاعتبار القيد التالي قبل بدء الترحيل:
مهمة الترحيل: يمكنك الترحيل على دفعات لجميع مستخدمي Unified CM في الهوية العامة (CI). يمكنك إنشاء مهام متعددة، لكن يمكنك تنفيذ مهمة ترحيل واحدة فقط في كل مرة. تأكد من عدم وجود مهام ترحيل قيد التشغيل في الخلفية عند بدء مهمة جديدة، وإلا فقد تواجه أخطاء أثناء الترحيل.
تدفق المهام
1 |
من عرض العميل في مركز التحكم، انتقل إلى الخدمات > التحديثات< أ25></أ25>. |
2 |
في بطاقة ترحيل Jabber إلى تطبيق Webex ، انقر على البدء. تظهر صفحة ترحيل Jabber إلى تطبيق Webex .
|
قم بتوفير اسم مهمة فريد لمهمة الترحيل الخاصة بك. وجود اسم فريد يجعل من السهل مراقبة تقدم مهام الترحيل الخاصة بك.
1 |
في صفحة ترحيل Jabber إلى تطبيق Webex ، انقر على إنشاء مهمة جديدة. تظهر صفحة تمكين المستخدمين لتطبيق Webex مع خدمة الاتصال UCM .
| ||
2 |
أدخل اسم المهمة في الحقل اسم المهمة .
| ||
3 |
اقرأ نص المتطلبات الأساسية الذي يظهر على الشاشة، وإذا كنت قد أكملت جميع مهام المتطلبات الأساسية، فحدد خانات الاختيار المتطلبات الأساسية ، ثم انقر فوق التالي للمتابعة. لا يمكنك المتابعة إلا بعد الانتهاء من جميع المهام المطلوبة مسبقًا. تظهر صفحة تحديد المجموعة .
|
تكون المجموعات المدمجة فقط مرئية في صفحة اختيار المجموعة ويمكنك ترحيل مجموعة واحدة فقط في المرة الواحدة. بعد الترحيل، لا يمكن للمستخدمين الاتصال بمستخدمي الهوية غير العامة المتوفرين على Jabber من تطبيق Webex. |
يسرد الجدول التالي حالة المستخدم Unified CM عبر المؤسسة.
المستخدمون |
الوصف |
---|---|
المستخدمين الذين تم ترحيلهم |
إجمالي عدد المستخدمين في Common Identity الذين تم ترحيلهم إلى تطبيق Webex. |
المستخدمون في Unified CM |
إجمالي عدد المستخدمين في دليل Unified CM. |
مستخدمو Unified CM في الهوية المشتركة |
إجمالي عدد المستخدمين الذين تمت مزامنتهم من دليل Unified CM إلى Common Identity. |
مستخدمو Unified CM ليسوا في الهوية المشتركة |
إجمالي عدد المستخدمين الذين لم تتم مزامنتهم من دليل Unified CM إلى Common Identity. لا يمكنك ترحيل هؤلاء المستخدمين إلى تطبيق Webex. |
ال اختيار الكتلة توفر الصفحة أيضًا تفاصيل المجموعة، مثل اسم المجموعة والمستخدمين المتاحين والمستخدمين المخططين والمستخدمين المرحلين وملف تعريف Unified CM.
تفاصيل المجموعة/المستخدم |
الوصف |
---|---|
اسم الكتلة |
اسم المجموعة Unified CM. |
المستخدمين المتاحين |
إجمالي عدد مستخدمي Unified CM في Common Identity، الذين لم يتم ترحيلهم أو التخطيط للترحيل. |
المستخدمين المخططين |
إجمالي عدد المستخدمين في "الهوية المشتركة" الذين تم تضمينهم كجزء من المهمة المسودة أو قيد التقدم. |
Unified CM الملف الشخصي | مجموعة السمات أو الخدمات أو الميزات المرتبطة بالجهاز. عندما لا يكون ملف التعريف مرتبطًا بالمجموعة المعنية، تظهر حالة ملف التعريف Unified CM لتلك المجموعة على النحو التالي لا أحد. |
1 |
على ال اختيار الكتلة الصفحة، واختر المجموعة التي تريد ترحيلها، ثم انقر فوق الصف المقابل. |
2 |
انقر فوق التالي. ال إعدادات تظهر الصفحة.
|
1 |
اختر أحد الخيارات التالية:
| ||
2 |
بعد الانتهاء من تكوين الإعدادات، انقر فوق التالي. تظهر صفحة قائمة المستخدمين .
|
يسرد الجدول التالي خيارات قائمة المستخدمين ويصفها.
الخيارات |
الوصف |
---|---|
المستخدمين المتاحين |
تتضمن علامة التبويب هذه إجمالي عدد مستخدمي Unified CM في الهوية المشتركة، الذين لم يتم ترحيلهم أو التخطيط للترحيل. |
تم اختياره للهجرة |
تتضمن علامة التبويب هذه المستخدمين الذين اخترتهم للترحيل. يمكنك اختيار المستخدمين المتاحين فقط في Common Identity للترحيل. يمكنك أيضًا إزالة المستخدمين بعد إضافتهم للترحيل. |
1 |
يمكنك تصفية المستخدمين بناءً على ملف تعريف الخدمة أو مجموعات Active Directory (AD).
|
2 |
يمكنك إضافة مستخدمين فرديين أو متعددين أو جميعهم إلى القائمة المختارة للترحيل.
|
3 |
انقر فوق التالي. تظهر صفحة المراجعة .
|
1 |
اختر أحد الخيارات التالية لمتابعة الترحيل:
| ||
2 |
انقر فوق تحديث لكي تدخل التغييرات حيز التنفيذ. |
1 |
اختر أحد الخيارات التالية:
| ||||
2 |
ال قم بترحيل Jabber إلى تطبيق Webex تظهر الصفحة. يمكنك عرض مهام الترحيل وحالتها، مثل مسودة وقيد التقدم ومكتمل. لمزيد من التفاصيل، انظر حالة الهجرة. يمكنك النقر فوق حالة الترحيل لعرض التفاصيل التالية في علامات التبويب المعنية:
|
في صفحة الحالة مهمة الترحيل ، يمكنك تتبع حالة مهام الترحيل وعرض تفاصيل المجموعة والمستخدم ومراجعة الأخطاء.
يسرد الجدول التالي حالة الترحيل والوصف والإجراءات المقابلة.
حالة الهجرة | الوصف |
الإجراءات | ||
---|---|---|---|---|
مسودة |
الهجرة لم تبدأ بعد ومع ذلك، يتم حفظ تفاصيل الترحيل. |
انقر فوق أيقونة علامة الحذف (⋮) في مسودة حالة المهمة ويمكنك تنفيذ المهام التالية:
| ||
في تَقَدم |
لقد بدأت عملية الترحيل وهي جارية. |
لا يمكنك تنفيذ أية مهام أثناء عملية الترحيل. | ||
مكتمل |
الهجرة كاملة. إذا كان هناك أي أخطاء، يمكنك الاطلاع عليها واتخاذ الإجراءات اللازمة إذا لزم الأمر. |
انقر فوق رمز علامة الحذف (⋮) في حالة المهمة مكتملة ويمكنك تنفيذ المهام التالية:
|
استكشاف مشكلات الهجرة وإصلاحها
يوفر هذا القسم المعلومات والحلول اللازمة لحل بعض المشكلات الشائعة التي قد تواجهها قبل أن تخطط للترحيل أو أثناء الترحيل إلى تطبيق Webex.
الإخطارات الفائتة
لا يتم إرسال إعلامات تغيير قاعدة البيانات تلقائيًا إلى Cloud-Connected UC عند إضافة معلومات أو تحديثها أو حذفها من Unified CM أثناء أحد السيناريوهات التالية:
-
مزامنة المخزون
-
تثبيت ملف COP أو ترقيته
-
العمليات المجمعة في Unified CM
قد تستغرق المعلومات التي قمت بإضافتها أو تحديثها ما يقرب من 4 إلى 5 ساعات لتصبح فعالة في UC المتصلة بالسحابة. ومع ذلك، بالنسبة لعمليات الحذف، قد يتعين عليك حذف المعلومات يدويًا من Cloud-Connected UC.
تمكين الخدمة
بعد تمكين Deployment Insights، قد تستغرق البيانات المحدثة من 8 إلى 9 ساعات تقريبًا لتنعكس في مهام الترحيل.
تحديثات مجمعة على مركز التحكم أو محليًا
بعد إجراء التحديثات المجمعة على مركز التحكم أو على العقد المحلية، قد تستغرق البيانات المحدثة من 8 إلى 9 ساعات تقريبًا لتنعكس في مهام الترحيل.
خطأ في مهلة صفحة قائمة المستخدمين
بعد تحديد مجموعة والانتقال إلى صفحة قائمة المستخدمين ، قد يفشل تحميل الصفحة، إذا كان عدد المستخدمين المتاحين في المجموعة أكثر من 30 ألفًا. أغلق المهمة وأعد فتحها لحل المشكلة.