ترحيل مستخدمي Jabber مع الاتصالات الموحدة عبر السحابة لتطبيق Webex
تساعدك هذه المقالة في ترحيل مستخدمي Jabber (مع الاتصال الUCM) أو مستخدمي Jabber messenger ، مع وجود الاتصال الموحد عبر السحابة لتطبيق Webex يسمح لك معالج الترحيل الموجود علي لوحه التحكم بترحيل مستخدمي Jabber إلى تطبيق Webex. بعد الترحيل ، يوفر تطبيق الWebex للمستخدمين خبره سهله الاستخدام تتيح لهم اجراء المكالمات وإرسال الرسائل ومشاركه الملفات وجدوله الاجتماعات وعرض حاله التوفر وما إلى ذلك.
ضروري
قبل ان تخطط لترحيل المستخدمين إلى التطبيق الWebex ، تاكد من انك تفي بالمتطلبات التالية:
-
الوصول إلى مركز التحكم مع امتيازات المسؤول الكاملة-تتم أداره التطبيق الWebex بشكل أساسي من لوحه التحكم ، وهي واجهه الاداره للنظام الأساسي الWebex. للحصول علي مزيد من المعلومات ، راجع تعيين ادوار حساب المؤسسة في لوحه التحكم.
-
أونبوارد مؤسستك إلى المنظمة الموحدة المتصلة بالسحابة — أونبوارد مؤسستك إلى الاتصالات الواردة المتصلة في السحابة لجمع المعلومات المطلوبة حول المستخدمين والكتل التي تخطط لترحيلها. للحصول علي مزيد من المعلومات ، راجع اعداد الاتصال الموحد عبر السحابة للاجهزه الداخلية.
-
قم بتمكين خدمات المعارف الخاصة بالنشر-لتمكين خدمه الرؤى من النشر علي جميع الUnified CM ومجموعات الرسائل الفورية ومجموعات التواجد. وهذا يمكن إرسال تفاصيل التكوين إلى مجموعه النظراء ، والمطلوبة للترحيل. للحصول علي مزيد من المعلومات ، راجع تمكين خدمات التفرد المتصلة بالسحابة.
-
قم بتثبيت أو الترقية إلى Cisco Unified Communications Manager الإصدار 11.5 أو الإصدارات الأحدث.
-
إذا كان الاتصال المختلط منشورا في مؤسستك ، فيجب ان تقوم بإزالته للمستخدمين قبل بدء الترحيل. للحصول علي مزيد من المعلومات ، راجع أزاله تهيئه المكالمة المختلطة من المستخدمين.
-
مزامنة كافة مستخدمي دليل مؤسستك إلى الهوية العامة (CI).
بعد الترحيل ، لن يتمكن المستخدمون الموجودون علي التطبيق الWebex (باستخدام الهوية المشتركة) من الاتصال بالمستخدمين الذين لا يزالوا في Jabber (بدون هويه مشتركه).
يسرد الجدول التالي حاله مستخدم الUnified CM عبر المؤسسة.
Users |
الوصف |
---|---|
المستخدمون المرحلون |
إجمالي عدد المستخدمين في الهوية المشتركة التي يتم ترحيلها إلى تطبيق Webex. |
مستخدمون Unified CM |
إجمالي عدد المستخدمين في دليل Unified CM. |
Unified CM مستخدمون في هويه مشتركه |
إجمالي عدد المستخدمين الذين تتم مزامنتهم من Unified CM الدليل إلى الهوية العامة. |
Unified CM مستخدمين ليسوا في هويه مشتركه |
إجمالي عدد المستخدمين الذين لم تتم مزامنتهم من Unified CM الدليل إلى الهوية العامة. لا يمكنك ترحيل هؤلاء المستخدمين إلى تطبيق Webex. انقر فوق قائمه التنزيل ، لتنزيل تقرير CSV. |
القيود والقيود
فكر في الحد التالي قبل بدء الترحيل:
مهمة الترحيل: يمكنك الترحيل في مجموعات جميع مستخدمي الUnified CM في الهوية المشتركة (CI). يمكنك إنشاء مهام متعددة ، ولكن يمكنهم اجراء مهمة ترحيل واحده فقط في كل مره. تاكد من عدم وجود مهام ترحيل قيد التشغيل في الخلفية عندما تبدا واحدا جديدا ، وفي غير ذلك قد تواجه أخطاء اثناء الترحيل.
سير المهمة
1 |
من عرض العملاء في لوحه التحكم ، انتقل إلى الخدمات > تحديثات. |
2 |
في بطاقة Webex الترحيل الخاصة بالتطبيق الJabber ، انقر فوق بدء التشغيل. تظهر صفحه ترحيل Jabber لتطبيق Webex.
|
قم بتوفير اسم مهمة فريد لمهمة الترحيل الخاصة بك. يسهل الحصول علي اسم فريد مراقبه تقدم مهام الترحيل.
1 |
في صفحه "ترحيل Jabber لWebex التطبيق " ، انقر فوق إنشاء مهمة جديده. تظهر صفحه تمكين المستخدمين لتطبيق الWebex باستخدام خدمه الاتصال الUCM.
|
||
2 |
ادخل اسم المهمة في حقل اسم المهمة.
|
||
3 |
أقرا النص المطلوب علي الشاشة ، وفي حاله إكمال كافة المهام المطلوبة ، حدد مربعات اختيار المتطلبات الاساسيه ، ثم انقر فوق "التالي " للمتابعة. يمكنك المتابعة فقط بعد إكمال كافة المهام المطلوبة. تظهر صفحه تحديد نظام المجموعة.
|
لا تظهر الا مجموعات أونبوارديد الا في صفحه تحديد نظام المجموعة ويمكنك ترحيل مجموعه واحده فقط في كل مره. بعد الترحيل ، لا يمكن للمستخدمين الاتصال بمستخدمي الهوية غير الشائعة المتوفرة في Jabber من تطبيق Webex.
|
يسرد الجدول التالي حاله مستخدم الUnified CM عبر المؤسسة.
Users |
الوصف |
---|---|
المستخدمون المرحلون |
إجمالي عدد المستخدمين في الهوية المشتركة التي يتم ترحيلها إلى تطبيق Webex. |
مستخدمون Unified CM |
إجمالي عدد المستخدمين في دليل Unified CM. |
Unified CM مستخدمون في هويه مشتركه |
إجمالي عدد المستخدمين الذين تتم مزامنتهم من Unified CM الدليل إلى الهوية العامة. |
Unified CM مستخدمين ليسوا في هويه مشتركه |
إجمالي عدد المستخدمين الذين لم تتم مزامنتهم من Unified CM الدليل إلى الهوية العامة. لا يمكنك ترحيل هؤلاء المستخدمين إلى تطبيق Webex. |
كما توفر صفحه تحديد المجموعة تفاصيل المجموعة ، مثل اسم المجموعة والمستخدمين المتاحين والمستخدمين المخططين والمستخدمين المرحل وملف تعريف الUnified CM.
المجموعة/تفاصيل المستخدم |
الوصف |
---|---|
اسم المجموعة |
اسم مجموعه الUnified CM. |
المستخدمون المتاحون |
إجمالي عدد مستخدمي الUnified CM في الهوية المشتركة ، الذين لم يتم ترحيلهم أو تخطيطهم للترحيل. |
المستخدمون المخططون |
إجمالي عدد المستخدمين في الهوية العامة التي يتم تضمينها كجزء من مهمة المسودة أو مهمة التقدم. |
ملف تعريف Unified CM |
مجموعه السمات أو الخدمات أو الميزات المرتبطة بالجهاز. عندما لا يكون أحد ملفات التعريف مرتبطا بالمجموعة الخاصة به ، تظهر حاله ملف التعريف الUnified CM الخاصة بالمجموعة كبلا. |
1 |
في صفحه تحديد نظام المجموعة ، اختر المجموعة التي تريد ترحيلها ، ثم انقر فوق الصف المقابل. |
2 |
انقر فوق التالي. تظهر صفحه الإعدادات.
|
1 |
اختر أحد الخيارات التالية:
|
||
2 |
بعد الانتهاء من تهيئه الإعدادات ، انقر فوق "التالي ". تظهر صفحه "قائمه المستخدمين".
|
يسرد الجدول التالي خيارات قائمه المستخدمين ويصفها.
خصائص |
الوصف |
---|---|
المستخدمون المتاحون |
تشتمل علامة التبويب هذه علي إجمالي عدد مستخدمي الUnified CM في الهوية العامة ، والذين لا يتم ترحيلهم أو تخطيطهم للترحيل. |
تم اختياره للترحيل |
تشتمل علامة التبويب هذه علي المستخدمين الذين اخترت الترحيل. يمكنك اختيار المستخدمين المتاحين فقط في الهوية المشتركة للترحيل. يمكنك أيضا أزاله المستخدمين بعد اضافتهم للترحيل. |
1 |
يمكنك تصفيه المستخدمين وفقا لمجموعه ملفات تعريف الخدمة أو Active directory (AD).
|
2 |
يمكنك أضافه مستخدم واحد أو متعدد أو كافة المستخدمين إلى قائمه الترحيل المختارة .
|
3 |
انقر فوق التالي. تظهر صفحه المراجعة .
|
1 |
اختر أحد الخيارات التالية لمتابعه الترحيل:
|
||
2 |
انقر فوق تحديث ليتم تطبيق التغييرات. |
1 |
اختر أحد الخيارات التالية:
|
||
2 |
تظهر صفحه ترحيل Jabber لتطبيق Webex. يمكنك عرض مهام الترحيل والحالة ، مثل مسودة وقيد التقدم ومكتملة. للحصول علي مزيد من التفاصيل ، راجع حاله الترحيل. يمكنك النقر فوق حاله الترحيل لعرض التفاصيل التالية في علامات التبويب الخاصة ب:
|
في صفحه "حاله مهام الترحيل " ، يمكنك تعقب حاله مهام الترحيل وعرض تفاصيل المجموعة والمستخدم ومراجعه الأخطاء.
يسرد الجدول التالي حاله الترحيل والوصف والإجراءات المقابلة.
حاله الترحيل |
الوصف |
الإجراءات |
---|---|---|
نسخه |
لم يتم بدء الترحيل بعد. علي الرغم من ذلك ، يتم حفظ تفاصيل الترحيل. |
انقر فوق رمز القطع (⋮) في حاله المهمة " مسودة " ويمكنك تنفيذ المهام التالية:
|
قيد التقدم |
لقد بدا الترحيل وهو قيد التقدم. |
لا يمكنك القيام بآيه مهام اثناء تقدم الترحيل. |
إنهاء |
اكتمل الترحيل. إذا كانت هناك إيه أخطاء ، فانه يمكنك عرضها وتنفيذ الإجراءات الضرورية إذا لزم الأمر. |
انقر فوق رمز القطع (⋮) في حاله المهام المكتملة ويمكنك تنفيذ المهام التالية:
|
استكشاف مشكلات الترحيل وإصلاحها
يوفر هذا القسم المعلومات والحلول الضرورية لحل بعض المشكلات العامة التي قد تواجهها قبل التخطيط للترحيل أو اثناء الترحيل إلى Webex التطبيق.
الإشعارات الفائتة
لا يتم إرسال إشعارات تغيير قاعده البيانات تلقائيا إلى الاتصال الوارد المتصل بالسحابة عندما تقوم باضافه معلومات أو تحديثها أو حذفها من Unified CM اثناء أحد السيناريوهات التالية:
-
مزامنة المخزون
-
تثبيت ملف كوب أو ترقيته
-
العمليات المجمعة في Unified CM
قد تستغرق المعلومات التي قمت بإضافتها أو تحديثها تقريبا من 4 إلى 5 ساعات لتكون فعاله في التفرد المتصل بالسحابة. علي الرغم من ذلك ، بالنسبة لعمليات الحذف ، قد تحتاج إلى حذف المعلومات يدويا من الوارد المتصل بالسحابة.
انابليمينت الخدمة
بعد تمكين الرؤى الخاصة بالنشر ، قد تستغرق البيانات المحدثة من 8 إلى 9 ساعات تقريبا لتظهر في مهام الترحيل.
تحديثات مجمعه علي لوحه التحكم أو المحلية
بعد اجراء التحديثات المجمعة علي لوحه التحكم أو في العقد الداخلية ، قد تستغرق البيانات المحدثة من 8 إلى 9 ساعات تقريبا لتظهر في مهام الترحيل.
خطا انتهاء مهله صفحه قائمه المستخدم
بعد تحديد مجموعه والانتقال إلى صفحه "قائمه المستخدمين" ، قد تفشل عمليه تحميل الصفحة ، إذا كان عدد المستخدمين المتاحين في المجموعة أكثر من 30k. قم بإغلاق المهمة وأعاده فتحها لحل المشكلة.