Puoi aggiungere, verificare e richiedere i tuoi domini in Control Hub per utilizzare funzioni che richiedono la prova della proprietà del dominio, garantire la sicurezza e l'integrità della tua organizzazione e semplificare la gestione degli utenti.

Se all'interno dell'organizzazione è presente un proprio provider di identità (IdP), è possibile integrare l'IdP SAML con gli ambienti Unified CM (inclusi IM and Presence) e Control Hub per SSO. SSO consente agli utenti di utilizzare un singolo set comune di credenziali per Webex Meetings, l'appWebex e altre applicazioni nella propria organizzazione.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) è un insieme di servizi in Webex Cloud che fornisce informazioni aziendali e operative approfondite allo scopo di migliorare la produttività del flusso di lavoro amministrativo. Consente ai clienti di sfruttare i vantaggi di Webex Cloud, mantenendo il carico di lavoro critico per le chiamate in sede. I clienti accedono a Webex Control Hub per avere una visione globale in cui è possibile gestire l'intera rete locale di Unified CM da un singolo pannello di controllo delle operazioni che supporta i servizi cloud o ibridi di Webex.

La telemetria Jabber è inoltre consigliata ed è abilitata per impostazione predefinita. Questi dati possono fornire informazioni sulla distribuzione e sull'utilizzo di Jabber durante l'adozione dell'app Webex da parte degli utenti. Non vengono raccolte informazioni personali identificabili. Usa il documento collegato per recuperare questi dati di utilizzo in Webex Control Hub.

È possibile impostare un modello di licenza predefinito in Control Hub che assegni automaticamente le licenze ai nuovi utenti.

In qualsiasi momento dopo la creazione degli utenti, è possibile utilizzare questi metodi anche per assegnare i servizi:

• Abilita singolarmente gli utenti

• Abilita utenti in massa

Puoi sincronizzare gli utenti da una rubrica esistente all'organizzazione Control Hub utilizzando la procedura di integrazione per Directory Connector o un'opzione API SCIM. Queste integrazioni mantengono l'elenco degli utenti in modo da non doversi ricreare gli account utente. Ogni volta che viene creato, aggiornato o rimosso un utente nella directory che si sta sincronizzando, Control Hub riflette l'aggiornamento.

Con il servizio di calendario ibrido, è possibile connettere il proprio ambiente locale di Microsoft Exchange, Office 365 o del calendario di G Suite (Google Calendar) a Webex. Questa integrazione facilita la pianificazione e la partecipazione alle riunioni, in particolare quando l'utente è in mobilità; non è necessario alcun plug-in.

Gli utenti possono aggiungere dispositivi Webex Room e Desk e Webex Board a una riunione per rendere disponibili le risorse per conferenze. Se il dispositivo è abilitato per la funzionalità servizio calendario Hybrid, il pulsante verde Partecipa appare sul dispositivo. (Il campo Il pulsante Partecipa è anche noto come Pulsante unico per l'accesso ed è disponibile anche per i dispositivi registrati Cisco Unified Communications Manager e gestiti da Cisco TelePresence Management Suite).

La soluzione Calling in Webex App (Unified CM) consente di registrare l'app Webex direttamente nell'ambiente di controllo delle chiamate di Cisco Unified Communications Manager (azienda locale, Business Edition 6000/7000 o consegnata attraverso una soluzione partner HCS).

Questa soluzione migliora l'esperienza di chiamata per gli utenti finali, consentendo loro di effettuare chiamate direttamente nell'app Webex attraverso l'ambiente Unified CM, utilizzare le funzioni mid-call e controllare dall'app Webex il proprio telefono fisso registrato Unified CM.

Il rilevamento dei servizi consente ai client di rilevare e localizzare automaticamente i servizi sulla rete aziendale (interna) e MRA (esterna). Questa configurazione potrebbe essere già disponibile, ma controllare la guida alla distribuzione in questa fase e l'ambiente da verificare.

L'app Webex sfrutta lo stesso file di configurazione di Jabber. Puoi utilizzare questo Unified CM incorporato per configurare varie funzionalità del client, come funzioni di chiamata specifiche e lo strumento di migrazione da Jabber all'app Webex.

Vedi la documentazione Parametri dei criteri per un elenco dei parametri supportati per l'app Webex.

L'app Webex utilizza la messaggistica permanente. Se la conservazione dei messaggi è importante per la tua organizzazione, imposta il periodo di conservazione dei dati nell'app Webex.

È possibile richiedere un periodo di conservazione di 24 ore contattando il Customer Success Manager (CSM) o il partner per l'assistenza.

È possibile scegliere se gli utenti possono comunicare nell'app Webex con le persone utilizzando app di messaggistica che supportano XMPP.

Per informazioni specifiche sulla migrazione, vedere la presentazione sulla federazione XMPP.

È possibile consentire la comunicazione tra gli utenti abilitati ibridi e i domini federati SIP. Con questa integrazione, gli utenti abilitati per l'integrazione possono comunicare con gli utenti in domini esterni, in cui questi domini sono domini federati SIP (Session Initiated Protocol).

Il servizio di messaggistica ibrida Cisco Webex connette il servizio Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (IM and Presence Service) in sede a Cisco Webex per consentire l'interoperabilità con l'app Cisco Webex. In questo modo, gli utenti che sono ancora in Jabber e gli utenti migrati all'app Webex possono comunque comunicare tra loro.

Se si dispone di siti Webex esistenti, è possibile utilizzare il processo di collegamento di Cisco Webex per ottenere accesso alle funzionalità di analisi avanzata per tali siti nonché collegare gli utenti Webex a Webex Teams.

In questo modo il team di utenti avrà la stessa esperienza di riunione a cui sono già abituati.

Per richiedere l'esperienza di riunione completa, contattare il Customer Success Manager (CSM) o il partner per l'assistenza.

Si consiglia di provare l'app Webex con determinati utenti prima di rilasciarla in tutta l'organizzazione.

In qualità di amministratore, puoi installare l'app Webex utilizzando il file MSI su Windows o il file DMG su Mac. Puoi includere i parametri della riga di comando con il file MSI su Windows per migliorare l'esperienza utente. L'app Webex verifica periodicamente la presenza di versioni più recenti per aggiornare automaticamente l'app. Questa procedura funziona solo per le versioni desktop dell'app Webex. Gli utenti possono anche installare autonomamente l'app Webex. Possono scaricare le versioni desktop o mobili da https://www.webex.com/downloads.html.

Puoi controllare gli aggiornamenti del prodotto per l'app Webex a cui gli utenti vengono aggiornati e quando l'app viene aggiornata. È possibile utilizzare un periodo di differimento per visualizzare in anteprima l'app prima dell'aggiornamento degli utenti.

Lo strumento di migrazione è integrato in Cisco Jabber e fornisce un modo per eseguire la migrazione dei contatti e delle altre preferenze utente comuni dall'app Jabber all'app Webex. I dati sono crittografati. Ora che hai distribuito l'app Webex ai tuoi utenti, puoi configurarli per questa migrazione. È sufficiente configurare alcune impostazioni prima che gli utenti visualizzino automaticamente questa opzione in Jabber. Possono utilizzare la guida utente per completare la migrazione.

Durante il funzionamento dell'organizzazione Control Hub, una volta notificato agli utenti la modifica, contattare il Customer Success Manager (CSM) o il partner per dismettere l'ambiente IM and Presence precedente.