In Control Hub puoi aggiungere, verificare e rivendicare i tuoi domini per utilizzare le funzionalità che richiedono la prova di proprietà del dominio, garantire la sicurezza e l'integrità della tua organizzazione e semplificare la gestione degli utenti.

Se nella tua organizzazione disponi di un provider di identità (IdP), puoi integrare l'IdP SAML con gli ambienti Unified CM (inclusi IM e Presence) e Control Hub per l'SSO. SSO consente agli utenti di utilizzare un singolo set comune di credenziali per Webex Meetings, l'appWebex e altre applicazioni nella propria organizzazione.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) è un insieme di servizi nel cloud Webex che fornisce informazioni aziendali e operative avanzate con l'obiettivo di migliorare la produttività dei flussi di lavoro amministrativi. Consente ai clienti di sfruttare i vantaggi del cloud Webex, mantenendo al contempo il carico di lavoro critico relativo alle chiamate in sede. I clienti accedono a Webex Control Hub per ottenere una visione globale unificata da cui è possibile gestire l'intera rete Unified CM on-premise da un unico pannello di controllo operativo che supporta i servizi Webex cloud o ibridi.

Si consiglia inoltre l'utilizzo della telemetria Jabber, che è abilitata per impostazione predefinita. Questi dati possono fornire informazioni utili sull'implementazione e sull'utilizzo di Jabber da parte degli utenti che adottano l'app Webex. Non vengono raccolte informazioni che consentano l'identificazione personale. Utilizza il documento collegato per visualizzare questi dati di utilizzo in Webex Control Hub.

È possibile impostare un modello di licenza predefinito in Control Hub che assegni automaticamente le licenze ai nuovi utenti.

In qualsiasi momento dopo la creazione degli utenti, è possibile utilizzare questi metodi anche per assegnare i servizi:

• Consentire agli utenti individualmente

• Abilitare gli utenti in blocco

È possibile sincronizzare gli utenti da una directory esistente nell'organizzazione di Control Hub utilizzando i passaggi di integrazione per Directory Connector o un'opzione API SCIM. Queste integrazioni mantengono l'elenco degli utenti in modo da non doversi ricreare gli account utente. Ogni volta che viene creato, aggiornato o rimosso un utente nella directory che si sta sincronizzando, Control Hub riflette l'aggiornamento.

Con Hybrid Calendar Service, puoi connettere il tuo ambiente locale di Microsoft Exchange, Office 365 o Google G Suite Calendar (Google Calendar) a Webex. Questa integrazione semplifica la pianificazione e la partecipazione alle riunioni, soprattutto da dispositivi mobili; non sono necessari plugin.

Gli utenti possono aggiungere dispositivi Webex Room e Desk e lavagne Webex a una riunione per rendere disponibili le risorse per le videoconferenze. Se il dispositivo è abilitato per la funzionalità servizio calendario Hybrid, il pulsante verde Partecipa appare sul dispositivo. (Il campo Il pulsante Partecipa è anche noto come Pulsante unico per l'accesso ed è disponibile anche per i dispositivi registrati Cisco Unified Communications Manager e gestiti da Cisco TelePresence Management Suite).

La soluzione Chiamate in Webex App (Unified CM) consente di registrare Webex App direttamente nell'ambiente di controllo delle chiamate Cisco Unified Communications Manager (aziendale locale, Business Edition). 6000/7000, o tramite una soluzione fornita da un partner HCS).

Questa soluzione migliora l'esperienza di chiamata per gli utenti finali, consentendo loro di effettuare chiamate direttamente nell'app Webex attraverso l'ambiente Unified CM, utilizzare le funzionalità durante la chiamata e controllare il telefono fisso registrato in Unified CM dall'app Webex.

Il rilevamento dei servizi consente ai client di rilevare e localizzare automaticamente i servizi sulla rete aziendale (interna) e MRA (esterna). Questa configurazione potrebbe essere già presente, ma in questa fase è necessario verificare la guida all'implementazione e il proprio ambiente.

L'app Webex utilizza lo stesso file di configurazione di Jabber. È possibile utilizzare questo Unified CM integrato per configurare diverse funzionalità del client, come specifiche funzionalità di chiamata e lo strumento di migrazione da Jabber all'app Webex.

Consultare la documentazione Parametri delle policy per un elenco dei parametri supportati per l'app Webex.

L'app Webex utilizza la messaggistica persistente. Se per la tua organizzazione è importante ridurre il periodo di conservazione dei messaggi, imposta il periodo di conservazione dei dati nell'app Webex.

È possibile richiedere un periodo di conservazione di 24 ore contattando il proprio Customer Success Manager ( CSM ) o partner per assistenza.

È possibile scegliere se gli utenti possono comunicare nell'app Webex con le persone utilizzando app di messaggistica che supportano XMPP.

Per informazioni specifiche sulla migrazione, consultare le slide della XMPP Federation.

È possibile consentire la comunicazione tra gli utenti abilitati ibridi e i domini federati SIP. Con questa integrazione, gli utenti abilitati per l'integrazione possono comunicare con gli utenti in domini esterni, in cui questi domini sono domini federati SIP (Session Initiated Protocol).

Cisco Webex Hybrid Message Service collega il servizio di messaggistica istantanea e presenza (IM and Presence Service) di Cisco Unified Communications Manager locale a Cisco Webex per consentire l'interoperabilità con l'app Cisco Webex. In questo modo, gli utenti che utilizzano ancora Jabber e quelli che sono passati all'app Webex possono continuare a comunicare tra loro.

Se si dispone di siti Webex esistenti, è possibile utilizzare il processo di collegamento di Cisco Webex per ottenere accesso alle funzionalità di analisi avanzata per tali siti nonché collegare gli utenti Webex a Webex Teams.

Questo passaggio offre al tuo team di utenti la stessa esperienza di riunione a cui sono già abituati.

Richiedi l'esperienza completa delle riunioni contattando il tuo Customer Success Manager ( CSM ) o il tuo partner per assistenza.

Consigliamo di testare l'app Webex con un gruppo selezionato di utenti prima di estenderne l'utilizzo all'intera organizzazione.

In qualità di amministratore, puoi installare l'app Webex utilizzando il file MSI su Windows o il file DMG su Mac. Puoi includere i parametri della riga di comando con il file MSI su Windows per migliorare l'esperienza utente. L'app Webex verifica periodicamente la disponibilità di versioni più recenti per aggiornarla automaticamente. Questi passaggi sono validi solo per le versioni desktop dell'app Webex. Gli utenti possono anche installare autonomamente l'app Webex. Possono scaricare le versioni desktop o mobile da https://www.webex.com/downloads.html.

È possibile controllare gli aggiornamenti del prodotto per l'app Webex, ovvero quando vengono installati sugli utenti e quando l'app viene aggiornata. È possibile utilizzare un periodo di differimento per visualizzare in anteprima l'app prima dell'aggiornamento degli utenti.

Lo strumento di migrazione è integrato in Cisco Jabber e consente di migrare i contatti e altre preferenze utente comuni da Jabber all'app Webex. I dati sono crittografati. Ora che hai distribuito l'app Webex ai tuoi utenti, puoi configurarli per questa migrazione. È sufficiente configurare alcune impostazioni affinché gli utenti visualizzino automaticamente questa opzione in Jabber. Possono utilizzare la guida utente per essere guidati durante la migrazione.

Quando la tua organizzazione Control Hub sarà pienamente operativa, avrai informato gli utenti della modifica e sarai pronto, contatta il tuo Customer Success Manager (CSM) o partner per dismettere il tuo vecchio ambiente IM e Presence.