Nadogradnja usluge Jabber sa trenutnim porukama i prisustvom na aplikaciju Webex
Korisnici sa režimom Jabber Phone Samo ili našim Vebek aplikacijama neće doživeti nikakve promene.
Možete kliknuti na sliku ispod da biste je otvorili u punoj veličini.

Kreirajte organizaciju Control Hub-a ako je trenutno nemate, a zatim dovršite početno podešavanje. Control Hub je administrativni interfejs u kojem upravljate korisnicima i uslugama u vašoj organizaciji. Preporučujemo vam da omogućite jedinstveno prijavljivanje (DZS) za konzistentno korisničko iskustvo prijavljivanja.
Pre nego što počnete
Možda već imate prava za Vebek aplikaciju. Ako to uradite, onda možete da se pripremite i počnete da primenjujete. Ako to ne učinite, pomoći ćemo vam da pređete na pravo licenciranje. Radite sa svojim partnerom ili Cisco kontaktom za dalju pomoć.
| 1 |
Dodajte, potvrdite i zatražite domene. Možete dodati, potvrditi i zatražiti svoje domene u Control Hub-u da biste koristili funkcije koje zahtevaju dokaz o vlasništvu nad domenom, osigurali sigurnost i integritet vaše organizacije i pomogli u upravljanju korisnicima. |
| 2 |
Omogućite jedinstveno prijavljivanje (DZS) u svim komponentama za konzistentno korisničko iskustvo: Ako imate sopstvenog provajdera identiteta (IdP) u vašoj organizaciji, možete integrisati SAML IdP sa vašim Unified CM (uključujući IM i Presence) i Control Hub okruženja za SSO. SSO omogućava vašim korisnicima da koriste jedan, zajednički skup akreditiva za Vebek sastanke, Vebek aplikaciju i druge aplikacije u vašoj organizaciji. Opciono, takođe možete potisnuti automatske e-poruke. Cisco Vebek šalje automatske e-poruke korisnicima kada se licence dodeljuju u Control Hub-u. Ali, ako imate DZS organizaciju, možete potisnuti ove automatizovane e-poruke i poslati svoje komunikacije umesto toga. |
| 3 |
Omogućite analitiku u vašem okruženju: Vebek Cloud-Connected UC (CCUC) je skup usluga u Vebek oblaku koji pruža poboljšane poslovne i operativne uvide u cilju poboljšanja produktivnosti administrativnog toka posla. Omogućava korisnicima da iskoriste prednosti Vebek oblaka, zadržavajući kritično radno opterećenje u vašim prostorijama. Korisnici se prijavljuju na Vebek Control Hub da bi dobili jedan globalni prikaz u kojem možete upravljati čitavom lokalnom Unified CM mrežom sa jedne kontrolne table za operacije koja podržava vaš VeWebex oblak ili hibridne usluge. CCUC pruža uvid u migraciju kako bi vam pomogao u prelasku sa Jabber-a na Vebek App. Pogledajte Migrirajte korisnike Jabber-a pomoću UC-a povezanog sa oblakom u aplikaciju Vebek za više informacija. Jabber telemetrija se takođe preporučuje i podrazumevano je omogućena. Ovi podaci mogu pružiti uvid u vašu implementaciju i upotrebu Jabber-a dok vaši korisnici usvajaju Vebek aplikaciju. Ne prikupljaju se lični podaci. Koristite povezani dokument da biste prikazali ove podatke o korišćenju u Vebek Control Hub-u. |
| 4 |
Podešavanje obrazaca za automatsko dodeljivanje licence u čvorištu Control Hub Možete podesiti podrazumevani šablon licence u Control Hub-u koji automatski dodeljuje licence novim korisnicima. U bilo kom trenutku nakon kreiranja korisnika, možete koristiti i ove metode za dodeljivanje usluga: |
| 5 |
(Opciono) Sinhronizujte korisnike iz postojećeg podržanog direktorijuma:
Možete sinhronizovati korisnike iz postojećeg direktorijuma u vašu organizaciju Control Hub-a koristeći korake integracije za Directory Connector ili SCIM API opciju. Ove integracije održavaju vašu listu korisnika sinhronizovanom, tako da ne morate ponovo kreirati korisničke naloge. Kad god je korisnik kreiran, ažuriran ili uklonjen u direktorijumu koji sinhronizoizujete, Control Hub odražava ažuriranje. |
| 6 |
Primenite uslugu hibridnog kalendara. Sa hibridnim kalendarskim servisom, možete povezati svoje lokalno okruženje Microsoft Ekchange, Office KSNUMKS ili Google-ov G Suite Calendar (Google kalendar) na Vebek. Ova integracija olakšava zakazivanje i pridruživanje sastancima, posebno kada su mobilni; Nisu potrebni dodaci. Korisnici mogu dodati Vebek Room i Desk uređaje i Vebek ploče na sastanak kako bi dostupni resursi za konferencije. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju se pojavljuje zeleno dugme Pridruži se. (U Dugme za pridruživanje je takođe poznato kao One Button to Push, a dostupno je i uređajima koji su registrovani na Cisco Unified Communications Manager, a upravlja Cisco TelePresence Management Suite.) |
Koristite korake za podešavanje poziva u Vebek aplikaciji (Unified CM); ovo rešenje koristi vašu postojeću Unified CM raspoređivanje koje već imate. Pogledajte Prelazak sa Jabber Unified CM Calling na Vebek App Unified CM Calling i Vebek App UCM Calling Configuration vodiči za više informacija.
| 1 |
Potvrdite konfiguraciju Unified CM Calling. Rešenje za pozivanje u Vebek aplikaciji (Unified CM) omogućava vam da registrujete Vebek aplikaciju direktno u vaše Cisco Unified Communications Manager okruženje za kontrolu poziva (lokalno preduzeće, Business Edition KSNUMKS / KSNUMKS ili isporučeno putem HCS partnerskog rešenja). Ovo rešenje poboljšava iskustvo pozivanja za krajnje korisnike, omogućavajući im da direktno upućuju pozive u Vebek aplikaciji kroz vaše Unified CM okruženje, koriste funkcije srednjeg poziva i kontrolišu svoj Unified CM registrovani stolni telefon iz Vebek aplikacije. |
| 2 |
Potvrdite otkriće Unified CM servisa. Otkrivanje usluga omogućava klijentima da automatski detektuju i lociraju usluge na vašem preduzeću (interni) i MRA (eksterni) mreži. Ova konfiguracija je možda već na snazi, ali proverite vodič za raspoređivanje u ovom koraku i vaše okruženje da biste proverili. |
| 3 |
Ažurirajte Unified CM konfiguracionu datoteku. Vebek aplikacija koristi istu konfiguracionu datoteku kao i Jabber - Možete koristiti ovaj ugrađeni Unified CM za konfigurisanje različitih funkcionalnosti klijenta, kao što su specifične funkcije pozivanja i alat za migraciju Jabber to Vebek App. Pogledajte dokumentaciju Parametri politike za listu podržanih parametara za Vebek App. |
Vebek aplikacija već uključuje većinu funkcija pozivanja radnika znanja. Međutim, u nekim slučajevima, malom podskupu vaših korisnika možda će biti potrebne naprednije funkcije pozivanja koje još nisu u aplikaciji Vebek, kao što su funkcije kontaktnog centra i višelinijske. Možete koristiti Vebek aplikaciju sa unakrsnim pokretanjem na Jabber kao privremeno rešenje. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik pozove iz Vebek aplikacije; dolazni pozivi takođe zvone direktno u Jabberu. Za više informacija pogledajte Vebek aplikaciju sa Jabber Cross Launch dokumentacijom na .https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf
| 1 |
Podesite politiku zadržavanja za vašu organizaciju. Vebek aplikacija koristi trajne poruke. Ako je manje zadržavanja poruka važno za vašu organizaciju, podesite period zadržavanja podataka u Vebek aplikaciji. Možete zatražiti period zadržavanja od 24 sata tako što ćete kontaktirati svog menadžera za uspeh klijenata (CSM) ili partnera za pomoć. |
| 2 | |
| 3 |
Možete dozvoliti komunikaciju između hibridnih korisnika i SIP federativnih domena. Sa ovom integracijom hibridni korisnici mogu da komuniciraju sa korisnicima u spoljnim domenima, gde su ovi domeni Session Initiated Protocol (SIP) federativni domeni. |
| 4 |
Cisco Vebek Hibrid Message Service povezuje vaš lokalni Cisco Unified Communications Manager IM i Presence Service (IM i Presence Service) sa Cisco Vebeksom kako bi omogućio interoperabilnost sa Cisco Vebek aplikacijom. Na ovaj način, korisnici koji su još uvek na Jabber-u i korisnici koji su prešli na Vebek aplikaciju i dalje mogu da komuniciraju jedni sa drugima. |
Pratite ove korake ako ste postojeći korisnik administratora sajta da biste uskladili svoje okruženje za sastanke sa kontrolnim čvorištem i iskustvom Vebek aplikacije.
| 1 |
Pratite korake u Povezivanje Veeks sajtova sa kontrolnim čvorištem. Ako imate postojeće Vebek sajtove, možete koristiti proces povezivanja Cisco Vebek da biste dobili pristup naprednoj analitici za te sajtove, a takođe povezali korisnike Vebek sastanaka sa Control Hub-om. |
| 2 |
Omogućite potpuno opremljeno iskustvo Vebek sastanaka. Ovaj korak daje vašem timu korisnika isto iskustvo sastanaka na koje su već navikli. Zatražite kompletno iskustvo sastanaka tako što ćete kontaktirati svog menadžera za uspeh klijenata (CSM) ili partnera za pomoć. |
Razvijte aplikaciju Vebek App i prilagodite raspoređivanje, uključujući frekvenciju ažuriranja, komunikaciju sa korisnicima i migraciju korisničkih podataka iz Jabber-a u Vebek aplikaciju. Zatim, razgraditi prethodnu organizaciju za razmenu poruka kada je spremna.
| 1 |
Pokrenite probnu raspoređivanje. Preporučujemo probnu verziju Vebek aplikacije sa odabranim korisnicima pre nego što je predstavite celoj organizaciji. |
| 2 |
Razvijte aplikaciju Vebek App: Kao administrator, možete instalirati Vebek aplikaciju koristeći MSI datoteku na Vindovs-u ili DMG datoteku na Mac-u. Možete uključiti parametre komandne linije sa MSI datotekom na Vindovs-u kako biste poboljšali korisničko iskustvo. Vebek App periodično proverava novije verzije kako bi automatski nadogradio aplikaciju. Ovi koraci rade samo za desktop verzije Vebek aplikacije. Korisnici takođe mogu sami da poslužuju i instaliraju Vebek aplikaciju. Oni mogu preuzeti desktop ili mobilne verzije iz https://www.webex.com/downloads.html. Možete kontrolisati ažuriranja proizvoda za Vebek aplikaciju na koju se vaši korisnici ažuriraju i kada se aplikacija ažurira. Možete koristiti period odlaganja da biste pregledali aplikaciju pre nego što se vaši korisnici ažuriraju. |
| 3 |
Pomozite korisnicima da migriraju svoje podatke sa Jabber-a na Vebek App:
Alat za migraciju je ugrađen u Cisco Jabber i pruža način za migraciju kontakata i drugih uobičajenih korisničkih preferencija iz Jabber-a u Vebek App. Podaci su šifrovani. Sada kada ste postavili Vebek aplikaciju svojim korisnicima, možete ih podesiti za ovu migraciju. Potrebno je samo da konfigurišete neka podešavanja pre nego što korisnici vide da se ova opcija automatski pojavljuje u Jabber-u. Oni mogu da koriste korisnički vodič da im pomogne da prođu kroz migraciju. |
| 4 |
Razgradnja IM i prisustvo okruženje. Kada ste svi pokrenuti sa organizacijom Control Hub-a, obavestili ste svoje korisnike o promeni i spremni ste, obratite se svom menadžeru za uspeh kupaca (CSM) ili partneru da biste uklonili staro okruženje za instant poruke i prisustvo. Imajte na umu ove tačke pre nego što deцomission IM i prisustvo:
|
Obratite se svom menadžeru za uspeh klijenata (CSM) ili partneru za pomoć.
Nabavite sve što vam je potrebno za implementaciju programa za ažuriranje IM-a i prisustva.