Możesz dodać, zweryfikować i zgłosić swoje domeny w Control Hub, aby korzystać z funkcji, które wymagają dowodu własności domeny, zapewnić bezpieczeństwo i integralność organizacji oraz pomóc w zarządzaniu użytkownikami.

Jeśli masz własnego dostawcę tożsamości (IdP) w swojej organizacji, możesz zintegrować SAML IdP z Unified CM (w tym IM i Presence) oraz środowiskami Control Hub dla SSO. SSO umożliwia użytkownikom korzystanie z jednego, wspólnego zestawu poświadczeń dla aplikacji Webex Meetings, aplikacji Webex i innych aplikacji w organizacji.

Opcjonalnie można również wyłączyć automatyczne wiadomości e-mail. Cisco Webex wysyła automatyczne wiadomości e-mail do użytkowników, gdy licencje są przypisywane w Control Hub. Ale jeśli masz organizację SSO, możesz stłumić te automatyczne wiadomości e-mail i zamiast tego wysyłać własne wiadomości.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) to zestaw usług w chmurze Webex, który zapewnia ulepszone informacje biznesowe i operacyjne w celu poprawy wydajności administracyjnej przepływu pracy. Umożliwia klientom korzystanie z zalet chmury Webex, a jednocześnie utrzymywanie krytycznego obciążenia telefonicznego w siedzibie firmy. Klienci logują się do Webex Control Hub, aby uzyskać jeden widok globalny, w którym można zarządzać całą lokalną siecią Unified CM z jednego panelu sterowania operacyjnego obsługującego chmurę Webex lub usługi hybrydowe.

CCUC zapewnia informacje o migracji, które pomogą Ci przejść z Jabber do aplikacji Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Migracja użytkowników Jabber z aplikacją UC połączoną z chmurą do aplikacji Webex.

Telemetria Jabbera jest również zalecana i domyślnie jest włączona. Te dane mogą zapewnić wgląd w wdrożenie i użytkowanie Jabbera, ponieważ użytkownicy przyjmują aplikację Webex. Nie są zbierane żadne dane osobowe. Użyj powiązanego dokumentu do wyświetlania tych danych użycia w Webex Control Hub.

W Control Hub można skonfigurować domyślny szablon licencji, który automatycznie przypisuje licencje nowym użytkownikom.

W dowolnym momencie po utworzeniu użytkowników można również użyć tych metod do przypisania usług:

• Włącz użytkowników indywidualnie

• Włącz zbiorczo użytkowników

Możesz synchronizować użytkowników z istniejącego katalogu w organizacji Control Hub za pomocą kroków integracji dla łącznika usług katalogowych lub opcji API SCIM. Te integracje zapewniają synchronizację listy użytkowników, dzięki czemu nie trzeba ponownie tworzyć kont użytkowników. Za każdym razem, gdy użytkownik jest tworzony, aktualizowany lub usuwany w katalogu, który synchronizujesz, Control Hub odzwierciedla aktualizację.

Dzięki hybrydowej usłudze kalendarza możesz połączyć swoje lokalne środowisko Microsoft Exchange, Office 365 lub Google G Suite Calendar (Kalendarz Google) z Webex. Ta integracja ułatwia planowanie i dołączanie do spotkań, zwłaszcza gdy są one mobilne; nie są wymagane żadne wtyczki.

Użytkownicy mogą dodawać urządzenia Webex Room i Desk oraz Webex Board do spotkania, aby udostępnić zasoby konferencyjne. Jeśli w urządzeniu włączono hybrydową usługę kalendarza, zielony Dołącz na urządzeniu zostanie wyświetlony przycisk . (Przycisk Join jest również znany jako One Button to Push i jest również dostępny dla urządzeń zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager i zarządzanych przez Cisco TelePresence Management Suite).

Rozwiązanie Calling in Webex App (Unified CM) umożliwia rejestrację aplikacji Webex bezpośrednio w środowisku sterowania połączeniami Cisco Unified Communications Manager (przedsiębiorstwo lokalne, Business Edition 6000/7000 lub dostarczane za pośrednictwem rozwiązania partnera HCS).

To rozwiązanie zwiększa jakość połączeń dla użytkowników końcowych, umożliwiając im bezpośrednie nawiązywanie połączeń w aplikacji Webex za pośrednictwem środowiska Unified CM, korzystanie z funkcji midcall i sterowanie zarejestrowanym telefonem biurkowym Unified CM za pomocą aplikacji Webex.

Wykrywanie usług umożliwia klientom automatyczne wykrywanie i lokalizowanie usług w sieci przedsiębiorstwa (wewnętrznej) i MRA (zewnętrznej). Ta konfiguracja może już istnieć, ale sprawdź instrukcje wdrażania w tym kroku i w swoim środowisku, aby je zweryfikować.

Aplikacja Webex wykorzystuje ten sam plik konfiguracyjny co Jabber Za pomocą wbudowanego Unified CM można skonfigurować różne funkcje klienta, takie jak specyficzne funkcje połączeń i narzędzie migracji aplikacji Jabber do Webex.

Lista obsługiwanych parametrów aplikacji Webex znajduje się w dokumentacji Parametry zasad.

Aplikacja Webex korzysta z trwałych wiadomości. Jeśli mniej przechowywania wiadomości jest ważnych dla Twojej organizacji, ustaw okres przechowywania danych w aplikacji Webex.

Możesz poprosić o 24-godzinny okres przechowywania, kontaktując się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta (CSM) lub partnerem w celu uzyskania pomocy.

Możesz wybrać, czy użytkownicy mogą komunikować się w aplikacji Webex z osobami korzystającymi z aplikacji do obsługi wiadomości obsługujących protokół XMPP.

Aby uzyskać informacje dotyczące migracji, zobacz zestaw slajdów Federacji XMPP.

Można zezwolić na komunikację między użytkownikami z obsługą hybrydową a domenami federowanymi SIP. Dzięki tej integracji użytkownicy z obsługą hybrydową mogą komunikować się z użytkownikami w domenach zewnętrznych, gdzie te domeny są domenami federowanymi protokołu inicjowanego przez sesję (SIP).

Usługa Cisco Webex Hybrid Message Service łączy lokalną usługę Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence Service) z usługą Cisco Webex, aby umożliwić współdziałanie z aplikacją Cisco Webex. W ten sposób użytkownicy, którzy nadal korzystają z aplikacji Jabber i użytkownicy, którzy przeszli do aplikacji Webex, mogą nadal komunikować się ze sobą.

Jeśli masz istniejące witryny Webex, możesz korzystać z procesu łączenia Cisco Webex, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych analiz dla tych witryn, a także połączyć użytkowników Webex Meetings z Control Hub.

Ten krok zapewnia zespołowi użytkowników to samo środowisko spotkań, do którego już przywykli.

Poproś o pełną obsługę spotkań, kontaktując się z menedżerem ds. sukcesów klientów (CSM) lub partnerem w celu uzyskania pomocy.

Zalecamy przetestowanie aplikacji Webex z wybranymi użytkownikami przed jej wdrożeniem w całej organizacji.

Jako administrator możesz zainstalować aplikację Webex, korzystając z pliku MSI w systemie Windows lub z pliku DMG na komputerze Mac. Do pliku MSI w systemie Windows możesz dołączyć parametry wiersza poleceń, aby poprawić komfort użytkowników. Aplikacja Webex okresowo sprawdza, czy nowsze wersje są automatycznie aktualizowane. Te kroki działają tylko w przypadku wersji klasycznej aplikacji Webex. Użytkownicy mogą również samodzielnie obsługiwać i instalować aplikację Webex. Mogą pobrać wersje stacjonarne i mobilne z https://www.webex.com/downloads.html.

Aktualizacje produktów aplikacji Webex, do których użytkownicy są aktualizowani, i kiedy aplikacja jest aktualizowana. Możesz użyć okresu odroczenia, aby wyświetlić podgląd aplikacji przed zaktualizowaniem użytkowników.

Narzędzie migracji jest wbudowane w Cisco Jabber i umożliwia migrację kontaktów i innych typowych preferencji użytkownika z Jabbera do aplikacji Webex. Dane są szyfrowane. Po wdrożeniu aplikacji Webex dla użytkowników można je skonfigurować do tej migracji. Wystarczy skonfigurować niektóre ustawienia, zanim użytkownicy zobaczą, że ta opcja pojawi się automatycznie w Jabberze. Mogą użyć podręcznika użytkownika, aby pomóc im przejść przez migrację.

Gdy wszyscy pracujesz w organizacji Control Hub, powiadamiasz użytkowników o zmianie i jesteś gotowy, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta (CSM) lub partnerem, aby zlikwidować stare środowisko IM i Presence.

Należy pamiętać o tych punktach przed rozbiciem IM i obecności: Nie dezaktywuj, jeśli wymagana jest federacja SIP w aplikacji Webex. Upewnij się, że archiwizujesz trwałe wiadomości czatu. Upewnij się, że archiwizujesz listy kontaktów.