Control Hub でドメインを追加、検証、要求し、ドメイン所有者の証明を必要とする機能を使用し、組織のセキュリティと整合性を確保し、ユーザー管理を支援できます。

組織に独自の ID プロバイダー (IdP) がある場合、SAML IdP を Unified CM (IM and Presence を含む) および Control Hub 環境と SSO を統合できます。SSOは、組織内の Webex Meetings、Webex アプリ、その他のアプリケーション用の単一の共通セットの資格情報を使用できます。

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) は、管理ワークフローの生産性を向上させる目的で、ビジネスと運用に関する洞察を強化する一連の Webex クラウドサービスです。これにより、顧客は Webex クラウドのメリットを活用しながら、重要な通話ワークロードを構内に維持できます。顧客は Webex Control Hub にログインして、Webex クラウドまたはハイブリッド サービスをサポートする単一のオペレーション コントロール パネルからオンプレミス Unified CM ネットワーク全体を管理できる単一のグローバル ビューを取得します。

Jabber テレメトリも推奨され、デフォルトで有効になっています。このデータは、ユーザーが Webex アプリを導入する際に、Jabber の展開と使用状況に関する情報を提供します。個人を特定できる情報は収集されません。リンクされたドキュメントを使用して、Webex Control Hub でこの使用状況データを表面化してください。

新しいユーザーにライセンスを自動的に割り当てる Control Hub のデフォルトのライセンス テンプレートを設定することができます。

ユーザーが作成された後の任意の時点で、次の方法を使用してサービスを割り当てることもできます。

• ユーザーを個別に有効化

• ユーザーを一括で有効化

Directory Connector または SCIM API オプションの統合手順を使用して、既存のディレクトリから Control Hub 組織にユーザーを同期できます。これらのインテグレーションはユーザーリストの同期を維持するため、ユーザーアカウントを再作成する必要はありません。同期しているディレクトリでユーザーを作成、更新、または削除するたびに、Control Hub に更新が反映されます。

ハイブリッド カレンダー サービスを使用すると、オンプレミスの Microsoft Exchange、Office 365、Google の G Suite カレンダー (Google カレンダー) 環境を Webex に接続できます。この統合により、特にモバイルで、ミーティングをスケジュールして参加するのが容易になります。プラグインは必要ありません。

ユーザーは Webex Room、Desk デバイス、Webex Boards をミーティングに追加して、会議リソースを利用できるようにすることができます。デバイスがハイブリッドカレンダーサービスに対して有効になっている場合、緑色の [参加] ボタンがデバイスに表示されます。（[参加] ボタンは One Button to Push とも呼ばれる機能で、Cisco Unified Communications Manager に登録され、Cisco TelePresence Management Suite で管理されているデバイスでも利用できます。）

Webex アプリ (Unified CM) での通話ソリューションを使用すると、Webex アプリを Cisco Unified Communications Manager コール制御環境 (オンプレミスエンタープライズ、Business Edition 6000/7000、または HCS パートナー ソリューションを通じて提供される) に直接登録できます。

このソリューションにより、エンド ユーザーの通話エクスペリエンスが向上し、Unified CM 環境を介して Webex アプリで直接発信したり、通話中の機能を使用したり、Webex アプリから Unified CM 登録済み卓上電話を制御したりできるようになります。

サービス検出によって、クライアントは企業 (内部) および MRA (外部) ネットワークのサービスを自動的に検出し、見つけることができます。この設定はすでに設定されているかもしれませんが、このステップの展開ガイドと環境を確認して確認してください。

Webex アプリは Jabber と同じ設定ファイルを使用します。この埋め込み Unified CM を使用して、特定の通話機能や Jabber から Webex アプリへの移行ツールなど、さまざまなクライアント機能を設定できます。

Webex アプリでサポートされるパラメータのリストについては、「ポリシー パラメータ 」のドキュメントを参照してください。

Webex アプリは永続的なメッセージを使用します。組織にとってメッセージ保持の重要性が低い場合は、Webex アプリのデータの保持期間を設定します。

カスタマー サクセス マネージャー (CSM) またはパートナーに連絡して、24 時間の保持期間をリクエストできます。

XMPP をサポートするメッセージング アプリを使用している相手と、ユーザーが Webex アプリで通信できるかどうかを選択できます。

移行固有の情報については、XMPP フェデレーション スライド デッキを参照してください。

ハイブリッド対応ユーザーと SIP フェデレーション ドメイン間の通信を許可することができます。このインテグレーション ハイブリッド対応ユーザーは、これらのドメインが Session Initiated Protocol (SIP) フェデレーション ドメインである外部ドメインのユーザーと通信できます。

Cisco Webex ハイブリッド メッセージ サービスは、オンプレミスの Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence Service) を Cisco Webex に接続して、Cisco Webex アプリとの相互運用を有効にします。この方法により、Jabber を使用しているユーザーと Webex アプリに移行したユーザーは、引き続き相互に通信できます。

既存の Webex サイトがある場合、Cisco Webex リンク処理を行うことでこれらのサイトの高度なアナリティクスにアクセスさせたり、Webex Meetings ユーザーを Control Hub とリンクさせたりすることができます。

この手順により、ユーザーのチームがすでに使用しているミーティングと同じエクスペリエンスを提供します。

カスタマー サクセス マネージャー (CSM) またはパートナーに連絡して、すべてのミーティング エクスペリエンスをリクエストします。

組織全体に展開する前に、一部のユーザーで Webex アプリのトライアルをおすすめします。

管理者は、Windows 上の MSI ファイルか Mac 上の DMG ファイルを使用して Webex アプリをインストールできます。Windows で MSI ファイルのコマンド ライン パラメーターを使用して、ユーザーの体験を改善することができます。Webex アプリは定期的に新しいバージョンをチェックして、アプリを自動的にアップグレードします。これらの手順は、Webex アプリのデスクトップ バージョンでのみ機能します。また、ユーザーは Webex アプリをセルフサービスしてインストールすることもできます。デスクトップまたはモバイル バージョンは https://www.webex.com/downloads.html からダウンロードできます。

ユーザーが更新する Webex アプリの製品更新と、アプリが更新されるタイミングを制御できます。遅延期間を設定して、ユーザーが更新を行う前に、アプリをプレビューすることができます。

移行ツールは Cisco Jabber に組み込まれており、連絡先や他の一般的なユーザ設定を Jabber から Webex アプリに移行する方法を提供します。データは暗号化されています。ユーザーに Webex アプリを展開したので、ユーザーをこの移行用に設定できます。Jabber でこのオプションが自動的にポップアップ表示される前に、いくつかの設定を構成する必要があります。ユーザー ガイドを使用して、移行の手間を省くことができます。

Control Hub 組織ですべての作業を行っている場合、変更についてユーザーに通知し、準備ができたら、カスタマー サクセス マネージャー (CSM) またはパートナーに連絡して、古い IM and Presence 環境をデコミッションしてください。